UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE MEXICO

UNIVERSIDAD ETAC

ALUMNO: CHRISTIAN ESQUIVEL

NAVARRETE

LA GESTIN DE LA
CALIDAD APLICADA
A LA EDUCACIN

CURSO: LIDERAZGO Y GESTIN

ASESORA: M. EN C. ED. VANIA MORALES
VILLAFAA

Metepec, Mex. 24 de febrero de 2016

 INTRODUCCIN

Mxico, a travs de sus autoridades educativas, est muy comprometido con

alcanzar la calidad educativa. El compromiso esta realizado ante la comunidad
internacional y se ha apegado a las normas de la UNESCO y de la OCDE, buscando
el beneficio de Mxico en los aspectos de desarrollo econmico, poltico, social,
cultural.
La reforma educativa es sumamente compleja ya que implica hacer cambios en
todas las reas del aparato educativo a todos los niveles y en su mayora con
personal que ha trabajado por aos aplicando la escuela tradicional.
Est claro que el dilema de la actualidad es cmo dar mejor educacin a toda la
poblacin, y en este dilema se expresan los dos problemas que permiten avanzar,
por un lado, cmo dar mejor educacin; por el otro, cmo hacerlo para todos.
Hay entonces una dimensin que hace referencia a qu es mejor educacin, o cmo
se define educacin de calidad, y otra que hace a la gestin y administracin (cmo
se da eso a todos?). La eficiencia tiene que ver con las dos cosas, es decir, un
sistema educativo eficiente es el que da la mejor educacin que se puede a la mayor
cantidad de gente, con equidad y valores.
El presente trabajo nos muestra brevemente qu es lo que se ha hecho para
gestionar la calidad en el sistema educativo de manera graduada y operativa, y
los elementos que conlleva como el papel que juegan los lderes involucrados,
como se trabaja a travs de los equipos de trabajo como se da el
clima organizacional, la contribucin del factor humano y la evaluacin
de la calidad.

PAPEL DE LOS LDERES INVOLUCRADOS

Los centros escolares son como un territorio, un paisaje con caminos, por donde
transitan y actan los miembros de la comunidad escolar en los que si bien existen
ciertas constantes, tambin se presentan deseos y necesidades de mejora, sin
embargo es la percepcin que tienen los responsables de la gestin las que
determinan la evolucin de la escuela. Los lderes involucrados para gestionar la
calidad educativa son personas que comparten intereses y metas comunes, el
liderazgo escolar debe ser compartido, se generan comisiones de trabajo para
coordinar todo el proceso con una gran delegacin de responsabilidades. Estas
comisiones son mixtas: profesores, padres, alumnos, administrativos.
Uno de los rganos que intenta coordinar estas alianzas, es el Programa Nacional
de Actualizacin Permanente (PRONAP), que imparte cursos nacionales y estatales
para docentes, directivos y supervisores de educacin primaria y secundaria
Tambin existieron los Talleres Generales de Actualizacin y actualmente los
Consejos Tcnicos Escolares (CTE). Son las herramientas de actualizacin
y profesionalizacin con las que cuenta el docente para mejorar la prctica
educativa. La calidad de la actuacin profesional es cuando marca como ocurrir el
proceso de aprendizaje, entre la interaccin del alumno, conocimiento y el profesor.
Sin embargo, cabe resaltar que el avance hacia el logro de la calidad educativa
depende de la predisposicin de los profesores de adoptar un nuevo enfoque
cultural y organizativo que optimice los resultados.
Entablar una relacin colaborativa con los padres de familia en favor del
aprendizaje de sus hijos es determinante para ello es importante sensibilizarlos con
talleres para padres, involucrarlos y hacerlos participes de actividades dentro de
la escuela. Y sobre todo estar en constante comunicacin, informarles qu y cmo
van a prender sus hijos y el apoyo que se requiere en casa para reforzar esos
aprendizajes.
Los Consejos de Participacin Social, se erigen como na oportunidad para participar
en la gestin de la calidad educativa, aunque hay otros comits en donde se
comparte una visin, misin y objetivos dentro y fuera del aula.

CALIDAD EN EL SISTEMA EDUCATIVO MEXICANO

Hasta la dcada de los sesenta, lo que se consideraba estrictamente

administracin educativa y escolar tena como tarea esencial la de ejecutar las
polticas y los planes definidos en los niveles superiores del gobierno. A finales de
esta dcada y principios de los setenta, se fue consolidando la idea de que era
necesario una planeacin general e integral en el sistema educativo, aunque
persista la idea de que los rganos planificadores estaban por encima de la
administracin del sistema y de las escuelas, las que solo deban realizar o ejecutar
los objetivos metas y acciones previstas en los planes generales, dando como
consecuencia fuertes problemas como la segmentacin o desarticulacin
entre los distintos niveles y reas de la administracin federal y entre esta y los
gobiernos de los estados. Por eso a partir del Plan Nacional de Educacin
1977-1982, se reestructuro la organizacin del sistema educativo, cuyo objetivo
era aumentar la capacidad de conduccin y gestin del mismo y una mejor
articulacin entre los distintos mbitos y niveles. Dentro de este marco se comienza
a identificar los proceso de desconcentracin y descentralizacin (l982-l988) misma
que se alcanz en 1992 con el llamado Acuerdo Nacional para la Modernizacin
de Educacin Bsica y regulada por la Ley General de Educacin.
Estas nuevas atribuciones a los estados liberaron a la SEP de responsabilidades
polticas, administrativas y laborales, y fortalecieron su capacidad para emitir
normas de carcter tcnico-pedaggico, para actualizar los libros de texto y producir
materiales de apoyo para maestros y alumnos, y conducir programas nacionales
que buscan mejorar la calidad y equidad de la educacin bsica del pas.
Despus de un tiempo se puede decir que los estados han acrecentado su
capacidad de conducir y gestionar sus respectivos sistemas de educacin, sin
embargo la sobrecarga de responsabilidades y demandas se han trasladado
al centro de la administracin educativa y en cierto sentido a cada una de las
escuelas.

GESTIN EDUCATIVA

Esta complejidad antes mencionada condujo a que el Programa Nacional de

Educacin 2001-2006(PRONAE) haya incluido dentro de sus objetivos estratgicos
el dela integracin y gestin del sistema por lo que despus de la
federalizacin la problemtica de la gestin escolar comenz a recibir una mayor
atencin a travs de diversos programas que buscan transformar la gestin
escolar entre los cuales sobresalen, el (PEC) programas de Escuela de Calidad,
que busca incidir sobre la calidad y equidad educativa en el espacio ms
significativo a toda accin de cambio: la escuela
La filosofa del (PEC) se precisa y despliega a travs del Modelo de Gestin
Educativa Estratgica (MGEE), el cual se define como una propuesta flexible e
incluyente de orden conceptual, metodolgico, cuya finalidad es romper con las
formas de gestin rgidas, verticales y rutinarias, en consecuencia para transitar de
la escuela que se tiene a la que se quiere, ha de producirse un proceso cclico
ascendente hacia la calidad.
El (MGEE) se basa en 3 influencias internacionales de Reforma de Calidad
Educativa, denominados: eficacia escolar, hacer lo mismo, pero ms, de mejora
de la escuela, hacer lo mismo pero mejor de transformacin de la escuela.
hacer cosas diferentes para obtener resultados distintos. Este modelo de
Gestin Educativa estratgica (MGEE), tiene ocho componentes, los cuales se
relacionan entre s, progresiva y continuamente:
Liderazgo compartido: es el conjunto de prcticas que desarrolla un director
que busca facilitar, coordinar, animar, orientar y regular procesos
complejos de negociacin, delegacin y cooperacin, entre este y los
diversos actores, para conformar y guiar al colegiado escolar.
Trabajo colaborativo.- es la suma de esfuerzos que realizan los actores
para arribar a los objetivos de la comunidad escolar, en el marco de una
cultura efectiva de apoyo mutuo, encaminada a cumplir con su
misin y alcanzar una visin compartida, privilegiando el dilogo
informado, la confianza y la corresponsabilidad.
Prcticas docentes flexibles: es el desempeo profesional de los maestros
para desarrollar con asertividad, eficiencia y eficacia sus funciones
educativas; el cual propicia oportunidades pedaggicas diferenciadas por los
alumnos, considerando sus caractersticas, capacidades, estilos y ritmos de
aprendizaje. Proporcionando una atencin pedaggica diversificada,
 aprovechando los mltiples y variados recursos tericos, metodolgicos,
didcticos y tecnolgicos.
Planeacin estratgica: es el proceso sistmico y sistemtico para la mejora
continua, derivado de la autoevaluacin a profundidad y de la
precisin de elementos que direccionan las estrategias y acciones del
colectivo escolar hacia mejores escenarios, identificados a corto y mediano
plazo. Es la propuesta que se concreta en el Plan Estratgico de
Transformacin Escolar (PETE).
Evaluacin para la mejora continua: es el punto de partida para la toma de
decisiones. Se define como la emisin de juicios de valor, basados en fuentes
de informacin documental, consensos y percepciones de los actores,
sobre los procesos planificados e implementados, desde su inicio,
desarrollo e impacto; informacin valiosa e insumo para la toma de
decisiones colegiada. La evaluacin con este enfoque se caracteriza
por la indagacin, la asuncin de responsabilidades por los resultados
y la apertura a juicios externos, referentes valiosos para la retroalimentacin
del ciclo escolar.
Participacin social responsable: es la colaboracin ordenada,
comprometida voluntaria y decidida; es la suma de iniciativas, esfuerzos y
voluntades entre el colectivo escolar, padres de familia, comunidad e
instituciones de la localidad, con el fin de coadyuvar en el mejoramiento
de la calidad educativa que satisfaga necesidades comunes.
Rendicin de cuentas: es el acto de comunicar con transparencia,
veracidad y de manera oportuna a la sociedad los avances, logros y retos del
proceso de mejora escolar. Se refiere a los medios y formas establecidos
para manifestar a la comunidad educativa el desarrollo de los procesos, las
nuevas formas de gestin, los alcances de las acciones y metas proyectadas,
los niveles de logro educativo y el ejercicio de los recursos, misma
que ha de acompaarse de evidencias sustantivas.

EQUIPOS DE TRABAJO
Hoy en da para quienes laboramos como docentes es comn hablar de trabajo
colegiado ms que como equipo de trabajo, considerado como una de las
principales tendencias formativas contemporneas, tiene que ver con la asuncin
del trabajo colectivo y autogestivo como principal medio y recurso para satisfacerlas
necesidades educativas de las instituciones. Carolina Prez en su
Operatividad de la didctica menciona que () el trabajo aislado de un maestro se
desarrolla en una triste perspectiva. Aunque sus iniciativas sean extraordinarias no
dejan de ser la visin lmite de un individuodentro de nuestras
escuelas debemos formar equipos de trabajo entre los maestros, para confrontar
puntos de vista, enriquecer nuestras estrategias de enseanza y orientar todos los
esfuerzos en un proyecto comn de formacin del alumno. Ese indispensable
concebir que el trabajo en equipo es una necesidad y un derecho de todos los
docentes para alentar su propio desarrollo profesional, y la posibilidad de expresar
libremente su opinin, reflexin y proposicin rumbo al objetivo planteado.
Un verdadero equipo de trabajo es un proceso de equidad y unidad, con
compromiso y responsabilidad de todos para el logro de objetivos. Es imprescindible
que el trabajo de equipo sea un rasgo real y edificante en el perfil profesional de
cada docente, que lo asuma con todos sus riesgos y desaciertos que esto
implica, para romper la inercia del costumbrismo pedaggico

CLIMA ORGANIZACIONAL
Un ambiente estable es el que debe permanecer en una organizacin educativa,
ante los cambios constantes de la sociedad y del medio, adaptndose a las
nuevas tecnologas, su uso, desarrollo y aplicacin, la dinmica que prevale hade
ser equilibrada, donde exista comunicacin en diferentes direcciones vertical,
horizontal, diagonal , el lder debe estar al tanto de las necesidades del equipo de
trabajo, participar con l, impulsar y motivar para que el ambiente sea cordial,
atender los problemas que surjan, con un liderazgo transformacional.
En el mbito educativo interactan personas con diferentes valores, actitudes,
creencias pero con un objetivo en comn, una buena organizacin
dirigida y encauzada vera en los problemas que surjan oportunidades para crecer.
El aplicar algunos instrumentos de evaluacin permite a la organizacin darse
cuenta del clima que existe observndolo y enfocado desde diferentes
puntos de vista (desde altos mandos intermedios y bajos) y establecer posibles
soluciones. El clima organizacional es definitivamente uno de los puntos
ms importantes en la organizacin ya que si existe un buen clima la productividad
aumenta de lo contrario la disminuye. As se logra hacer ms eficientes los
resultados.

CONTRIBUCIN DEL FACTOR HUMANO

El trato, interrelaciones, clima, motivacin, liderazgo comprender como trabajan

las personas solas y en equipo sus valores son aspectos que una buena direccin
organizacional no puede pasar por alto. El factor humano es el pilar de un buen
funcionamiento dentro de la organizacin por ello no hay que olvidar que a los
empleados aparte del salario que reciben por su desempeo son personas que
piensan y sienten, hay que incentivarlos, que logren el sentido de pertenencia,
motivarlos, estimularlos
a) Los propsitos esenciales de la direccin del factor humano son definir qu
personal es el que se requiere en la organizacin, definir la forma de
reclutar y contratar a las personas ms adecuadas, retener y lograr
una permanencia de los mejores individuos en la organizacin y conseguir
que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa.
b) Funcin de empleo: Consiste en lograr que todos los puestos sean
cubiertos por el personal idneo, de acuerdo con una adecuada planeacin
de recursos humanos.
c) Funcin de relaciones internas: Conciliar los intereses de los trabajadores
con los de la empresa mediante la comunicacin, motivacin y desarrollo
del personal, entrenamiento, liderazgo efectivo y solucin de conflictos.
Dentro del sistema educativo el factor humano es con lo que se trabaja, por ende,
debemos tener un acercamiento mayor al de cualquier empresa porque tambin
estamos reproduciendo nuevos factores humanos a la sociedad entonces antes de
comenzar a trabajar debemos plantearnos Qu personas quiero formar?, qu
deben conocer? Cmo formar mejores seres humanos? y Qu
competencias deben desarrollar para enfrentarse a la vida?
Esta sociedad moderna como lo dice Mario Rodrguez en su libro La calidad de la
Educacin exige de aprendizajes continuos y con carcter masivo porque la
riqueza de un pas se mide en trminos de los recursos humanos y su capacidad
de aprendizaje.

LA EVALUACIN DE LA CALIDAD

La evaluacin ha dejador de ser un instrumento del Estado para controlar el nivel

educativo de la poblacin estudiantil. Es preciso que los procedimientos evaluativos
se conviertan en un medio que ayude a las propias escuelas a mejorar su calidad
educativa. As, algunos de estos mtodos permitirn conocer mejor las experiencias
de los alumnos, que son la base de la adquisicin de nuevos saberes realmente
significativos en la escuela.
Hoy se evalan los aprendizajes esperados en base a las actitudes, procedimientos,
conocimientos, habilidades y destrezas, siempre partiendo de los conocimientos
previos del alumno.
Solo se puede evaluar si se toman en cuenta 3 factores:
1.- Sociocultural: se debe identificar lo bueno de la sociedad para tomarlo
y retroalimentar.
2.- Institucional-organizativo: a travs del desarrollo del proyecto educativo
institucional, elaborado conjuntamente por todos los integrantes de la institucin.
3.- Didctico pedaggico: se refiere a la planeacin de asignaturas por cada
docente, sin olvidar la misin y visin de la institucin, temas transversales, valores
y equidad. Se evalan los contenidos aplicados en el aula abiertos a lo
conceptual, procedimental y actitudinal sin dejar el contexto sociocultural. Otro
aspecto que no debe estar desvinculado es el uso de la tecnologa su
aprovechamiento y desarrollo.
CONCLUSIONES
De acuerdo a los Modelos de Gestin de la calidad (ISO, americano, europeo,
japons y espaol) considero que el sistema educativo actual si responden
en un 70% a esta sociedad globalizada debido a que, por un lado, s es accesible a
todos los escolares. Tambin a travs del PEC facilita recursos organizativos y
materiales (aqu considero que los recursos materiales no han sido suficientes an
falta equipar a muchas escuelas), ajustados a las necesidades de cada alumno para
que todos puedan tener las oportunidades que promovern lo ms posible su
progreso acadmico y personal.
A travs de los CTE, se promueve el cambio e innovacin en la institucin escolar
y en las aulas (posibilitando la reflexin compartida sobre la propia prctica docente
y el trabajo colaborativo del profesorado)- Promueve la participacin activa del
alumnado, tanto en el aprendizaje como en la vida de la institucin, en un
marco de valores donde todos se sientan respetados y valorados como personas.
De igual modo, se ha logrado la participacin de las familias e insertarse en la
comunidad a travs de proyectos educativos y CEPS (consejos escolares y de
participacin social).
Por ltimo, se ha buscado estimular y facilitar el desarrollo y el bienestar del
profesorado y de los dems profesionales del centro. Depender del liderazgo
ejercido en cada una de las instituciones y de la actualizacin permanente del
docente y directivos.
Sin embargo, an falta mucho para considerarnos dentro de un modelo de gestin
de la calidad, existen escuelas con rezago econmico a veces solo hace falta un
buen liderazgo para gestionar los recursos. En cuanto a los recursos personales, a
mitad del ciclo escolar en varias escuelas no contamos todava con todo el
personal que se requiere, faltan profesores y hay que cubrir la vacante y
descuidar tu labor. El uso y manejo de las Tics no ha sido para toda la poblacin
escolar. Falta mayor concientizacin, compromiso, comunicacin y acercamiento a
las escuelas por padres comprometidos con la educacin, todava ven
su participacin a travs de los consejos y asociaciones, como perder el tiempo.

REFERENCIAS

ARNAUT, Alberto, 2005.La Gestin del sistema Educativo (1992-1995), Educare,

No.2,pp,8.

BERNAL, Corona Alma. 2008, El PEC y sus evaluaciones externas, Educare,

No.4,pp.29.

Diez aos del PRONAP de los maestros de educacin bsica en servicio. 2005
agosto, Educare, No.5, pp.32

Hernndez Ramrez Luz Elena, 2009, La organizacin y el funcionamiento de la

escuela y su relacin con la calidad educativa. Educare, pp, 37.

LEN, Mollinedo Aymer Darinel, 2005, El trabajo colegiado en las escuelas de

educacin bsica, Educare, No.2 pp. 19

RENDON sosa Javier de Jess, 2009. El modelo de Gestin Educativa estratgica,

Educare, 2009,pp,8

SAUCEDO correa Esmeralda, 2009, Educacin para la participacin Social.

Educare, pp.24.

Transformacin de la prctica docente, primera edicin, 2012, SEP

ensayos.com/Temas-Variados/Lo-Que-Se-Ha-Hecho/1452962.html

www.oei.es/calidad2/aguerrondo.htm el factor humano en las

org.cmapspublic2.ihmc.us/rid=1K7QS47X5-X671ZB-DN/Garza%209.ppt
www.slideshare.net/lauraregalado/el-factor-humano-en..