CINTED-UFRGS Novas Tecnologias na Educao

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A MEDIAO PEDAGGICA EM FRUNS DE DISCUSSO

NOS CURSOS VIRTUAIS

Me. Daiane Grassi1 - UFRGS - daianegrassi@gmail.com

Esp. Janile Moiano da Silva2 - IPA janilesilva@yahoo.com.br

Resumo:
Muito tem se discutido quanto a qualificao dos profissionais que atuam na Educao a
Distncia (EAD). Um dos recursos mais utilizados na realizao de cursos virtuais a
ferramenta de comunicao assncrona frum, considerado tambm como um
instrumento efetivo de ensino e aprendizagem. A partir da vivncia como profissional
da rea e como discente, surge a inteno de explorar este recurso na oferta de um curso
a distncia de Extenso intitulado A mediao pedaggica em fruns de discusso nos
cursos virtuais. O objetivo do curso ser promover a formao continuada dos
profissionais envolvidos na EAD, no que se refere ao uso do frum como um recurso de
mediao pedaggica. Este curso ter durao de 40 horas e ser realizado em um
perodo de 2 meses. Ao longo do curso, os alunos desenvolvero atividades individuais
e em grupo, explorando atravs destas estratgias de utilizao da ferramenta de
comunicao frum.

Palavras-chave: Educao da Distncia. Mediao Pedaggica. Interatividade. Fruns

de Discusso.

Abstract:
Much has been discussed about the qualification of the professionals that work with
Distance Learning (DL). One of the most used resources on the virtual is the forum tool,
wich involves asynchronous communications, also considered as an effective
instrument of teaching and learning. Starting with professional experience in the area
and as a student, arises the intention in explore this resource in the offer of a Distance
Learning Course, named 'The Pedagogic Mediation On Virtual Courses Discussion
Forums'. The course objective will be to promote the continued formation of the DL
involved professionals, referring to the forums' use as a resource of pedagogic
mediation. This course will have a duration of 40 hours and will be realized during 2
months. During the course, the students will develop individual and group activities,
exploring through this activities the utilization of the communication tool forum.

Keywords: Distance Learning. Pedagogic Mediation. Interactivity. Discussion Forums.

1
Pedagoga Multimeios e Informtica Educativa pela PUCRS, Especialista em Informtica na Educao
pelo CINTED/UFRGS e Mestranda em Educao pela UFRGS.
2
Bacharel em Psicopedagogia Clnica e Institucional pela PUCRS 2006/2 e Especialista em Educao
a Distncia pelo SENACRS 2009/2.

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1. Introduo

Muito tem se discutido sobre a qualidade na oferta e na realizao de cursos em

EAD, bem como nas relaes (comunicao, interao e interatividade) estabelecidas
para este fim. Esta idia perpassa pelos novos papis exigidos pela sociedade, em que
professores sejam capazes de assumir posturas desafiadoras frente s informaes
abordadas no curso e que provoquem e instiguem nos alunos a postura autnoma e de
autoria de seus conhecimentos.
Seguindo este pressuposto, busca-se o conceito de aprendizagem colaborativa
em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), em que os processos de ensino e de
aprendizagem esto apoiados na promoo de um espao de cooperao e colaborao.
Mas este tipo de aprendizagem no pode ser somente sugerida/indicada. Ela precisa de
um profissional/educador que acompanhe, anime, desafie e provoque. Em outras
palavras, que seja capaz de mediar diferentes situaes durante este processo, instigar e
fazer refletir nos aprendizes quais os significados do processo de aprendizagem de cada
um, das informaes que esto sendo abordadas. No somente sugerir uma discusso e
largar nas mos dos alunos, por exemplo, na introduo de um Frum de Discusso,
principalmente em incios de curso a distncia, em que muitos alunos no esto
habituados com esta modalidade de ensino e de aprendizagem. De acordo com Morgado
(2001), este aluno precisa de um profissional que o acompanhe mais inicialmente e aos
poucos o v liberando e favorecendo o desenvolvimento das suas competncias e
autonomia de aprendizagem, de se sentir autor das suas aes.
Dessa forma, o projeto de oferta do curso A mediao pedaggica em fruns
de discusso em cursos virtuais, est voltado para profissionais de diferentes reas que
estejam interessados em aprofundar seus estudos sobre a utilizao metodolgica da
ferramenta de comunicao Frum na modalidade EAD. Seu objetivo geral leva em
destaque: promover a formao continuada dos profissionais envolvidos na EAD, no
que se refere ao uso do frum como um recurso de mediao pedaggica.
O interesse em abordar esta temtica, partiu de nossas experincias
profissionais, como educadoras, bem como pela vivncia como alunas virtuais.
Durante os cursos realizados, percebeu-se com freqncia o questionamento
de estudantes quanto a exigncia da participao em fruns de discusso, o que acabava
por induzir somente a sua participao e no a interao entre os diferentes membros do
grupo. Em outros momentos, a fuga do tema era clara e no havia um educador presente
para conduzir/mediar esta discusso. J em outros, no havia orientaes prvias quanto
a utilizao da ferramenta e a dinmica utilizada (criando novos tpicos ou respondendo
ou acrescentando mensagens em locais que no correspondiam a proposta), e isso
acabava por desmotivar o grupo. Tambm havia momentos em que o grande fluxo e as
trocas de informaes tornaram-se extensas, proporcionando uma leitura cansativa,
desestimulando a participao do aluno em seu posicionamento frente ao tema em
discusso.
Alm destas vivncias, estudos e publicaes de artigos3 recentes abordam a
necessidade de aprofundamento na utilizao dessa ferramenta, levando em conta os

3
BARRETO, Luis Augusto Nery. O frum como instrumento de aprendizagem em educao a
distncia. v. 1, n.2, Art.6. E-Revista Facitec, dezembro de 2007. Disponvel em:
http://www.facitec.br/seer/ojs/viewarticle.php?id=53&layout=html. Acesso em: jul. de 2009.
JACOBSOHN, Liliane Vasconcellos; FLEURY, Maria Tereza Leme. A contribuio do frum de
discusso para o aprendizado do aluno: uma experincia com estudantes de administrao. Caderno de
Pesquisas em Administrao, So Paulo, v. 12, n. 1, p. 69-80, janeiro/maro 2005. Disponvel em:
http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/v12n1art6.pdf . Acesso em: jul. de 2009.

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processos de comunicao neste espao, discusses e debates e qualidade dos processos

de ensino no meio virtual. Situaes como estas apontam a necessidade de estudo e de
promoo da formao de profissionais da rea na utilizao da ferramenta de
comunicao frum em cursos virtuais.

2. Fundamentao Terica
2.1 A mediao pedaggica: novos papis em EAD
Estamos passando por mudanas em que o conhecimento no est somente
localizado em uma nica pessoa, em um livro, em uma biblioteca, em uma instituio...,
de modo que a figura do aprendente4 esta passiva figura do ensinante. Deste
paradigma, o qual ainda no est bem definido os seus padres, sai de cena a postura
linear como forma de ensinar e aprender, pela promoo de espaos abertos, contnuos,
em fluxo e com trocas entre estes personagens (LVY, 2003). Est sendo a
oportunidade de fazermos parte das informaes, compartilhado e significativo pela
coletividade humana.
Neste aspecto, estamos tratando de mudanas qualitativas diante dos processos
de aprendizagem dos sujeitos envolvidos, de uma aprendizagem cooperativa, de uma
inteligncia coletiva. Trazendo um pouco desse modelo desejado, Lvy (1999, p.171)
destaca que,
[...] os professores e os estudantes partilham os recursos materiais e
informacionais de que dispem. Os professores aprendem ao mesmo tempo
que os estudantes e atualizam continuamente tanto seus saberes
disciplinares como suas competncias pedaggicas.
Ainda, Lvy (1999) destaca que a evoluo do sistema de formao no pode
ser dissociada da evoluo do sistema de reconhecimento dos saberes, que acompanha e
o conduz. Assim, devemos acompanhar as mudanas que ocorrem para compreender a
atuao pedaggica. Isso porque os sujeitos conhecem e agem conforme os paradigmas
instaurados, inscritos na cultura, no qual estes perpassam pelas relaes estabelecidas,
que determinam conceitos e comandam discursos e/ou teorias.
Quanto a postura a ser adotada e refletida pela figura do educador, referente a
este paradigma, Lvy (1999) destaca que sua competncia deve deslocar-se no sentido
de incentivar a aprendizagem e o pensamento. Neste contexto, alguns autores destacam
diferentes papis assumidos pelos educadores na sua atuao em AVA.
Palloff e Pratt (2002) destacam o papel do animador, o mobilizador de
interaes; e do facilitador, oferecendo apoio e direcionando a reflexo. Para Silva
(2000), o educador em espaos interativos, ser muito mais que um facilitador ou um
conselheiro, mas um provocador e desafiador atravs da comunicao estabelecida.
J Ramal (2002), relaciona este educador como um dinamizador da
inteligncia coletiva, o arquiteto cognitivo. Este estar mobilizando o grupo para

PINHEIRO, Ana; MEDEIROS, Paula. A utilizao de Fruns de discusso em contextos de

aprendizagem: uma abordagem as relaes entre intervenientes. Disponvel em
http://repositorio.esepf.pt/bitstream/handle/10000/93/Cad_2ForunsDiscusao.pdf?sequence=1, Acesso em:
mai. de 2009.
RAMOS, Bruna Sola da Silva. Interaes mediadas pela tecnologia digital: a experincia do frum
virtual em um projeto de educao a distncia. Disponvel em:
http://www.abed.org.br/congresso2005/por/pdf/120tca3.pdf. Acesso em: mai. de 2009.
4
[...] o sujeito aprendente como aquela articulao que vai armando o sujeito cognoscente e o sujeito
desejante sobre o organismo herdado, construindo um corpo sempre em interseco com outro
(conhecimento-cultura...) e com outros (pais, professores, meios de comunicao) (FERNANDEZ, 2001,
p. 55).

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produes coletivas, fazendo com que os interesses em comum do grupo norteiem as

relaes e interaes entre a comunidade virtual.
Levando em conta todos estes aspectos citados por diferentes autores, a
caracterstica comum entre estes a MEDIAO. Mas o que se entende e espera por
uma mediao pedaggica?
Belloni (2001, p. 64), destaca que mediatizar significa conceber metodologias
e estratgias de utilizao de materiais de ensino/aprendizagem que potencializem ao
mximo as possibilidades de aprendizagem autnoma. Quando falamos em EAD, no
estamos somente citando um modelo de ensino e de aprendizagem mediado pelas
tecnologias, mas um espao que estar sendo mediado por sujeitos ativos.
O conceito de mediao no deve ser separado das concepes metodolgicas
e epistemolgicas de educao e de mundo do educador. Da mesma forma, cada
mediao ser singular, mpar, no sendo possvel estabelecer padres de aes
(determinista ou estruturalista) e atitudes (norma geral de conduta) a serem adotadas, ou
simplesmente ditas como certas e/ou erradas.
Dessa forma, no ser somente apresentar o contedo para que os mesmos
sejam assimilados e continuamente repetidos, ou apresentar caminhos mais fceis,
estabelecendo rotas fixas a serem seguidas. Prever determinadas situaes ou at mesmo
fazer com que situaes de conflito sejam postas como meio/recurso de mediao ir
depender das concepes metodolgicas de cada educador, ou seja, entender este
mediador numa rede de infinitos tipos de relaes. Este educador dever estar presente
diante do processo de ensino e de aprendizagem dos alunos, de forma a mediar estas
relaes e a desafi-los, na inteno de incentivar as trocas de informaes entre os
sujeitos envolvidos neste processo, e tambm provocando entre eles a busca pelo
conhecimento.

2.2 Interao e Interatividade em EAD

A introduo da EAD e das novas tecnologias na educao como um todo, vem
modificando os conceitos de comunicao estabelecida entre os sujeitos envolvidos
neste processo. Como bem destacou Silva (2000), vivemos a transio do modo de
comunicao massivo para o interativo. Trata-se aqui do rompimento da lineariedade e
a unidirecionalidade entre emissor (figura detentora do saber representada
tradicionalmente pela figura do professor) e receptor (figura passiva frente aos
processos, j adaptado a esta metodologia representada tradicionalmente pelo aluno).
Dessa forma, possibilitar a interatividade tornou-se um desafio no meio educacional.
Neste contexto, busca-se a postura de um educador capaz de promover a interao em
diferentes espaos educacionais, capaz de favorecer e envolver todos os sujeitos no
processo educacional (emissor e receptor) em prol de sujeitos autores, autnomos na
construo do conhecimento individual e coletivamente.
Estamos tratando de mudanas nas posturas dos sujeitos envolvidos, na sua
postura comunicacional. Quanto a isso, Silva (2003b) destaca que uma pedagogia
baseada nessa disposio co-autoria, interatividade, requer a morte do professor
narcisisticamente investido do poder. Precisamos de um educador que no esteja
preocupado com o controle das aes dos aprendentes, que condiciona/manipula o
caminho que o aluno deve seguir, querendo garantir um planejamento centralizado.
Deste educador, requer humildade das suas aes, melhor ainda, requer (re)avaliar as
suas concepes, atitudes, a importncia do seu papel (e da educao tambm), de
preparar este sujeito para o mundo. Deste educador, espera-se que na promoo de
interatividade seja capaz de favorecer um ambiente aberto para a criatividade coletiva e
partilhada.

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Possibilitar a interatividade promover que seja descentralizado o saber

somente no professor, como bem destacou Silva (2000). E neste contexto, todos os
envolvidos podem adotar a postura de aprendentes ativos, capazes de contribuir e
cooperar uns com os outros, socializando as suas aptides e desenvolvendo habilidades
necessrias para enfrentar diferentes situaes e buscar diferentes meios para as suas
solues.
Frente postura deste educador, o mesmo estar motivando uma nova postura
de atuao do aluno. Neste momento, destacamos a importncia das responsabilidades,
habilidades e competncias que o aluno virtual dever desenvolver, em prol da sua
autoria de pensamento e autonomia das suas aes. imprescindvel que o aluno
desenvolva as capacidades de comunicao, colaborao, criatividade e autonomia,
disposto a enfrentar, buscar as solues impostas. Ele no mais poder se colocar na
posio passiva como muitos esto habituados, ou seja, ele deve se responsabilizar pelas
suas prprias aprendizagens, na possibilidade de construir e reconstruir conhecimentos.
Complementando estas reflexes, Silva (2003a) destaca 3 (trs) aspectos
essenciais para desenvolver de fato a interatividade em espaos online:
- Participao colaborativa: participar no apenas responder sim ou
no, prestar contas ou escolher uma opo dada, significa interveno na
mensagem como co-criao da emisso e da recepo
- Bidirecionalidade e dialgica: a comunicao produo conjunta da
emisso e da recepo, os dois plos codificam e decodificam
- Conexes em teias abertas: a comunicao supe mltiplas redes
articulatrias de conexes e liberdade de trocas, associaes e significaes
(p. 56).
Nos espaos interativos, a informao poder ser questionada, defrontada, no
se caracterizando como uma informao fechada, ou seja, a informao ser
compartilhada e ao mesmo tempo aberta para novas intervenes, favorecendo assim a
criao coletiva. No ser somente mais um texto para ler ou assistir a um vdeo e a
posio dada pelos autores ser absoluta e nica. Abre-se espao para o dilogo e para a
constante interveno do leitor quanto aos meios utilizados, possibilitando e
(re)significando assim os conceitos de autoria das aes dos sujeito envolvidos. O
aprendente ir operar sob diferentes possibilidades na promoo de espaos interativos.

2.3 Comunidades Virtuais de Aprendizagem

O avano das Tecnologias Digitais (TD), bem como a configurao de novas
posturas a serem adotadas pelos sujeitos neste ciberespao, tem favorecido a
constituio de comunidades virtuais de aprendizagem (CVA) em meios educacionais.
As comunidades como um todo, se constituem a partir de interesses, projetos, valores e
necessidades similares entre seus integrantes, levando em conta as caractersticas sociais
e educacionais que norteiam a criao deste grupo.
[...] as comunidades educacionais podem ser mais estimulantes e interessantes
para quem trabalha com educao, porque elas unem pessoas que possuem
interesses e destinos similares, ou seja, pessoas que no esto conectadas por
acaso, como se verifica em outras reas no ciberespao (PALLOFF; PRATT,
2002, p. 47).
Mas, para viver e conviver em uma comunidade, limites e regras devem ser
instaurados neste grupo, para que haja respeito mtuo nas trocas realizadas, de forma a
considerar tambm as singularidades de cada membro. Geralmente estas regras so
organizadas pelo moderador da comunidade e, conforme a conduo das interaes,
podem ser debatidas e (re)ajustadas pelo grande grupo5.

5
Exemplo de regras utilizadas por comunidades virtuais:

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Para o sucesso dessa comunidade, a responsabilidade das aes e participao

dos integrantes dever ser mtua. Se houver uma participao desigual, o grupo poder
no ter suas aes efetivas. A ao negativa de um membro do grupo interfere no
resultado dos objetivos a serem atingidos por estes como um todo.
Uma CVA implica a interao entre pares e a troca de papis em diferentes
momentos, consoante as necessidades. Para Morgado (2001), a aprendizagem
colaborativa produz potencialmente maiores ganhos do que a aprendizagem individual,
e no significa aprender em grupo, mas a possibilidade de o indivduo beneficiar do
apoio e da retroao de outros indivduos durante o seu percurso de aprendizagem.
Portanto, o grupo um espao importante onde o sujeito pode, atravs de
multi-interaes, beneficiar-se de maneira a ter um aprendizado mais significativo. Mas
para que isso ocorra, necessrio aprender a trabalhar e a se colocar em grupo e
especificamente a interagir em ambientes de aprendizagem colaborativo, dispondo-se a
compartilhar os conhecimentos e referncias de informaes que possui; a respeitar as
opinies dos colegas; a participar de discusses; a auxiliar colegas em suas dvidas, etc.
Para que o aluno possa adquirir essas competncias, os cursos virtuais devem
inicialmente orient-los para gradativamente ser capaz de realizar essa atividade cada
vez mais de forma autnoma.
Em cursos virtuais, o educador ter a funo inicial de coordenador desta
comunidade. A necessidade da presena deste em cursos virtuais passa por um grupo
de etapas que perpassa desde a maior necessidade de interferncia at que este passe
apenas para o papel de orientador. Morgado (2001) identifica estas cinco etapas:
acesso e motivao: o aluno precisa conhecer o ambiente, os colegas, o
processo, enfim de forma geral tudo novidade para ele e o educador ainda
ser muito solicitado;
socializao: o grupo precisa se conhecer e aprender a interagir e a se
respeitar. O educador assume a postura mediadora, promovendo esta
socializao, identificando indivduos isolados e atraindo-os para as interaes
do grupo;
partilha de informaes: os alunos trocam informaes, referncias, idias,
opinies, etc. e o educador precisa criar espaos que possibilitem ao grupo
realizar esse compartilhamento;
construo do conhecimento: o grupo comea a construir concluses, fazendo
relaes com seu conhecimento prvio. Neste contexto o educador precisa
oferecer feedbacks, verificando a coerncia das concluses, gerindo conflitos
entre opinies controversas, etc.;
desenvolvimento: quando o grupo j possui autonomia para buscar
conhecimento, interagir, colaborar, etc. de forma autnoma, o educador neste
fase assume o papel de orientador do processo e as suas interaes sero em
menor quantidade e sero mais reativas s solicitaes dos alunos.
Dessa forma, a negociao online deve ser estabelecida quando ocorrer
conflitos em uma CVA. Um medidor se faz necessrio neste momento, o qual estar
retomando a organizao e o foco da constituio deste grupo. Ele ter uma funo
muito importante para que haja sintonia nas trocas de mensagens entre este grupo,
levando em conta o respeito ao ritmo e ao tempo de aprendizagem de cada membro. Ao
mesmo tempo em que este mediador possui um determinado poder, ele tambm
dever possibilitar que outros membros tambm se coloquem nesta posio de

- Clube do Hardware, disponvel em: http://forum.clubedohardware.com.br/regras-forum-

atualizadas/618586. Acesso em jul. de 2009.

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mediador. Estas so situaes significativas de aprendizagem para o grupo. Importante

no deixar ao acaso determinadas situaes, pois repercute no comportamento do grupo
e pode deixar um clima tenso e de desconforto na conduo das atividades.

2.4 Ferramenta de Comunicao Assncrona: o frum de discusso

O frum de discusso um espao caracterstico de portais, sites de
relacionamentos e cursos online, usado para colocar temas em debate por um
determinado grupo e a interao neste espao ocorre principalmente pela linguagem
escrita. Assim como requer a organizao do grupo, requer planejamento para a
conduo das interaes a serem realizadas neste espao.
Em fruns de discusso, todos os participantes possuem acesso as mensagens
trocadas pelo grande grupo. Dessa forma, os interlocutores podem assumir posturas
ativas no processo de interao.
As trocas de mensagem podem ser melhor elaboradas pelo autor, pois o
discurso no ser imediato como ocorre com a utilizao da ferramenta de comunicao
sncrona6 (chat ou bate-papo). A linguagem escrita poder ser mais estruturada e
argumentada, devido a possibilidade do autor poder escrever, ler, reler, fundamentar
suas idias e concepes sobre o tema, antes de submeter a mensagem para o grande
grupo. Dessa forma, cada integrante do seu grupo, na sua diferena, pode participar
ativamente do debate, desenvolvendo assim suas competncias de comunicao e
contribuindo para o conhecimento coletivo.
A organizao/gerenciamento e a clareza na conduo de um frum tambm se
fazem necessrio. Conforme Gonzles (2006, apud DOMINGUES, 2006), devem ser
definidos algumas normas iniciais pelo grupo, de forma a melhor conduzir a discusso.
Este autor cita trs itens a serem considerados: (a) o nmero de alunos que iro utilizar
este frum; (b) o tamanho da mensagem a ser submetida; e (c) definir o nmero de
postagens permitidas por cada integrante do grupo.
Palloff e Pratt (2002) indicam uma mdia de 25 alunos por sala de aula virtual.
Esta mdia de alunos influencia na proximidade das relaes cognitivas e afetivas
estabelecidas pelo grupo, bem como a constituio de regras para a utilizao da
ferramenta da comunicao.
Quanto ao tamanho da mensagem submetida pelo autor, esta tambm
influencia na leitura, considerando que mensagens muito longas podem fazer com que o
leitor perca o foco da leitura e a mesma pode ser tornar um discurso cansativo.
Quanto ao ltimo item citado por Gonzles (2006, apud DOMINGUES, 2006),
a definio de um nmero de postagens por frum de discusso, considera-se que no
deve ser rgida, a fim de no impulsionar a obrigatoriedade ou at mesmo limitar a
participao, prejudicando a interao entre o grupo. Um item que pode ser interessante
acrescentar, refere-se a postagem de argumentos que no induzisse a idia de repetio
de outras mensagens j submetidas, mas que pudesse elencar a sua posio realizando
links com os outros posicionamentos, assim conectando os argumentos j citados no
frum.
Frente a estas consideraes, a postura do educador na mediao em fruns de
discusso dever ser a de: estimular e orientar a discusso, mantendo, contudo, um certo
distanciamento, para no intervir excessivamente nos processos individuais e coletivos
de aprendizagem. Tambm, ter como foco a incluso de todos e a valorizao de cada

6
A comunicao ocorre em tempo real. A mensagem emitida por uma pessoa recebida e respondida
instantaneamente por outras. Ex.: telefone, messenger, chat, participao em udio e videoconferncias.
Fonte: http://paginas.terra.com.br/educacao/eadcamp/glossario.htm#A. Acesso em jul. de 2009.

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participao, e dar oportunidade para o surgimento e convivncia de opinies dspares.

Alm disso, para a mediao dos fruns, o educador deve possuir um amplo domnio do
material do curso, procurar fontes alternativas de informao para que suas informaes
possam enriquecer o debate.
Outro ponto em destaque, refere-se ao tempo de durao da discusso. Durante
a discusso em um frum, no ser obrigatrio estar fixo a um nico ponto durante o
debate, mas abrir espaos para ir alm do tema proposto inicialmente, para que cada
membro do grupo firme seu posicionamento, no somente apoiando-se em conceitos
empricos e de senso comum, mas buscando o apoio em outros autores. Dessa forma,
deve-se estimular e permitir que todos os membros dessa CVA sejam protagonizadores
de suas aes. No ser somente um espao para responder a questionamentos ou
considerar a sua participao como mais uma atividade a ser cumprida, mas um espao
para reflexo.
[...] podemos caracterizar ento o frum virtual de discusses em EAD via web
como uma modalidade de conversao assncrona, intencional, dirigida a uma
finalidade pedaggica de construo/reconstruo de saberes, composta por
segmentos interlocutivos que constituem, a um s tempo, objetos de leitura e
indicadores da pessoalidade de seu locutor [...] (OLIVEIRA; FILHO, 2006, p.
02).
Estes autores indicam dois estilos de comunicao unidirecional presentes em
algumas CVAs. No primeiro estilo, observa-se na utilizao do frum, tanto na
introduo e no seu fechamento do mesmo, a incluso de mensagens do educador
direcionada para o aluno. Este estilo de comunicao pode levar ao enfraquecimento das
interaes e tornando cansativa a relao estabelecida, pois o aluno acaba esperando o
posicionamento do educador e pouco se preocupa em interagir frente ao posicionamento
dos colegas. No segundo estilo, o educador lana a pergunta e espera-se uma resposta
pr-definida dos alunos. Este estilo pode at indicar um cenrio de bons debatedores,
mas acaba por reproduzir o modelo de comunicao tradicional. Tambm pode haver
outra tentativa, do educador silenciar-se frente ao uso do frum, acreditando que poder
emergir a participao destes sem a sua interveno. Esta atitude pode ser vista como
meio de incentivar a autonomia dos alunos, mas ao mesmo tempo, pode parecer para
estes uma forma de abandono.
Outro ponto em destaque refere-se avaliao de participao e interao
atravs dessa ferramenta. Muitos alunos questionam a necessidade de avaliao
realizada a partir da interao nos fruns de discusso. Oliveira e Filho (2006)
apresentam em seu artigo os critrios utilizados na realizao de um curso, conforme
segue.

Pontos Tipo de participao

0 Passiva (s recebe as mensagens e no posta coisa alguma).
1 Participaes que no contribuem para a discusso em pauta.
2 Contribuio pontual isolada (cita definies, aponta uma URL)
3 Contribuio questionadora (prope dilemas, apresenta alternativas e pede
posicionamentos).
4 Contribuio debatedora (comenta contribuies anteriores com propriedade), responde a
questionamento ou apresenta contra-argumento (pr e contra).
5 Contribuio sintetizadora (coleta segmentos da discusso, ajusta, adapta, elabora parecer
conclusivo).
Tabela 1 Critrios de avaliao do frum utilizado pelo Laboratrio de Telecomunicao da UFRGS
Fonte: OLIVEIRA; FILHO, 2006, p. 09

Esta pode ser um modelo em como avaliar a discusso de um frum, na qual

elenca as competncias e conceitos a serem despertados na discusso com os alunos.

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Alm disto, pode auxiliar na organizao do educador na conduo da discusso

realizada.
Realizando uma anlise dos fruns de discusso, o educador poder verificar as
mensagens dos alunos coletiva e individualmente, podendo observar toda a trajetria do
aluno durante o curso, perceber seus momentos de inquietao e as posturas adotadas
(debatedor, questionador...), ou at observar momentos de mais passividade frente a um
determinado tema. No coletivo, o educador pode perceber se h algum momento de
desconforto no grupo e traar novas estratgias para que as interaes ocorram de forma
mais saudvel, levando em considerao as diferenas existentes no grupo. Os critrios
de avaliao, necessariamente, no precisam ser rgidos, mas oferecem suporte ao
educador no seu feedback quanto a participao do grupo durante a realizao de cursos
virtuais.
Dessa forma, o educador no ser apenas algum de forma operacional que
abre um frum inserindo um questionamento e o fecha simplesmente aps o perodo
determinado. Ser algum que interage com as idias e argumentos postos pelos
alunos, algum que os desafia e utiliza o frum como um mediador das relaes de
ensino e de aprendizagem nas interaes estabelecidas. Interessante sempre dialogar
com o grupo e verificar/pesquisar novas possibilidades de uso dessa ferramenta de
comunicao.
Por fim, o frum deve ser muito mais que um repositrio de informaes, deve
assumir o papel de mediador entre os argumentos e posicionamentos entre os
componentes da CVA.

3. Proposta de curso de extenso

Neste projeto, o curso possui durao de 40h, com a orientao de estudo para
5h semanais, totalizado em um perodo de 2 meses. Cada turma ser composta de no
mximo 30 alunos.
O curso est dividido em 4 unidades, seguindo os seguintes temas:
Unidade 1: Mediao e Abordagens Pedaggicas 10h
Unidade 2: Comunidades Virtuais de Aprendizagem 10h
Unidade 3: Interatividade e Fruns/Lista de discusso 10h
Unidade 4: Estratgias e Avaliao 10h

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Unidade Contedos Objetivos
Promover um espao para
interao, buscando
O conceito e o papel da
entender e conhecer as
mediao.
diferentes abordagens Material de apoio,
Mediao e
pedaggicas online, Dirio e Frum de
Abordagens A mediao em espaos
avaliando os aspectos com
Pedaggicas presenciais e virtuais.
relao mediao
pedaggica em fruns de
Abordagens pedaggicas
discusso em cursos
online.
virtuais.
Promover um espao de
reflexo quanto s relaes
e regras grupais em meios
virtuais.
Conceitos e constituio de
uma CVA. Estabelecimento de regras
Comunidades de comunicao.
Wiki e Frum (geral
Virtuais de Comunicao e Linguagem
e grupos visveis).
Aprendizagem virtual. Usar a linguagem virtual
para tornar um ambiente
mais afetivo, preservando
as caractersticas de um
espao educativo.
Caracterizar positiva e
negativamente o uso do
frum de discusso em
cursos virtuais.
Ferramentas de
Identificar os tipos de
Interatividade e comunicao assncrona.
fruns disponveis no AVA (discusso simples e
Fruns/Lista de
MOODLE. frum em grupos
discusso Interao e Interatividade
em EAD.
Refletir sobre as diferenas
entre interao e
interatividade em espaos
virtuais.
Identificar as posturas dos
Tipos de Fruns e suas
alunos em fruns de
caractersticas.
discusso.
Estratgias e Estratgias pedaggicas e
Refletir quanto a avaliao (grupos separados e
Avaliao frum de discusso.
da participao em fruns discusso geral).
de discusso, suas
Tipos de avaliao em
estratgias e os tipos de
EAD.
avaliao.
Tabela 2 - Matriz de Design Pedaggico do Curso
Novas Tecnologias na Educao
Recursos e
Interatividade Descrio da Dinmica/Atividade
ferramentas
Semana 1: Leitura do material de
apoio, participao no frum de
apresentao e escrita no dirio
Individual e com o
sobre sua experincia em fruns de
grande grupo de
discusso geral e discusso. O prazo de realizao da
alunos.
P&R. atividade ser de uma semana.
Semana 2: frum de P&R sobre
abordagens pedaggicas online.
Semana 1: Leitura do material de
apoio e discusso no frum atravs
da Wiki o grupo ir debater
(considerando a experincia docente
e discente) e elencar as regras do
grupo para se comunicar nos fruns
do curso e diferentes fruns j
apresentados pelo curso, como por
exemplo Frum Social.
Semana 2: Leitura do material de
apoio. Qual o papel da linguagem
neste espao. O grupo ser dividido
Grande grupo de
em grupos de 4 componentes. A
alunos e em pequenos
equipe do curso ir elencar os
grupos.
componentes. Cada grupo ir
receber algum recurso/meio
(imagem, vdeo, msica...) que
inicie a discusso entre eles sobre o
tema Comunicao e Linguagem
Online, que ir norte-la a partir do
texto base da semana. Os grupos
tero acesso a todas as discusses
realizadas, podendo identificar as
posturas e interpretaes dadas.
Eles podero coment-las entre si
sobre a dinmica dos outros grupos.
Semana 1: Tcnica telefone sem
fio. Discusso simples sobre o
tema interatividade em EAD. Os
alunos devero responder a escolha
forme o seu grupo para
desenvolverem a atividade da
Escolha e Frum
Grande grupo de prxima semana.
alunos e em pequenos Semana 2: em duplas, elaborar uma
grupos. estratgia de utilizao de um frum
separados).
de discusso. Cada dupla ir
determinar o tema, objetivos
cronograma e avaliao da
atividade. A atividade ser aplicada
em outro grupo na prxima semana
de atividades.
Semana 1: aplicar a estratgia
elaborada na semana anterior com
outra dupla, assumindo posies
diferentes.
Individual, com o Semana 2: discutindo sobre a
Dirio e Frum
grande grupo de avaliao de fruns de discusso
alunos e em pequenos (diferenas entre participao e
grupos. interatividade). Exposio das
experincias ocorridas nos trabalhos
em grupo. Entrega do trabalho final
atravs do dirio, identificando a
avaliao.

Consideraes Finais

Este movimento, na elaborao deste projeto, foi incitado na necessidade de

compreender as posturas de comunicao e atuao nos espaos virtuais de ensino e de
aprendizagem e os movimentos de interao do grupo para promover uma prtica
emergente. Assim, a mediao torna-se um instrumento de aprendizagem significativa,
ou seja, estar presente no s na postura adotada pelos educadores, mas pelas suas
estratgias de ensino, em como estabelece a sua relao com o grupo, com o contedo e

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com projetos (pesquisa), estratgias estas que possibilitam ao aluno se colocar na

posio de aprendente ativo.
Buscou-se nesta proposta de curso, o estudo em que se proporcione um
ambiente que valorize a experincia, a troca, a criatividade, a convivncia e o respeito.
Ao propiciar um ambiente de aprendizagem colaborativa, faz com que o movimento de
interao desperte, provoque e desafie o interesse, a busca - e a necessidade - por
diferentes experincias e a motivao para persistir neste processo de aprendizagem
contnuo.
Dessa forma, a EAD est apoiada pelo vis da comunicao, principalmente
pela qualidade dessa mediao atravs do uso das tecnologias.

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