Analiza SWOT

Este un instrument care se foloseste pentru identificarea unor problema n vederea realizrii
unor proiecte sau programe. Const n 4 categorii de idei:
1. puncte tari: n care sunt cuprinse calitile unui colectiv, dotarea, personalul;
2. puncte slabe: situaiile care nu sunt bune n colectivul sau activitatea respectiv;
3. ameninri din afar: reprezentate de situaii care pot determina distrugerea sau scderea
activitii n unitate;
4. oportuniti: perspective.
Evaluarea i monitorizarea programelor de sntate
Unprogram de promovare a sntii cuprinde mai multe etape:
1. planificare cu monitorizare
2. implementare
3. evaluare - se face i la nceputul unui program pt a determina nevoile sau factorii care
influenteaz starea de sntate i a oportunitilor de intervenie. Prin aceasta se analizeaz situaia i se
decide dac un program este necesar, urgent, important.
Monitorizarea este procesul prin care se determin dac un program sau aciuni ale acestuia sunt
adecvate, eficace sau dac nu, cum pot s devin astfel.
Evaluarea este un proces sistematic i tiinific care determin msura n care o activitatesau un
set de activiti au reuit s ndeplineasc o serie de obiective predeterminate.
Avantajele i dezavantajele monitorizrii i evalurii sunt:
- Posibilele greeli sunt remediate;
- Asigur cele mai adecvate programe;
- Permit ajustarea permanent a programului;
- Necesit folosirea persoanelor cu experien n domeniu;
- Identific punctele tari i slabe;
- Asigur feedback din partea beneficiarilor;
Dezavantaje:
- Necesit timp;
- Genereaz o cantitate mare de documente;
- Creaz resentimente i stri de tensiune.
Planificarea derulrii programului include: programarea activitiloe i implicit monitorizarea
acestora i a gradului de ndeplinire a indicatorilor stabilii.

1
 Evaluarea de final poate arta c obiectivele programte au fost atinse, stabilete o nou situaie
i ce fel de intervenie este necesar n continuare. Monitorizarea poate fi efectuat prin observare,
colectare de date, eantionare. Sunt folosite pt monitorizare urmatoarele mijloace:
- Grafice Gantt
- List de participani
- Stabilete perioade de timp alocate unei activiti;
- Termene de execuie.
Exist programe naionale de sntate public care se deruleaz pe mai muli ani sau tot timpul
privind:
- Supravegherea strii de sntate i a dezvoltrii tinerilor i copiilor;
- Supravegherea strii de sntate a populaiei;
- Imunizri (TBC, BTS);
- Monitorizarea factorilor de risc din mediul de via i munc;
- Stilul de via;
- Fectele tutunului;
- Prevenirea cancerului.
Etapele evalurii n promovarea sntii
1. descrierea programului - imagine de ansamblu a felului n care se deruleaz programul; ipotezele de
lucru care stau la baza programului
Se stabilesc:
a) scopul prin care se reflect o problem de sntate public n termeni realiti i clar formulat;
b) obiective specifice, msurabile, realiste, relevante i o limit de timp (SMART).
c) pt a se putea msura rezultatul programului trebuie specificat de la inceput grupul tinta, ce
comportament se doreste a fi schimbat i cum se va msura aceaa schimbare.
d) schimbarea propus trebuie s fie realist;
e) este nevoie de un punct 0, de baz i un procent n schimbarea comportamentului;
f) timpul n care se va obine schimbarea;
g) per obiectiv se stabilete un singur comportament.
2. Identificarea problemelor sau temelor
- exist 3 probleme principale n evaluarea unui program de promovarea sntii
a) conceperea dezvoltarea;

2
b) implementarea (de multe ori un rezultat negativ al unui program e determinat de o implementare
greit dect de conceperea greit a programului);
c) impactul - msura n care iniiativa a produs efecte scontate.
3. Procesul de colectare a datelor
4. Analiza i evaluarea datelor care include: interpretarea datelor i compararea lor cu rezultatele
propuse sau cu alte rezultate de la alte studii. Foarte important este modul de prezentare a informaiilor.
5. Recomandrile rezultate n urma studiului.
6. Diseminarea rezultatelor

Comunicarea n sntate
- Este un proces de transmitere a inofrmaiilor, sub form de mesaje de la emitor la receptor
prin intermediul unor canale specifice.
Funciile comunicrii
- Informare = a da a primi informaii;
- Sociale - meninerea i formarea relaiilor;
- Persuasiv - a convinge oamenii s acioneze ntr-un anumit fel;
- Instrumental - a realiza un anume obiectiv;
- ndeplinirea rolului - acioneaz ntr-un mod previzibil;
- Reduce anxietatea - rezolv problemele i reduce ngrijorarea;
- Emoional - prietenie.
Regulile comunicrii
- S fii bun asculttor;
- Ajut oamenii s vorbeasc;
- Pune ntrebri i caut s obii rspunsuri;
- Creaz un mediu relaii plcute;
- Depete barierele de limbaj.
Comunicarea verbal - este puternic dezvoltat la om, vorbirea fiind actul prin care informaia este
emis. Indivizii pot fi difereniai prin competen lingvistic - capacitatea de a construi, traduce i
identifica mesaje ntr-o limb.
Performan lingvistic - capacitatea de a nsuflei termenii prin corelarea cu aptitudini, atitudini,
concepii despre lume via astfel nct s fie obinute efecte noi.
De aici rezult stilul de comunicare care poate fi:

3
 - Stilul neutru - prezent n relaiile oficiale; elimin strile sufleteti;
- Stilul solemn - prezent n momente deosebite, impune un ceremonial;
- Stilul beletristic - bogat n sensuri, favoriznd imaginaia;
- Stilul tiinific - predomin deducia;
- Stilul administrativ - bazat pe cliee administrative;
- Stilul publicistic - bazat pe prezentarea informaiei;
- Stilul managerial - bazat pe rezolvarea problemelor, pe conducerea activitii.
Indiferent de stil comunicarea trebuie s ndeplineasc urmtoarele caliti:
- Claritate = concizie, sistematizare;
- Corectitudine = respectarea regulilor gramaticale;
- Adecvare = folosirea celor mai potrivite cuvinte n raport cu inteniile;
- Puritatea = nivelul de saturare cu arhaisme, neologisme, regionalisme;
- Concizia = concentrarea pe tem, eliminarea divagaiilor;
- Precizia = folosirea unor mijloace suplimentare pentru a facilita nelegerea;
Un rol important n comunicare l are ascultarea. Oamenii comunic i non-verbal: zmbet, surs,
privire aprobativ, strngerea de mn, gesturi amicale, contactul corporal. Comunicarea paraverbal:
tonalitatea, ritmul, intonaia, volumul vocii.
Mesajele emise/receptate pe diferite canale i sub diverse coduri sunt strns legate de trebuine, motive,
interese, idealuri, convingeri i concepii.

Campanii de promovare a sntii - definiii ale promovrii sntii prin comunicare

1. Procesul de promovare a sntii prin diseminarea de mesaje prin intermediul mass-media,
canalelor interpersonale sau a evenimentelor. Include activiti precum interaciunea clinician-pacient,
cursuri, grupuri de suport, transmiterea de materiale prin pot, linii telefonice, campanii mass-media
sau evenimente. Eforturile pot fi direcionate ctre indivizi, reele, grupuri, organizaii, comuniti sau
chiar ctre naiuni.
2. locul unde practicile bune de promovare a sntii se ntlnesc cu practicile bune de comunicare.
3. Campaniile cuprinztoare de promovare a sntii sunt:
- ncercri cu scop clar de a informa, persuada sau motiva o schimbare de comportament;
- n mod ideal orientate ctre individ, reele, organizaii;
- intind o audien mai larg i bine definit;
- duc la beneficii necomerciale pt individ sau societate;

4
- se desfoar pe o perioad dat de timp de la cteva sptmni la mai muli ani;
- sunt cele mai eficiente atunci cnd include o combinaie de activiti media, interpersonale i
evenimente;
- implic dezvoltarea unui set structurat de activiti de comunicare care s includ minim producerea
i distribuirea de mesaje.
Folosirea canalelor de comunicare pt promovarea sntii:
- Cea mai eficient modalitate de comunicare a unei informaii de sntate este combinarea
media cu cea interpersonal i cu evenimentele. Cele 3 tipuri de abordri se poteneaz reciproc
n mai multe feluri: mass-media, comunicarea interpersonal permite o participare mai mare
acolo unde interaciunea i feedback ul sunt necesare. Poate fi mai eficient prin utilizarea
materialelor tiprite audio-video sau altor mijloace multimedia; evenimentele combin media
comunicarea interpersonal i sunt deseori promovate i reflectate de media.
Tipuri de comunicare pt sntate:
1. comunicarea persuasiv sau comportamental - include eforturile de a persuada o audien s adopte
o idee sau o practic. Include tehnicile de marketing social.
2. comunicare a riscului - ajutarea indivizilor s nteleag natura i seriozitatea unor riscuri astfel nct
s ia decizii informate despre cum s trateze acele riscuri.
3. Advocacy prin media - folosirea strategic a media pt a promova o iniiativ de politic public.
4. educaia prin divertisment - implic folosirea produciilor de divertisment precum showurile, TV,
radio, benzile desenate pentru a transmite mesaje persuasive i lecii despre probleme de sntate.
5. comunicarea interactiv pt sntate - interaciunea unui individ-consumator, pacient, cadru medical
prin intermdiul unei tehnologii sau a unui mijloc electronic pt a accesa sau transmite informaii de
sntate sau pt a primi sfaturi i sprijin ntr-o problem de sntate.
6. comunicarea participatorie - implicarea populaiei int n planificarea i implementarea unei
campanii de comunicare.
Comunicarea singur poate s:
- Duc la creterea cunotinelor i contientizrii publicului int despre o problem de sntate
i despre soluiile la o problem;
- Influeneze percepiile, credinele i atitudinile care pot duce la schimbarea normelor sociale;
- Determine aciune n sensul indicat de campanie;
- Demonstreze sau s ilustreze comportamente sntoase;
- Reconfirme cunotine, atitudini sau comportamente;

5
 - Arate beneficiile unei schimbri de comportament;
- Promoveze o poziie privind o problem de sntate sau o politic;
- Duc la creterea cererii i sprijinului pt un anume serviciu de sntate;
- Duc la contestarea sau negarea unor mituri a unor concepii greite;
- ntreasc relaiile ntre organizaii.

Comunicarea combinat cu alte strategii poate s:

- Determine o schimbare susinut n care un individ adopt i menine un nou comportament
sntos sau o organizaie adopt i menine o direcie nou de politic;
- nving o barier sau o problem sistemic n calea accesului la ngrijiri.

Comunicarea nu poate s:
- Compenseze ngrijirile medicale inadecvate sau lipsa accesului la serviciile de sntate;
- Produc schimbare susinut a comporatmentelor legate de sntate n absena unui program
mai larg de schimbare care s includ componente ale serviciilor de sntate, tehnologiei sau
schimbrilor politicilor i normelor;
- Fie n egal msur eficient n rezolvarea tuturor aspectelor generate de un anumit subiect care
poate fi complex sau asupra cruia publicul int poate avea preri preconcepute asupra
mesajului sau asupra celui care-l transmite.
Comunicarea poate genera mai multe tipuri de schimbare. Programele de comunicare pt sntate pot
determina schimbri la nivelul indivizilor, organizaiilor, comunitilor sau al societii n ansamblu.

Tipuri de proiecte
Exist o mare varietate de proiecte n funcie de obiectivele propuse i de amplitudinea acestuia:
- Proiecte de mic amplitudine implicnd resurse financiare reduse i avnd durat de cteva luni.
Ex: morbiditatea prin afeciuni cardio-vasculare ntr-o localitate, ntr-un an.
- Proiecte ample implicnd mil. De euro i durat de ani de zile (vaccinarea).
Proiectele de regul sunt ncadrate ntr-un context mai larg, fiecare n parte putnd avea ca scop
atingerea unor obiective ntr-un context coordonat care poart denumirea de program. Un program
poate:
- S acopere un ntreg sector - programele de reform n sntate;

6
 - S acopere doar o parte a unui sector de sntate;
- S acopere mai multe domenii.
Obiectivele unui proiect au ca scop realizarea obiectivelor unui program care la rndul lui are scop,
implementarea unor politici sectoriale. Programele de sntate folosesc analiza SWOT, diagrame Venn,
care sunt reprezentri grafice prin cercuri pentru a analiza i ilustra natura relaiilor dintre anumite
grupuri cheie.
Arborele problemei: crearea unei reprezentri schematice a unei probleme, participanii fiind
persoane care vor fi beneficiarii unui proiect. Este un instrument care permite identificarea problemelor
precum i cauzele acestora. Toate proiectele sunt executate n condiiile unor constrngeri legate de
scop, timp i cost. Acestea 3 se regsesc in triunghiul constrngerilor n care nicio latur nu poate fi
modificat fr a avea impact asupra celorlalte. Orice proiect are urmtoarele faze: de iniiere, de
planificare, de execuie/produs, de monitorizare i de control i una de ncheiere.
Rezultatul unui proiect trebuie s satisfac att finanatorul ct i utilizatorul. S respecte
standardele de calitate i s se desfoare aa cum a fost conceput. n cadrul unui proiect trebuie s
existe:
- Identificarea grupului int i a beneficiarilor finali;
- O definire clar a procesului de coordonare a sistemului de management i a celui financiar;
- Un sistem de monitorizare evaluare i o analiz financiar corect prin care s se arate faptul
c beneficiile proiectului depesc costurile sale.
Zece caliti ale unui bun manager:
1. are i transmite o viziune
2. are abiliti de comunicare
3. este integru
4. entuziast
5. empatic
6. competent
7. are abilitatea de a delega responsabiliti
8. acioneaz calm sub presiune
9. abilitatea de a consolida o echip
10. abilitatea de a rezolva probleme.

7
 Metode i tehnici de corectare a informaiei
a) calitative:
1. observaia - metod direct ce nregistreaz comportamentul efectiv al oamenilor n context natural
n diverse situaii.
2. brainstorming - reprezint o exprimare liber a prerilor despre o problem, o situaie ntr-un grup
fiecare participnd la discuie.
3. studiul de caz - sunt seturi de ntrebri legate de o problem care sunt adresate unor indivizi.
4. interviul - ntrebri adresate pe diverse teme.
5. focus-grupurile - ntlniri ntre 6-8 persoane care discut un set de ntrebri sau chestionare n
general persoane care fac parte dintr-o comunitate anume: profesori, pensionari, tineri.
b) cantitative prin care de folosesc:
1. ancheta: prin aplicarea de chestionare se poate obine un profil al populaiei care ne intereseaz.
Tipuri: - anchete descriptive - analizeaz boala n relaie cu persoanele, locul i timpul
- Anchete analitice - cnd se fac comparaii ntre grupuri populaionale, este important de
identificat grupul int. Pentru a putea vedea relaia de cauzalitate dintre un factor de mediu
considerat patogen cu aciune nociv asupra organismului sau cnd nu se tie ceva special
despre acest factor, se aplic chestionare n dou localiti asemntoare geografic, economic ca
structur de vrst, sex. La 2 grupe de populaie, ntr-una din localiti factorul patogen este
prezent, n cealalt, nu. n urma analizei chestionarelor se poate stabili o relaie ntre factorul
patogen i boal, sau nu.
2. Sondajul de opinie.