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Marketing Pessoal
e Administrao
de
CARREIRA
Incluindo testes para autoanlise, modelo de currculo eficaz e
um glossrio com as competncias mais exigidas nas corporaes
1 edio - 2010
Rua Eng. Alpheu Jos Ribas Sampaio, 3-40
Jd. Infante Dom Henrique | CEP 17012-631 | Bauru, SP
Fone/fax (14) 3313-7968 | www.canal6.com.br
ISBN 978-85-7917-161-1
CDD: 650.14
1 - Introduo ...............................................................................9
9 - Anexos ..................................................................................85
"Marketing Pessoal no
divulgar uma melhor imagem
de ns mesmos, mas nos
tornarmos pessoas
melhores."
Percepes
Quais as percepes que eu tenho dos outros e os outros tm de
mim?
Aparncia
Quais as impresses que as pessoas tm de mim com a minha
aparncia?
Eu passo uma imagem de sucesso?
Atualmente existe uma preocupao muito grande com a apa-
rncia, mas lembro que isso no tudo para desenvolvermos um bom
marketing pessoal. preciso ter contedo alm da aparncia.
De que adianta um frasco lindo se o perfume no tem cheiro?
Atitudes
Quais as minhas atitudes que me remetem ao sucesso?
Introduo | 11
Comportamento
Como o meu comportamento perante a sociedade, tanto na vida
pessoal como profissional?
Como me relaciono com os outros?
Competncias
Que competncias so necessrias no meu segmento de atuao,
tanto tcnicas como comportamentais, para obter o sucesso desejado?
Qualidades
Quais so as minhas principais qualidades que me destacam dos
demais?
O que me faz ser diferente e melhor?
Boa Imagem
A boa imagem est relacionada ao visual adequado para cada si-
tuao; saber posicionar-se nas mais diversas ocasies fundamental
para o desenvolvimento de um bom marketing pessoal.
importante lembrarmos que aparncia, atitude, comportamento,
forma de se apresentar e se vestir sempre abriram portas e influen-
ciaram opinies e decises; at a nenhuma novidade, no entanto,
importante afirmar que estas questes passaram a ter importncia
fundamental nas organizaes, em qualquer que seja a rea de atuao
ou atividade exercida. Muitas vezes nos esquecemos dessas regras, rela-
xamos em nossa postura e, com isso, vem a derrocada do imprio.
O mundo trata melhor quem se trata melhor.
Existe um ditado que diz: O hbito no faz o monge.
Voc concorda com essa afirmativa? Pois eu no concordo total-
mente, para muitos, a sua forma de se apresentar e vestir faz muita
diferena!
12 | Introduo
O SUCESSO, PESSOAL E
PROFISSIONAL,
S DEPENDE DE VOC!
2
Princpios do Marketing Estratgico
O que Marketing?
Produto,
Preo,
Ponto de Venda ou Praa,
Promoo ou Propaganda.
Produto
Caractersticas Fsicas:
Podemos citar como caractersticas fsicas, tudo que palpvel,
tangvel, medido, observado por todos, como: formato, embalagem,
peso, dimenses.
Para definirmos as caractersticas fsicas de um produto, basta
responder as seguintes perguntas:
O que o produto/servio?
Para que ele serve ou o que ele faz?
Preo
Promoo e Propaganda
Todo o produto possui um ciclo de vida que vai desde o seu lan-
amento no mercado, at a sua retirada por motivos de obsolescncia
tecnolgica, baixa procura, falta de mercado comprador etc.
So 5 fases que compem o ciclo de vida de um produto:
Crescimento:
O produto j est em fase de comercializao. Tudo que novo
normalmente experimentado pelo consumidor em geral, por isso
o produto apresenta um considervel crescimento nas vendas, lucros
ainda inexistente, mas com tendncia ao crescimento. H necessida-
de da recuperao do investimento.
Produto sendo experimentado e testado.
Maturidade ou Maturao:
O produto j foi experimentado e testado pelo consumidor o qual
define sua preferncia ou no. Imaginando que tenha agradado ao
mercado, o pblico torna-se cativo; com isso, as vendas apresentam
certa estabilidade. Alta lucratividade.
Produto incorporado aos hbitos de consumo.
Saturao:
O produto atingiu seus objetivos, no existem novos consumidores
e os cativos esto comeando a se identificar com novos lanamentos.
Com isso, temos uma leve queda nas vendas e a lucratividade relacionada
ao produto, diminui; aumento dos gastos internos. Esta fase bastante
crtica: hora de a empresa rever as caractersticas do produto em funo
do mercado e de identificar os motivos da leve queda nas vendas.
Produto entrando no desgosto do consumidor.
20 | Princpios do Marketing Estratgico
Declnio:
Nesta fase hora de reavaliar a presena do produto no mercado.
O produto apresenta forte queda nas vendas e o pblico interessado
reduz sensivelmente; consequentemente, o lucro desaparece o os cus-
tos dobram ou at mesmo triplicam.
Produto obsoleto.
Lojas Hering:
Para quem tem mais de 30 anos deve se lembrar da marca Hering
e como foi sua evoluo nestas ltimas dcadas.
Durante dcada de 70 at o incio dos anos 80, Hering era sinni-
mo de camiseta branca, sem muita qualidade, barata e o seu pblico
consumidor era classe C e D.
Em menos de 10 anos, j na dcada de 90, a Hering revolucionou o
seu mercado consumidor, reposicionando sua marca com produtos di-
ferenciados, lojas com design arrojados, localizadas em shoppings mais
elitizados, passando a ser consumida por pblico das classes A e B.
Honda:
Acredito que este seja um dos maiores sucessos de marketing no Bra-
sil e como possvel alavancar vendas de um produto praticamente mor-
to para o mercado graas a um novo foco estratgico para o produto.
Princpios do Marketing Estratgico | 21
Havaianas:
Outro exemplo clssico das Sandlias Havaianas, que partiu
de um uso exclusivo da classe C e D, com um processo de falncia
iminente, para o mercado internacional, revolucionando todo concei-
to de sandlias de borracha.
Este produto considerado um dos mais democrticos no merca-
do, pois atinge desde pessoas pertencentes classe A como s da clas-
se E. Poucos produtos conseguem navegar em todos os nveis sociais
como as Sandlias Havaianas.
So vrios os casos de sucessos e cenrios de mudanas ocorri-
das no comportamento do consumidor, graas a uma repaginao de
produto, reposicionamento de imagem e de mercado.
Mas o que isso tudo tem a ver com o Marketing Pessoal?
Se possvel fazer todo esse reposicionamento com um produto,
possvel fazer com voc tambm.
No prximo captulo estudaremos o Marketing Pessoal aplicado
ao Produto Pessoa e como as tcnicas do Marketing Estratgico so
teis nesse processo de aprimoramento pessoal para nos tornarmos
pessoas melhores e mais completas.
Chegou a hora de dar uma repaginada no Seu produto... o Pro-
duto Pessoa!
3
O Produto Pessoa
P - Produto Pessoa
Todo o produto possui um ciclo de vida que vai desde o seu lan-
amento at a sua retirada no mercado. E cada pessoa, tal qual um
produto, tambm possui seu ciclo de vida profissional:
Iniciao ou Introduo
O profissional est na fase de investimento em si mesmo: cur-
sos, formao acadmica, uma boa apresentao pessoal, ginstica
etc. Esta pessoa est se preparando para ingressar no mercado ou em
uma nova rea de atuao.
Crescimento
A pessoa est mais em evidncia, oportunidades de trabalho apa-
recem com bastante frequncia. H um desenvolvimento humano.
Maturidade
Existem boas oportunidades para trabalho e h uma estabilidade
aparente. O profissional est no seu pice!
Saturao
Inicia-se uma considervel queda no aparecimento de oportunida-
des, o profissional comea a ficar desatualizado perante o mercado.
O Produto Pessoa | 27
Declnio
As oportunidades desaparecem por completo, no h mais inte-
resse pelo mercado nesse profissional. Ele est obsoleto, ultrapassado!
Nosso objetivo jamais deixar nosso Produto Pessoa entrar na
fase de saturao, e o melhor modo de fazermos isso mantermo-
nos sempre atualizados, atentos ao mercado, observando o mundo
a nossa volta, aceitar as mudanas de maneira positiva e no ficar se
lamuriando pelos cantos, esperando que o mercado volte ao que era
antes. Isso jamais acontecer; ou ns mudamos, ou mudam conosco.
Depois as pessoas so demitidas e no sabem por qu!
4
Marketing Pessoal
O CHA da Competncia
C Conhecimento
H Habilidade
A Atitude
Valorizao da Imagem
O caso do Miguel
mesa falar com ela. Eu disfarcei, mas s pude ouvir que eles marcavam
um encontro para as 9h da manh do dia seguinte, bem nas barbas do
acompanhante dele. Sujeito peitudo!
Relato 5 Da Faxineira:
Ele anda sempre com um ar misterioso. Os quadros que ele pinta, a
gente no entende. Quando ele chegou, na manh de ontem, me olhou
enviesado. Tive um mau pressentimento, como se fosse acontecer alguma
coisa ruim. Pouco tempo depois chegou uma moa loura. Ela me pergun-
tou onde ele estava e eu disse. Da a pouco ouvi ela gritar e corri para
acudi-la. Abri a porta de supeto e ele estava com uma cara furiosa,
olhando para ela cheio de dio. Ela estava jogada no sof e no cho tinha
uma faca embebida em sangue. Eu sa gritando: Assassino! Assassino!
Pontualidade
Comunicao Verbal
Comunicao Corporal
Olhos:
Os olhos comunicam muito mais que a fala. Nossos sentimentos,
medos, anseios, aspiraes, so refletidos em nosso olhar, por isso,
mantendo sempre o contato visual com nosso interlocutor teremos
uma comunicao mais eficaz.
Postura Corporal:
A chave para acessar as oportunidades que aparecem nossa vol-
ta est na capacidade de comunicar bem nossas idias e formar rela-
es positivas.
Educao e Cordialidade
Apresentao Pessoal
Visual e Etiqueta
Voc j deve ter ouvido falar a expresso: Roupa certa para a oca-
sio certa, pois bem, devemos estar sempre preocupados, no apenas
com a primeira impresso, mas com a segunda, a terceira...
48 | Requisitos Indispensveis para o seu Marketing Pessoal
Negcios Mesa
Contato Visual
Postura Fsica
Gesticulao
Voz
Respirao
Dico e Verbalizao
Linguagem
Ouvir
7) Cuide da gramtica:
Um erro gramatical, dependendo da sua gravidade, poder atrapa-
lhar a apresentao e at mesmo destruir sua imagem. Toda a gramtica
precisa ser correta. Faa uma reviso de concordncia e conjugao de
Apresentaes em Pblico | 57
Vida
Objetivos
VOC
Carreira
Entusiasmo
Vida
Faa agora uma reflexo sobre sua vida, suas metas, objetivos al-
canados etc. Essa anlise servir para voc rever toda a sua vida, seus
acertos e necessidades de mudanas. Sempre tempo de revermos nos-
sos conceitos pessoais e, a cada dia, aprimorar nosso intelecto, nosso
relacionamento com o outro, o convvio interpessoal. Nosso objetivo
ficarmos satisfeitos com ns mesmos; sermos pessoas felizes!.
Convido voc a sentar-se em um local confortvel e deixar-se le-
var pelos seus pensamentos.
Volte no tempo: qual a primeira recordao que voc tem de
quando era criana?
Com quantos anos voc estava?
Normalmente a nossa primeira recordao sempre um pouco
traumtica, pois situaes de pesar ou tristeza marcam mais a vida de
qualquer indivduo do que as de alegria e felicidade.
Agora tente lembrar-se de algo positivo que aconteceu na sua in-
fncia, um Natal, um aniversrio, uma brincadeira com os amigos.
Imagine-se com 5 anos, o que voc mais gostava de fazer?
Procure recordar o seu primeiro dia no colgio, quantas incerte-
zas, inseguranas, como seria passar um dia inteirinho na escola com
novos amigos, totalmente diferente do que voc estava habituado(a),
sem a segurana de seu lar.
O Produto: VOC | 61
Objetivo
sua vida para os prximos dias, meses e por que no anos... Lance-se
a desafios factveis e procure venc-los.
Pare agora e escreva seu planejamento de vida para os prximos 6
meses, 5 anos e 10 anos.
Pense vontade... SONHE... e... NUNCA DESISTA de seu
projeto!
Significativo
Mensurvel
SMART Atingvel
Redigido
Tempo Definido
Tire um tempo para voc e defina sua meta pessoal com base nas
definies SMART. Aproveite esse tempo e preencha a tabela abaixo;
ela contemplar a formao de todo o seu projeto pessoal.
Carreira
Um Mundo em Mudanas
Durante todos esses anos que tenho trabalhado diretamente nas re-
as de recrutamento e seleo em minha empresa de consultoria, pude
analisar de forma ampla o mercado e identifiquei duas caractersticas
emocionais muito marcantes nos profissionais que esto h algum tempo
em busca de emprego sem conseguirem uma recolocao facilmente:
Baixa autoestima.
Baixo nvel de motivao.
O Fantasma da Globalizao
Qualidade
Produtividade
Competitividade
faz com amor, vontade e dedicao. Quem trabalha no que gosta, tra-
balha com mais prazer e, como resultado, tudo realizado com maior
zelo, dedicao e esmero. O produto final mais perfeito.
Diante de todos os fatos, analise e decida sobre qual ser a sua pos-
tura a ser adotada nesta nova empreitada: sua busca foca apenas em um
novo emprego, ou ela inclui o desenvolvimento de sua carreira.
Caso voc esteja naquele grupo que ainda no encontrou a sua ver-
dadeira vocao, no se desespere, saiba que voc no est sozinho!
Entusiasmo e Motivao
Entusiasmo
1. O entusiasmo contagiante.
2. As pessoas entusiasmadas so mais saudveis.
3. Entusiasmo e vontade de vencer andam juntos.
4. Desnimo, tristeza e mau-humor no resolvem problemas.
5. Com entusiasmo voc resolve mais rpido seus problemas.
6. Com entusiasmo sua imagem de vencedor.
7. Com entusiasmo voc mais persuasivo.
76 | O Produto: VOC
Motivao
NECESSIDADE
M
O
DESEJO
T
I
ESTMULO V
O
AO
MOTIVO + AO = MOTIVAO
nos est direcionando, mas sim nossa vontade por algo diferente, seja
uma cerveja, refrigerante ou suco.
Esse outro comportamento comentado anteriormente facilmen-
te explicado pela Matriz das Necessidades de Maslow.
Segurana: Embora esta pessoa sinta com sede ou fome, ela se cer-
tificar se o alimento ou o lquido esteja em condies de consumo.
Lembre-se:
Mos obra....
9
Anexos
Glossrio de Competncias
ANEXO I
Glossrio de Competncias
Autodesenvolvimento
Sabe avaliar e conhece os seus pontos fortes e necessidades de
desenvolvimento. Busca desafios, mantm-se atualizado com relao
s atividades de seu setor, foco no aprimoramento profissional. Tem
prazer em ler, estudar e conhecer novas pessoas e novas atividades.
Capacidade de aprender na prtica ou ser autodidata.
Motivao e Entusiasmo
Capacidade de manter a energia positiva mesmo em situaes ad-
versas, otimismo. Transmitir entusiasmo aos outros. Manter a sua
autoconfiana e auto-estima.
Escutar Ativamente
Mantm o interesse nos outros, permitindo que as pessoas se
abram com espontaneidade. Compreende as necessidades dos ou-
tros e corresponde a elas.
Fluncia Verbal
Sabe apreciar boas conversas, cativa os ouvintes com sua forma
de falar. Expressa suas idias com clareza, provocando impacto ao
falar. Bastante articulado, postura confiante ao se relacionar com um
grupo de pessoas, bem posicionado em apresentaes pessoais.
Agir Eticamente
Reconhecido pelo grupo por seu comportamento ntegro. Des-
fruta da confiana de todos aqueles que o conhecem. Segue normas e
procedimentos. Age com honestidade e objetividade. Discreto.
Assertividade
Age com determinao, objetividade, clareza e eficcia. Mantm
sua posio e sabe dizer no quando necessrio, de forma educada e
segura. Capaz de diferenciar desavenas profissionais sem levar para
88 | Anexos
Empatia
Capaz de provocar a simpatia e a compreenso solidria nas pes-
soas. Demonstra sensibilidade s necessidades dos outros, sabe respei-
tar os seus limites em um convvio mtuo. Emocionalmente seguro.
Habilidades Sociais
Sabe se relacionar com os demais, sente-se vontade nos rela-
cionamentos, sendo muito socivel. Atrai os colegas, benquisto por
todos, sendo considerado uma boa companhia.
Influncia e Liderana
Atua como representante do grupo, departamento, projeto. tido
como um lder especialista na sua rea. Sua opinio costuma ser con-
sultada em questes de significativa importncia. Mantm um crculo
de relacionamentos influentes. Detm conhecimento e informaes.
Trabalho em Equipe
Gosta de atividades que envolvam grupos de pessoas, cooperati-
vismo. Compartilha informaes, conhecimentos e idias. Contribui
ativamente para o crescimento da equipe. Envolve-se com os proble-
mas do grupo, comprometendo-se com o resultado da equipe.
Anlise de Informaes
Procura compreender as informaes cruciais avaliando e pon-
derando dados com base em histricos. Trata com facilidade aspec-
tos conceituais, profundamente tericos. Capaz de elaborar relatrios
objetivos a partir de dados complexos.
Anexos | 89
Criatividade e Inovao
Possui sempre idias inovadoras e revolucionrias. Prope novas
abordagens para um mesmo tema. Capaz de pensar fora dos padres.
Contestador, principalmente em caso de suposies. Aceita desafios
com facilidade. Pensamento emotivo e intuitivo.
Soluo de problemas
Capaz de obter e organizar as informaes de maneira rpida e
eficiente. Adota uma abordagem organizada e metdica para lidar
com problemas. Sabe analisar e avaliar as opes e toma decises as-
sertivas fundamentadas em bases slidas.
Adaptao mudana
Predisposio positiva e receptividade a novas experincias. Fle-
xvel, com certo grau de espontaneidade. Foco no futuro e capaz de
planejar antecipadamente.
Foco na realizao
Reconhecido como empreendedor e realizador. Mostra determi-
nao na busca constante de resultados e sucesso. Reconhece quando
perde ou ganha, mantendo sempre o foco no objetivo final. Possui
um histrico de vitrias pessoais e profissionais. Ambicioso e entu-
siasmado.
Multidisciplinar
Administra vrias tarefas ao mesmo tempo, sabe administrar o
seu tempo. Capaz de interagir em vrias reas, perfil ativo, conside-
rado eltrico, irrequieto em algumas situaes. Capaz de atuar em
grupos heterogneos.
90 | Anexos
ANEXO II
Currculo O Modelo Ideal
Estrutura curricular
1. Apresentao Pessoal:
2. Objetivo:
3. Formao Acadmica:
5. Histrico Profissional:
6. Cursos Complementares:
7. Informaes Adicionais:
ANEXO III
Teste sua Empregabilidade
Fonte: Livro Marketing Pessoal de Marco Laurindo
1. Voc tem certeza de que faz est de acordo com a sua vocao?
a) Talvez, estou tentando dar um rumo na minha vida.
b) Sim.
c) No.
ANEXO IV
Teste sua Inteligncia Emocional
c) Diz a voc mesmo que no importa como foi sua nota naquela dis-
ciplina e se concentra em aulas onde suas notas so mais altas.
d) Procura o professor e tenta falar com ele para aumentar sua nota.
Tabela de Pontuao
Questo A B C D
1. 20 20 0 0
2. 0 20 0 0
3. 20 0 0 0
4. 0 0 20 0
5. 0 0 20 0
6. 0 5 5 20
7. 20 0 0 0
8. 0 20 0 0
9. 0 5 0 20
10. 0 20 0 0
Classificao
Pontuao Nvel
De 0 a 49 Inferior
De 50 a 84 Mdio Inferior
De 85 a 124 Mdio
De 125 a 174 Mdio Superior
Acima de 175 Superior
10
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