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2. Qu se hace para asegurar que lo que se afirma en la Poltica de Calidad realmente sucede?
9. Cmo sabes que el trabajo que hacen o los productos / servicios que hacer proporcionan una ventaja
de calidad?
19. Hay algn cambio que usted pueda recomendar que ayudara a mejorar la calidad y la productividad?