IMEC

ECONOMA DEL COMPORTAMIENTO

www.ecomportamiento.org
 INSTITUTO MEXICANO DE ECONOMA DEL COMPORTAMIENTO A.C.

ANTES DE EMPEZAR
Somos Diseadores de Comportamiento y
nos especializamos en identificar y re-disear
el camino para que las personas y las
instituciones tomen mejores decisiones.

Esto lo hacemos a travs de la

implementacin de nudges o empujones,
que son cambios en el entorno de decisin.

Fundamentamos nuestras acciones en

conceptos de Economa del
Comportamiento, Psicologa, Sociologa y
Neurociencia.
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LA INNOVACIN NO ES CREAR
NUEVOS PRODUCTOS, LA
INNOVACIN SE TRATA DE
CAMBIAR COMPORTAMIENTOS.
Thomas Koulopoulos
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ANTES DE EMPEZAR

Qu es la Economa del Comportamiento?

Para qu sirve la Economa del Comportamiento?

Por qu hay tanta atencin hacia el tema?

Los problemas de la ltima Milla

Ejemplos
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Economa - del latn: oeconoma

3. f. Ciencia que estudia los mtodos ms
eficaces para satisfacer las necesidades
humanas materiales, mediante el empleo de
bienes escasos.

Qu es
Comportamiento
economa del 1. m. Manera de comportarse.

comportamiento?
Amantes del Riesgo en el
dominio de las prdidas

Aversos al Riesgo en el
dominio de las ganancias
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Economa - del latn: oeconoma

3. f. Ciencia que estudia los mtodos ms
eficaces para satisfacer las necesidades
humanas materiales, mediante el empleo de
bienes escasos.

Qu es
Comportamiento
economa del 1. m. Manera de comportarse.

comportamiento?
Economa del comportamiento
Es la rama que opera en la interseccin
entre el Comportamiento Humano, la
Toma de Decisiones y los Incentivos, para
entender y mejorar el comportamiento
humano.
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PARA QU SIRVE?

Prever fallas en el diseo y

ofrecer soluciones que Entender las
concilien el lado humano motivaciones intrnsecas
de los problemas de las personas

Disear polticas pblicas,

productos y servicios con
mayor utilidad.
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FACTOR HUMANO
LA LTIMA MILLA
El punto dnde nuestros productos
y servicios interactan con las
personas
GRIS OBSCURO
GRIS CLARO
GRIS OBSCURO
GRIS CLARO
GRIS OBSCURO
GRIS CLARO
GRIS OBSCURO
GRIS CLARO
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COMPORTAMIENTO HUMANO

Angus Deaton (2015) Elinor Ostrom (2009)

Dan Kahneman (2002) Vernon Smith (2002)

Jean Tirole (2014) Alvin Roth (2012)

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CMO ENTREGAMOS
MEJORES RESULTADOS,
SIN GASTAR MS?
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ADOPTAR INSIGHTS DE LAS CIENCIAS DEL

COMPORTAMIENTO NOS AYUDAR A MODERNIZAR TODA
NUESTRA ESTRUCTURA DESDE OFRECER SERVICIOS
MS EFICIENTES, ACELERAR LA TRANSICIN A LAS
ENERGAS RENOVABLES, AYUDAR A QUE LA POBLACIN
OBTENGA MEJORES TRABAJOS, TENGA MAYOR
ACCESO A OPORTUNIDADES DE EDUCACIN Y A QUE
VIVAN MEJORES VIDAS.

Presidente Barack Obama, Sept 2015

ORDEN EJECUTIVA - UTILICEMOS INSIGHTS DE COMPORTAMIENTO PARA MEJORAR
LA VIDA DE LAS PERSONAS. (15/09/2015)
LA LTIMA MILLA
El punto dnde nuestros productos
y servicios interactan con las
personas
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EL PROBLEMA DE LA LTIMA MILLA

Canada Learning Bond (CLB)

Los ndices de adopcin del programa

fueron bajos: 16%

La baja adopcin no tiene

nada que ver con la calidad
del programa.
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EL PROBLEMA DE LA LTIMA MILLA

La forma en que se presenta una decisin, el ambiente en el

que se toma o el mensaje que se da para tomarla esa decisin,
son factores determinantes de nuestras decisiones.
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LA PRIMERA VS. LA LTIMA MILLA

PRIMER MILLA LTIMA MILLA

Estrategia
Enfocarse en el Qu?
Desarrollo de nuevas
polticas pblicas
Desarrollo de nuevos
programas sociales
Enfocarse en el Cmo y
Dnde?
Adopcin y uso de nuevos
productos
Implementacin y entrega
de polticas pblicas.
Adopcin de programas
sociales.
 Las ciencias del comportamiento
pueden ayudar a hacer frente a los
persistentes problemas que no
permite a los usuarios recorrer esa
ltima milla.
LA PRXIMA
REVOLUCIN
SER
PSICOLGICA,
NO TECNOLGICA
Rory Sutherland
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ECONOMA DEL COMPORTAMIENTO MANIPULACIN

CAMBIAMOS COMPORTAMIENTOS A TRAVS
DE MEJORAS EN LA TOMA DE DECISIONES
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CAMBIO DE COMPORTAMIENTO
ESTRATEGIA
Restricciones a la disponibilidad de productos para
RESTRICCIONES
que el nico camino disponible sea el que queremos.
Utilizar incentivos para llevar a las personas del
INCENTIVOS
punto A al punto B.

Convencer a las personas de la utilidad que les

INFORMACIN
generara ir del punto A al punto B. (Publicidad)
Disear la Arquitectura de Decisiones, para que la persona vaya
NUDGING del punto A al punto B por decisin propia y sin restricciones.
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ARQUITECTURA DE DECISIONES
La forma en que se presenta una opcin tiene mucho que ver
en el resultado final de dicha decisin.
1. Acomodar la Comida por grupos alimenticios.
2. Acomodar la Comida por revenue.
3. Acomodar la Comida de forma aleatoria.
4. Acomodar la Comida de forma que facilitemos la decisin de
tomar comida saludable por encima de la no-saludable.

A travs del reacomodo, se logr reducir el consumo de comida no-

saludable en un 16%.
EL ENTORNO DEFINE
NUESTRAS
DECISIONES
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ADOPCIN DE NUEVAS TECNOLOGAS

A pesar de su eficiencia, las
personas no adoptaban estufas de
energa eficiente en zonas rurales de
Kenya.

Cambi la forma en que se

presentaba el contrato para adquirir
las nuevas estufas.

La adopcin de las estufas de

energa eficiente subi de 4% a 46%
y de 5 % a 57% en dos comunidades
distintas.
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EMPATANDO INTENCIONES CON ACCIONES

97% de los granjeros en Costa
Rica queran utilizar fertilizante el
siguiente ao.

Acercarse a ellos en el momento

adecuado y facilitar la accin fue
crucial.

37% utiliz fertilizante vs 12%

que no tuvo apoyo.
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EFECTO DE COMPAERISMO
En Colombia increment la
asistencia escolar pagando a las
familias cuyos hijos asistan
regularmente.

Amigos de los nios que

recibieron los pagos tambin
aumentaron su asistencia en la
misma cantidad, aunque no
recibieran un pago.
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INCENTIVOS
El pensamiento convencional asumira que la simple adicin
de ms clnicas y el aumento de suministro de vacunas dara
lugar a un mayor segmento de la poblacin vacunado.

Proporcionar clnicas con trabajadores para educar a los

ciudadanos sobre los beneficios de ser vacunados aument la
tasa de vacunacin de 6% a 18% en India

Adems, el dar pequeos incentivos como paquetes de

lentejas y platos de metal aument la vacunacin 39%.
emiliano@nudocomportamiento.com
carlo@nudocomportamiento.com

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