Documento complementario al mdulo 2:

MISISN

La misin de la empresa, forma parte del sistema de valores y creencias imperantes en la

organizacin, esto es, su cultura. Es importante, por ello, que la misin sea conocida por todos
los miembros de la organizacin, ya que sirve como elemento de identificacin con la filosofa
de la empresa y de cohesin entre todos los miembros de la organizacin.

La misin aporta a la empresa estabilidad en cuanto a su propia identidad, sin que suponga
esto, que pueda ser replanteada como consecuencia de cambios del entorno, de dificultades
objetivas para hacerla real o de cualquieras otros factores que no la hagan viable.

A pesar de que la misin se refiere a aspectos muy generales de la empresa, no siempre es

fcil su definicin. Dicha definicin suele hacerse normalmente a partir de las siguientes
variables (Hax y Majluf):

La definicin del campo de actividad de la empresa, es decir, de los distintos negocios

en los que la empresa trabaja, es decir, los productos y servicios que ofrece, como los
ofrece y a que mercados se dirige.

La identificacin de las capacidades esenciales que la empresa ha desarrollado, que

ponen de manifiesto su forma de competir en los mercados. En base a ellas, la
empresa consigue su ventaja competitiva.

Un problema respecto a la identificacin de la misin se plantea en las empresas

diversificadas, sobre todo cuando hay una diversificacin de productos que no tiene unos nada
que ver con otros, y cuando se atiende a mercados distintos. En este caso habr que encontrar
un hilo conductor comn que de sentido al conjunto de la empresa.

Por ltimo, la formulacin y plasmacin por escrito de la misin debe tener una redaccin
sencilla, que sea clara y de fcil interpretacin por parte de todos los miembros de la empresa.

VISIN

El concepto de VISIN responde a la pregunta qu queremos ser o a dnde queremos llegar?

La visin por tanto la podemos identificar como el propsito estratgico.

El propsito estratgico tiene en cuenta cmo debe ser la posicin de la empresa en el futuro y
establece los criterios que la organizacin ha tener, utilizar, para marcar el camino a seguir.

Para Hamel y Prahalad, el propsito estratgico rene tres caractersticas esenciales:

Incorpora la idea profunda de triunfo: el propsito estratgico se plantea como el

reto bsico de la empresa formulado generalmente en trminos muy ambiciosos y
siempre con la vista puesta en el futuro deseado ms que en el presente y menos en el
pasado.

Arturo Soria 245 - Edificio EUDE 28033 Madrid T. (+34) 91 593 15 45

 Es estable a lo largo del tiempo: el reto es planteado a muy largo plazo. Aunque no
sea posible definir con precisin el camino a seguir para alcanzarlo, proporciona
coherencia en las decisiones tanto estratgicas como a corto plazo de la empresa.

Ha de merecer el esfuerzo y el esfuerzo y el compromiso del personal en su

consecucin: el propsito estratgico no se puede formular exclusivamente en
trminos de beneficios o valor para los accionistas sino que debe ser un reto del
conjunto de la organizacin, que beneficia a todos. Esta es la nica forma de conseguir
el compromiso y la motivacin necesaria del personal de la empresa.

Por ltimo destacar que en la formulacin de la visin de la empresa puede existir un desfase
enorme entre el futuro deseado y la realidad actual de la empresa, por lo que el esfuerzo
necesario para conseguirlo puede ser considerable. Para superar estos desfases y avanzar en
sentido correcto, la empresa debe marcarse situaciones futuras menos ambiciosas y a ms
corto plazo, sin perder la perspectiva futura y propuesta a alcanzar

Arturo Soria 245 - Edificio EUDE 28033 Madrid T. (+34) 91 593 15 45