CONTRATO DE SERVICIOS MVILES Nombre del plan:

POSTPAGO Y CONTROL GB incluidos en el plan:

N Lnea: Cargo fijo mensual:
Otras condiciones tarifarias o promociones
Nombre/Razn Social:

Tipo de documento de identificacin y N:

Representante:

Tipo de documento de identificacin y N del representante: 3. FACTURACIN Y PAGO

El(los) Servicio(s) se facturar(n) por mes adelantado, desde la
Correo electrnico: activacin del Servicio y se incluir(n) en el recibo de servicios que
deber pagar hasta su fecha de vencimiento. Si no paga a tiempo,
Domicilio: suspenderemos su Servicio hasta que pague los saldos pendientes.
Centro poblado de uso frecuente (CPF): Ello le generar el pago del inters legal de acuerdo a la tasa del
Departamento: Banco Central de Reserva del Per y podremos reportar su deuda a
Provincia: centrales de riesgo.
Distrito: Si la fecha de activacin del Servicio no coincide con la de inicio del
Se cuenta con cobertura en el CPF informado? ciclo de facturacin, deber pagar el valor proporcional del cargo fijo
SI x NO No mensual segn los das transcurridos entre la fecha de activacin y
1. obstante, deja constancia que desea la de finalizacin del ciclo vigente.
contratar.
x
El cliente declara que no conoce su CPF, no obstante deja 4. CONDICIONES DEL SERVICIO
constancia que desea contratar el servicio: a) La cobertura distrital del Servicio estar disponible en
SI NO Distrito ___________________ http://www.movistar.com.pe/movil/cobertura-inalambrica.
Desea contar con un filtro para bloquear pginas web con b) Si ha contratado un plan postpago de telefona mvil, podr
contenido pornogrfico u otras de contenido violento, para consumir trfico adicional al incluido en el cargo fijo, estando
proteger a los nios, nias y adolescentes? obligado a pagar todos los consumos realizados. En caso el
SI NO consumo sobrepase el valor de 1 cargo fijo, TdP podr restringir
el Servicio.
1. EL SERVICIO
c) El uso del SMS no incluye el envo de mensajera masiva
Este contrato explica las condiciones para la prestacin del(los) unidireccional. Si desea realizar dicho uso, usted podr contratar
Servicio(s) contratado(s) entre usted y Telefnica del Per S.A.A. adicionalmente los servicios correspondientes, tales como SMS
(TdP), por el(los) que pagar mensualmente un cargo fijo segn el Notify, SMS Mkt o SMS Bulk.
plan tarifario contratado y los consumos adicionales que genere si es d) El plan de telefona mvil que contrate le otorgar acceso a
un plan postpago. Este contrato es a plazo indeterminado. El servicio datos, cuyo uso depender del equipo terminal con el que
se activar en un plazo mximo de un (1) da hbil desde la entrega cuente.
del chip (SimCard). e) Para la prestacin del Servicio deber contar con los Elementos
Con este contrato nos comprometemos a prestar los servicios que del Servicio que son: (i) un chip (Sim Card) MOVISTAR; y, (ii) un
usted elija: equipo terminal o, en caso de contratar Internet Mvil, un Mdem
Telefona Mvil Internet Mvil Bolsa de Minutos USB. Si el Modem USB o el equipo terminal es provisto por un
tercero, deber cumplir con las especificaciones tcnicas
En caso contrate: (i) ms de un servicio, deber completar el establecidas por TdP y estar homologado por el Ministerio de
Anexo 1, y/o; (ii) Bolsa de Minutos, deber completar el Anexo 2 Transportes y Comunicaciones.
con las condiciones comerciales. Dichos anexos forman parte f) Velocidades ofrecidas:
integrante del contrato.
Cobertura y Velocidad ofrecida Velocidad mnima
En caso de ms de un servicio, N de lneas: ______
Tecnologa (bajada/subida) garantizada
2. CONDICIONES COMERCIALES DEL SERVICIO DE (bajada/subida)
TELEFONA MVIL E INTERNET MVIL 2G 0.0013Mbps/0.0013Mbps 0.005Mbps/0.005Mbps
Alta (no portabilidad) Migracin 3G 1Mbps/0.1Mbps 0.4Mbps/0.04Mbps
Portabilidad Empresa Cedente: _______________________ 4G 5Mbps/1Mbps 2Mbps/0.4Mbps
g) La velocidad de Internet ofrecida slo aplica dentro de la zona de
Plan Tarifario de Telefona Mvil (*)
cobertura de cada tecnologa y siempre que cuente con un
Nombre del Plan:
equipo con capacidad de alcanzar dicha velocidad.
Modalidad: Control Postpago h) El servicio de Internet Mvil no permite realizar trfico de voz ni
mensajes.
Servicios incluidos en el cargo fijo
i) El uso de Internet depende, entre otros factores, de: (i) el
mensual:
volumen de trfico y congestin de la red; (ii) caractersticas
Cargo fijo mensual: tcnicas, configuracin y capacidades de su equipo y/o Mdem
Plan Tarifario de Internet Mvil
 USB; (iii) el uso excesivo de aplicaciones peer to peer (P2P) u
otras similares, y; (iv) la estructura y altura del lugar donde se
utiliza el Servicio (ascensores, stanos, tneles).
j) Los GB o MB de descarga, minutos y SMS incluidos en el
Servicio pueden ser utilizados dentro del ciclo mensual de
facturacin. No podrn ser acumulados para el siguiente periodo.
k) En caso haya contratado un Servicio de telefona mvil en la
modalidad control, ste se suspender una vez consumidos los
servicios incluidos. Para seguir utilizando su Servicio podr
adquirir recargas.
l) En caso consuma los GB o MB disponibles en el ciclo de
facturacin, para seguir utilizando su Servicio podr adquirir
recargas.
m) Tendrs acceso a una herramienta gratuita para medir las
descargas que realices. Esta herramienta estar disponible las
24 horas del da a travs del link www.im.movistar.com.pe y su
descarga no se computa dentro de los GB o MB de descarga
que hubieras contratado.
n) El servicio de Internet slo se brinda a travs del APN (Access
Point Network): movistar.pe.
o) Las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de
Telecomunicaciones y el Reglamento de Reclamos de Usuarios
estn disponibles en la pgina web www.movistar.com.pe
(seccin Informacin a Abonados y Usuarios). OSIPTEL es
competente para la atencin de reclamos de usuarios.
5. BOLSA DE MINUTOS
En caso contrate una Bolsa de Minutos (detalladas en el Anexo 2),
sta le permitir distribuir minutos a su criterio entre las lneas que
requiera (Lneas). Las condiciones son las siguientes: (i) los
minutos de la bolsa tienen una tarifa denominada Todo Destino
(TD); (ii) las tarifas de las llamadas son por minuto, tasado al
segundo y en Soles; (iii) no incluye: llamadas a fijos rurales,
llamadas de larga distancia internacional (LDI), a Inmarsat,
satelitales, a los pases indicados en el Anexo 2, mensajes de
texto (SMS), mensajes multimedia (MMS); (iv) una vez consumidos
los minutos TD, se aplicar la tarifa adicional de acuerdo al destino
de la llamada; (v) los minutos no utilizados en el mes no son
acumulables para el mes siguiente; (vi) todas las bolsas inician con
un Plan Transitorio hasta el inicio de la cclica del mes siguiente;
(vii) las lneas de la bolsa tienen la posibilidad de activar un
paquete de datos, minutos y SMS; (viii) todas las lneas cuentan
con RPM; (ix) cada lnea puede contar con un Lmite de Crdito
(LC) mnimo de S/ 0.01; (x) para hacer uso de servicios adicionales
deber tener LC habilitado.
En caso solicite la suspensin de una o ms lneas y no reactive
el Servicio dentro del ciclo de facturacin, deber solicitar la
redistribucin de los minutos contratados entre sus dems lneas a
ms tardar el ltimo da hbil del mes en curso.
Mayor informacin en
http://www.movistar.com.pe/negocio/moviles/bolsa-de-minutos
6. PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL CLIENTE
a) Pagar oportunamente el Servicio contratado.
b) Utilizar el Servicio de Internet cumpliendo con la normativa
legal, la moral, las buenas costumbres y el orden pblico
relacionados con el uso de Internet, lo que se encuentra
reseado en la Poltica de Uso Aceptable de los Servicios en
Internet que se encuentra
http://www.movistar.com.pe/normas-y-condiciones. Asimismo,
se deber respetar las normas que regulan el envo y
recepcin de mensajes de correo electrnico con contenido
publicitario no solicitado.
c) No se deben realizar las siguientes actividades: la pornografa
infantil, el spam, infringir el secreto de las telecomunicaciones
y la proteccin de datos personales; infringir los derechos de
propiedad intelectual, realizar actividades de hacking y
similares.
d) No deber realizar transmisiones o difusiones de materiales
con contenidos que violen la legislacin o propagar virus
informticos u otros programas dainos.
e) No deber realizar la reventa del Servicio.
7. RESPONSABILIDAD
TdP asume responsabilidad por la prestacin del Servicio en las
condiciones pactadas. No asumir responsabilidad por causas que
no le sean directamente imputables, tales como:
(i) los usos y contenidos de la informacin a la que acceda a
travs del Servicio;
(ii) la informacin que le sea transmitida por terceros;
(iii) la informacin albergada o transmitida en cualquiera de sus
formas a travs del Servicio que le pertenezca como cliente,
siendo el responsable por el contenido de la misma;
(iv) los desperfectos en los equipos adquiridos a terceros o fuera
de garanta. En este caso, usted deber asumir los costos de
reparacin respectivos;
(v) la prdida de informacin que pudiese ocurrir al momento de
agotarse los GB o MB incluidos en el Servicio.
8. SUSPENSIN Y TERMINACIN
Usted podr resolver el presente contrato en cualquier momento.
TdP podr suspender el Servicio y/o terminar este contrato de
acuerdo a la legislacin vigente, si incumple las disposiciones
contenidas en el numeral 6 literal a), c) y d) o si despus de la
contratacin se detecta inconsistencia o falsedad en la informacin
o sustentos presentados, se podr dar fin al contrato de forma
automtica.
9. CESIN
TdP podr ceder su posicin contractual o sus obligaciones a
empresas del Grupo Telefnica. De producirse ello, se lo
comunicaremos por escrito o mediante una publicacin en algn
diario de circulacin nacional.
10. COMUNQUESE CON NOSOTROS
Consultas sobre: (i) ciclo de facturacin de lneas
Llamando al
abiertas; (ii) saldos de lneas control; y, (iii) saldos
123
de MBs.
Llamando al Servicios de informacin y asistencia.
104 Reporte de robo o prdida del equipo.
Consulta sobre saldos de lnea control, enviando
SMS 600
la letra S.
Consultas sobre saldos de MBs, enviando la letra
SMS 550
S.
Llamando al Reporte de robo o prdida del equipo.
(01) 790 0123 Averas.
11. DECLARACIONES EN CASO DE PORTABILIDAD
a) La portabilidad da por concluido el contrato con su actual
empresa operadora del servicio de telefona mvil (la
en Empresa), por lo que deja sin efecto las tarifas y condiciones
contratadas con dicha Empresa y contrata con TdP bajo las
condiciones del presente contrato, manteniendo el(los)
 mismo(s) nmero(s) telefnico(s) y pudiendo utilizar el mismo
equipo terminal, a menos que ste no sea compatible con la
red de TdP.
b) El trmite de portabilidad es gratuito y demora 24 horas desde
la presentacin y procedencia de la solicitud, excepto los das
domingos y feriados o el da previo a stos o cuando se solicita
la portabilidad de ms de 10 lneas, en cuyo caso el plazo es
de 4 das calendario. El Servicio slo se activar siempre que
la solicitud sea procedente. El servicio telefnico puede verse
afectado por un plazo mximo de 3 horas mientras dure el
cambio de su Empresa a TdP. La entrega del chip y, de ser el
caso, del equipo es independiente de la ejecucin de la
portabilidad, momento en el cual el Servicio se encontrar
activo.
c) El ltimo recibo emitido por la Empresa puede no incluir
montos por servicios brindados despus de la emisin del
mismo, los que sern cobrados posteriormente. La Empresa
puede solicitar a TdP la suspensin del servicio telefnico por
30 das ante el incumplimiento en el pago de dichos montos.
En caso haya contratado el servicio a plazo forzoso con la
Empresa y la portabilidad se realice antes de finalizar el mismo,
la Empresa podr cobrarle las penalidades correspondientes,
as como los servicios contratados que no formen parte de la
portabilidad.
12. TARIFAS ADICIONALES
13. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
Autorizo expresamente a TdP para hacer uso y tratar mis datos
personales que brinde durante la contratacin del Servicio, as
como la informacin que se derive del mismo, incluida aquella que
resulte de la navegacin que realice en cualquier pgina web de
TdP (Informacin).
El tratamiento de la Informacin tiene como finalidad la creacin de
perfiles y ofertas comerciales personalizadas de TdP, o de
productos o servicios de terceros, y la adecuacin de las mismas a
mis caractersticas particulares. Para ello, autorizo a TdP para
compartir la Informacin con las empresas del Grupo Telefnica.
Asimismo, autorizo expresamente a TdP al envo de todo tipo de
ofertas comerciales de terceros. La presente autorizacin no
representa una revocatoria a mi actual o futura inscripcin en el
Registro Gracias No Insista para no recibir llamadas, mensajes
de texto (SMS) y/o correos electrnicos de contenido comercial,
promocional y/o publicitario de productos y/o servicios en general
respecto de productos y/o servicios de terceros.
Adicionalmente, autorizo expresamente a TdP a almacenar de
manera encriptada y segura los datos que resulten de mi huella
dactilar nicamente para fines de validacin de identidad durante
la relacin contractual respecto del Servicio materia de este
contrato.
Puedo ejercer los derechos de informacin, acceso, actualizacin,
inclusin, rectificacin, supresin y oposicin sobre mis datos
personales, en cualquier Centro de Atencin al Cliente de TdP o al
correo electrnico: protecciondedatos@movistar.com.pe.
Autorizo
No autorizo
Aceptacin mediante firma
.
Aceptacin del contrato mediante
firma o huella digital
TdP
Fecha: / /
Hora: