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29/05/2013

VALORACION DE LA DEMANDA DE ASISTENCIA SANITARIA

CATEGORIZACION DE LA DEMANDA ASISTENCIAL
CATEGORIZACION DE LA DEMANDA
ASISTENCIAL

Consiste en valorar cada demanda recibida, asignarle una prioridad con la que debe de ser atendida y emitir la respuesta más adecuada a cada caso.

TRIAGE TELEFONICO

29/05/2013

PROCESO DE VALORACION
PROCESO DE VALORACION

1. Valorar la solicitud de la atención (diagnostico aproximado).

2. Establecer una prioridad de la demanda. (criterio de prioridad).

3. Decidir el recurso a movilizar.

ALGORITMOS DE DECISIONES
ALGORITMOS DE DECISIONES

Son una serie de preguntas dispuestas en forma de “arbol” que guían la asistencia de actuaciones o decisiones a través de unos pasos, para realizar un procedimiento o protocolo de manera correcta y los mas objetiva posible.

29/05/2013

PRIORIAZION DE LAS DEMANDAS
PRIORIAZION DE LAS DEMANDAS

Es decidir la preferencia y la rapidez con que debe de ser respondida cada una de las demandas.

PRIORIDAD 1

EMERGENCIAS

PRIORIDAD 2

URGENCIAS NO DEMORABLES

PRIORIDAD 3

URGENCIAS DEMORABLES

PRIORIDAD 4

AVISOS DOMICILIARIOS

PRIORIDAD 5

INFORMACION SANITARIA

PRIORIDAD 1: EMERGENCIAS
PRIORIDAD 1: EMERGENCIAS

Aquellas situaciones en las que los signos o síntomas que presenta la victima nos hacen sospechar un inminente riesgo vital, o de secuelas graves o irreversibles o perdida de función de órganos vitales, y, por lo tanto, precisan de una atención inmediata.

29/05/2013

PRIORIDAD 2: URGENCIAS NO DEMORABLES
PRIORIDAD 2: URGENCIAS NO
DEMORABLES

Aquellas situaciones en las que el paciente sufre enfermedades o lesiones que, de no atenderse, pueden generar complicaciones fatales. URGENCIA VERDADERA CON REQUISITOS HOSPITALARIOS.

PRIORIDAD 3: URGENCIAS DEMORABLES
PRIORIDAD 3: URGENCIAS
DEMORABLES

Corresponden a aquellas personas con sospecha de presentar una urgencia sin riesgo vital.

URGENCIAS BANALES O SIN RIESGOS.

No es necesario una ambulancia.

Personas que no pueden desplazarse.

Personas con discapacidad.

Pacientes psiquiátricos.

Personas mayores.

29/05/2013

DEMANDAS NO URGENTES
DEMANDAS NO URGENTES

PRIORIDAD 4: AVISOS A DOMICILIOS: aquellas personas que no presentan una urgencia pero precisan de algún acto sanitario a domicilio.

PRIORIDAD 5: INFORMACION SANITARIA TELEFONICA: llamadas para solocitar información.

SITUACIONES ESPECIALES
SITUACIONES ESPECIALES

Persona en la vía publica.

Personas que vienen con las fuerzas de seguridad u otras instituciones no sanitarias.

29/05/2013

RESPUESTA DEL SISTEMA GESTOR- TIPOS DE RESPUESTA
RESPUESTA DEL SISTEMA GESTOR-
TIPOS DE RESPUESTA

RESPUESTAS SIN MOVILIZACION DE RECURSOS:

Consulta telefónica.

Información telefónica.

Asesoría a profesionales sanitarios.

Derivación a centros sanitarios.

Derivación a otros centros.

RESPUESTA CON ENVIO DE RECURSOS:

Unidad de asistencia domiciliaria.

Ambulancias asistenciales.

Unidades con SVA.

Unidades con SVB.

Ambulancias no asistenciales.

Helicópteros medicalizados.