Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
A empresa esta exposta ao ambiente externo que lhe implica muitas relaes, sendo as
mais importantes aquelas com os chamados Stakeholders.
Logo,para que a empresa consiga atender aos interesses do stakeholders ela precisar
de dois conceitos bsicos da Administrao.
Eficincia e Eficcia
O exemplo mais famoso a respeito o caso entre a Ford e General Motors.Ainda que a
Ford tivesse uma eficincia espetacular no conseguiu desbancar a General Motors.Isto
porque enquanto a Ford estava preocupada em produzir carros padronizados,a General
Motors preferiu produzir diferentes modelos para atender aos diferentes perfis dos
clientes.
Competitividade
Seleo ambiental
Percepo ambiental
o modo subjetivo como cada empresa interpreta o ambiente. Por ser subjetivo
percebe-se que varia de empresa para empresa,isto pois est relacionado com o
ambiente selecionado anteriormente, princpios e experincias anteriores da empresa.
Limites e fronteiras
Imperativo ambiental
Consonncia e Dissonncia
ORGANIZAO E O AMBIENTE
Toda organizao tem uma razo de ser, que nasce do papel que cumpre no ambiente,
por meio do fornecimento de produtos e servios para o mercado (clientes,
consumidores ou usurios). Se o produto ou servio capaz de atender a necessidades,
o mercado o comprar. Comprando, o mercado faz uma troca com a organizao,
fornecendo-lhe sua receita de vendas. A receita de vendas a contribuio que o
mercado d para a empresa, em troca de uma recompensa. Essa troca de recompensas
por contribuies permite que a organizao se mantenha e que o mercado atenda a
suas necessidades. Com cada um dos outros stakeholders, a organizao mantm
alguma outra espcie de troca de recompensas por contribuies. EXEMPLO:
STAKEHOLDER = ACIONISTAS, PROPRIETARIOS, INVESTIDORES CONTRIBUIO
FORNECIDA A ORGANIZAO = CAPITAL RECOMPENSA RECEBIDA DA
ORGANIZAO = RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO Uma forma de estudar a
eficcia consiste em analisar as relaes de troca entre as recompensas que os
stakeholders recebem e as contribuies que a organizao recebe. Quanto maior a
coincidncia de interesses entre os dois lados, mais eficaz a organizao e maior sua
capacidade de sobrevivncia. Assim, uma organizao eleva a probabilidade de ser
eficaz e sobreviver medida que fornece produtos e servios de que o ambiente
precise. De forma geral, a eficcia aumenta quando a relao de troca positiva para
todos os stakeholders.
TROCA DE ENERGIA
AMBIENTE DA TAREFA
Domnio:
- nicho ecolgico
- estradas do ambiente
Dinmica ambiental:
Permite organizao uma estrutura simples, com poucos departamentos para lidar
com os eventos ambientais homogneos (ou uniformes) e ao mesmo tempo
centralizados. o caso de organizaes que tm clientes, fornecedores e concorrentes
pouco diferenciados entre si e que podem ser tratados com certa uniformidade de
critrios por parte da organizao. As caractersticas das organizaes bem sucedidas
neste tipo de ambiente a simplicidade. So organizaes com um s produto ou
servio que se concentram somente nele.
Ambiente Geral
A varivel poltica tem haver com as decises e polticas adotadas pelo governo
e que podem afetar a empresa direta ou indiretamente. A varivel poltica composta
pelo clima poltico do pas, a ideologia dos governantes eleitos pelo povo. A varivel
poltica pode afetar diversas outras reas, como a tributria, emprego, sade, educao,
econmica etc.
A varivel econmica tem relao direta com a poltica, pois esta dita o rumo da
economia de um pas (com interveno ou no). As variveis dentro da economia so
divididas em dos tipos: permanentes e no permanentes:
Os permanentes so:
As temporrias so:
A varivel legal est relacionada com as leis e normas do pas que afetam as
atividades das empresas, tanto em sua operao quanto em tributao (impostos). Uma
empresa que, por acaso, descumpra essas leis, pode ser punida com o pagamento de
indenizaes e multas.
ANLISE INTERNA-
A analise interna - Principal fonte para identificar pontos fortes e pontos fracos
dentro da organizao , que vem a ser uma parte importante na elaborao da
estratgia . Est dividida em 3 principais formas de analise.
Estudo da rea funcional (como a empresa/organizao funciona)
Estudo de desempenho (normalmente atravs de relatrios e feedback )
Benchmarking (tcnica de comparao)
ESTUDO DE DESEMPENHO -
Concentra-se nos resultados obtidos at o presente , ele visa compreender de
forma clara o desempenho . Est melhorando ou piorando?
Em uma das tcnicas ,usa-se a analise de portfolio ,desenvolvida pela consultoria
americana BCG (Boston Consulting Group)
BENCHMARKING -
Benchmarking significa usar um ponto de referencia .
Benchmark o PADRO ,ou ponto de referencia a ser copiado
AMBIENTE E ESTRUTURA -
De acordo com estudos feitos por Woodward ,o foco esta nas relaes entre duas
variveis internas da organizao : Tecnologia e Estrutura . Uma outra perspectiva
diferente consiste em focalizar as relaes entre estrutura e ambiente externo . Com
esse mesmo enfoque ,outros pesquisadores ,tais como Lawrence
e Lorsch ,estudavam empresas de diferentes ramos industriais ,pois procuravam
entender as demandas impostas pelo ambiente e o impacto sobre a estrutura delas .
Usa-se trs conceitos bsicos para o estudo : Diferenciao ,Integrao e
Ambiente.
DIFERENCIAO -
Segregao de subsistemas , a principio a diviso do trabalho e
especializao . Como por exemplo, Marketing ,produes e inovao so
subsistemas ,ou seja , departamentos ou funes de muitas das organizaes .
Para Lawrence e Lorsch, diferenciao vai alm da departamentizao e engloba
atributos comportamentais, como diferena na orientao do Gerente ,com nfase
nas tarefas e pessoas .
A diferenciao compreende tambm o grau de formalismo da estrutura
(mercanista ou orgnica
INTEGRAO