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COMPETITIVA A TRAVS DE
PRCTICAS DE RECURSOS HUMANOS
EFICAZ EN UNA EMPRESA DE
DEPORTES
Este caso fue escrito por Kristine Tamayo y Antonio Giangreco (IESEG School of
Management). Est diseado para ser utilizado como base para discusin en clase en lugar de
ilustrar ya sea efectivo o inefectivo de una situacin de manejo. Las situaciones descritas no
representan ninguna regla de comportamiento, y los autores no ofrecen comentarios sobre las
situaciones descritas o acciones.
Ninguna parte de esta publicacin puede ser copiada, transmitida, reproducida o distribuida en
cualquier forma o medio alguno sin el permiso del propietario del copyright.
RESUMEN
Si los Juegos Olmpicos y otros eventos deportivos estn dedicadas a honrar los
logros de los atletas destacados, vemos a travs de este caso que las cosas no son
muy diferentes cuando se trata de un negocio de deportes. En el caso de
Oxylane, xito de la empresa es en gran parte gracias al esfuerzo y creatividad
de su muy capazjugadores.
En ltima instancia, este caso tiene como objetivo mostrar cmo una empresa
puede ganar ventaja competitiva mediante el desarrollo de prcticas efectivas de
recursos humanos particularmente en reclutamiento, seleccin y desarrollo
formacin y empleado. El caso que desafa a los estudiantes a reflexionar sobre
cmo estas actividades se refieren a diferentes conceptos y teoras de recursos
humanos y que puedan proponer sus ideas en la creacin an mejor actividades
de recursos humanos aplicables para las organizaciones multinacionales e
incluso otras empresas ms pequeas.
LA EMPRESA
Continuo innovacin
Crear productos de alta calidad que proporcionan seguridad y seguridad
Baja precio
La disponibilidad de productos para todos
Sin embargo, para los departamentos que tienen demandas de mano de obra muy
alto, o aquellos con ventas y produccin de alto volumen y tienen un grande, a
menudo continuo nmero de vacantes, hay adicional personal de recursos
humanos que es responsables de apoyo de reclutamiento. Estos incluyen la
Industrial o divisin de produccin (para varias oficinas de produccin en Asia y
frica) y divisin. En estos casos los gerentes todava asuman una parte
considerable de la responsabilidad en las actividades implementacin.
Herramientas de reclutamiento
Innovacin en contratacin
Estrategias de seleccin
Por otra parte, con la gente en el centro de las estrategias de la empresa, Oxylane
tambin busca candidatos que presentan el mejor ajuste a los valores y cultura de
la empresa. Estos valores se reflejan en las operaciones diarias dentro de la
empresa y se esperan de todos los miembros potenciales de la organizacin. Los
cuatro valores corporativos5 que son importantes para Oxylane los miembros
son:
Tambin cabe destacar que para las divisiones grandes donde hay miembros del
personal de recursos humanos, se toman decisiones de contratacin finales de un
consenso de todos. Por ejemplo, partes de la hora personal de apoyo para la
produccin de oficinas en Asia se basan en la sede en Francia. Estn contratando
para posiciones en Asia, y los candidatos objetivo son estudiantes franceses o
internacionales en Francia que desean trabajar en las oficinas de produccin
asitica. El personal de recursos humanos realiza actividades de investigacin
preliminares y abastecimiento en Francia y luego presenta los perfiles de los
candidatos a los jefes de servicio en los distintos pases. A partir de ah, el
administrador sigue el proceso de seleccin hasta llega a la decisin
final. Poltica de Oxylane es dar respuesta a los solicitantes en el momento lo
ms pronto posible posible. Sin embargo, el tiempo de respuesta real vara de
caso al caso debido a diversos factores como distancia, conflictos de horario o la
necesidad de varias entrevistas confirmatorias. En algunos casos, aplicaciones
finalicen dentro de una semana, mientras que otros pueden extenderse a ms de
un par de meses.
CONCLUSIN
REAS DE MEJORA
6 Red Oxylane (2012) pasin revista Edicin N 26 pg. 22 [en lnea] disponible
en http://www.calameo.com/Read/001448048379363599500?authid=PTpBS5
TnWpR5 [Consultado enero 2013]
Los anteriores retos sin duda proporcionan Oxylane valiosas oportunidades para
el aprendizaje y mejora. Tambin es cierto que superar estos desafos ser
simplemente un paso en la bsqueda continua de Oxylane para mantener su
ventaja competitiva a travs de importantes aportes de sus empleados.
Tareas de grupo
Tareas de ampliacin/profundizacin
1. Qu asuntos o complejidades hace cara de Oxylane en trminos de realizar
reclutamiento, seleccin y actividades de capacitacin en diferentes
pases? Cmo propone superar ellos?
2. Cmo empujara a la orientacin de la empresa para promover la innovacin y
desarrollo de productos para los empleados y gerentes de grandes mercados
como la India y China?
3. Qu tipo de seguimiento herramientas o indicadores clave de rendimiento
propondra comprobar si las actividades estn contribuyendo a las
estrategias de Oxylane para lograr ventaja competitiva? Explicar por qu
elegiste este tipo de herramientas y presentar un plan detallado de cmo se
propone incorporar en su lista actual de actividades.