La Araucana

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IVLeccin
Comunicaciones Escritas
En La Empresa

Objetivo:
Al trmino de esta leccin usted podr:

Aplicar tcnicas y cualidades redaccionales a la produccin de documentos

administrativos en distintos estamentos de la empresa.
Diferenciar textos informativos y argumentativos como formas de la expresin
escrita.
Reconocer y corregir vicios idiomticos que se manifiestan en la redaccin.
Redactar documentacin interna de la empresa
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La expresin escrita logra sus propsitos comunicativos mediante la redaccin.

Etimolgicamente, redactar significa 'poner en orden, reunir', y consiste en expresar por
escrito los pensamientos previamente ordenados. Su propsito es combinar palabras,
frases, oraciones, clusulas, prrafos y, luego el texto completo para "vestir" las ideas ya
elaboradas, de manera que se produzca un todo correcto, ordenado y claro, capaz de ser
debida-mente comprendido.

Redactar adecuadamente es comunicar a un receptor lo que piensa y desea

exponer el emisor; se debe tener en cuenta lo siguiente para lograr una
buena redaccin:

Establecer qu mensaje se trata de comunicar.

Conocer con certeza qu se piensa acerca de lo que se va a
escribir.
Organizar mentalmente un texto es un trabajo previo a la escritura
propiamente tal.

Pensar bien y ordenadamente no constituye una garanta para escribir bien, pero es un
requisito indispensable para conseguirlo.

Por otra parte, adems de una amplia competencia lingstica, es necesario desarrollar la
llamada competencia comunicativa, es decir, tener en cuenta cules son los factores que
participan en el proceso: quin es el receptor, qu tipo de mensaje es el que se pretende
entregar, cul es el cdigo que se va a utilizar, cul es el contexto o referente al cual se va
a aludir, las caractersticas del canal utilizado y la manera de evitar los llamados ruidos y,
por supuesto, cul es la situacin comunicativa y cul es la intencin comunicativa que se
pretende lograr a travs del texto escrito.

Adems, es necesario considerar las llamadas variables lingsticas, es decir, todos

aquellos factores que, de una u otra forma, hacen variar la realizacin de una lengua: el

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sexo, la edad, el nivel sociocultural o el estilo son aspectos que todo emisor debe
identificar antes de iniciar el proceso de la redaccin.

TIPOS DE TEXTOS

Texto Informativo: es el discurso que atina a transmitir informacin, con un pblico

objetivo masivo o especializado, mediante una lectura objetiva de los datos y con las
necesarias explicaciones donde corresponda.

Son textos informativos (o explicativos como tambin se les llama) manuales,

enciclopedias, revistas de carcter cientfico, artculos divulgativos, reglas de juego, etc.

En estos textos, reconoceremos ciertos elementos que casi siempre estarn

presentes: hay un concepto central e informacin complementaria,
generando una estructura ordenada (presentacin, desarrollo y conclusin);
hay una finalidad, generalmente de dar a conocer algo e instruir; el emisor
puede ser individual o colectivo; el receptor debe ser capaz de comprender
el texto ya sea porque el mismo apunta a un sector determinado o porque
posee las aclaraciones requeridas; debe prevalecer el carcter objetivo; no
debe haber ambigedad, siendo imprescindible la claridad de conceptos;
habitualmente, el tiempo elegido es el presente.

Como ya se dijo, el texto informativo debe ser entendible. Para esto, existen muchos
recursos lingsticos que el emisor debe usar a conciencia:

La descripcin en detalle es un pilar del texto expositivo. Este tipo de discurso se basa
en la pormenorizacin de las nociones que queremos transmitir.
Las definiciones, al ser meramente informativas y objetivas, cumplen todos los requisitos
de este tipo de texto, por lo que son muy utilizadas en este discurso.

A travs de comparaciones con otros conceptos, con los cuales el receptor quizs est
ms familiarizado, se logra mejorar la interpretacin y comprensin del texto.

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Los ejemplos, aunque algunos a veces los ignoren cuando hacen una lectura, son muy
tiles para explicar conceptos. Con ejemplos materializamos y especificamos lo que
estamos tratando de explicar.

Texto argumentativo.

Tiene un claro objetivo, que es convencer. Para esto el emisor, o agente argumentador,
har uso de distintos elementos que apoyen sus ideas, como datos, opiniones, pruebas,
etc. Estos sern sus argumentos. La tesis ser la visin que el emisor quiere ver aceptada
por el receptor.

Existen distintos tipos de argumentos que el emisor puede utilizar para persuadir al
receptor. Los principales son:

Analgico: Este tipo de argumento compara el punto de vista que se quiere imponer con
otro hecho de similar naturaleza para una mejor comprensin.

Autoridad: Este argumento utiliza el prestigio de alguien que sea autoridad en el tema o
intelectualmente, reproduciendo su opinin. De este modo, si el destinatario est en
contra de la postura del emisor, ahora tambin estar en contra de una personalidad
importante, aadindole una carga ms para que acepte su visin.

Ejemplos: Casos concretos de cualquier ndole servirn al argumentador para lograr su

objetivo (ancdotas, metforas, frases famosas, etc.).
Presuncin: Se basa en el principio de verosimilitud.

Probabilidades: Este tipo de argumento es el ms cientfico, fundamentndose en datos

estadsticos de fuentes fidedignas.

El discurso argumentativo por lo general tiene una estructura, que consta de cuatro
etapas:

Presentacin: Es la introduccin de la tesis. Se define brevemente el tema que ser

argumentado.

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Exposicin: En esta segunda etapa, los hechos son puestos sobre la mesa y son
explicados. Puede darse en una forma monologada (el emisor expone
ininterrumpidamente) o dialogada (existen rplicas de ambos lados durante la exposicin).

Argumentacin: Es la base fundamental. Debe ocupar la mayor parte del discurso. Aqu el
emisor utiliza sus argumentos para persuadir al receptor.

Conclusin: Se sintetiza lo expuesto, resaltando los argumentos ms importantes y/o

convincentes.

El texto argumentativo est presente en nuestra vida cotidiana, en las charlas de caf, en
la poltica, etc.

TIPOS DE REDACCIN

Uno de los aspectos importantes a la hora de redactar es determinar qu tipo de texto es

necesario construir segn la intencin comunicativa del emisor. En la redaccin no
literaria es posible distinguir una serie de textos, utilizados en el mbito informativo y
administrativo, cuya estructura est predeterminada por una serie de reglas que conviene
conocer.

Toda empresa o institucin necesita a diario medios para el establecimiento de

comunicaciones internas y externas que permitan el intercambio de informacin. Es as
como la redaccin est presente en cada una de las actividades y funciones tendientes al
logro de los objetivos departamentales e institucionales.

La redaccin es una tcnica que se adquiere en su constante prctica, pero existen

algunos recursos que nos ayudan a conseguir nuestros objetivos en un menor tiempo

Cada vez que debamos escribir un texto, es necesario responder a las siguientes
preguntas:

A quin me dirijo?
Cul es el objetivo de mi comunicacin?
Cul ser el mejor mtodo y estilo para lograr mis objetivos?

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Una vez respondidas estas preguntas puedo dar inicio a la redaccin propiamente tal o a
la elaboracin de un esquema que contenga las ideas ms relevantes que se deben
incorporar en el escrito.

La redaccin de una carta presenta tres etapas:

Planificacin: Ordenamiento de las ideas que se emplearn en el mensaje, pensando en

el destinatario y en el motivo de la carta.

Redaccin: Arte de expresar correctamente las ideas, con frases amables y atrayentes
que predispongan favorablemente al receptor. En ocasiones ser necesario buscar la
palabra que mejor exprese nuestro deseo, a fin de lograr una carta gil, moderna e
interesante.

Presentacin: Es la disposicin armnica y esttica de la carta. Debe estar exenta de

errores, enmiendas y manchas, manifestar una adecuada ubicacin y encuadre de sus
elementos constitutivos.

Esencialmente la carta est compuesta por tres zonas claramente definidas: un

encabezamiento, el cuerpo de texto y un cierre de despedida.

En este aspecto hay varias formas vlidas de establecer en orden y disposicin las
secciones en las cartas, pero las ms frecuentes tienen la siguiente estructura:

Encabezamiento:

Es la parte preparatoria del texto y se compone de:

1. Membrete: Identificacin de la empresa desde donde se emite el documento. Debe

incluir el nombre de fantasa, la razn social, telfono, direccin, casilla, fax, etc.

2. Lugar y fecha: Indicar el lugar de emisin y la fecha de despacho de la carta, para

efectos de la clasificacin y el archivo.

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3. Referencia: Ref.: Es una sntesis del contenido de la carta y su funcin es orientar al

destinatario sobre el asunto del cual tratar. Se escribe debajo de la fecha y siempre debe
comenzar con un verbo en tercera persona singular. Adems, en lo posible se debe evitar
el uso de preposiciones, artculos o elementos de enlace.

4. Direccin Interior: Aqu se debe escribir los datos de la persona que recibir la carta,
as como su cargo y empresa. Este elemento puede variar segn los datos que poseamos
del destinatario. ltimamente al utilizarse sobres de ventana, se justifica al lado derecho,
para que sirva como direccin del sobre

5. Vocativo: Es una palabra o frase que se usa como un saludo o llamado de atencin
para el receptor. Se escribe dos espacios ms abajo de la direccin y debe finalizar con
dos puntos..

6. Texto o Cuerpo

Constituye la parte fundamental de la carta. En la zona del cuerpo del texto es donde
realmente debemos conseguir el objetivo que se pretende lograr con el mensaje. En una
palabra, hay que conseguir captar su atencin mediante el desarrollo del tema.

Cierre o Final:

Es la parte terminal de la carta y sus elementos son:

7. Frase de salutacin: A dos espacios de la ltima lnea del texto de la carta, se escribe
el saludo de despedida, con la misma sangra.

8. Firma: Consiste en escribir el nombre, cargo y rbrica de la persona responsable del

documento.

9. Iniciales de Responsabilidad.: Incluye las iniciales de la persona que emite la carta

(maysculas) y de la persona que la escribe (minsculas)

10. Inclusos: Elemento que indica los documentos que se adjuntarn a la carta.

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11. Con Copia: C.c. Se informa sobre las personas, departamentos o instituciones que
recibirn copia del documento.

El Cuerpo de la carta debe seguir algunos parmetros que le darn a nuestro texto una
mayor certeza de lograr nuestro objetivo. Algunas sugerencias son:

* Vaya directo al asunto

* El texto de la carta debe ser breve
* Personalice todo lo que pueda a su destinatario
* Si lo que va a decir es una buena noticia, dgalo en las primeras frases
* El desarrollo del texto debe conseguir el inters y la posible accin del receptor

CUALIDADES FUNDAMENTALES DE LA REDACCIN

Claridad Mxima comprensin con el mnimo de esfuerzo

Precisin Implica utilizar el mnimo nmero de palabras para que el
mensaje sea comprendido con claridad y de manera ntegra.
Integridad Todas las ideas principales deben aparecer en el mensaje.
Cordialidad Agradable, atento y cordial
Coherencia Significa que las ideas de un texto deben estar integradas en
torno de una idea o contenido principal que debiera reflejarse en la
referencia.
Motivacin Despertar el inters del receptor
Positivismo Actitud y lenguaje positivo
Modernismo Expresiones claras, precisas y actuales, sin frases hechas
Discrecin Prudencia en el estilo y el contenido
Creatividad Redaccin reflexiva con ideas originales
Naturalidad Mensaje directo sin rebuscamientos
Correccin Consiste en despojar el mensaje de errores de escritura,
ortogrficos, enmiendas, y de cualquier elemento que impida una
ptima presentacin. Sin errores de fondo o forma.

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Para alcanzar la correccin, se requiere:

La aplicacin de todas las normas ortogrficas

El uso adecuado de maysculas
El uso apropiado de los signos de puntuacin
Una correcta divisin de palabras
La escritura apropiada de nmeros
Aplicacin adecuada de principios sintcticos y preposiciones
Correcta distribucin y presentacin del texto
Uso adecuado de sinnimos

En virtud de lo anterior, es conveniente evitar:

El uso indiscriminado de abreviaturas

El gerundio al comienzo de prrafos
El empleo de expresiones familiares, arcaicas o demasiado obvias
El empleo de prrafos mal balanceados
La impresin desigual de letras

LOS VICIOS IDIOMTICOS EN LA EXPRESIN ESCRITA

Son errores, defectos o incorrecciones que se cometen en la expresin oral o escrita.

Todos los idiomas poseen una estructura gramatical, en la que la morfosintaxis y la
ortografa hacen caracterstica a cada lengua, otorgndole una identidad propia, muy
asociada a la idiosincrasia de las comunidades que la emplean. Funciones, rdenes y
formas darn vida al idioma, constituyendo una normativa de correccin que si es
respetada; ampla las posibilidades de ste, pero que si se transgrede; empobrece su uso
adecuado.

1. REDUNDANCIAS

Apunta a la repeticin de ideas o conceptos dentro de un texto.

Observemos el siguiente ejemplo:

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Si obtiene la firma del gerente, podr realizar todas las operaciones que desee, incluso
podr, en el futuro, operar sin la autorizacin del gerente.

Como vemos, la repeticin es de palabras y la solucin se alcanza reemplazando la

palabra repetida por otro trmino:

Si obtiene la firma del gerente, podr realizar todas las operaciones que desee, incluso,
en el futuro, sin su autorizacin.

Si para evitar la repeticin de palabras se emplean sinnimos, hay que

procurar que sean de fcil entendimiento y que el significado del sinnimo
reemplazante sea similar al de la palabra reemplazada.

Observemos el siguiente listado de redundancias:

abstinencia (total) advertir (por adelantado) (a la hora del) medioda

a la (misma) vez bajar (hacia abajo) bono (adicional)
(completamente) desnudo (completamente) destruido
(completamente) gratis

2. CACOFONAS

Consiste en la igualacin de los sonidos, habitualmente finales, de ciertas palabras.

Ejemplos:
Se otorga el presente certificado, a peticin del interesado, para ser presentado en el
Consulado de

3. DISCORDANCIAS

Consiste en incongruencia presentada dentro de un texto, en relacin a sus estructuras

temporales, numricas o de gneros. Este fenmeno atenta contra la precisin del
mensaje, por cuanto confunde al receptor, quien finalmente no puede asegurar en que
tiempo le es expresado el mensaje, ni quien es la persona que le comunica.

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Discordancia de tiempo verbal

El choque ocurri de la siguiente manera. Viniendo yo por Apoquindo me encuentro

con un furgn escolar que no respetaba el disco pare. Entonces chocarlo fue inevitable.

La alternancia de tiempos en este ejemplo es verdaderamente muy especial, por cuanto

se va de pasado a presente de pretritos indefinidos a imperfectos y otros.

LO CORRECTO SER:

El choque ocurri de la siguiente manera. Vena yo por Apoquindo cuando me encontr

con un furgn escolar que no respet el disco pare. Entonces fue inevitable chocarlo.

Discordancia de nmero

Deseo me enve informacin con los ltimos adelantos computacionales para que
podamos decidir si adquirimos o no el software. Debo mencionarle que mi decisin
tambin depende de las facilidades de pago que nos ofrezcan. Nuestra empresa tiene
excelente comportamiento de pago.

En este ejemplo se demuestra cmo una incongruencia de nmero, puede llevar al

receptor del mensaje a no saber si es una persona o una empresa la que le dirige el
mensaje. Este tipo de incongruencia dificulta la precisin y eficacia del proceso.

Discordancia de gnero

La estructura del contrato presenta problemas de contradiccin entre los diversos

artculos, el cual debe ser corregido para no incurrir en un problema legal.

Al igual que los ejemplos anteriores, en el texto existe incongruencia; pero esta vez de
gnero, lo que conlleva al receptor a una confusin innecesaria que interfiere en la
correcta interpretacin del mensaje.

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LO CORRECTO SERA:

La estructura del contrato presenta problemas de contradiccin entre los diversos

artculos, la cual debe ser corregida para no incurrir en un problema legal.

4. AMBIGEDAD O ANFIBOLOGA

Consiste en incluir informacin que puede prestarse para ms de una interpretacin por
parte del lector.

Ejemplo:
Te llamo por la cortadora de pasto (Podr suceder?)
Le pidi a su madre que viajaran en su auto (Auto de quin?)
Paales para adulto desechable (El adulto o el paal)

5. DEQUESMO:

Consiste en anteponer la preposicin "de" al nexo "que" sin requerirlo el rgimen de la

oracin.

Ejemplo:
Incorrecto:
El Oficial de Presupuesto imagina "de que" no contar con la aprobacin del proyecto.
Correcto:
El Oficial de Presupuesto imagina "que"...
Incorrecto:
Creo "de que" habra resultado fcil el viaje
Correcto:
Creo "que" habra...
Incorrecto:
Es innecesario "de que" participe en la reunin
Correcto:
Es innecesario "que" participe...

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6. QUESMO:
Consiste en no anteponer la preposicin "de" al "que" cuando el rgimen de la oracin as
lo exige.
Ejemplo:

Incorrecto Correcto

Estoy seguro "que" vendr Estoy seguro "de que" vendr

Me asegurar que te llame Me asegurar de que te llame

Me percat que llegaste Me percat de que llegaste

Se usa la expresin "de que" con verbos reflexivos como: Jactarse, Contentarse,
Enterarse, Estar seguro, entre otros.

Vicios Idiomticos
Identifique los errores presentes en cada texto (subrayando o enmarcando en forma
precisa) y anote en la lnea el fenmeno o concepto afectado.

1.- En varias oportunidades estaba muy fra, pude darme cuenta, la sala de espera del
Hospital Hernn Snchez Lmenz
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2.- Se otorga el presente certificado, a peticin del interesado, para ser presentado en el
5 Juzgado de Polica Local de Cerrillos.
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3.- Le agradezco me haga llegar los antecedentes para que decidamos sobre la compra
antes del 30 de este mes.
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4.- Al respecto mi opinin personal es muy tajante y propia, no firmar el acuerdo de

anulacin.
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5.- Si usted me pregunta de esa manera, le vuelvo a reiterar, las facturas no las tengo
en mi poder.
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6.- As fue como le pidi a su amigo que viajaran en su auto.

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7.- Adems usted podr llevar complemente gratis un secador de pelo

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Parte 2.-

Escriba correctamente el siguiente texto, sin modificar la idea central.

Podr agregar, de ser necesario, informacin que complete el sentido del
texto. (Partiendo de 8 ptos. por texto escrito, cada error de estilo o
correccin idiomtica detectado, descuenta 2 ptos.)

Las cadenas de farmacias anunciaron que procurarn explicar a todos

sus consumidores que en realidad no hubo colusin entre ellas, sino que
dado ciertos acuerdos de cooperacin existentes de hace mucho tiempo,
ellas se ponen en la misma lnea frente a productos estacionarios, como
los inhaladores, jarabes y antigripales. As, de esta manera, no hay
fraude, sino simplemente un juego de mercado anticipadamente
acordado.
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CORRESPONDENCIA ADMINISTRATIVA

Se denomina correspondencia administrativa a todos los documentos que se necesitan

para que una institucin pueda cumplir sus objetivos, relacionar a sus trabajadores y
relacionarse con su entorno. Dentro de los documentos de uso ms frecuente en las
instituciones actuales, se encuentran:

EL CERTIFICADO.

Significado y uso: En muchos casos es necesario comprobar algn hecho o bien

acreditar ciertos mritos personales. Para ello, se utilizan los certificados o escritos que
extienden particulares o funcionarios pblicos, en que se atestigua fehacientemente un
hecho objetivo y, en determinados casos, se emite un juicio favorable sobre ese hecho.

Estructura redaccional:
Membrete
Seccin
Iniciales de responsabilidad
La palabra CERTIFICADO con el nmero correlativo.
Cargo de la autoridad que lo extiende.
Exposicin de los hechos pertinentes que se atestiguan y, cuando corresponda, la
enunciacin de los juicios positivos que esos hechos o la persona misma del interesado
merecen al otorgante.
Propsito del certificado, la fecha, la antefirma si la hay.
Nombre, cargo y firma de la autoridad

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AUTOMOTORA GILDEMEISTER

Departamento de Recursos Humanos

RBA/mac

CERTIFICADO N43

Certifico que la Srta. CAROLINA FUENTEALBA ROJAS trabaj como Asistente de

Planificacin Social en la Seccin Bienestar de esta institucin desde el 19 de marzo de
2010 hasta el 31 de abril de 2013.

Durante el desempeo de su cargo, la Srta. Fuentealba se distingui como persona

eficiente, responsable y dotada de gran espritu de colaboracin.
Extiendo este certificado para presentacin la Empresa Constructora LEGO.

Santiago, agosto, 03 de 2013

Rodrigo Bustos A.
Jefe Depto. de Recursos Humanos

LA NOTA VERBAL
Significado y uso: La nota verbal o recado escrito es una comunicacin breve que
"habla por el emisor". Siendo mensaje simple y directo, se usa ampliamente con motivos
de asuntos personales, administrativos y mercantiles. De este modo, la nota verbal se
utiliza para presentaciones, recomendaciones, invitaciones, participaciones, excusas,
congratulaciones, psames, remisin de especies (libros, muestras), etc.

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MOLDIMACK LIMITADA

EJRCITO 971 - FONO 6798768

SANTIAGO

CLAUDIO BECERRA HUBER, Gerente General de Moldimack Limitada, saluda con toda
cordialidad a su apreciado colega y amigo, don Francisco Campos Osses, Gerente de
Sociedad Industrial Amengual, y le comunica que el seor Eduardo Soto Muoz postula al
cargo de Contador General en la citada firma.

C. Becerra H. conoce desde hace cinco aos al seor Soto, y le consta que es persona
seria, ordenada, responsable y muy idnea en su especialidad. Pide al seor Campos, en
consecuencia, estudie las posibilidades de favorecer la aspiracin del seor Soto, quien,
sin duda alguna, ser inestimable colaborador.

SANTIAGO, junio10 de 2013.

EL INFORME
El informe es un documento (cientfico, tcnico o comercial) cuyo propsito es comunicar
informacin a un nivel ms alto en una organizacin.

Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos,

investigaciones, estudios o trabajos), aporta los datos necesarios para una cabal
comprensin del caso, explica los mtodos empleados, y propone o recomienda la mejor
solucin posible para el hecho tratado. No es literatura, sino informacin.

CARACTERSTICAS
Es preparado en una situacin especfica y cumple una necesidad de informacin para
tomar una decisin por parte del nivel superior. Se caracteriza tambin por el uso optativo
de cuadros, grficos, fotografas u otro tipo de material documental.

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Significado y Uso: Es un documento emitido por un funcionario o tcnico de una
institucin hacia su jerarqua superior. A travs de l, se emite una relacin detallada,
veraz y objetiva de hechos o materias interpretadas imparcialmente.

Estructura redaccional:
Membrete.
Palabra Informe y Nmero de orden.
Fecha y referencia.
Vocativo.

Introduccin: Parte preparatoria del informe en que el emisor expone brevemente:

Objetivo de la comunicacin.
Alusin al destinatario a cuyo requerimiento se elabor el estudio.
Relacin procedimiento seguido y enunciado fuentes de informacin.

Cuerpo o texto: Parte medular del informe que contiene la informacin detallada que
suministra el emisor sobre el tema analizado.

Conclusiones: Parte terminal en que el emisor plantea las conclusiones que se derivan
rigurosamente de la informacin presentada. Las conclusiones deben ser vlidas y no
incoherentes.

Recomendaciones: Parte eventual en que el emisor formula sugerencias o indicaciones

para que el receptor adopte las decisiones ms adecuadas.

Frase de despedida.
Nombre, firma y cargo del informante.
Anexos: Materiales que suelen adjuntarse al informe como prueba o ampliacin de la
informacin emitida. Pueden ser documentos, esquemas, cuadros, grficos, etc.

LA CIRCULAR.
Significado y uso: La circular es la comunicacin que, con idntica redaccin, transmite
el mismo mensaje a mltiples destinatarios. La circular tiene uso generalizado, porque es

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comunicacin econmica y de facilidad operativa, tanto en su elaboracin como en su
distribucin.

Estructura redaccional:
Epgrafe o ttulo: La palabra CIRCULAR escrita enteramente con mayscula

Introduccin: Breve prembulo para caracterizar la situacin.

Texto: Particularizacin de la regla general. El emisor da una orden o instruccin, o bien

suministra una informacin.

Recomendacin: Requerimiento del emisor para que los destinatarios den cabal cum-
plimiento a la disposicin impartida.
Recurso sicolgico importante es precisar las ventajas que se derivarn del cumplimiento
estricto de ella.

Lugar y fecha: Localidad y data de la circular.

Nombre, cargo y firma del emisor.

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SOCIEDAD INDUSTRIAL SANTIS

GERENCIA DEL PERSONAL

CIRCULAR N 37

De acuerdo con los principios que inspiran el Plan Nacional de Capacitacin y

Perfeccionamiento de los trabajadores, esta Gerencia tiene gran inters en ofrecer, a
partir de diciembre prximo, el seminario de Tcnicas para la Prevencin de Riesgos.

En consecuencia, se pide a todos los jefes de secciones que realicen un estudio acerca
de las necesidades y aspiraciones ms urgentes del personal de su dependencia en
orden a mejorar la seguridad y bienestar del personal.

Con el objeto de planificar convenientemente las actividades, esta Gerencia solicita las
respectivas propuestas de participacin en un informe escrito, que deber remitirse a ms
tardar el 15 de septiembre prximo.

SANTIAGO, septiembre15 de 2013

Roberto Parra Cid

Gerente de Personal
RPC/mac

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Redacte una circular a travs de la cual usted informe a los jefes de rea de su
organizacin que el lunes 8 de septiembre comienza la inscripcin de todo el personal
para las atenciones mdicas de diciembre 2013.

Pdales que soliciten a su personal el carnet 2013 y que se inscriban para las distintas
especialidades.

Toda esta informacin debe ser remitida a ms tardar el viernes 30 de agosto.

Invente todos los datos que estime necesarios

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