TTULO: GESTIN DEL CAMBIO TECNOLGICO Y LA VENTAJA

COMPETITIVA DE LA EMPRESA J & L S.A.C

AUTOR: DURAND CORNEJO, Jos Gianmarco

RESUMEN

La presente investigacin se hizo con el objetivo de determinar la relacin que existe entre la gestin del
cambio tecnolgico y la ventaja competitiva, as como la posible incidencia significativa que tendra una
sobre la otra, en la empresa J & L S.A.C Hunuco-2017. La metodologa utilizada fue del tipo
cuantitativo porque se encarg de describir los hechos, fenmenos de la variable causa (variable
independiente) y del nivel descriptivo correlacional porque con ella se pudo determinar el grado de
relacin que guardan ambas variables de estudio, resultado de los mtodos utilizados fue 0.742. Se trabaj
con una muestra de 20 trabajadores de la empresa, se aplic un cuestionario, una gua de observacin, as
tambin se aplic la observacin directa de los ambientes para ver la relacin que tienen entre compaeros
de trabajo, el ambiente en que trabajan, la relacin de sus subordinados, entre otros. Para la contratacin
de la hiptesis de la correlacin entre las herramientas de la gestin del cambio tecnolgico y la ventaja
competitiva segn Pearson, el valor de significancia (bilateral) fue 0.350, mayor a 0.05, se acepta la
hiptesis nula por lo que podemos afirmar que existe relacin media entre gestin del cambio tecnolgico y
la ventaja competitiva.

Palabras Clave: Gestin del cambio tecnolgico, ventaja competitiva, observacin directa.

SUMMARY

The present investigation was made with the objective of determining the relationship between the
management of technological change and competitive advantage, as well as the possible significant impact
that one would have on the other, in the company "J & L" SAC Hunuco-2017 . The methodology used was
of the quantitative type because it was responsible for describing the facts, phenomena of the cause
variable (independent variable) and the descriptive correlational level because it was possible to determine
the degree of relationship between both study variables, as a result of the methods Used was 0.742. We
worked with a sample of 20 employees of the company, a questionnaire was applied, an observation guide,
as well as the direct observation of the environments to see the relationship they have among co-workers,
the environment in which they work, the Relationship of their subordinates, among others. To contract the
hypothesis of the correlation between the tools of the management of technological change and the
competitive advantage according to Pearson, the significance value (bilateral) was 0.350, greater than 0.05,
we accept the null hypothesis so we can state that There is a high relationship between management of
technological change and competitive advantage.

Keywords: Management of technological change, competitive advantage, direct observation.

 INTRODUCCIN
El presente trabajo, se encargar de medir la
aplicacin de la gestin del cambio
tecnolgico y la ventaja competitiva de la
empresa J & L S.A.C en la ciudad de
Hunuco, buscar conocer el gran impacto
que se da en los colaboradores realizando
un buen cumplimiento de los objetivos,
misin y visin (plan estratgico), mejorando
la calidad de servicio para lo cual se realiz
la entrevista a los trabajadores de la
empresa para as poder obtener datos
propios a travs de encuestas, tambin
aportar a nuevas investigaciones
relacionadas al tema de investigacin, ya
que conllevan un desarrollo mejor en el
desempeo laboral teniendo buenos
colaboradores con eficacia y eficiencia
incidiendo de sta manera en la
productividad, desempeo. Por otra parte
cabe mencionar que ambas variables como
la independiente (gestin de cambio
tecnolgico) y la dependiente (ventaja
competitiva), presentan una viabilidad alta
debido al coeficiente de Pearson segn la
prueba piloto que se realiz en dicho estudio
de investigacin. Sin embargo ste presente
informe final de tesis permiti a la empresa
J & L S.A.C tomar ciertas decisiones e ir
cambiando el enfoque que an lo estn
ejecutando con referencia al contratar o ser
elegido colaboradores idneos, eficientes,
eficaces al cumplir sus labore de manera
oportuna y solucionando ciertos
inconvenientes al instante que se pueden
suscitar permitiendo as obtener nuevos
colaboradores con gran mpetu laboral,
aplicacin de estrategias trabajando
mutuamente en equipo cooperando lo que
es necesario con un compromiso ptimo
para luego se realizar un control y/o
seguimiento de las funciones de
mencionados colaboradores en estudio.
El objetivo principal se plante en esta
investigacin, conocer de qu manera se
relaciona la gestin del cambio tecnolgico y
la ventaja competitiva en la empresa J & L
S.A.C en la ciudad de Hunuco-2017. Para
dar soluciones eficientes a la organizacin.
METODOLOGA
a) Por su finalidad
Aplicada: El presente trabajo de
investigacin se caracteriza por su inters en
la aplicacin, utilizacin y consecuencias
prcticas de los conocimientos.
b) Segn el tipo de diseo
No experimental: en el presente trabajo de
investigacin se analizar la realidad y se
observa la realidad Sampieri, Metodologa
de la investigacin captulo 7, diseos no
experimentales
Enfoque
Cuantitativo: es el que usa la recoleccin de
datos para probar hiptesis, con base en la
medicin numrica y el anlisis estadstico,
para establecer patrones de comportamiento
y probar teoras. Sampieri, metodologa de
la investigacin (quinta edicin).
Alcance o nivel
Descriptivo: el propsito es describir
propiedades, caractersticsa o perfiles de
personas, comunidades, procesos, objetos o
fenmenos que se sometan a investigacin o
pronosticar un hecho o dato.
Correlacional: el propsito es evaluar la
relacin que existe entre dos o ms
conceptos, categoras o variables en un
escenario en particular Sampieri 2010.
Diseo
Descriptivo- Correlacional
Poblacin:
Se debe delimitar. Sampieri 2010
La poblacin de la presente investigacin
est determinada por las empresas
dedicadas al giro de energa y gas en la Estara de acuerdo al Cambio
ciudad de Hunuco entre ellas tenemos: tecnolgico en su Empresa?
distintas griferas, as como tambin
despensas. Conclusiones:
19 personas que representan el 95%
Muestra de un total de 20 encuestados
manifestaron ante la pregunta, que
No probabilstica: se elige en funcin de las
estn de acuerdo al cambio
caractersticas de la investigacin. Sampieri
tecnolgico en su Empresa, mientras
2010

Se efectuar en la empresa J & L de la

ciudad de Hunuco ya que cuenta ocn ms
de 20 trabajadores.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
vlido acumulado

Cargo Nmero de S
19
95
95,0
95,0
Trabajadores I ,0
Administrador 1 N 5, 100,0
1 5,0
O 0
Asistente 1 Vlidos
T
Administrativo
o 10
Secretaria 1 t 20 0, 100,0
Atencin al 1 a 0
cliente l
Choferes 12
Vendedores 10 que 1 persona manifest lo
TOTAL 26 contrario.

Resultados

a) Recoleccin de datos
El proceso de recoleccin de datos
de la presente investigacin se dio
por encuestas y se utiliz la
observacin. Para llevar a cabo la
investigacin respectiva teniendo en
cuenta lo siguiente:
Tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos:
- Observacin.
- Entrevista.
- Encuesta.
Tcnicas para el procesamiento y
anlisis de la informacin. Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
-Tabulacin. vlido acumulado
- SPSS.
6 30,0 30,0 30,0
b) Anlisis de datos SI
70,0 70,0 100,0
14
NO conocimientos y herramientas para producir
transformaciones sensibles en la forma de
100,0
20 100,0 hacer las cosas. Los cambios en los
Total
procesos son correspondientes con los
Conclusiones:
cambios en la tecnologa.
14 personas que representan el 70% de un
total de 20 encuestados manifestaron ante la En consecuencia, la Empresa J & L S.A.C,
pregunta, que estn no estn desarrollando respecto a la Administracin del Cambio
dentro de la Empresa sus habilidades y Tecnolgico, no cuenta con un ndice de
experiencias, mientras que 6 personas, que aprobacin de acuerdo con los resultados
representan el 30% si lo desarrollan. arrojados de la aplicacin del instrumento. Se
podra determinar que el concepto
mencionado del autor se refleja en los
resultados del estudio.

En cuanto a la Ventaja Competitiva

MICHAEL E. PORTER (1996:8) indica que
La ventaja competitiva nace
fundamentalmente del valor que una
empresa es capaz de crear para sus
compradores, que exceda el costo de esa
empresa por crearlo, el cual no es aplicada
por la Empresa de estudiada.
C) Calculando el coeficiente r de
Por lo tanto se pudo corroborar que la
correlacin de Pearson:
Empresa no cuenta con Ventaja Competitiva
En el presente trabajo de
dentro de su mercado, ya que no utiliza las
investigacin se constat la
herramientas ni los procesos adecuados para
correlacin de ambas variables a
el cumplimiento de la misma.
travs de la prueba de Pearson que
es 0.350 por lo que significa
BIBLIOGRAFA
mediamente correlacional con
respecto a la hiptesis alterna.

DISCUSIONES Y CONCLUSIONES Stephen R. y Coulter M.

ADMINISTRACIN. Doceava
Tal como seala ROBBINS P, respecto a la
Edicin. PEARSON, Mxico. (2014),
Gestin del Cambio Tecnolgico, indica que
Pg. 689.
Lo fundamental de este tipo de cambios es
la bsqueda de una nueva vertiente de
 Porter M. ESTRATEGIA Y
VENTAJA COMPETITIVA. Primera
Edicin. Deusto (2006), Pg. 222.

Vivek G. Prashant. K y otros, EL

ESTILO FEDEX. Segunda Edicin.
Deusto (2007), Pg. 185.

Kotler P. DIRECCIN DE
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Edicin,Prentice Hall, Pg. 104.

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