ACTITUDES

Las actitudes son un tipo de diferencias individuales que afectan el comportamiento de los
individuos. Se puede definir como las tendencias relativamente durables de emociones,
creencias y comportamientos orientados hacia las personas, agrupaciones, ideas, temas o
elementos determinados. Tanto la gente importante en la vida de la persona, como los factores
genticas tienen influencias en las actitudes del individuo.

Poseen tres componentes que ayudan a comprender su complejidad y la relacin fuerte que
existe entre actitud y comportamiento. Tales componentes son:

Componente cognoscitivo: Es el sector de opinin o de creencia de la actitud. Por ejemplo la

creencia que hombres y mujeres somos iguales, es una opinin que corresponde a este
componente.

Componente afectivo: Se refiere al sector emocional o sentimental de la actitud. Por ejemplo si

una persona dice: aprecio a mi jefe, porque nos trata con respeto, est reflejando este
componente de la actitud.

Componente del comportamiento: Se refiere a la intencin de un individuo, al comportarse de

cierto modo hacia una persona o hacia un objeto. Por ejemplo continuando con el ejemplo
anterior esa persona podra invitar a una reunin para agasajar a su jefe.

Resulta difcil encontrar la relacin fuerte entre actitudes y el comportamiento. Pero, en la medida
que se observen estos principios es viable mejorar los pronsticos del comportamiento tomando
como punto de partida las actitudes:

Las actitudes generales predicen mejor los comportamientos generales.

Las actitudes especficas pronostican mejor los comportamientos especficos.

A menor tiempo pasado entre la medicin de la actitud y el comportamiento, ms fuerte ser

la relacin entre ambos.

Por lo general las personas buscan consistencia entre sus actitudes y su comportamiento, para
que de esta manera parezcan razonables y consistentes.

Fuentes de actitudes

Las actitudes se adquieren de los padres, maestros y de los grupos de amigos y compaeros.
Adems desde que nacemos poseemos una determinada predisposicin gentica. A medida que
la persona crece, moldea sus actitudes en concordancia con lo que admira, respeta o en todo
caso con lo que ya posee.

Las actitudes no son muy estables. En las organizaciones las organizaciones son importantes ya
que como se sabe afectan el comportamiento de los individuos y por lo tanto de los trabajadores

Tipos de Actitudes

La mayor parte de las investigaciones acerca del comportamiento organizacional, ha puesto

inters especialmente en tres actitudes. Tales son:

Satisfaccin en el trabajo: Se refiere a la actitud global de una persona hacia el trabajo que
realiza. Si un individuo se encuentra satisfecho con el trabajo que lleva a cabo mostrar una
actitud positiva hacia el mismo.

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 Compromiso con el trabajo: Se puede definir como el nivel en el que una persona se identifica
con su trabajo, le interesa lo que realiza, participa de manera activa en lo que l implica y adems
considera su desempeo como importante para la valoracin personal. Los empleados que
poseen un alto grado de compromiso con el trabajo, por lo general poseen menor tasa de
ausentismo y de renuncia, pero sobre todo pronostica los niveles de rotacin.

Compromiso organizacional: Se refiere al grado en que un empleado se identifica con una

organizacin especfica y con sus metas, adems su deseo por quedarse en ella como
integrante. Las investigaciones muestran que existe una relacin negativa entre el compromiso
organizacional y el ausentismo y la rotacin, sobre todo de este ltimo, pues demuestra ser un
mejor indicador de la rotacin que la satisfaccin en el puesto.

Teora de la disonancia cognoscitiva

Fue propuesta por Len Festinger, que intent explicar la relacin entre las actitudes y el
comportamiento. Propone que la disonancia cognoscitiva se refiere a cualquier incompatibilidad
que exista entre dos o ms actitudes o entre comportamientos y actitudes. Esta incompatibilidad
es incmoda, y por lo tanto los individuos tratan de disminuirla por los medios posibles.

Sin embargo la disonancia no se puede evitar nunca por completo. Festinger propone adems
que el deseo de disminuir la disonancia se encontraba determinado por la relevancia de los
elementos (a poca importancia la presin por corregir ser menor), el nivel de la influencia que
la persona cree que posee sobre los elementos y los factores de recompensa, que influyen en el
grado en el que los individuos se sentirn motivados a disminuir la disonancia.

Esta teora posee implicancias para las organizaciones, ya que brinda una ayuda para
pronosticar la propensin a comprometerse en una actitud y un cambio de comportamiento.

http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/35.htm

Valores, actitudes y satisfaccin en el trabajo

Debemos tomar que en cuenta que el trmino de satisfaccin en el trabajo

siempre ser un punto calve que debamos de tratar ya que de ello depende que
el empleado se sienta conforme y demuestre que tan productivo es. Sin
embargo, los valores son formas bsicas de modos de conducta que afectan el
comportamiento del empleado y tambin los debemos tomar en cuenta.
Todas las personas poseemos un sistema de valores con base a la jerarqua de
importancia relativa que nosotros le damos.
Los valores son objeto de estudio pues son la base para entender las actitudes
y las motivaciones y porque influyen en nuestra percepcin., todos los valores
de cada persona tienen una fuente de donde provienen que son la familia, los
amigos, la escuela con los maestros, la cultura del pas donde se viva; pero los
valores que regularmente mostramos son los que adquirimos en los primeros
aos de nuestra vida. Es as que los valores pueden clasificarse y as poder
determinar de una forma lgica que tipo de comportamiento tendr el empleado
a partir de esta tipolologa. No quisiera dejar de lado que los valores forman parte
de la personalidad lo que representa que este tipo de convicciones estarn
presentes durante toda la vida del individuo y que estas manifiestan una visin
de lo correcto e incorrecto desde el punto subjetivo de la persona. Reflejado en
saber si es o no buena la pena capital, si es o no bueno tener poder y dinero,
etc.

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Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a travs de enunciados
llamados de evaluacin es decir es la forma de representar como se siente una
persona. Las actitudes no son lo mismo que los valores pero estn
interralacionados. Igual que los valores las actitudes las adoptamos de los
padres, grupos sociales, maestros. Nacemos con cierta predisposicin y a
medida que vamos creciendo tomamos los que vemos de las personas que
respetamos, admiramos o se dice incluso de los que tememos. Vamos
moldeando nuestras actitudes al ir observando a los dems. Se dice tambin que
las actitudes son ms inestables ya que son moldeables a la conveniencia de
personas o empresas obteniendo de ellas un comportamiento deseable.
Los tipos de actitudes que se consideran en el libro son aquellos que se
relacionan con el trabajo y son los que el Comportamiento Organizacional enfoca
en mayor forma y son tres actitudes:
1. Satisfaccin en el trabajo.- que es la actitud que un empleado asume
respecto a su trabajo. De forma lgica aquellas personas que obtienen un alto
nivel de satisfaccin con sus actividades establece actitudes muy positivas y
benficas
2. Compromiso con el trabajo.- un trmino recin tomado para su estudio el
cual establece que es el que mide el grado en el que la persona se valora a
si mismo a travs de la identificacin sociolgica en su puesto dentro de la
empresa. A los trabajadores plenamente identificados realmente les importa
el trabajo que realizan.
3. Compromiso organizacional.- es aquella que se refiere a que el empleado
se identifica con la empresa, metas, objetivos y que esta metido en ello como
cualquier otro que labora ah, es decir este se refiere a identificarse con
el servicio persona a la organizacin y el compromiso con el trabajo a
identificarse con su labor especfica.

Las actitudes de las personas son sumamente cambiantes situacin que los
gerentes han observado y que buscan encontrar solucin, se hace referencia a
que las situaciones que el empleado anteriormente asuma son posibles
limitantes para un desarrollo de la persona en el presente y en el futuro.
Por lo que las empresas invierten en entrenamientos que permitan moldear
nuevamente las actitudes de los empleados
La satisfaccin en el trabajo ya tocada anteriormente implica como medir este
tipo de satisfaccin, que lo determina y como afecta en la productividad del
empleado
El trabajo no solo es realizar tus tareas especificas, adems existe el roce con
otro personal, normas y procedimientos establecidos, es decir, que la
satisfaccin en el trabajo tiene como base la suma de todas estas actividades.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos6/compo/compo.shtml#ixzz4mpbYYuMA

Las actitudes y la Satisfaccin en el trabajo

Actitudes
Cules son las principales actitudes hacia el trabajo?
Una persona tiene miles de actitudes, pero el CO reclama nuestra atencin
para un nmero muy limitado de aquellas que se relacionan con el trabajo, las
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cuales son evaluaciones positivas o negativas que los empleados tienen acerca
de ciertos aspectos de su ambiente de trabajo. La mayor parte de
investigaciones en el CO se han dedicado a tres actitudes: satisfaccin en el
trabajo, involucramiento en el trabajo y compromiso organizacional. Unas
cuantas actitudes ms reclaman la atencin de los investigadores, inclusive el
apoyo organizacional que perciben y la dedicacin de los empleados.

Satisfaccin en el trabajo: El trmino satisfaccin en el trabajo se define

como una sensacin positiva sobre el trabajo propio, que surge de la
evaluacin de sus caractersticas. Una persona con alta satisfaccin en el
trabajo tiene sentimientos positivos acerca de ste, en tanto que otra
insatisfecha los tiene negativos. Cuando la gente habla de las actitudes de los
empleados, es frecuente que se refieran a su satisfaccin en el empleo. En
realidad, los dos conceptos son intercambiables.

Involucramiento en el trabajo: Aunque se ha estudiado mucho menos que

la satisfaccin en el trabajo, un concepto relacionado es el involucramiento en
el trabajo. ste mide el grado en que una persona se identifica
psicolgicamente con su empleo y considera el nivel de su desempeo
percibido como benfico para ella. Los empleados con un nivel alto de
involucramiento en el trabajo se identifican con la clase de labor que realizan y
realmente les importa. Un concepto que se relaciona de cerca con el anterior
es el de otorgar facultad de decisin en forma psicolgica, que consiste en la
creencia de los empleados en el grado en que influyen en su ambiente de
trabajo, competencia y significancia de su puesto, y la autonoma que perciben
en su trabajo.

Compromiso organizacional: La tercera actitud que estudiaremos es el

compromiso organizacional, que se define como el grado en que un empleado
se identifica con una organizacin en particular y las metas de sta, y desea
mantener su relacin con ella. Por tanto, involucramiento en el trabajo significa
identificarse con un trabajo especfico, en tanto que el compromiso
organizacional es la identificacin del individuo con la organizacin que lo
emplea.

Percepcin del apoyo organizacional (PAO): La percepcin del apoyo

organizacional (PAO) es el grado en que los empleados creen que la
organizacin valora su contribucin y se ocupa de su bienestar (por ejemplo, un
empleado piensa que su organizacin lo reacomodara si tuviera un problema
con el cuidado de sus nios, o que lo perdonara si cometiera un error sin dolo
de su parte). Las investigaciones muestran que las personas tienen la
percepcin de que sus organizaciones les dan apoyo cuando las recompensas
se entregan con justicia, los empleados tienen voz en las decisiones y sus
supervisores son vistos como individuos que brindan apoyo.

Identificacin del empleado: Un concepto muy nuevo es la identificacin del

empleado, que se define como el involucramiento, satisfaccin y entusiasmo de
un individuo con el trabajo que realiza. Por ejemplo, se preguntara a los
empleados sobre la disponibilidad de recursos y las oportunidades de aprender
aptitudes nuevas, si sienten que su trabajo es importante y significativo, y si sus

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interacciones con sus colegas y superiores son satisfactorias. Los empleados
con mucha identificacin sienten pasin por su trabajo y una conexin profunda
con su empresa; los empleados sin identificacin en esencia aportan en
esencia "horario": -dan tiempo pero no energa o atencin en su trabajo.

http://cursoco.weebly.com/actitudes-hacia-el-trabajo.html