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ARTICULO CIENTIFICO

TITULO: LA AUDITORA DE GESTIN Y CLIMA LABORAL

AUTOR: MONTALVO SANCHEZ, Carmen Nilda

RESUMEN

El objetivo fue determinar La auditora de gestin y el clima laboral. La metodologa que se utiliz en el proyecto de
investigacin fue de tipo descriptivo correlacional. Los resultados que se plantearon se busc determinar la relacin entre
la auditoria de gestin y clima laboral, cuanto influye la relacin entre el colaborador para realizar objetivos en la
organizacin, la relacin existente entre la supervisin, rendimiento as tambin de manera la empata y liderazgo se
relaciona con el clima laboral. En relacin a los resultados obtenidos se ha podido constatar que el 69.2% de los
colaboradores opinan que el clima laboral es buena mientras que el 30.8% que es regular. Esto es ptimo para que la
gerencia y juntamente con el colaborador logre un adecuado clima laboral, donde pueda existir una inspeccin y
comunicacin abierta, la aplicacin de la auditoria no es sencillo en la organizacin ya que en nuestro pas no se da en
forma general su aplicacin por desconocimiento.

Palabras claves: auditoria, clima, liderazgo, colaborador.

SUMMARY
The objective was to determine the management audit and the work climate. The methodology used in the resea rch project
was a correlational descriptive type. The results were sought to determine the relationship between management audit and
work climate, the influence of the relationship between the employee to achieve the objectives in the organization, the
relationship between supervision, performance also the way Of empathy and leadership Relates to the work climate In
relation to the results obtained it has been verified that 69.2% of the collaborators think that the work climate is good while
the 30.8% that is regular. This is optimal for management and the employee to achieve an adequate working environment,
where there may be an open inspection and communication, the application of the audit is not simple in the organization
and in our country is not in general form its Application By ignorance.
Key words: audit, climate, leadership, collaborator.
INTRODUCCION todas las dems funciones y busca la mejor
coordinacin posible de inters de las empresas con los
El presente trabajo de investigacin fue elaborado para
intereses de los trabajadores Zsimo P.(1984)
tratar de conocer el efecto que tiene la auditoria de
gestin en el clima laboral en la empresa AFOCAT RESULTADOS
regional len Hunuco; estudiamos esta variable porque
El instrumento utilizado en el proyecto de investigacin
nos va a permitir realizar e incorporar nuevos
fue la encuesta, fue elaborado con la finalidad de
conocimientos a la organizacin, as como resolver
obtener conocimiento de cmo la auditoria de gestin y
problemas prcticos ya que esta investigacin tiene
el clima laboral estn relacionados mediante los
validez y confiabilidad para ser empleados en trabajos
indicadores establecidos, la escala de medicin que se
posterior de investigacin.
manejo fue la escala de Likert, as ello nos permitir ver
Se ha podido confirmar que en la empresa AFOCAT el cumplimiento de las variables. Fue desarrollada a
regional len de Hunuco tienen problemas para realizar travs de un cuestionario.
las tareas adecuadas de los colaboradores en cuanto La validez del instrumento se logr mediante el juicio de
estas tienen en sus funciones, en cuanto al clima que experto por un docente, que es el Lic. Gonzales Acua,
existe en la organizacin que es rutinario sin Martin. Docente de la Universidad de Hunuco. Donde
preocuparse en la mejora ya que es importante; segn el experto opino que los tems de la encuesta responden
lo expuesto se ha podido identificar diferentes a los objetivos de la investigacin en estudio, entonces
problemas e inquietudes tales como en la eficiencia que el instrumento posee validez de estructura y contenido.
tiene el gerente a cargo, el control de las funciones, la La confiabilidad de dicho instrumento fue desarrollado
evaluacin de la auditoria, resultados obtenidos, los por ALFACRONBACH Con el propsito de verificar el
conflictos dentro de la organizacin, reconocimientos, grado de uniformidad y consistencia.
etc; trayendo como consecuencia, poca control, Los pasos para la recoleccin de datos fue: aplicar la
puntualidad, remuneracin, cordialidad hacia los encuesta a la muestra de estudio; luego fue el
clientes. ordenamiento de datos que consisti en ingresar los
datos obtenidos al programa SPSS. De la cual tambin
El objetivo principal se plante en esta investigacin
se tabulo y proceso para obtener los resultados.
Conocer de qu manera se relaciona la auditoria de la
El procesamiento de datos fue de forma descriptivo ya
gestin en el clima laboral de la empresa AFOCAT
que el anlisis desarrollado con la medicin de
regional Len de Hunuco 2017 para dar soluciones
frecuencias y tambin de forma inferencial ya que
eficientes a la organizacin.
usamos el mtodo de PEARSON
En la ciudad de Hunuco previo a este trabajo se realiz Se acepta la hiptesis alterna, porque existe relacin
anteriores trabajos de investigacin en la cual entre la auditoria de gestin y el clima laboral en la
concluyeron que el estudio partcula efectuada sobre el empresa AFOCAT REGIONAL LEON DE HUANUCO
estudio y conocimiento de la administracin de personal de la localidad de Hunuco con 69.0 % de aprobacin.
es una condicin esencial del profesional de las ciencias
administrativas, porque reconoce al hombre como
centro medular de la empresa alrededor del cual giran
Conocer de qu manera se relaciona la auditoria de la experiencia, cuya eficacia es indiscutible y que de no
gestin en el clima laboral de la empresa AFOCAT tenerse en cuenta los resultados obtenidos en la gestin
regional Len de Hunuco 2017 difcilmente podrn ser considerados como eficientes.
SARIN, (1999).
CUADRO N
En la auditora de gestin se realizan estudios para
CORRELACION determinar deficiencias causantes de dificultades, sean
actuales o en potencia, las irregularidades,
embotellamientos, descuidos, prdidas innecesarias,
Porcentaj Porcentaje Porcentaje actuaciones equivocadas, deficiente colaboracin
Frecuencia e vlido acumulado fricciones entre ejecutivos y una falta general de

Vlido regular 9 69,2 69,2 69,2 conocimientos o desdn de lo que es una buena

malo 4 30,8 30,8 100,0 organizacin. Suele ocurrir a menudo que se produzcan
prdidas por prolongados espacios de tiempo, lo cual, a
Total 13 100,0 100,0
semejanza de las enfermedades crnicas, hace que
vaya empeorando la situacin debido a la falta de
Discusin
vigilancia (www.up.edu.pe/maestra/auditora)

El proyecto de investigacin tuvo como objetivo de


Al utilizar la auditora de gestin como herramienta de
conocer la relacin entre la auditoria de gestin y el
comunicacin se ampla el desarrollo de investigacin,
clima laboral en la empresa AFOCAT de la localidad de
permitiendo una mayor accesibilidad a la informacin y
Hunuco, en el ao 2017. Para ello fue necesario aplicar
a cuestionarios de autovaloracin el clima laboral ya que
una encuesta a 13 colaboradores de dicha empresa, lo
existe conflictos entre los miembros de la organizacin
cual permiti conocer la situacin de cada colaborador.
esta informacin nos ayuda a un mejoramiento de
En consecuencia, despus de haber culminado la prevencin de conflictos, estrs laboral y una adecuada
investigacin, y comprobado aplicando las encuestas en satisfaccin de todos los miembros de la empresa, para
la empresa AFOCAT podemos afirmar nuestra hiptesis ello se obtiene los conocimientos, se busca un mtodo o
segn Pearson: que la auditoria de gestin tiene una una estrategia para el mejoramiento del clima laboral
alta correlacin (0.69) con el clima laboral de la empresa dentro de la organizacional, Con los antecedentes la
AFOCAT regional len de Hunuco, de la localidad de investigacin proyecta como objetivo de la investigacin
Hunuco y que incurre favorablemente. Ya que la es diagnosticar, la comunicacin la eficiencia, eficacia y
auditoria de gestin es fundamental e importante para el clima laboral mediante la aplicacin de un sistema de
alcanzar un buen clima laboral entre los colaboradores indicadores donde se integran estos conceptos, desde
y el crecimiento para una empresa, adems permite el enfoque de la psicologa , tecnologa y sociedad.Las
cumplir con los objetivos y metas de la empresa. limitaciones que encontramos al momento de realizar el
trabajo fueron:Reducida informacin de proyectos de
Los principios generalmente aceptados no tienen su
investigacin en la Universidad de Hunuco, no se
equivalente en la prctica de la gestin administrativa.
cuenta en la cuidad de Hunuco con un centro de
Ahora bien, es evidente que existen prcticas de gestin
investigacin que facilite el trabajo de investigacin.
basadas en determinados criterios consagrados por la
Escasos profesionales en nuestra ciudad, con identificar las oportunidades, mejorar la estrategia de la
experiencia en Investigacin Cientfica. empresa, comparar las ventajas competitivas con la
finalidad de obtener mejoras en la empresa con alto nivel
MATERIALES Y METODOLOGIA
de ventas y superar a la competencia
El tipo de diseo que se utiliz para este trabajo es de
Las herramientas de la gestin de auditoria dentro de la
enfoque analtico, nivel es descriptivo corelacional ya
empresa no tienen significancia debido a su
que existe relacin entre las dos variables de estudio.
desconocimiento de las mismas, pues su uso no tendra
Para el presente estudio de investigacin se utiliz como relevancia con la empresa en donde se pretende aplicar
poblacin a los colaboradores de la empresa AFOCAT y no se podr llegar a los empleados y as ellos no
regional len de Hunuco, utilizamos una muestra de 13 mejoraran su eficiencia y eficacia por ello su aplicacin
colaboradores generando un muestro probabilstico. y esto llevara a la mejora de un clima laboral

A la empresa a la cual se investig en el presente trabajo


Que la empresa cuenta con determinadas limitaciones
es la empresa AFOCAT regional len de Hunuco,
al momento del uso de las herramientas de la auditoria
ubicada en la ciudad de Hunuco, la encuesta fue de gestin, en cuanto a su uso y aplicacin por lo que se
realizada a los colaboradores de dicha organizacin. ve reflejado muchas veces en el clima laboral.

La tcnica para la recoleccin de datos fue de la


BIBLIOGRAFIA
encuesta y el instrumento fue el cuestionario.
MARIN Juan (2005). La Gestin administrativa
Para el anlisis estadstico y la comprobacin de la
y financiera es el control que se determina
hiptesis se hizo el uso de la estadstica descriptiva y el
sobre los campos administrativos de una
coeficiente de Pearson del programa SPSS. Se ha
entidad.
podido determinar la existencia equivalente de una
WILLIAM P. Leonard presenta la siguiente
relacin (0.69) lo cual indica la existencia de una relacin
definicin de Auditora de gestin: La Auditora
media entre as dos variables del estudio de
de gestin puede definirse como el examen
investigacin.
comprensivo y constructivo de la estructura
DISCUCIONES Y CONCLUSIONES organizativa de una empresa de una
institucin o departamento gubernamental
De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas
SARIN, Hctor (1999).La evaluacin de los
aplicadas tanto auditoria de gestin y el clima laboral
niveles de eficiencia requiere la existencia de
podemos decir que se tiene una relacin regular de
una determinada informacin y de una
(69.2% y 30.8% ) por ende obtenido estos datos
organizacin suficientemente preparada.
regulares el cual ayudara a la empresa AFOCAT
REGIONAL LEON DE HUANUCO -Hunuco 2017 a CHIAVENATO,Idalberto (2002)Administracin

promover una buena auditoria de gestin, ofrecer de recursos humanos: el capital humano de la

motivacin, remuneracin, eventos para confraternizar organizacin. Quinta edicin.

entre los colaboradores etc., para obtener buenos Editorial Mc GRAW-HILL. Mxico.

resultados se aplicar el clima laboral lo cual ayudar a


HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNAN
DEZ COLLADO, Carlos &BAPTISTA LUCIO,
Pilar (2010). Metodologa de la investigacin.
Quinta edicin.