INFORME DE RESULTADOS

DISTRIBUIDORA LAP

PRESENDATO POR

JENNY PAOLA GARCIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ESPECIALIZACION TECNOLOGIA EN GESTION DEL TALENTO
HUMANO
COMPETENCIAS- METODOLOGIA
FASE 2 HACER
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7 INFORME
 1. JUSTIFICACIN

Se realiza informe sobre las Necesidades de Formacin en la Distribuidora LAP S.A.S.,

dado que, mediante el diagnstico organizacional y el conocimiento del caso de esta
organizacin, podemos observar claramente que existen falencias e irregularidades, las
cuales pueden ser remediadas por medio de un Plan de Formacin, el cual sea dirigido
estratgicamente al personal que lo requiere. Es necesario que la empresa funcione como
organizacin, es decir como un conjunto, mas no como partes aisladas sin sentido, tal
como se observa en el caso de la Distribuidora, donde algunos colaboradores (Por
ejemplo, el Director Financiero, el Director Logstico y el Director Comercial) actan
como subsistemas aislados. Se observa falencias de tales colaboradores, convirtindose en
irregularidades para el funcionamiento efectivo de la organizacin para el cumplimiento
de la razn de ser. Estas irregularidades se presentan en gran parte, por la falta de
formacin corporativa, por tanto, se requiere de un anlisis de necesidades de formacin,
para combatir contra estas irregularidades mencionadas anteriormente.

2. METODOLOGA UTILIZADA

Se realizarn encuestas personalizadas a todos los miembros de la organizacin, las cuales

permiten determinar si ellos tienen conocimiento de la empresa. Se les realizan preguntas
de comprensin simple, con el tipo de respuesta si o no. Adems, se deja un espacio en
donde el trabajador puede hacer las observaciones que desee.

3. ANLISIS DE LA INFORMACIN

Se puede analizar la informacin de la siguiente manera, haciendo estudio de caso por

persona que requiere un Plan de Formacin, as: Podemos analizar que el Seor Ricardo
Vargas, Director Financiero y Administrativo, Es una persona con poco pensamiento
estratgico, sin visin a largo plazo y tiene deficiencia con el buen trato a los empleados.
Ha presentado diferencias con la coordinadora de Talento Humano. El seor Fernando
Prez, Director Logstico, Es una persona con falta de carcter y actitud personal frente
a sus ideas, necesita aprobacin de otro. Ha presentado Diferencias con el Director
Financiero. Carlos Rodrguez, Coordinador Comercial, Es una persona que le gusta
controlar a los dems, es muy pragmtico, se torna egosta y de malas relaciones
personales con sus colaboradores, hasta con la misma encargada de Talento Humano de la
Distribuidora. Por ltimo, la seora Carolina Prieto, Coordinadora de Recursos
Humanos, Es una persona que le hace falta capacitacin y actualizacin con relacin a la
Gestin del Talento Humano. Ha tenido enfrentamientos con el Director Financiero.

con esta informacin explcita, presentada en el caso de la Distribuidora y procesada

negativamente en el Diagnstico de la Organizacin, podemos analizar entre otras,
principales Necesidades de Formacin de Asuntos Corporativos, tales como de la Misin,
Visin, Objetivos, Valores y lo dems correspondiente a la Plataforma Estratgica de la
empresa. Por otra parte, podemos apreciar que hay que influenciar en la formacin sobre
el conocimiento lgico de divisin organizacional en el Organigrama Empresarial y Sobre
los Protocolos de Comunicacin de la empresa. Por otra parte, se puede analizar que el
seor Ricardo Vargas, requiere formacin con relacin al manejo de personal y
proyecciones financieras. El Carlos Rodrguez requiere formacin sobre la importancia de
las relaciones pblicas y las relaciones interpersonales en el mbito empresarial. La seora
Carolina Prieto, requiere formacin con relacin a la Gestin de Talento Humano, con
relacin a las Actualizaciones que se han presentado, dado explcitamente el caso expresa
tal necesidad.

4. PLAN DE ACCIN

Se planea especialmente emprender actividades de formacin general en tres niveles de la

organizacin (Organizacin Total, Departamento de Recursos Humanos y en
Departamento de Operaciones y Tareas). El plan de accin quiz ms relevante es la
formacin de la Seora Carolina Prieto, dado que, como encargada del Departamento de
Recursos Humano, es considerada una pieza clave para emprender procesos,
procedimientos y tareas especficas sobre la identificacin de requerimientos y
necesidades de formacin futuras que puedan surgir en la empresa. Por tal razn, se
emprender la formacin de la Prieto, actualizando sus conocimientos sobre la Gestin
del Talento Humano, fortaleciendo sus competencias y sus capacidades, respectivamente.
La capacitacin de la encargada de Recursos Humano debe estar mediada por un experto
en el asunto, el cual la visitar en el puesto de trabajo para verificar todo con relacin al
manejo del cargo que desempea actualmente en la Distribuidora, para precisar sobre
asuntos en los cuales debe centrarse a aprender. Se debe dedicar siquiera 2 horas al da,
durante un mes de formacin. Una vez los conocimientos de la seora Prieto se
encuentren actualizados, en conjunto con un experto en Administracin en Finanzas y
especialista en Gerencia empresarial, se emprender acciones de formacin para el seor
Ricardo Vargas, Director Financiero y Administrativo. Tales acciones consisten en
talleres y reuniones, para tratar sobre el manejo de personal, su importancia y las ventajas
de una administracin efectiva del capital humano por otra parte, sobre la importancia
de realizar proyecciones financieras a corto, mediano y largo plazo, describiendo la
trascendencia que puede tener la parte financiera segn sea el comportamiento de
indicadores importante, tales como indicadores de liquidez, solvencia, apalancamiento,
endeudamiento, entre otros. La seora Prieto, bajo delegacin de la Alta Gerencia y con
la potestad de encargada del Departamento de Recursos Humanos, debe emprender
acciones de formacin para el seor Carlos Rodrguez, Director Comercial de la empresa.
Entre otras cosas, debe instruir sobre la importancia de las relaciones interpersonales, los
valores corporativos y de la Gestin del Talento Humano en las Organizaciones, dado que
tal personaje no prev sobre las buenas relaciones con sus colaboradores y de los
resultados de las buenas prcticas y valores corporativos, es ms desconoce lo importante
que es el Departamento de Recursos Humano, para el buen desempeo colectivo y
organizacional de las empresas.