TABLA DE CONTENIDO

PARTE I. El liderazgo de la organizacin del futuro

1. El nuevo lenguaje de la labor de organizacin y sus consecuencias

para los lderes. Charles Handy

2. El liderazgo de la organizacin sin puestos de trabajo.

William Bridges

3. Lder desde la base.

Sally Helgesen

4. Creacin de organizaciones con muchos lderes.

Gifford Pinchot

5. El liderazgo de las organizaciones de aprendizaje.

Peter M. Senge

6. El liderazgo y la cultura organizacional.

Edgar H. Schein

7. La direccin de una variada plantilla de personas.

John W. Work

8. La pirmide organizacional puesta al revs.

Ken Blanchard

PARTE II. Los lideres futuros en accin

9. Los lderes de clase mundial: la fuerza del espritu de asociacin.

Rosabeth Moss Kanter

10. Siete lecciones para liderar el viaje hacia el futuro.

James M. Kouzes, Barry Z. Posner

11. Lideres que dan forma a la cultura y la mantienen orientada a los

resultados. James L. Heskett, Leonard A. Schlesinger

1
 12. El lder que se centra en el como ser.
Frances Hesselbein

13. Sobre los lderes futuros.

Richard Beckhard

14. Gestin en tiempo de paz y liderazgo en tiempo de guerra.

Judith M. Bardwick

15. Una receta para la preparacin de aglutinante.

David M. Noer

PARTE III. Aprender a liderar para maana

16. Los tres papeles que desempean el lder en el nuevo paradigma.

Stephen R. Covey

17. Formacin de lderes tridimensionales.

James F.Bolt

18. Nuevas destrezas para los nuevos papeles del liderazgo.

Caela Farren, Bevery L.Kaye

19. La tarea fundamental del liderazgo: el auto liderazgo.

Richard J. Leider

20. La parte de seguimiento del liderazgo.

Douglas K. Smith

21. Credibilidad x aptitud.

Dave Ulrich

22. Aprender a los antiguos lderes.

Warren Wilhelm

23. Pregunte, aprenda, trate de averiguar ms y crezca.

Marshall Goldsmith

PARTE IV. Los ejecutivos opinan sobre el futuro del liderazgo

24. El lder que es til.

C. William Pollard
2
 25. Un modelo constitucional de liderazgo.
Alfred C.DeCrane, Jr.

26. La teora del uno u otro cede el paso a la teora de ambos.

Alex Mandl, Deepak Sethi

27. Las principales dificultades del liderazgo para los ejecutivos

actuales y futuros. William C. Steere, Jr.

28. Energa y liderazgo.

William N. Plamondon

29. Los rompecabezas del liderazgo.

Steven M. Bornstein, Anthony F. Smith

30. Lo que opina del liderazgo alguien ajeno al asunto.

Sara E. Melndez

31. El cultivo de los lderes del maana.

George B. Weber

3
 EL LDER DEL FUTURO

PARTE I

EL LIDERAZGO DE LA ORGANIZACIN DEL FUTURO

Capitulo 1

EL NUEVO LENGUAJE DE LA LABOR DE ORGANIZACION Y SUS

CONSECUENCIAS PARA LOS LDERES. (CHARLES HANDY)

Las antiguas organizaciones trabajan como maquinas y los nuevos

lderes no saben cmo manejar esto, por ello se debe llegar a conocer
los cambios y ser parte de ellos para no llegar a caer en futuro.

El lenguaje de la poltica

Ahora se utilizan nuevas palabras para dar significados diversos de las

cosas, se conocen termino como la adhocracia, el trabajo en equipo y
las alianzas, as mismo se ve como las personas comienzas a utilizar la
palabra lder de equipo.

Palabras como SUBSARIEDAD, AUTORIDAD MERECIDA, VIRTUALIDAD, se

han acomodado al nuevo lenguaje de las organizaciones futuras.

Un liderazgo distribuido

4
El liderazgo de las nuevas organizaciones se trata de un liderazgo
ejecutivo, en donde cada persona segn sus actitudes y cualidades
lidera en un momento determinado de la vida, los lideres deben saber
entender que necesitan de personas que los ayuden a sacar provecho
de las cosas y que todas personas no tienen las mismas capacidades, no
tampoco las mismas formas de actuar en momentos determinados.

Los atributos necesarios

Dirigir una comunidad es algo donde el lder debe comprometerse de la

mayor forma posible, esto necesita una combinacin de atributos:

Creer en uno mismo

Tener pasin por el trabajo

Amar a las personas

El lder debe poseer el carcter para manejar las cosas y tambin la fe

para creer en ellas, un buen lder se conoce en las mas grandes crisis,
pero hay que tener cuidado de provocar crisis para sobresalir como
lderes.

Capitulo 2

EL LDIERAZGO DE LA ORGANIZACIN SIN PUESTOS DE TRABAJO.

(WILLIAM BRIDGES)

Las formas de manejar las organizaciones antiguas, hacan que la

expresin natural de las personas se quedara atrs, que solo las
organizaciones fueran lideradas por hombres y que las minoras como
los negros y las mujeres no tuvieran alcance a nada, ahora estas
personas est recurriendo a la liberacin y tomar en sus propias manos
las cosas y hacerse cargo de ellas, por esto es que las organizaciones de
ahora estn atentas al cambio y deben empezar a limitar ciertos
factores.

La velocidad del cambio

La principal causa de la velocidad del cambio es la tecnologa, la

tecnologa hace que las personas tengan cada vez mayores razones
para cambiar y que deban aprender y adaptarse de forma rpida a los
5
nuevos procedimientos y formas que estos generan. Las organizaciones
transformas sus polticas dependiendo de la evolucin tecnolgica y van
generando nuevos puestos para as tener buenas bases en el momento
del cambio.

El trabajo basado en los conocimientos

En las antiguas organizaciones el trabajo era dividido por sectores, en

donde las personas trabajaban independiente de las otras y ninguna
sabia las funciones de las otras, lo productos eran creados por sectores
apartes y unidos en otros, en las nuevas organizaciones se necesita es
que las personas sepan de las dems y como todas hacen sus trabajos.

La dispersin de la organizacin

Las organizaciones deben entender que es malo para su economa,

emplear a todas las personas para hacer el mismo trabajo, as estn
acabando con las empresas de contratacin laboral pues las personas
son contratadas por largos tiempos.

Los lideres para la organizacin sin puestos de trabajo

Hay organizaciones que han cambiado sus formas de trabajar y ya no

cuentan con puestos de trabajo, aunque estas organizaciones no son
muy diferentes necesitan de nuevos lderes no porque estos no estn
facultados para dirigirlas, sino porque estos lderes aun no cuentan con
la capacidad para comprender que ahora es la unin de todos la que
trabaja en conjunto para lograr las metas.

Capitulo 3

LIDER DESDE LA BASE

Los lderes de la nuevas organizaciones deben empezarse a formas

desde los principios de sus conocimientos, as al empezar a liderar las
nuevas organizaciones tendrn mejores formas de llevar a cabo los
objetivos. Los lderes que empiezan liderar las organizaciones estn
llevando a cabo nuevos programas en donde involucren la tecnologa
como el pilar fundamental de sus negocios, tambin estn entendiendo
que las personas son el medio para conseguir sus objetivos y estn
creando polticas pensando en toda la sociedad en comn.

6
 Capitulo 4

CREACIN DE ORGANIZACIONES CON MUCHOS LDERES

Los lderes tienen e don de cambiar la energa de las personas, y as

orientarlas hacia los objetivos que ellos quieran cumplir, los lderes
deben tener manejo de los recursos y el personal y hacer la mejor
manera para que este sea optimizado.

Tres modos de abordar la delegacin de facultades en muchos

lderes

DELEGAR DENTRO DE UNA JERARQUIA CLASICA

Los lideres deben aprender a delegar funciones a otras personas que

tengan ms actitudes para esta, cuando las personas sienten que sus
lderes otorgan ellas responsabilidades, actan de mejor manera para
alcanzar os objetivos.

CREACION DE LA COMUNIDAD

Los grandes lderes, generan espacios para que los nuevos lderes
surjan, as mismo y confan en que las personas a su cargo hagan de sus
facultades y responsabilidades las mejores cosas; cuando las personas
se dan cuenta de que forman parte de una comunidad su trabajo se
convierte en entusiasmo y llegan a los objetivos de forma ms rpida.

LIBERACION DEL ESPIT DE LA EMPRESA

En esta poca el liderazgo no se basa en uno solo, sino que todos los
empleados son en algn momento lderes de las actividades, por esto
los lideres deben abrirse y dejar que el espritu de la empresa cambie,
es decir que empiece a aprovechar las nuevas formas de liderazgo y que
acoja los nuevos conceptos, para as satisfacer sus necesidades pero
siempre orientados en el cambio es el factor ms primordial de la
empresa.

Los mercados inferiores

Cuando comenz el virus del sida los estados necesitaban que se

hicieran muestras de todas las bolsas de sangre de donada, para
prevenir infecciones. Le pidieron al banco de sangre en 90 das los

7
informes de los resultados, ellos comenzaron a buscar una empresa que
les proporcionara una software eficaz que diera los resultados, as
encontraron en DuPont y uno de sus programas el IEA un gran negocio,
a medida que paso el tiempo esta empresa empez a tener mucho
xito, pero uno de los empleados de DuPont dijo que deban obtener
ganacias lo que no le gusto a los clientes; IEA no quiso hacer este trato y
comenz a hacerse independiente y crecer cada vez mas.

Capitulo 5

EL LIDERAZGO DE LAS ORGANIZACIONES DEL APRENDIZAJE: LO

TEMERARIO, LO UTIL Y LO INDIVISIBLE

En todas partes se oye a la personas decir que se necesita una

transformacin de las organizaciones, para que a burocracia cambie por
el aprendizaje.

Dos opiniones sobre el liderazgo

La primera, los lideres deben asumir de la forma ms humilde sus

posicin de liderazgo, deben comunicarse con su gente y generar
espacios de buen clima, para as hacer que ellos desde el principio
confen en sus capacidades; la segunda un lder debe encontrar la
diferencia entre sumisin y compromiso.

Los lderes se definen en tres zonas importantes:

lideres de produccin locales, que pueden emprender

experimentos organizacionales importantes para comprobar si las
nuevas aptitudes de aprendizaje conducen a mejores resultados
empresariales

Lideres ejecutivos, que proporcionan apoyo a los lderes de

produccin, desarrollan infraestructuras de aprendizaje y lideran
mediante el ejemplo en el proceso gradual de desarrollar las
normas y comportamientos de una cultura de aprendizaje.

Interconectares internos o creadores de comunidad, los vehculos

de transporte de las semillas de la nueva cultura, que pueden
moverse libremente alrededor de la organizacin para encontrar a
quienes estn dispuestos a llevar a cabo el cambio, a ayudar en

8
 los experimentos organizacionales as como en la difusin de los
nuevos aprendizajes. (F.Drucker, 1996)

Capitulo 6

EL LIDERAZGO Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Siempre se ha hablado de una forma de lder del futuro, de all es de

donde cada uno deba sacar las conclusiones para saber que funciones
de un lder no cambian y cuales des tas siempre deben estar en funcin
de lo que viene.

Lo que no es nuevo

La funcin de un lder ha sido y siempre ser estudiada. Uno de los

hallazgos ms significativos que se han encontrado es que la funcin de
un lder depende de las caractersticas del medio en el que este
trabajando, as se encuentran diferentes clases de lderes en una
organizacin, segn el rea en la que se deba liderar. Al estudiar
siempre a un lder se tiene que su amplia profundizacin no deja espacio
para estudiar la dinmica organizacional, algo que es completamente
necesario pues segn la etapa de evolucin en la que se encuentre la
organizacin se necesita un lder.

Aunque en el futuro cada organizacin cambiara y ser diferente, su

proceso de desarrollo siempre generara las mismas dificultades.

Crear el lder como animador

Al comenzar con un proyecto de organizacin se necesitan lderes con la

energa suficiente para que se lleven la empresa en hombros y
comiencen a despegar del suelo. As esta clase de lder recibe el nombre
de animador pues su gran energa al momento de comenzar una
empresa motiva a todos sus empleados.

Construir el lder como creador de cultura

Luego de que la organizacin ya tenga las bases necesarias para

sobrevivir y vivir se comienzan a crear modelos mentales a los
empleados lo cuales se dividen en tres: (1) los lideres usualmente solo
contratan a empleados que tiene formas de pensar y ver las cosas
similares a ellos, (2) hacen que sus empleado piensen igual a ellos, (3)
9
se forma de liderar hace que los empleados los vean como modelo a
seguir.

Mantener al lder como sustentador de la cultura

Luego de tener una organizacin madura se deben empezar a solucionar

una serie de conflictos que se van presentando con el paso del tiempo y
es la adaptacin al medio, que es cambiante y de donde muchos lderes
siempre quieren apegarse, all es donde se deben empezar a dejar
florecer nuevas generaciones de lderes. Un lder fundador nunca quiere
dejar de ser lder por ello hace que el crecimiento de la empresa impida
la generacin de nuevos lderes.

Cuando un lder tiene fortaleza en su organizacin es porque se ha

adaptado siempre a las nuevas condiciones que se le presenta y ha
generado nuevas polticas, para ir haciendo que su empresa valla
creciendo pero siempre de mano del cambio, as entender la cultura de
una organizacin y de una sociedad.

Cambiar: el lder como artfice de cambio

Cuando un lder no quiere sujetarse a los cambio que debe presentar

una organizacin y s que da en sus viejos conocimientos de
aprendizaje, debe someterse a un desaprender de las cosas que ya no
son tiles para la empresa y las cosas buenas que las debe ir
afianzando, as afianzando las cosas buenas dejara que el tiempo se
valla llevando las intiles.

En un organizacin se presenta la necesidad de cambio y de all se

necesitan nuevas formas de liderazgo, nuevas formas de manejo y se
cambiara el lder, que ir cambiando las polticas de la empresa y as
mismo la ira transformando poco a poco la cultura organizacional que se
debe ir modificando segn sea necesario. Comenzar activando las cosas
buenas es uno de los pasos principales para cambiar una cultura
organizacional, el trabajo en equipo es uno de los principales campos en
donde una organizacin debe influir y comenzar a premiar aquellas
personas que demuestren una solidaridad con sus compaeros, as al
ser reforzados se mostrara mas compromiso entre los empleados.

Una mirada hacia el futuro

10
Para tener una organizacin basada en el cambio y en la aceptacin de
una continua generacin de lderes, un lder del futuro debe tener las
siguientes condiciones:

Aceptacin del cambio frente al mundo.

Motivacin, un lder animador.

Manejar de manera ordenada el aprendizaje de cada individuo

Afianzar la cultura basndose en los puntos fuertes, para desechar

los puntos dbiles.

Hacer de la organizacin un gran trabajo en equipo en donde cada

uno colabore con las actividades que el lder no siempre podr
manejar solo.

Hacer que el liderazgo fortalezca la organizacin.

Capitulo 7

LA DIRECCION DE UNA VARIADA PLANTILLA DE PERSONAS

La sociedad de ahora decidida a romper con las ataduras sociales

impuestas desde hace siglos, ha dejado a sus hroes en el pasado y
ahora los lderes vienen formndose en ese mismo campo en donde los
lderes presentan el lugar del hroe y el liderazgo del herosmo haciendo
as un enlace entre el pasado y el lder del futuro.

El liderazgo y el gran problema social

As hallan muchos estudios sobre lo que es un lder, y que es el liderazgo

una respuesta concreta jams ser encontrada y lo nico que sabemos
en concreto es como e nuestra vida cotidiana es un lder.

Una forma de liderar genera que una sociedad pueda o no adaptarse a

un medio de cambio, los cambios sociales generan una nueva forma de
gobierno, una nueva forma de liderazgo ya que la continua rivalidad
entre nosotros hace que la sociedad sea una gran constante cambio. Las
personas siempre regidas por una serie de valores sociales nos dejan
ver que personas son las que de verdad hacen un bien o las que hacen
un mal a una comunidad.
11
Nuestros lderes igual que nosotros son personas llevadas por una serie
de valores morales y as mismo como en las pocas anterior las mismas
personas que escriben sobre ellos nos llenan de textos con limitaciones
sociales, que no dejan ver los lideres en su esencia.

El verdadero liderazgo y la utilidad social

Cuando tratamos de un verdadero lder vemos a una persona que acta

en bien de la sociedad que hace cosas por los dems que nadie hara
por l, que dispone polticas para tener una sociedad enteramente
contenta y que nunca genera ocasiones y tampoco participa en procesos
en donde esta se vea involucrada de forma negativa.

El lugar de trabajo del futuro est aqu

En un mundo en donde la tecnologa est avanzando de manera

vertiginosa y la sociedad ahora sumergida entre esta nueva escala de la
economa mundial de la tecnologa de la informacin.

Gracias al cambio que ha tenido la diversidad de gnero en las

organizaciones, estas ahora estn sometidas a tener empleados con
diversidad de cultura, de religin, de raza, as los valores sociales
cambian constantemente de forma en una organizacin.

Esto generando mayores aportes a la creatividad, innovacin creciente y

culturizacin en el ambiente laboral y mejorando su competitividad. As
los lderes de estas organizaciones de las organizaciones del futuro
debern estar dispuestos a aceptar 5 retos fundamentales:

1. Sensibilidad y comprensin con las diferencias culturales.

2. Visin del lugar de trabajo

3. Construir y poner en prctica nuevas estrategias para ser

equitativos.

4. Compromiso con todas las poblaciones diversas.

5. Debe generar una unin entre la organizacin y el empleado.

Capitulo 8

LA PIRAMIDE ORGANIZACIONAL PUESTA AL REVEZ

12
La efectividad es la visin y la orientacin de la organizacin; la
eficiencia es la forma en la que se hacen las cosas. Para lograr cada una
de estas se debe ubicar bien en el MODELOS LEAP DE LA CALIDAD, en
donde segn cada uno considere que se encuentra su organizacin
puede ir encaminando para lograr una buena organizacin. La visin de
una organizacin no es algo que se haga por separado, sino que all
cada empleado debe aportar para su cumplimiento.

La pirmide normal del trabajo se encarga de tener a los altos

funcionarios en la punta y los trabajadores abajo lo que genera que la
corriente de la visin llegue de manera distorsionada al cliente, y aun
peor que el trabajador no tenga como aportar a la empresa, entonces
esto generara que ninguno de los dos se sienta parte de la organizacin.
Un buen lder del futuro pensara en la visin de la organizacin y pondr
la pirmide al revs lo que generara buena fluidez de la visin por toda
la organizacin.

PARE II

LOS LDERES FUTUROS EN ACCION

Capitulo 9

LOS LDERES DE CLASE MUNDIAL: LA FUERZA DEL ESPIRITUD DE

ASOCIACION

Los lderes de ahora deben seguir pautas de todos los lideres que por
milenios, han llevado a cabo sus actividades y de all cada uno debe
aprender a tener una buena visin de la empresa.la diferencia es que
ahora los lideres deben trabajar en equipo y en pro de sus clientes o de
la sociedad, as generando las formas eficaces para distribuir las cosas
de forma que todos salgan con beneficiosos.

La necesidad de los lderes cosmopolitas

13
Un lder debe ser cosmopolita permitiendo una equidad para toda
comunidad que maneja, dejando atrs las minoras y pensando en lo que
la mayora necesita, escuchando a su sociedad y dejando que la
innovacin sea una nueva pauta.

Los nuevos cosmopolitas en accin: del software a City Year

Powersoft es una organizacin cosmopolita que ha entendido que la

mejor manera de estar en competencia es adaptndose al cambio y la
innovacin, una de sus principales normas es escuchar a sus clientes y a
sus trabajadores, y generar nuevos productos. Esta organizacin desde
el principio ha hecho vnculo que otras empresas de dnde saca
mltiples ventajas.

Calyx y Corolla una organizacin encargada de llevar las flores ms

frescas en todo E.U, esta compaa se ali con cultivadores,
distribuidores, mayoristas, mercados, entres otras. Y as genero una
gran empresa cosmopolita.

Rina Spence abri el primer centro para la salud de las mujeres, se ali
con muchas y diversas organizaciones de donde abri gran cancha y
genero seguridad en ella y en sus aliados.

City Year esta organizacin tambin tiene un liderazgo orientado a la

generacin de alianzas para la mejora de sus productos, esta
organizacin tambin se encarga de ayudar a todos sus empleados, a
sus familias, a los barrios que se encuentran a su alrededor y esto
genera una gran confianza de sus empleados en esta compaa. City
Year ha tenido una gran acogida de las empresas cosmopolitas quienes
van a invertir en sus causas sociales y sus empleados hacen que cada
da sea innovador y buscan encontrar siempre estrategias e ideas
nuevas.

De la fuerza de la personalidad a la calidad de la mente

Los lideres cosmopolitas tienen la facultad de resolver conflictos, de

generar nuevas expectativas, de culturizar a sus empleados, de
organizar sus empresas, de pensar en la sociedad, de tener a cargo los
beneficios de la sociedad y de quitar los prejuicios sociales de las
personas para crear mejores generaciones de lderes.

14
 Capitulo 10

SIETE LECCIONES PARA LIDERAR EL VIEJE HACIA EL FUTURO

Charles Mae Knight le dieron el puesto de superintendente del Distrito

Escolar de Ravenswood en East Palo Alto, California, la mitad de las
escuelas estaban cerradas y los nios no tenan el porcentaje de estudio
requerido, el comenz el reto de poner en marcha todas estas escuelas
y as fue da a da empezando a poner cada una de ellas, las personas
empezaron a colaborar, a pintar las escuelas, y los almacenes a donar
tiles para ellas, luego las personas quisieron pintar sus casa del mismo
color para que no desentonara con la escuela y a comprar arboles y
pasta para que todo se viera mejor, luego de varios aos estas escuelas
fueron las primeras en tener acceso a internet y a tener el porcentaje
ms alto en california.

Para aprender ms cosas de Knight tenernos 7 pautas para quitar lo que

contamina el espritu y transformarlo en esperanza.

Primera leccin: los lderes no esperan

Como Knight necesitaba tener personas motivadas a trabajar,

comenzada mostrando el cambio y mejoras que tenia luego de cada
proyecto, as todos se motivaban para seguir construyendo su futuro. El
lder del futuro debe empezar por descubrir, por salir a un mundo a
explorar, conocer, mirar, y as tendr bases suficientes para el momento
de liderar.

Segunda leccin: el carcter es importante

Lo ms importante para las personas son los lderes crebles, en donde

se pueda confiar, creer; un lder demuestras el creer cuando demuestra
que tiene unos valores personales siempre pertenecientes y que no es
una persona que cambie de opinin o incumpla su palabra.

15
Tercera leccin: los lderes tienen la cabeza en las nubes y los
pies en la tierra

Los lideres al fijar las visiones, deben tener en claro el futuro de esta y la
forma en que se puede llevar a cabalidad, as la gente no solo busca
creer sino tambin, seguir a alguien que sepa lo que hace.

Dishong un profesor de un colegio en donde los estudiantes tienen fama

de alborotados y revoltosos, en su clase les hace una actividad en donde
le pide que pongan su cabeza en el pupitre y que piensen en sus
madres, en como ellas los quiso desde antes de nacer y como se
sentiran ellas orgullosos de ellos, luego les pide que piensen en que ya
estaran a punto de morir y que llamaran a su madre, si en ese
momento ella se sentira orgullosa de ellos, as genero en muchos de
ellos ganas de ser diferentes personas, solo en unos minutos.

Cuarta leccin: los valores compartidos tienen mucha

importancia

Los lideres tambin tiene sueos, perspectivas y metas, pero si inculcan

en la comunidad cosas que solo los beneficien a ellos, esto generara que
las personas no lo sigan, entonces lo que debe buscar es unos valores
compartidos en donde todos se sientan identificados.

Los valores compartidos:

Fomentan fuertes sentimientos de efectividad personal.

Promueve altos niveles de lealtad para con la organizacin.

Facilitan el consenso acerca de los objetivos organizacionales

clave y de las personas interesadas en la organizacin.

Fomenta el comportamiento tnico.

Promueve normas convincentes acerca de trabajar con ahinc e

interesarse por los dems.

Reduce los niveles de tensin en el trabajo.

Alientan el sano orgullo en la organizacin.

16
 Facilitan la comprensin de las expectativas del trabajo.

Fomentan el trabajo en equipo y el espritu de cuerpo.

Cuando las personas no encuentran una comprensin del lder tienden a

caminar a la deriva sin objetivos, y cuando esto se presenta todas
personas empiezan a caminar en diversas direcciones, pues no se
sienten seguras con los valores y los lderes se quedan solos.

Quinta leccin: usted no lo puede hacer solo

Al preguntarle a Flanagan que cual era su mejor deseo personal,

respondi que no era de l era de nosotros, pues el liderazgo no es de
uno si no de todos, en todos sus casos estudiados jams encontr u
logro en donde no hubiera unin de personas.

As mismo los verdaderos lderes jams buscan competencia entre sus

compaeros, sino que al contrario siempre buscar una solidaridad entre
ellos. En nuestro mundo en donde la competencia es la mayor prioridad
la mejor forma de salir es pensar en nosotros.

Sexta leccin: el legado que usted deja es la vida que usted

lleva

Les Cochran rectos de la Universidad Estatal de Youngstwn (YSU),

comenz a reconstruir un viejo edificio cerca de la universidad para vivir
all con su familia, la zona est siendo asediada por una grupo de
pandillas que no dejaba los habitantes y estudiantes en paz, el sigui
con su construccin demostrando confianza a los dems , para que la
universidad pudiera salir adelante y as sin hacer ningn discurso ni
decir nada les demostr a los pandilleros que un buen lder no necesita
de un discurso para demostrar sus ganas de salir adelante.

Lo que se quiera dejar de legado es algo que se debe construir toda

nuestra vida.

Sptima leccin: el liderazgo es un asunto de todos

17
El liderazgo no es un lugar, es una capacidad que necesita las aptitudes
y destrezas segn el medio, un lder se forma segn lo observado y
conocimientos.

Melissa Poe una nia de 9 por si miedo de ver la destruccin del mundo
mando una carta al presidente la republica George Bush, jams recibi
respuesta por lo que hizo poner su carta en una valla publicitaria de
donde comenz a recibir respuesta de nios tan preocupados como ella
por el medio ambiente, as fundo Kids F.A.C.E quien ahora cuenta con
millones de nios preocupados por el medio ambiente.

Este es un claro ejemplo de que no se necesita esperar un lder para

liderar algo.

Capitulo 11

LIDERES QUE DAN FORMA A LA CULTURA Y LA MANTIENE

ORIENTADA A LOS RESULTADOS

Los lderes de nuestra poca, son personas que se llamas a s mismos

moldeadores y mantenedores de resultados. Ellos lideran de forma
arbitraria para cada tipo de ambiente y actan en grandes campos de
equipo.

Hablar un lenguaje diferente

El lenguaje es uno de los estilos de un lder y de all se puede encontrar

diferentes formas de actuar. El director general de Banc One dice que
su gestin es una asociacin poco comn que hace que sus directivos
seleccionados fomenten la autonoma local. La presidenta del consejo de
administracin de ServiciosMaster, busca en sus empleados un corazn
sirviente y as mismo es lo que busca en su sucesora.

La antigua jefe de Girls Scouts dice que su trabajo esta centrada en la

misin, basada en los valores e impulsada por los datos demogrficos de
la poblacin demostrando as que su principal inters es la sociedad.

Escuchar en vez de decir

Los ejecutivos a medida que escuchan al cliente y ponen como prioridad

sus necesidades van siendo subidos de cargo, pero a medida que suben

18
olvidan este principal aspecto de un buen lder y comienzan a hablar
demasiado.

El jefe de Banc One siempre dice que no sabe nada de cmo liderar lo
bancos que lidera, pero que mira las cifras, escuche las peticiones y
luego las lleva donde alguien las pueda solucionar. El presidente de
ServiceMaster requiri a sus empleados que trabajaran un da fuera de
las oficinas limpiando suelos, paredes etc. Aprendiendo as que las
seales que mandaban a sus compaeros eran muy importantes.

La mayora de lderes practican el mtodo de las puertas abiertas en

donde se pueden tener accesos a diversas opiniones.

Obrar con arreglo a los valores

En las organizaciones no se tiene significados definidos de xito o

longevidad pero si tiene definidos los valores que reverencian y la
adaptabilidad. Estos valores que son destinados segn las necesidades
del cliente, los empleados y el medio. Muchos de estos valores se
expresan como el lema empresarial, gente que se preocupa de Banc
One; ayudar a la gente a progresar en ServiceMaster; ayudar a todas
las muchachas a alcanzar todas sus posibilidades de Girls Scouts; y la
familia en Southwest Airlines.

Asegurar la capacidad de los empleados

Los secretos mejor guardados del xito son la lealtad y la satisfaccin

del cliente, y esto genera productividad y satisfaccin en los empleados.
Para que una empresa tenga un buen clima se necesita que las personas
tengan una motivacin para trabajar esto se da cuando el apoyo de
tareas, la capacitacin, el apoyo tecnolgico, todo lo que haga que ellos
se vean mas involucrados con el cliente.

Definir, dar forma y utilizar los valores fundamentales

Desde el principio de las empresas norteamericanas a dado curso y el

director general de IBM dijo a sus empleados, recordando los cientos de
donde haba salido la organizacin, respeto por el individuo, servicio al
cliente y excelencia. Estos valores ya no tan utilizados en las
organizaciones, deben ser siempre mirados en las buenas
organizaciones. En las anteriores organizaciones se tienen un reporte de
estos valores dependiendo de la organizacin y como esta regida.

19
El poder a travs de la dignidad

Las grandes organizaciones jams han sido resaltadas como

estereotipos filosficos de liderazgo, sino que se poder se encarga de la
dignidad que ellos dan a quienes los rodean. El poder est definido en
varios aspectos: el poder que concede el cargo, el poder del experto y el
experto. La mayora de los lderes son expertos pero ninguno de ellos
tiene el pleno conocimiento sobre todos los cargos, lo que hace que la
unin de un equipo desarrolle toda la competitividad de una
organizacin.

Mantener la cultura

Los directores generales saben perfectamente que una clave para la

competitividad es fortalecer la cultura y hacen que esta se preserve en
toda la empresa, pero siempre en la bsqueda de un sustituto de su
cargo. Esto genera varias preguntas que pueden sacarse de los
siguientes planteamientos:

1. Los sucesores nunca se buscan en medios externos.

2. Las organizaciones con una cultura fuerte, son lideradas por

personas predecibles para la organizacin.

3. Los sucesores tiene que haber formado parte de la cultura

organizacional por algn tiempo.

4. Un sucesor que este muy asociado a las culturas ya organizadas,

se puede oponer a las culturas fuertes. Por eso el empleado que
estado tanto tiempo afuera adentro como afuera tiende a ser
mejor lder pues sabe ubicarse bien en el medio.

Liderazgo, cultura y actuacin

Los lderes mencionados en las organizaciones anteriores no tienen

ninguna frmula para el xito, pero son capaces de comprender el
medio y los empleados y se han convertido en grandes lderes y sus
empresas en grandes organizaciones. As encontramos una gran
conexin entre liderazgo, cultura y excelencia en la actuacin.

Capitulo 12

EL LIDER QUE SE CENTRA EN EL COMO SER

20
Los lideres que saben que es el como ser, saben que las personas son
el principal eje de una organizacin junto con su comportamiento.
Sacando todo organizacin de una status jerrquico y haciendo polticas
flexibles y fluidas. El lder que se centra en el como ser deja que la
sociedad sea participe y que todos se sientan parte de una organizacin,
forman visiones con expectativas y motivacin generando as en la
personas ganas de contribuir en ella.

Los lderes del futuro sern lideres centrados en el cmo ser en donde
siempre pensara en las organizaciones basadas en los individuos
externos e internos y para el cual las entidades de ahora regidas de
forma muy diferente sern intolerables y har todo lo posible por
mejorarlas en pro de la sociedad. Los lderes del futuro sern personas
que tendrn que manejar duras situaciones y pocas, pero centrados en
el como ser encontraran las mejores formas de sacar las
organizaciones adelante.

Capitulo 13

SOBRE LOS LDERES FUTUROS

El primer principio de un lder es tener una relacin entre el lder y sus

seguidores y el segundo principio de un lder es que son capaces de
gestionar la relacin entre estos.

Un lder esta llevado por una serie de demandas que necesitan que se
cumplan los objetivos, llamado sistema de demandas. Cada demanda se
llama dominio y cada una de estas generan necesita del apoyo del lder
para generar un sistema de respuestas.

Los retos del nuevo siglo

El lder del siglo XXI debe enfrentarse a demandas ms grandes y

complejas porque, las personas ahora saben que son la parte esencial
de una organizacin, que son los pilares bsicos, y el auge vertiginoso
de la tecnologa ha hecho que el liderazgo cambie de la forma anticuada
a la moderna, en donde el lder debe pensar en todos.

La autoridad no lineal regida por la mayora de los lderes hace que las
organizaciones no lucrativas cuenten con empleados ms expertos pero
cmodos con sus trabajos, por las garantas que estos representan. As

21
podramos decir que unos de los mejores lderes del siglo XX son
Franklin Delano Roosevelt, Harry S. Truman y John F. Kennedy como los
ms grandes presidentes; Martin Lutero King, Jr., lder del cambio social;
Sigmund Freud y Kurt Lewin lideres en la comprensin de la naturaleza
humana; Peter Drucker y Douglas McGregor lderes del pensamiento;
Alfred P. Sloan y George Eastman liderazgo de las organizaciones
empresariales.

Estos lderes son personas que tienen como caractersticas la actitud de

pensar estratgicamente hacia el futuro y la creencia de los principios
del comportamiento humano. Y cada uno tiene caractersticas diferentes
a la hora de buscar soluciones y trabajar en equipos.

Capitulo 14

GESTION EN TIEMPO DE PAZ Y LIDERAZGO EN TIEMPO DE

GUERRA

Cuando las personas se sienten cmodas no sienten la necesidad de un

lder, por ello se llama un lder de paz en donde la sociedad no necesita
una figura a seguir pues se siente bien con su ambiente, la diferencia
entre un lder de paz y un lder de guerra no radica en un conflicto sino
en la necesidad que tiene la sociedad para ser manejada por un lder, si
esta en un momento en donde necesitan ser guiados o no.

Un tiempo de paz no presenta conflictos ni tampoco controversias mejor

hace que las personas se sientan a gusto y se necesitan alguna
reorganizacin o mejora solo se le da una sacudida al sistema y se
encuentra la solucin. En este periodo de mundializacin el tiempo de
paz ha disminuido ya que est en riesgo la comodidad de la persona.

Una ancdota demuestra una buen ejemplo de esto, se hace una

encuesta en IBM de donde se promete llevar los resultados una semana
despus, una noche antes de volver recibe los resultados los lee en el
avin y llama a su secretaria para que haga unos diagramas que le
enviara por fax, y llegaran antes de que el llegue al hotel. Ac es donde
se ve como la tecnologa nos quita la privacidad del tiempo y la
distancia, pues para esta no existe ni limites, ni fronteras. Esto hace que
la economa aumente pero as mismo hace que los competidores
tambin accedan a nuestros mismos clientes.

22
Al acabarse los tiempos de paz, sus lderes debern comenzar a cambiar
a lderes de tiempo de guerra, eso sera algo malo pues no estaran
acostumbrados a las consecuencias de estos, esto para quienes quiere
evolucionar a l cambio, pero los que no cambian sern sustituidos por
nuevos lderes. Los tiempos de guerra son aquellos en los que las
personas sienten temor, no saben adnde ir, no encuentran un futuro y
necesitan encontrar un lder en quien confiar y de quien guiarse.

Lo que los lderes hacen en tiempo de guerra

Las organizaciones que est afrontando pasando etapas turbulentas

deben:

DEFINIR LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Se debe hacer la pregunta Cul es la actividad en nuestra empresa? De

all se puede saber lo que se puede y no hacer en una organizacin, as
se podrn determinar las prioridades de las organizaciones para que en
tiempos de guerra el lder pueda fortalecer los aspectos buenos para
tener un mejor manejo.

CREAR UNA ESTRATEGIA DECISIVA

El lder debe buscar una estrategia que busque crecer, prosperar, y

vencer a las competencias. La estrategia debe ser impuesta segn la
orientacin de esta, la forma en que va regida y la visin de la empresa,
esta estrategia debe ser tan ambiciosa que as sea duro su alcance los
empleados tengan la motivacin de conseguirla, generando as
motivacin y prospectiva de metas.

COMUNICAR CON PERSUACION

La comunicacin genera la confianza, cuando las personas hacen que la

confianza se afiance y luego se debilite en tiempos de guerra genera
malestar entre los empleados, por esto cuando un lder es capaz de
mantener un buen dialogo entre sus empleados genera un vinculo que
da en ellos esperanza y alivio en tiempos de paz. Al tener un tiempo de
paz muy critico la mejor forma de comunicacin debe ser mandar pocos
informes pero concisos y simples en donde las personas solo sepan lo
necesario y as generaran menor expectativa, tambin la mejor forma
de comunicacin personal es el dialogo.

RESPETAR A LOS DEMAS

23
Los lideres deben escuchar y respetar las opiniones que les dan estn en
desacuerdo o no, y al momento de tomar una decisin un lder eficaz
primero toma las opiniones dadas y luego consulta a las personas que
interfieren en ella sobre su opinin. En la organizaciones actuales las
personas son muy capacitadas y presentan conocimientos realmente
grandes que pueden ayudar al lder a mejor sus ideas.

ACTUAR

Un lder debe tomar las mejores decisiones para que un conjunto de la

organizacin viva, esto quiere decir que debe sacrificar muchas cosas y
personas para poder salir de un tiempo de guerra, un lder debe actuar
de manera valerosa y hacer que las personas comiencen a ver un
camino y a confiar de l, as al final se podrn encontrar ms
oportunidades que amenazas. Un buen lder jams debe olvidar que
debe ser muy racional pero a la vez muy optimista.

El liderazgo psicolgico

Los lderes son personas que desde el principio irradian a las personas
seguridad y confianza y les dan una solucin sostenible a todos sus
problemas, los lderes del futuro deben fomentar en las personas la
aceptacin del cambio interminable en todos los aspectos.

Un lder es un lder cuando genera seguidores y estos a su vez lo siguen

porque lo ven como un medio para cumplir los objetivos o porque
genera en ellos una pasin irrevocable, para que una persona se
convierta en un lder genera en sus seguidores:

Confianza a las personas que estn asustadas.

Certidumbre en las personas que vacilan.

Accin donde exista vacilacin.

Fuerza donde haba debilidad.

Pericia donde haba confusin.

Valenta donde haba cobarda.

Optimismo donde haba cinismo.

Conviccin de que el futuro ser mejor.

24
Los hombres lideran porque crean un compromiso entre sus seguidores
y el cumplimiento de los objetivos, un lder es emocional.

Capitulo 15

UNA RECETA PARA LA PREPARACION AGLUTINANTE

En una sociedad que cada da va cambiando y acabndose, muchos de

nosotros buscamos la mejor manera de liderar en un ambiente
inexplorado, en donde todos somos empleados temporales. Para luego
preguntarnos luego de una reorganizacin de la empresa Cul es el
aglutinante? Qu hace que est este unida? As en las organizaciones
actuales siempre se est buscando cual es el aglutinante, para tener un
claro ejemplo tenemos la organizacin de Steve jefe de una compaa
mediana, quien con su equipo confes que haba ya un cambio
permanente de la situacin que ellos atravesaban, luego de encontrarse
todos sin sabe qu hacer en una nueva realidad, encontr en una
cartelera de un pasillo unas hojas con seis puntos:

1. los despidos continuaran

2. Ni siguiera nuestros puestos de trabajo estn seguros

3. el antiguo sistema ha muerto

4. no somos felices campistas

5. ya no sabemos cmo gestionar

6. se nos ha acabado el aglutinante

Este ltimo punto genero en Steve y su equipo una gran frustracin,

pues no encontraron salida con el viejo rgimen que manejaban, eso
genero que el liderazgo hiciera grandes pasos en falso y Steve y su
equipo ya no supieran como liderar.

Cuando se generan este tipo de cosas lo primero que se debe hacer es

eliminar el aglutinante viejo por uno nuevo y seguir cinco pasos
fundamentales:

1. La motivacin y el compromiso no estn irrevocablemente

ligados al empleo de por vida, a la lealtad organizacional ni a la
adaptacin.
25
 2. Es posible en realidad para la supervivencia- realizar un excelente
trabajo al servicio de los dems sin ninguna garanta de empleo de
por vida sin poner todos los huevos (sociales, emocionales y
econmicos) en la misma cesta organizacional.

3. El compromiso y la productividad organizacionales no disminuyen

por la lealtad a uno mismo, al equipo y a la profesin.

4. El liderazgo es muy diferente en un personal liberado que se ha

desembarazado del miedo, las falsas esperanzas de ascensos o las
distracciones de la poltica y de tratar de impresionar al jefe.

5. Cuando los empleados generan relaciones entre l y su trabajo

generan mejores producciones y mejores acciones, haciendo as
que su permaneca en el puesto sea ms larga.(F.Drucker, 1996)

Cada empresa debe encontrar un receta para hacer del aglutinante una
cosa que no vaya a generar problema luego cuando las circunstancias
cambien y tengan la mane la forma para adaptarse a ese cambio.

Parte III

APRENDER A LIDERAR PARA MAANA

Capitulo 16

LOS TRES PAPELES QUE DESEMPEA EL LIDER EN EL NUEVO

PARADIGMA

El lder del futuro ser un lder centrado en los principios, que liderara
todas las entidades cotidianas y que tiene que adaptarse a un proceso
de grandes cambios, siempre aprendiendo y enseando a las personas,
asumiendo sus puestos con muchas humildad y valenta.

Un mundo de aguas bravas

26
Un mundo en constante cambio en donde todos los parmetros se hacen
cada vez ms difciles, las producciones tienen que ser ms eficaces,
mejores y deben satisfacer de manera constante a los clientes internos y
a los externos. La calidad cada da se vuelve ms rigurosa y una calidad
internacional, es muy meticulosamente evaluada para tener
competitividad entre los mercados.

La calidad internacional ha hecho de los lideres mejores y ha estos s

eles conoce con el nombre de liderazgo centrado en los principios,
personas que son el modelo a seguir de toda la sociedad haciendo que
los principios morales de toda sociedad sigan siendo uniones
inalterables para todos. Esos principios son las leyes naturales de las
que todos estamos regidos y para tener una mejor forma de conocer si
algo es una ley natural, solo basta como sera una sociedad con su
opuesto, si sera buena o mala, as un lder centrado en los principios es
el ms grande modelo a seguir pues tiene la combinacin de carcter y
competencia que juntos hacen que sus seguidores sientan la confianza
en el ambiente.

Los tres papeles que desempea un lder

EXPLORAR POSIBILIDADES

La exploracin se ve reflejada en una visin y misin de la empresa

viable, centrada en el futuro y las necesidades del cliente o de las
personas interesadas en la empresa, que nos den un plan estratgico.

ALINEAR

Consiste en hacer una organizacin de los empleados para cumplir la

misin y la visin de la empresa. Cuando los empleados trabajan y se
sienten motivados para llevar a cabo la misin y visin se tiene un
sistema alineado de all se puede tener un buen sistema de calidad
mundial.

DELEGAR FACULTADES

Al tener una empresa con un sistema alineado, la misin y visin,

individual y organizacional tienden a unirse y la personas que han
colaborado en esta al ver que estas se estn cumpliendo empiezan a
tener motivaciones y ha querer generar ms cosas en la empresa.

Un nuevo paradigma de liderazgo

27
Un liderazgo centrado en principios lleva a cabo dos actividades
completamente diferentes pero que todos tendemos a asociar, el
liderazgo y la direccin; el liderazgo se centra en hacer las cosas propias
y la direccin se centra ni hacer la cosa bien. Los lderes se encargan de
dar solucin a paradigmas que estn afectando la sociedad. Unos
ejemplos son:

La atencin sanitaria est siendo poco estudiada, aun as siendo el

mbito de vida y la poca higiene causas indispensables en el
tratamiento de enfermedades, muchos mdicos no se interesan
por ello solo por sacar sus conocimientos a la hora de curar,
nuevos lderes estn empezando hacer campaas para encontrar
desde el principio solucin a las enfermedades.

Los nuevos lderes dicen que la mejor forma de llevar a cabo l

derecho, son los tribunales en donde las personas pueden ser
escuchadas y se toman decisiones en equipo.

Para los nuevos lderes las empresas no solo trabajaran para tener
a gusto al cliente, sino tambin a todas las personas que tengan
inters en la compaa, brindando as ambientes de confianza.

Luego de encontrar todas las destrezas podremos hacer organizaciones

de alta calidad y competitivas, centradas en todos aquellos que tienen
un inters en ella. Cuando se quieren tener nuevos inters se deben
buscar nuevas destrezas que permitan proyectarse en otro sentido.

Quin es el lder del futuro?

Los lderes del futuro son nuestros mismo lderes del presente las
mismas personas pero con la actitud de cambiar dentro de ellos, Por
qu cambia un lder? El sufrimiento es el mayor factor de cambio, pues
la persona se siente vulnerada en diferentes aspectos o mal con sus
acciones, as lo que hace es que este ms abierta a un mundo, este ms
abierta a lo que viene y afronte nuevos compromisos de la mejor
manera.

El principal cambio de las organizaciones se da por la economa mundial,

que tiende a tener mejores proyectos y cuando una de estas
organizaciones tiene objetivos ms centrados en el bien comn permite
tener ms ventaja, por ello se debe llegar a ser humilde para que luego
se tenga un reconocimiento de las facultades.

28
El lder del futuro: una familia dentro de l

Un lder debe tener como principios la humildad, la valenta y los

sacrificios.

LA HUMILDAD Y EL VALOR LOS PADRES

La humildad es el primer principio de un lder pues as su mandato no

est basado en arrogancia, y podr mostrar que es igual que los dems.
El valor de alinearse con todos los principios y cuando se encuentra en
lo ms alto de ellos tendr el valor de ser parte de la organizacin.

LA HONRADEZ, LA DESENDENCIA

Un lder debe ser reconocido como un hombre honrado, cuando se es

honrado no se tiene que llegar a comparaciones o que querer ser como
los dems, sino a llevar dentro sus propios principios, para que sus
seguidores se sientan seguros de sus lder.

Capitulo 17

FORMACION DE LIDERES TRIDIMENCIONALES

El retraso en la competitividad de los Estados Unidos

Los Estados Unidos as como la mayora de los pases se han quedado

sin lderes, las grandes competencias extranjeras, la inestabilidad, la
lucha por la supervivencia, han hecho que las organizaciones necesitan
de lderes diferentes que se adapten a l cambio. Estados Unidos se ha
convertido en el pas ms moroso del mundo mientras que otros van
creciendo vertiginosamente a falta de buenos lderes para sus grandes
multinacionales.

Hay una crisis de liderazgo?

No solo en estados unidos si no en la mayor parte del mundo, los lideres

se estn viendo escasos y cada vez tendramos que pensar ms veces a
donde llevaramos a alguien que nos digiera que lo llevramos donde
nuestros escasos lideres.

La crisis de creacin de liderazgo

29
Podramos decir que estos escases de liderazgo, se deben a que los
lderes se estn transformando y capacitando para aprender a adaptarse
a l cambio y a lo que viene.

LA ANTICUADA FORMACION DE LOS EJECUTIVOS Y LA CAPCITACION

PARA EL LIDERAZGO

El tener una formacin anticuada no significa que la formacin de lderes

no sea constante, ahora los lideres se comienzan a formar para que
asuman nuevas estrategias, nuevas formas de desarrollo, nuevas
adaptaciones al medio y que sean los nuevos lderes necesitados. Los
esfuerzos que hacen ahora las empresas son estratgicos en donde se
forman nuevos lderes, pero los programas para formarlos estn fallando
pues estn formando lderes igual es a los anteriores, capacitados para
pocas anteriores por esto se muestran varios aspectos en los que estn
fallando la formacin:

1. L a capacitacin no es completa, falta formar en destrezas

empresariales segn el ambiente y trabajo en equipo.

2. La capacitacin ofrece un arreglo rpido, la formacin debe ser a

largo plazo.

3. La capacitacin es general y esta anticuada, no se tienen programas

en los que se vea la realidad del mundo ye estrategia separa
manejarlo.

4. En la capacitacin se hace caso omiso del liderazgo, se ensea a

gestionar pero a liderar.

LA CAPACITACIN SOBRE LA MARCHA

Las personas creen que el liderazgo se aprende des la experiencia

empresarial, pero de lo que ellos hablan de gestin, el liderazgo se
aprende es de la experiencia de la vida y de esta es de donde un lder
aprende a tener un visin, misin, y el saber soar que sus
caractersticas principales. Los nuevo ejecutivos son personas que
siempre son enseados en el mismo medio y no ven el mundo real, por
ello temen a tomas decisiones, tienden a imitar a sus lderes y dejan
atrs sus inters personales por cumplir un solo objetivo; estos lderes
son etnocentrista pues quieren que los recuerden y esto solo pasara
segn ellos en su propia regin.

30
El liderazgo tridimensional: lo que ahora se impone

El modelo tridimensional busca ejecutivos de conocimientos, maneras

de pensar y destrezas diferentes a las del pasado, el modelo
tridimensional exige el desarrollo de las destrezas empresariales de
liderazgo y de eficacia personal del individuo.

El sistema tridimensional lo que hace es reforzar al lder y sus actitudes

individuales e integra los tres campos, tradicionalmente el liderazgo en
las escuelas de administracin ha sido eliminado pues segn las
personas, lo lideres nacen siendo lideres y no aprenden a hacerlo. la
dimensin personal es aceptar toda nuestra vida como una sola que
est en todas las formas de nuestra vida, la familia siempre estar
presente en el trabajo y el trabajo en el hogar y es algo que se debe
aprender a manejar d ella mejor forma. La dimensin tridimensional
termina cuando el lder toma frente a todos los problemas e
inconvenientes de las organizaciones.

Cuando un lder tiene la capacidad d a tener buenas relaciones

personales, lleva bien todas sus actividades, pues desde lo personal es
que se conoce un buen lder cuando sabe que es que debe hacer, sus
metas personales y los objetivos que quiere tener en la vida. La
estructura tridimensional es el mejor ensayo de la valenta de un lder y
este permite dar a conocer, su valenta, su toma de decisiones, su
seguridad en s y la confianza que refleja en los dems.

La puesta en prctica de la estructura tridimensional

Se dan a conocer cinco formas como la empresas pueden llevar a cargo

la estructura tridimensional.

1. Formacin interna de los ejecutivos, mirando la estructura se

puede saber si un lder est siendo bien formado y est
cumpliendo a cabalidad los objetivos.

2. Un directriz para los programas externos, las empresas pueden

utilizar la estructura para seleccionar programas externos que
capaciten a sus ejecutivos.

3. Planificacin de la sucesin, la estructura debe ser siempre la

base para la seleccin de los lderes futuros.

31
 4. Una plantilla para el sistema de recursos humanos, la estructura
ayuda a la seleccin, contratacin y despido del personal.

5. Un instrumento de autoevaluacin, un lder puede autoevaluarse y

situarse en cualquiera de los tres espacios de la estructura.

Fijar la mirada en el horizonte

Las empresas no pueden confiar en la tecnologa como medio de estar

siempre a la vanguardia, pues esta cambia constantemente, lo que debe
hacer es buscar en las personas la estructura para hacer que ella valla al
ritmo del cambio pues las personas son el medio de la eficacia de una
empresa.

Capitulo 18

NUEVAS DESTREZAS PARA LOS NUEVOS PAPELES DE

LIDERAZGO

Un nuevo contrato del puesto de trabajo

En medio de un mundo con tan diferentes formas de pensar,

encontramos dos relaciones importantes para analizar.

La primera la naturaleza cambiante del trabajo, la tecnologa ha hecho

que cientos de personas que antes se necesitaban para generar algo
ahora se haya cambiado por maquinas que realizan el mismo trabajo en
menor tiempo, as mismo los lideres medio quienes dirigan estas
personas se han quedado sin trabajo, y todos con las manos cruzadas
sin saber en donde ocupar a estas personas que han sido desplazadas
de sus trabajos, lo que ahora hacen todos ellos es buscar tener una
profesin y as encontrar un organizacin que se d cuenta de sus
aptitudes y destrezas para ser contratados.

La segunda es la erosin de la confianza, los lideres que ahora pasan

una etapa de no saber qu hacer, han generado en las personas
desconfianza, los empleados siempre buscan en ellos soluciones, formas
de proteccin y seguridad que ellos ya nos con capaz de suministrar
porque aun siguen liderando en el antiguo regmenes, por esto las
personas comienzan a querer estar participe de las decisiones, quieren
32
opinar ser escuchados y respetados haciendo as pequeos lideres que
le pueden dar esa paz a unos empleados.

Creacin de carreras para la potenciacin del liderazgo

Ya los lideres no son el centro de las organizaciones s y las personas

quieren tener sus propios intereses y metas, que los hagan crecer como
personas, por esto mismo siguen todos propsitos que vean que les
traern beneficios en el futuro, un buen lder debe buscar la forma para
encontrar que ellos se sientan bien con la visin y que cumplan los
objetivos al mismo tiempo. Hay muchas formas de hacer que las
personas comiencen a crecer profesionalmente y se dividen en cinco
aspectos que son:

1. Facilitador

Ayudar a las personas a encontrar cules son sus actitudes y

destrezas para llevar una carrera.

Ayudar a las personas a conocer la planificacin alargo plazo.

Ser abierto para cuando las personas tengan inquietudes sobre su

carrera profesional.

Ayudar a las personas a entender que es lo que necesarita y les

proporciona su carrera.

2. Evaluador

Proporciona una retroalimentacin de la actuacin y reputacin de

las personas.

Aclarar las normas y expectativas de las cuales sern evaluadas

las personas.

Escuchar a las personas acerca delo que es importante para ellas.

Sealar la relacin entre la reputacin, la actuacin y los objetivos

de la carrera.

Indicar las acciones especficas con las que se debe empezar para
llevar a cabo la carrera.

3. Pronosticador

Dar informacin de la carrera y el sector industrial.

Ayudar a las personas a fuentes de informacin.

33
 Sealas los acontecimientos que puede cambiar las perspectivas
de la carrera.

Ayudar a enterar de las realidades sociales.

Comunicar la orientacin estratgica de la organizacin.

4. Asesor

Ayudar a determinar diversos objetivos potencialmente deseables.

Ayudar a la seleccin de objetivos realistas.

Relacionar los objetivos con la planeacin estratgica de la

organizacin.

Sealar las fuentes de apoyo y los obstculos de la carrera.

5. Activador

Ayudar a hacer planes para alcanzar los objetivos.

Ayudar a las personas a afianzar sus habilidades con otros

sectores pblicos.

Analizar las personas que pueden darle opciones futuras.

Conectar a las personas con los recursos para poner en marcha su

accin de carrera. (F.Drucker, 1996)

Liderar desde el futuro

Cuando tomamos las decisiones de nuestras carreras siempre pensamos

en lo que suceder ahora, pero que deberamos hacer es evaluar de
forma consiente el ambiente e ir determinando cuales son las posibles
formas de trabajo que se puede tener en el futuro, desde l ver como una
personas ser sustituida por una maquina hasta ver, que uno de
nuestros de compaeros se jubilara hace que se tengan perspectivas del
futuro, en esta o en otra compaa, para tener una mejor del futuro se
deben ver cinco aspectos:

LOS SECTORES INDUSTIALES

Mirar un conjunto y no solo una organizacin de esto se trata el sector

industrial, las industrias siempre existirn siempre cuando satisfagan las
necesidades bsicas del hombre, aquellas personas que se centran a
mirar en un industria y no solo en una organizacin, tienen ms
posibilidades de adaptacin cuando al organizacin a la que pertenece
34
sufra cambios y as mismo despidos masivos, as tendr nuevas
oportunidades ya que se dedico a aprender de toda la industria en
general.

LAS PROFESIONES

Cada uno en su profesin debe ejercer la funcin de mirar si su profesin

es primordial o no para la organizacin, si es primordial tiene una gran
fuente y una gran expectativa, sino deben abrirse para afianzar su
profesin en caso de salir de la organizacin, siempre la profesin debe
llevarse con motivacin y autoestima y los lideres deben hacer que sus
empleados se sientan seguros de ella.

LAS ORGANIZACIONES

Las personas piensan fundamentalmente en las organizaciones para

ejercer sus profesiones pues tas son ms concretas y les brindan
seguridad, pero no se puede dejar atrs que las organizaciones cambian
rpidamente y que la forma de organizarse cambia de la noche a la
maana, as tengan la misma visin los puesto de trabajo pueden ser
aleatorios, para eso los lideres deben dar a conocer siempre la forma en
la que est movindose la empresa y ensear a sus empleados a tener
planificaciones flexibles, en donde las personas tengan prospectiva de
vida. Tambin ellos deben ir tejiendo alianzas para que en futuro o se
sientan estancados.

PUESTOS DE TRABAJO

Las personas traducen sus carreras en puestos de trabajo, el puesto de

trabajo es tan efmero que solo sirven para que las personas afiancen
ciertas capacidades en cada uno de ellos y para que las personas hagan
vinculo con sus compaeros, para un futuro prximo.

LOS INDIVIDUOS

El conocimiento de s mismo, y de lo que quiere llegar a ser debe

reflejarse en la carrera, cuando las personas se sitan mas en su
familia, que en su trabajo comienzan a tener perspectivas diferentes de
vida y de las profesiones que llevan a cabo, por esto lo lideres deben
ayudar a que las personas encuentren su mejor objetivo hacia el futuro
y encaminarlos hacia l.

35
 Capitulo 19

LA TAREA FUNDAMENTAL DEL LIDERAZGO: EL AUTOLIDERAZGO

El material blando es el material duro

Los empleado no pueden ser obligados a aceptar la delegacin de

actividades por parte de un lder, solo estos e har cuando los
empleados se apeguen a la definicin de que necesitan un cambio, un
auto cambio y as mismo los lideres deben tener un auto liderazgo para
no caer en estas formas de imposicin de tareas. Por esto muchas
organizaciones han llevado a que los lderes solo se intereses por
cumplir los objetivos y o entrar en el material blando de una
organizacin, por ello se dan tres circunstancias:

1. Todo cambio es un autocambio, el cambio es una eleccin no

una obligacin.

2. El auto cambio genera emociones en las personas.

3. El cambio requiere auto liderazgo

El cambio real depende de la motivacin y del autoliderazgo de los

empleados.

La nueva realidad de las carreras: T, S.A.

Los empleados de las organizaciones de ahora se encuentran en una

gran confusin, sobre a quin pertenecen o en donde estn trabajando,
no es raro decir que ahora las personas trabajan primero para satisfacer
sus propsitos y luego para satisfacer los propsitos de la empresa.

Los empleados luego de haber sufrido un grande cambio se quejan de

que su organizacin ya no tiene las mismas ventajas que posean antes
y que no pueden mostrar sus creaciones, a causa de los nuevos lderes.
Por ello los lideres deben empezar a construir sobre este nuevo
parmetro para que as las personas con autoliderazgo se acerquen a el
y tengan una frmula para el xito.

El autoliderazgo es la esencia del liderazgo

El autoliderazgo se trata de conocerse a s mismo, tener un propsito

personal, ser valiente, y tener visin de su propia vida, se necesita del
36
autoliderazgo para comenzar a cambiar las organizaciones y poder
adaptarse al cambio.

Veinte consejos para el autoliderazgo

1. El liderazgo se refleja en las relaciones con los dems. Tenemos

que estar convencidos de nuestros valores porque ellos revelan
quienes somos realmente como lderes.

2. Todos tenemos la facultad de elegir sobre nuestros actos, el poder

es una caracterstica fundamental del liderazgo.

3. Debemos conocernos tanto como saber si lo que hacemos es por

esencia o por obligacin.

4. Los cambios se hacen desde el cambio de nuestras formas de

pensar.

5. Para realizar la evaluacin de nuestro liderazgo nos tenemos que

basar en nuestros propios registros.

6. Debemos hacer una lista de nuestras mejores habilidades para

tener beneficios en el futuro.

7. Debemos decidir hasta donde queremos llevar nuestro liderazgo.

8. Aprendizaje de la vida, en donde cada uno debe reinventarse

segn lo que venga.

9. Establecer slidos sistemas de apoyo, que pueda llevarnos atreves

de los caprichos del cambio.

10. Debemos asumir los riesgos de dialogar con sinceridad con

nuestros colegas.

11. Desarrollar siempre un plan B, aun antes de finalizar el plan

A.

12. No debemos victimas, sino que debemos asumir el poder de

los actos.

13. Tomar primero las decisiones importantes de la vida.

14. Hay que tener una fusin entre nuestra vida personal y el
trabajo, para no desperdiciar el tiempo.

37
 15. Trabajar que nuestro propsito personal tenga xito.

16. Vivir con una clara intencin.

17. Liderar desde un propsito personal, con valenta.

18. Ser honrado, hacer las cosas coherentemente.

19. El estrs se da por la forma reactiva de nuestros actos por

esto, se debe siempre intentar coger su energa de la manera ms
positiva posible.

20. A las personas les atrae lo que se celebra, hay que celebrar
casi todos los aspectos de la vida.

Capitulo 20

LA PARTE DEL SEGUIMIENTO DEL LIDERAZGO

Los lderes de ahora deben aprender a ser seguidores, el cambio de

gobiernos, demografa y cultura hace que los lidere se vuelvan personas
ms humanas y cercanas a la sociedad y que necesiten meterse en ella,
mostrando a sus seguidores que son personas iguales a ellos.

Por qu ser seguidores?

Las organizaciones anteriores eran estrictamente organizadas, en donde

cada uno cumpla una funcin especfica de las cosas, eran organizadas
jerrquicamente y los del medio mandaban a los de abajo y seguir a los
de arriba, las cosas funcionaban como maquinas en donde la mejor
organizada, lubricada y eficaz, era la que tenia mejor rendimiento y ms
calidad.

En las organizaciones de ahora todos son empleados, aunque cuenta

con lder este tambin forma parte de los empleados y todos trabajan
con el mismo fin, cumplir los objetivos. Esto se puede encontrar
dividiendo el trabajo y volvindolo luego a armar en uno solo sacando
as la mayor eficacia de los empleados, estos a su vez deben tener la
capacidad de seguir y ser lideres y mirar cules son sus lderes y sus
seguidores, as sern orientados y orientaran al cumplimiento de los
objetivos.

El problema del seguimiento

38
En la actualidad la naturaleza del ser ha generado en todas las personas
las ganas de ser lder, todos por sentirnos mejor con nuestros instintos
queremos ser los lideres de todo, pero el liderazgo no siempre emana en
un sola persona en todas las circunstancias; las anteriores
organizaciones contaban con muchas personas que eran seguidores
que por su cultura si ahora se les pregunta, dan respeto y lealtad a sus
antiguos lderes. El gran egosmo que hemos formado a nuestro
alrededor ha generado que todos quieran ser lderes y que si son
seguidores lo hagan porque no hay ms que hacer.

Se trata de comprender en que momentos cada uno es un lder y en qu

momento cada uno es un seguidor para llevar a cabo todas las metas
propuestas.

La parte de seguimiento que hay en el liderazgo

Cada uno debe aprender cuando es el lder y el seguidor en los

diferentes campos, as encontrara tres formas que debe llevar a cabo en
diferentes momentos de la vida.

1. En la actitud individual: seguir un lder, debemos aprender haber

cuando una persona tiene mejores facultades y mejores formas de
llevar a cabo un objetivo.

2. En la actuacin del equipo: debemos seguir a un equipo, cuando

vemos que lo que se necesita lograr solo se puede en equipo.

3. En la actuacin organizacional: seguir a otro lder cuando se

necesitan respuestas rpidas a un objetivo.

Destrezas y comportamientos que pueden hacer de nosotros seguidores

efectivos:

Formular preguntas en lugar de dar respuestas, esto no sita

detrs del lder.

Proporcionar oportunidades para que otros no lideren, oportunidad

de crecimiento a otras personas.

Realizar trabajo efectivo en apoyo de otros en lugar de que ocurra

solamente lo inverso, dar confianza dando soluciones a
problemas.

39
 Ser alguien que pone en contacto a los dems en lugar de ser un
conmutador central, ayudar a encontrar mejores colaboradores.

Buscar la comprensin comn en lugar del consenso, hacer que

todo est plenamente comprendido y apoyado.

Capitulo 21

CREATIVIDAD X APTITUD

Los lderes son la combinacin de aptitudes difciles y sencillez pero que

todas en conjunto generan la capacidad para llevar a cabo siempre los
objetivos de una organizacin, el liderazgo del futuro se centra en el
gran cambio que lleva da y da y su forma de adaptacin a l.

El propsito del liderazgo: convertir el aspirante en hechos

Las aspiraciones se pueden definir de diversas formas objetivos,

estrategias, metas, visin, misin, pero para que estas sean exitosas
deben contar con las siguientes caractersticas:

Se centran en el futuro, imaginando lo que puede ser.

Conectan e integran toda la cadena de valor de una empresa.

Crean energa y entusiasmo acerca de lo que puede ser.

Se sirven de los corazones (emocin), de las mentes (cogniciones)

y pies (accin) de los empleados.

No solo basta con tener aspiraciones los lideres tambin deben actuar
para que estas aspiraciones se conviertan en realidades, y estas
aspiraciones a su vez deben ser expuestas como el cotidiano de la vida,
para que el lder siempre las tenga presentes.

Los supuestos del liderazgo

DEL LIDERAZGO EN LA CUMBRE D ELA EMPRESA AL LIDERAZGO

COMPARTIDO

Los lderes harn que las aspiraciones se conviertan en hechos, los

empleados sern el vnculo entre la organizacin y el cliente, los
ejecutivos medios se encargan de que los empleados estn bien, y los
40
lderes del futuro son aquellos que no sern visibles pero que tendrn el
mayor vnculo entre los clientes. As todos tendrn una forma diferente
de actuar para cumplir unos objetivos.

DE LOS ACONTECIMIENTOS QUE SOLO SE PRODUCEN UNA VEZ A LOS

PROCESOS CONTINUOS

Los acontecimientos nicos como conferencias, videos, entre otros, a

medida que el liderazgo se va haciendo ms constante en la empresa
generan que estos empiecen a ser ms contantes y naturales para los
empleados, creando as un aprendizaje continuo.

DE LOS ADALIDES INDIVIDUALES A LAS VISTORIAS DE EQUIPO

Los lderes del futuro deben aprender a trabajar en equipo, a obtener

resultados en equipo, y hacer que los equipos funciones de la manera
ms correcta, creando as relaciones y colaboracin para tener xito.
Los lderes del futuro deben aprender esto pues jams solos lograran
tener el suficiente xito para combatir con la competencia y poder ser
altamente competitivos.

DE LOS QUE RESUELVEN LOS PROBLEMAS A LOS PRECURSORES

Dos amigo van a pasar un rio uno le seala al otro la primer piedra en la
que se parara y el otro mira hacia la otra orilla para ver como esta en
terreno, este primero ser el lder quien caminara primero y la direccin
ms segura, el lder del futuro igual que el llevara a cargo la direccin de
la organizacin pero por el constante cambio que se est presentando
no podr ver el final de la orilla, as que tiene que mirar bien hacia
adelante y esperar a que la direccin en la que va caminado siempre sea
la ms apropiada.

DEL PENSAMIENTO UNIDIMENSIONAL AL PENSAMIENTO PARADOJICO

En el pasado las ideas del liderazgo estn limitadas a respuestas

concretas, el lder del futuro debe aprender a vivir entre paradojas
constantes, lo fundamental es innoven con todos sus productos y que
los sepan adaptar a los cambios.

La responsabilidad del liderazgo: credibilidad x aptitud

Los lideres deben ser personas crebles, los lideres crebles generan
confianza y compromiso a sus seguidores, uno de los mejores ejemplos
de lder creble es Mahatma Gandhi quien se crea se vida como su
41
propia religin. Muchos de los grandes lderes tambin se creen la
aptitud del liderazgo, por ello es que sus organizaciones son exitosas.

Para saber si u lder tiene credibilidad y aptitud se deben formular dos

grandes preguntas:

1. Credibilidad, merece credibilidad este lder por parte de quienes

trabajan con l? los individuos confan, respetan, admiran y
disfrutan trabajando para este lder? se sienten vinculados
personal y emocionalmente con este lder los que trabajan como
subordinados, los compaeros, los clientes o los supervisores?

2. Aptitud, posee este lder aptitud para hacer que tenga xito la
organizacin? posee la aptitud necesaria para configurar una
visin, crear compromiso con la visin, elaborar un plan de
ejecucin, desarrollar aptitudes y hacer responsable a la gente
para conseguir que estas cosas sucedan?

La credibilidad y la aptitud de un lder deben generar en una empresa el

sostenimiento necesario para no depender de un carcter.

Estos cinco pasos son las pautas fundamentales para convertir las
aspiraciones en hechos:

1. Evaluacin, estas le deben dar un claro espejo de cmo es la

sociedad en realidad y de all sacar posiciones para sumir esto
segn los objetivos.

2. Inteligibilidad, un lder debe dar prioridad a los objetivos tanto

personales como organizacionales.

3. Asignacin de recursos, se necesitan de calendarios para optimizar

los recursos que necesita la empresa.

4. Atencin, prestar atencin a los inters ms generales.

5. Responsabilidad, asegurara de que se va a rendir cuenta.

El liderazgo del futuro

Los lderes sern reconocidos por:

Por lo que hacen.

Por su pericia y competencia.

42
 Por lo que configuran.

Por las actitudes que crean.

Tanto por la credibilidad personal como por las aptitudes

organizacionales.

Capitulo 22

APRENDER DE LOS ANTIGUOS LDERES

Los lideres tiene caractersticas tanto de los antiguos como de los

nuevos lderes, los acontecimientos sociales hacen que los lideres vallan
transformando sus formas de liderazgo y encuentren las mejores formas
de liderar. Los lderes del futuro tienen las mismas caractersticas
bsicas inteligencia bsica, valores claros y firmes, altos niveles de
energa personal, la aptitud y el deseo de crecer constantemente, la
visin, la curiosidad contagiosa, una buena memoria y una aptitud para
hacer que los seguidores se sientan bien consigo mismo.

Cada una lleva al lder a diferentes campos en donde le debe aprender a

aplicarlas y a desarrollarlas si quiere ser un buen lder, seguido e
impulsado con los buenos deseos, siendo reconocido como una persona
con todas caractersticas de un lder del futuro y la aptitud de confrontar
la realidad para ir cambiando y modificando esta en cuanto sea
necesario.

Capitulo 23

PREGUNTE, APRENDA, TRATE DE AVERIGUAR Y CREZCA

El modelo jerrquico clsico de liderazgo no funciona para las grandes

compaas y se necesitan nuevas formas de llevar a cabo el mandato.
Anteriormente una persona entraba a una empresa y era ascendida
cada vez, con las poder hasta que poda dirigir a muchas personas,
peros ahora le mundo cambia tanto que un lder del futuro no sabe por
dnde empezar a realizar tantas actividades, por ello se necesitan
nuevas formas de gobiernos. Muchas organizaciones han subsistido
43
hasta cierto punto con sus misas normas y reglas, normas que se
trataban de mandar y obedecer y que ahora son cambiadas pues el
constante cambio y los grandes competidores acaban con las
compaas.

AT y Y es una compaa que acepto el cambio y comenz a cambiar

para acomodarse a las nuevas formas de mercado as fue creciendo y
comprando organizaciones ms pequeas que ayudaban a su beneficio.

Los lideres no pueden quedarse esperando a que el xito sea un

constante sino que se tiene que ir transformando con el as un lder debe
aprender tanto como para jams dejar que el cambio se lo lleve por
delante.

Pregunte, pida

Un lder debe preguntar constantemente, recibir nuevos conocimientos y

nuevas ideas. Debe pedir sus opiniones a personas de la empresa,
colegas clientes, empleados, personas interesadas en la organizacin,
pedirles sus opiniones, hacerles preguntas sobre lo que piensan y les
gustara, pregunta como siente y generar ambientes de confrontacin.
Todo esto debe hacerse por medio de encuestas, llamadas, telefnicas,
internet, etc.

As las personas se darn cuenta que tiene un vinculo con el lder pues
se tambin se preocupa por la opiniones de los interesados.

Aprenda

Luego haber preguntado y tener la informacin un lder debe organizar

bien la informacin primordial y empezar a considerarla y aprender de
ella, no hay que dejar atrs que un lder encuentra demasiada
informacin para tan poco tiempo por lo que debe optimizar todo para
solo sacar la cosa ms sustancial y aprender de ellas.

Trate de averiguar ms

Estudios realizados a diferentes empresas han mostrado que la

retroalimentacin es un medio para conocer cules son los verdaderos
focos de bajas o altas de una empres, al averiguar mas se conoce como
se sienten los empleados, clientes, directivos y personas interesada para
as generar planes de soluciones y aprender de la retroalimentacin.

Crezca
44
Los lderes que pidan aportes a su aprendizaje irn haciendo que su
organizacin crezca cada da ms, siempre y cuando las opiniones se
reciban de manera positiva. A medida que la demanda aumente llevar a
cabo estos procesos anteriores ser ms importante y har que el
liderazgo crezca cada vez ms. Estudios han demostrado que las
empresas dedican grandes esfuerzos a programas y no a seguimiento, lo
que no permite que le liderazgo crezca y con ello la organizacin.

Parte VI

LOS EJECUTIVOS OPINAN SOBRE EL FUTURO DEL

LIDERAZGO

Capitulo 24

EL LIDER QUE ES UTIL

Grandes acontecimientos, cambios polticos y econmicos en la Unin

Sovitica, en Europa Occidental y en China h afectado la vida de
millones de personas, tantos cambios en el antiguo mundo han
generado que las personas se sientan perdidas y que no encuentren
rumbos fijos con la nica expectativa de que hoy es hoy pero maana
ser un da completamente diferente.

Peter Drucker lo llama la poca post capitalista, en donde el capital sino

la informacin ser el punto fundamental de las organizaciones. Charles
Handy la llama la Era de la Insensatez, donde segn el todo debera ser
al revs que trata de pensar en las injusticias y en las preocupaciones
de ms de la mitad del mundo que en el futuro no tengo de donde
sostiene.

Algunas personas de la Universidades dicen que estas yo no son para la

formacin, sino para construir un placer cerebral, para ellos las palabras
ya ni siguiera tienen un sentido comn.

Samuel Beckett ganador del premio nobel de 1969, que en sus cortas
novelas mostro la sociedad de ahora, adaptndose a los cambios, y
manejando diferentes formas de solucin de problemas.
45
ServiceMaster es una organizacin que ha contando con grandes lderes
y que en ha crecido enormemente, activando cada vez ms personal y
generando mayores expectativas, ellos permiten tanto a sus socios
como empleados opinar sobre sus gestiones y brindan a las personas
que no tienen todos sus estudios la capacidad de aprender nuevas
formas, motivndolos con los fundamentos bsicos de la empresa.

Cada empleado tiene un puesto de trabajo y seis as un grupo de

personas al que dirige pero siempre pensando, en su dignidad y en su
ser, como persona, empleado, amigo y miembro de un familia. Los
lderes deben cumplir sus promesas a cabalidad, as tengan que hacer
sacrificios o inferir drsticamente, pero lo prometido es cumplido.

Los lideres servidores son las personas encargadas de escuchar y dar

solucin a cualquier empleado de la empresa, con el mayor respeto
posible, sin arrogancia y menos creyndose mas que los dems. Ellos
permiten que las personas tomen sus decisiones y as mismos que ellos
sean autentificado res de ellas si quitar la ideas, estos lderes
servidores tiene la responsabilidad de hacer respetar la diversidad de la
personas, y hacer que estas trabajen en un solo equipo dndoles a
entender que una sola es poco, pero una persona en un grupo lo es
todo. Dos ejemplos muy claros muestran la diferencia entre el ser solo y
ser equipo.

En un hotel una seora trabajaba limpiando todo el suelo, pero sin nadie
que estuviera con ella, ella no tenia expectativas ni tampoco ganas de
trabajar; mientras que otra mujer encargada de hacer un trabajo similar
en un hospital, se senta muy orgullosa de los que estaba haciendo y
mostraba como lo haba hecho y como antes y despus, dejndonos ver
que al sentirse orgulloso de una trabajo se tiene motivacin y
prospectiva de vida.

Las personas que son lderes servidores no deben ser reconocidas por su
lugar de trabajo, sino por las vidas que modificaron gracias a su labor.

Capitulo 25

UN MODELO CONSTITUCIONAL DE LIDERAZGO

Primero deberamos mostrar como ser le futuro de las empresas para

tener as una mejor forma de afrontar los cambios venideros. Existe un
46
modelo que nos dejan ver como se puede llevar el liderazgo significativo
de una empresa, modelo constitucional. Los autores de la constitucin
de los estados Unidos tuvieron que entender que necesitaban unos
derechos ms flexibles y que fuera clara para que todos los ciudadanos
pudieran entenderla.

As es necesario entender que existen muchos estilos de liderazgo, y

que son dependientes de las cualidades significativas de cada individuo.

El carcter

Los lideres son muy juzgados por las formas como llevan cabo el
cumplimiento de sus objetivos y la forma de tratar a sus empleados,
esto depende mucho del carcter del lder, los verdaderos lderes son
honrados y sinceros, regidos por los principios de la tica, son franco e
inspiran mucha confianza. Un liderazgo duradero solo se logra cuando se
tienen estas cualidades pues el lder es merecedor de respeto. Pero los
lideres tambin:

Son de buen humor y humildad, y tratan las personas con

equidad.

Se conocen a s mismos y son sinceros con ellos mismos.

Son inquisitivos y accesibles para que las personas se sientan

seguras.

No tiene muchos prejuicios y respetan a sus competidores.

Estn orientados a la accin.

La integridad de carcter hacer que los lideres estn bien encaminados

a la obtencin de objetivos.

La visin

Los lderes que seguiremos son personas con una gran imaginacin, que
son capaz delegar ms all de lo que se conoce. Los buenos lderes
tienen la capacidad de llevar a cabo y tener siempre nuevas estrategias
para cumplir los objetivos.

Los comportamientos

47
Los lderes deben adaptarse a todas las circunstancias sean concretas, o
cambiantes, para obtener el mayor xito posible, estos lderes:

Actuaran y no estarn dispuestos a justificar la inaccin.

Crearan y configuraran el cambio en vez de aceptarlo.

Aprovecharan las oportunidades del presente

Triunfar en un ambiente de trabajo extenso de lmites.

Evaluaran y desplegaran a la gente basndose nicamente en la

fuerza.

Pensaran con rigor, no abandonaran nunca.

Estarn suficientemente orientados en el detalle para saber si los

objetivos sern alcanzados.

Buscaran el consenso, sin paralizarse por la idea de cometer una

equivocacin.

Comunicaran constantemente.

El simple hecho de pertenecer a un rango no debe influir en la forma de

trabajo de los empleados, se deben tener lazos de comunicacin entre
ellos para as tener un mejor vnculo. Con la mxima claridad los lderes
transmiten

Expectativas claras de alto rendimiento.

Comprensin de que los lideres escuchan y se retro informan.

Sabes que las personas bien informadas son ms motivadas.

Confianza en los empleados y deseos de otorgar oportunidades.

La confianza

La confianza en s mismos, dejando atrs la arrogancia y el pesimismo la

confianza permite a las personas lograr de manera ms eficaz los
objetivos. Cuando un lder confa en s mismo, permite a las personas
que se animen a lograr los objetivos comunes, cuando una empresa
empieza a decaer, esto significa que los lderes son tmidos y no
afrontan los cambios con la mayor seguridad posible.
48
Cuando un lder tiene una buena posicin de confianza hace que el
fracaso sea bien entendido y sobre llevado para luego al final tener la
forma de lograr el xito. Jams un verdadero lder ha tenido un camino
sin equivocaciones.

Quienes son nuestros lderes

Los lderes de ahora deben ser capaces de cultivar las prximas

generaciones de lderes. Los lderes de ahora deben tener bien
identificados a los lderes de las organizaciones, cuando se pide a un
lder hacer un lista de las personas lideres de su empresa y se le pide
que diga cul de ella levara mejor un caso, este jams encontrara las
mejores vacilaciones, porque no ha distinguido bien entre los miembros
de su empresa, cuales son los verdaderos lderes.

Las personas tienden a confundir liderazgo con jerarqua, lo que es una

gran equivocacin pues un lder puede estar ubicado en cualquier orden.

Capitulo 26

LA TEORIA DEL UNO U OTRO CEDE EL PASO A LA TEROIS DE

AMBOS

Ogden Nash dijo el progreso podra haber estado bien en otro tiempo,
pero ha durado demasiado. Esta visin nos muestra como el futuro
siempre es un constante cambio y son pocos los que saben qu hacer en
el.

Varios metalistas ha dado diversas definiciones sobre los cambios

gigantescos que tiene el futuro; Alvin Toffler dice que el cambio es tan
grande que la produccin es cada vez ms personalizada y se convertir
en un micro mercado con infinitos canales de comunicacin; Greg
Blonder dice que el cambio es tan vertiginoso que para el ao 2088 los
ordenadores sern iguales a los humanos; Louis Rossetto dice que la
sociedad es una colmena que esta cumpliendo la profeca de hacer
todo un globo. Con todas estas predicciones no cabe duda que el futuro
es un cambio inesperado y que todos esperamos algo de l.

Los lderes deben predeterminarse para poder liderar el mundo futuro y

para ello tienen que basarse tres campos, (1) la mundializacin, (2) el
cambio constante y discontinuo y (3) una revolucin tecnolgica de la

49
organizacin. La economa crece a grandes pasos interviniendo no solo
las antiguas compaas grandes sino tambin empresas pequeas con
calidad de exportacin, se ha estimado que la mitad de los exportadores
de los Estados Unidos son empresa con menos de 19 empleados, as
mismo se muestra en las grandes potencias econmicas.

Ahora las lneas no existen se desdibujan a medida que pasa el tiempo y

la unin entre el mercado y los productos, y las tecnologas junto con la
industrias, han generado que las empresas tengan que estar pendientes
de competidores de otro continente para su propio sustento, la
tecnologa ha unido de manera radical el mundo, ahora nos permite
hacer cualquier cosa, estar en cualquier arte y manejar los negocios
desde la distancia.

La tecnologa de la informacin ha hecho que los modelos jerrquicos

desaparezcan y que las personas tomen su individualidad como lo
desean, as los antiguos modelos estn mandados a recoger ya que lo
tecnologa ha sido en medio para la unin de empleados y trabajo en
equipo. Los lideres no dejan que sus antiguos regmenes dejen de
mandar por ello se tiene que encontrar una nueva generacin de lderes
que entiendan que el futuro esta de la mano con la tecnologa, con los
ordenadores y las comunicaciones, las tendencias mundialistas y
nacionales. Lo lderes deben adaptarse al futuro utilizando siempre su
creatividad para salir de todo conflicto.

La teora de ambos se encarga de ver las soluciones para los

inconvenientes a corto plazo y la y el no perder de vista las
recompensas y largo plazo. El lder del futuro debe ser maestro ya
aprendiz y mostrar a sus seguidores confianza hacia el cambio.

Capitulo 27

LAS PRINCIPALES DIFICULTADES DEL LIDERAZGO PARA LOS

EJECUTIVOS ACTUALES Y FUTUROS

Una empresa en donde la tecnologa ha ido de la mano con el seguir de

los objetivos y ha permitido que esta no entre crisis, por el amplio
conocimiento de un lder que determino el cambio como un medio para
la calidad. Para que las empresas no lleguen a caer y sigan prosperando
deben poder cuidado a los siguientes cuatro factores: (1) creciente
mundializacin de la economa, (2) las arenas movedizas desregulan a
50
las empresas, y como vuelven a regularse, (3) el reto competitivo en,
biotecnologa, electrnica, software, comercio minorista y otros campos
y, (4) el ritmo acelerado del progreso tecnolgico. Cuando una empresa
entra en crisis se presentan tres dificultades del liderazgo:

El papel del liderazgo y la cultura empresarial

Los lderes tienden a medir su empresa en escalafones segn sus

ingresos econmicos, su estructura organizacional y su cultura. Estos
dos primeros los principales focos que observa un lder y de donde hace
de todo para que sean formas viables, el tercero visto poco lideres es el
que tiende a generar dificultades futuras en la organizacin. Por ello
cuando la empres crece en tamao, tambin crece en la ocupacin de
cargos y en culturalizacin por lo que un lder siempre debe ser
arquitecto de la cultura basado en las siguientes pautas:

Determinar y comunicar los valores y principios esenciales que

orientan el comportamiento organizacional y la toma de
decisiones.

Especificar los comportamientos que ejemplifican los valores o

principios de la empresa y liderar mediante el ejemplo.

Elaborar un mtodo mediante el cual los individuos puedan recibir

retroinformacin sobre su actuacin, tanto desde l punto de vista
econmico-financiero como desde el punto de vista del
comportamiento.

Asegurar que los sistemas de recompensa o de refuerzo ya sean

monetarios (como la retribucin) o menos tangibles (como la
inclusin y el acceso) sean coherentes con los valores y principios
organizacionales, y que reconozcan y promuevan los
comportamientos deseables y castiguen los comportamientos no
deseables.

Asumir personalmente la responsabilidad de defender la cultura

deseada y reconocer la necesidad de la redundancia y el refuerzo
concernientes a lo que se espera y a lo que es negociable.

Los lideres deben hacer cumplir esto de forma eficaz para que se
cumplan los objetivos, cuando las organizaciones no est bien alineadas
51
en el cumplimento de los objetivos se buscar hacer una realineacin por
parte del lder y reorganizar todo en alineacin a los objetivos.

Otro reto de un lder es mantener un nivel de tensin positiva en la

empresa. As genera un mejor rendimiento sostenidos, peros puede no
tener un consenso de tencin creativa lo que seria extremadamente
peligroso, pues esta tensin es una mejora continua del trabajo.

La importancia de la ejecucin constante

Un lder ser u arquitecto e ingeniero de las organizaciones y ser

juzgado por llevar unos buenos planos y por la calidad de la prctica, as
un lder debe tener cuidado que al realizar labores beneficien cuando se
est en un tiempo constante, como cuando se est en un tiempo de
cambio.

Cuando se toma una decisin a llevar a cabo en la empresa debemos

mirar varios aspectos, el medio observable (no debe ser solo terico), de
la atencin (demostrar inters en el resultado) y de la medicin (confiar
en que los cambio sean positivos). Muchas empresas tienden a adoptar
mecanismos de efectividad cuando ven que se acerca una investigacin
los que hacen es llevar su produccin a los ms altos, pero luego cuando
se acaba la investigacin vuelven al comn; estos tipos de
procedimiento son perjudiciales pues es algo que debe ser construido
para llevar a un largo plazo.

El papel del lder en el futuro

El lder del futuro debe primero ser ms flexible y contar con muchas
experiencias. Segundo debe considerar sus funciones ceremoniales o
espirituales como una constante de la vida cotidiana. Los lderes del
futuro deben ser personas encargadas de ver escuchar rodo lo que pasa
a su alrededor, para as en tiempo de crisis llegar a establecer lazos ms
fuertes y que pueden superar cualquier obstculo.

Capitulo 28

ENERGIA Y LIDERAZGO

Los lderes deben tener la energa para hacer que sus empleados se
transmitan de ella, la energa es la capacidad de una organizacin para
la accin y la realizacin. Impulsa la organizacin y la mantiene
52
sostenible para momentos de crisis. Si se aplica la teora de la
relatividad de Einstein en fsica esta da resultados, pero en las
organizaciones es diferente, las grandes organizaciones necesitan
primero empaparse en la burocracia y luego enfrentar momentos de
crisis para as tener momento de experiencia y poner manejar crisis
venideras, cuando los lideres asumen las responsabilidades de sus actos
comienza a crear ambientes de una nueva energa, esta energa genera
un ambiente de:

La organizacin se haber a la informacin.

El equipo es consciente de sus fuertes y sus debilidades.

Los empleados no solo sirven para ganar dinero, sino que tienen
una finalidad.

Se acaba la centralizacin y la empresa se convierte en pequeas

unidades.

Se encuentran muchos lideres

Permanecer abiertos a la informacin ambiental

Para comprender el estado del ambiente las se debe tener una relacin
entre los empleados y los clientes, estos permitirn saber cmo esta
posicionada la

Empresa y como est frente a los competidores, el dialogo es mayor

fuente de conocimiento, un dialogo que debe hacerse involucrado a los
dems en la empresa para as cuando se generan resultados todos se
sienten triunfadores.

Conocer los lados fuertes y dbiles del equipo y actuar en

consonancia

Cuando se conoce la historia del pas, de la empresa y de uno mismo, se

tienen las bases para abatir cualquier obstculo, gracias a ella un buen
lder puede llegar a generar grandes expectativas y cumplir los objetivos
de una mejor manera. Un buen lder encontrara en los mayores
obstculos los ms grandes objetivos y generara a partir de estos las
ms grandes ganacias, por esto es que un lder siempre debe flexible
cuando se enfrenta a obstculo y tomarlos con la mayor clama posible.

Tener un sentido de la finalidad y un objetivo ms alto

53
La mejor forma d encontrara personas que lleven a cabo nuestro
proceso de lograr objetivos, es encontrar las personas desde el proceso
de seleccin, as sabremos que las personas contratadas son las que
mejor asumirn los objetivos y las que harn todo lo posible para que se
cumplan con eficacia. Los objetivos deben darse de manera clara y
asegurarse de que todos los empleados si comprendan los objetivos.

Descentralizar la autoridad y la responsabilidad

Se debe empezar a dejar a atrs el sistema de centralizacin, lo lideres

deben comenzar a entender en pequeas unidades es ms fcil lograr
los objetivos, al generar la delegacin de responsabilidades entre los
diferentes comits, as aunque la organizacin tropiece podr encontrar
mejores opiniones y formas de salir adelante.

Crear mucho lderes

Los lideres se deben dar cuenta que la energa no deben desplegarse de

manera nica, sino que necesita de la ayuda de varios lderes que junto
a l la desplieguen, as se encontraran diferentes formas de pensar, de
cumpl objetivos, de resolver problemas. Lo que es ms importante es
que la energa siempre debe ir encaminada al bien de la comunidad.

Capitulo 29

LOS ROMPECABEZAS DEL LIDERAZGO

Las personas ahora entienden el liderazgo como actuacin de varios y

no de uno solo, haciendo as que se genere una activacin en donde
ms de un intervenga en el proceso.

El proceso

El liderazgo es un proceso continuo, regido por la visin del lder.

Quienes intentan comprender el liderazgo muestran y llevarlo a cabo
deben estar dispuestos a sujetarse a las condiciones del cambio y que
deben generar credibilidad en sus seguidores, al querer imponer un
nuevo lder los seguidores lo que hacen es mirar si este es crebles y les
dar una seguridad en el futuro, para que un lder sea creble debe
manejar seis pautas.

La conviccin, el entusiasmo de la persona hacia la visin.

54
El carcter, la demostracin constante de integridad, honradez, respeto
y confianza.

La atencin, preocupacin por el bienestar personal y de los dems.

La valenta, voluntad de defender sus creencias y poner en cuestin las

otras.

La serenidad, manifestacin de las conductas emocionales.

La aptitud, competencia de las destrezas.

Para un lder lo primordial es ser crebles, luego dependiendo del

alcance su credibilidad tendr seguidores, cabe resaltar que si solo un
punto est fallando el lder no ser notado como creble.

La persona

Aunque ahora el liderazgo es visto como un bien para todos en lo que

todos participan, el lder antiguo como persona pierde muchas
caractersticas fundamentales a la hora de llevar un buen liderazgo, lo
lideres de ahora se enfrentan a grandes rompecabezas generados por
las dudas, que con el pasar del tiempo sern capa vez ms grandes.

Los rompecabezas de la duda frente al poder

Sabemos que ahora lo que ha cambiado de forma ms vertiginosa son

las organizaciones, los lideres deben reacomodarlas, desparecer las
jerarquas, hacerlas ms planas y ms eficientes para generar confianza,
a su vez deben escuchar a sus empleados, poner atencin a sus
opiniones y brindarles soluciones, lo lideres con tantos proyectos en
mente comienzan a establecer en la duda organizacional y personal, y
los seguidores a su vez sin saber que hacer tambin se sumergen en la
duda, por esto sabemos que la mejor de contrarrestar la duda es
comprender lo distintos niveles de esta.

Los lideres tiene la funcin de hacer que sus dudas y las dudas de sus
seguidores se solucionen, pero los seguidores casi siempre tiene dudas,
las primeras sobre sus trabajo y luego sobre sus lderes. Aunque un lder
siempre debe optar por la proteccin y solucin de dudas tanto de sus
empleados como de s mismo, es bueno decir que las dudas de un lder
pueden traer con secuencias a ms largo plazo mientras que las de un
seguidor no, por esto cuando vemos un lder tendemos a pensar que no
tienen dudas, pero hay que entender que el nivel de sus dudas estn tan
55
bien organizadas que nos las percibimos, por ello una buena empresa
siempre cuneta con personas muy seguras de s mismas.

El rompecabezas de la pregunta frente a la respuesta

Los lideres deben ser desde el principio muy sinceros con sus
seguidores, hay seguidores que creen que sus lderes deben saber todo
y que tiene respuesta a todas sus inquietudes a todas sus preguntas,
pero esto no es as cuando un lder se encuentra en una situacin de no
saber un respuesta debe mostrar a sus seguidores las condiciones por
las cuales no la sabe y las razones para que ellos entiendan, un lder
desde el principio debe mostrar esta sinceridad para no generar
desconfianza en sus seguidores y generar mejor ambientes de equilibrio
en donde tanto el seguidor como el lder se sientan cmodos de los
conocimientos de los dos.

El rompecabezas del equilibrio frente a la calidad

Hay personas que pretenden entrar a otras en el esfuerzo de ser lideres,

pero no saben que un lder debe formarse de manera ms eficaz y con
voluntad propia, los lideres se hacen cuando ven que son el nico medio
para encontrar los objetivos, entonces se encuentra un medio
equilibrado y otro no en donde los lideres equilibrados siempre llevan las
cosas con mayor cautela y permiten mostrar las mejores cosas de las
organizaciones.

Algunas reflexiones finales sobre el liderazgo

Cualquier persona es impulsada a ser un lder, pero no todas tiene la

conviccin para hacerlo, los lideres se forman por la necesidad de
cumplir los objetivos, un lder debe tener carcter, prestar atencin y
tener valenta, pero principalmente se creble.

Capitulo 30

LO QUE OPINA DEL LIDERAZGO ALGUIEN AJENO AL ASUNTO

Sara empieza a ser llamada lder desde muy pequea y aun no sabe
porque, sus comienzos liderazgo comienzan en la iglesia en donde el
cura le pide que diga el sermn, desde all ella comienza a juntarse con
un lideres y luego se salir de la escuela de educacin se da cuenta que
comenzara a hacer un doctorado para dirigir en educacin, luego de eso
56
comenz a encontrarse con mas lideres que vean las cosas desde las
minoras y queran sacar adelante a las sociedades.

Visin

Todos lideres admirados tiene una visin clara de cmo quieren hacer
las cosas, las visiones de cada persona dependen del contexto en el que
se encuentren frente al mundo y como vean las sociedades. Warren
Bennis baso sus ideas de liderazgo en la suposicin de que los lideres
son capaces de expresarse plenamente, saben lo que quieren y como lo
van a cumplir.

La visin es la primera caracterstica del liderazgo y representa

dificultades para personas de diferentes etnias y formas de pensar.

Liderazgo y diversidad

En muchas ocasiones lo lideres no permiten a personas de la minoras

dar sus opiniones o ser escuchados, pero hay lderes creativos que se
han dado que las personas de diversas culturas tambin pueden aportar
al liderazgo, se han encontrado casos en donde las empresas han
perdido grandes oportunidades por no escuchar la diversificacin y ha
generado esto desconfianza en ello, por lo que un buen lder debe
aprender que las diferentes culturas aportan diferentes pensamientos y
soluciones y maneras ms eficaces de llegar a cumplir los objetivos.

Entusiasmo

El lder del futuro debe tomar las cosas como suyas propias y ser
entusiasta cuando estas le salgan bien, las personas la ser entusiastas
deben cuidarse de no demostrar algo diferente y de hacer pensar que se
est sacando provecho de las cosas. Un lder encuentra en el
entusiasmo la mejor manera se sobrellevar las cosas.

Claridad de los objetivo

Un buen lder tiene la mejor forma de expresar como se van cumplir los
objetivos y cules son estos, para que as todos tengan conocimiento de
lo que van a llegar a ser.

Perseverancia

Los lideres aprenden del fracaso y tomas de l las cosa nuevas de la

mejor manera, ellos tambin deben entender que las personas tambin
57
llegan al fracaso y lo que deben hacer es ayudarlos a salir del para as
no generar desespero entre ellos.

Amabilidad

Los buenos lideres tratan con amabilidad, respeto y sinceridad a todas

las personas, igual as quieren que los traten. Los lderes prestan
atencin a todo lo que necesite la sociedad que lo rodea.

Sinceridad e integridad

Los lideres son personas integras. Esto es muy importante en el sector

lucrativo en donde todos estn esperando altos niveles de produccin e
integridad de los lderes. La sinceridad esta aplicada al pblico y a su
trato.

Renovacin contina

Cuando las personas llevan mucho tiempo en el mismo lugar de trabajo,

necesitan empezar a redisear todas las estrategias para que las
condiciones no se vuelvan el problemas futuros, y para que el cambio no
sorprenda a todo el personal.

Los lideres como maestros

Los lderes son buenos maestros que ensean sus conocimientos a todos
los que los rodean, de quienes se pueden aprender y quienes aprenden
de las personas.

Sentido del humor

Los lderes deben tener la capacidad de mirar hacia atrs y rerse de

ellos mismos, adems buscando espacios para que sus empleados
salgan de la rutina y cambien su humor.

Conocimiento de s mismos

Los lideres deben conocerse a s mismos, pero ms que todo las

minoras deben conocerse a s mismos, su cultura, sus lderes y lo que
quieren llegar a alcanzar.

Capitulo 31

EL CULTIVO DE LOS LDERES DEL MAANA

58
Los lderes del futuro son las personas ms prximas, nios, jvenes,
estudiantes, personas que aun no se dan cuenta del inmenso campo que
enfrentaran.

Las tendencias mundiales hacen que los lderes del futuro tengan
campos en los que desempearse muy arduos y que sea una mezcla de
muchas culturas en un solo lugar, lugares muchas veces violentos,
desplazados que no tiene como subsistir, y cualquier cosa los pone en
vulnerabilidad. Ayudar a estas personas solo est en manos de las
organizaciones humanitarias que cada da tienen menos ayudas
econmicas, las grandes potencias solo se importan en aumentar su
poder dejando atrs tantas personas que necesitan su ayuda.

Los lderes del futuro se vern obligados a levar a cabo nuevas polticas
que contrarresten estos males sociales. Una organizacin internacional
necesita de lderes culturales en donde ellos sepan manejar al cliente
segn su idioma y su cultura, as un lder ser integro pues podr
entender todas circunstancias y dudas que le soliciten.

59