MAPA CONCEPTUAL

SEIS SIGMA

ESTUDIANTE:

YHORMAN ORTIZ VARGAS ID: 328086

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

ADMINISTRACIN EN SALUD OCUPACIONAL

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION NRC 23157

NEIVA-HUILA

2017

1
 MAPA CONCEPTUAL

SEIS SIGMA

ESTUDIANTE:

YHORMAN ORTIZ VARGAS ID: 328086

PRESENTADO A:

CARLOS ALBERTO GUTIERREZ QUINTANA

(TUTOR)

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

ADMINISTRACIN EN SALUD OCUPACIONAL

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION NRC 23157

NEIVA-HUILA

2017

2
 Tabla de contenido

.Introduccin ................................................................................................................................................. 4

.Objetivos ...................................................................................................................................................... 5

.1Generales................................................................................................................................................ 5

.2Especificos ............................................................................................................................................. 5

.Desarrollo..................................................................................................................................................... 6

.Conclusiones ................................................................................................................................................ 7

.Recomendaciones ........................................................................................................................................ 8

.Bibliografa .................................................................................................................................................. 9

3
 1.Introduccin

Seis Sigma empez en 1964 cuando el doctor Joseph Juran escribe el libro

Managerial Breakthrough, en el que distingue control, que es la ausencia de cambio, y

avance decisivo, que si es cambio. Se perfecciona alguna de las tecnicas e implementa el

primer programa Seis Sigma en 1986.

Six Sigma es una herramienta utilizada para definicin, medicin, mejora, anlisis

y control de las variables que generan la variabilidad no deseada mayormente utilizados

en la reduccin de errores, demoras o fallas en la entrega del producto terminado y

fomentando un excelente servicio al cliente mejorando su calidad en la prestacin del

servicio.

4
 2.Objetivos

2.1Generales

Realizar de libro Seis Sigma una parbola sobre el camino hacia la excelencia y una empresa

esbelta

2.2Especificos

Por medio del presente trabajo se realiza un anlisis y resumen del libro (Seis Sigma una

parbola sobre el camino hacia la excelencia y una empresa esbelta) plasmado en un mapa

conceptual.

Elaborar un anlisis del libro Seis Sigma

Elaborar un mapa conceptual del anlisis del libro Seis Sigma.

5
 3.Desarrollo

(Wheat, s.f.)

6
 4.Conclusiones

Se evidencia la importancia que tienen las herramientas que nos ofrece Seis Sigma,

herramientas 5S y Empresa Esbelta. para mejorar la calidad de prestacin y presentacin

de productos bienes y servicios, mejorando la calidad de sus procesos y eliminando lo que

este perjudicando el desempeo de las compaas.

7
 5.Recomendaciones

Segn el anlisis presentado se encuentra que se deben implementar proyectos de

identificacin de problemas que estn afectando todos los procesos que estn involucrados

con la compaa para tener una idea clara de en qu se est fallando y cual es relacin el

uno del otro que est involucrada en la mala prestacin del servicio y las demoras de

entrega.

Para esto se debe tener en cuenta el uso de las diferentes herramientas tales como

Seis Sigma metodologa de solucin de problemas MAMC que permite: Medir, analizar,

mejorar y controlar.

Herramienta de las 5S que son: sifting, sorting, sweping and washing, standardizing,

self-discipline (Tamizado, Clasificacin, Barrido y lavado, Estandarizacin y

autodisciplina).

Herramienta Empresa Esbelta de desechar los 7 desperdicios que son:

sobreproduccin, correccin, inventario, procesamiento, movimiento, transporte y espera.

8
 6.Bibliografa

Wheat, B. (s.f.). Obtenido de http://www.academia.edu/5458522/Seis_Sigma_-_Barbara_Wheat