La Empresa

Prof. Fernando Raby Cdiz

Descripcin de la Asignatura:

La asignatura tiene por finalidad que el estudiante de la carrera

Contador Auditor:

1.Se familiarice con los conceptos de Administracin, organizacin y

reas funcionales.
2.Capacidad de formular objetivos y polticas organizacionales.
3.Conocimiento bsico de controles al interior de la Empresa.
 CONTRIBUCIN AL PERFIL DE EGRESO

Utilizar sistemas de Informacin contable, financieros y de

gestin, para elaborar y presentar informacin contable,
laboral, financiera y de gestin relativa a una empresa,
orientada a la toma de decisiones por parte de usuarios
externos e internos de manera veraz y oportuna, respetando
siempre la correcta interpretacin, medicin y valorizacin de
los hechos econmicos, como asimismo, los criterios
permitidos por las regulaciones contables de Chile.
Resultados de aprendizaje

Conocer los conceptos bsicos relacionados al mbito de los negocios,

considerando la importancia del funcionamiento de la organizacin y sus
principales estamentos.
Reconocer la relevancia de la cultura y la tica empresarial en los negocios.
Comprender la evolucin del pensamiento de la ciencia administrativa.
Comprender las principales funciones de un administrador de empresas,
asociando dichas funciones a su profesin en un contexto empresarial.
Identificar la importancia de las reas funcionales de una organizacin,
considerando indicadores que midan el desempeo de cada una de stas.
Conocer modelos y metodologas de anlisis empresarial.
Conocer los tipos de objetivos en las distintas reas funcionales y saber
formularlos.
Conocer los tipos de control y su naturaleza, con el fin de verificar los
planificado.
Identificar un problema tico relacionado con la asignatura que pueda afectar el
titulado UVM, en el ejercicio de la profesin
Evaluaciones:

Control Ultima clase (CUC).

Certmenes.

Trabajos y exposiciones.

Etc.

Nota Presentacin = 70%

Nota Examen = 30%
Reglas

No hay cambios de fecha para evaluaciones.

Certamen se puede efectuar con lpiz grafito, en este caso se

pierde la posibilidad de hacer reclamos.

Todos los reclamos y/u observaciones se deben hacer por escrito

y con fundamentos basados en antecedentes acadmicos slidos.
Empresa:
Unidad de organizacin dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestacin de servicios con fines lucrativos
(DRAE)
CONJUNTO DE MEDIOS, TANTO HUMANOS, MATERIALES Y
FINANCIEROS, ORGANIZADOS DEBIDAMENTE PARA CUMPLIR
CON UN O MAS OBJETIVOS PREVIAMENTE DETERMINADOS.
 MEDIO EXTERNO DE LA EMPRESA ACTUAL

CLIENTES PROVEEDORES

BANCOS

GOBIERNO

MEDIO
AMBIENTE
COMPETENCIA
Entrada Salida
 Gerencia

Personal Produccin

Finanzas Ventas
Deberes

Responsabilidades

Obligaciones

Atribuciones
Vertical Horizontal
 Nivel 1

Nivel 2 Nivel 2 Nivel 2

Nivel 3 Nivel 3
Vertical
Nivel 4 Nivel 4

Nivel 5

Horizontal
cultura (DRAE)
2. Conjunto de conocimientos que
permite a alguien desarrollar su juicio
crtico.
3. Conjunto de modos de vida y
costumbres, conocimientos y grado de
desarrollo artstico, cientfico, industrial,
en una poca, grupo social, etc.
tico, ca (DRAE)
2. Recto, conforme a la moral.
3. Persona que estudia o ensea moral.
4. Conjunto de normas morales que rigen la conducta de la
persona en cualquier mbito de la vida. tica profesional, cvica,
deportiva.
5. Parte de la filosofa que trata del bien y del fundamento de sus
valores.
CULTURA Y TICA EMPRESARIAL
La cultura empresarial:
Es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se
manifiesta en las formas de actuacin ante los problemas y
oportunidades de gestin y adaptacin a los cambios y
requerimientos de orden exterior e interior, que son
interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que
se trasmiten y se ensean a los nuevos miembros como una
manera de pensar, vivir y actuar.
Cultura organizacional

cultura institucional, cultura administrativa, cultura corporativa, cultura

empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones utilizadas para
designar un determinado concepto de cultura (el que la entiende como el
conjunto de experiencias, hbitos, costumbres, creencias, y valores, que
caracteriza a un grupo humano) aplicado al mbito restringido de una
organizacin, institucin, administracin, corporacin, empresa, o negocio
(cuando habitualmente el concepto "cultura" se aplica al mbito extenso de una
sociedad o una civilizacin).

Es la psicologa de la empresa. Es el conjunto de actitudes, experiencias,

creencias y valores que cada uno de los recursos humanos imprime en la
empresa
La cultura organizacional tiene varios efectos sobre el
comportamiento de sus miembros. En primer lugar, en los procesos
de atraccin y seleccin, lo que perpetua an ms la cultura
existente. Tambin tendr efectos sobre los procesos de retencin y
rotacin voluntaria, de manera que en la medida que haya una
mayor correspondencia entre los valores de los trabajadores y la
cultura organizacional, mayor ser el compromiso del trabajador
hacia la organizacin, y menor la tasa de rotacin o abandono
voluntario. Los estilos de liderazgo y toma de decisiones se vern
tambin afectados por contingencias culturales as como las
conductas emprendedoras.
Moral

1. Perteneciente o relativo a las acciones de las personas, desde el

punto de vista de su obrar en relacin con el bien o el mal y en funcin
de su vida individual y, sobre todo, colectiva.
2. Conforme con las normas que una persona tiene del bien y del mal.
No me parece moral.
3. Basado en el entendimiento o la conciencia, y no en los sentidos.
Prueba, certidumbre moral.
4. Que concierne al fuero interno o al respeto humano, y no al orden
jurdico. Aunque el pago no era exigible, tena obligacin moral de
hacerlo.
5. Doctrina del obrar humano que pretende regular el comportamiento
individual y colectivo en relacin con el bien y el mal y los deberes que
implican.
tica
Responsabilidad social. La tica empresarial es una rama de la
tica aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas
de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los
negocios: la gestin empresarial, la organizacin de una
corporacin, las conductas en el mercado, las decisiones
comerciales, etc.
La tica es una serie de normas morales que tienen la funcin de
regular las relaciones o las conductas de los hombres en un contexto
o mbito determinado. Cabe destacar que la tica es justamente
aquella parte de la filosofa que justamente se ocupa de la moralidad
de los actos de los seres humanos y que por tanto de acuerdo a un
patrn moral establecido y convenido nos permite determinar los
actos como buenos o como malos.
En tanto, la tica empresarial es una rama dentro de la tica que se
encarga especial y excluyentemente de las cuestiones de ndole
moral que surgen o se plantean a instancias del mundo de los
negocios, de las empresas.
La tica de los negocios (a veces denominada tica corporativa o
tica empresarial) es un tipo de tica aplicada o tica profesional que
analiza los principios ticos y morales que surgen en el mundo de los
negocios. Comprende todos los aspectos de la conducta de los
negocios y es relevante en cuanto a las conductas individuales de las
personas como la de las organizaciones en su conjunto.1
La tica en los negocios es una rama de la filosofa que estudia lo que
es moralmente correcto o incorrecto, y de como se aplican estos
estndares en las instituciones, las organizaciones y el
comportamiento en los negocios.
Empresas ticas.

La conjuncin de los vocablos tica y empresa sigue siendo extraa

para el comn de las gentes. Sin embargo, un mnimo de reflexin muestra algo
tan real como que la actividad empresarial es actividad humana y, por lo tanto,
puede ser moral o inmoralmente llevada a cabo; que la empresa, como
institucin, tiene repercusiones sociales y, por lo tanto, es la sociedad quien
tiene que darla por buena; y, por ltimo, que la empresa, como organizacin, es
un conjunto de personas, cuyas relaciones pueden ser humanizadoras o
deshumanizadoras. Las empresas, en consecuencia, igual que las dems
instituciones humanas, pueden estar altas de moral o desmoralizadas, pero
nunca ser amorales, nunca estar ms all del bien y el mal moral.
Evolucin de la Administracin
Necesidad de:
Planificar
Coordinar
Ejecutar
Tomar decisiones
 Frederick Taylor: El principal propsito de la administracin debera consistir en
asegurar el mximo de prosperidad para el patrn, unido al mximo de prosperidad para
el trabajador.
Elaboro: Xchitl Abigail Luna Laguns
Joseph L. Massie. Mtodo por el cual un grupo en cooperacin dirige sus acciones hacia
metas comunes este mtodo implica tcnicas mediante las cuales un grupo principal de
personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.
Harold Koontz y Cyril ODonnell: Es la direccin de un organismo social y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundad en la habilidad de conducir a sus
integrantes.
George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo
ajeno.
Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Isaac Guzmn Valdivia. Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de
otras personas para obtener determinados resultados.
Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin d3e lograr
los objetivos de una organizacin formal.
Henry Sisk y Mario Sverdlik: es la coordinacin de todos los recursos, a travs del
proceso de planeacin, direccin y control, a fin de lograr objetivos establecidos.
Jos A. Fernndez Arena. Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.
 Frederick Taylor: El principal propsito de la administracin debera consistir en
asegurar el mximo de prosperidad para el patrn, unido al mximo de prosperidad para
el trabajador.

Joseph L. Massie. Mtodo por el cual un grupo en cooperacin dirige sus acciones hacia
metas comunes este mtodo implica tcnicas mediante las cuales un grupo principal de
Personas coordinan las actividades de otras.

Harold Koontz y Cyril ODonnell: Es la direccin de un organismo social y su

efectividad en alcanzar sus objetivos, fundad en la habilidad de conducir a sus
integrantes.

George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo

ajeno.

Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

 Frederick Taylor: El principal propsito de la administracin debera consistir en
asegurar el mximo de prosperidad para el patrn, unido al mximo de prosperidad para
el trabajador.

Joseph L. Massie. Mtodo por el cual un grupo en cooperacin dirige sus acciones hacia
metas comunes este mtodo implica tcnicas mediante las cuales un grupo principal de
Personas coordinan las actividades de otras.

Harold Koontz y Cyril ODonnell: Es la direccin de un organismo social y su

efectividad en alcanzar sus objetivos, fundad en la habilidad de conducir a sus
integrantes.

George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo

ajeno.

Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

La administracin
Es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones
y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin
y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos,
del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el
Mximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, econmico,
dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.
Conceptos comunes
La existencia de un objetivo(s) hacia el cual est enfocada la administracin.
La eficacia, es decir, lograr los objetivos en el mejor tiempo y cantidad.
La eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo
y la mxima calidad.
La administracin se da en grupos sociales.
Debe existir la coordinacin de recursos para lograr el fin comn.
Productividad, es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo
de recursos, en trminos de eficacia y eficiencia.
Funciones del Administrador
Funciones del Administrador
Roles de Mintzberg
reas Funcionales de la Empresa
Tipo de Empresas
reas Funcionales de la Empresa

Direccin
Administracin
Personal
Finanzas
Produccin
Ventas
Publicidad
 Direccin

rea de direccin

rea imprescindible, considerada la cabeza de la empresa.

Lleva el timn de la empresa, establece los objetivos
y la dirige hacia ellos.
Est relacionada con el resto de reas funcionales,
ya que es quien las controla todas las reas de trabajo que
se encuentran en la empresa.
 Administracin

rea de administracin

Relacionada con el funcionamiento de la empresa.

Es la operacin de negocio en sentido general, desde contrataciones,
pagos a personal.
Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de
esta rea funcional.
Est relacionada con otras reas como recursos humanos.
 Ventas

rea de ventas

Orientada al exterior.
En esta rea se plantean las estrategias que la empresa seguir
en el rea del marketing, los mercados donde la empresa opera,
los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos,
diseo de nuevos productos para la ganancia de dinero.
 Produccin

rea de produccin

rea donde se llevan a cabo la produccin de los bienes que la

empresa comercializar despus a los centros, mercados,
tiendas de venta. para que harte
 Finanzas

rea de contabilidad y finanzas

Reglamentario para todas las empresas, ya que es

obligatorio que lleven un registro contable.
Tendr en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto
dentro como fuera de la empresa, que tambin en algunas
veces pueden estar almacenadas en bancos o en una caja
fuerte.
Indicadores de Desempeo
 Indicadores de Desempeo

Los indicadores del desempeo son instrumentos que

permiten cuantificar y evaluar diferentes variables con el
objetivo de tomar decisiones en todos los mbitos de la
sociedad. Su auge de los ltimos tiempos se debe a su
gran utilidad a la hora de ayudar a determinar acciones
objetivas que busquen un fin concreto.
 Indicadores de Desempeo

Es una herramienta que entrega informacin

cuantitativa respecto del logro o resultado en la entrega
de productos (bienes o servicios) generados por la
institucin, cubriendo aspectos cuantitativos o
cualitativos.
(Cepal)
 Indicadores de Desempeo

Por qu medir y para qu?

Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si

no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se
puede dirigir no se puede mejorar.
 Indicadores de Desempeo

La medicin del desempeo puede ser definida generalmente:

Como una serie de acciones orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular

las actividades de una empresa. En la literatura existe una infinidad de
definiciones al respecto; su definicin no es una tarea fcil dado que este
concepto envuelve elementos fsicos y lgicos, depende de la visin del
cuerpo gerencial, de la composicin y estructura jerrquica y de los
sistemas de soporte de la empresa.
 Indicadores de Desempeo
Por qu medir?

Por qu la empresa debe tomar decisiones.

Por qu se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso
contrario, se marcha a ciegas, tomando decisiones sobre
suposiciones o intuiciones).
Por qu se requiere saber si se est en el camino correcto o no en
cada rea.
Por qu se necesita mejorar en cada rea de la empresa,
principalmente en aquellos puntos donde se est ms dbil.
Por qu se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en
la empresa (eficiencia o ineficiencia)
 Indicadores de Desempeo
Para qu medir?
Para poder interpretar lo que esta ocurriendo.
Para tomar medidas cuando las variables se salen de los limites establecidos.
Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus
consecuencias en el menor tiempo posible.
Para analizar la tendencia histrica y apreciar la productividad a travs del tiempo.
Para establecer la relacin entre productividad y rentabilidad.
Para direccionar o re-direccionar planes financieros.
Para relacionar la productividad con el nivel salarial.
Para medir la situacin de riesgo de la empresa.
Para proporcionar las bases del desarrollo estratgico y de la mejora focalizada.
 Indicadores de Desempeo

Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios o

atributos:
Medible: El medidor o indicador debe ser medible. Esto significa que
la caracterstica descrita debe ser cuantificable en trminos ya sea del
grado o frecuencia de la cantidad.
Entendible: El medidor o indicador debe ser reconocido fcilmente por
todos aquellos que lo usan.
Controlable: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura
de la organizacin.
Modelos y Metodologas de Anlisis Empresarial
 Son un Conjunto de herramientas destinadas a
evaluar las Empresas con diferentes propsitos:
Estratgicos
Financieros
Tecnolgicos
Capacitacin
Inversin
Etc.
Formulacin de Objetivos
Qu es un Objetivo empresarial:

Un objetivo empresarial es, en el mundo de la

empresa, un resultado o fin que se desea lograr,
hacia el que se encaminan los esfuerzos y que
pretende mejorar o estabilizar la eficacia y eficiencia
de este tipo de entidades.
Caractersticas de un objetivo empresarial

A pesar de que existen distintos tipos de objetivos empresariales, de

una forma genrica se pueden identificar una serie de
caractersticas. Una de ellas es la claridad y especificidad. Otras
de las caractersticas es el realismo, es decir, los objetivos definidos
deben ser alcanzables, aunque al mismo tiempo deberan ser
capaces de generar un nivel de motivacin suficiente. Adems, los
objetivos empresariales deben ser de alguna forma medibles en
trminos cuantitativos, para facilitar la funcin de evaluacin y
control.
Funciones de un objetivo empresarial

Para destacar la importancia de los objetivos empresariales, se pueden

indicar algunas de sus funciones. Una de ellas es orientar y coordinar la
toma de decisiones y las acciones que se llevan a cabo dentro de la
empresa a distintos niveles. Adems, los objetivos son un punto de
referencia para realizar una evaluacin y control de los resultados
obtenidos.

Los objetivos empresariales tambin ayudan a motivar a los

trabajadores de la empresa, permitindoles conocer, clarificar e
identificar los resultados que se esperan alcanzar. Del mismo modo,
permiten dar a conocer a elementos externos de la empresa los
propsitos e intenciones de la entidad.