FODA a nivel local : CESFAM JUAN PABLO II.

FORTALEZAS.

1- EQUIPO DE CABECERA ESTABLE : Se ha mantenido estable la dotacin del

personal del centro de salud, lo que ha permitido mantener los equipos de
cada sector sin mayores cambios.
2- TRAMITACIN DE INTERCONSULTAS DESDE EL CESFAM: Las
interconsultas se tramitan a travs del sistema REDCON( para el Hospital
Regional) y REDCAN( para el Centro Asistencial Norte), lo que evita al
usuario trasladarse para hacer efectiva la toma de horas de Especialidades.
3- EXISTENCIA DE SAPU: El servicio de atencin primaria de urgencias,
permite mantener una red de asistencia frente a emergencias y urgencias
mdicas del sector cercano al CESFAM.
4- IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA DE POSTRADOS.: Se da una real
atencin a la poblacin de pacientes postrados, entregando los servicios
que presta el Cesfam en sus domicilios.
5- CDL ACTIVO: Importante en el trabajo salud-comunidad, manteniendo la
retroalimentacin de ambas partes, y generando estrategias para dar una
atencin oportuna y de calidad.
6- CUMPLIMIENTO DE METAS SANITARIAS.: Independiente de ser un
elemento de medicin de trabajo, nos da un esbozo de la realidad local en
relacin a las intervenciones en salud, si se han cumplido significa haber
hecho un buen trabajo.
7- BUENA COORDINACIN CON LABORATORIO DE PATOLOGA CERVICAL
DEL HOSPITAL: Exmenes enviados son devueltos, con respuesta, en forma
oportuna.
8- REUNIONES DE DIRECTORES EN FORMA PERMANENTE: Esta instancia
permite el anlisis de la gestin de la aps comunal, lo que se traduce en
mejoras en las intervenciones de salud.
9- CONSEJOS TCNICOS EN CESFAM: Permite que internamente, a travs de
un representante de cada programa y estamento del cesfam, se evalen las
actividades sanitarias tendientes a dar solucin a los requerimientos de los
usuarios.
10- PROFESIONALES EMPODERADOS DE SU ROL Y TRABAJANDO CON EL
CESFAM: La vocacin de servicio pblico es la gran mquina que nos
permite seguir trabajando por y para nuestros usuarios.

OPORTUNIDADES.

1. Reconocimiento de la comunidad del equipo de salud. La comunidad ya

reconoce al equipo de salud de acuerdo a su sector, esto relacionado
directamente con el modelo de salud familiar.
2. Normalizacin del Cesfam. Este proyecto dejar al centro con instalaciones
de primer nivel y bajo el estndar nacional segn el PMA, dando la
oportunidad de acceder a un centro con alta tecnologa y mejor
infraestructura.
 3. Toma de exmenes en centro de salud. Esta prestacin le da al usuario la
facilidad de que sin moverse del cesfam le sean realizados los exmenes
que necesita, adems el resultado llega directamente al centro para su
archivo en historia clnica, acortando los tiempos de evaluacin y
tratamiento.
4. Especialistas en la red APS. Si bien es cierto por canasta no corresponde, se
ha creado la estrategia de tener algunos especialistas clave para la atencin
de pacientes, ejemplo: Broncopulmonar infantil, Medicina Interna,
Gineclogo.
5. Compra de servicios para dar solucin a los requerimientos de la poblacin.
Esta estrategia se ha implementado para dar solucin al corto y mediano
plazo a los requerimientos de los usuarios, debido a la falta de horas para
exmenes especficos(ECOS, ENDOSCOPIAS,RX especiales,etc) y para
especialistas en el nivel secundario de salud.
6.- Entrega de paales a pacientes postrados. Disminuye la ansiedad en el
cuidador al tener un recurso que alivia el gasto econmico de la familia.

DEBILIDADES.

1- Largas listas de espera del nivel secundario.

2- Falta de conocimiento en la tramitacin de reclamos.
3- Personal administrativo poco asertivo.
4- Falta de medicamentos crnicos.
5- Usuario interno poco resolutivo.
6- Falta de continuidad en la atencin.
7- Constante rotacin de recurso mdico.
8- OIRS poco acogedora.

AMENAZAS

1- Centro de salud inserto en sector de alta peligrosidad. Sector de alto riesgo

extremo norte de la ciudad, con altos ndices de delincuencia, drogadiccin
y delitos de diversa ndole, lo que da a la comunidad una alta inseguridad en
sus domicilios y en el desplazamiento hacia otros lugares y el cesfam .
2- Infraestructura del centro de salud deficiente, esto se traduce en una real
apreciacin por parte del usuario por ejemplo de la falta de boxes de
atencin( Profesionales compartiendo box , esperando turno para atender),
atencin en Containers ( sin ventilacin), el cielo raso del cesfam en malas
condiciones ( Se filtra el agua, mojando los pisos; cuando ha llovido en la
ciudad).
3- Largas listas de espera para algunas especialidades, lo que significa mayor
deterioro de la salud de nuestros usuarios.
4- Poca comunicacin entre nivel Primario y Secundario. Retroalimentacin
no oportuna, ejemplo: pacientes que son derivados al nivel secundario y son
devueltos a APS sin antecedentes por escrito de la intervencin que
recibieron y/o de las indicaciones de nuevo tratamiento, el mdico de aps
se entera por boca del paciente.