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Seleccione una:
a. SCM
b. INTERNAL
c. DOWNSTREAM
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: INTERNAL
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El nivel de maduracin de un CRM
Seleccione una:
a. Analtico; Operacional; Colaborativo
b. Analtico; Colaborativo; Operacional
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Operacional; Analtico; Colaborativo
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
EL SISTEMA MODULAR QUE ADMINISTRA LAS OPERACIONES INTERNAS DE LA
EMPRESA SE DENOMINA:
Seleccione una:
a. ISCM
b. SCM
c. ERP
d. SAP
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: ISCM
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o
transacciones del negoci o (ventas, facturas, depsitos de efectivo, despachos, flujo de
materiales, etc" es la concepcion de un sistema de tipo:
Seleccione una:
a. RSS
b. B2B
c. TPS
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: TPS
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
EN LOS SISTEMAS TIPO ERP LA PRINCIPAL LIMITANTE PARA TOMAR LA DECISION DE
SU IMPLEMENTACION ES:
Seleccione una:
a. EL COSTO
b. EL TIEMPO DE IMPLEMENTACION
c. LA ADAPTACION DEL RECURSO HUMANO A LOS PROCESOS NUEVOS
d. NINGUNA DE LAS ANTERIORES
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: EL COSTO
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La Metodologa para el alineamiento estrategico de la tecnologia se denomina:
Seleccione una:
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Metodologia de las seis etapas
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Es un rea principal de los procesos de la cadena de suministro que se centra en las operaciones
de la interaccin aguas abajo entre la empresa y el cliente.
Seleccione una:
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Customer Relationship Management
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es uno de los mdulos que conforma el ERP
Seleccione una:
a. Finanzas y contabilidad
b. Recursos Humanos
c. Manufactura y produccin
d. Planeacin y Ejecucin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Planeacin y Ejecucin
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es uno de los de los requisitos en los que se fundamenta el proceso SCOR:
Seleccione una:
a. Planificar
b. Entregar
c. Devoluciones
d. Cobro
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Cobro
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS PROVEEDORES
EMPRESARIALES ES CONVENIENTE IMPLEMENTAR UN MODULO DE:
Seleccione una:
a. SMC
b. SRM
c. ISCM
d. BSC
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: SRM
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
"Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de un elemento de la
cadena de suministro" se denomina:
Seleccione una:
a. EFECTO BULL WHIP
b. DESABASTECIMIENTO
c. OFERTA - DEMANDA
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: EFECTO BULL WHIP
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
UN MODULO DE CRM MANEJA LAS AREAS DE:
Seleccione una:
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los Sistemas para la ejecucin de la cadena de suministro se denominan:
Seleccione una:
a. SCP
b. SCM
c. SCE
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: SCE
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El equipo debe revisar los criterios de desempeo del sistema tal como se describen en la fase de
definicin de la estrategia, dichos criterios recaen en las categoras de Servicio al cliente, eficiencia
interna, flexibilidad de la demanda y desarrollo del producto. Este es un proceso relacionado a:
Seleccione una:
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Mapeo de procesos de la cadena de suministro
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En un SCM "Todos los elementos previos a la llegada a Manufactura" se denominan:
Seleccione una:
a. UPSTREAM
b. PROVEEDORES
c. LOGISTICA
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: UPSTREAM
Seleccione una:
a. 3 Fases
b. 2 Fases
c. 5 Fases
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 3 Fases
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
1. Muchos, sino todos los sistemas ERP son modulares, es decir, una firma puede automatizar
parcialmente sus procesos de negocio de acuerdo a sus necesidades, es por esto que los
mdulos de finanzas y contabilidad son adoptados por casi la totalidad de los usuarios,
mientras que otros mdulos se implementan a peticin del cliente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es uno de los Procesos Macro en la CS
Seleccione una:
a. Administracin de relaciones con los clientes
b. Administracin de la cadena de suministro interna
c. Administracin de relaciones con los proveedores
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Administracin de relaciones con los socios
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor, se
denomina:
Seleccione una:
a. Stand Alone
b. Centralizado
c. Distribuido
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Stand Alone
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La gestin de transporte es el hilo conductor ms dinmico de la cadena de abastecimiento; para
ello en un sistema de administracin de transporte se debe recoger cul de los siguientes
requerimientos.
Seleccione una:
a. Planificacin de la produccin y sus relaciones con la utilizacin de la maquinaria y los tiempos
suplementarios de los empleados.
b. Diseo de redes de transporte, que permita la alineacin con la estrategia corporativa de
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Diseo de redes de transporte, que permita la alineacin con la
estrategia corporativa de presencia en los mercados.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El efecto ltigo en la cadena de suministro corresponde a
Seleccione una:
a. El crecimiento de los costos a travs de los actores en la cadena
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La distorsin de la demanda a travs de los actores en la cadena
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La implementacion de un ERP puede fallar por:
Seleccione una:
a. Una razon especifica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tres grandes razones
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El concepto de un ERP es:
Seleccione una:
a. Sistematizacion Empresarial
b. Automatizacion de areas de las empresas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Automatizacion en integracion de procesos empresariales
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de un comercio a
un cliente" es la definicion de:
Seleccione una:
a. B2C
b. C2E
c. B2B
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B2C
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La oferta de valor de un sistema CRM
Seleccione una:
a. Conocimiento clientes, Aumentar satisfaccin, Interoperabilidad, Aumento ventas, Reduccin costos
b. Personalizar el trato, Reduccin costos, Integrar soluciones, Atencin multicanal, Aumentar Lealtad
c. Conocimiento cliente, Integracin con TICS, Apps multi plataforma, Reduccin costos, Competitividad
d. Reduccin costos, Aumentar satisfaccin, Personalizar el trato, Conocimiento cliente, Aumento
ventas
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reduccin costos, Aumentar satisfaccin, Personalizar el trato, Conocimiento
cliente, Aumento ventas
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
EN LOS ESQUEMAS DE B2B EL ISP SE CONSTITUYE EN:
Seleccione una:
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: EL ELEMENTO PRINCIPAL DEL NEGOCIO
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La incorporacin de tecnologas de informacin a la cadena Logistica se denomina:
Seleccione una:
a. Automatizacion
b. Sistematizacion
c. E-Logistics
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: E-Logistics
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se denominan:
Seleccione una:
a. CRM
b. ERP
c. KMS
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: KMS
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es uno de los sistemas de administracin de inventarios en la utilizacin de los pronosticos
Seleccione una:
a. Pronsticos ajustados
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Proyecciones por la Demanda
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales,
forma parte de:
Seleccione una:
a. CRM
b. Estrategia de redireccionamiento
c. E-Procurement
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: CRM