Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
(LEAN)
La pregunta que se realizan todos es porque si el TPSS est en la disposicin de
cualquier empresa, estas no son capaces de tener el mismo xito que Toyota?
El motivo fundamental del porque dichas empresas que tratan de implementar las
estrategias de Toyota a la suya, simplemente no les funciona, es que se estn
olvidando de dos puntos esenciales:
JIT, KANBAN. 5S
EL TPS
El primer principio nos habla de que si queremos que algo nos funcione lo ms
pronto posible (corto plazo) no podremos conseguir el xito de esa manera, ya que
debemos trabajar a largo plazo, ser capaces de reinventar, dedicar tiempo,
manejar buena informacin, capacitacin a tu personal, sobre todo compromiso
con la calidad ya que el objetivo siempre es la satisfaccin de los clientes eso uno
de los puntos clave.
Principio 2. Cree procesos en flujo continuo para hacer que los problemas
salgan a la superficie
Todo debe estar bien organizado, muy bien planificado, recursos necesarios, dado
que al momento de presentarse un problema en una empresa siempre saldrn mil
problemas ms a la superficie, pues esto sera perfecto ya que al saber cules son
los problemas se podrn encontrar las soluciones a ellos y as poder eliminarlas
de manera permanentes, poco a poco.
Principio 5. Cree una cultura de parar a fin de resolver los problemas, para
lograr una buena calidad
Si se quiere darles fin a los problemas hay que trabajar en ellos, debemos lograr
una buena calidad en nuestros clientes, un claro ejemplo de una mala calidad es:
Tener clientes esperando en la sala por ms de 3 horas, sin estar atendiendo sus
necesidades o resolviendo sus problemas, y que el personal siempre tenga 2
horas sin hacer nada, ms que estar con sus celulares, dicindose entre ellos
maana a tiendo a esos clientes, ese problema jams desaparecer ya que al da
siguiente tambin tendrn esas mismas dos horas sin hacer nada y tambin el da
siguiente, se necesita parar y resolver el problema de raz.
Trabajar codo a codo para mejorar y as poder lograr alcanzar ambas partes
nuestros objetivos
Principio 12. Vaya a verlo por s mismo para comprender a fondo la situacin
(GENCHI GENBUTSU)
Que los empleados lleguen al acuerdo de que cosas hay que tener, que no tener,
donde tenerlas, como tenerlas organizadas, profundizar en los 5 elementos.
HANSIE: pensar en lo que ha pasado, ser autocritico consigo mismo del porqu de
las cosas.
KAIZEN: mejora continua reconocer los errores cometidos es la base para mejoras
continuas.