En la estacin de carburacin ROCAS una empresa dedicada al almacenamiento y distribucin

de gas L.P. se forma un equipo para trabajar en el rea de suministro con el propsito de
implementar mejoras en las mquinas registradoras mediante la metodologa de los 8 pasos. El
equipo lo integran 3 personas: dos bomberos y un cajero.

1. DEFINIR EL PROBLEMA

En la estacin de carburacin ROCAS hay un total de 2 mquinas registradoras y 2 bombas para

realizar el llenado de los equipos y cilindros de gas L.P. que requieren estar calibradas para realizar
un buen servicio, debido a los cambios climticos y falta de mantenimiento en diversos equipos
estas mquinas tienden a sufrir un descalibramiento y por lo cual tienden a alterar el producto
(debido a las quejas de los consumidores de este producto podemos evidenciar que en ocasiones
la maquina sufre descalibramientos y puede afectar su durabilidad ya que se manejan dos
compuestos uno en vapor y uno en liquido al surgir el descalibramiento puede alterar uno de los
dos). Por ello el equipo se plantea como objetivo lograr un sistema de calibracin ms eficiente,
teniendo como fin ltimo y menos costoso el mantenimiento preventivo de calibracin. Una forma
en la que se cuantificara o reflejara el efecto de la mejora es por medio de los niveles
proporcionados en el medidor de presin del gas puesto que debe mantenerse en un rango
estable. Se plantea como meta lograr una reduccin del 50% en la alteracin del producto y
realizar el servicio adecuado.

Tabla 1.1 Porcentaje de las alteraciones por descalibramiento.

Mquina N. de bombas %Descalibramiento %Descalibramiento Descalibramiento Consumo anual

despachadora por lnea diario por bomba diario por lnea mensual por lnea por lnea
UDS 01 1 3% 6% 186 % 2,232 %
UDS 02 1 5% 5% 155 % 1,860 %

2.- Buscar todas las posibles causas

La identificacin de las posibles causas se hace mediante una sesin de lluvia o tormenta de ideas,
en la que se obtienen las siguientes 10 probables causas.

Falta de mantenimiento en bombas

Falta de lubricacin en pistolas
Fallas elctricas
Falta de mantenimiento en lneas
Falta de lubricacin en vlvulas
Tuberas en mal estado
Falta de capacitacin
Falta de mano de obra
Falta de herramientas
Impresoras en mal estado
 3.- Investigar cual es la causa o el factor ms importante

Para analizar cules de las 10 posibles causas son las ms importantes, primero se presentan en
el diagrama Ishikawa de la figura 1.1.

Mediante la discusin en grupo se decide que las causas ms importantes son:

Falta de mantenimiento en bombas

Falta de lubricacin en pistolas
Fallas elctricas
Falta de mantenimiento en lneas
Falta de lubricacin en vlvulas
Falta de herramientas

Mtodo Maquinaria
Falta de lubricacin en
Falta de mantenimiento en Falta de mantenimiento en pistolas
lneas bombas
Falta de lubricacin en Impresoras en mal estado
Fallas elctricas vlvulas
Tubera en mal estado
Descalibracion
Falta de capacitacin
Falta de herramientas
Falta de mano de obra

Materiales Mano de obra

Figura 1.1 Diagrama de Ishikawa para el descalibramiento de maquina

 (Falta de mantenimiento de bombas) Se detect que realmente no existe un mantenimiento que
cumpla todos los requisitos solicitados. En relacin con la falta de lubricacin en pistolas estas no
cumplen con los requerimientos por lo tanto no estn completamente lubricadas, en cuanto a las
fallas elctricas se determina que existen fallas elctricas debido al mal estado del cableado en la
toma de corriente, tambin se notifica que no se cuenta con un mantenimiento en lneas por lo
tanto tampoco se realiza en vlvulas debido a la escases de herramientas.

4.- Considerar las medidas remedio

Tabla 1.3 Medidas para corregir el descalibramiento de la maquina

Causa confirmada Acciones

Falta de mantenimiento en bombas
Falta de lubricacin en pistolas
Fallas elctricas
Falta de mantenimiento en lneas
Falta de lubricacin en vlvulas
Falta de herramientas
Hacer un reporte con la empresa encargada
del equipo para solicitar un ingeniero
especializado
Consultar manuales e identificar los
requerimientos y especificaciones para una
buena lubricacin
Hacer un reporte con la empresa encargada
del equipo para solicitar un ingeniero
especializado
Hacer un reporte con la empresa encargada
del equipo para solicitar un ingeniero
especializado
Consultar manuales e identificar los
requerimientos y especificaciones para una
buena lubricacin
Poner en marcha un programa de verificacion