UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE INGENIERIA DE TYRANSPORTES
SILABO

ASIGNATURA: MARKETING INTERNACIONAL

CODIGO: 7C0129

I. DATOS GENERALES

1.1 Departamento Acadmico Ingeniera de Transporte

1.2 Escuela Profesional Ingeniera de Transporte
1.3 Especialidad Ingeniera de Transporte
1.4 Nombre de la Carrera Ingeniera de Transporte
1.5 Ao de Estudios V
1.6 Crditos 3
1.7 rea de la Asignatura Profesional
1.8 Condicin Obligatorio
1.9 Pre-Requisito Estadstica
1.10 Horas de Clase Semanal 3 Horas Teora (3) Prctica (3)
1.11 Horas de Clase Total 60
1.12 Profesores Responsables MG. ING. CAROLINA SALAZAR BRAVO
LIC. CASTILLO HERVAS IRMA
1.13 Ao Lectivo Acadmico 20132 - I

I I.- SUMILLA

Es una asignatura terico-prctica de carcter profesional, que estudia los

procesos y funciones del Marketing con el propsito de entender y seleccionar las
tareas dentro del mbito general de la empresa. Comprende los temas:
Fundamentos, Administracin y Estrategias del Marketing; Marketing Internacional.

III.-- OBJETIVOS GENERALES

Utilizar los mtodos estadsticos a fin de dar confiabilidad a los procesos

mercadolgicos.
Uso ptimo de los recursos productivos en el desarrollo de las funciones del
departamento de comercializacin y marketing de las empresas.
Administracin ptima de la informacin y de los conocimientos del marketing en
beneficio tanto de la empresa como de los consumidores.
Satisfacer a los consumidores y/o usuarios en el intercambio cliente / empresa.

IV .-APORTE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL

Lograr un posicionamiento en la cultura organizacional de las empresas

productivas a fin que estn orientadas a los consumidores y/o usuarios, estudiando
los procesos y funcin del Marketing, para que el estudiante disponga de un
marco conceptual que le permitir entender y seleccionar las tareas del Marketing
dentro del mbito general de la Empresa
 V.- ORGANIZACIN DE LA ASIGNATURA

UNIDAD DENOMINACIN HORAS

1 La Mercadotecnia y la Planificacin del Marketing 6
2 El ambiente de la Mercadotecnia, Investigacin del 6
Marketing y Sistemas de Informacin
3 Mercados y Conducta del Consumidor 6
4 Segmentacin 6
5 Estrategia de Productos y Servicios 6
6 Desarrollo de Nuevos Productos y Estrategias del 6
ciclo de vida
7 Marcas ,Empaques y otras Caractersticas 6
PRIMER EXAMEN PARCIAL 3
8 Estrategias para la determinacin de Precios 6
9 Canales de Distribucin. Ventas al Detalle y Mayoreo 6
10 Promocin, Publicidad, RRPP, Venta personal y 18
Administracin
11 Marketing Internacional 12
EXAMEN FINAL 3
EXMENES SUSTITUTORIO Y DE APLAZADOS 3
TOTAL DE HORAS 93

6 PROGRAMACIN DE CONTENIDOS

PRIMERA UNIDAD
1.1 Denominacin LA MERCADOTECNIA y
LA PLANIFICACIN ESTRATGICA
1.2 Nmero de Sesiones 1
1.3 Objetivo Especfico Conocer los conceptos bsicos del Marketing
1.4 Contenido
1ra Semana Conceptos y Definiciones
Administracin de la Mercadotecnia y Filosofas.
Retos para la Mercadotecnia en el Siglo XXI
Planificacin Estratgica y Diseo de la Cartera de Negocios.
La Planificacin Estratgica y las PYMES. El Proceso y la
Administracin del esfuerzo de Mercadotecnia
1.5 Actividades Control de las Lecturas
1.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.

SEGUNDA UNIDAD
2.1 Denominacin INVESTIGACIN DEL MARKETING Y
SISTEMAS DE INFORMACIN
2.2 Nmero de Sesiones 1
2.3 Objetivo Especfico Interpretar el ambiente que se desenvuelve
 el Marketing
2.4 Contenido
2da Semana El Micro y Macro Ambiente de la Empresa
Resea del caso DUREX de Colombia S.A. y Marketing
Ecolgico.
El Sistema de Informacin de Mercadotecnia y el Proceso de
Investigacin de la Mercadotecnia.
2.5 Actividades Presentacin y Sustentacin del caso, DUREX de Colombia
S.A. Sustentacin del caso. Marketing Ecolgico.
2.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

TERCERA UNIDAD
3.1 Denominacin MERCADOS Y CONDUCTAS DEL CONSUMIDOR
3.2 Nmero de Sesiones 1
3.3 Objetivo Especfico Estudiar el comportamiento de los Mercados y los
Consumidores para la toma de decisiones
3.4 Contenido
3ra Semana Modelo de conducta del consumidor y caractersticas que
afectan la conducta del consumidor.
El Proceso de Decisin del Comprador. Para nuevos
productos y conducta del consumidor a travs de las
fronteras internacionales.
3.5 Actividades Control de Lectura
3.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.

CUARTA UNIDAD

4.1 Denominacin SEGMENTACIN, BSQUEDA Y POSICIONA-

MIENTO PARA UNA VENTAJA COMPETITIVA
4.2 Nmero de Sesiones 1
4.3 Objetivo Especfico Conocer las alternativas para atender al mercado
4.4 Contenido
4ta Semana Segmentacin del Mercado
Orientacin al mercado y posicionamiento para una Ventaja
Competitiva.
Resea de los casos: El Hummer Civil y el Borcegu.
4.5 Actividades Presentacin y Sustentacin de los casos.
4.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

QUINTA UNIDAD
5.1 Denominacin ESTRATEGIA DEL PRODUCTO Y DE LOS
SERVICIOS
5.2 Nmero de Sesiones 1
5.3 Objetivo Especfico Estudiar el Marketing Mix, del producto y servicios
5.4 Contenido
5ta Semana Producto, Clasificacin y Decisiones del Producto
 Individual.
Decisiones sobre lnea, mezcla de productos.
Resea del caso Rubbermaid, Inc.
Mercadotecnia de Servicios
5.5 Actividades Control de Lectura
5.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

SEXTA UNIDAD
6.1 Denominacin DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Y ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA
6.2 Nmero de Sesiones
6.3 Objetivo Especfico Estudiar el desarrollo de los nuevos productos
como estrategia del Marketing
6.4 Contenido
6ta Semana Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Estrategias del ciclo de vida del producto
Resea del caso Kodak Photo CD
6.5 Actividades Control de Lectura, y Presentacin y Sustentacin de caso
6.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.

SEPTIMA UNIDAD
7.1 Denominacin MARCAS, EMPAQUES Y OTRAS
CARACTERSTICAS
7.2 Nmero de Sesiones 1
7.3 Objetivo Especfico Estudiar la marca como elemento componente del
producto
7.4 Contenido
7ma Semana Marcas y Estrategias de Marcas
Presentacin y Sustentacin del caso Kodak.
Empaques y otras caractersticas.
7.5 Actividades Control de Lecturas.
7.6 Bibliografa Especfica
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

8va Semana PRIMER EXAMEN PARCIAL

OCTAVA UNIDAD
8.1 Denominacin CONSIDERACIONES Y ESTRATEGIAS DE LA
DETERMINACIN DE PRECIOS
8.2 Nmero de Sesiones 1
8.3 Objetivo Especfico Estudiar el componente de los precios para el
desarrollo del Marketing
8.4 Contenido
9na Semana Factores en la determinacin de precios
Resea de los casos Gillette Series y Seguros Tepeyac
Estrategias de determinacin de precios del nuevo
producto. Mezcla y Ajuste.
Cambios de precio
 Presentacin y sustentacin de casos Gillette y Seguros.
Resea de casos AT & T Vdeo Phone y
Cuadernos para el ao 2000.
8.5 Actividades Control de Lectura
8.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

NOVENA UNIDAD
9.1 Denominacin CANALES DE DISTRIBUCIN y VENTAS
AL DETALLE Y MAYOREO
9.2 Nmero de Sesiones 1
9.3 Objetivo Especfico Estudiar las estrategias de los Canales de
Distribucin y Ventas
9.4 Contenido
10ma Semana Intermediarios y diseo de canales de distribucin
Seleccin del tipo de canal
Conflicto y Control en los canales.
Consideraciones Legales.
Ventas al Detalle
Decisiones de Mercadotecnia del Detallista
Mayoreo Distribucin Fsica
Resea de Caso. Sistema de Distribucin.
9.5 Actividades Control de Lectura
9.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

DCIMA UNIDAD
10.1 Denominacin EL PROGRAMA PROMOCIONAL.
PUBLICIDAD Y RRPP. VENTA PERSONAL Y
ADMINISTRACIN
10.2 Nmero de Sesiones 3
10.3 Objetivo Especfico Estudiar y desarrollar las comunicaciones como
estrategia del Marketing
10.4 Contenido
11va Semana Naturaleza y Propsito Promocional
Determinacin de la mezcla y presupuesto promocional.
12va Semana Decisiones importantes en la publicidad.
Presentacin y Sustentacin del caso. Sistema de
Distribucin.
13va Semana El papel de la venta personal y su administracin
Principios de la venta personal
10.5 Actividades Control de Lecturas Resea de casos
10.6 Bibliografa Especfica
Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia
Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

DCIMO PRIMERA UNIDAD

11.1 Denominacin MARKETING INTERNACIONAL
11.2 Nmero de Sesiones 2
11.3 Objetivo Especfico Estudiar los conceptos de Marketing
Internacional apara su aplicacin empresarial
11.4 Contenido
14va Semana Atractivo y Planeacin Estratgica del Marketing
Internacional. Sustentacin de Caso 1: Promocin en un
ambiente competitivo.
15va Semana Sustentacin de Caso 2: IUSATEL
Sustentacin de Caso 3: Publicidad
11.5 Actividades Control de Lectura
11.6 Bibliografa Especfica
Stanton, W.J. y Otros (1997) Fundamentos de Marketing.
Mxico: Mc Graw Hill

16vaa Semana EXAMEN FINAL

17va Semana EXMENES SUSTITUTORIO Y DE APLAZADOS

7.- ESTRATEGIAS METODOLGICAS

7.1 MTODOS

Las Clases se realizaran estimulando la participacin activa de los estudiantes,

mediante el desarrollo de ejercicio y trabajos prcticos grupales, individuales. Se
utilizar el mtodo deductivo- inductivo analtico (ejemplificacin, comprobacin,
demostracin y aplicacin observacin, anlisis, comparacin y generalizacin).
7.2 TCNICAS

Los Alumnos se organizarn en grupos para investigar e intercambiar experiencias de

aprendizaje y trabajo. Las exposiciones del docente orientarn el trabajo grupal al
complementar o sistematizar informacin, y en la resolucin de problemas utilizando
el Internet y el software correspondiente.

7.3 MEDIOS DIDCTICOS

Pizarra Acrlica, plumones, retroproyector, software, computadora, proyector de

multimedia, separatas, libros, power point , transparencias, calculadora, televisor,
cintas de video, puntero, CD, casetes.

8 EVALUACIN

8.1 TCNICAS
Es el planteamiento terico de cmo se va a evaluar. Se utilizarn las tcnicas de la
observacin directa e indirecta., dando nfasis a las intervenciones orales y al
desarrollo de las pruebas acadmicas para que el alumno tenga la libertad de
demostrar sus conocimientos adquiridos para su interpretacin y aplicacin.

8.2 INSTRUMENTOS

Se utilizarn las exposiciones y las pruebas no estructuradas, como prcticas

calificadas y exmenes escritos, adems de trabajos prcticos para contrastar
los conocimientos tericos con la realidad.

8.3 CRITERIOS
 La evaluacin del alumno ser permanente e integral en funcin de los objetivos. El
sistema utilizado es el vigesimal de 01 a 20. La nota mnima aprobatoria ser de10.5
y se necesita como mnimo el 70 % de asistencia.
El Promedio Final (PF) se obtiene promediando aritmticamente el Examen
Parcial 1 (EP1), el Examen Parcial 2 (EP2), el Examen Parcial 3
(EP3), el Examen Final (EF) y el Promedio de Lectura, Casos e
intervenciones (PCLI) con peso igual a 6

P F = ( EP1 + EP2 + EP3 + EF + PCLI x 6)/ 10

El promedio de prcticas comprende intervenciones orales, trabajos escritos

y exposicin de trabajos prcticos, los exmenes se tomarn las fechas
programadas por el Vice Rectorado Acadmico y la Facultad de Ingeniera
Industrial y de Sistemas.

8.4.- ASPECTOS
-Conceptuales: Nivel de aprendizaje de conocimiento
-Actitudinales: Actitud frente a situaciones problemticas
-Procedimentales: Habilidades y destrezas, tanto intelectuales como
motoras, procedimientos y estrategias
Para el cumplimiento de estos objetivos se consigna lo siguiente:
Exposiciones, desempeo en el aula, control de lectura, exmenes escritos,
prcticas calificadas, trabajos de campo, etc

8 BIBLIOGRAFA GENERAL

Obligatoria

Kotler, P. y Armstrong, G. (1998) Fundamentos de Mercadotecnia.

Mxico: PHH 1998
Lovelock, C.H. (1977) Mercadotecnia de Servicios, Mxico: PHH
Stanton, W.J.; ETZEL, M.J. y Walker, B.J. (1977) Fundamentos de
Marketing. Mxico: Mc Graw Hill
Complementaria

Cravens, D.; Hills, G. y Woorddruf, R. (1996) Administracin de

Mercadotecnia. Mxico: CECSA
Castaeda, J. (1999) Marketing Internacional, en curso de Post Grado
Organizado por la FAPP de la UNFV Lima
Horovitz, J. y Panak, M.J. (1993) La Satisfaccin total del Cliente.
Espaa: Mc Graw Hill
Montesinos, J. (1994) Cmo aplicar el MK en el Per. Lima: IPM
Porter, M. E.(1997) Ventaja Competitiva. Mxico: CECSA
PIPOLI, G. EL (1997) Marketing y sus Aplicaciones a la Realidad Peruana.
Lima: Unin del Pacfico
Pride, W.M. y Ferrel, O.C. (1997) Marketing: Conceptos y Estrategias.
Colombia: Mc Graw Hill.

MG. CAROLINA SALAZAR BRAVO MG. CAROLINA SALAZAR BRAVO

Responsable de la Asignatura JEFE DAIT