PSIHOLOGIE SOCIAL -

DINAMICA GRUPURILOR

TEORII, CERCETRI, APLICAII

2
 CORNELIA RADA
BIANCA BOGDANA PELTEA

PSIHOLOGIE SOCIAL -
DINAMICA GRUPURILOR
TEORII, CERCETRI, APLICAII

Aceast lucrare este util pentru orice persoan interesat

de optimizarea proceselor de grup; totodat poate fi
utilizat i pentru programele de licen sau master

EDITURA UNIVERSITAR
Bucureti, 2014

3
Colecia FILOLOGIE
Colecia PSIHOLOGIE
Colecia PSIHOLOGIE

Redactor: Gheorghe Iovan

Tehnoredactor: Amelua Vian
Coperta: Monica Balaban

Editur recunoscut de Consiliul Naional al Cercetrii tiinifice (C.N.C.S.) i inclus

de Consiliul Naional de Atestare a Titlurilor, Diplomelor i Certificatelor Universitare
(C.N.A.T.D.C.U.) n categoria editurilor de prestigiu recunoscut.

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

RADA, CORNELIA
Psihologie social - dinamica grupurilor : teorii, cercetri,
aplicaii / Cornelia Rada, Bianca Bogdana Peltea. - Bucureti :
Editura Universitar, 2014
Bibliogr.
Index
ISBN 978-606-28-0069-7
I. Peltea, Bianca Bogdana

316.6

DOI: (Digital Object Identifier): 10.5682/9786062800697

Toate drepturile asupra acestei lucrri sunt rezervate, nicio parte din aceast
lucrare nu poate fi copiat fr acordul Editurii Universitare

Copyright 2014
Editura Universitar
Editor: Vasile Muscalu
B-dul. N. Blcescu nr. 27-33, Sector 1, Bucureti
Tel.: 021 315.32.47 / 319.67.27
www.editurauniversitara.ro
e-mail: redactia@editurauniversitara.ro

Distribuie: tel.: 021-315.32.47 /319.67.27 / 0744 EDITOR / 07217 CARTE

comenzi@editurauniversitara.ro
O.P. 15, C.P. 35, Bucureti
www.editurauniversitara.ro

4
 CUPRINS

Cuvnt nainte ..................................................................... 7

Capitolul 1. Psihologia social: cmpuri de interes,

modele ale domeniului de studiu ........................................ 9

Capitolul 2. Definiia grupurilor, clasificarea i caracterizarea

grupurilor, dinamica grupurilor .......................................... 15

Capitolul 3. Caracteristicile, funciile, mrimea grupurilor,

mecanismul de trecere de la diada interpersonal la
microgrup. Grupul mic, distribuia spaial, eficiena i
coeziunea grupurilor ........................................................... 23

Capitolul 4. Conducerea grupurilor: concepte, definiii,

modele de conducere .......................................................... 40

Capitolul 5. Grupurile mari: particulariti, comportamente

colective i micri sociale ................................................. 50

Capitolul 6. Structura si cultura grupului, procese din cadrul

grupului, modele importante care descriu diferite etape ale
unui grup ............................................................................. 59

Capitolul 7. Fenomenele de mas: zvonurile, moda, situaiile

sociale critice ...................................................................... 86

Capitolul 8. Reprezentrile sociale: concepte i definiii,

caracteristici, procese fundamentale (obiectificarea,

5
ancorarea). Conceptul de thmata. Istoria i transformarea
reprezentrilor sociale, teorii explicative, reprezentrile
sociale ale inteligenei, reprezentri i profesionalizare ..... 98

Capitolul 9. Reprezentrile sociale: structur, organizare,

fazele de construcie, condiiile apariiei, funciile, abordri
contemporane...................................................................... 122

Capitolul 10. Identificarea de tip gender, diferene de gen

social; stereotipuri de gen ................................................... 135

Capitolul 11. Activitatea n grup: performana, facilitarea

social, lenea social, factorii productivitii de grup ........ 153

Capitolul 12. Comunicarea i luarea deciziilor n grup ...... 163

Capitolul 13. Influena social, control social, raporturi de

dependen .......................................................................... 199

Rspunsuri la exerciii, aplicaii, comentarii ...................... 209

Bibliografie ......................................................................... 262

6
 CUVNT NAINTE

Aceast carte prezint i discut teoriile eseniale pentru

nelegerea i aprofundarea temelor majore abordate n
Psihologia social Dinamica grupurilor. De aceea, fiecare
capitol, dincolo de valoarea sa general-informativ pentru orice
persoan interesat de nelegerea i optimizarea proceselor de
grup, poate fi folosit fie ca suport de curs, fie ca bibliografie
suplimentar pentru studeni i masteranzi.
De asemenea, exerciiile propuse la finalul fiecrui
capitol au valoare pedagogic, ajutnd la fixarea cunotinelor
abstract-teoretice, dar i la ilustrarea modului de aplicare a
cunotinelor cu valoare practic. Aceste exerciii sunt adev-
rate teme pentru dezvoltarea personal i pentru optimizarea
activitilor de grup. Aici se face simit n mare msur
formaia psihoterapeutic a autoarelor. Prin aceste sarcini
individuale i de grup devine posibil:
- descoperirea i dezvoltarea capacitii de conducere,
de munc n echip, de comunicare n grup, de
organizare i auto-organizare la nivel de grup etc.;
- nelegerea stadiilor parcurse n dezvoltarea unui grup
i adaptarea la acestea;
- activarea i antrenarea resurselor intelectuale, dar i a
celor creative i empatice pentru a rezolva problemele
i a ndeplini sarcinile de grup;
- optimizarea exprimrii emoionale etc.
Explicaiile oferite sunt clare, concise i judicioase;
argumentele sunt solide i uor de urmrit; iar structura
prezentrii este de mare ajutor pedagogic, prin organizarea
materialului n uniti logice. Toate acestea sunt fcute posibile
de formaia de psiho-sociolog, respectiv formaia de filosof a

7
celor dou autoare, care ne conduc cu iscusin prin probleme
delicate i de mare interes cum ar fi:
- modalitile de evaluare i dezvoltare a coeziunii i
dinamicii de grup;
- influena social i controlul social;
- modelele de conducere a grupurilor;
- comportamentele colective din cadrul micrilor
sociale;
- structura i cultura de grup;
- zvonurile i moda;
- facilitarea social i lenea social.
Volumul cuprinde o trecere n revist a principalelor
teorii i modele explicative din domeniu, precum i modaliti
creative de aplicare a acestor cunotine, n vederea optimizrii
dinamicii de grup, dar i a dezvoltrii personale.
Fiecare dintre categoriile de cititori va avea ocazia de a
experimenta practic valoarea cunotinelor din Psihologia
social n viaa de zi cu zi, n rezolvarea problemelor care
preocup att pe cei cu deschidere spre cunoatere i cultur,
ct i pe orice om obinuit, care face parte din grupuri diverse
i care ntlnete zilnic situaii sociale dintre cele mai variate.

Prof. univ. dr. Emilian M. Dobrescu

8
 CAPITOLUL 1
PSIHOLOGIA SOCIAL: CMPURI DE
INTERES, MODELE ALE DOMENIULUI DE
STUDIU

Septimiu Chelcea folosete alternativ temenii de psiho-

sociologie i psihologie social. Petru Ilu folosete conceptul
de sociopsihologie, considerndu-l ,,psihologia social a
sociologilor. n acest context, psihologia social ar putea fi o
ramur a psihologiei, cum este de exemplu psihologia familiei,
ceea ce nu este total adevrat. Totui Pantelimon Golu o
definete ca ramur a psihologiei, iar Adrian Neculau apreciaz
c este o disciplin de hotar (Chelcea, 2010, p.20). Psihologia
social este mai mult dect convergena acestor dou discipline
pe care le conine n titulatur, psihologia i sociologia.
Termenii de psihologie social i de psihosociologie nu
sunt identici. Septimiu Chelcea, Petru Ilu i ali autori i
utilizeaz interanjabil, dar precizeaz implicaiile termenilor,
prelund comparaia din revista francez Connexions
(Beauvois, Jean-Lon, Lvy, Andr, 1984, p. 42):

n psihologia social accentul cade pe:

1) Psihologie
2) Cercetarea academic i discursul universitar
3) Contiin i coeziunea sa
4) Cantitativ i experimental
5) Cognitivism i teorii ale proceselor limitate; de
exemplu: atribuirea
6) Reacia individului la stimuli sociali
7) Tradiie i clasicism

9
 n psihosociologie accentul cade pe:
1) Procesele sociale
2) Intervenia social i aciuni+cercetare
3) Profesionalism i contradicii interne
4) Clinic i calitativ
5) Psihanaliz i teorii pan-explicative; de exemplu:
comunicarea
6) Situaia individului n grup
7) Inovaie (Ilu, Petru, 2009)

Cu toate diferenele, suprapunerile sunt substaniale (Ilu,

Petru, 2009, p.49). De asemenea, n dicionare conceptele sunt
date ca sinonime, mai mult apare ca echivalent i termenul de
sociopsihologie. Ca urmare, ca i ali autori n aceast lucrare
se vor utiliza ca sinonimi termenii psihologie social (PS),
psihosociologie i sociopsihologie.
n funcie de problematica abordat, un concept sau altul
poate fi mai potrivit. De exemplu: problematicii complexe a
familiei i se potrivete mai bine sociopsihologie (Ilu, Petru,
2005).

Definiii:
,,Psihologia social (PS) studiaz interfaa dintre strile i
procesele intraindividuale i contextele sociale; sociopsihologia
are ca obiect interfaa dintre caracteristicile, procesele i
mecanismele psihosociale i determinanii sociali, fiind la
intersecia dintre psihologia social (psihosociologie) i
sociologie (Delamater, J., 2006 citat de Ilu, 2009, p.50).
Actualmente se vorbete de o psihologie social psiho-
logic (PSP) i de o psihologie social sociologic (PSS).
Psihologia social psihologic se centreaz pe individ ca actor
social sau pe grupul mic i pentru gsirea explicaiilor
utilizeaz procesele interne psihice ale individului. Psihologia

10
social sociologic pune accentul pe contextul social, interesul
cznd pe modul n care oamenii i formeaz i definesc
experiena social, instituiile sociale astfel formndu-se
experiena social.
Domeniile de studiu al psihologiei sociale sunt: percepia
social, interaciunea social i influena social care trebuie
privite ca un singur cmp de cercetare (McGartz Craig;
Haslam, Alexander, 1997, p. 7, citai de Chelcea, Septimiu,
2010, p.18).
Diferenele dintre definirea psihologiei sociale provin i
din nelegerea diferit a termenului de ,,social.
,,Psihologia social studiaz comportamentul uman n
context social i/sau psihologia social este tiina rezolvrii
problemelor sociale. (Michener et al. 1986, p.5 citat de
Chelcea, 2010, p.18).
,,Psihologia social este tiina fenomenelor ideologice
(cogniii i reprezentri sociale) i a fenomenelor de comu-
nicare la diferite nivele, individual, interindividual, intragrupal
i intergrupal. (Moscovici, 2006).
PS este,,studiul interaciunii comportamentelor prezente
sau trecute, reale sau imaginare n context social i studiaz
rezultatele acestei interaciuni, strile i procesele psihice
colective, situaiile de grup i personalitatea ca produs la
interaciunilor sociale (Chelcea, 2010, p. 20).
Chelcea precizeaz domeniul de studiu al psihologiei
sociale sintetiznd ase cmpuri de interes i anume:
,,1). Procesele intrapsihice, cogniia, izolarea, singu-
rtatea
2) Impactul unui individ asupra comportamentului i
credinelor altui individ (imitaia, nvarea observaional,
diadele, prietenia, iubirea, comunicarea interpersonal)
3) Impactul grupului asupra membrilor grupului
(conformarea, gndirea de grup, coeziunea, sentimentul de noi,
schimbarea atitudinal).

11
 4) Impactul unui membru al grupului asupra structurii i
activitii grupului; leadershipul, inovaia
5) Impactul grupului asupra structurii i activitii altui
grup (conflictul intergrupuri, stereotipurile sociale, prejude-
cile, discriminarea, rasismul, xenofobia, sexismul).
6) Impactul societii i culturii asupra structurii i
activitii grupurilor, persoanelor (self-ul social, personalitatea
de baz, iluziile sociale)

Acelai autor descrie 4 modele ale domeniului de studiu

al PS:
1) tiina de grani ntre psihologie i sociologie
(modelul ,,graniei)
2) tiin interdisciplinar, rezultat din suprapunerea
parial a acestor domenii (modelul simplei intersectri).
3) tiin transdisciplinar, cmpul de studiu fiind realizat
prin contribuia altor tiine cum sunt psihologia, sociologia,
biologia, etologia uman, istoria, lingvistica, economia politic,
politologia (modelul ,,intersectrilor multiple).
4) tiin interdisciplinar i transdisciplinar cu granie
permeabile (modelul ,,confluenei).

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Una dintre noiunile de baz n aceast disciplin este
aceea de status-rol. Unde credei c se ncadreaz aceast
noiune: n psihologia social (PS), n psihosociologie sau
n sociopsihologie?

2. Comentai ideea c, n PS, personalitatea apare ca

produs al interaciunilor sociale (Chelcea, 2010, p. 20). n ce
msur credei c o persoan poate fi redus la suma
interaciunilor ei sociale i la consecinele acestor interaciuni?

12
 3. Comentai:
Nu exist nimic n psihologia uman care s nu fie
condiionat i influenat social;
nu exist nimic n societate care s nu aib
corespondene, componente i implicaii psihologice.

4. Comentai:
Att grupul, ct i societatea sunt produse ale aciunii
umane, dat fiind c fiecare persoan este un subiect activ care
i aduce contribuia la desfurarea vieii sociale.

5. Care dintre cele trei planuri discutate n psihologia

general (cognitiv, afectiv, comportamental) constituie obiectul
de studiu al psihologiei sociale? Cutai o justificare teoretic
i o justificare practic pentru a v argumenta rspunsul.

6. Care dintre cele trei planuri v ateptai s fie vizate n

cercetrile de psihologie social?

7. a) Cutai indicii ale celor trei planuri (cognitiv,

afectiv, comportamental) n cmpurile de interes ale psihologiei
sociale, prezentate anterior.
b) Cutai indicii ale interesului pentru influena
socialului asupra comportamentului individual i invers n
cmpurile de interes ale psihologiei sociale, prezentate anterior.

8. n care dintre cele trei planuri (cognitiv, afectiv,

comportamental) poate fi ncadrat definirea de sine prin
status-rol?

9. Cum putem traduce n termeni comportamentali

definirea de sine prin status-rol? Persoana este ceea ce...
[cine? cum? fa de cine?] face

13
 10. a) Ceea ce intereseaz n studiul psihologiei sociale
este influena socialului asupra comportamentului individual,
care se traduce adesea n termeni de interaciune social,
comunicare sau construcie social, relaie de putere etc.
Cutai indicii ale acestui interes n urmtoarele definiii ale
psihologiei sociale:
Psihologia social este de fapt tiina evenimentelor,
a conduitei interpersonale (Krech i Crutchfield)
Psihologia social nseamn studiul interaciunii
umane (Watson)
Psihologia social explic i examineaz modul n
care gndirea, sentimentele, conduita indivizilor sunt
influenate de prezena actual, imaginat sau
implicat a altora (Allport)
Psihologia social se ocup n primul rnd cu studiul
particularitilor psihice ale omului, ca fiin
sociocultural, i ale conduitei sale n cadrul grupului
din care face parte, ct i cu studiul psihologiei de
grup, colective i de mas, aa cum se manifest ele n
activitatea uman (P. Golu)
Psihologia social este un studiu tiinific al
experienei i conduitei indivizilor n relaia lor cu
stimulii sociali (Sherif)
Psihologia social se definete ca fiind studiul
tiinific al influenei reciproce dintre indivizi i
contextul lor social (Sabini)

b) Cutai n aceleai definiii ale psihologiei sociale

indicii ale celor trei planuri discutate n psihologia general:
cognitiv, afectiv, comportamental.

14
 CAPITOLUL 2
DEFINIIA GRUPURILOR, CLASIFICAREA
I CARACTERIZAREA GRUPURILOR,
DINAMICA GRUPURILOR

2.1. Definiii ale grupului

n orice societate exist grupuri de un tip sau altul.

Grupul social este un ansamblu mai mult sau mai puin
numeros de persoane, ns dou sau mai multe persoane aflate
mpreun nu formeaz un grup social.
De exemplu: persoanele aflate ntr-un mijloc de transport
n comun nu constituie un grup social.
Pentru a fi grup este necesar ca:
- acele persoane s interacioneze i
- s aib sentimentul de apartenen la grup (senti-
mentul de noi ).

Exemple de grupuri sociale sunt: cuplurile maritale so-

soie, diadele n care ntre cele dou persoane sunt stabilite
relaii de prietenie, iubire, comunitile urbane sau rurale,
confesiunile religioase, clasele sociale, naiunile, grupuri de
presiune, grupuri secundare, grupuri de referin.
Studierea grupului este un domeniu relevant pentru
psihologia social, sociologie, tiinele comunicrii. Autorii
consacrai n acest domeniu sunt: Gustave Le Bon, Sigmund
Freud, Jacob Moreno, Kurt Lewin.
Etimologic, termenul grup nseamn n artele frumoase
(Italia) mai muli indivizi, pictai sau sculptai, care formeaz
un subiect (gruppo sau groppo).

15
 Sociologii utilizeaz termenul de ,,grup cu neles de
,,grup social i formaiune social. n cadrul formaiunilor
sociale se disting grupuri sociale, colectiviti, organizaii,
fiecare fcnd parte dintr-o societate global (formaiune
social nglobant).
Un grup este format din minimum 2 persoane (diada).
Grupurile sunt conectate prin relaii sociale: interaciuni sociale
i influena social n grup.
Condiiile existenei unui grup social ca formaiune
social sunt:
- de ordin obiectiv: interaciunea indivizilor dup reguli
fixe
- de ordin subiectiv:
o a. sentimentul de a constitui o entitate
o b. membrii s se recunoasc, ca entitate aparte
(De Coster M., 1990, p.125, citat de Chelcea,
2010, p.185).
Grupul social cuprinde indivizi unii prin reele de relaii
organizate prin complementaritate. Astfel grupul social
rspunde la o nevoie obiectiv sau subiectiv a indivizilor
(membrilor) si.
n cazul colectivitii, membrii mprtesc anumite
norme, principii dar, n interiorul lor, interaciunea este
superficial sau aproape lipsete. (n privina comportamen-
telor membrilor unui grup, norma indic un interval acceptabil
i un interval inacceptabil Marica, Simona, 2008). De
exemplu: etnii, micri sociale, statul, Biserica, oamenii care
asist mpreun la un concert sau care lucreaz la aparate, unii
lng ceilali, ntr-o sal de fitness.
Organizaiile sunt definite ca ,,artefact, sunt construite
n mod deliberat; indivizii le utilizeaz ca mijloc. La nivelul
organizaiilor indivizii i realizeaz mijloace de decizie,
execuie i control pentru atingerea unui obiectiv, ceea ce

16
determin ca sensul general al interaciunilor membrilor s fie
spre acel obiectiv specific.

Clasificarea grupurilor sociale (tipuri de grupuri

sociale) (Ilu, Petru, 2009, p. 470-471)

Se opereaz distincia ntre grupuri i cvasigrupuri:

Cvasigrupul nu are structur i organizare.
Membrii cvasigrupului au greu sau nu au deloc contiina
apartenenei la un ansamblu.
o Exemple de cvasigrup: clasele sociale, grupurile
de vrst, grupurile pe sexe.
o Exemple de grup: familia, un sindicat, o echip
de munc, un partid.

Linia de demarcaie ntre grupuri i cvasigupuri este

variabil i mobil.
n funcie de criteriul de clasificare, pot exista o
multitudine de tipuri de grupuri sociale. G. Gurvitch a propus
15 criterii dintre care le vom prezenta pe cele mai des utilizate.
Criteriile folosite nu sunt exclusive.

1) dup mrime distingem:

grupuri mici: pn la 25-30 de persoane; de exemplu:
familia, echipa sportiv, formaiile de muzic;
familiile-menaje care de multe ori sunt diade sau
triade.
grupuri mijlocii: de la 30 pn la sute de persoane; de
exemplu: ntreprinderile mici i mijlocii, studenii unui
an de studiu
grupuri mari, de exemplu: etnii, clase sociale, clase
profesionale, diferite publicuri

17
2) dup tipul de relaii ntre membri:
grupuri primare relaii nemijlocite. De exemplu:
familia, grupul de prieteni, colegii de clas
grupuri secundare membrii nu se cunosc n mod
direct, relaii indirecte. De exemplu: elevii de la
aceeai coal, colegii de serviciu dintr-o companie
multinaional
3) dup funcia normativ-axiologic:
grupuri de apartenen din care individul face parte
la acel moment
grupuri de referin la care individul se raporteaz i
la care aspir s devin membru; atitudinile, valorile,
comportamentele acelui grup sunt repere normative
pentru individ. De exemplu: profesorii sunt grupuri de
referin pentru studeni
4) dup msura integralitii i stabilitii n timp a
intereselor
grupuri naturale interese, scopuri comune pe termen
lung; de exemplu: familia, colectivul de lucru la
serviciu
grupuri ocazionale - interese, scopuri comune de
scurt durat; de exemplu: publicul de la un spectacol
5) dup statutul ontic
grupuri reale membrii, chiar dac nu se cunosc
nemijlocit, au anumite relaii i trsturi comune
grupuri nominale membrii formeaz un grup doar pe
hrtie, cu numele.
6) dup statutul legal
grupuri formale au reguli, drepturi, obligaii, chiar
organigram stipulate n scris; de exemplu: departa-
mentul de cercetare al unui Institut

18
 grupuri informale regulile sunt nescrise, dar exist;
de exemplu: grupul de prieteni
Distincia formal / informal este mai puin operant
pentru aceast clasificare i mai mult pentru
explicitarea relaiilor din acel grup. De exemplu: n
orice organizaie (grup formal), pe lng organigram
se poate construi i o sociogram bazat pe simpatii /
antipatii, prezentnd structura afectiv-emoional a
grupului.

Grupurile formale (sau organizaii) sunt cele care se

formeaz pe baza unei hotrri judectoreti, guvernamentale,
prezideniale; de exemplu: partid, universitate.

Grupuri primare / grup secundar

Primul care a fcut distincia primar / secundar a fost
Cooley H. (sociolog american).
Exemple de grupuri primare: familia, grupul de joc al
copiilor, grupul de vecintate, comunitatea de btrni.

Grupurile primare sunt grupuri mici n care indivizii au

relaii fa n fa, se cunosc nemijlocit, au relaii emoional-
afective, de intimitate i solidaritate. n formarea personalitii,
cel mai important grup primar este familia. Ulterior se adaug
grupul de prietenii, asociaiile, importante pentru sigurana i
confortul individului.
Grupurile primare se mai numesc grupuri expresive,
pentru c n cadrul lor indivizii i satisfac nevoile de expri-
mare a strilor sufleteti, gndurilor, sentimentelor, aspiraiilor.
Este locul n care membrii grupului au scopuri, interese,
orientare axiologic profund comune. Grupurile mici pot fi att
grupuri formale, ct i grupuri informale. Nu toate grupurile
mici sunt grupuri primare. Ele pot fi i grupuri secundare.

19
 Grupurile secundare sunt de obicei grupuri mijlocii i
mari n care indivizii au raporturi afectiv-emoionale mai
terse. n grupurile secundare persoanele se angajeaz n relaii
doar cu anumite aspecte ale personalitii, de multe ori nu se
cunosc nemijlocit, interaciunile sunt mai mult formale.
Grupurile secundare se mai numesc instrumentale,
pentru c n cadrul lor indivizii i satisfac nevoile specifice
pragmatice. De exemplu: asociaiile studeneti, de gen, marile
ntreprinderi, organizaiile n general (Ilu, 2009, p.471).
Grupurile cu poziie intermediar sunt grupuri mici n
care indivizii au relaii fa n fa, cu implicare major a
personalitii, dar cu caracter temporar i fr scopuri i valori
comune fundamentale. De exemplu: prietenii de petreceri, de
ntlnire pentru a juca fotbal.
Distinciile grup primar / secundar, comunitate / societate
nu sunt de opoziie. Oamenii fac parte concomitent din ambele
tipuri de grup, precum i din altele.
Se mai utilizeaz distincia: ingroup / outgroup, adic
,,noi i ,,ei separare care nu este una simpl, de ordin fizic,
spaial, formal, ci una complex, care presupune reprezentri i
sentimente. n aceast situaie un grup se poate considera mai
valoros dect altul. De exemplu: etnocentrismul, stereotipurile
de gen social (gender), cele profesionale.
Acest ,,noi se leag mai puin de grupul mic, primar,
natural i se conexeaz mai mult cu grupurile mari. De
exemplu: identitatea etnic, de gen, de profesie.

2.2. Dinamica grupurilor

Kurt Lewin propune teoria cmpului social i apreciaz

comportamentul individului ca o funcie ce descrie interac-
iunea dintre persoan i mediul nconjurtor. Totodat, Lewin
apreciaz c cercetrile din domeniul psihologiei sociale

20
trebuie s aib finalitate n rezolvarea unor probleme sociale
majore (Cureu, Petru Lucian, 2007)
Termenul ,,dinamic provine de la cuvntul grecesc
dynamis, care nseamn for, putere, micare. Dinamica
grupului ar nsemna forele care acioneaz n interiorul unui
grup, iar cercetarea dinamicii grupului s-ar centra asupra
acestor fore: naterea lor, modificrile ulterioare, consecine
etc. (Marinus Flavius,
http://facultate.regielive.ro/cursuri/dinamica/dinamica-
grupurilor-206193.html)
Dinamica se definete ca ,,totalitatea schimburilor
adaptative care se produc n structura de ansamblu a unui grup
ca urmare a unor schimbri survenite ntr-o parte oarecare a
acestui grup (Krech i Crutchefield, 1948, p.22-23 citat de De
Visscher, Pierre, n Neculau, Adrian, coord. 2001, p.17).
La nceput, dinamica grupurilor a fost o tiin
experimental de laborator, folosit pe grupuri artificiale
formate cu scop experimental. Ulterior, termenul de dinamic a
grupurilor a denumit o munc n afara laboratorului pentru
rezolvarea conflictelor.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Pornind de la ideea c, pentru a forma grup, este

necesar ca persoanele s interacioneze i s aib sentimentul
de apartenen la grup (sentimentul de noi ), cutai cel
puin cinci exemple de situaii n care dou sau mai multe
persoane aflate mpreun nu formeaz un grup social. Pentru
fiecare dintre aceste situaii, gsii exemple de evenimente care
ar putea transforma acea sum de persoane ntr-un grup social.

2. n fiecare dintre situaiile de mai jos, indicai ce ar

putea s se ntmple astfel nct acele persoane s ajung s
formeze un grup social:

21
 - Persoanele aflate ntr-un mijloc de transport n comun
- Pacienii din sala de ateptare a unui medic
- Persoanele aflate ntr-un anumit moment ntr-o sal de
testare
- Persoanele aflate pe o prtie de schi
- Persoanele aflate pe un patinoar
- Clienii dintr-un magazin
- Persoanele aflate pe o plaj
- Persoanele aflate ntr-o sal de teatru
- Persoanele venite la prezentarea unui produs

3. Credei c este corect construit sintagma grup de

prizonieri? Dar grup de credincioi care a participat la
slujb? Dar grup de vizitatori dintr-un obiectiv de interes
public (muzeu, peter etc.)? Ajung persoanele din astfel de
grupuri s interacioneze? Dar s-i construiasc un sentiment
de apartenen la grup?

4. n ce situaie urmtoarele persoane pot forma un grup?

- Clienii dintr-un restaurant
- Persoanele aflate la un moment dat pe strad
- Cititorii unei reviste
- Persoanele care se scald ntr-un anumit moment ntr-
o piscin

5. n ce situaie urmtoarele persoane nu pot forma un

grup?
- Persoanele dintr-o sal de conferine
- Locatarii unui bloc
- Participanii la o petrecere
- Persoanele aflate ntr-o sal de operaie
- Deinuii dintr-un penitenciar

22
 CAPITOLUL 3
CARACTERISTICILE, FUNCIILE, MRIMEA
GRUPURILOR, MECANISMUL DE TRECERE
DE LA DIADA INTERPERSONAL LA
MICROGRUP. GRUPUL MIC, DISTRIBUIA
SPAIAL, EFICIENA I COEZIUNEA
GRUPURILOR

3.1. Caracteristicile, funciile, mrimea grupurilor

Unii specialiti apreciaz c dou persoane formeaz un

grup, alii c sunt necesare cel puin trei persoane ca o entitate
social s fie un grup. Grupuri foarte restrnse sunt familiile-
menaje, care de multe ori sunt diade sau triade.
Definiiile grupului vorbesc uneori de un minimum de
dou persoane, alteori de trei. Alegerea ultimei situaii este
puin arbitrar, sprijinindu-se pe ipoteza, totui neverificat, c
proprietile diadei sunt substanial diferite de proprietile
grupului. n diad nu exist dect o singur legtur
interpersonal pentru dou persoane, n timp ce, de la trei
membri n sus, numrul legturilor este cel puin egal cu
numrul de persoane (Saint-Arnaud, Yves n De Visscher,
Pierre; Neculau, Adrian, coord. 2001, p.273).
Grupul mic se afl la intersecia dintre social i
psihologic. Pe de o parte opiniile, atitudinile, comportamentele
individuale primesc influena relaiilor i structurilor sociale;
pe de alt parte structura social influeneaz membrii grupului
(Marica, Simona, 2008, p.102).
Un grup mic este un ansamblu de persoane care devin
interdependente i interacioneaz n vederea realizrii unor

23
scopuri comune. Ca n orice grup i n grupul mic vor exista:
sarcini comune de ndeplinit, interdependen funcional,
interaciune psihologic ntre membri.
Mrimea grupului mic este variabil, numrul persoa-
nelor fiind de la dou, trei pn la treizeci.
Caracteristicile grupurilor primare:
1) interaciuni face to face frecvente;
2) membrii se identific puternic cu grupul;
3) membrii au relaii afective puternice;
4) relaii multifaetate;
5) existen ndelungat.

Cele mai cunoscute grupuri restrnse, nregistrate de

cercettori, sunt urmtoarele:
grupul de sarcin. De exemplu: echipa de munc, un
comitet de aciune, o asociaie;
grupul de formare psihosocial. De exemplu: dezvol-
tarea unor abiliti psihosociale, dobndirea unor
experiene;
grupul de aciune comunitar. De exemplu: pentru
aprarea drepturilor sociale a unor categorii de
populaie, organizarea serviciilor comunitare;
grupul format la sfritul unei cercetri. De exemplu:
indivizi care au participat la realizarea unor observaii;
grupul de nvare. De exemplu: clasa de elevi, grupa
de studeni;
grupul de loisir. De exemplu: pentru diferite aciuni
sportive, culturale, artistice;
grupul de persoane. De exemplu: cmin de elevi,
orfelinat, cas de odihn;
familia; primul grup de apartenen, facilitnd dobn-
direa celor dinti experiene sociale.

24
 Caracteristicile grupurilor secundare:
1) interaciuni face to face reduse ca frecven;
2) membrii se identific slab cu grupul;
3) membrii au relaii afective diluate;
4) relaii funcionale limitate;
5) existen scurt (Moghaddam, Fathali, 1998, p. 448
citat de Chelcea, 2010, p. 186).

Rolul i teoria grupurilor de referin au fost puse n

eviden i studiate de Robert Merton (sociolog american,
1910-2003).

Caracteristicile grupurilor de referin sunt:

1) influeneaz explicit sau latent judecile i comporta-
mentele;
2) sunt diferite fa de grupurile de apartenen;
3) pot avea i caracter negativ;
4) pot nceta n timp s mai fie grupuri de referin
(Chelcea, 2010, p. 188).

Newcomb face deosebirea dintre grupurile de referin

pozitive (care exprim ceea ce indivizii ar dori s devin), i
grupuri de referin negative (de care indivizii ar dori s se
distaneze). Grupul de referin normativ este acela ale crui
comportamente, norme, valori sunt adoptate de individ.
Conceptul de grup de referin este util n analiza tensiunilor,
conflictelor resimite mai ales de persoanele cu mobilitate
social crescut (trecnd de la o categorie social la alta) i
care sunt divizate ntre ateptrile grupului la care aspir i
cele ale grupului pe care sunt gata s-l prseasc, dar cu care
continu s ntrein legturi afective i de loialitate.

Dup Adrian Neculau, grupurile au urmtoarele funcii:

1) de realizare a sarcinii;

25
 2) de comunicare;
3) de apreciere i evaluare;
4) de influenare (Chelcea, 2010, p. 194).

Procesele i relaiile din cadrul grupului sunt influenate

de mrimea acestuia. Creterea numrului membrilor unui grup
crete posibilitatea rezolvrii unor probleme prin contribuia
fiecrui individ. Individul vine n grup cu cunotine, informaii
si anumite trsturi de personalitate. Grupul dobndete astfel o
personalitate colectiv, n care se regsesc caracteristicile de
personalitate ale membrilor si, graie creia pot fi operate
distincii fa de alte grupuri i se pot emite predicii cu privire
la comportamentul organizaional al grupului n cauz (Popa,
2011, p. 32).
Statusul i rolurile membrilor grupului deinute n afar
i pun amprenta asupra modului n care individul se comport
n cadrul acestuia. Unele persoane se integreaz mai uor altele
mai greu. Dup o perioad de acomodare, individul ncepe s
se conformeze cerinelor grupului. Durabilitatea interaciunilor,
calitatea comunicrii scad odat cu creterea numrului
membrilor grupului. n anumite condiii, pot aprea subgrupuri
informale.

Totui, peste un anumit prag, un individ n plus nu mai

aduce nimic nou. Afirmaia se bazeaz pe o statistic care
spune c ntr-un grup numrul de soluii i idei originale este
limitat.
Numrul de indivizi ai grupului (mrimea grupului) este
important pentru rezolvarea a ceea ce are de fcut grupul
(destinaia grupului). De exemplu:
- grupul de 3 (grupul mic) n general este eficace n
rezolvarea problemelor logice,
- grupul creativ necesit 6 persoane,

26
 - grupurile formate din 6-7 membri sunt eficiente, de
exemplu, n cadrul terapiei de grup,
- grupul de examinare a unei probleme, de schimbare a
unei situaii necesit 12 persoane.
Desigur, pe lng ordinul de mrime, mai trebuie luai n
considerare i ali indicatori (Amado G., Guittet A., n De
Visscher, Pierre; Neculau, Adrian, coord. 2001, pp.251-302).

Parametrii grupului sunt:

1) Mrimea
2) Sarcina
3) Procesele de interaciune (raporturi ierarhice, de
conducere, comunicare verbal/ nonverbal, atracii,
respingeri etc.)
4) Contiina colectiv (sentimentul de noi)

Proprietile primare ale grupului sunt:

1) Volumul (echivalent cu mrimea grupului)
2) Distribuia spaial
3) Coeziunea
4) Eficiena

Cele mai importante proprieti secundare ale grupului

sunt:
1) Consensul (existena atitudinilor asemntoare n
grup)
2) Conformismul (respectarea normelor de grup)
3) Autoorganizarea (capacitatea grupului de a se
organiza singur)
4) Coeziunea (unitatea grupului)
5) Eficiena (ndeplinirea obiectivelor)
6) Autonomia (independena)

27
 7) Controlul (grupul ca mijloc de control a aciunii
membrilor si)
8) Stratificarea (ierarhizarea statutelor)
9) Permeabilitatea (acceptarea altor membri)
10) Flexibilitatea (de manifestare a comportamentelor
variate)
11) Omogenitatea (similaritate psihologic i social a
membrilor)
12) Tonul hedonic (plcerea apartenenei la grup)
13) Intimitatea (apropierea psihologic ntre oameni)
14) Fora (tria grupului)
15) Participarea (acionarea pentru grup)
16) Stabilitatea (persistena n timp a grupului)

Toate acestea pot fi msurate i se pot reprezenta grafic,

realizndu-se un profil psihosocial al grupului.

3.2. Importana mrimii grupului, trecerea de la

diad la microgrup

La nivelul diadei sunt 2 parametri ntre care circul

mesajele, 2 atitudini care formeaz o relaie. La nivelul
grupului aciunea-interaciunea se multiplic, cu fiecare nou
membru. De exemplu, ntr-o triad sunt 6 atitudini.
n cadrul diadei, relaiile pot fi reciproc pozitive, reciproc
negative i mixte. Reciprocitatea atraciei este un factor
motivaional i de coeziune. Ca urmare, microgrupul n care se
vor gsi diade n echilibru, reciprocitatea atraciei, va fi mai
coeziv, mai stabil. De exemplu, o triad este n echilibru dac
n ea toate cele trei diade pe care le conine ea se afl n
echilibru (Marica, Simona, 2008).
ntr-o triad cea de a treia persoan confer mobilitate
structural grupului. Aceast a treia persoan poate juca 3

28
roluri: 1. mediaz conflictul i indic un scop comun 2.
utilizeaz conjunctura n scop personal 3. genereaz coalizarea
celor dou persoane mpotriva sa. Pe aceast baz s-a construit
un model triadic folosit n analiza organizaiilor.

3.3. Distribuia spaial (Amado G., Guittet A. n De

Visscher, Pierre; Neculau, Adrian, coord. 2001, pp. 251-302).

Modelele de reele de comunicare au fost studiate pentru

a se determina care sunt cele mai eficace n transmiterea unei
informaii, n vederea rezolvrii unei probleme. Leavitt Harold,
ntr-un experiment de comunicare, identific numrul de verigi
care trebuie parcurse pentru ca un mesaj emis de ctre un
individ s ajung la receptor. Subiecii au fost amplasai n
grupuri de cte 5 n jurul unei mese, cu un perete despritor
ntre ei, ceea ce i oblig s comunice n scris. Astfel, Leavitt a
evideniat urmtoarele aranjamente: lan, stea, Y, cerc (a se
vedea capitolul 12).
Lund n considerare timpul necesar rezolvrii
problemei, numrul de mesaje emise i numrul de erori
comise n fiecare grup, s-a constatat c n general steaua este
grupul cel mai eficace. Totodat, cu ct poziia persoanei este
mai apropiat de centru, cu att mai important devine rolul su.
n comparaie cu cercul, unde adeziunea participanilor se
menine cel mai bine, la aranjamentul stea dezinteresul apare
mai rapid, iar gradul de satisfacie este mai sczut.
Se poate calcula i indicele de centralitate al unei poziii
(raportul ntre suma tuturor distanelor reelei i suma
distanelor de la poziia luat n considerare), precum i
indicele de centralitate al unei reele (suma indicilor de
centralitate ai tuturor poziiilor din reea). Grupul eficace are
indicele de centralitate mare. Sunt totui dou dezavantaje:
saturarea de informaie a poziiei centrale peste un anumit prag,

29
dincolo de care apare ineficiena, i apariia dezinteresului i
nemulumirii pentru poziiile periferice, pentru c nu au acces
la informaie.
De exemplu: n cazul organizaiilor cu multe trepte
ierarhice, informaiile ajung greu la treptele joase (captul
lanului) i acolo se nregistreaz cele mai multe nemulumiri.

Indicele de conexitate (suma relaiilor posibile cu

vecinii direci) arat stabilitatea n reea. Cu ct individul are
mai multe posibiliti de comunicare cu grupul, cu att reeaua
este mai stabil.

Indicele de periferialitate relativ a unei poziii (dife-

rena dintre indicele de centralitate a unei poziii i indicele de
centralitate a celei mai centrale poziii din reea) arat gradul de
subordonare fa de poziia central. Gradul de satisfacie este
direct proporional cu acest indice. El este egal cu 0 n cerc,
ntruct n acest caz toi participanii sunt egali din punctul de
vedere al accesului la informaie

3.4. Performana grupului, eficiena grupului

Orice grup tinde spre atingerea unor obiective. Msura n

care grupul i atinge obiectivele confer grupului un anumit
grad de eficien.
Costul minim de rezolvare pentru fiecare problem
trebuie studiat n termeni de comunicri necesare i suficiente.
Eficiena real a unui grup poate fi evaluat innd cont de
raportul dintre costul efectiv al realizrii i costul minim
(numrul de informaii absolut necesare pentru rezolvarea
problemei). n grup se evideniaz fenomenul de facilitare
social (Floyd Allport) n sensul c performana subiectului se
amelioreaz atunci cnd ceilali membri au grupului sunt

30
prezeni. De exemplu: timpii obinui de cicliti n situaia de
grup sunt superiori celor obinui n cursa solitar, fapt
semnalat de Norman Triplett cu mult naintea lui Allport.
Grupurile nu pot fi disociate de mediul n care triesc,
pentru c ele interacioneaz. Contextul are importan n viaa
grupului.

Naterea grupului (Saint-Arnaud, Yves 1978, pp. 9-71).

Pentru naterea unui grup sunt necesare dou elemente

eseniale: perceperea unei inte comune i stabilirea relaiilor
dintre persoane.

A. inta comun impune trei probleme: membership-ul,

compoziia i obiectivele grupului.
Membership-ul descrie ansamblul de factori care
caracterizeaz legtura stabilit ntre o persoan i restul
grupului. Motivaia este cel mai important factor.
n primul rnd, fiecare dintre indivizii adunai trebuie s
fie interesat de obiectul ntlnirii (adunare spontan, grup
instituional). Apoi, inta trebuie s merite ntlnirea.
Privind compoziia grupurilor, nu s-a obinut pn acum
un rezultat hotrtor.
n ceea ce privete obiectivul, acesta nu trebuie confundat
cu scopul. n acest context, obiectivul este enunat de
rezultatele dorite ntr-o perioad de timp determinat. De
exemplu: obinerea unui profit X n decurs de Z ani este
obiectivul, iar eficientizarea este scopul.

Caracteristicile obiectivului, potrivit lui Lefebvre, sunt:

1) s descrie o situaie de atins, rezultate dorite (outputs);
2) s fie formulat direct i simplu;
3) s fie msurabil;

31
 4) specific doar etapele lui care i cnd, evitnd de ce i
cum: etapa lui de ce va fi depit odat cu analiza
situaiei;
5) obiectivele individuale s se armonizeze cu obiecti-
vele grupului;
6) s fie realizabil, realist.

B. Relaiile dintre membrii grupului

Ansamblul relaiilor stabilite ntre membri este al doilea

element esenial pentru naterea unui grup.

Definirea grupului potrivit teoriei grupului optimal

Teoria afirm c interaciunea se manifest n jurul a doi

poli: n relaiile dintre membri i n perceperea unei inte
comune. Totodat conteaz participarea (interaciunea fiecrui
membru cu inta comun) i comunicarea (interaciunea ntre
persoane).
,,Definiia grupului optimal subliniaz c obiectul de
studiu al acestei teorii este cmpul psihologic rezultat din
interaciunea a cel puin trei persoane.
Conform studiilor fcute n laborator coeziunea i
productivitatea sunt principalii indicatori ai maturitii unui
grup.
Desigur c n cadrul grupurilor apar conflicte, care dup
natura lor sunt:
- conflicte substaniale, avnd legtur cu discuia, n
raport cu o opoziie intelectual
ntre participani;
- conflicte afective, de natur emoional, n raport cu
luptele interpersonale care tind s fac s triumfe o soluie
anume. Frecvent, conflicte aparent intelectuale mascheaz cu

32
succes conflicte ntre persoane. Uneori, persoanele interesate
nu sunt contiente de implicarea lor afectiv n asemenea
conflicte.

Odat cu creterea numrului de membri ai grupului

scad: coeziunea, participarea la viaa de grup, cooperarea. De
asemenea, odat cu mrirea numrului de persoane n grup
cresc conflictele interne, puterea se concentreaz la tot mai
puine persoane. Scderea coeziunii n grupurile de volum
mare se explic prin faptul c indivizii nu mai pot controla ceea
ce se ntmpl n viaa grupului. Totodat, apare fenomenul de
,,lene social (social loafing) sau ,,frnare social, deoarece
indivizii din grup percep gradul sczut i greu de identificat al
impactului comportamentului lor asupra atingerii scopurilor.

3.5. Grupurile dispun de coeziune.

Coeziunea poate fi considerat drept cea mai important

variabil de grup, deoarece tocmai datorit ei grupul exist, se
menine i funcioneaz ca o entitate coerent, relativ de sine
stttoare. (Golu, Pantelimon, 1971, p. 192).
Succesul n activitatea comun, atracia interpersonal,
consensul cognitiv i afectiv, angajarea n sarcina comun
conduc la coeziune n cadrul grupului.
Coeziunea social este ridicat atunci cnd membrii ei
gndesc, simt i acioneaz ca membri ai grupului. Grupurile
nalt coezive au o influen considerabil asupra membrilor lui.
Factorii principali de coeziune ai grupului sunt mrimea
grupului i similaritatea / diversitatea membrilor grupului.
Coeziunea ofer membrilor grupului satisfacii, confort
psihic, un sentiment de securitate. Coeziunea se poate raporta
att la valorile promovate de grup, ct i la cele ale colecti-
vitii n care este integrat grupul.

33
 De exemplu: urmrirea unor noi modaliti de cretere a
productivitii muncii are un sens valoric pozitiv.
Gradul de participare la viaa grupului este mai mare
dac membrii grupului au similare (asemntoare) interesele i
valorile.

Factorii interni i externi care influeneaz coeziunea

unui grup (Curseu, Petru Lucian, 2007).

Factorii interni care influeneaz coeziunea unui grup

sunt:
- sistemul normativ al grupului - cu ct este mai clar, cu
att coeziunea este mai mare;
- similaritatea dintre membri - cu ct aceasta este mai
mare, cu att coeziunea crete, amplificndu-se comunicarea i
interaciunea membrilor;
- mrimea grupului - grupurile mici au un grad mai mare
de coeziune.

Factori externi care influeneaz coeziunea unui grup

sunt:
- sistemul de recompens orientat spre individ (fiecare
membru primete recompensa) sau spre grup. Coeziunea este
mai mare atunci cnd recompensele sunt orientate spre grup;
- ameninrile;
- provocrile crora trebuie s le fac fa grupul.

Distana mare dintre organizarea informal i cea formal

scade coeziunea.
Consensul este acordul ntre atitudini, opiuni, comporta-
mente, puncte de vedere ale membrilor unui grup fa de
obiectivele i mijloacele de realizare, fa de normele i
valorile promovate.

34
 Situaia de grup cretere conformismul membrilor i are
un efect stimulativ asupra comportamentului lor. Rezultatul
obinut de indivizi atunci cnd au lucrat n grup a fost mai bun
dect al acelora care au lucrat singuri.
Conformismul din grup se explic prin aceea c membrii
grupului sunt sancionai atunci cnd se abat de la normele,
regulile grupului; totodat, dac respect normele grupului,
primesc aprobarea membrilor grupului, ceea ce creeaz un
sentiment de satisfacie.

n grup se pot produce stratificri pe vertical i

orizontal.
- Pe vertical, diferenierea se datoreaz statusurilor lor
inegale n funcie de putere, prestigiu, obligaii, roluri.
- Pe orizontal, membrii grupului dein anumite roluri
care nu implic vreo inegalitate.

n cadrul grupului apare i competiia care pe de o parte

poate antrena stri de frustrare, de anxietate, sentimente de
inferioritate, situaii de conflict ntre membrii grupului, dar
exprimat moderat este un factor de meninere a unui nivel
ridicat al activitii grupului.
n cadrul grupului se manifest i cooperarea (iniiati-
vele, interaciunile, cunotinele se coordoneaz), care pe de o
parte stimuleaz prietenia, satisfacia global i alte aspecte
socio-emoionale pozitive, dar pe de alt parte poate contribui
la scderea satisfaciei individuale, atunci cnd genereaz
fenomenul uniformizrii.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Cutai, pentru fiecare dintre colegii prezeni, termeni

de comparaie ct mai potrivii din domenii diferite: caracte-

35
risticile crui animal / fruct / floare etc. credei c l-ar descrie
cel mai adecvat? Ce caracteristici ale ei / lui v sugereaz acea
comparaie? Facei schimb de impresii ntre voi. Care credei
c este influena diferenelor de percepie asupra relaiilor
interpersonale? Dar asupra relaiilor de grup?

2. Cutai cel puin cte un termen de comparaie ct mai

potrivit, din punctul vostru de vedere, pentru fiecare dintre
grupurile voastre de apartenen. De exemplu, credei c
seamn mai degrab cu
- o orchestr
- o jungl
- o grdin zoologic
- o petrecere permanent
- un cmp de lupt
- un spital
- o grdini
- o eztoare
- o intersecie nesemaforizat
- un cimitir
- un picnic
- o armat etc.?
Care credei c este semnificaia comparaiei fcute?
Discutai relevana ei pentru voi ca parte a grupului i pentru
grup n ansamblul lui.
Credei c ali membri au alt perspectiv? Care credei
c este influena diferenelor de percepie asupra relaiilor din
grup?

3. n urma unor ndelungate cercetri, s-a concluzionat c

indicatorul cel mai corect pentru durata n timp a unei relaii
amoroase este cantitatea de rspunsuri la ceea ce n englez a
fost numit relationship bid, aproape intraductibil n alte limbi

36
(cea mai apropiat semnificaie putnd fi redat prin invitaie
la relaie). Este vorba despre orice unitate de comunicare la
nivel verbal, non-verbal, para-verbal i orice unitate de sens
transmis celuilalt i care i gsete rspuns n aciunile
ulterioare ale acestuia: o privire n ochi, un zmbet, o atingere
sau chiar purtarea cu subneles i cu complicitate a unui obiect
vestimentar sau accesoriu pe care cellalt l-a oferit, care a
menionat c i place sau despre care cei doi au vorbit n
prealabil (Van Poelje, Sari, 2013).
Considernd diada ca pe un micro-grup, discutai
informaia anterioar din punctul de vedere al urmtoarelor
caracteristici ale grupului mic:
semnificaia: motivele pentru care membrii grupului
sunt i rmn laolalt;
o unitate de timp i de loc: aici i acum-ul relaiei;
destinul asemntor al tuturor membrilor grupului;
posibilitatea oricrui membru de a i percepe i
reprezenta pe oricare dintre ceilali;
agregarea ntr-o entitate unificatoare numit entitati-
vitate, respectiv capacitatea grupului de a se prezenta
ca un ansamblu perceput att din interiorul grupului,
ct i din afara lui ca fiind nchegat i unit (De
Visscher, P., 1996).

4. Ca funcii ale grupului social, se pot cita: funcia de

integrare social, funcia de difereniere i afirmare personal i
funcia de protecie (siguran) (Aebischer, V. i Oberl, D.,
2007).

a) Comentai modul n care aceste funcii ndeplinesc

trebuinele enumerate de Abraham Maslow, apoi discutai din

37
punctul de vedere al acestor funcii urmtoarele tipuri de
grupuri:
cuplul
familia
un partid politic
o asociaie de proprietari
un sindicat
o comunitate academic
participanii la o petrecere

b) n exercitarea crora dintre aceste funcii este de

ateptat s apar n grup:
Schimbarea pe care grupul o genereaz la nivelul
individului;
Schimbarea pe care individual o poate imprima asupra
grupului;
Normele sociale;
Conformismul;
Controlul;
Consensul;
Autoorganizarea;
Coeziunea;
Eficiena;
Stratificarea;
Participarea;
Autonomia;
Permeabilitatea;
Flexibilitatea;
Omogenitatea;
Tonul hedonic;
Intimitatea;

38
 Fora;
Stabilitatea?
5. Comentai despre faptul c spre deosebire de resursele
material, care cresc proporional cu mrimea grupului,
resursele psihologice cresc numai pn la o limit proporional,
iar dincolo de aceast limit creterea numrului de membri nu
mai are efecte liniare.

6. Discutai pe marginea ideii c membrii grupului i

aduc aportul la activitatea de grup nu doar la nivelul
intelectual, al priceperilor i abilitilor, ci i la nivelul
atitudinal, al valorilor, intereselor, ateptrilor etc.

7. a) Comentai ideea c obiectivul grupului, acceptat ca

sarcin de grup, are nu numai o component obiectiv, ci i una
subiectiv.

b) Discutai pe marginea faptului c, n stadiul de conflict

al grupului, cea mai important abilitate pentru a trece la
urmtorul stadiu, al normrii, este capacitatea de a asculta alte
puncte de vedere, deschiderea la perspective diferite de cea
personal.

39
 CAPITOLUL 4
CONDUCEREA GRUPURILOR: CONCEPTE,
DEFINIII, MODELE DE CONDUCERE

nainte de dezvoltarea nazismului, n psihologia militar

german se punea problema unui candidat ef care trebuia s
instruiasc un grup de recrui tineri. Erau nite ,,situaii-
miniatur. Pe la mijlocul celui de al doilea rzboi mondial
(1942), Hitler suprim serviciul de psihologie militar i pentru
selectarea personalului se adopt urmtoarea procedur.
Candidaii erau grupai cte 8. Ca urmare a interaciunilor, a
discuiilor libere se atepta s se contureze nite relaii din care
s se identifice liderul. Aceast abordare german era n
cutarea liderului nnscut. Opus acesteia este cea care se
focaliza pe structura grupului din care apar liderii. Cam n
perioada n care a intrat S.U.A. n rzboi, americanii pun la
punct un sistem de identificare a liderilor, util mai ales n
selecionarea agenilor de spionaj. Era tot o tehnic de ,,situaie
miniatur, dar mult mbuntit (De Visscher, Pierre, n
Neculau, Adrian coord. 1996, p. 331).
Orice grup are o minim organizare, ceea ce presupune i
un conductor. Chiar i n grupurile mai puin structurate apare
un gen de conductor. De exemplu: micrile spontane de
strad, publicul la manifestri sportive. ,,Din punctul de vedere
al PS, n general, conducerea este procesul prin care un
membru al grupului i influeneaz pe ceilali membri n
vederea atingerii unor scopuri specifice ale grupului (Yukl,
Gary A. (1994) citat de Ilu, Petru (2009), p.508).
n activitatea grupurilor pot exista mai muli lideri.
Totodat se face distincie ntre lideri i persoane influente.

40
Persoanele influente pot influena chiar i liderul, dar persoana
influent nu are aceeai intensitate ca liderul.
Liderul are influena cea mai puternic, chiar dac suma
influenelor celorlali membri ar fi mai mare. Liderul, pe lng
abilitile sale personale, are o poziie social care i asigur
exercitarea influenei i deine puterea de a mpri sarcini i
recompense.

4.1.Clasificarea liderilor (Ilu, Petru, 2009, p. 508-510).

Sunt o multitudine de criterii de clasificare a liderilor. De

exemplu: realist-utopist, bun-ru, eficient-ineficient.
n funcie de statutul de recunoatere oficial exist:
lider formal, lider informal.
Liderul formal este cel oficial, numit sau ales, cu
responsabiliti specificate, nscrise n organigrame. Chiar i n
grupurile informale, unde nu exist organigram, funcioneaz
un lider informal (neoficial, nescris). De exemplu: grupul de
prieteni. n grupurile formale (instituii, organizaii) pot aprea
lideri informali care pe termen lung tinde s ia locul celui
formal.
De cele mai multe ori, ca urmare a responsabilitilor
proprii, care nu coincid integral cu cele ale membrilor grupului,
liderul informal odat ajuns formal pierde din simpatii.
n funcie de modalitatea prin care a ajuns lider
exist: lider numit, lider ales i lider emergent.
Liderul emergent este cel caracteristic grupurilor infor-
male. Totui sunt cazuri n care n cadrul grupurilor informale
liderul este ales prin vot (dei nu n scris). De exemplu: gtile
de cartier. n cazul micrilor de strad aproape automat apar
lideri. Caracteristica esenial a liderului emergent este aceea
c vorbete mult, la obiect despre scopurile grupului, despre
mijloacele de realizare a scopurilor i despre solidaritatea
prerilor celorlali membri.

41
 n funcie de impactul asupra colectivitii exist:
lider transformator sau carismatic i lider consensual
(obinuit).
Liderul carismatic ndeplinete creativ, inovativ sarcinile,
produce schimbare. Liderii carismatici sau transformaionali,
clasic se mai numesc ,,personaliti istorice. De exemplu:
tefan cel Mare
Cercetrile sistematice privind liderii carismatici au
evideniat c unul dintre cele mai importante aspecte al
carismei este relaia dintre lideri i membri. Fa de un lider
declarat carismatic membrii sunt loiali, devotai, entuziati, l
ascult mergnd pn la sacrificiul intereselor personale pentru
realizarea scopurilor i idealurilor grupului.
Pe de o parte, liderul carismatic rspunde prin
comportamentul su ateptrilor grupului. Pe de alt parte, el
propune eluri nalte i are capacitatea de a mobiliza oamenii,
convingndu-i c pot s le realizeze printr-un efort colectiv. Alt
aspect important privind liderii carismatici este c ei reuesc s
obin de la grup imaginea pe care o doresc (managementul
impresiilor). Existena liderului carismatic poate avea nu numai
consecinele pozitive, ci i negative. De exemplu: Stalin i
Hitler au fost percepui ca vizionari, acordndu-li-se ncredere
nelimitat. Liderii carismatici sau transformaionali sunt mai
potrivii n situaii instabile, cu schimbri rapide, deoarece se
impune schimbarea.
n literatur se mai vorbete de manager i lider. Mana-
gerul ar corespunde liderului obinuit, care se mai numete i
tranzacional. Liderul ar corespunde liderului transformaional.

n funcie de stilul de conducere K. Lewin a identificat:

Liderul democratic se consult permanent cu

membrii grupului

42
 Liderul autoritar ia decizii ferme personale fr a se
consulta
Liderul laissez-faire las lucrurile s mearg de la
sine

Pentru eficien, abordarea stilului de conducere trebuie

s in cont de caracteristicile grupului i de sarcin. De
exemplu: n deciziile de politic extern, liderul naiunii nu
poate decide n funcie de opinia majoritar. Cu toate acestea,
n regimurile democratice, fa de cele totalitarist-autoritare,
liderii democratici explic naiunii care sunt raiunile deciziei
respective.
Pe lng dimensiunea democratic-autoritar, bazat pe
distincia modalitii de luare a deciziilor, apare i dimensiunea
directiv-permisiv, bazat pe intervenia liderului n efectuarea
sarcinii.
- Liderul directiv urmrete i dicteaz membrilor cum s
lucreze
- Liderul permisiv las libertate membrilor grupului s
lucreze cum doresc, important fiind realizarea sarcinii.

4.2. Din intersectarea acestor dou dimensiuni rezult

4 stiluri de conducere:
1) Democratic directiv
2) Democratic permisiv
3) Autocratic directiv
4) Autocratic permisiv

Stilul eficient de conducere se alege n funcie de

parametrii grupului, situaie i scopul propus.
Dac lum n considerare liderul focalizat pe relaiile
interpersonale, avem dou dimensiuni:

43
 a) relaiile socio-afective ale liderului cu membrii
grupului
b) relaiile dintre membrii grupului.

Dimensiunea sarcin-relaii nu este intraanjabil, ca

dimensiunile democratic-autoritar i directiv-permisiv.
Totui, pot rezulta o serie de combinaii. De exemplu: lider
orientat spre sarcin i n acelai timp relaionar, lider orientat
spre sarcin dar neglijent n relaiile cu oamenii.
Att teoretic, ct i practic, cel mai ineficient lider este
cel care neglijeaz ambele aspecte (sarcina i relaiile), lider
asociat de obicei cu cel laissez-faire.
Liderul orientat spre sarcin i n acelai timp relaionar
este rar de ntlnit i presupune caliti i eforturi deosebite.
Dezvoltarea prea puternic a uneia dintre dimensiuni nu
este benefic.
De exemplu: dac dimensiunea raporturi afective sub-
ordonai lider este prea puternic exist riscul ca informaiile
de la membri spre lider s fie filtrate astfel nct s nu supere
liderul. Astfel, liderul nu va cunoate situaia real. Absena
unui feed-back real ntre lider i grup afecteaz atingerea
elurilor.
O alt variabil care trebuie luat n considerare este
gradul de control al situaiei de ctre lider. Dac un lider are un
prestigiu de netgduit n faa membrilor i sarcina este bine
definit, cu att gradul de control este mai mare. Schimbarea
gradului de control determin eficiena n funcie de orientare
(sarcin sau relaie).
De exemplu: pe msur ce comandantul de la trupele de
infanterie cpta prestigiu prin experien i instrucie, ca
urmare i controlul, eficiena celor orientai spre sarcin
cretea, iar a acelor orientai pe relaie scdea.

44
 Pe lng cele trei teorii menionate despre identificarea
caracteristicilor liderului eficient, s-au mai propus:
- abordarea conducerii centrat pe trsturile de
personalitate (cel fcut pentru conducere ar avea o serie de
particulariti fizice, de personalitate i sociale)
- abordarea conducerii centrat pe comportament (spe-
cialist tehnic al sarcinii sau specialist n probleme socio-
afective)
- teoria conducerii carismatice,
- abordarea contextual a conducerii, care accentueaz
situaia n care se exercit conducerea.

Astfel, conform teoriei contingenei nu exist un mod

ideal de conducere, ci acesta depinde de contextul n care
acioneaz. Apoi, conform teoriei rutei spre obiectiv (Robert
House), liderul are sarcina s clarifice rutele spre diferitele
obiective care prezint interes pentru subordonai. n cadrul
acestei teorii s-au identificat 4 stiluri de conducere:
- Comportamentul directiv (de ndrumare).
- Comportamentul de sprijin (ocrotitor).
- Comportamentul participativ, care presupune impli-
carea subordonailor n problemele legate de munc,
consultarea i luarea n considerare a opiniilor acestora.
- Comportamentul orientat spre realizri. n cadrul
acestui comportament, liderii stabilesc obiective incitante pentru
subordonai, i exprim ncrederea n capacitatea subordo-
nailor i i ncurajeaz s depun toate eforturile pentru
realizarea obiectivelor
Teoria ia n considerare dou clase de factori situa-
ionali: caracteristicile procesuale ale subordonailor (capa-
citate, experien, locul controlului) i factori de mediu
(structurarea sarcinii, sistemul de autoritate, grupul de munc).

45
Lund n considerare caracteristicile subordonailor, teoria
spune c tipuri diferite de subordonai prefer (au nevoie) de
tipuri diferite de leadership. De exemplu: Dac subordonaii
simt mare nevoie de realizare profesional, vor lucra bine cnd
liderul este orientat spre realizri (Merce, Eugeniu i Halmaghi,
Elisabeta-Emilia, http://www.actrus.ro/biblioteca/anuare/2003/
ABORDARI1.pdf )
n concluzie, performana n conducere nu este legat
artificial de un stil anume, ci de adoptarea unui stil n funcie
de circumstana specific.

Cu ce se difereniaz liderii de oamenii obinuii.

Meta-analizele au identificat o serie de caracteristici

specifice liderilor, dar acestea nu s-au constituit ntr-un tot
punctual, ci au depins de natura grupului, a activitii i de
mprejurrile concrete. Pentru unele grupuri era important ca
liderul s aib anumite trsturi fizice, pentru altele cele
intelectuale, iar la altele decisiv era originea social. Cu toate
acestea, s-au identificat o serie de trsturi cu caracter general
care deosebesc pe lider de oamenii obinuii (Great Personality
Theory - Teoria marii personaliti):

1) ,,Trsturi de ordin motivaional i volitiv: dorin de

afirmare, evitarea autoritii asupra altora, dinamism,
putere de munc, fermitate, ncredere n sine.
2) Trsturi de ordin moral-axiologic: onestitate, fideli-
tate, integritate, sensibilitate i deschidere fa de
ceilali membri ai grupului.
3) Trsturi de ordin cognitiv: capacitatea de a integra i
interpreta o cantitate mare de informaii (inteligena),

46
 creativitatea, originalitatea i n special flexibilitatea
(calitate esenial mai ales n perioada contemporan)
(Baron et al., citat de Ilu, 1999).

Lista rmne deschis, ca urmare a faptului c cercetrile

pun mereu n eviden noi trsturi i pentru c multe dintre ele
au nelesuri similare. De exemplu: originalitate nseamn
creativitate.
Pot exista multe persoane care ndeplinesc n acelai timp
aceste caracteristici psihologice i nu toi ajung lideri. Aici mai
intr n discuie i percepia, valorile membrilor grupului care
i aleg liderul.

Meninerea n funcie a unui lider

De obicei liderul este ales pe perioad limitat (un
mandat, dou mandate). Odat ce este ales (de obicei pentru o
perioada de ordinul anilor) liderul beneficiaz, cel puin la
nceput, de nelegea membrilor atunci cnd greete.

Motive pentru care este bine s fie limitat mandatul de

pstrare n funcie a liderului sunt: limitarea i prevenirea
sistemului relaionar-clientelar, a rutinei, uzurii.

A te menine n funcie este:

a. mai greu dect s fii ales, deoarece necesit pe termen
lung perseveren, dinamism, energie.
b. mai uor dect s ocupi poziia de pre-lider, deoarece
odat ce ai ajuns acolo te bucuri de puterea pe care i-o
confer poziia de conductor, deii mecanismele de
meninere. De exemplu: poi s dai recompense,
sanciuni.
Societile autentic democratic-pluraliste au mecanisme
de control, monitorizare i limitare a unor comportamente

47
abuzive, astfel nct relaia ef-subaltern se desfoar i cu
determinri reciproce, nu numai de sus n jos.
Conform modelului tranzacional, are loc o permanent
tranzacie (implicit sau explicit) ntre:
- nevoile, aspiraiile membrilor grupului i
- oferta de aptitudini, comportamente ale liderului.

A. Neculau analizeaz teoria rolurilor lund n consi-

derare distana dintre comportamentul efectiv al liderului i
ateptrile membrilor grupului, evideniind 3 situaii (Neculau,
A. 1983, citat de Ilu, 2009, p. 513):
1) nepotrivire ntre ateptrile de rol i comportamentul
efectiv, caz n care membrii grupului cer ajustarea
2) suprapunere ntre comportamentul liderului i atept-
rile membrilor grupului.
3) liderul rspunde ateptrilor, cerinelor funciei i
totodat le mbogete prin prestaia sa.

Precizare: alegerea ca lider arat c membrii i-au acordat

ncredere i, evident, ateapt de la el iniiative.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. mprii-v aleator n 6 grupuri de lucru, n care vei

avea de ndeplinit cte o sarcin n condiii diferite:
- primul grup i va desemna liderul prin deliberri i
alegere democratic nainte de aflarea sarcinii;
- al doilea grup i va desemna liderul prin deliberri i
alegere democratic dup aflarea sarcinii;
- al treilea grup va avea un lider auto-desemnat nainte
de aflarea sarcinii;
- al patrulea grup va avea un lider auto-desemnat dup
aflarea sarcinii;

48
 - al cincilea grup va lucra fr s desemneze un lider,
avnd sarcina de a observa emergena unuia;
- al aselea grup va lucra fr s desemneze un lider,
avnd sarcina de a nu permite emergena unuia.
Sarcinile pot fi: organizarea unei nuni, realizarea unei
campanii electorale, implementarea unui proiect de evaluare a
unei companii etc.
Observai i comentai procesele de grup i funcionarea
liderului.

2. Lucrnd n perechi cu un membru activ i unul pasiv,

pe rnd, conducei-v partenerul prin camer, dup cum alegei
mai nti stnd ambii cu ochii deschii, apoi pstrnd doar
partenerul ochii deschii i n final innd ochii nchii
amndoi. Putei relua exerciiul formnd pereche cu mai multe
persoane diferite.
Preferai s conducei sau s fii condui?
Cum se schimb interaciunea cu persoane diferite? Cum
se modific
ncrederea n sine / n cellalt,
dorina de explorare / dominare,
curiozitatea,
sentimentele de vulnerabilitate,
responsabilitatea fa de cellalt / ceilali etc.

3. Cutai asemnrile i deosebirile dintre leadership i

controlul social.
4. Urmrii i comentai corespondena dintre trsturile
liderilor listate de Baron et al. i cele trei planuri ale psihologiei
generale cognitiv, afectiv i comportamental.

49
 CAPITOLUL 5
GRUPURILE MARI: PARTICULARITI,
COMPORTAMENTE COLECTIVE I MICRI
SOCIALE

Principalul criteriu de clasificare a grupurilor mari este

acela al diferenierii prin mrime de cele mici. n grupul mare,
ca urmare a mrimii se slbesc contactele interpersonale
amplificndu-se viaa formal instituional.

5.1. Principalele caracteristici ale grupurilor mari

- Se contureaz profiluri psihologice colective, etnice,

rasiale, naionale.
- Capt un loc primordial aspectul macrosocial al vieii
psihice.
- Cursul fenomenelor psihosociale se amplific ca
urmare a interaciunii care devine un proces de rspndire.
- Devin mai importante n cercetare produsele dect
procesul interaciunii; aspectele instituionalizate care in de
statistic, profilurile spirituale, reprezentrile sociale, strile
comune.
- Interaciunea este la distan prin intermediul unor
mediatori. Limba, tradiiile, cutumele vor conserva coeziunea
grupului.

5.2.Tipuri de grupuri mari

- mulimile, aglomeraiile, gloatele

- publicul, adunrile, demonstraiile
- poporul, naiunea (Marica, Simona, 2008).

50
 Le Bon apreciaz c n cadrul mulimilor se formeaz un
suflet colectiv, o unitate mental. Din aceast perspectiv
mulimea apare impulsiv, mobil i iritabil. n studiul
mulimilor, Le Bon ofer multe exemple de la Revoluia
Francez subliniind c mulimea - gloata, aglomeraia, masele
de demonstraii - nu este raional, ideile sunt sugerate de
imagini. (Le Bon, G., 1990).
Canetti acord mult spaiu n lucrarea sa pentru studiul
diferitelor tipuri de mase. El le analizeaz caracteristicile i
potrivit caracteristicilor gsete diferite tipuri de mase: masele
agresive, masele fugare, masele interdiciei, masele
revirimentului, masele festive, mase duble, respectiv mase de
cristalizare.
Masele agresive: se constituie n vederea unui el ce
poate fi atins rapid, sunt posedate de ideea uciderii (fixat
precis), inta este totul, victima fiind att o int, ct i punctul
celei mai mari concentrri care reunete n sine gesturile
tuturor. Masele agresive sunt foarte vechi i se trag dintr-o
unitate primordial (haita vntoreasc). Exercit dou
modaliti de atingere a scopului, fie prin expulzare, fie prin
omor colectiv. Totodat, descompunerea maselor agresive este
rapid dup ce i-au obinut victima (Rouquette, Michel-Louis,
2002).
Franois Petit i Michel Dubois (1998) definesc grupul
mare ca fiind o construcie social complex, ne-natural i
modular. Interaciunile i interdependenele dintre oameni,
dintre grupuri i chiar dintre organizaii sunt centrate pe
realizarea scopurilor comune. Chiar dac n cadrul grupurilor
mari exist sisteme i subsisteme diferite ca natur,
compoziie, structur i finalitate, acestea nu pot fi private n
sine, indiferent de oamenii care le populeaz i le susin si mai
ales n afara comportamentelor umane i interumane (Petit,
Franois; Dubois, Michel, 1998).

51
 Organizaiile nu sunt doar o aglomerare de grupuri, ci
grupuri aflate n interaciune, grupuri nlnuite, ierarhizate i
structurate conform unor criterii.
Pornind de la o bun cunoatere a literaturii de
specialitate, Mihaela Vlsceanu, n cartea sa Organizaiile i
cultura organizrii (1999), face o sintez a argumentelor pro
i contra particularitilor majore pe care le au grupurile
mari:
- Sunt surse ale schimbrii i inovrii sociale, ele
sparg normele, conveniile, aducnd pluralitate n coexis-
ten, dar i n concuren
- Sunt responsabile nu numai de succese, ci i de
eecurile sociale, ele conin att un potenial constructiv, ct i
unul distructiv
- Organizaiile cu forme aparent democratice de
organizare ajung s genereze adevrate sisteme de
dominaie
- Pot influena negativ modul de gndire i aciune al
oamenilor genernd impersonalizare, formalizare i
centralizare.
- Chiar prin mecanismele funcionrii lor normale,
produc patologii organizaionale la nivelul ntregii
societi (atunci cnd organizaiile acioneaz eficient,
prin faptul c se centreaz pe scopurile relativ limitate
i nguste genernd astfel dificulti pentru societate)

5.3. Caracterizarea micrilor sociale

Micrile sociale sunt aciunile unor persoane care s-au

organizat pentru a promova o schimbare social sau pentru a
rezista unei astfel de schimbri. ntr-o alt definiie, o micare
social este orice aciune social/ colectiv ce urmrete s
impun schimbri variabile ca importan n structura

52
social i/ sau politic, apelnd frecvent, dar nu n mod
exclusiv, la mijloace neinstituionalizate. (Dabu Adrian,
http://www.topcursuri.ro/files/cursuri/Miscarile%20Sociale.pd)
Micrile sociale constituie fenomene de sine stttoare,
vzute ns din perspective diferite:
n Europa au fost vzute mult timp doar ca o mani-
festare secundar, chiar un subprodus al conflictelor
de clas;
sociologia american le integreaz n perspectiva mai
cuprinztoare a comportamentului colectiv.

Caracteristicile eseniale ale micrilor sociale sunt

urmtoarele:
au o dezvoltare procesual. Astfel, unii autori (Blumer
H.G., Tilly C.) au identificat patru etape n ciclurile lor
de via:
1) apariia. Ca reacie la o necesitate nesatisfcut, un mic
grup de oameni identific problema i se mobilizeaz pentru
aciune;
2) asocierea mai muli indivizi devin interesai de activitile
micului grup iniial, i se asociaz, apare un mic grup
conductor;
3) birocratizarea aciunea devine organizat; reguli, proce-
duri i roluri specializate; structur ierarhic (conductori i
adepi); organizaii, filiale etc.;
4) declinul prin realizarea scopurilor, prin friciuni interne,
prin cooptarea liderilor de ctre putere etc.
micrile sociale au deci o ideologie, un ansamblu de
idei care justific o anumit organizare; ideologia
poate avea diferite grade de coeren, de claritate etc.;
micrile sociale dispun de o anumit tactic
activiti precise prin care se urmrete atingerea unui

53
 scop, inclusiv mobilizarea sprijinului simpatizanilor
i ctigarea unor noi adepi;
exprim deci un protest i sunt orientate spre
schimbare social (inovaie sau restauraie);
nu au, cel puin la nceput i nu toate, un scop politic,
fiind departe de elul cuceririi puterii n stat; orice
micare social este ns, ntr-o anumit msur,
politic i aceasta cel puin prin implicaii;
logica lor protestatar le poate duce la un conflict cu
autoritile publice;
recurg frecvent la modaliti de protest neinstitu-
ionalizate. (Dabu, Adrian, http://www.topcursuri.ro/
files/cursuri/Miscarile%20Sociale.pdf)

Clasificare i analiz

Clasificarea se face dup mai multe criterii:

sens: - micrile ce urmresc producerea unei
schimbri;
- micri de rezisten;
profunzime: - protestatare;
- reformatoare;
- revoluionare;
posibiliti de realizare a obiectivelor:
- cu obiective realizabile;
- utopice;
influena exercitat asupra dinamicii societii:
- utopice;
- de rezisten;
- protestatare;
- reformatoare;
- revoluionare

54
 5.4. Comportamentul colectiv n cadrul micrilor
sociale

Comportamentul colectiv este un tip de comportament

ghidat de norme create de participani, n mod frecvent
divergente fa de cele general acceptate social. n cadrul
micrilor sociale, al altor fenomene sociale, comportamentul
participanilor capt caracteristici specifice i se desfoar
dup o dinamic specific. Conotaiile conceptului de refer,
principial, la dinamica participanilor, la modalitile lor de
aciune n grup, ncepnd cu comportamentele colective
neorganizate (spontane) i terminnd cu cele bine structurate
micrile sociale.
Clasificarea comportamentelor colective se face dup
mai multe criterii.
comportamente colective n viaa cotidian:
zvonul;
opinia public;
isteria de mas i panica;
moda;
comportamente colective i ameninri la adresa
ordinii sociale:
migraii;
dezastre;
rscoale, rzmerie;
proteste sociale (micri sociale);

Participanii alctuiesc o mulime:

ntmpltoare (format n mod spontan);
convenional (participanii s-au adunat pentru un
scop precis, dar l urmresc ca indivizi);
expresiv (participaii s-au agregat n jurul unor
evenimente cu ncrctur emoional);

55
 activ (poate deriva din una din cele de mai sus o
adunare agitat de indivizi care deseori i revars
emoiile puternice i, de asemenea, acioneaz
mpotriva a ceva considerat ru);
protestatare (convenional i activ).

Pot fi astfel identificate mai multe orientri n studiul

comportamentelor colective:
perspectiva emoionalitii sporite i a contagiunii
sociale
comportamentul colectiv ca rspuns adaptativ la
situaiile noi i ambigue (Turner Ralph H.; Killian
Lewis M., [1972] (1993).
un rspuns la destructurarea social (conflict social,
micare social) (Blumer Herbert G.,1951; Smelser
Neil J., 1963).

5.5. Teorii referitoare la dinamica mulimii

Teoriile contagiunii. Le Bon (1895) analizeaz caracte-

risticile mulimii i legile aciunilor acesteia; emoiile strnite
de situaie sunt contagioase. Park i Burgess (1921) dezvolt o
teorie psihosocial nrudit, insistnd asupra dimensiunii
creatoare a unui comportament colectiv i asupra fazelor
acestuia: faza de agitaie social, faza micrilor de mas,
adaptarea sau transformarea. (Park, Robert Ezra; Burgess, E.
W.,1921).
Teoriile convergenei. Acestea postuleaz faptul c,
principial, comportamentul mulimii rezult din aciunile unor
indivizi cu aceeai stare de spirit atrai ntr-o situaie i care
acioneaz datorit acestei asemnri.
Teoria normei emergente. Comportamentul colectiv
poate fi explicat prin norme sociale care apar din interaciunea
56
participanilor ntr-un eveniment colectiv. Turner i Killian
insist asupra continuitii dintre comportamentele de mulime.
Exist o trstur esenial, comun celor dou ordine de
fenomene: ambele sunt reglementate de norme. ntr-o colecti-
vitate normele reprezint pentru membrii si repere de
comportament i o surs de identificare; structura sa, departe de
a fi rigid, este alctuit din relaii variabile ntre un grup de
comand, n care liderul carismatic nu se impune ntotdeauna
n faa liderului administrativ sau chiar a intelectualului ce
elaboreaz justificrile ideologice, i categorii de partizani a
cror eterogenitate fa de obiectivele propriu-zise ale micrii,
i nu numai n termeni de caracteristici obiective, este un
fenomen important. (Turner, Ralph H.; Killian, Lewis M.,
[1972] 1993).
Teoria mobilizrii resurselor. n aceast orientare
cercettorii sunt preocupai, aa cum am anticipat, de procesele
de mobilizare, ale crei condiii i propun s le pun n
eviden, probabil datorit faptului c sunt mai contieni de
obstacolele pe care le pot ntlni. Ei sunt de asemenea foarte
sensibili la importana organizaiilor, la apariia i dezvoltarea
micrilor sociale, n timp ce abordrile anterioare, dominate
de imagini ce privilegiau declanarea spontan, aveau tendina
de a neglija acest factor. Dubla insisten asupra raionalitii
angajrii n aciunea colectiv i asupra dimensiunilor propriu-
zis politice ale micrilor sociale ajunge la afirmarea unei
continuiti ntre comportamentele instituionalizate, n special
n domeniul politic, i cele adoptate de ctre participanii la
micrile sociale.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. a) Ce credei c provoac reaciile agresive? Ce credei

c determin reaciile agresive?

57
 b) Sunt aceste ntrebri diferite ntre ele?

2. Discutai armistiiul ncheiat neoficial ntre soldaii

francezi i cei germani n timpul celui de-al doilea rzboi
mondial pe mai multe linii de front. (V putei documenta din
mai multe surse, printre care filmul istoric Joyeux Noel
(2005), a crui producie european-unionist Frana-Germania-
Marea Britanie-Belgia-Romnia o putei comenta pe baza
principiului Qui bono?)

3. a) Comentai afirmaia conform creia (Searle, 2010),

de-a lungul istoriei, civilizaia a adus diminuarea frecvenei i
intensitii pornirilor agresive (dueluri, execuii publice etc.).

b) Care sunt modalitile acceptabile social astzi pentru

manifestarea pornirilor agresive n civilizaia occidental?

4. a) Gndii-v la o situaie n care ai simit dorina s

fii agresivi i, eliminnd pe rnd cte una dintre condiiile care
au constituit acea situaie, stabilii ce condiie / cumul de
condiii v-a declanat acea dorin (ex. dup ce c vorbea
piigiat, faptul c era i agramat m-a deranjat extraordinar de
mult; puteam accepta s m nedrepteasc, dar nu i s m
amenine).

b) Gsii trei moduri alternative n care puteai reaciona

n acea situaie.

5. Gndii-v intens la o situaie n care ai simit dorina

s fii agresivi i, dup ce v-ai regsit acea stare, tragei adnc
i rar aer n piept de mai multe ori, observnd n acelai timp ce
se ntmpl cu corpul, emoiile i gndurile dumneavoastr n
ce mod se transform ele?

58
 CAPITOLUL 6
STRUCTURA I CULTURA GRUPULUI,
PROCESE DIN CADRUL GRUPULUI, MODELE
IMPORTANTE CARE DESCRIU DIFERITE
ETAPE ALE UNUI GRUP

6.1. Structura i cultura grupului

Orice grup are anumite structuri i poate dezvolta o

cultur de grup. Structurile de grup depind n mare msur de
relaia dintre membrii grupului i de capacitatea de supra-
vieuire a grupului.
Cultura grupului const n valorizarea, ncrederea i
ateptrile membrilor grupului cu privire la grup i la interac-
iunile din interiorul lui. Deci cultura este un sistem de
interaciune prin care membrii i coordoneaz reciproc
inteniile i preocuprile, modelndu-se unii pe alii. Ea rezult
din interdependena statutelor i rolurilor membrilor i are o
structur configuraional proprie.
n psihologia organizaional, conceptele de cultur i
climat organizaional sunt deosebit de importante.
De-a lungul timpului, structurile i cultura de grup se pot
schimba. De exemplu: n interiorul grupului se pot forma sub-
grupuri care pot domina / exclude ali membri ai grupului, pn
la o nou schimbare de structur.

Aspectele importante privind structura i cultura

grupului:

A. Rolurile membrilor grupului.

Identificm rolurile pe care le au membrii grupului prin
rspunsul la ntrebri ca:
59
 - de obicei - cine vorbete primul,
- cine vorbete cel mai mult,
- cine ia cuvntul cel mai frecvent,
- cine tace,
- cine se opune,
- cine are cea mai mare influen,
- cine spune glume?
De exemplu: conductor, joker, ap ispitor.
B. Statutele - poziia, rangul sau importana unei
persoane n interiorul grupului.
De exemplu: ce diferene de rang apar ntr-un anumit
grup? Prezena unui academician poate conferi ntregului grup
un anumit rang.
C. Sub-grupuri. Sub-grupurile se formeaz n interiorul
grupurilor ca urmare a unor relaii reciproce de simpatie, de
nelegere sau doar de apropiere spaial.
D. Cultura grupului De cele mai multe ori, membrii
grupului nu sunt contieni de existena ei.

Structura de grup

Structura const din modul de configurare a relaiilor

interpersonale dintre membri. Structura grupului vizeaz
caracteristicile organizrii sociale a grupului

Orice grup posed (Marica, Simona, 2008)

y O anumit specializare a sarcinilor = structura
activitii / structura ocupaional / structura de
coordonare (procesele de realizare a sarcinii)
y Un anumit aranjament al modului n care se iau
deciziile = structura de putere / de control
(procesele de influen)

60
 y Anumite linii de comunicare interpersonal = struc-
tura de comunicare a grupului
y O anumit distribuie a relaiilor simpatetice = struc-
tura sociometric / socioafectiv (procesele prefe-
reniale)
y O anumit configuraie a poziiilor i funciilor for-
male i informale ale membrilor grupului = structura
de status-rol a grupului
y O anumit configuraie a percepiilor interpersonale =
structura cognitiv a grupului

I. Structura de activitate (procesele de realizare a

sarcinii) = ansamblul legturilor funcionale impuse de desf-
urarea optim a activitii de realizare a obiectivului i
scopurilor propuse. Ea genereaz performana grupului.

Sarcina grupului reprezint ansamblul de cerine i

condiii de aciune impuse din exteriorul grupului sau adop-
tate de ctre membrii grupului prin consimmnt, avnd
- o component obiectiv,
- o component subiectiv,
- o funcie structurant a ntregii viei de grup.

Clasificarea sarcinilor (Steiner, Ivan D., 1972). Sarci-

nile pot fi:
- aditive: toi membrii realizeaz aceeai sarcin, iar
performana grupului este suma simpl a performanelor
individuale. De exemplu: semnarea unei petiii, ctigarea unei
lupte, brainstorming, curse de tafet
- conjunctive: membrii grupului realizeaz sarcini
diferite, participnd cu toii la realizarea aceleiai activiti;
performana grupului depinde de veriga cea mai slab. De

61
exemplu: construirea unei case, susinerea unei campanii
electorale, expediie montan, spectacol de circ
- disjunctive: activitatea unui singur membru e relevant
i suficient; performana grupului depinde de veriga cea mai
puternic. De exemplu: rezolvarea unei probleme

Celelalte structuri se raporteaz permanent la structura de

activitate; de aceea, asigurarea congruenei dintre aceasta i
celelalte structuri reprezint cea mai bun modalitate de
cretere a eficienei grupului, dat fiind c aceasta exprim
sintetic parametrii calitativi i cantitativi de realizare a sarcinii,
dar i pe cei privitori la meninerea grupului i la satisfacerea
trebuinelor membrilor si. Astfel, rezolvarea sarcinii presu-
pune un ansamblu de legturi ntre membrii unui grup; dintre
acestea, legturile strict funcionale reprezint numai o parte.

Bales (Bales Robert F. 1950, http://www.scribd.com/doc/

72141840/Grila-Bales): difereniaz 12 tipuri de interaciuni
grupate n 3 categorii, n funcie de coninutul specific:

Aria socio-afectiv pozitiv interaciuni de tip verbal:

- de integrare / de tip integrator: manifest solidaritate
(ncurajeaz, e prietenos)
- de detensionare: manifest apreciere, i declar
mulumirea, glumete, destinde atmosfera
- de facilitare a deciziei: aprob, i arat acordul
Aceste tipuri de interaciuni cresc gradul de consens,
asigurnd un climat de grup de tip implicare. Dar ele mresc i
centralitatea sarcinilor; de aceea, numrul de interaciuni
desfurate n aria socioafectiv pozitiv este considerat n mod
convenional a fi un indicator al gradului de implicare n
aciunile de grup.

62
 Aria socio-operatorie / aria sarcinilor (obligaiilor)
interaciuni bilaterale:
- de control reciproc:
- propune sugestii i directive (respectnd libertatea
celorlali),
- cere sugestii, directive i mijloace de aciune posibile;
- de evaluare reciproc (inter-evaluare):
- exprim opinii i dorine, analizeaz,
- solicit opinii, analize, evaluri;
- de informare reciproc:
- ofer informaii orienteaz, repet, confirm,
- cere informaii solicit orientri, repetri, confirmri.

Aria socio-afectiv negativ:

- de ngreunare a deciziei: dezaprob, refuz, deza-
vueaz, se detaeaz de decizie i soluiile propuse,
- de tensionare: manifest tensiune (auto-marginalizare,
retragere, frustrare),
- de dezintegrare: manifest ostilitate (denigreaz, se
opune, e neprietenos, agresiv).

Membrii unui grup reunit pot manifesta oricare dintre

aceste atitudini, ele avnd funcii de reglare socio-afectiv
(primele trei i ultimele trei), de producere a unor coninuturi
sau de gestionare a derulrii activitii (toate celelalte).

II. Structura de putere (procesele de influen)

Tipuri de putere / surse de putere (Tran, Vasile;
Stnciugelu, Irina, pp. 103-104, http://www.scribd.com/doc/
51286587/21/Tipuri-de-influen%C5%A3%C4%83-
exercitat%C4%83-prin-intermediul-comunic%C4%83rii):
1) coercitiv: prin ameninri i comportamente punitive
(aplicarea de pedepse)

63
 2) recompensatoare: prin promisiuni i comportamente
gratificatoare (teoriile dependenei de putere) oferirea
de recompense
3) legitim: prin investitura formal simul datoriei i al
responsabilitii (autoritate formal trimitere la statut
i rol)
4) de expert: percepia social ca expert ntr-un domeniu
informaie, cunoatere sau expertiz (dependent de
context)
5) de referent: admiraia pentru lider (liderul carismatic),
dorina de a se identifica puternic cu el model
(celebritile oameni politici, vedete)
Tipul al treilea versus al patrulea se suprapune cu
opoziia autoritate deontic versus autoritate epistemic.
Primele trei tipuri sunt asociate cu rolurile din organizaii
formale, al treilea incluzndu-le pe primele dou; ultimele dou
sunt asociate cu calitile psiho-individuale percepute ale
persoanelor.
Se mai pot aduga i alte surse de putere: controlul situa-
iei (puterea ecologic), iniiativa, capacitatea de asumare a
riscului etc.

n lucrarea din 1960, Bass Bernard M. (citat de

Mumford, Michael D., 2010, http://books.google.com/books/
about/Leadership_101.html?id=gKykNp4uugUC) propune dis-
tincia ntre dou surse de putere:
- puterea poziiei / autoritate formal = control asupra
recompenselor, pedepselor, informaiei, mediului fizic, tehno-
logiei, organizrii muncii (se suprapune peste primele trei surse
de putere discutate de French i Raven)
- puterea personal = influena potenial bazat pe
expertiz, prietenie, loialitate, relaia pe care persoana o are cu

64
ceilali (se suprapune peste ultimele dou surse de putere
discutate de French i Raven).
Structura autoritii formale / structura puterii instituio-
nale corespunde organigramei instituiei.

III. Structura de comunicare (procesele de comu-

nicare), adic ansamblul legturilor stabile prin intermediul
crora se transmit informaii ntre membrii unui grup (a se
vedea capitolul 12).

Clasificarea formelor de comunicare intragrupal

criterii de clasificare:
- tipul de limbaj folosit: verbal, paraverbal, nonverbal.
- modalitile folosite pentru codificarea i transmiterea
informaiei: oral sau n scris.
- numrul de indivizi participani la procesul de
comunicare: biunivoc sau multivoc (de grup sau de mas).
- modul de implicare n actul comunicrii: unilateral sau
bilateral.
- intenionalitatea comunicrii: intenionat sau neinten-
ionat.
- caracterul oficial: formal (desfurat n context
organizaional) sau informal (desfurat n absena determi-
nrilor i cadrelor instituionale)
- direcie: pe orizontal sau pe vertical (ascendent sau
descendent).
- contextul spaio-temporal al mesajelor: direct (fa n
fa) sau indirect (mediat)
- obiectivele propuse i modul de utilizare a informaiei
vehiculate: instrumental (cnd este urmrit un scop precis),
incidental (fr un scop explicit) sau de consum (consecin a
strilor emoionale).

65
 Funciile comunicrii n grup:
- asigur integrarea social
- mediaz crearea de norme
- mediaz influena formativ
- faciliteaz controlul social
- fundamenteaz organizarea
- condiioneaz coordonarea
- canalizeaz comportamentele
- faciliteaz uniformizarea
- favorizeaz coeziunea
- asigur contactul psihologic
- asigur satisfacerea trebuinelor secundare
- faciliteaz transformarea progresiv a culturii de
grup

Canalele de comunicare
Tipul reelelor de comunicare: cerc, stea, lan, Y (Leavitt)
influeneaz performana, eficiena, satisfacia, creativitatea.

IV. Structura socioafectiv a grupului (procesele

prefereniale) adic modul de configurare a relaiilor
prefereniale dintre membri: atracie, respingere sau indiferen,
studiate de sociometrie.

Concluzie: congruena structurilor de grup este dat de

gradul de compatibilitate funcional dintre dou sau mai multe
structuri de grup. Indicele congruenei influeneaz perfor-
mana, eficiena, satisfacia i evoluia n timp a grupului.
Un grad de structurare ct mai mic poate asigura
ndeplinirea scopurilor i obiectivelor fr a formaliza i
rigidiza interaciunile, deci fr a pierde timp i resurse
preioase pentru organizarea activitii.

66
 Cultura de grup

Nivelul de integrare este expresia gradului de matu-

rizare a relaiilor psihosociale din cadrul grupului, a gradului de
elaborare a normelor i valorilor comune care structureaz viaa
de grup, a msurii identificrii membrilor cu grupul din care fac
parte i a participrii la diferite aspecte ale vieii colective;
indirect, nivelul de integrare exprim i gradul de elaborare a
contiinei colective, element de fond al coeziunii grupale

6.2. Procese de grup

,,Proces nseamn progres sau dezvoltare fa de un

anumit rezultat. Procesele de grup descriu modul n care
tiparele interaciunii dintre membrii unui grup se schimb de-a
lungul timpului. De exemplu: interaciunile din cadrul unui
grup nou format sunt foarte diferite de cele dintr-un grup bine
stabilit (McGuire, Sandra, 1994, www.vso.org.uk)

Normalizarea i conformismul sunt modaliti de

reducere a divergenelor n cadrul unui grup, iar efectul
Groupthink este o modalitate de evitare a divergenelor.

Efectul Groupthink

Mod de gndire al membrilor unui grup nalt coeziv, a

cror dorin de consens submineaz capacitatea de evaluare
realist a alternativelor (Janis, Irving 1972, pp. 89)
Irving Janis, profesor la universitatea Yale, a avut ideea
de a studia acest proces bazndu-se, din punct de vedere
metodologic, pe analiza unor studii de caz retrospective.
Este vorba despre cteva episoade semnificative din
istoria SUA, sprijinindu-se pe analiza documentelor, interviuri,
stenograme, lucrri de istorie militar etc.

67
 y dezastrul de la Pearl Harbour
y participarea la Rzboiul din Coreea
y decizia de a invada Cuba
Irving Janis descoper c deciziile urmate de dezastru
sunt marcate de efectul groupthink = un mod de gndire al
grupului n cadrul cruia este mai important meninerea
coeziunii i solidaritii dect considerarea faptelor ntr-o
manier realist.
Efectul este caracterizat printr-o secven tipic a eveni-
mentelor, concretizat n anumite antecedente, simptome i
consecine.

A. Antecedente:
- grupul este nalt coeziv, foarte preuit i extrem de
atractiv pentru membrii si.
- grupul este izolat, protejat de puncte de vedere
alternative.
- context situaional provocativ, care induce stresul i
plaseaz grupul sub presiunea timpului.
- lider directiv care controleaz discuiile.
- decizii dificile i complexe.

B. Simptome:
- iluzia de invulnerabilitate (ideea c grupul nu poate
grei)
- credina n corectitudinea moral a grupului
- percepia stereotip, simplist, a grupurilor adverse
- autocenzura
- presiune asupra dizidenilor
- iluzia unanimitii

C. Consecine:
- inventar incomplet al alternativelor

68
 - eec n examinarea riscului alegerii preferate i n
reevaluarea alternativelor respinse
- cutare precar a informaiei relevante
- distorsiuni n procesarea informaiei
- eec n a dezvolta planuri adecvate mprejurrilor

Exemple istorice - Pearl Harbour

Simptome ignorate sau greit interpretate (Boncu, tefan,

http://www.psih.uaic.ro/~sboncu/romana/Curs_psihologie_soci
ala/curs_index.html):
o n sptmnile dinaintea atacului japonez, apruser
informaii privind planurile Japoniei de a implica
S.U.A. n rzboi. Spionii precizau i locaia aproxi-
mativ a aciunii militare, dorit de japonezi fulger-
toare: undeva n Pacific.
o Planurile Japoniei au devenit evidente cnd navele lor
au nceput s nainteze ctre Pearl Harbour, dar nici
atunci membrii consiliului de aprare nu au luat n
seam rapoartele, subestimndu-i adversarii i supra-
estimnd propria capacitate defensiv. Ca urmare,
alarma a fost dat abia cnd navele americane se aflau
n btaia tunurilor japoneze, fr aprare.
o Portavioanele japoneze nu puteau fi localizate din
cauz c nu mai apreau pe radar interpretare
greit: se ndreptau ctre Malaiezia.
o Submarine cu capacitate de doi oameni au ieit la
suprafa lng Oahu duminic diminea foarte
devreme interpretare greit: nu fceau dect o recu-
noatere.
Erau att de convini c Japonia nu va ataca, nct nici
mcar nu i-au asigurat pregtirea prin schimbarea minim a
antrenamentelor.

69
 Principalele organizaii de conducere implicate nu aveau
aceeai perspectiv asupra pericolului japonez:
y comandamentul naval credea c cel armat intrase n
alert n urma mesajelor primite de la consiliul de
rzboi
y dar nu a verificat dac radarele i bateriile anti-
aeriene sunt ntr-adevr activate i nu erau!
y Orice perspectiv contrar a fost descurajat.
Audierile abund n exemple de ofieri care aveau
ndoieli, dar se hotrser s nu le comunice.

Escaladarea rzboiului din Vietnam n perioada 1964

- 1967

Preedintele S.U.A. Lyndon Johnson cina n fiecare sear

de joi cu un grup de experi n politic extern i experi
militari. Janis, care a intervievat ulterior o parte dintre membri,
consider c acest grup este vinovat de escaladarea rzboiului
din Vietnam n perioada 1964-1967.
Membrii grupului au fost permanent convini c bombar-
damentele i misiunile de distrugere vor aduce Vietnamul la
masa tratativelor.
Ei au ignorat orice informaie care le infirma convin-
gerea i l-au sftuit pe preedinte s trimit trupe n zon, n
pofida tuturor avertismentelor transmise de serviciile de
informaii, dar i de majoritatea aliailor SUA.
Informaiile de pe front erau denaturate i uneori chiar
ignorate dac nu corespundeau normei de gndire a mo-
mentului.
Consecinele au fost tragice: de partea vietnamezilor,
peste un milion de mori, majoritatea civili nevinovai; de
partea americanilor, 47000 de mori.

70
 6.3. Etape din viaa unui grup

Grupurile sunt determinate de schimbarea reelei de

legturi i de interaciuni dintre membrii grupurilor. Membrii
grupului au un efect foarte puternic unul asupra celuilalt. Pe
msur ce reeaua de legturi i interaciuni se dezvolt, grupul
trece prin mai multe etape de via.

Modele importante care descriu diferite etape ale unui

grup

n fiecare etap, au loc n interiorul grupului aciuni i

interaciuni specifice.

1) Modelul I cu etapele: nceput, cuprins i ncheiere

- La nceput (faza preliminar) membrii evit sarcina i
angajarea n sarcin. n aceast faz apar conflicte legate de
ocuparea poziiilor de conducere.
- n timpul cuprinsului (faza intermediar), interaciunile
devin mai organizate i membrii particip la ele. Multe grupuri
nu ajung pn la aceast faz.
- n faza de ncheiere (faza terminal) membrii grupului
devin dependeni unul de altul i doresc s continue s se
ntlneasc chiar dac grupul s-a destrmat, oficial.

2) Modelul II cu etapele: formarea, izbucnirea, tipizarea

i svrirea
- Formarea: perioad de tatonare, nesiguran; membrii
ncearc s-i gseasc locul n acel grup.
- Izbucnirea: perioad de conflict; membrii rezist
influenei grupului i ncearc s testeze structura grupului.

71
 - Tipizarea: perioad de stabilire a angajamentului fa de
grup i a ctorva reguli explicite sau implicite, n conformitate
cu care vor interaciona membrii grupului.
- Svrirea: grupul svrete, ndeplinete aciunile
vizate.

3) Modelul III al lui Ken Heap cu etapele: interaciunea,

identificarea reciproc, baza grupului, sentimentul de noi
(ideea de grup) (Heap, Ken, 1977).
Maturizarea unui grup este stadial i cuprinde urm-
toarele etape: formarea, conflictul, normalizarea, funcionarea.
- Formarea. Indivizii discut despre urmtoarele elemente
privind viitorul grup: scop, compoziie, conducere i durat,
etap n care fiecare caut s-i ctige o identitate n grup.
- Conflictul. Relativul consens preliminar obinut n
prima etap privind rolurile, conducerea, normele, este acum
pus n discuie. Etapa conflictului evideniaz interesele,
obiectivele personale mai puin vizibile.
- Normalizarea. Dac este depit etapa precedent, se
trece la stabilirea normelor, practicilor privind activitatea,
decizia i comportamentul membrilor.
- Funcionarea. Odat ce se cristalizeaz interesele
personale i rolurile fiecruia, grupul devine mai productiv i
se centreaz pe sarcin.
Trecerea prin acest ciclu de maturizare al grupurilor
depinde de tipul de grup, de particularitile individuale ale
membrilor i de importana sarcinii.

4) Tuckman, Bruce W. (1965, 2001 http://

dennislearningcenter.osu.edu/references/GROUP%20DEV%20
ARTICLE.doc) propune un alt model care descrie 5 stadii ale
grupului:
- Formarea / orientarea (forming) etap de discuii,
interogaii i tatonri reciproce n vederea stabilirii coordo-

72
natelor grupului (obiective i scopuri, durata existenei,
componen, identiti, conducere i proceduri de lucru) i a
contientizrii dependenei mutuale. O colecie de indivizi se
afl n faa posibilitii de a ajunge s formeze un grup; fiecare
ncearc s fac celorlali o impresie bun.
- Rbufnirea / perturbarea / nemulumirea (storming)
etap de conflict, confruntare
Sunt puse sub semnul ntrebrii toate coordonatele
grupului: comportamentul intragrupal, conducerea, atribuirea
rolurilor, obiectivul, scopurile, normele de grup, evoluia
grupului, procedurile de lucru pentru ndeplinirea sarcinilor etc.
Dac anterior prea s existe un consens, el era superficial.
Funcia acestei etape este aceea de stabilire a ncrederii
reciproce, de formulare a unor obiective i proceduri mai
eficiente
- Normarea (norming) - etap de elucidare a
problemelor aprute n etapa anterioar; apare coeziunea,
consensul, acordul privitor la normele de grup, coordonarea,
comuniunea, responsabilitatea. Se stabilesc normele i tiparele
funcionrii grupului: modul de lucru, procesul decizional,
gradul de transparen, nivelul de ncredere reciproc. Aceast
etap poate fi foarte scurt (aproape inexistent) sau foarte
lung.
- n etapa funcionrii / realizrii sarcinii (performing)
are loc focalizarea grupului pe realizarea efectiv a sarcinilor,
prin interaciuni care pun n comun competenele membrilor.
Grupul devine pe deplin productiv numai dac a parcurs
cu succes primele trei etape. i nainte de aceast etap s-au
putut nregistra anumite rezultate, dar cea mai mult energie s-a
consumat n explorarea obiectivelor de grup, a rolurilor
individuale etc., ceea ce a generat frustrare i a redus eficiena.
Exist grupuri n cazul crora acestea nu ajung niciodat s fie

73
definitiv stabilite de exemplu: grupurile care se ntrunesc la
intervale neregulate.
- Dizolvarea / disoluia / destrmarea (adjourning) se
poate produce accidental, prin fora mprejurrilor (ca urmare a
restructurrilor sau concedierilor) sau intenionat (n cazul
grupurilor formate exclusiv pentru a realiza un anumit proiect
cu durat determinat). n aceast etap, membrii i pot oferi
suport emoional reciproc (revenirea de la comportamente
centrate pe sarcin la comportamente centrate pe relaie, ca n
primele etape), iar ulterior pot participa mpreun la ritualuri
menite s celebreze reuitele din istoria grupului.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Pentru a urmri vizual structura socio-afectiv a

grupului vostru, putei folosi o sfoar care s traseze relaiile
din grup pn la pienjeni : ncepei cu o persoan tras la
sori, care primete un ghem i alege un coleg pentru a i-l oferi,
pstrndu-i captul; acesta i pstreaz locul i lungimea
firului ajuns pn la el i alege pe altcineva pentru a-i oferi
restul ghemului i aa mai departe, pn cnd fiecare membru
al grupului a fost ales cel puin o dat. La final, putei ncerca
s urmrii aceleai coordonate n ordine invers, pentru a
desclci pienjeniul i a reface ghemul.

2. a) Gndii-v pe rnd la rolurile pe care le ndeplinii i

la statusurile pe care le deinei.
Alctuii o list ordonat n funcie de valoarea pe care o
au ele pentru voi.

b) Gndii-v pe rnd la grupurile din care facei parte i

alctuii o list a lor.

74
 Ordonai aceast list n funcie de importana relativ
din punctul vostru de vedere.

c) Descriei-v status-rolurile n fiecare dintre aceste

grupuri.
n ce msur ndeplinii prescripiile de rol? n ce msur
le nclcai?

d) Corespunde coninutul primei liste cu cel al listei

finale? Dar ordinea?

e) n ce msur credei c ordinea listelor voastre e

influenat de statutul deinut n fiecare grup?

3. a) Exist statute irelevante n unele grupuri? Dai

exemple!

b) Exist statute prezentate ca irelevante n anumite

grupuri, dei nu ntotdeauna sunt? Indiciul pentru a gsi
rspunsuri la aceast ntrebare este discriminarea.

c) Exist statute prezentate ca relevante n anumite

grupuri, dei nu ntotdeauna se ine seama de ele?

4. Fiecrui status i este atribuit un rol, n funcie de

fiecare situaie n parte statusul i rolul fiind dou aspecte ale
aceluiai fenomen.
Discutai corelaia dintre status i rol pornind de la:
a) - privilegii i ndatoriri
b) - structurile sociale
c) - ateptrile sociale

5. Dai exemple de indicatori de status.

75
 6. Identificai indicatorii de status pentru urmtoarele
statusuri:
- Preot
- Clugr
- Persoan cstorit
- Mireas
- Nuntai
- Persoan aflat n doliu
- Profesor
- Personalul medical
- Persoan cu status economic superior
- Persoan cu vrsta peste 14 ani
- Muncitor
- Sportiv
- Ctigtorul unui concurs sportiv
- Dirijor
- Arbitru
- Buctar
- ef
- Prieteni

7. Ce se obine mai nti: statutul de om sau cel de

fiu/fiic?

8. Dai exemple de statusuri achiziionate simultan.

9. Prescripiile de status-rol reprezint setul de norme de

comportament corespunztoare unui status. Discutai diferena
dintre status-rol i prescripiile de status-rol. Dai exemple.

10. Unele dintre prescripiile de status-rol sunt impe-

rative, altele sunt mai permisive. Dai exemple de prescripii de
status-rol imperative i de prescripii mai permisive pentru
urmtoarele status-roluri: printe, prieten vs. cunoscut, poliist.

76
 Pentru aceasta, putei mpri listele de prescripii pentru
fiecare status-rol n prescripii ca cror ndeplinire e opional
i prescripii a cror nendeplinire poate duce la pierderea
statutului, pentru c se consider c persoana joac n mod
inadecvat rolul respectiv.

11. Conflictul de rol se poate desfura la nivel socio-

cultural, la nivel interacional sau la nivel individual i poate fi
intersubiectiv sau intrasubiectiv, n funcie de modul n care se
manifest i se consum:
- Ca fenomen intersubiectiv, conflictul apare ntre dou
sau mai multe persoane ale cror obligaii de rol sunt
incompatibile, prin urmare conflictul se manifest
ntre roluri diferite susinute de persoane diferite.
- Ca fenomen intrasubiectiv, apare sub forma conflic-
telor dintre rol i sine, conflictul aprnd ntre nivelul
exterior, normativ i nivelul profund al persoanei,
reprezentat de sine. Dup cum arat i numele,
conflictul intrasubiectiv se consum n interiorul
persoanei, deoarece prevederile care decurg din status
impun un comportament de rol care vine n dezacord
cu sentimentele, ideile i percepiile pe care persoana
le are.
Dai cinci exemple de conflicte intersubiective i cinci
exemple de conflicte intrasubiective.

12. Rezolvarea conflictelor de rol se poate realiza prin:

- opiune (alegerea unui rol i renunarea la cellalt),
- compromis (stabilirea fie a unei ierarhii ntre prescrip-
iile acelui rol, fie a unei alternane ntre roluri) sau
- inovaie (care presupune propunerea unui nou tip de
rol, adecvat situaiei i capabil s mpace ateptrile
contrare).

77
 a) Dai exemple de situaii, din viaa voastr i a celor din
jur, n care cte un conflict de rol a fost rezolvat prin fiecare
dintre aceste metode.

b) Artai cum poate fi aplicat fiecare tip de soluie

pentru a rezolva urmtoarele conflicte de rol:
- preot militar
- o persoan creia timpul i energia nu i permit s
joace adecvat att rolul de femeie de carier, ct i
rolurile de soie i mam
- o nvtoare care are printre elevi pe propriul copil
- conflictul dintre liderul patronatului i liderul
sindicatului

13. Statusurile se pot mpri n:

- formale (instituionalizate) i informale
- prescrise i ctigate
- statusul fundamental, care st la baza celorlalte
interaciuni cel mai frecvent astzi este considerat a
fi cel profesional, dar poate fi i cel de clas, cel
financiar, cel de posesor al unor abiliti ieite din
comun (un IQ foarte nalt, capaciti de medium) etc.
Dai cte cinci exemple de statusuri din fiecare categorie.
Putei opta s folosii n clasificarea a doua aceleai exemple
ca n prima clasificare, ordonate diferit n cele dou categorii!

14. Fiecare statut (poziie recunoscut ca atare de mem-

brii grupului social) aduce o contribuie la atingerea scopurilor
de grup.

a) n mod neateptat, funcia statutului va fi diferit,

depinznd de contextul social. Pentru edificare, comparai
statutul unui pensionar din societatea american cu unul din

78
societatea romneasc; respectiv statutul medicului din socie-
tatea actual, comparativ cu acelai statut din perioada
interbelic.

b) Oferii i alte exemple de statusuri ale cror funcii s-

au schimbat n timp.

15. Credei c este posibil diferenierea (pe baza

deosebirii dintre trebuinele de apartenen i trebuinele de
stim i statut, aflate pe nivelurile 3 i 4 din piramida
trebuinelor a lui Maslow) ntre
o statusuri de apartenen membru n... i
o statusuri de ierarhie manager, adjunct etc.?

16. a) Comentai asupra faptului c, n ndeplinirea

efectiv a diverselor roluri, putem ntlni o gam variat, de la
cele a cror ndeplinire este determinat n principal de factorii
de personalitate, pn la cele a cror ndeplinire este
determinat n principal de prescripii. n primul caz, vorbim
despre conformism (determinismul situaional fiind maxim), n
al doilea caz vorbim despre devian (determinismul personal
fiind maxim).

b) Comentai: Toi avem un status actual scos n

eviden la un moment dat i un status latent. Fiecare om are
concomitent mai multe statusuri, dar pune n eviden, n
funcie de situaia social concret, un anumit statut, cellalt
rmnnd latent (Chelcea, A. i Chelcea, S., 1986, p.68).

c) Comentai:
Fiecare persoan i personific rolurile ntr-o manier
proprie. Aa cum nu exist dou persoane identice, la fel n
viaa social nu se gsesc dou modaliti identice de
interpretare a rolurilor sociale.

79
 d) Comentai:
Statutul nseamn influena pe care noi o avem asupra
celor cu care interacionm.

17. Termenul status a fost utilizat iniial n filozofia

social, desemnnd drepturile i datoriile unei persoane,
puterea de care aceasta dispune. Analizai relaia dintre aceast
utilizare a termenului i utilizarea sa din psihologia social.

18. Geissler (1977) formuleaz astfel aspectele nde-

plinirii rolului de profesor:
o ca informator transmite, rmnnd rece i distant dup
cum impune tiina;
o ca partener sftuiete, admonesteaz, ndrum, fr-
neaz, sancioneaz;
o ca model stabilete i ofer cerine morale;
o ca examinator face tot posibilul s fie obiectiv i
imparial;
o ca educator e preocupat ndeosebi de persoan, de
,,educat ca partener n relaia comun. El transmite
valori-orientri de via;
o ca specialist este interesat de predare i instruire
unitar.
Prin urmare, apare o tripl tensiune intra-rol, n care
putei stabili care dintre faete se opun, venind n contradicie.

19. Care este diferena dintre obligaii i prescripii?

20. a) Pot conflictele de rol s duc la modificarea

rolurilor?

b) Dar la modificarea statusurilor indivizilor?

80
 21. Putem spune c un om joac n societate rolul de om
modest? Ne oblig un rspuns afirmativ la aceast ntrebare s
considerm c el deine totodat statutul de om modest?

22. Majoritatea statusurilor de durat sunt atribuite,

motenite prin natere. Acestea sunt: vrsta, rasa, etnia, sexul,
filiaia.
a) Dai exemple de statusuri atribuite, dar care nu sunt
deinute pe tot parcursul vieii.

b) Dai exemple de statusuri atribuite, dar care sunt

deinute pe tot parcursul vieii.

23. Statusurile temporare (spre deosebire de cele de

durat) pot fi situaionale sau tranzitorii. Un status situaional
este o poziie ocupat numai pentru o perioad limitat de timp
ntr-o situaie particular. Statusurile tranzitorii sunt structuri
sociale care au o durat limitat i funcia de a face legtura
dintre alte statusuri.
a) Statusul de student este situaional sau tranzitoriu?

b) Dai exemple de statusuri situaionale.

c) Dai exemple de statusuri tranzitorii.

d) Dai exemple de statusuri de durat.

24. a) Dai exemple de atribute pe care o persoan le

poate deine fr a deine statusul corespunztor i fr a juca
rolul corespunztor.

b) Dai exemple de statusuri pe care o persoan le poate

deine fr a juca rolul corespunztor.

81
 c) Dai exemple de roluri pe care o persoan le poate juca
fr a deine statusul corespunztor. Care este consecina unor
astfel de situaii?

d) Dai exemple de roluri pe care o persoan le poate juca

fr a deine atributele corespunztoare statusului.

e) Dai exemple de statusuri care pot fi att nnscute, ct

i dobndite.

25. Discutai despre stadiul n care se afl grupul

colegilor de munc sau de facultate. Propunei, apoi, diferite
exemple de grupuri din care facei parte, dorii s facei parte
sau ai fcut parte i discutai n fiecare caz stadiul n care se
afl respectivul grup.

26. Descriei pe rnd procesele de grup cele mai

importante care presupunei c au loc n fiecare dintre stadiile
unor grupuri mai puin obinuite, cum ar fi:
- Grup de prizonieri
- Grup de credincioi participani la o slujb religioas
- Participanii la o nunt

27. Cum putei diferenia ntre structura de comunicare i

reeaua de comunicare?

28. Dai exemple de comportamente de grup care s

ilustreze prezena sau absena proprietilor secundare:
y A. Stabilitatea este msura n care grupul rezist n
timp, la dificulti, ocuri i schimbri
y B. Autonomia grupului se definete ca fiind msura n
care grupul reuete s funcioneze independent

82
 y C. Fora este gradul n care grupul are sens pentru
membrii si
y D. Permeabilitatea reprezint deschiderea grupului
ctre lrgire prin cooptarea de noi membri
y E. Omogenitatea se definete ca fiind msura n care
membrii se aseamn din punct de vedere psihosocial
y F. Tonul hedonic este msura n care membrii
grupului se bucur c fac parte din grup
y G. Intimitatea reprezint msura n care membrii
grupului sunt apropiai ntre ei
y H. Participarea este gradul n care membrii i folosesc
timpul i eforturile n slujba grupului
y I. Flexibilitatea se definete ca fiind msura
informalitii n interiorul grupului libertatea fa de norme
y J. Controlul reprezint impunerea de ctre grup a
anumitor conduite i norme membrilor si
y K. Stratificarea este dezvoltarea unei ierarhii a
statutelor
y L. Consensul se definete ca fiind similaritatea
opiniilor membrilor
y M. Conformismul reprezint respectarea normelor
grupului
y N. Autoorganizarea este capacitatea grupului de a-i
elabora propriile forme de organizare i structuri interne

29. Pe baza exemplelor gsite, discutai modul cum

considerai c deriv proprietile secundare ale grupului din
cele primare de care dintre cele 4 proprieti eseniale ale
unui grup (mrimea, distribuia spaial, coeziunea i eficiena)
depinde fiecare dintre punctele A.-N.?
- Proprietile primare se numesc astfel pentru c ele
sunt cele mai simple, mai evidente i nu pot fi definite
pe baza altora.

83
 - Proprietile secundare se numesc astfel pentru c ele
sunt complexe, mai puin evidente i pot fi definite pe
baza altora, adic pot fi derivate din cele primare.

30. Pe baza acelorai exemple, discutai modul cum

considerai c deriv proprietile secundare ale grupului din
structurile de grup de care dintre cele 6 tipuri de structuri ale
unui grup depinde fiecare dintre punctele A.-N.?
A. Configuraia poziiilor i funciilor (formale i
informale) este structura de status-rol a grupului
B. Ansamblul liniilor de comunicare interpersonal se
definete ca fiind structura de comunicare a grupului
(procesele de comunicare)
C. Configuraia percepiilor interpersonale reprezint
structura cognitiv a grupului (procesele de cunoa-
tere)
D. Modul de specializare a sarcinilor este structura
ocupaional / structura activitii (procesele de
realizare a sarcinii)
E. Configuraia proceselor de luare a deciziilor reprezint
structura de putere a grupului (procesele de
influen)
F. Configuraia relaiilor afectiv-simpatetice se definete
ca fiind structura sociometric / structura socio-
afectiv (procesele prefereniale)

31. Discutai modul cum considerai c depind structurile

de grup de proprietile primare i secundare ale grupului pe
care dintre cele 15 proprieti se bazeaz cele 6 tipuri de
structuri ale unui grup?

32. Discutai inter-relaiile dintre structurile de grup.

84
 33. Discutai inter-relaiile dintre proprietile secundare
ale grupului. Care dintre ele considerai c depind de altele?
Argumentai!

34. Propunei msuri prin care considerai c poate fi

remediat procesul duntor al gndirii de grup (groupthink).

85
 CAPITOLUL 7
FENOMENELE DE MAS: ZVONURILE,
MODA, SITUAIILE SOCIALE CRITICE

7.1. Zvonurile

Definiie: apariia i circulaia n cadrul societii a unor

informaii fie nc neconfirmate public de ctre sursele oficiale,
fie dezminite de acestea; primul post de radio liber
(Kapferer, 2006, p. 62, p. 67)
Ce nu sunt zvonurile: zvonurile nu sunt o boal social.
Cum s nu ne raportm la zvonuri: ele sunt un fenomen social
normal, nemisterios; Kapferer protesteaz mpotriva psihia-
trizrii zvonurilor.

Caracteristici:
esenial legate de actualitate
au publicuri specifice: un anumit ora, o anumit
categorie social, comunitile profesionale etc.
majoritatea sunt sumbre explicaie: orice informaie
trebuie s aib o parte negativ, altfel n-ar fi o infor-
maie i n-ar fi considerat demn de a fi mprtit
altora
simbolice cu ct coninutul unui zvon e mai sim-
bolic, cu att mai puin conteaz detaliile (Kapferer
2006, p. 190, p. 265).

Joac roluri importante n:

anchetele poliiei
succesul starurilor de cinema

86
 comunicarea intern a firmelor
marketing
finane
politic

Funcii:
liant social zvonurile i fac pe oameni s vorbeasc,
s dezbat mpreun chestiunile arztoare, la ordinea
zilei
catharsis
rul creeaz solidaritate social
modalitate de a contracara autoritatea i de a o fora s
vorbeasc astfel zvonurile devin un fel de contra-
putere
funcie de integrare social integrare n grup prin
vehicularea zvonurilor pe care grupul le susine, pe
care le crede i crora le d importan
ne ajut s tim, s convingem, s ne eliberm, s
plcem, s avem despre ce vorbi rspunsuri la
ntrebarea de ce colportm zvonurile?
mijloace de transmitere a non-supunerii permit
dezbaterea deschis a unor subiecte interzise de
tradiia politic.
creare a unei imagini. De exemplu: campaniile de
destabilizare => arm des utilizat n rzboiul politic
(Kapferer, 2006, p. 190, p. 67, 99, 114, 233, 265, 285).

ntr-un model anterior, Shibutani apreciaz c zvonul se

nate dintr-o deliberare colectiv, iar amploarea lui depinde de
importana i de ambiguitatea subiectului zvonului (Kapferer
2006, p. 60) => zvonurile sunt mai dese acolo unde informaiile
oficiale lipsesc sau au o reputaie proast (de exemplu: fostele
ri comuniste).

87
 Corelaii obinute n urma studiilor:
corelaie negativ sau lipsa corelaiei cu adevrul lor:
valoarea de adevr a zvonurilor nu le influeneaz
rspndirea
corelaie pozitiv cu coeziunea de grup: viteza de
propagare a zvonurilor este dependent de coeziunea
comunitii (Kapferer 2006, p. 112)
Credibilitatea zvonului este funcie de mediul prin care
suntem informai (pres, radio, televiziune) i persoana care
ni-l comunic (imaginea sa n mintea noastr, posibile intenii
ascunse / interese), care nu e aproape niciodat sursa emi-
toare, ci un prieten al unui prieten =>
Avantaje: descurajarea verificrii i ascunderea identi-
tii sursei. Alte avantaje ale zvonurilor sunt c se propag i
deformeaz tot mai mult ntr-un timp foarte scurt i c nu sunt
costisitoare
Dezavantaje:
pot scpa de sub control
se pot ntoarce mpotriva emitentului
permit celui vizat s se apere de viitoarele zvonuri,
dac tie cum nbuirea unui zvon reprezint o
victorie asupra celorlalte (p. 234).

Tipuri de actori care produc / propag un zvon

instigatorul
interpretul
liderul de opinie
apostolii
recuperatorul
cei crora le face plcere s perpetueze zvonul, chiar
dac nu-l cred

88
 receptorii pasivi
rezistenii (Kapferer 2006, pp. 150-152).

Moartea (ieirea din circulaie) a zvonurilor se face:

prin pierderea credibilitii din cauza exagerrilor
crescnde;
prin schimbarea contextului.

Un caz particular sunt legendele urbane care se sting

pentru un timp i apoi reapar n alte zone. De exemplu:
ntoarcerea Satanei, otrava ascuns, complotul mpotriva
puterii, crizele ntreinute artificial, teama de strin, rpirea
copiilor, bolile conductorilor, problemele lor sentimentale,
compromiterea financiar sau escrocheriile lor (Kapferer 2006,
p.185).

Contracararea unui zvon se face prin:

anti-zvon
tcere
concentrarea n zonele n care e mai rspndit
publicitate
atacarea public
dezminire
nerepetare
disocierea acuzaiei de persoana acuzat / transfor-
mm acuzaia negativ ntr-una pozitiv
folosirea unor persoane credibile
reorientarea zvonului, interpretndu-l n alt manier
pretinznd c zvonul este rezultatul unor mainaiuni
ascunse ale unui creier malefic interesat s rspn-
deasc o informaie fals

89
 sublinierea incoerenelor demonstrm c e imposibil
ca faptele vehiculate de zvon s fie adevrate
aducerea la cunotin publicului a mecanismelor
psihologice care l fac s cread n zvon.

mpiedicarea apariiei zvonurilor este ajutat de:

ncrederea publicului n mediile de informare oficial
ncredere n conductori
transmiterea unei informaii ct mai bogate, ct mai
repede dup un eveniment
asigurarea receptrii corecte a informaiei
msuri prin care populaia s nu trndveasc: munc
i organizarea timpului liber

7.2. Moda

Este un fenomen global, un ritual social, relaionat cu

mobilitatea social care pe calea imitaiei se poate propaga pe
scara extins. Moda are un caracter tranzitoriu, ciclic consta-
tndu-se o zon de acceptabilitate i una de inacceptabilitate.
ntr-o oarecare msur, a nu fi la mod creeaz riscul de a fi
marginalizat.
Factorii obiectivi de schimbare ai modei sunt: progresul
tehnic, schimbarea mentalitile condiiile economice,
evenimente sociale.
Factorii subiectivi de schimbare ai modei sunt: vrsta,
statusul social, trsturile de personalitate. Cu toate acestea, de
cele mai multe ori n cazul modei vestimentare schimbarea este
de dragul schimbrii, este gratuit.
Totui s-a identificat faptul c moda la vestimentaie a
avut legtur i cu dinamica economic, fusta scurtndu-se n
perioada de prosperitate economic, lungindu-se n perioada de
declin economic (Kroeber, Alfred [1923] 1948).

90
 Atracia pentru a te nscrie ,,n curentul modei vine
dintr-o serie de nevoi de natur psihologic, cum ar fi: nevoia
de recunoatere i prestigiu, nevoia de conformare. Psihanaliza
consider c moda ar putea fi o modalitate de sublimare a
tendinei agresive i exhibiioniste. Pe de o parte, poi face pe
cineva s sufere prin faptul c eti mbrcat la mod, iar cellalt
este demodat. Dar, pe de alt parte, dorina exagerat de a urma
ultimele tendine ale modei poate masca un complex de
inferioritate.
Diverii specialiti recurg la exemplul modei vestimen-
tare pentru a teoretiza i explica fenomenul modei deoarece
vestimentaia este un fapt obinuit n toate societile. Dar
moda reglementeaz nu doar mbrcmintea. Moda exist n
doctrinele politice, n tehnologie, curente literare, formele
siluetei corporale, amenajarea locuinei etc.
Pe lng vestimentaie, moda, la mod, modern se
refer la artefacte (picturi, cldiri, maini, telefoane), tendina
spre anumite idei, creaii, anumite subiecte de discuie n lumea
academic. Cuvntul a ajuns s semnifice n principal a fi n
pas cu actualitatea. Teribilismul spre deosebire de mod
presupune o aderare pasager a unui numr mic de persoane i
sunt de obicei dezaprobate social. De exemplu: dansul hula-
hop (Dans modern, de origine polinezian, cu ritm foarte viu,
marcat prin micarea oldurilor). (Duduciuc, Alina, n Chelcea,
Septimiu, coord. 2010, p. 186).

Teorii explicative ale modei

Teoria imitaiei, care explic moda prin contagiune.

,,Imitaia, creia i se atribuie o mare influen n cadrul
fenomenelor sociale, nu este n realitate dect un simplu efect
al contagiunii (Le Bon, Gustave, [1895] 2004).

91
 Tarde afirm c omul este n esena sa o fiin social
care imit idei, conduite. Se imit tradiii prin care se asigur
legtura ntre generaii i se imit mode prin care se asigur
coeziunea n cadrul unei generaii. Georg Simmel consider c
prin mod se fixeaz diferenieri ntre clase. Astfel, clasa de sus
i recreeaz semne distinctive ori de cte ori masele de jos i
imit (imitarea elitelor). n acest fel, moda asigur distincie
individual i coeziune de grup.
Teoria consumului explic moda ca rezultat al
consumului i al loisir-ului. Consumul ostentativ ar fi un semn
al bogiei i statusului social, ca urmare cei din clasa
loisir-ului (clasa de sus) inventeaz mereu ceva deosebit pentru
a-i reafirma poziia.
Teoria seleciei colective consider c moda este un tip
de micare social expresiv care nu presupune schimbarea
instituiilor sau ordinii sociale existente. Individul alege
contient fcnd eforturi s identifice ceea ce este acceptat n
societate, ceea ce se numete gustul colectiv.
Teoria normei emergente consider c moda se
analizeaz n legtur cu ansamblul de norme ale societii,
fiind o surs de identificare pentru membrii societii.
Cercetndu-se fenomenul streaking din perioada anilor 1974 (a
alerga n public fr haine), s-a ajuns la concluzia c aceste
teribilisme nu ar trebui considerate ca un comportament
impulsiv, iraional, ciudat. Motivul principal era acela c nudi-
tatea respectiv reprezenta o metod de afirmare a grupurilor
din campus n competiia pentru status. Apariia teribilismului
cretea odat cu prestigiul campusului vecin n care apruse
prima dat teribilismul. Intervievai, studenii au afirmat c s-
au angajat n acest teribilism deoarece se simeau plictisii si
pentru a se elibera de autoritatea prinilor prin experimentarea
unor comportamente interzise.

92
 Teoria valorii adugate se bazeaz pe modele preluate
din economie. Pornind de la o convingere pozitiv, moda i
teribilismele fiind fenomene colective, ele sunt tipuri de
comportamente isterice expresive care se manifest dup logica
pailor unei aciuni colective. Unul din aceti pai accentueaz
c dorina de a fi la mod este relativ stabil, fiind ca o dorin
de mplinire (wish-fulfilment fantasy) (Smelser Neil 1962, citat
de Duduciuc Alina, n Chelcea, Septimiu, coord. 2010, p. 119).
Teoria fluxului orizontal al modei (trickle-across).
Moda se cristalizeaz pe dou ci:
- mass-media, prin reele de comunicare interpersonale,
influeneaz publicul;
- liderii de opinie din cadrul acestor reele, prin
potenialul lor considerabil de influen.
Teoria grupurilor subculturale apreciaz c, dei mass-
media este o surs principal de informare i orientare a
gusturilor, n anumite situaii, contextele culturale, micrile
sociale legate de drepturile civile lanseaz ,,mode ca simboluri
ale cauzelor pe care le susin. De exemplu: moda hippie,
micarea punk, artau o modalitate prin care exprimau dorina
de a revoluiona sistemul. Opoziia fa de tendina dominant
se reflect i n estetica corporal: mbrcminte, coafur,
accesorii. Pentru a se individualiza, subcultura preia articole
vestimentare din moda dominant i le personalizeaz. De
exemplu: geaca de blugi este decorat cu inte.

7.3. Situaii critice sociale: panica

,,PNIC s. f. Senzaie de spaim violent de care este

cuprins subit (i adesea fr temei) o persoan sau o
colectivitate. Expr. A intra n panic = a se neliniti, a se
alarma, a se speria (foarte tare). Din ngr. paniks, fr. panique,
it. panico, germ. Panik. (Academia Romn, Dicionarul
explicativ al limbii romne, 2009)

93
 Panica este o stare intens de fric trit individual sau
colectiv. De multe ori este nentemeiat, fiind rezultanta unei
informaii ambigue care circul fr ca individul s o poat
controla. Gradul sczut de control asupra situaiei poate genera
stri emoionale foarte puternice, pn la isterie colectiv.
Panica are ca factori favorizani oboseala, zvonurile, i ca
factori declanatori pericolul imaginar sau real. n starea de
panic, comportamentul devine iraional, egocentric, contra-
productiv.
Catastrofele naturale sau tehnice, seisme, inundaii,
incendii devastatoare, contaminare chimic etc., sunt situaii
limit care genereaz comportamente colective specifice.
Producerea unui eveniment instantaneu sau apreciat
inevitabil nu produce panic. De exemplu: evreii n faa
camerelor de gazare.
Exemple de situaii generatoare de panic:
De exemplu: panic colectiv la gripa porcin
De exemplu: comportamentul colectiv, panica la tragedia
Turnurilor Gemene din 11 septembrie 2001
De exemplu: un fost participant la o sect, care a trit n
imaginarul creat de sect, poate tri accese de panic generate
de sentimentul de neputin de a reintra n contact cu realitatea.
De exemplu: un guvern pe care poporul l simte incapabil
s garanteze securitatea (de exemplu securitatea economic)
poate genera o panic colectiv legat de colapsul economiei.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Exerciiul Telefonul fr fir.

Stabilii aleator o persoan care s lanseze un zvon (ct
mai creativ i mai ambiguu) despre examenul care va avea loc
la disciplina Dinamica grupurilor / Psihologie social. Ea / el
va alege o alt persoan creia s-i comunice la ureche zvonul

94
lansat, aceasta l va comunica alteia i aa mai departe, pn
cnd toate persoanele din grup vor fi aflat ,,vestea. Comparai
ultima variant a povetii cu prima, apoi stabilii n care verigi
au aprut erorile de comunicare i ,,nfloriturile.

2. Explicai urmtoarele trei caracteristici ale zvonurilor:

- sunt esenial legate de actualitate
- au publicuri specifice: un anumit ora, o anumit
categorie social, comunitile profesionale etc.
- sunt simbolice cu ct coninutul unui zvon e mai
simbolic, cu att mai puin conteaz detaliile
(Kapferer, 2006, p. 265)

3. a) Cutai exemple de zvonuri utilizate n:

- anchetele poliiei
- succesul starurilor de cinema
- comunicarea intern a firmelor
- marketing
- finane
- politic
b) Cu ce scop credei c sunt utilizate zvonurile n aceste
cazuri?

4. Cum explicai faptul c rul creeaz solidaritate

social?

5. Construii design-uri experimentale prin care s

verificai c:
- valoarea de adevr a zvonurilor nu influeneaz
rspndirea lor
- viteza de propagare a zvonurilor este dependent de
coeziunea comunitii

95
 Care credei c sunt variabilele de control pentru aceste
experimente?

6. Explicai cum este posibil ca zvonurile:

- s poat scpa de sub control
- s se poat ntoarce mpotriva emitentului
- s permit celui vizat s se apere de viitoarele zvonuri,
dac tie cum

7. Cutai persoane cunoscute (public sau nu) sau tipuri

de persoane care s joace rolul de:
- instigator
- interpret
- lider de opinie
- apostoli
- recuperator
- cei crora le face plcere s perpetueze zvonul, chiar
dac nu-l cred
- receptorii pasivi
- rezistenii
Putei include aici personaje istorice, personaje din
romane sau filme. Un punct de vedere inedit despre modul n
care funcioneaz zvonurile n politic l regsii n filmul
Wag the dog (1997), din care putei urmri i comenta
secvene.

8. Cutai n istoria politic i economic recent cazuri

de contracarare a unui zvon, eventual prin dezminire, i
analizai-le:
- Dac s-a folosit un antizvon, mpotriva crei pri din
zvon s-a ntors el?
- Dac s-a folosit tcere, dup ct timp a fost anihilat
zvonul?

96
 - Dac s-a folosit publicitatea, ce tehnici de persuadare
au fost incluse?
- Dac a fost atacat public zvonul, ct de eficient a fost
atacul?
- n cazul dezminirii
o Au fost folosite persoane credibile?
o A fost zvonul reorientat i interpretat sau a fost
demontat ca incoerent i implauzibil?
o A fost instruit publicul cu privire la mecanismele
psihologice care l fac s cread n zvon?

9. Urmrii mijloacele de mpiedicare a apariiei

zvonurilor n Romnia care dintre ele funcioneaz i care
sunt deficitare?
- Are publicul ncredere n mediile de informare
oficial?
- Are ncredere n conductori?
- Se transmit informaii bogate dup un evenimentele
importante?
- Exist mijloace de verificare a receptrii corecte a
informaiei?
- Se iau msuri ca populaia s nu trndveasc,
limitnd timpul liber prin norma de a munci i
structurnd timpul liber rmas?

10. Urmrii cteva videoclipuri muzicale care ,,erau la

mod n urm cu 5-10 ani. Comentai reacia voastr actual i
schimbrile modei.

97
 CAPITOLUL 8
REPREZENTRILE SOCIALE (RS):
CONCEPTE I DEFINIII, CARACTERISTICI,
PROCESE FUNDAMENTALE
(OBIECTIFICAREA, ANCORAREA).
CONCEPTUL DE THMATA. ISTORIE I
TRANSFORMAREA REPREZENTRILOR
SOCIALE, TEORII EXPLICATIVE,
REPREZENTRILE SOCIALE ALE
INTELIGENEI, REPREZENTRI I
PROFESIONALIZARE

8.1. Concepte i definiii (Doise Willem, Palmonari

Augusto, n Neculau, Adrian 1996, pp.23-34).

Definiii:
Moscovici sistem de valori, noiuni, practici, relative
la obiecte, aspecte sau dimensiuni ale mediului social...
instrument de orientare a percepiei situaiei
Jodelet o form de cunoatere specific, o tiin a
sensului comun... o form de gndire social
Palmonari, Doise o form particular de gndire
simbolic
Abric ghid de aciune, orientnd relaiile sociale
Doise principii generatoare de luri de poziie (Doise,
Willem; Palmonari, Augusto n Neculau, Adrian coord., pp.
23-34).

98
 8.2. Caracteristici ale reprezentrilor sociale

Publicarea n 1961 a tezei de doctorat La psychanalyse,

son image et son public a lui Serge Moscovici poate fi
considerat ca fiind debutul studiului reprezentrilor. Mosco-
vici a reactualizat conceptul propus de Durkheim, trecndu-l n
plan social. El a propus interpretarea miturilor i gndirii
magico-religioase i a imaginarului din perspectiv psiho-
sociologic.
G.H. Mead a atras i el atenia asupra aspectelor implicite
ale comportamentului, procesele simbolice i rolul limbajului
n definirea realitii sociale. Produciile simbolice regleaz
comportamentul social, fac s apar norme, ideologii, coduri de
lectura, strategii comportamentale.
Reprezentrile sociale se alimenteaz din credinele reli-
gioase, din practici culturale i ritualuri, din imaginatul
cotidian, dar apeleaz i la norme, reguli, stiluri i valori care
regleaz relaiile interpersonale.
Spre deosebire de opinii, care construiesc un rspuns
manifest, verbalizat, observabil i susceptibil de msurare, i de
atitudini, care stabilesc o relaie ntre stimuli i rspunsuri,
rspunsul fiind cuantificabil prin timpul de reacie, reprezen-
trile sociale basculeaz ntre percepie i social, mediaz ntre
cognitiv i afectiv, ezit ntre exactitate i aproximaie, coche-
teaz cu tiinificul, dar i cu imaginarul. Ele reconstruiesc
realul, atingnd simultan stimulul i rspunsul, accentund
aici n aceeai msur n care modeleaz acolo. (Neculau,
1996, p. 34).
Doise (1990) afirm c reprezentrile sociale joac un rol
important n meninerea raporturilor sociale. Ele sunt modelate
de aceste raporturi i vehiculeaz o cunoatere/competen
social (Doise, Willem; Palmonari, Augusto n Neculau,
Adrian 1996, pp. 23-34).

99
 Studiul reprezentrilor sociale ncearc s gseasc ce
este n comun n aceste domenii separate i juxtapuse ale
psihologiei sociale. Reprezentrile sociale constituie un obiect
de studiu distinct, capabil s se constituie intr-un punct solid de
sprijin pentru psihologia social.
Interaciunile umane implic anumite ateptri, un anume
coninut mintal corespunztor unor judeci i raportat la o
anumit cunoatere a grupurilor, persoanelor i lucrurilor. Ca
tiin a interaciunilor, psihologia social trebuie s aib
reprezentrile sociale ca centru de interes.
n domeniul vast i problematic al ideologiei, reprezen-
tarea social este constituit din blocuri conceptuale diverse. n
contrast cu ideologia care deine un aparat, reprezentarea
social este difuz, mobil, n continu schimbare. Autorii
consider c ideologia este un fenomen social mult prea vast
pentru a fi obiect de studiu doar pentru psihologia social.
Construciile ipotetice ca atitudinea, atribuirea, prejudecata
sunt prea slabe i fragmentare pentru a fi n sine un obiect de
studiu.
Reprezentrile sociale sunt produse ale aciunii i comu-
nicrii umane. Aa cum meniona Mauss (1950), ele exist sub
form de idei, concepte, categorii, motive, sau sentimente
colective i expresii ale emoiilor fixate social. Totui, ele sunt
oarecum autonome de contiina individual. Implic realiti
mprtite.
O reprezentare social trebuie s fie neleas numai
pornind de la studiul comportamentelor. Primul care a studiat
reprezentrile sociale a fost fondatorul sociologiei moderne,
Emile Durkheim (1858-1917).
Moscovici (1984) privete reprezentrile sociale ca
ocupnd o poziie de concept, cu scopul de sustragere a sen-
sului din real, i imagine, ca reproducere a realului n concret.
Reprezentrile sociale sunt o forma particular a gndirii

100
simbolice, i n acelai timp imagini vizualizate direct i
trimiteri la un sistem de raporturi sistematice care dau o
semnificaie mai ampl imaginilor concrete (Neculau, 1996).
Fischer (1987) se folosete de dou criterii n
caracterizarea reprezentrilor sociale:

I. Nivelul structurrii
a) Reprezentrile sociale apar ca un proces de transfor-
mare a unei realiti sociale ntr-un obiect mental
b) Un proces relaional; elaborarea mental este
dependent de situaia persoanei/grupului/instituiei/categoriei
sociale. Reprezentarea social joac un rol de mediator al
comunicrii sociale.
c) Faciliteaz procesul de remodelare a realitii i
interiorizarea modelelor culturale i ideologice.
d) Reprezentrile duc la un model de funcionare mental
bazat pe naturalizarea realitii sociale.

II. Nivelul coninutului

a) Cognitiv - ansamblu de informaii relative la un
obiectiv social;
b) Semnificaie - importana acordat imaginii;
c) Simbolic - legat de imagine i semnificaia ei.

Reprezentarea se raporteaz la o structura imaginar,

construit n timp. Ea e relativ unui anumit mod de exprimare
a realitii.
Moscovici arat dou roluri principale ndeplinite de
reprezentrile sociale:
Convenionalizeaz obiectele, persoanele, evenimen-
tele. Acord o form precis, le localizeaz ntr-o categorie.
Elementele noi sunt integrate acestora. Moscovici: Nicio
minte nu e liber de efectele unei condiionri preliminare,
impuse de reprezentri, limbaj i cultur.

101
 Se prescriu social. Reprezentrile sociale ni se impun de
structura prezent i de tradiie. Memoria colectiv stocheaz i
activeaz imagini i stereotipuri, dndu-le mai departe noilor
generaii. n procesul de schimb i de formare a ideilor,
reprezentrile sociale construiesc sisteme de gndire i de
cunoatere i permit viziuni consensuale de aciune. Ele au un
triplu sens: luminare, integrare, mprtire (Neculau, 1996).
Reprezentrile sociale sunt vectori centrali ai opiniilor,
judecilor i credinelor. Ele au ca scop asigurarea pertinenei
i regularitii conduitelor colective.

8.3. Procese fundamentale ale reprezentrii sociale

Dup Moscovici, reprezentrile sociale sunt caracterizate

de dou procese distincte:

I. Obiectivarea se refer la punerea n concret a ceea

ce este abstract i simbolic. Un concept este transformat ntr-o
imagine.

Au loc urmtoarele procese:

- Se selecteaz informaiile semnificative, elementele
cognitive eseniale conceptului
- Se formeaz nucleul figurativ (elaborarea unei scheme
figurative)
- Neutralizarea (elementele figurative se concretizeaz n
elemente ale realitii).

Studiul lui Moscovici arat c reprezentarea social a

psihanalizei are ca imagine contientul i incontientul,
dinamizate de refulare. n schimb, libidoul, conceptul din
psihanaliz care a creat multe polemici violente, este eliminat
din reprezentarea social, tocmai pentru a duce ctre o imagine

102
unitar i integrat. Finalul obiectivrii implic neutralizarea:
schema figurativ devine o expresie imediat i direct a
fenomenului (psihanalizei). Comportamente i expresii sunt
vzute ca incontienturi fericite/nefericite, refulri, complexe
etc., atribute concrete i apreciabile obiectiv, folosite ca
exprimare a comportamentelor altor persoane. Reprezentrile
naturalizate devin un patrimoniu comun (Doise, Willem,
Palmonari, Augusto, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 23-
34).

II. Ancorarea se refer la integrarea a ceea ce nu ne

este familiar n ceea ce cunoatem deja. A clasifica, a numi un
fenomen. Se compar un element nou cu o categorie
considerat potrivit.

Au loc urmtoarele procese:

- Integrarea categorial - introducerea unei informaii
noi ntr-un sistem categorial familiar
- Elaborarea sistemului de interpretare-crearea reelei de
semnificaii sociale (Doise, Willem, Palmonari,
Augusto, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 23-34).

Provenind din gestaltism, ancorarea are acelai sens cu a

pune un obiect nou ntr-un cadru de referin bine cunoscut
pentru a-l putea interpreta. De exemplu, psihanaliza este
asimilat confesiunii, legturii sexuale, i bogailor, artitilor,
femeilor, sau persoanelor vulnerabile. Din perspectiva instru-
mental, ancorarea face o atribuire de funcionalitate, ceea ce o
arat ca o extensie a obiectivrii. Dar, continund exemplul
psihanalizei, aceasta suscit noi nevoi, ateptri i atitudini; ea
genereaz n jurul ei o reea de semnificaii. Prin ancorare, ea
este plasat i estimat social (Doise, Willem, Palmonari,
Augusto, n Neculau, Adrian coord., 1996, pp. 23-34).

103
 n 1984, Moscovici arat n continuare c o funcie
important a reprezentrilor sociale este aceea de a domestici
ceea ce este strin. O alt funcie este aceea de a anticipa
derularea raporturilor sociale, crend o legtur ntre trecut i
viitor, justific comportamente i aciuni, aducnd o nscriere
durabil n realitatea social.

8.4. Conceptul de thmata (Neculau, Adrian n

Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 34-52).

Reprezentrile sociale asigur raionalitatea discursului i

integritatea normativ a grupului. Ele apropie indivizii i le
ofer semne de recunoatere.
Reprezentrile sociale sunt repere, idei-for, induc
mentaliti sau credine i influeneaz comportamentele.
Ele sunt reflecii despre coninuturi deja elaborate.
Trateaz critic fenomenele sociale, modelele culturale i
normative. Discursul exprim relaia dintre cunoatere i
comunicare, dintre operaiile mentale i cele lingvistice, dintre
informaie i semnificaie.
Holton a propus conceptul de thmata pentru arhe-
tipurile, ideile-for din memoria colectiv. Thmata se
exprim n noiunile comune i descrie interiorul unei culturi.
Cuprinde o component tematic, o tem metodologic i
un enun.
Thmata presupune o analiz semantic i cultural a
discursului i o analiz cognitiv i logic a argumentrii.
Dup Moscovici, thmata exprim capacitatea reprezen-
trilor sociale de a trata raporturile dintre viziunea generala i
reprezentrile particulare. Oferind o legend de lectur,
thmata legitimeaz discursul preexistent, instituie frontiere,
stabilete care sunt domeniile deja existente, cunoscute,
acceptate. (Neculau, Adrian n Neculau, Adrian coord. 1996,

104
pp.34-52). Thmata schematizeaz activ sensul comun i
impune scheme argumentative, norme iconice i lingvistice.

8.5. Istoria i transformarea reprezentrilor sociale

Istoria social a reprezentrilor sociale nu este de obicei

surprins de studiile empirice. Transformrile reprezentrilor
sociale sunt direct legate de schimbrile sociale.
Rouquette a propus criteriul interaciunii dintre
evenimente i individ / grup. Evenimentele pertinente i n care
subiectul se implic maxim vor avea efecte majore asupra
reprezentrii, cele indiferente i mai puin relevante vor rmne
fr consecine.
Factorii care determin o transformare a reprezentrii
sunt gradul de implicare a subiectului i msura n care
evenimentul este reversibil sau nu. Dac evenimentul modific
masiv circumstanele externe, schimb condiiile existenei
subiectului, atunci aduce practici noi care prin frecven duc la
schimbarea cmpului reprezentaional. De asemenea, un
eveniment ireversibil cum ar fi sfritul celui de-al Doilea
Rzboi Mondial n Romnia, aduce schimbri radicale ale
condiiilor externe, politice, sociale, economice, i n ciuda
faptului c toi i doreau revenirea la situaia anterioar, noile
practici impuse din exteriorul granielor rii au nceput s se
impun. Actorii sociali care opuneau rezisten sunt eliminai,
iar adaptabilii devin un grup din ce n ce mai numeros.
Anumite succese ale noului regim conving populaia s accepte
practicile noi.
Flament arat c individul gndete astfel: Din cauza
circumstanelor fac ceva neobinuit, dar am motive serioase
pentru asta. (Neculau, Adrian n Neculau, Adrian coord. 1996,
pp. 34-52).

105
 Cnd evenimentele sunt percepute ca ireversibile,
indivizii i pierd sperana i rezistena, se conformeaz i caut
motive pentru a justifica noile practici, le raionalizeaz.
Motivele serioase fac presiune asupra societii, justific
schimbrile i duc la cutarea unei noi coerene, la constituirea
unei noi reprezentri sociale.
Adrian Neculau crede c acelai model poate fi folosit
pentru a se explica rezistena la schimbare dup evenimentele
din Decembrie 1989 din Romnia (Neculau, Adrian n
Neculau, Adrian coord. 1996, pp.34-52).

8.6. Teorii explicative privind RS

Reprezentrile sociale i ideologia (Neculau, Adrian
coord. 1996, pp. 34-52).

Serge Moscovici consider drept obiect central al

psihologiei sociale toate fenomenele ideologice i comunitare,
conflictele dintre individ i societate. Fenomenele ideologice
nglobeaz sistemele de reprezentri i atitudini, condiionnd
coninutul reprezentrilor sociale.
Deconchy denumete filtru cognitiv aparatul ideologic
cu ajutorul cruia indivizii trateaz informaia despre ceilali.
Filtrul ideologic este considerat o teorie implicit despre om.
Ideologia se prezint ca un ideal, n timp ce reprezentrile
instituie modele cognitive, scheme, structuri. Reprezentrile
sociale se regsesc n ideologie, lucrnd n interiorul ei. Ele
concentreaz ideologia. Sunt obiectul specific al aplicaiilor
ideologice.
Individul nu este contient de jocul forelor sociale i
subiective care produc reprezentrile, el justific interesele
grupului, adopt atitudini care i s-au impus ca mod de via i
ca model imaginar (Jodelet, 1992, citat n Neculau, Adrian
coord. 1996, pp. 34-52). Reprezentarea este o structur activ a

106
discursului ideologic, iar individul o incorporeaz i o
distribuie ca pe un bun propriu.
Eul psihic i construiete identitatea apelnd la idealuri
i proiecte colective. Astfel el i ntrete instana interioar.
Subiectul i nsuete discursul colectiv i obine fundament i
certitudine. Eul psihic se ntrete extrgnd substana dinafara
sa. Florence Giust-Deprairies spune c Ideologicul furnizeaz
astfel semnificaii pentru stpnirea realitii interne, asigurnd
anumite formaiuni psihice, graie cadrului de interpretare
colectiv i univoc pe care l constituie (Neculau, Adrian n
Neculau, Adrian coord., 1996, pp.34-52).
Moscovici arat c, prin specificitate i creativitate,
reprezentrile sociale se deosebesc de noiunile sociologiei i
de ideologie. Reprezentarea este ntotdeauna individualizat,
dar n acelai timp i social. Reprezentarea social are rolul de
a stabili raporturi sociale concrete, facilitnd incorporarea
valorilor comune.
Lipanski spune c reprezentrile sociale i ideologiile au
n comun asumarea unor funcii: cognitiv, axiologic i
conativ. El afirm c ideologia presupune o subiectivizare a
raporturilor obiective i o obiectivare a raporturilor subiective.
Subiectivizarea raporturilor sociale genereaz reprezentri care
sunt proiectate n exterior i devin realiti n sine. Propunerea
reprezentrii i funcionarea ei psihic rezult din interiorizarea
raporturilor sociale.
Reprezentrile sociale i ideologiile au funcii cognitive
structurante n construirea i reproducerea realitii sociale.
Ideologia regleaz discursul, reprezentrile i conduita prin
instituii, ritualuri, media. Moscovici (1992) arat caracterul
partizan, nvluitor al ideologiei n felul n care ea ofer o
viziune asupra lumii. Doise spune c ideologia marcheaz
reprezentrile sociale din punct de vedere economic i politic,

107
produce distorsiuni ale credinelor i localizeaz punctele de
vedere intelectuale i morale.
Reprezentrile sociale nu se pot sustrage presiunilor
ideologice i subiectul nu este contient de acest lucru.
(Neculau, Adrian n Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 34-52).

RS ca luri de poziii

Doise (1990) se refer la reprezentrile sociale ca fiind

principii care genereaz lurile de poziie. O persoan, atunci
cnd elaboreaz o luare de poziie, stabilete o relaie ntre
organizarea cognitiv i raporturile sociale simbolice.
Consensul nu este privit ntotdeauna ca fiind ceva
pozitiv. Bourdieu i Passeron (1970) vorbesc de naivitatea
filosofiei sociale a consensului, iar Moscovici i Doise (1992)
se refer la binefacerile discordiei. Discuia i dialogul,
participarea i interaciunea, comunicarea dintre persoane cu
competene diferite pot releva principiile dihomotice care
conduc la luarea unei poziii (Neculau, Adrian n Neculau,
Adrian coord. 1996, pp. 34-52).
Legat de luarea de poziie, Clemence, Doise i Lorenzi-
Cioldi avanseaz trei ipoteze.
1. Membrii unei populaii mprtesc unele credine
comune, furnizate de mediul social. Autorii vorbesc de o hart
mental comun, cu structura reprezentaional comun i
acelai sistem de semnificaii.
2. Indivizii se ancoreaz difereniat, n funcie de gradul
de adeziune la felurite tipuri de credine. Acest lucru permite
luri de poziii relativ independente unele de altele.
3. Reprezentrile sociale sunt ancorri n realiti
colective.

108
 Privind modurile de ancorare, exist trei maniere diferite
de a fi studiate:
a. legturile dintre variaiile individuale i gradul de
adeziune la credine i valori
b. felul n care sunt ancorate n percepiile sociale
c. cercetarea legturilor dintre apartenena i poziia
social a actorilor i diferenele respective n reprezentrile lor
sociale

Doise, Clemence i Lorenzi-Cioldi au artat c variaiile

din reprezentrile sociale sunt modulaii pornind de la principii
organizatorice comune. Studiul reprezentrilor sociale trebuie
s pun n valoare cunoaterea comun, poziiile individuale i
ancorrile poziiilor individuale n cmpul psihosocial.

Reprezentrile sociale ale psihanalizei studiul lui

Moscovici (1976)

Moscovici a studiat mai multe publicaii din presa

francez a anilor `60 i a evideniat raporturile simbolice din
interiorul i dintre grupurile sociale, privind Partidul Comunist,
Biserica catolic i ziarele de mare tiraj. Autorul a distins trei
axe de difereniere ntre cele trei publicaii: difuzarea, propa-
garea i propaganda. Principala ipotez a studiului a fost c
difuzarea, propagarea i propaganda se apropie de opinie,
atitudine i stereotip, teorie explicat din perspectiva comu-
nicrii i comportamentului vizat (Doise Willem, Palmonari
Augusto, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 23-34).
Difuzarea implic ntreinerea comunicrii pentru
interesul comunicrii nsei. Aici se d exemplu subiectul
psihanalizei. Articolele nu au o congruen n atitudini i
prezint opinii care nu incit direct la o anumit aciune.

109
 Propaganda se refer la nivelul atitudinilor. Moscovici
descrie atitudinea ca fiind orientarea pozitiv sau negativ n
raport cu un obiect, care se exprim fie printr-un comportament
global, fie printr-o serie de reacii cu semnificaie comun.
Conduita nu este n mod necesar urmarea imediat a unei
atitudini. Ca exemplu, publicaiile din sfera Bisericii catolice
descriu compatibilitile i incompatibilitile, dar nu vizeaz o
acceptare sau o respingere total (Doise Willem, Palmonari
Augusto, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 23-34).
Propaganda exprim, dimpotriv, refuzul global al unei
concepii alternative, iar alternativele sunt prezentate cu
consistena i rigiditatea unui stereotip negativ. n acest sens,
psihanaliza era vzut ca provenind din Statele Unite i deci
netiinific.
Moscovici a reuit s arate c reprezentrile sociale ale
psihanalizei se modific n funcie de raporturile de
comunicare. Mai mult, cercettorul a fcut o analiz i a presei
comuniste din anii `70: rzboiul rece fiind spre sfrit,
psihanaliza era abordat mai mult n zona de propagare dect n
cea de propagand.

8.7. Reprezentrile sociale ale inteligenei (aplicaie)

Experienele interpersonale i intergrupale influeneaz

dezvoltarea diferitelor activiti cognitive asociate calitii de a
fi inteligent. La ora actual exist o concepie logico-
matematic a inteligenei. Aceast concepie este indus cu
precdere de ctre identitile parentale i profesionale. Ea
contribuie la definirea poziiei indivizilor fa de cunoaterea
instituionalizat i a poziiei copiilor fa de cunotinele
oferite n instituiile educaionale.

110
 Exist o pluralitate de concepii populare despre inteli-
gen, la fel cum exist i o pluralitate de concepii savante
despre inteligen.
Modelul logico-matematic implic definirea inteligenei
n funcie de abilitile lingvistice i comunicative, de
disciplin i atitudini colare.
Inteligena este definit ca reuita de a satisface exigen-
tele colare, ceea ce depete operaiile logice i implic i alte
abiliti cognitive i valori sociale. Inteligena constituie o
valoare social esenial a culturii occidentale i are implicaii
n studiul psihologiei sociale genetice, diferenelor
intraculturale, problema raporturilor educative aduli-copii.
Beauvois (1982) spune c dac printr-o lovitur a sorii,
comportrile numite inteligente n-ar mai interesa pe nimeni,
inteligena ca trstur ar disprea din repertoriul personologic
pentru c nu trimite la nicio realitate independent de acest
interes. Inteligena, ca orice alt trstur, nu este dect
interiorizarea unei priviri normative (Mugny Gabriel, Perez
Antonio Juan, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 52-60).
Teoria reprezentrilor sociale (Moscovici, 1961) duce la
studiul diferenelor de inteligen dintre indivizi. O ideologie a
talentului tinde s apar atunci cnd se mbin o preocupare
particular pentru problema inteligenei, o caren
informaional, o lips de model. Aceast lacun i afecteaz pe
prini i pe profesori. Indivizii tind s alunece ctre o teorie a
inegalitilor naturale, dublat de un elitism discriminator.
Aceste reprezentri ndeplinesc funcia de a proteja
identitatea personal. Prinii tind s defineasc inteligena ca
pe un conformism social, fac presiuni asupra copilului pentru a
nva regulile i normele sociale, i fac din reuita colar un
prim criteriu de inteligen.
Ideologia talentului nnscut i elibereaz pe prini i pe
profesori de propria responsabilitate fa de copil. De exemplu,

111
mamele care lucreaz ajung s cread ntr-o dezvoltare
spontan i autonom a copilului, pentru a nu fi nvinuite de
nendeplinirea ndatoririlor de mam (Lamb, Chase-Lansdale,
Owen, 1979 citat de Mugny Gabriel, Perez Antonio Juan, n
Neculau, Adrian coord. 1996, pp.52-60).
Reprezentrile inteligenei asigur construirea unei lumi
mentale coerente, permind dominarea bizarului i a
inexplicabilului, i ofer o identitate personal compatibil cu
sistemele de norme i valori sociale dominante.

Evalurile copilului: efectele identitii parentale

Mugny i Carugati (1985) au aplicat un chestionar despre
imaginea copilului excepional sau mediocru, imagine definit
de rezultatele obinute la matematic sau la desen. Printr-o
analiz factorial, s-a demonstrat c un copil excepional deine
capaciti de mobilizare, creativitate i funcionare cognitiv.
Acest lucru permite judeci care decurg din ideologia
talentului. Se observ c rezultatele la desen nu duc la o
difereniere ntre copilul extraordinar i cel mediocru, pe cnd
rezultatele la matematic duc la diferenierea copiilor. Modelul
logico-matematic constituie, deci, criteriul de baz al
inteligenei.
Instituia colar i modelul care explic diferenele
interindividuale pot avea ca efect o alunecare ctre ideologia
talentului (Mugny i Carugati, 1985 citat de Mugny Gabriel,
Perez Antonio Juan, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp. 52-
60).

Efectele identitii profesorale

Conform unui studiu, n comparaie cu studenii la
pedagogie, profesorii tind s considere n general copii mai
puin dotai. Aici intervine consecina experienei eecului
colar, fiindc un copil excepional este caracterizat identic de

112
cele dou grupuri, pe cnd diferenele apar doar n cazul
copiilor mediocri. Copiii mediocri sunt asociai implicit cu
eecul colar. Profesorii i creeaz reprezentarea social a
inteligenei pe baza diferenelor interindividuale, mai ales a
eecului colar. Acest lucru se explic pe teoria inegalitilor.

Autoevaluarea elevilor (Mugny Gabriel, Perez Antonio

Juan, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp.52-60)

Beauvois, ntr-o lucrare din 1982, spune c inteligena

este un atribut personologic esenial. Ea determin imaginea
social a individului i imaginea s de sine.

ntr-un studiu cu 1743 elevi, ei au fost ntrebai

urmtoarele informaii:
- nota medie obinut 4 materii valorizate i 4 materii mai
puin valorizate.
- s-i evalueze propria inteligen (pe o scara de la 0 la
100, n funcie de elevii care sunt mai buni dect ei)
- s ordoneze n funcie de importan 14 valori
personale, printre care i inteligena.

Rezultate:
Din cele 14 valori, inteligena i onestitatea au aprut pe
primul loc. Inteligena constituie un reper evaluativ de prim
importan.
Din comparaia dintre sine i ceilali a rezultat c elevii
au considerat c numai 36,16% din elevi erau mai inteligeni
dect ei nii. Majoritatea (59.67%) se consider superiori
celorlali. Aici apare efectul Primus Inter Pares (descris de
Codol n 1975), n comparaia social tinde s apar un efect de
auto-favoritism, mai ales atunci cnd criteriul de comparaie
este pertinent.

113
 Subiecii plus (cei care se consider superiori) au medii
colare mai bune dect egalii (cei care se consider egali) sau
subiecii minus (cei care se subevalueaz). E vorba aici de un
realism social.
Subiecii plus valorific inteligena mai mult dect
egalii sau dect cei minus. Cu ct ne ndeprtm de norm,
cu att ne desprindem de ancorarea ei.
Abaterea de la norm este marcat de apartenena la
anumite medii socio-economice. Efectul de superioritate tinde
s scad pe msura scderii nivelului socio-educativ al
prinilor (clasa intelectual, clasa medie, clasa muncitoare).
Disciplinele cu o puternic valena colar sunt cele care
difereniaz elevii buni de elevii slabi.

Concluzia studiului este c reprezentarea inteligenei, ca

valoare central n instituia colar, se mbin cu reuita
efectiv a elevilor. n plus, inteligena este interiorizat ca un
atribut de comparaie social (Mugny Gabriel, Perez Antonio
Juan, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp.52-60)

Cercul vicios al evalurii

Anumite cunotine sociale pot s interfereze cu unele
raionamente cognitive. Acest lucru poate favoriza sau
mpiedica dezvoltarea de instrumente intelectuale (De Paolis,
Doise, Mugny, 1987 citat de Mugny Gabriel, Perez Antonio
Juan, n Neculau, Adrian coord. 1996, pp.52-60).
Cunotinele anterioare ale copilului i permit s profite
de o situaie i depind de nivelul su cognitiv i de cunotinele
sale sociale. Poziia pe care un elev crede c o ocup pe o scar
de inteligen este central pentru reuita sa. Conduitele
rezultate dintr-o anumit form de organizare a relaiilor n
interiorul scolii (locul elevului bun i al celui slab) pot furniza
o baz comportamental care, la fel ca semnificaiile i

114
cunotinele, constituie o mediere ntre individ i obiectul
susceptibil s afecteze procesul de cunoatere (Monteil, 1989,
citat de Mugny Gabriel, Perez Antonio Juan, n Neculau,
Adrian coord. 1996, pp.52-60).
Marcajele sociale ale individului particip att la
imaginea de sine, ct i la activarea proceselor cognitive
respective. Subiectul realizeaz el nsui profeiile care i s-au
impus. Acest cerc vicios este greu de a fi evitat.
J.M. Monteil (1989) a realizat o serie de studii pe aceasta
tem. Mai muli elevi, de niveluri diferite, au fost inclui ntr-o
clas i apoi experimentatorul le spune c unii elevi sunt slabi,
alii sunt foarte buni. Jumtate din ei sunt anunai c vor fi
evaluai n faa clasei, jumtate nu sunt anunai. n realitate, nu
are loc nicio evaluare. Ca rezultat, elevii mai buni au obinut
rezultate mai bune dect elevii slabi. Dar atunci cnd elevii
sunt ntiinai c nu vor fi controlai, diferenele se
estompeaz. Elevii slabi i ridic foarte mult nivelul de reuita.
Concluzia e c nimeni nu este n mod inevitabil un elev slab.
Monteil (1988) a mai fcut un experiment cu elevi buni
care au fost anunai nainte fie c au picat, fie c au reuit la un
test de microscop efectuat anterior. Elevii care au fost anunai
c au reuit la microscop au avut rezultate mai bune la curs
dect cei care au fost anunai c au euat.
Totui, atunci cnd disciplinele sunt mai puin valorizate,
diferenele se estompeaz. Mugny i Carugati (1985) au artat
compararea public ntre indivizi dup reuita i eec ca fiind
mai semnificativ atunci cnd cunotinele sunt mai apropiate
de modelul logico-matematic dominant.
Monteil (1989) spune c: n situaia de vizibilitate
social, performanele corespund sanciunilor atribuite (elevii
crora li se atribuie reuita reuesc, iar cei crora li se atribuie
eecul eueaz). Comportamentul socio-cognitiv al subiecilor
contribuie poziiilor atribuite. Diferenele interindividuale nu

115
sunt obiectiv legate de trsturi de personalitate verificabile, ci
in de factori sociali i psihosociali conjuncturali.
Reprezentrile sociale ale inteligenei au funcie
normativ i i situeaz pe indivizi n raport cu un model
dominant, concretizndu-se apoi n situaiile colare. Marcajul
social se face prin intermediul evalurilor, care induc
comparaii. Elevul i asum acest marcaj social i l confirm
prin performanele sale cognitive. Inteligena nu este numai un
dar natural, ci o realitate socio-cognitiv complex.

8.8. Reprezentri i profesionalizare exemplul

profesiei de psiholog, conform cercetrilor din Italia
postbelic (Doise, Willem; Palmonari, Augusto, n Neculau,
Adrian coord. 1996, pp. 23-34).

Reprezentrile sociale au jucat un rol esenial n procesul

profesionalizrii muncii de psiholog (Palmonari, 1981;
Palmonari i Pombeni, 1984; Palmonari, Pombeni i Zani,
1986 n Doise Willem, Palmonari Augusto, n Neculau, Adrian
coord. 1996, Editura Polirom, Iai, 23-34).
Elementele care caracterizeaz o profesiune sunt:
individualizarea ariei problematice, emergena unui grup
dedicat, autonom i organizat, i definirea tehnicilor i stilurilor
de intervenie. Acestea sunt raportate la evenimentele istorice
care pun n relief probleme specifice evoluiei culturale,
aducnd semnificaii noi psihologiei i tiinelor umane.
n Italia, psihologia a preluat semnificaia de profesiune
n urma creterii economice de dup cel de-al doilea rzboi
mondial, odat cu apariia colarizrii n mas, a fenomenelor
de eec colar, migrri masive i probleme de socializare a
ranilor venii n orae. Psihologii lucrau n scoli, uzine, n
centre medico-psiho-pedagogice i n clinici de psihiatrie. Nu

116
existau centre de formare pentru psihologi i acetia nici nu
erau prevzui printre cadre, avnd un statut de provizorat.
O anchet din anii `70 a artat c majoritatea psihologilor
lucrau concomitent pentru trei, patru sau cinci instituii. De
asemenea, jumtate din cei 969 psihologi chestionai au
recunoscut c executau i activiti dinafara domeniului
psihologiei. Datorit acestei polivalene i dispersiuni,
psihologul avea o poziie precar i subordonat fr de alte
profesiuni. Acesta a fost nceputul procesului de profesio-
nalizare a psihologilor.
Dup 1968, societatea italian a fost cuprins de un val
de contestri, politice i sindicale, care criticau marginalizarea
celor slabi i puneau problema unei reforme a serviciilor
sociale i sanitare. Acest curent a susinut consistena tiinific
i utilitatea public a psihologiei, aprnd repere unificatoare n
munca psihologului: universitatea pentru cercetare i
experimentare, comunitatea local pentru servicii psiho-
pedagogice i de igiena mental, profesiunea liberal ca i
cadru de munc.
Civa ani mai trziu au aprut pe piaa muncii primii
liceniai n psihologie, iar apoi Centrul Naional de Cercetare a
iniiat o anchet asupra tipului de munc prestat de psihologi.
Astfel au reieit patru grupuri de psihologi, care corespund
la patru tipuri de reprezentri sociale ale psihologiei ca
tiin:
- Psihologia vzut ca o tiin n slujba unei ideologii.
Psihologia devine o tiin folosit n interesul grupurilor
politice aflate la putere. Psihologul devine un militant politic,
este integrat n societatea lucrtorilor, i refuz orice
identificare cu un rol tehnic care l-ar putea diferenia de ceilali.
- Psihologia vzut ca o tiin a cazului individual.
Singura psihologie tiinific este psihanaliza, psihologul
prefer s fie denumit psihoterapeut. Exist o conexiune

117
puternic ntre identitatea personal i identitatea profesionala,
investindu-se ntreaga personalitate n profesiune. Condiia
optim implic libertatea terapeutului, psihologia devenind o
profesie liberal. Psihologul devine un clinician axat pe
problemele individuale, un psihoterapeut care pune n practic
intervenii cu rol reparator.
- Psihologia vzut ca tiin a cunoaterii individului.
Obiectul de intervenie se limiteaz la procesele individuale, iar
psihologul este definit ca un clinician avnd competente
tehnice. Psihologul se difereniaz de ceilali lucrtori prin
abilitatea terapeutic.
- Psihologia vzut ca o tiin social. Datorit
informaiilor din cercetarea realitii sociale, se poate interveni
asupra societii i se pot amorsa procese de transformare.
Acest grup tinde la un model profesional nou, de expert
interdisciplinar.
Cele patru tipuri descrise sunt reprezentri sociale ale
muncii psihologului, fondate pe ideea c psihologia este o
tiin. Psihologul ancoreaz coninutul i semnificaia muncii
sale de un element prototipic reprezentativ din cele patru tipuri.
Se observ o puternic efervescen n domeniul psihologiei, n
care exist deja reprezentri sociale net deosebite ntre ele.
Ulterior, Palmonari i Pombeni (1984) au realizat un alt
studiu avnd ca ipotez diferenierea clar dintre psihologii
care lucrau n serviciile sociale i psihologii care lucrau n
mediul universitar. Rezultatele studiului confirm specificitatea
celor dou grupuri: psihologii din serviciile sociale se
consider lucrtori n lumea real, colaboratori cu ali
profesioniti i specialiti, n timp ce universitarii privilegiaz
cercetarea i reflecia teoretic. n plus, grupul psihologilor din
serviciile sociale se difereniaz n alte dou categorii distincte:
psihologi care prefer intervenia asupra mediului social i
psihologi care prefer intervenia individual de tip clinic

118
(Doise, Willem, Palmonari, Augusto, n Neculau, Adrian
coord. 1996, Editura Polirom, Iai, 23-34).
Cele dou structuri de reprezentare se raporteaz la cele
patru prototipuri anterioare, dar se observ c psihologii
universitari accentueaz mai mult diferenele dintre ei i ceilali
psihologi, pe baza refleciei teoretice, cercetrii tiinifice i
formrii continue, lucruri care reprezint un factor de coeziune
intragrupal i de difereniere ntre grupuri.
Psihologii universitari se refer n mod privilegiat la
prototipul cercettorului tiinific. Confruntarea dintre psiho-
logii universitari i psihologii din serviciile sociale a dus n
realitate la procese specifice de profesionalizare.

Concluzii
Studiul reprezentrilor sociale implic punerea n relaie
a realitilor simbolice cu realitatea complex i dinamic a
raporturilor sociale, avnd ca obiect secundar studiul opiniilor,
atitudinilor, stereotipurilor.
Coninutul reprezentrilor sociale nu este n mod necesar
reprezentativ, ele fiind supuse obiectivizrii.
Sarcina cea mai important este de a analiza ansamblul
relaiilor care definesc reprezentrile (Doise, Willem,
Palmonari, Augusto, n Neculau, Adrian coord. 1996, Editura
Polirom, Iai, 23-34).

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Individual, propunei imagini exemplificatoare i

edificatoare pentru a-i explica unui strin:
- cum este/ cum a fost facultatea/liceul n care
nvai/ai nvat;
- cum este familia voastr;
- cum este Bucuretiul;
- cum este Romnia.

119
2. Reamintii-v etapele procesului perceptiv descrise n
psihologia general:
detecia: contientizarea prezenei obiectului;
discriminarea: deosebirea obiectului de fond i
stabilirea conturului obiectului;
identificarea: stabilirea identitii obiectului, a clasei
din care face parte;
interpretarea: stabilirea semnificaiei obiectului.
i aplicai-le n contextul social. Gndii-v la perceperea
soneriei proaspt schimbate a telefonului, apoi la descifrarea
unui cuvnt scris aproape iligibil.

3. n ce fel credei c difer percepia social de percepia

obiectelor i fenomenelor naturale?

4. a) Pentru a observa cum putei destructura percepia

social a unui artefact, n faza de interpretare, putei face
exerciiul de creativitate care v cere s gsii ct mai multe i
mai diverse utilizri posibile ale unui creion sau ale altui obiect
ales de voi (farfurie, ochelari, foarfec, ceas etc.). Ceea ce vi se
cere n acest exerciiu este s ignorai etapa de interpretare a
percepiei sociale a creionului, astfel nct s putei altura o
alt semnificaie unui obiect a crui semnificaie social este
dinainte definit.

b) Pentru a observa cum putei destructura percepia

social a unui artefact, n faza de identificare, putei face
exerciiul de recunoatere a unor fotografii cu persoane
cunoscute (eventual persoane publice) aezate cu susul n jos
acest exerciiu v ajut, de asemenea, s nelegei modul n
care nu funcioneaz percepia social la persoanele care sufer
de prosopagnozie incapacitatea de a recunoate feele
celorlali.

120
 5. Construii cte un design experimental pentru a
verifica urmtoarele afirmaii:
i percepem pe cei pentru care simim afeciune ca
fiind mai atractivi dect sunt
i percepem pe cei atractivi ca fiind mai capabili i
mai eficieni dect sunt.
i percepem pe cei care zmbesc ca fiind mai atractivi,
mai capabili i mai eficieni dect sunt.

6. Urmrii scene din filmul Big city (Cnd copiii fac

legea, Frana, 2007, 100 minute) i, bazndu-v pe
incongruenele surprinztoare privind modurile n care se
comport personajele copii, identificai ct mai multe dintre
scenariile sociale care funcioneaz n situaii specifice. Cutai
apoi scenariile sociale mai elaborate, mai generale i mai subtil
propuse de diverse producii cinematografice comerciale i
discutai-le mpreun.

7. Cutai exemple de filme (lung- i scurt- metraje) /

reclame (spoturi publicitare) / melodii populare care propun
sau propag stereotipuri
- de gen
- rasiale
- privitoare la vrst
- privitoare la profesie
- privitoare la confesiunea religioas etc.

Discutnd despre fora reprezentrilor, amintii-v

faptul c n creierul uman nu se nregistreaz o diferen ntre
ceea ce vedem cu adevrat i ceea ce proiectm n forul interior
cu ajutorul reprezentrilor (Pauen, M. http://www.univie.ac.at/
constructivism/pub/representation/ pauen.pdf). Cu att mai
puternic va fi el influenat de reprezentrile propuse de mass-
media, pe ecranele reale pe care le-am adus n propriile noastre
case!

121
 CAPITOLUL 9
REPREZENTRILE SOCIALE: STRUCTUR,
ORGANIZARE, FAZELE DE CONSTRUCIE,
CONDIIILE APARIIEI, FUNCIILE,
ABORDRI CONTEMPORANE

9.1. Organizarea intern a reprezentrilor sociale

(Neculau, Adrian 1996, pp. 34-52).

I. Nodul (nucleul) central

II. Elementele periferice

I. Nodul central
Abric (1994, citat n Neculau 1996) spune c sistemul
central al reprezentrii este legat i determinat de memoria
colectiv i de sistemul de norme al grupului. El constituie
baza comun mprtit de reprezentrile sociale, contribuind
la omogenitatea grupului. Are funcie consensual. Este stabil
i coerent. Asigur continuitatea i permanena reprezentrii.
Este relativ independent de contextul social i material imediat.
Abric spune c nodul central este stabil, concret, consensual i
marcat istoric

Sistemul central (nucleul central) are urmtoarele

caracteristici:
- Ancorarea n memoria colectiv - conserv eveni-
mentele marcante, refleciile identitare
- Consensualitatea - cunoaterea larg mprtit de
membrii grupului
- Stabilitatea - menine i conserv n timp reprezentarea

122
 - Coerena - cogniiile, relaiile cauzale nu sunt anta-
gonice
- Rigiditatea i rezistena la schimbare - nu sunt supuse
unor fluctuaii majore
- Sensibilitatea redus n contextul imediat (Abric, citat
de Neculau, 1996)

Heider, Asch (1946), Moscovici (1961) au vorbit de

asemenea despre nodul central.
Moscovici spune c prin obiectivare, informaia este
decontextualizat i mbinat ntr-un ansamblu care ia forma
unui nod figurativ. Nodul interpreteaz, d sens evenimentelor,
dirijeaz conduita.
Abric consider nodul central ca fiind elementul esenial
al oricrei reprezentri. Nodul este deci simplu, concret, sub
form de imagine i coerent, corespunznd sistemului de valori
la care se refer individul, punnd pecetea culturii i a normelor
sociale ambiante. Importana nodului este aceea c d sens
ansamblului reprezentrii (Neculau, Adrian 1996, pp. 34-52).

Funciile nodului sunt:

- funcia generativ (creeaz sau transform
semnificaii)
- funcia organizatoric (unete elementele unei
reprezentri i este stabil)
- funcia stabilizatoare - este alctuit din elementele
cele mai stabile ale reprezentrii

Flament completeaz cu faptul c nodul central are

incluse prescripii necondiionate, absolute, ceea ce face ca
reprezentarea social s fie autonom, sau prescripii
marginale, ceea ce face ca reprezentarea social s fie
neautonom.

123
 Din punctul de vedere al metodologiei de cercetare,
Moliner (1994) inventariaz mai multe cercetri. De exemplu,
metoda asociativ care presupune compararea itemilor. Abric a
realizat un experiment n care 30 cuvinte din sfera unei profesii
trebuiau memorate, iar cele care erau reamintite reprezentau
nucleul central al reprezentrii sociale a acelei profesii (de
artizan). Moliner a spus ns c o cogniie este intens conexat
altora pentru c este central.
Experimentul lui Moliner implic dou faze. Subiecii
sunt ntrebai dac grupul ideal e caracterizat de absena
ierarhiei sau comunitatea de opinii. 75% au rspuns afirmativ.
Apoi, subiecii sunt invitai s descrie grupul ideal. 78% i
respectiv 73% nu au inclus cele dou caracteristici.
Moliner distinge un aspect cantitativ i unul calitativ i
sugereaz o relaie de implicare non-simetric. Moliner atribuie
cogniiilor centrale patru proprieti: valoarea simbolic,
puterea asociativ, proeminena i conexarea la structur.
Valoarea simbolic: constituie fundamentul tuturor
credinelor relative la subiect, credine non-negociabile. Nodul
central se prezint ca un simbol.
Asociativitatea: Moscovici arat c noiunile se
caracterizeaz prin polisemie i asociativitate. De exemplu,
noiunea de complex (din psihanaliz), vid de sens propriu,
capt semnificaie cnd intr n legtur cu alte noiuni,
experiene, situaii.
Proeminena: Cogniia central are un loc privilegiat n
discurs. Unele noiuni se impun frapant. P. Verges propune
dou criterii de analiz: frecvena apariiei (dimensiune
colectiv) i rangul n cuvintele citate de acelai subiect
(dimensiune individual).
Conexitatea: Dorad a fcut un studiu despre reprezen-
tarea imigrantului n Frana, n care dintr-o list de 60 de itemi
cel mai frecvent ales a fost cuvntul algerian (Neculau,
Adrian 1996, pp. 34-52).

124
 II.Sistemul periferic
Sistemul periferic permite ancorarea reprezentrii la
realitatea de moment.
Dup Abric (1994, citat de Neculau 1996), elementele
periferice ndeplinesc o funcie de concretizare (exprim
prezentul i caracteristicile situaiei), o funcie de reglare i
adaptare (fr de constrngerile situaiei, inclusiv o funcie
defensiv) i o funcie de elaborare a reprezentrii sociale
individualizate (integrarea istoriei proprii a subiectului).
Flament (1994, citat de Neculau 1996) a realizat un experiment
asupra aspectelor periferice a reprezentrii. Dac elementele
periferice sunt proeminente, atunci ele propun un centru nou i
pot produce o schimbare (Neculau, Adrian 1996, pp. 34-52).
Caracteristicile sistemului periferic sunt:
- Integreaz experienele i istoriile individuale - istoria
personal, statutul sunt asimilate de sistemul periferic
- Permite eterogenitatea grupului - rezultatul fragmen-
trilor, subgrupurilor prin lurile de poziie se afl n sistemul
periferic
- Suplu, suport contradiciile - aici au loc negocierile
- Evolutiv
- Sensibil la contextul imediat - influena contextului se
simte mai nti la nivelul periferic
- Permite adaptarea la realitatea concret, protejeaz
nucleul central (Neculau, Adrian 1996, pp. 34-52).

RS au o structur tripartit: cognitiv, afectiv i

comportamental.
RS sunt un conglomerat de cogniii organizate privind un
obiect, care stau la ndemna individului atunci cnd se
confrunt cu situaii.

125
 9.2. Modalitatea de construcie a reprezentrilor
sociale

Reprezentarea social este o construcie colectiv, un

proces complex care sub influena factorilor externi poate fi
accelerat sau ncetinit. Se identific trei faze n transformarea
RS:
a. de emergen tatonri i negocieri n cadrul grupului
pentru a selecta, clarifica, structura opinii
b. de stabilitate - consensualitate, structurare ridicat,
stagnare, impuse n schimburile sociale
c. de transformare - apar noi cogniii care coabiteaz cu
cele vechi, consensul vechi este pus la ndoial

Transformarea reprezentrilor sociale (Neculau,

Adrian 1996, pp.34-52).

Reprezentarea social se modific, se transform, i

poate schimba starea. Durkheim a artat c un eveniment social
grav poate s afecteze sistemul mental al societilor i poate
face s apar practici noi.
Contextul social aduce individului o schem de
interpretare cu ajutorul creia acesta diagnosticheaz faptele,
evenimentele, oamenii. Individul se raporteaz la aspectele
strine ca fiind contradictorii i simte nevoia s le raionalizeze.
Dar ameliornd diferenele elementelor strine, individul i
restructureaz propria viziune.
Flament (1989, 1994) propune urmtoarea schem a
dinamicii sociale care antreneaz transformarea:

Modificri ale circumstanelor externe --> Modificri ale

practicilor sociale --> Modificri ale prescripiilor condiionale
--> Modificri ale prescripiilor absolute.

126
 Schimbarea social este determinat i de ateptrile
individului, dac acesta o consider inevitabil i ireversibil.

Guimelli descrie ase etape n procesul de transformare a

reprezentrilor sociale, n condiia n care practicile noi nu sunt
n contradicie cu vechile reprezentri:
1) Apariia unui eveniment important pentru grup
2) Modificarea ireversibil a circumstanelor externe
3) Apariia practicilor noi, ntr-un mod frecvent i
sistematic
4) Frecvena practicilor noi crete ponderea schemelor
mentale noi, care le corespund
5) Cmpul reprezentaional este reorganizat.
6) Sistemul central este reamenajat (Neculau, Adrian
1996, pp. 34-52).

Abric (1994) a descoperit trei tipuri de transformri ale

reprezentrilor sociale:
1) Transformarea rezistent - Implic elementele
periferice, apoi atac nucleul central. Apare cnd
practica nou este contradictorie.
2) Transformarea progresiv - Apare cnd practica nou
nu este total contradictorie i semnificaia ei poate fi
integrat n nucleul central.
3) Transformarea brutal - Importana noii practici se
impune vechiului nucleu central, antrennd o
schimbare direct i complet (Neculau, Adrian 1996,
pp. 34-52).

9.3. Condiiile apariiei reprezentrilor sociale

Dispersia informaiei despre obiectul reprezentrii -

indivizii nu pot avea acces la toate informaiile

127
 necesare cunoaterii, i ca urmare informaia ajunge
prin intermediari cu distorsiuni.
Focalizarea - poziia grupului social respectiv
determin interes pentru unele aspecte, dezinteres
pentru altele i ca urmare este mpiedicat formarea
imaginii de ansamblu.
Presiunea la inferen - individul are tendina de a
acoperi golurile de cunoatere, producnd discursuri
coerente (inferen); se va discuta ntr-un anume fel
despre acel obiect. Aceast presiune la inferen
determin adeziunea la opiniile dominante ale
grupului.

9.4. Funciile reprezentrilor sociale Prin mecanismele

de ancorare i obiectificare, RS au ca principal funcie
cunoaterea, transformarea nefamiliarului n familiar.

Funciile reprezentrilor sociale (Moscovici citat de

Marica, 2008) sunt:
- Funcia identitar - prin modul n care i reprezint
realitatea, grupurile se difereniaz, se compar social.
- Funcia de orientare - RS prescriu comportamente i
practici unui anumit grup social
- Funcia justificativ - pe baza RS, lurile de poziii,
comportamentele sunt justificate aposteriori (Moscovici citat
de Marica, 2008).

,,Un enun oarecare poate fi cunoscut a priori dac e

independent de orice experien, iar un enun care e cunoscut a
posteriori poate fi cunoscut doar n baza experienei. O
justificare a priori e un tip de justificare epistemic, care dintr-
un anumit punct de vedere e independent de experien
http://www.descopera.org/a-priori-si-a-posteriori/

128
 9.5. Reprezentrile sociale - abordri contemporane
(Neculau, Adrian 1996, 34-52).

Reprezentrile sociale particip la constituirea social a

contextului. Sunt o interfa ntre formele subiective ale
socialitii i formele organizate ale societii. Prin interac-
iunea cu contextul, actorul social ia decizii i poziii, stabilete
relii, ataeaz semnificaii aciunilor sale, lucruri care
construiesc reprezentrile. Amerio i De Piccoli (1991) au
demonstrat c aciunea activeaz cogniiile i construciile
identitare. Aciunea aduce concretizri, comparaii i diferen-
ieri care influeneaz dinamica reprezentrilor sociale.
Reprezentrile nglobeaz i structureaz elementele
cognitive ce rezult din relaiile concrete cu contextul social
(Neculau, Adrian 1996, pp. 34-52).
Moscovici (1986) spune c reprezentrile sociale nu sunt
doar cognitive. Abric le denumete construcii socio-
cognitive. Ele presupun un subiect activ i o component
social, mediul exterior care elaboreaz contextul. Reprezen-
trile sociale sunt ansambluri bine organizate i coerente,
dirijnd prestaia social a subiectului. Specificul reprezentrii
sociale este acela c nu opereaz o ruptur ntre universul
exterior i universul interior al individului sau grupului
(Moscovici, 1978, citat de Neculau, 1996).
Abric (1994, citat de Neculau 1996) definete reprezen-
tarea social ca fiind o viziune funcionalist a lumii ce
permite individului sau grupului s dea un sens conduitelor, s
neleag realitatea prin propriul sistem de referine, deci s se
adapteze, sa-i defineasc locul.
Reprezentarea social este o organizare n funcie de
circumstane. RS este un sistem de pre-decodaj al realitii
pentru c determin un ansamblu de anticipaii i de ateptri.

129
 Semnificaia reprezentrilor sociale este alimentat de
context, de discursul social, de cmpul ideologic. Stilul de
gndire al colectivitii l ancoreaz pe individ, l modeleaz i
l trimite n lume. Individul este prizonierul mediului su
cultural (Neculau, Adrian 1996, pp. 34-52).
Reprezentrile sociale nseamn pentru individ o marc
de calitate, un reper pentru a aprecia universul su socio-
cognitiv. Reprezentrile sociale includ un registru de termeni i
metafore i deci pot fi evaluate prin chestionare, scri de
atitudini, asociaii de cuvinte sau clasificri. Expresiile
simbolice, inveniile verbale, metaforele dau dovezi despre
universul interior al subiectului. Unei varieti mari de
reprezentri le corespunde o la fel de mare varietate de expresii
simbolice.
Flament, Moscovici, Abric, Doise au cercetat efectele
reprezentrilor asupra comportamentelor interindividuale,
reprezentrile elaborate n cursul rezolvrii de probleme i de
sarcini creative, funciile anticipatoare ale reprezentrii n
interaciunile grupurilor, structura intern i dinamica
reprezentrilor. De exemplu, Abric a reinut cinci termeni
pentru reperarea nodului central al reprezentrii artizanului:
lucrtor manual, dragostea pentru meserie, munca persona-
lizat, munca de calitate i ucenicie.
Flament i Molier au folosit reprezentarea despre grupul
ideal pentru a studia nodul central. Rezultatul a artat c
reprezentrile elaborate n i apropo de situaie determin
comportamentul. Reprezentrile produc anticipri i
interpretri ale situaiei i comportamentelor. Ele iniiaz
conduite i permit integrarea i justificarea lor prin raportare la
norme sociale (Neculau, Adrian 1996, pp. 34-52).

Studiul reprezentrilor sociale presupun trei timpi:

- reperarea coninutului

130
 - studiul relaiilor dintre elemente i ierarhizarea lor
- determinarea i controlul nodului central

Legat de coninut, exist dou metode de studiu:

interogative i asociative. Metodele interogative presupun
descrieri i includ interviul aprofundat, analiza de coninut,
chestionarul, planele inductoare, desenul i suportul grafic.
Metodele asociative presupun expresii verbale spontane i
includ asociaiile libere i carta asociativ.
Legat de organizarea unei reprezentri, se folosete
analiza discursului. O alt tehnic este de a solicita subiectului
s efectueze el nsui un efort cognitiv de analiz, comparare i
ierarhizare. Se analizeaz cuplurile de cuvinte i se ierarhizeaz
itemii.

Se recomand urmrirea a patru etape n analizarea

reprezentrilor:
1) cunoaterea coninutului,
2) cercetarea structurii i a nodului central,
3) verificarea centralitii,
4) analiza argumentaiei i funcionarea reprezentrilor
sociale n context.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Dai exemple de aciuni cotidiene care sunt regle-

mentate social, adic sunt ndeplinite conform cu o
reprezentare social sau alta.

2. Cutai exemple de aciuni pe care le-ai ntreprins

astzi i care nu sunt conforme cu o reprezentare social sau
alta.

131
 n cazul n care nu ai gsit niciun exemplu, ncercai s
cutai unul de-a lungul ntregii dumneavoastr viei. n fine,
cutai exemple de astfel de aciuni n experiena cunoscut a
omenirii, de-a lungul ntregii ei istorii.

3. Identificai i analizai reprezentrile sociale despre

copii.

4. Ce consecine poate avea RS dominant despre copii,

ntr-o societate?

5. Identificai i analizai reprezentrile sociale despre

ndrgostire.

6. Identificai i analizai reprezentrile sociale despre

moarte.

7. Identificai reprezentrile sociale utilizate n urm-

toarele aseriuni i comentai procesul de modificare a acestor
reprezentri n funcie de informaiile pe care le aduc ele:
- n 2002, Saparmurat Niyazov, preedintele Turkme-
nistanului, a schimbat termenul pentru pine cu
numele mamei sale.
- CIA a cheltuit peste 3 miliarde de dolari pentru
recrutarea i antrenarea membrilor Al-Qaida.
- Sperana de via n Mozambic este de 32 de ani.
- A asea parte dintre toi cei care mor sunt copii mai
mici de 5 ani.
- Statele Unite au fost n rzboi n fiecare an de dup
terminarea celui de-al doilea rzboi mondial.
- Peste 3% din Casa Lorzilor, parte a parlamentului
britanic, sunt episcopi ai bisericii anglicane.

132
- Umple-te de via cu generaia Pepsi a fost tradus n
mandarin Pepsi i renvie strmoii.
- Americanii produc a cincea parte din gunoiul mondial.
- n Roma antic, jurmntul depus la tribunal se fcea
nu pe vreo carte sfnt, ci pe propriile testicule.
- Coca-cola a fost fcut din coca al crei ingredient
activ e cocaina din 1885 pn n 1903.
- Peste 64.000 de americani au fost sterilizai forat
conform legislaiei eugenice ntre 1907 i 1963.
- n orice moment, circa 0,7% din populaia lumii e
beat.
- Charles Darwin s-a cstorit cu vara lui de ordinul I,
ca i Albert Einstein.
- Peste 55% din deinuii americani sunt vinovai de
infraciuni legate de droguri.
- Jumtate din jafurile bancare se deruleaz vinerea.
- Statele Unite pltesc peste 5 milioane de dolari n
fiecare zi ctre armata israelian.
- Scaunul electric a fost inventat de un dentist.
- Cele mai cutate 10 joburi n 2010 nu existau nc n
2004. Cantitatea de informaie tehnic se dubleaz la
fiecare doi ani.
- Saddam Hussein a primit o cheie a oraului Detroit n
1980.
- n New York Times ntr-o sptmn apar mai multe
informaii dect apreau n toat viaa unui om mediu
din secolul al XVIII-lea comparai cu aseriunea
comisarului Biroului de Brevete al Statelor Unite,
Charles H. Duell: Tot ce se putea inventa s-a inventat
deja.

133
- Statele Unite au folosit mai multe bombe n rzboiul
din Vietnam dect n al doilea rzboi mondial: 5 tone
pe kilometru ptrat de pmnt vietnamez.
- 98% din crime i violuri sunt produse de rude sau
prieteni apropiai.
(Date strnse de pe www.wikipedia.org)

134
 CAPITOLUL 10
IDENTIFICAREA DE TIP GENDER.
DIFERENE DE GEN SOCIAL

10.1. Definirea stereotipurilor

Termenul stereotip a fost teoretizat pentru prima dat

de Walter Lippmann n 1922, fiind definit ca element de
cogniie social, construct mental (imagine) care ajut la
interpretarea realitii sociale. Acesta a anticipat rolul
prototipurilor n clasificarea i interpretarea informaiilor.
Teoria prototipurilor, lansat n 1973 de E. Rosch, afirm c
indivizii recurg la repere pentru a compara membrii unei
categorii cu membrii considerai tipici pentru categoria n
cauz.
Atunci cnd stereotipul este contrazis de experien,
indivizii filtreaz informaia astfel nct s fie confirmat
stereotipul. Dup peste 30 de ani, ideile lui Lippmann aveau s
fie confirmate prin Teoria disonanei cognitive a lui Festinger
i a balanei cognitive a lui Heider.

Exemple de stereotipuri:
- Brbaii nu sunt afectuoi.
- Femeile nu sunt pricepute la tehnic.
- Btrnii sunt conservatori.

Se nate ntrebarea dac membrii contrastereotipi reuesc

prin confruntare s modifice gndirea stereotip a actorilor
sociali.

135
 10.2. Apariia stereotipurilor

n primul rnd trebuie precizat c stereotipurile se pot

schimba n timp, c unele au o mare acoperire la un moment
dat i c unele chiar pot sa nu aib acoperire n realitate. De
exemplu: niciun studiu tiinific nu a evideniat c ar fi o
legtur ntre culoarea prului i inteligen. Cu toate acestea,
circul stereotipul ca ,,blondele sunt mai puin inteligente.
Experimentele au artat c, atunci cnd sunt activate
stereotipurile negative, performanele subiecilor scad. De
exemplu: sub ameninarea stereotipului c au mai puine
abiliti intelectuale, negrii s-au temut c vor performa conform
stereotipului i au subperformat. Pericolul stereotipizrii
(stereotype threat) a fost evideniat i la stereotipurile de gen i
etnice.
De exemplu: femeile au performat suboptimal la testele
de matematic atunci cnd au existat elemente care au favorizat
activarea stereotipului.
Mecanismul a fost urmtorul: din teama de a nu face
erori, subiecii la care este activat stereotipul negativ ncep s
lucreze mai ncet chiar i la sarcini simple, ca s nu greeasc.
Atunci cnd este activat stereotipul pozitiv, subiecii urmresc
succesul i mresc viteza, care, dac nu e temperat, conduce la
multiplicarea greelilor. Activarea stereotipului negativ
conduce la scderea performanelor care necesit creativitate,
dar ar trebui s creasc n cazul sarcinilor analitice. Acelai
mecanism funcioneaz i n sens invers.
Apariia stereotipurilor este explicat i prin teoria
identitii sociale prin care se consider c ntre ingroup i
outgrup, ntre ,,noi i ,,ei, exist o eroare (bias) n favoarea
ingrupului. Indivizii i compar grupul de apartenen,
ingrupul, cu alte grupuri. Dac acel grup nu le ofer o identitate
pozitiv, atunci indivizii vor cuta fie s se afilieze la un grup

136
superior, fie s modifice criteriile de comparaie cu outgrup-ul,
astfel nct propriul grup s ias favorabil. Prin urmrirea unei
identiti pozitive, se dezvolt stereotipuri pozitive despre
propriul grup, mai degrab dect stereotipuri negative despre
outgroup.
Astfel, prin procesul de comparare social apare o
eterogenitate. Prin comparaia cu un ascendent apare un
contrast negativ care l separ de ceilali, fcndu-l din grup
inferior, grup incomparabil. Din aceast perspectiv,
stereotipurile constituie mijloace cognitive prin care indivizii
se ataeaz de alii.
Este firesc s avem preri mai nuanate, mai complexe i
mai puin stereotipe fa de propriul grup, deoarece avem mai
multe relaii cu cei din ingroup dect cu cei din outgroup.
Din perspectiv cognitiv, stereotipurile ne ajut s
procesm mai uor o cantitate mare de informaii.
Stereotipurile sunt activate automat cnd ntlnim un anumit
membru al unui grup social - dar nu oricum; avem tendina s
activm stereotipurile dominante i s le reprimm pe cele mai
puin dominante. Mai mult, dac suntem motivai s
evideniem mai multe aspecte pozitive despre persoana
respectiv, se vor activa stereotipurile pozitive i invers. n
aceste circumstane, aceeai persoan poate fi caracterizat
diferit, n funcie de scopurile subiectului evaluator.
Activarea stereotipurilor este determinat i de mediul n
care se exprim opinia: public sau privat. n locurile publice,
prejudecile se exprim mai puternic dect n locurile private,
fenomen explicat prin teoria facilitrii sociale. Prezena
celorlali, ca public sau ca actori sociali n aciune, influeneaz
performanelor indivizilor. n acest context s-a evideniat
fenomenul de preluare a rspunsului dominant, conform
cruia individul preia rspunsul pe care l cunoate cel mai
bine. Spaiul public stimuleaz apariia stereotipului respectiv,

137
mai ales la subiecii cu anxietate social, care au tendina s
utilizeze rspunsurile preexistente, nvate.
n cazul n care ntlnim actori sociali care nu au trsturi
conforme cu prejudecata, indivizii au tendina s filtreze
informaiile disonante cu propriile cogniii i s le menin pe
cele consonante. Contrastereotipul este tratat dup zicala
,,excepia ntrete regula.
Similar contrastului perceptiv, apare fenomenul
contrastului social. Avem tendina s exagerm caracte-
risticile care contravin stereotipului. Ca urmare a nivelului
ateptrilor, orice se abate de la stereotipul respectiv va cpta
o conotaie mai intens negativ. De exemplu: stereotipul despre
oameni de la ar c sunt ospitalieri va fi afectat negativ dac
avem ateptri ridicate privind ospitalitatea acestora, atunci
cnd vom ntlni un ran care nu este aa. Acest mecanism ne
ajut la nelegerea mecanismelor de schimbare a
stereotipurilor.

10.3. Metode de evaluare a stereotipurilor

Cercetrile clasice de la nceputul secolului XX se

refereau la stereotipuri ca la ceva negativ, ca rezultat al unor
generalizri pripite. Cercetrile contemporane au evideniat i
aspectele pozitive ale stereotipurilor, contextul n care acestea
devin funcionale.
Caracterul eronat al stereotipurilor s-a conturat n
psihologia clasic pornind de la o dimensiune descriptiv-
evaluativ, bazat n special pe metoda listei de atribute.
n 1933, Katy Danile i Kenneth Bralz au cerut unor
studeni americani s prezinte trsturile caracteristice a opt
naionaliti. Verificnd lista celor 84 de atribute, s-a obinut,
de exemplu, c americanii sunt muncitori, inteligeni, iar negrii
sunt lenei.

138
 Metoda listei de atribute (checking list) a fost de multe
ori utilizat pentru a se descrie coninutul stereotipurilor
naionale, etnice i rasiale. Ulterior, ca urmare a rezultatelor
neconcludente i pentru a se evita orice discriminare, metoda a
fost mbuntit. John C. Brigham introduce pentru evaluarea
unor caracteristici o scal tip termometru, de la 0 la 100
(Brigham, John C. Ethnic Stereotypes and Attitudes: A
Different Mode of Analysis, Journal of Personality, 41, No. 2
(June, 1973), pp. 206-214). Septimiu Chelcea utilizeaz
,,Inventarul de atribute etnice, care cuprindea 35 de atribute
bipolare pentru determinarea autostereotipului etnic al
studenilor romni (Chelcea, Septimiu, 1994, pp. 258-279, citat
de Ivan, Loredana n Chelcea, Septimiu, coord. 2010, pp. 337-
352).
De dat mai recent este metoda raportului diagnostic.
Subiecii au de estimat procentul unei anumite caracteristici
ntr-un grup vizat i li se cere s precizeze procentul acestei
caracteristici n alte grupuri sau n ntreaga populaie.
De aceast dat, trsturile saliente (frapante, proemi-
nente) ale unui grup comparativ cu alte grupuri sociale capt o
anumit relativitate.

10.4. Prejudecile

Atribuind unui grup un set de caracteristici specifice,

Susan Fiske precizeaz c:
Stereotipul este componenta cognitiv;
Prejudecata este componenta afectiv, emoional;
Discriminarea este componenta comportamental
(Ivan, Loredana n Chelcea, Septimiu, coord. 2010, p.
344).

139
 Prejudecata are, de obicei, conotaii negative, formndu-
se fr o examinare atent a realitii. Prejudecile exprim
atitudini defavorabile, sentimente negative. Uneori subiecii
sunt contieni, alteori nu sunt contieni de prejudecile care
exist n grupul lor de apartenen.

Forme ale prejudecilor: sexismul, rasismul,

xenofobia

Rasismul este definit ca prejudecat negativ despre

persoane de etnie sau de ras diferite. Cu toate c rasismul este
sancionat puternic, se constat ,,rasismul ambivalent. Pe de o
parte se promoveaz egalitatea de anse, pe de alt parte se
constat reacii emoionale negative cu evitarea membrilor
supui prejudecii. Cu alte cuvinte, cei aflai n nevoie din
grupul etnic analizat sunt simpatizai, dar i dispreuii dac
sunt considerai vinovai pentru situaia n care se afl. Indivizii
aflai ntr-o poziie inferioar, cu nevoia de superioritate, se
raporteaz negativ la grupuri etnice, rasiale, considerate
vulnerabile. De exemplu: albii sraci nu exprim simpatie, ci
aversiune fa de negrii sraci. Propagarea zvonurilor este
ajutat de rasism.
Se mai ntlnete rasismul simbolic, concretizat n
manifestri subtile ale prejudecilor i n respingerea
discriminrii.
Sexismul se definete ca prejudeci despre indivizii care
aparin unor categorii diferite de gen. Condiia femeii n
societate a fost n trecut una de subordonare, mult diferit de
cea din societatea modern. Citm cteva dintre opiniile despre
femei ale unor mari filozofi ai secolului al XVIII-lea:
Femeia este un nimic (Voltaire).
Femeia a fost creat numai pentru plcerea
brbatului (Rousseau).

140
 Brbatul posed fora i raiunea, femeia nu are dect
farmec (Montesquieu).
Sexismul mpotriva femeilor a fost prima categorie de
sexism identificat, forma sa extrem fiind misoginismul (ura
mpotriva femeilor), prin care, ca i n cazul ovinismului, se
exprim ura mpotriva unui grup rival. Un alt termen utilizat,
mai blnd, este ginofobia, prin care se exprim teama de
femei sau de feminitate. n multe societi primitive
(patriarhale, tradiionale, vechi), dar i contemporane, femeile
sunt privite ca sexul slab, statutul lor ca oameni nu este
recunoscut i precizat legislativ. Micrile feministe cer oprirea
sexismului mpotriva femeilor, revendicnd n raport cu
brbaii egalitate n faa legii, reprezentare politic, acces la
educaie i pe piaa muncii la angajare. De asemenea, micrile
feministe lupt mpotriva violenei domestice, ale crei victime
sunt mai ales femeile, mpotriva prejudiciilor generate de
pornografia n care este exploatat femeia, cu scopul respectrii
dreptului de proprietate asupra propriului corp. Riscul formelor
extreme ale micrilor feministe l reprezint considerarea lor
ca o minoritate.
Problema sexismului mpotriva brbailor s-a conturat
mai puternic n perioada contemporan, fiind o form a
micrilor radicale feministe care au deviat de la obiectivele lor
originale. Mai puin cunoscute sunt conceptele de misandrie
(misandry, ura mpotriva brbailor) i androfobie (frica de
brbai sau masculinitate). Ca reacie, a aprut micarea
masculinist, care promoveaz drepturile brbailor,
drepturile tailor.

10.5. Sex, sexualitate, gen

Desigur, emanciparea femeii s-a produs i se produce

chiar n ari din Extremul Orient sau n lumea islamic. Ceea ce

141
preocup sau ar trebui s preocupe societatea contemporan
este apariia mentalitii greite, a confuziei ntre sexualitate i
pornografie. Un traseu scurt al evoluiei sexualitii s-ar
desfura astfel:
la nceput a fost doar instinctul;
apoi a aprut i plcerea;
ncepnd cu secolul al XVII-lea sexualitatea este
spiritualizat prin credin, dar pe de o parte
sechestrat n familie, i pe de alt parte liberalizat n
casele de toleran;
sexualitatea este apoi perceput de micrile feministe
ca mijloc prin care brbaii fac din femei un obiect de
care se folosesc;
apoi sexualitatea devine msura tuturor lucrurilor;
acum, manifestarea bolilor cu transmitere sexual i
mai ales a maladiei SIDA oblig la reconsiderarea
comportamentului sexual i la instituirea unor msuri
permanente de educaie sexual.
Vasile Jardan ofer unele precizri privind conceptele de
gen, sex, n lucrarea de doctorat intitulat Identitatea de gen a
tinerilor n condiiile modificrii rolurilor sociale (2006), la
care ne vom referi n cele ce urmeaz.
Exist anumite predispoziii nativ-biologice i atribuii
sociale ce constituie caracteristicile genurilor umane, care
sunt:
genetice organizarea cromatinei n nucleele celulare;
reproductive morfologia organelor genitale i rolul
n reproducere;
hormonale hormonii androgen la brbai i estrogen
la femei;
somatice organizarea corporal i genital a femeilor
i brbailor;

142
 civile notarea sexului n actele civile;
psihice identitatea de gen, contientizat de individ.
Sub influena concepiei darwiniste, se impune noiunea
de determinism biologic ca principiu de cercetare a
fenomenelor. Astfel, se consider c factorii biologici sunt
determinani ai identitii de gen. Orientrile feministe au
criticat concepia determinismului biologic al identitii de gen.
Rolurile i responsabilitile obinute prin socializare
determin diferene de gen. n raport cu exigenele culturale,
politice, confesionale, economice, se impun poziii diferite
pentru femei i brbai n politic, economie, educaie, sfera
social, familie etc. Schimbrile sociale ncepnd cu jumtatea
secolului XX vor determina estomparea diferenelor de gen,
prin emanciparea rolurilor sexuale i modificarea coninutului
rolurilor de gen.
Se pot analiza i identifica solicitrile fa de rolurile de
gen, responsabilitile, barierele i oportunitile brbailor i
femeilor n plan psihic i social, precum i evoluia acestora
de-a lungul timpului sub influena contextului cultural, politic,
economic, confesional. Obiectivele educaiei de gen sunt:
identificarea propriilor opinii i percepii despre
rolurile sociale ale brbailor i femeilor n contextul
solicitrilor actuale;
clarificarea diferenelor dintre genuri;
analiza modului subiectiv de percepere a genurilor i
diferenelor dintre acestea;
promovarea atitudinii de parteneriat dintre
reprezentanii sexelor masculin i feminin;
constituirea unor relaii echitabile n raport cu
reprezentanii ambelor sexe (Jardan, V., Chiinu,
2006, citat n Rada, Cornelia, 2009, pp.159-167).

143
 Gender (engl.) cu echivalentul n limba romn gen
sau gen social. Abordarea similitudinilor, diferenelor dintre
brbat i femeie n disciplinele socio-umane tiinifice, sub
numele gender, este de dat relativ recent n Romnia,
deoarece conceptul n sine poate produce confuzie. n termenul
englezesc funcioneaz simetria ntre brbat i femeie pentru
cele dou genuri gramaticale, n timp ce n limba romn exist
genul neutru. Totui genului neutru i corespunde n plan
psihosocial termenul de androgin, care desemneaz masculi-
nitate-feminitate. Androgin, care provine din andros i gine, nu
nsemn bisexual sau transsexual, ci presupune a avea sau a
dori i caliti de masculinitate, i de feminitate. Ilu, pentru a
nu crea confuzii n acest sens, folosete ntr-un articol termenul
,,asimetria rolurilor de sex. Studiile de gen, gen social, au
cptat amploare n Romnia din ultimul deceniu al secolului
XX, n prezent utilizndu-se concomitent i englezescul
gender, att la noi, ct i n celelalte ri postcomuniste (Ilu,
2009, pp. 297-313).
Diferenele de sex sunt biologice, cele de gen sunt
socioculturale (Rada, Cornelia; Prejbeanu, Ileana, 2008).
Distincia sex/gen se fcea implicit prin utilizarea termenului
de roluri de gen.
Se evideniaz o evoluie conceptelor gen i identitate de
gen. Noiunea gender n literatura romn i n traducere - gen
- a fost pentru prima dat utilizat n sensul actual n 1968 de
psihologul britanic Robert Stoller (Dragomir Otilia Miroiu
Mihaela, 2002, pp. 156-157). Aceasta a fost preluat de
teoreticienii din micarea feminist a celui de-al Doilea Val i
folosit n scopul definirii diferenelor socio-culturale dintre
masculinitate i feminitate. Se realizeaz astfel distincia dintre
tradiionalul termen sex pe seama cruia a fost lsat
disjuncia condiionat biologic (Andernahr S.; Lovell T.;
Wolkowitz C. A., 2000, pp. 102-103). Ideea dat este

144
vehiculat de circa dou decenii ncercndu-se o explicaie a
tuturor diferenelor dintre femei i brbai, i a fost lansat de
scriitoarea Simone de Beauvoir (1908-1986). Se apreciaz c
autoarea celei mai deliberate opere a feminismului secolului
XX Al doilea sex, publicat n 1949 a generat Valul Doi
n aceast micare. Apare ideea general c nu factorii
biologici psihologici sau economici ci constructele sociale
perpetuate prin tradiia patriarhal determin distincia ntre
brbat i femeie.
Ulterior, ideea va fi preluat i dezvoltat, ns pe
parcursul celei de a doua jumti a secolului XX cu deosebire
n ultimul deceniu. S-a trecut de la concepiile radicale
feministe coninnd o critic sever a epistemologiei tradiio-
nale de umilire a capacitilor femeilor la o conceptualizare i
afirmare n calitate de orientare distinct psihologic n cadrul
acelorai micri. Actualmente, identitatea de gen se prezint
ca o tem important n psiho-sociologie studiindu-se
diferenele determinate de gen rolurile de gen autopercepia
masculinitii i feminitii androginia stereotipurile de gen
.a. (Chelcea, Septimiu, 2002, p. 192).

10.6. Discriminarea de gen

Desigur, condiia biologic (sexul) nu poate fi refuzat,

ns ne putem opune condiiei discriminante de gen pe care o
impun unele societi. Paritatea sau egalitatea de gen nu este
internalizat la nivel social. Drepturile femeilor pot fi violate n
forme diferite, cum ar fi: violena domestic sau hruirea
sexual la locul de munc, mutilarea genital, contracepia
mpotriva fetuilor de sex feminin, defavorizarea la
promovarea profesional; alte asemenea manifestri ntlnindu-
se i n practicile cutumiare. Toate statisticile arat c cele mai
frecvente victime ale btii, incestului, violului, rpirii, uciderii

145
pentru zestre, sclaviei sexuale, mutilrii corporale sunt
persoanele de sex feminin.
n Etiopia contemporan violena mpotriva femeilor i
discriminarea sexual sunt o practic comun, n ciuda
legislaiei care protejeaz drepturile femeii, dar normele sociale
limiteaz i previn multe astfel de plngeri ale femeilor care i
caut dreptatea, n particular n zonele rurale (Freedom House,
09 July 2003).
Multe dintre fetie se cstoresc nc de la vrsta de 7 ani,
n ciuda vrstei minime la care este permis cstoria, 18 ani.
Conform statisticilor publicate de United Nations Population
Fund (UNFA) la Conferina Internaional a Populaiei i
Dezvoltrii, Cairo, 1994, privind sntatea sexual-reproductiv,
120 de milioane de femei au fost supuse mutilrii genitale
(circumcizia sunna, clitoridectomia, infibulaia) i anual n jur
de 2 milioane sunt supuse acestor practici, motivaia fiind
aceea c femeile nu au dreptul la plcere sexual. Multe din
femei se infecteaz datorit condiiilor igienice
necorespunztoare, folosindu-se uneori pentru operaii cioburi,
lame, pietre sau utilizndu-se pentru oprirea sngerrii
excremente de animale, pmnt, cenu (Daly Mary, 1990)
Mutilarea genital la femei (Female genital mutilation
FGM) este foarte larg rspndit. Guvernul etiopian sprijin
eforturile pentru eliminarea FGM-ului, precum i a altor
practici vtmtoare tradiionale (US Department of State, 31
martie 2003).
Constituia etiopian prevede c toate persoanele sunt
egale n faa legii, totui guvernul nu a pus n practic n
totalitate aceste prevederi pentru a ntri protecia. Dei Codul
Familiei prevede vrsta legal pentru cstorie att la fete, ct
i la biei, la 18 ani, legea civil ncalc prevederea. Cele mai
multe discriminri au loc n mediul rural, unde locuiete 85%
din populaia rii. Dm ca exemplu cteva reglementri

146
discriminatorii ale Codului Civil i Penal din Etiopia, aa cum
le-am gsit n raportul S.U.A. din 2004.
Soul este recunoscut eful de drept al familiei, fiind
singurul tutore al copiilor cu vrsta de peste 5 ani.
Violena domestic nu este acceptat ca motiv la
divor.
Soul nu are obligaii de sprijin material al familiei, ca
urmare uneori femeile i copiii sunt abandonai.
Femeile nu au dreptul s moteneasc terenuri dect
prin cstorie. Dar, dac soul decedeaz, soia poate fi
alungat de pe proprietate de ctre familie.
Femeile nu sunt preferate la angajare i sunt pltite
mai puin dect brbaii (US Department of State, 25
February 2004)
Decretul din 1966 din Romnia care interzicea dreptul
femeilor la ntreruperea sarcinii i faptul c mijloacele moderne
de contracepie nu erau permise legal a constituit o nclcare a
drepturilor femeii i familiei de a decide asupra planificrii
familiale.
Drepturile omului sunt i drepturile femeilor. Bunch
Charlotte (n.1944, n SUA, militant i autoare a unor cri
privind drepturile omului) identific patru ci de aciune pentru
evitarea nclcrii drepturilor omului, frecvent nclcate
femeilor:
1. Drepturi politice i civile. Femeile au limitate dreptu-
rile pe baza statutului marital. Dei legislaia
pedepsete impunerea relaiilor sexuale cu fora,
aceste legi nu sunt extinse la raporturile conjugale.
2. Drepturi socio-economice. Se accentueaz faptul c
opresiunea femeilor este de ordin economic, elimi-
narea acesteia ar elimina i vulnerabilitatea acestora la
violen.

147
 3. Drepturi legislative. Se consider necesar constituirea
unui cadru juridic la nivel local i naional, pentru
ajutarea eliminrii discriminrilor bazate pe aparte-
nena sexual.
4. Transformarea feminist a Drepturilor Omului. Se
ncearc prin acesta lrgirea conceptului de drepturi
ale omului, un fel de eliminare a graniei dintre
public i privat, cu scopul mediatizrii cazurilor de
violare a vieii femeilor (Bunch Ch., 1987).
Romnia a ratificat, n 1982, Convenia asupra eliminrii
tuturor formelor de discriminare fa de femei, adoptat de
Adunarea General a ONU. Guvernul Romniei a prezentat
patru rapoarte (ultimul n anul 2000) privind implementarea
conveniei n Romnia. Convenia prevede (articolul 1.,
articolul 2, art. 5 lit. a, art. 10 lit. C. .a.) i definete clar ceea
ce statele trebuie s ia n considerare. Se vor lua msuri
mpotriva diferenierii, excluderii sau restriciei bazate pe sex,
contra restrngerii drepturilor n domeniile politic, economic,
social, cultural i civil sau n orice alt domeniu.
Statele-pri se vor preocupa de modificarea schemelor i
modelelor de comportament social i cultural ale brbatului i
femeii, pentru a se ajunge la eliminarea prejudecilor i
practicilor cutumiare sau de alt natur, care sunt bazate pe
ideea de inferioritate sau superioritate a unui sex sau pe
imaginea-ablon privind rolul brbatului sau al femeii. Statele
vor milita legislativ i civic pentru eliminarea oricrei
concepii-ablon privind rolul brbatului i al femeii la toate
nivelurile i n toate formele de nvmnt.
Opinia conform creia drepturile femeilor pot fi nclcate
n mod natural sau inevitabil este una nefolositoare, chiar i
pentru statutul brbailor. Aceast perspectiv funcional de a
privi relaia brbat-femeie plaseaz brbaii pe o treapt
ontologic-inferioar (Miroiu, Mihaela, 2006).

148
 n fapt, relaia brbat-femeie nu este simetric i
reciproc, ca urmare a tolerrii mascate a sexismului.
Concepia conform creia o persoan este superioar sau
inferioar n funcie de apartenena sexual a determinat mai
multe categorii de sexism, dou fiind mai pronunate:
mpotriva femeilor i mpotriva brbailor. Promovarea
sexismului genereaz o serie de rivaliti ntre sexe, cu
consecine de distorsionare a diadei maritale n plan intern i
extern, o competiie de putere care eludeaz caracterul de
complementaritate al brbatului cu femeia. Margaret Farley
precizeaz c operm cu conceptele de egalitate de gen i nu de
sex, de drepturi egale, nu de sexe egale, ceea ce sugereaz
complementaritatea i diferena n acelai timp (Farley, 2006).
Legea nr. 48/2002, publicat n Monitorul Oficial
nr.69/31 ianuarie 2002, definete discriminarea sexual astfel:
orice deosebire, excludere, restricie sau preferin, pe baz de
sex sau orientare sexual, care are ca scop sau efect restrn-
gerea sau nlturarea recunoaterii, folosinei sau exercitrii, n
condiii de egalitate, a drepturilor omului i a libertilor
fundamentale sau a drepturilor recunoscute de lege n domeniul
politic, economic i cultural sau oricare alte domenii ale vieii
publice. De asemenea, se stabilete c persoanele, grupurile de
persoane sau comunitile vor rspunde pentru orice
comportament activ sau pasiv care genereaz discriminare. n
Romnia funcioneaz Consiliul Naional pentru Combaterea
Discriminrii.

Stigmatele. Stigmatele fizice se refer la caracteristici

fizice respingtoare, la malformaii fizice. Stigmatele
referitoare la trsturile de caracter percepute ca fiind
respingtoare sunt, de exemplu: pasiunile ieite din comun,
neltoria, mndria, alcoolismul, extremismul. Stigmatele
colective rezult din apartenena la o ras, religie i se transmit

149
din generaie n generaie, afectnd toi membrii familiei.
Exist i autostigmate, care se exprim prin dispre pentru
propria persoan. Ca i n cazul prejudecii negative, cei cu
stigmat se vor strdui s combat stigmatul n diverse moduri:
operaii estetice, refuzul acceptrii normelor, dezvoltarea unor
capaciti deosebite. Cei cu stigmat pot manifesta aversiune
fa de strini, i pot inhiba emoiile, se simt stnjenii dac li
se acord o atenie prea mare.
Dac normele sociale sunt mai flexibile cu sancionarea
prejudecii, n cazul discriminrii sanciunea este foarte ferm.
Cercetrile au artat c n S.U.A. aplicanii albi primesc oferte
de angajare de trei ori mai mult ca negrii sau hispanicii.
Discriminarea apare ca rezultat al stereotipurilor privind grupul
n cauz, este alimentat de prejudeci i legitimeaz gndirea
stereotip. Discriminarea rasial este vizibil la angajare, se
manifest instituional i reprezint un scut protector pentru
meninerea poziiei privilegiate.
Procesele care cresc influena gndirii stereotipe sunt:
1) Se reine mai uor i pentru mai mult timp i se
reactualizeaz mai rapid informaiile concordante cu
stereotipurile noastre fa de cele neconcordante.
2) Faptul c vedem i auzim frecvent stereotipuri ne face
s adoptm stereotipuri n comportament i gndire
(efectul priming).
3) Stereotipurile sunt meninute n procesul atribuirii
(Eysenck, Michael W., 2004, pp. 628-790).

Lupta mpotriva stereotipurilor se poate face prin:

- Confruntarea actorilor sociali cu indivizii contra-
stereotipi. Cererile explicite de a evita stereotipurile pot avea
efecte perverse. De exemplu: s nu discriminm femeile
activeaz stereotipul i conduce la discriminare ca urmare a

150
creterii anxietii sociale. Rostirea stereotipului activeaz
rspunsul dominant.
- Oferirea de informaii suplimentare despre membrii
grupului vulnerabil (discriminat) conduce la diluia
stereotipurilor. Fenomenul diluiei apare i atunci cnd cel care
face evaluarea cunoate scopul acesteia.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Comentai pe marginea faptului c genul e primul
lucru pe care simim nevoia s l tim despre o persoan dai
exemple de situaii n care se dovedete acest lucru, cutai
cauzele i consecinele sale.

2. Sigmund Freud considera c n cuplu balana

masculin-feminin se echilibreaz, astfel nct modificrile n
feminitate sau masculinitate ale oricruia dintre parteneri l
determin pe cellalt s se schimbe n direcia opus. (Jones,
E., 1957)
Oferii exemple din viaa cotidian pentru a susine sau
pentru a combate acest punct de vedere.
Credei c aceast tez este valabil i la nivel social
general? Putei gsi exemple de moduri n care revoluia
feminist a modificat definirea masculinitii?

3. a) Lucrnd n grupuri, dai exemple de diferene de

gen, apoi stabilii dac le considerai stereotipuri sau diferene
reale.
b) n funcie de ipoteza de lucru (dac presupunei c
acele diferene sunt percepute sau reale, c sunt diferene
cognitiv-fiziologice sau diferene rezultate n urma expunerii la
un stereotip), propunei un design experimental de verificare a
ipotezei voastre.

151
 4. Dai exemple de stereotipuri pozitive privind femeile
(n funcie de cultura de provenien, poate fi foarte dificil pn
nu se ofer un prim exemplu, chiar mai multe).

5. Conform Conveniei asupra eliminrii tuturor

formelor de discriminare fa de femei, adoptat de Adunarea
General a ONU, Romnia i alte state europene se preocup
de modificarea schemelor i modelelor de comportament social
i cultural ale brbatului i femeii. (Convenia asupra
eliminrii tuturor formelor de discriminare fa de femei,
adoptat la New York) Cum credei c se poate realiza acest
lucru?

6. Realizai o comparaie ntre stereotipurile de gen

propuse n filmele de comedie Kindergarten cop (1990) i
Daddy day care (2003), aprute la doar 13 ani distan i
tratnd teme foarte asemntoare din punctul de vedere al
rolurilor de gen, dar cu implicaii i deznodminte opuse.

7. Care credei c sunt diferenele dintre percepiile

asupra femeilor, respectiv asupra brbailor n situaia unui
interviu de angajare?

152
 CAPITOLUL 11
ACTIVITATEA N GRUP: PERFORMANA,
FACILITAREA SOCIAL, LENEA SOCIAL,
FACTORII PRODUCTIVITII DE GRUP

Contribuii la explicarea factorilor activatori / inhibitori

ai activitii colective au avut Norman Triplett i Floyd Allport,
prin evidenierea efectului de facilitare social.
I. Percepia partenerului de echip (n cooperare sau n
competiie) crete productivitatea ca urmare a
mobilizrii energiei i a sporirii motivaiei pentru
sarcin.
II. Evoluia subiectului este privit pasiv de ceilali sau,
alternativ: subiectul i ceilali fac acelai lucru.

11.1.Teorii explicative

1) Teoria impulsului elaborat de psihologul social

american Zajonc Robert n 1965. Acesta pleac de la un
principiu din psihologia experimental: excitarea fiziologic,
activarea ntrete rspunsul dominat; direct proporional cu
puterea obinuinei de a emite impulsul i cu nivelul
impulsului, crete tendina de a da acel rspuns. Acesta se
aplic n sarcinile simple, bine nvate; rspunsul dominant
corespunde celui corect. Individul se depete pe sine n
sarcinile pe care le cunoate bine, simple, atunci cnd se afl n
compania celorlali; prezena celorlali determin creterea
activrii.
n cazul sarcinilor complexe, de rezolvare de probleme
sau de creativitate, facilitarea social se transform ntr-un

153
blocaj. Autorul susine c simpla prezen a celorlali st la
baza facilitrii sociale, a ameliorrii performanei n sarcinile
simple i la deteriorarea performanei n sarcinile complexe.
Simpla prezen a celorlali a crescut apariia rspunsului
dominant, corect sau incorect. Aadar, Zajonc consider c
fenomenul de facilitare social se activeaz numai prin simpla
prezen a celorlali. Practic, denumirea de facilitare social se
potrivete mai degrab la sarcinile simple. A se vedea
experimentele pe gndaci de buctrie fcute de Zajonc,
Heingarden, Herman (Boncu tefan, http://www.psih.uaic.ro/~
sboncu/romana/Curs_psihologie_sociala/Curs8.pdf).

2) Teoria fricii de evaluare elaborat de Cottrell

Nicholas (1972) susine c cellalt provoac activare numai
dac este privit ca un potenial evaluator. Doar simpla prezen
a celorlali nu produce activarea. Cottrell va fi de acord cu
Zajonc doar n ceea ce privete rolul activrii n situaiile de
facilitare social care stimuleaz rspunsurile dominate.
Pentru susinerea ipotezei, Cottrell a legat la ochi ceilali
membri ai grupului i le-a spus c particip la un experiment
privind percepia. Aceti membri ai grupului legai la ochi, care
nu aveau posibilitatea urmririi evoluiei subiectului, au
determinat rspunsuri dominate n msur foarte mic. Aa s-a
confirmat ipoteza c facilitarea social nu are la baz simpla
prezen a celorlali, ci evaluarea pe care o fac asupra
subiectului. Teoria fricii de evaluare a fost confirmat i de
faptul c subiecii anxioi devin i mai anxioi n situaia de
evaluare de ctre un public. Legat de evaluare, facilitarea
social a avut loc att n cazul expectaiilor pozitive, ct i a
celor negative ale actorului.

3) Teoria distragere-conflict propus de Sanders G. i

Baron R. susine c activarea fiziologic apare ca rezultat la

154
distragerii ateniei de ctre ceilali. Subiectul aflat n sarcin i
este distras atenia de ctre ceilali, observatori sau co-actori,
rezultnd un conflict ntre concentrarea ateniei pe sarcin sau
focalizare pe ceilali. Aceast suprancrcare a sistemului
cognitiv cauzeaz excitarea fiziologic, activarea. n cazul
sarcinilor simple, acest conflict-activare mbuntete
performana iar n sarcinile complexe scade performana.
Stimulii non-sociali pot i ei declana activarea prin distragerea
ateniei afectnd performana.

De exemplu n cadrul procesului de nvare elevii sunt

implicai mai activ dac exist un scop comun; lucrul mpreun
maximizeaz propria nvare i a celorlali

ntr-o situaie de nvare prin cooperare, interaciunea

este caracterizat de o interdependen pozitiv dintre obiectiv
i rspunderea individual. (Johnson, D.; Johnson, R., 1998,
www.co-operation.org/pages/SIT.html)

nvarea prin cooperare la clasa de elevi a ridicat

probleme deoarece elevii cei mai buni ndeplineau cele mai
multe sarcini. Dac, ns, elevii au responsabiliti clare,
responsabilitate individual pe segmentul lor de sarcini,
eficiena nvrii n echip este superioar celei individuale. n
cazul performanelor colare, nvarea prin cooperare a fost
mai bun dect cea prin competiie, individualism i totodat
elevii au o atitudine mai bun fa de disciplin fa de
profesor. n cazul competiiei deschise declarate, elevii simt o
presiune psihologic n ncercarea de a depeasc pe colegii
lor. n acest mod, elevii sunt mai pregtii pentru momentul n
care vor avea o slujb n organizaii. Strategii ale nvrii la
clasa de elevi prin cooperare i co-participare:

155
 - Metoda predrii reciproce (Palincsar, A.S. & Brown,
A. L. 1984, pp. 117-175).
- Metoda mozaic (Jigsaw strategy elaborat de Elliot
Aronson)
- Metoda Gndii Lucrai n perechi Comunicai
(Think-Pair-Share)
- Structuri de brainstorming (Kagan, L., Kagan, M.,
Kagan., S., 1997, www.kaganonline.com/KaganClub/
FreeArticles.html)

11.2. Lenea social (social loafing). Efectul

Ringelmann

Profesorul francez de inginerie agricol Max Ringelmann

[se citete Max Rajelman] la nceputul secolului XX realizeaz
experimente pentru a determina eficiena n cadrul grupului. A
solicitat unor muncitori agricoli s trag de o funie. Msurnd
cu dinamometru fora fiecrui membru n aceast sarcin a
costat c indivizii trag mai tare de funie cnd li se cere s fac
asta singuri. Psihologii sociali, mult mai trziu (1970), au
recuperat aceste experiemente i le-au numit Efectul
Ringelmann sau lenea social (social loafing), reducerea
efortului individual ca urmare a creterii numerice a grupului.

Ulterior s-au gsit dou posibile explicaii la lenea

social:
- Lipsa de coordonare - n grup, subiecii se pot ncurca
unii pe alii trgnd de aceeai funie.
- Pierderea motivaiei. Diminuarea motivaiei n grup
este un aspect psihologic pe care l-au abordat civa cercettori
de la Yale University.
Ei au fcut experimente care au artat c scderea
performanei nu se datoreaz lipsei de coordonare ntre

156
indivizi, ci scderii motivaiei. Ei au utilizat subieci complici
care se prefceau c depuneau efort i au constatat scderea
performanei individuale n pseudo-grupuri. n acest fel, s-a
evideniat c ntr-adevr n grupuri coordonarea eforturilor
pune probleme, ns cea mai important rmne motivaia.
Eforturile personale se confund cu eforturile celorlali,
neputndu-se stabili contribuia fiecruia.
Un alt experiment a constat n solicitarea unor subieci de
a striga ct pot de tare. Au fost plasai n grupuri din ce n ce
mai mari i au purtat cti ca s nu se aud. Strigtele se
reduceau n grup odat cu creterea mrimii grupului.
Precizare: nu exist o relaie de proporionalitate direct ntre
lenea social i numrul indivizilor din grup. ,,De exemplu,
intrarea unei a treia persoane ntr-un grup de doi scade
performanei individual, dar intrarea unei a 20-a persoane ntr-
un grup de 19 are efecte relativ nensemnate. n general, se
consider c mrimea grupului afecteaz performana atunci
cnd grupul conine de la 2 la 8 membri) (Boncu tefan,
http://www.psih.uaic.ro/~sboncu/romana/Curs_psihologie_
sociala/Curs15.pdf)

Explicaii pentru fenomenul de lene social

1) Echitatea rezultatelor
Subiecii i ajusteaz eforturile n funcie de ceea ce cred
ei despre eforturile celorlali, ca s ajung un nivel de echitate.
Intervine comparaia social. Strigtul este mai puternic dac
sunt informai c cellalt intenioneaz s depun un efort mai
mare. Totodat s-a identificat efectul fraierului (sucker effect).
n cazul n care crede c cellalt lenevete, subiectul crede c
se pclete dac depune un efort mai mare. De exemplu: dac
un student crede c ceilali copiaz (ceilali sunt detepi c se

157
descurc prin fraud) va crede c este ,,fraier dac depune un
efort de nvare.
2) Frica de evaluare
n faa unor sarcini plictisitoare apare dorina de a lenevi.
Anonimatul din grup l face pe individ demotivat, aa nct
pentru prentmpinarea lenei sociale este necesar un tratament
de constrngere social pentru a face observabil performana
individului.
ntr-un experiment n care subiecii au fost informai c
prestaia lor poate fi msurat precis au avut rezultate mai bune
att n grup ct i individual. Se pune ntrebarea dac este
vorba de teama de a fi identificai sau de teama de evaluare.
Prin mai multe experimente s-a separat identificabilitatea de
posibilitatea evalurii i s-a ajuns la concluzia c teama de
evaluare facilita emisia de rspunsuri n contextul de grup.
3) Apropierea de standard
Necunoaterea standardelor de performan conduce la
fenomenul de lene social.
ntr-un experiment efectuat de Szymanski i Harkins
(1987), subiecii aveau ca sarcin s gseasc ct mai multe
utilizri unor obiecte lucrnd n grup i individual. La cei care
au fost informai de numrul de utilizri gsite de ali studeni
ntr-un experiment anterior, nu a aprut lenea social. Acetia
au furnizat n medie tot attea utilizri ct subiecii ale cror
rspunsuri individuale puteau fi msurate. Pe de o parte, a
acionat dorina de a afla ct de bine pot realiza sarcina
(motivaia de auto-cunoatere) i pe de alt parte a acionat
dorina de a obine un rezultat mai bun dect al celorlali
(autovalidarea).
O identitate social pozitiv este conferit grupului prin
faptul de a fi mai bun ntr-o anumit privin fa de un alt
grup. Mai mult, membrii grupului caut informaii despre
performana grupului tocmai pentru a vedea dac este mai bun

158
dect un alt grup. O modalitate care s elimine lenea social
este aceea de a formula explicit un standard de performan.
4) Atractivitatea sarcinii
Sarcinile pot fi atractive sau plictisitoare, descurajatoare.
Motivaia intrinsec, interesul pentru sarcin conduce la
dispariia lenei sociale.
ntr-un experiment, elevii de liceu au fost rugai s spun
ce gndesc despre un nou sistem de nvmnt care va fi
implementat n coala lor. Altor subieci li s-a spus c noul
sistem va fi implementat peste 10 ani i n licee de tip diferit n
comparaie cu liceul lor. Lenea social a aprut n cazul
instruciunilor non-implicate i rspunsurile individuale nu
puteau fi difereniate.

11.3. Productivitatea de grup

Pentru orice organizaie, obinerea eficienei este o int

esenial.
Productivitatea de grup depinde de urmtorii factori:
- Volumul grupului; grupul de 5-12 membri asigur
maxim de schimburi i interaciuni.
- Omogenitatea grupului; grupul omogen asigur
climatul afectiv mai bun, grupul neomogen ofer mai
multe alternative.
- Tipul de conducere; stilul reglator al contribuiilor este
benefic.
- Relaiile socio-afective; climatul socio-afectiv pozitiv
este benefic.
- Tipul de sarcin; simpl versus complex, rutinier
versus creativ (Marica, Simona, 2008)

Termenii de eficien i eficacitate nu sunt identici.

,,Eficiena presupune realizarea obiectivelor stabilite cu

159
utilizarea acceptabil a resurselor, n timp ce eficacitatea const
n eficien plus adaptabilitate. (Argyris Chris citat de Zlate
M., 2008), Totodat, distingem eficacitatea, care se refer ,,la o
evaluare a rezultatelor performanei de termenul de
productivitate, care se refer ,,la raportul dintre eficacitate i
costul atingerii acelui nivel de eficacitate (Campbell citat
Zlate Mielu, 2008). Cu toate acestea, noiunile de performan,
eficacitate i productivitate coreleaz.

Principiile eficienei-eficacitii sunt:

1) Principiul definirii obiectivelor care const n

stabilirea scopurilor i rezultatelor. Obiectivele regleaz,
stimuleaz, direcioneaz i impulsioneaz spre aciune. Odat
stabilit obiectivul, ncep ansele ndeplinirii lui. Individul i
stabilete acel obiectiv n baza reprezentrilor pe care le are
despre posibilitile sale. Aceste reprezentri mentale privind
accesul la obiectiv se numesc personaliti poteniale, posibile
(Marcus i Ruvolo 1989, citat de Zlate, Mielu, 2008, p.165).
Fiecare persoan deine n amestecuri diferite poteniale
pozitive (persoana care obine succes) i negative (persoana
incompetent care obine eec). Obiectivele capabile s
conduc la succes personal i organizaional trebuie s aib
urmtoarele caracteristici: clare, precise (riguroase), coerente,
interdependente, personalizate i adecvate la specificul
persoanei i organizaiei. n acest context se impune necesitatea
operaionalizrii obiectivelor.
Sursa obiectivelor se regsete n distana dintre situaia
actual, n care te afli, i situaia viitoare, n care vrei s ajungi.
Aciuni pentru recrutarea celor mai bune obiective se
listeaz toate activitile profesionale i extraprofesionale i se
rein acelea care:
- au un indice de satisfacie ridicat

160
 - implic un grad de decizie ridicat (cu putere de decizie
personal)
- sunt esenial vitale
- sunt valorizate puternic de individ.

2) Principiul stabilirii prioritilor

De obicei individul i organizaiile tind s aleag ce este

esenial. Nu trebuie pierdut din vedere acele obiective parazite
care sunt doar aparent urgente. De asemenea trebuie luat n
considerare caracterul primar versus secundar; imediat versus
ntrziat la beneficiilor. De cele mai multe ori beneficiile
secundare, ntrziate sunt mai importante pentru eficiena
autentic i pe termen lung.

3) Principiul fixrii termenelor

Termenele au valoare stimulatoare, mobilizeaz.

Termenele pot fi (clasificarea termenelor):
- realiste versus nerealiste
- clare versus vagi
- inevitabile versus negociabile
- autoimpuse versus impuse
- lungi versus scurte

Precizare:
- termenele scurte pot stresa, pot fi generatoare de
ncordare i sunt supramotivante - termenele prea lungi
antreneaz delsare, amnare.

Ca urmare, termenul optim este acela care l reprezint n

mod autentic pe individ i anume cele formate n timp n
armonie cu experiena, obinuinele cu ritmurile lui biologice i
psihice (Zlate Mielu 2008, p.170).

161
 4) Principiul gestiunii timpului

Timpul nu se dilat, aa c pare impropriu s afirmm c

l putem gestiona aa cum gestionm alte resurse. Ceea ce
devine important privind eficiena este organizarea personal n
relaie cu timpul. Focalizarea timpului n activiti importante
i urgente cum sunt probleme presante, proiectele pe termen i
evitarea activitilor neimportante cum sunt munca de rutin,
corespondena, timpul irosit, activitile plcute conduce la
eficien, dar i la stres, epuizare.

5) Principiul sinergiei (sin-mpreun, ergon-aciune, lb.

greac)

Majoritatea activitilor din organizaii presupun

dependene de alii i sunt mai puin individuale. Armonizarea
i coordonarea eforturilor pentru atingerea obiectivelor sunt
eseniale pentru eficien. Sinergetica a evideniat o ,,ordine
disfuncional i o ,,dezordine funcional i faptul c
dezordinea nu este totdeauna distructiv, fiind un moment
necesar n mersul progresiv.
Obinerea eficienei personale i gsete resursele n
motivaie, convingere i voin. Totodat este important
decizia irevocabil de a realiza obiectivul respectiv.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Cum credei c poate fi explicat faptul c n grupurile

informale apar condiii facilitatoare pentru lenea social (social
loafing)?

2. Cum este afectat obinerea performanei prin

proprietile grupului cele primare i cele secundare?
Discutai i ali factori relevani, cum ar fi tipul de conducere,
tipul de sarcin sau relaiile socio-afective.

162
 CAPITOLUL 12
COMUNICAREA I LUAREA DECIZIILOR
N GRUP

12.1. Definiii ale comunicrii

Termenul de comunicare a fost folosit nc din secolul

al XIV-lea, cu sensul de a pune n comun, a fi n relaie, a
mprti. El provine din latinescul communis, n forma
cominecare (mprtire) [Dicionarul Explicativ al Limbii
Romne, 1998, p. 205]. Denis McQuail (1999, p.14)
exemplific felul n care poate fi neleas comunicarea n mod
curent. Verbul a comunica se refer, de obicei, la aciunea de
a transmite un mesaj despre ceva, cuiva care este receptorul,
adugnd ns c fenomenul implic i alte elemente: o
activitate n care sunt antrenai participanii, un limbaj comun,
o relaie, un anumit grad de nelegere. Toate aceste
componente ale comunicrii i confer o complexitate real pe
care nu o poate acoperi doar o singur formulare.
n cel mai simplu mod, comunicarea este definit ca un
proces de transmitere a informaiilor de la un individ la altul,
de la un grup social la altul, de realizare a ideilor i opiniilor
acestora. Cum teoriile moderne privesc astzi societatea ca pe o
construcie social, ca un corp de cunotine mprtite n
diferite grade de membrii societii, ca un stoc comun de
cunoatere social (Drgan, 2007, p.12 citat n Petcu, 2002, p.
8), ca o creaie a oamenilor, n interaciune, comunicarea este
un proces social de influenare i contientizare a actorilor
sociali, de exprimare a identitii lor, de construcie a
referinelor colective, de structurare a realitilor. (Petcu, 2002,
p.12).

163
 n formularea lui Y. Winkin (Lohisse, 2002, p. 134),
comunicarea poate fi conceput ca o activitate social atunci
cnd fiecare act de transmitere a mesajelor este integrat ntr-o
matrice numit comunicare social care este constituit
dintr-un ansamblu de coduri i reguli ce reglementeaz relaiile
dintre membrii aceleiai culturi.
La baza comunicrii umane stau dou procese
psihologice: gndirea i memoria psihic uman. La nivelul
procesul de gndire, omul realizeaz cteva macro-operaii ce i
sunt specifice:
- abstractizarea (operaia de extragere dintr-un context
general a ctorva elemente importante);
- generalizarea (operaia de reunire a unor obiecte
abstracte, de stabilire a unor legturi ntre ele i de formulare a
unor modele reprezentative);
- sistematizarea (operaia de clasificare i comparare);
- analogia (operaia care presupune att raionamente
deductive, de la general la particular, ct i raionamente
inductive, de la particular la general) [Bogdan-Tucicov et al.,
1981, p. 194 n Marinescu, 2003, p. 11].
Comunicarea uman este un fenomen psiho-social
complex, un fapt social, care se bazeaz pe procese psihice
(gndirea, afectul, reprezentarea) i pe procese sociale (coduri,
semnificaii, norme i reguli ce folosesc semne). De asemenea,
comunicarea este un mecanism esenial al socializrii i o
form de interaciune (Marinescu, 2003, p.14).

12.2. Cteva clasificri ale comunicrii

De-a lungul timpului au existat o multitudine de

clasificri pentru noiunea de comunicare.

164
 I. n funcie de distana dintre participanii la relaia
comunicaional:
1) Comunicare direct, apropiat, interpersonal, de tip
fa n fa, folosete tehnici primare: cuvnt, gest, mimic etc.;
2) Comunicare indirect, numit i telecomunicare,
utilizeaz canale/dispozitive tehnice pentru transmiterea
informaiilor, recurge la tehnici secundare: scriere, tipritur,
sisteme grafice, unde hertziene, cabluri etc. (Drgan, 2007, p.
17 n tefnescu, 2009, p.22). Cuprinde cinci categorii:
comunicare imprimat (ziare, reviste, cri, afie .a.);
comunicare nregistrat (filme, discuri, casete, CD-
uri, DVD-uri .a.);
comunicare prin fir (telefon, telegraf, cablu, filme
optice .a.);
comunicare radiofonic (radio, tv au ca suport
undele hertziene);
reelele de comunicare WEB (internetul) [tefnescu,
2009, p. 22].

II. Dup direcia n care se desfoar comunicarea

avem:
1) Comunicare unidirecional mesajul circul ntr-un
singur sens, iar participanii i pstreaz tot timpul statutul;
2) Comunicare bidirecional mesajul circul n cel
puin dou sensuri, iar participanii schimb alternativ rolul n
procesul comunicrii (de exemplu conversaia, schimbul de
scrisori, discuia telefonic .a.) [Petcu, 2002, p. 21, n
tefnescu, 2009, p. 23].

III. Dup numrul de participani, comunicarea este:

1) Comunicare intrapersonal, este comunicarea
desfurat n forul interior al fiecrui individ, cnd fiecare i

165
vorbete lui nsui (Drgan, 2007, p.17). Ea este condiionat
de concepia individului despre sine i despre lume n general,
ca urmare a experienelor trecute i prezente (Rosengren, 2000,
p. 75, citat n Marinescu, 2003, p. 60).
2) Comunicarea interpersonal este un mod funda-
mental de interaciune psiho-social a persoanelor, realizat prin
intermediul simbolurilor i semnificaiilor sociale, [...], n
vederea obinerii stabilitii sau a realizrii unor modificri de
comportament individual sau la nivel de grup (Watson, Hill,
1993, p. 95, citat n Marinescu, p. 60). Specificul comunicrii
interpersonale este o comunicare nchis ntre membrii
grupului, care se raporteaz distinct fa de realitate, n funcie
de lumea lor interioar i exterioar.
Caracteristicile comunicrii n grupuri deriv din:
- tipul grupului (formal sau informal, primar sau
secundar),
- structura relaiilor dintre membrii grupului, structura de
roluri i de statusuri, i
- reeaua de activitate din interiorul grupului i dintre
grup i exteriorul lui.
Comunicarea interpersonal este direct i personalizat,
iar feedback-ul funcioneaz imediat i continuu. Un rol
important revine vocii, elementelor care in de mimica feii, de
postura corporal, de distana dintre interlocutori (Drgan,
2007, p.17).
3) Comunicarea de grup sau comunicarea n
organizaii presupune reunirea mai multor oameni n vederea
dezbaterii unor probleme n comun (o clas de elevi, un curs
sau un seminar, consiliul de administraie al unei corporaii,
etc.) (Drgan, 2007, p.17). Scopurile acestui tip de comunicare
sunt aceleai ca n cazul comunicrii interpersonale: trans-
miterea unor informaii (cu sens unic sau cu dublu sens),
convingerea (persuadarea) interlocutorului i socializarea. n

166
cadrul unui grup mare, comunicarea se realizeaz pe mai multe
niveluri, n subgrupuri cu interese comune sau afiniti (Craia,
2000, p. 52).
4) Comunicarea de mas nseamn producerea i
difuzarea mesajelor de ctre un sistem mediatic spre un public
numeros i variat (Drgan, 2007, p. 18). Dup Sultana Craia
(2000, p. 53), comunicarea de mas reprezint o extensie a
comunicrii publice, presupunnd transmiterea unilateral a
unor mesaje ctre un public nedifereniat, incluznd categorii
diverse de receptori.

IV. Dup forma comunicrii (sisteme de semne i

coduri) deosebim:
1. Comunicarea verbal (utilizeaz limbajul articulat i
limba) care poate fi comunicare: oral (vorbirea i ascultarea)
i scris (scrisul/codificare i cititul/decodificare);
2. Comunicarea non-verbal alctuit din sisteme de
coduri non-verbale (kinezic gesturile, mimica, postura i
micrile corpului; proxemic apropierea de alii i postura
adoptat; haptic comunicarea prin atingere, care poate fi
ludic, de control, ritual, poate transmite emoii etc.).
3. Comunicarea paraverbal, care combin elemente ale
comunicrii verbale i non-verbale i se refer la tonalitatea i
inflexiunile vocii, la ritmul de vorbire, pauzele dintre cuvinte,
ticurile verbale etc. (tefnescu, 2009, p. 24; Craia, 2000, p.
55).

V. Dup finalitate, comunicarea poate fi: 1. accidental;

2. defensiv; 3. informativ; 4. persuasiv; 5. fatic (L. Iacob
n Petcu, 2002, pp. 21-22).

VI. Dup coninutul dominant, avem comunicare: 1.

referenial; 2. operaional-metodologic; 3. atitudinal
(idem).

167
 VII. Dup natura informaiei, comunicarea poate fi
digital sau analogic (idem).

VIII. Dup realizarea comunicrii funcie de relaiile

dintre indivizi (Tran & Stnciugelu, 2003, p. 18, n
tefnescu, 2009, p. 24) cu aplicaie n special n mediul
organizaional:
1) Comunicarea ascendent (se realizeaz de la nivelele
inferioare ale unei organizaii spre cele superioare);
2) Comunicarea descendent (de la nivelele organi-
zaionale superioare spre cele inferioare);
3) Comunicarea orizontal (ntre indivizi aflai pe
acelai poziii ierarhice sau ntre compartimentele
organizaiei n cadrul relaiilor de colaborare).

12.3. Scopurile comunicrii

Mizele fundamentale ale comunicrii sunt:

1) miza informativ comunicarea nseamn i a
informa, a da nouti despre sine sau, n general, despre orice.
2) miza de poziionare faptul de a comunica are mereu
ca finalitate general exprimarea identitii, necesitatea de a te
defini n raport cu ceilali. Astfel, orice discurs este produs
ncepnd de la dou ntrebri fundamentale, precum: cine sunt
eu pentru tine? i cine eti tu pentru mine?. Comunicarea
este perceput ca un proces complex n care chestiunea central
este aceea de a ti cui vorbeti.
3) miza de mobilizare actul de comunicare este
ntotdeauna i o tentativ de influenare a celuilalt, prin
lansarea unei informaii n raport cu care interlocutorul trebuie
neaprat s se poziioneze, deoarece orice identitate afiat are
repercusiuni asupra celuilalt. Actul de comunicare produce
efecte, determinndu-l pe cellalt s cread, s gndeasc sau
s acioneze;

168
 4) miza relaional un fenomen primordial ce are loc n
timpul ntlnirii dintre doi actori sociali este acela de simpatie-
antipatie, care ine de procesul de seducie. Orice comunicare
fixeaz deci natura relaiei pe care vrem s o avem cu
interlocutorul, relaie ce se specific ntotdeauna pe msur ce
comunicarea se desfoar;
5) miza normativ comunicarea se desfoar ntr-un
sistem minim de reguli mprtite, propunnd celuilalt o
definiie a lumii i, implicit, un ansamblu de norme ce vor
susine interaciunile viitoare (Mucchielli, 2005, pp. 79-86).

12.4. Codurile comunicrii

Perceperea i nelegerea realitii este specific culturii

din care facem parte n aceeai msur n care i limbajul i este
specific. n acest sens, putem vorbi despre realitate ca fiind un
construct social.
Codurile sunt sistemele n care sunt organizate semnele.
Aceste sisteme conin reguli la care consimt toi membrii
comunitii care utilizeaz codul respectiv. De aici rezult c
studiul codurilor accentueaz frecvent dimensiunea social a
comunicrii.
Astfel, despre aproape toate aspectele vieii sociale care
sunt convenionale (guvernate de reguli la care consimt toi
membrii societii), se poate spune c sunt codificate.
Exist o distincie ntre
- codurile comportamentale (de exemplu: codul bunelor
maniere, codul juridic etc.) i
- codurile de semnificare (care sunt sisteme de semne).
Aceste coduri sunt interdependente (de exemplu:
codul rutier este att un cod de comportament n trafic,
ct i un sistem de semnificare reprezentat de semnele
de circulaie) (Fiske, 2003, p. 89).

169
 Codurile au i funcii sociale i de comunicare. O
modalitate de clasificare a acestor funcii presupune s
distingem ntre codurile reprezentaionale i cele prezenta-
ionale.
Codurile reprezentaionale sunt cele folosite pentru a
produce texte, adic mesaje cu o existen autonom. Textul nu
se refer la sine sau la cel care l codific, el este compus din
semne iconice sau simbolice.
Codurile prezentaionale sunt indiciale: ele nu se pot
referi la ceva diferit de ele nsele sau de cel care le codific. Ele
indic aspecte referitoare la comunicator i la situaia social
actual a acestuia. Astfel, comunicarea nonverbal (CNV) se
realizeaz prin intermediul acestor coduri, cum ar fi gesturile,
micrile ochilor sau particularitile vocii. Aceste coduri pot
transmite doar mesaje legate de contextul prezent (aici i
acum). Ele sunt limitate la comunicarea fa n fa sau la cea
n care cel care comunic este prezent (Fiske, 2003, p. 92).
Codurile prezentaionale (CNV) au dou funcii:
1) Funcia de informaie indicial este o informaie
despre vorbitor i situaia sa actual, din care
asculttorii pot afla ceva despre identitatea, emoiile,
atitudinile, poziia social .a.m.d. ale acestuia.
2) Funcia de management al interaciunii codurile sunt
folosite pentru a gestiona tipul de relaie pe care cel
care comunic dorete s o stabileasc cu cellalt (prin
folosirea anumitor gesturi, posturi i tonuri ale vocii,
de exemplu, putem ncerca s ne dominm colegii, s
fim conciliani sau s ne izolm fa de ei). Aceste
coduri sunt totui indiciale, dei sunt folosite mai
degrab pentru a transmite informaii despre o relaie
dect despre vorbitor (idem).

170
 Corpul uman este principalul transmitor de coduri
prezentaionale (CNV). Argyle (1972) a propus o list de zece
astfel de coduri, sugernd nelesurile acestora astfel:
1) contactul corporal;
2) proximitatea (sau proxemica);
3) orientarea;
4) aspectul care poate fi voluntar sau mai puin
controlabil;
5) micrile capului;
6) expresia facial;
7) gesturile/kinezica;
8) postura;
9) micrile ochilor i contactul vizual;
10) aspectele nonverbale ale vorbirii care are dou
categorii: a) codurile prozodice care afecteaz cuvintele
folosite (intonaia i accentuarea silabei) i b) codurile
paralingvistice care comunic informaie despre vorbitor
(tonul, volumul, accentul, erorile de pronunie i viteza indic
starea emoional a vorbitorului, personalitatea sa, clasa,
statutul social, percepia pe care o are asupra asculttorului
etc.) (Fiske, 2003, pp. 93-95).

12.5. Modele ale procesului de comunicare

Procesul de comunicare este alctuit din patru

componente fundamentale (Van Cuilenburg, Scholten i
Noomen, 2000, p. 5, n tefnescu, 2009, p. 25): un emitor,
un canal, informaie i un receptor.

Sursa: Modelul elementar al comunicrii, dup Van Cuilenburg,

Scholten & Noomen, 2000, n tefnescu, 2009, p. 25.

171
 Din schema de mai sus rezult c esena procesului
comunicaional rezid n transmiterea informaiei de la un
participant la comunicare la cellalt.
Dar comunicarea nu se termin aici, ea exercit o
influen asupra participanilor (receptorilor), care a fost
cercetat de reprezentanii domeniului sub denumirea de efect
al comunicrii i inclus n schema modelului de mai sus
astfel:

Sursa: Modelul elementar al comunicrii, inclusiv efectul, dup

Van Cuilenburg, Scholten & Noomen, 2000, n tefnescu, 2009, p.
25.

Pe lng toate acestea, mai este necesar ca informaia

transmis de emitor s fie pe nelesul receptorului. De aceea,
pentru a transmite mesajul, emitorul are nevoie s utilizeze
un sistem de coduri (de exemplu. limba vorbit sau scris,
coduri non-verbale etc.) pe care s-l transpun apoi n semnale
care, cu ajutorul canalului, vor ajunge la receptor.
Pentru a nelege mesajul, receptorul trebuie s cunoasc
sistemul de coduri, ceea ce nseamn c el trebuie s decodifice
mesajul i s-l interpreteze. n procesul comunicrii mai apare
i un surplus irelevant de informaie denumit zgomot. Astfel
codarea, decodarea i zgomotul se adaug la schema autorilor:

Sursa: Modelul fundamental al comunicrii, dup Van Cuilenburg,

Scholten & Noomen, 2000, n tefnescu, 2009, p. 26.

172
 Modelul prezentat mai sus se ncadreaz pe linia
modelelor lineare, mecaniciste ale comunicrii, specifice
culturilor raionaliste laice, i contrazice ceea ce se ntmpl
n realitate (McQuail, 1999, p. 29, n tefnescu, 2009, p. 40).
De exemplu, nu ia n considerare feedback-ul, care este un
element esenial n procesul de comunicare. Feedback-ul este
un fenomen de ntoarcere a mesajului, reprezentnd mesajul
prin care emitorul primete de la receptor un rspuns cu
privire la mesajul pe care la comunicat (tefnescu, 2009, p.
47).
Feedback-ul poate fi:
pozitiv (ncurajeaz emitorul s continue
comunicarea) sau
negativ (ncearc s schimbe comunicarea sau chiar
s o ntrerup),
la surs (de exemplu cnd ne corectm singuri) sau
la receptor (rspunsul la mesaj i orice reacii emise
de el) [Marinescu, 2003, p. 91 n tefnescu, 2009, p.
48].

12.6. Comunicarea interpersonal

Comunicarea interuman este un sistem concomitent

verbal, gestual, atitudinal i comportamental ce trebuie studiat
global, ca sistem, afirm Alex Mucchielli (2005, p. 77), dnd
ca exemplu n acest sens sistemul de gndire american al colii
de la Palo Alto. Aceast coal a artat c indivizii, pentru a
comunica, utilizeaz dou mari categorii de semnale: semnale
digitale (cum sunt cuvintele, a cror nelegere pornete de la
un cod precis) i semnalele analogice (cum sunt gesturile,
postrile, paralimbajul, care nu trimit la un cod precis).

173
 Calitatea comunicrii interumane depinde concomitent de
aptitudinile i atitudinile dezvoltate de fiecare dintre actorii
acesteia, arat alte studii. Cu alte cuvinte, este necesar, dar nu
i suficient, ca o persoan s posede aptitudini speciale pentru
comunicare (fluen verbal, flexibilitate a asocierilor,
inteligen, empatie). Fr a dezvolta atitudinile corespun-
ztoare (deschiderea ctre interlocutor, acceptarea altor puncte
de vedere), persoana n cauz poate nregistra eec n
comunicare (Popa, 2007, p. 199).
Comunicarea digital se refer la coninutul comunicrii,
ine de contiin, de explicit, de analiz i funcioneaz n mod
discontinuu.
Comunicarea analogic privete relaia dintre
interlocutori, scap de sub controlul contientului, se
desfoar dincolo de inteligen i voin, funcionnd la
modul experienei totale, intuitive.
De aceea, n orice comunicare exist ntotdeauna cel
puin dou comunicri: 1) cea care se petrece la nivelul
intelectului i 2) cea care se petrece la nivelul simirii, al
experienei trite relaional (cum explic autorul).
Analizele cele mai profunde ale nivelului relaional
au artat c orice comunicare se sprijin pe acest nivel, care
este cel al comunicrii afective primitive ntre toi oamenii
(Roustang, 1990, p. 157, citat de Mucchielli, 2005, p. 77).
Pentru a putea fi analizat, comunicarea interuman
trebuie conceput ca interaciune social a unor actori,
prezeni ntr-o situaie pe care i-o reprezint n acelai fel,
actorii fiind confruntai mereu cu un anumit numr de
probleme imediate sau pe termen mai lung pe care le pot
rezolva prin comunicare (Mucchielli, 2005, p. 79).
Teoriile comunicrii interpersonale cuprind
- att abordri evoluioniste (sugereaz o baz genetic
pentru spiritul gregar i comunicarea dintre membrii unei

174
specii, Lorenz, 1966; Morris, 1977, n tefnescu, 2009, p.
142),
- ct i behavioriste (susine o cretere n frecven a
rspunsurilor interpersonale ca rezultat al sprijinului selectiv,
Skinner, 1953, n tefnescu, 2009, p. 79).
Rolul esenial al comunicrii interpersonale n
diseminarea informaiei n societate a fost demonstrat, prin
cercetri sociologice empirice, de ctre Paul Lazarsfeld i
echipa sa de la Columbia University, n 1940. Ei au realizat o
cercetare n care doreau s demonstreze puterea propagandei
prin radio i au pornit de la investigarea unei campanii
electorale prezideniale. Rezultatul a fost unul inedit: puini
oameni i-au modificat intenia de vot pe parcursul campaniei,
iar cei care au fcut-o nu au fost influenai de mass media, ci
de persoanele cu care au discutat i, n mod special, de
persoane cu anumite caracteristici psiho-comportamentale, pe
care P. Lazarsfeld i E. Katz (1955) i-au denumit ulterior
lideri de opinie.
Fenomenul care s-a petrecut a fost urmtorul: anumii
indivizi se informau prin mass-media n legtur cu campania
electoral i transmiteau cunotinele lor altor oameni prin
diferite reele interpersonale. Liderii de opinie sunt percepui,
n cadrul social n care activeaz, drept persoane mai informate
i mai influente, specialiti n anumite domenii de interes i
pentru ceilali membri ai comunitii. P. Lazarsfeld i E. Katz,
n lucrarea Personal Influence (1955), au dezvoltat teoria
fluxului n dou trepte/ doi pai ale/ ai comunicrii (two step
flow of communication), n care liderii de opinie sunt privii ca
intermediari ntre mesajele mass-media i ceilali oameni,
reprezentnd punctul de legtur i de trecere ntre cei doi
pai ai comunicrii, punctul-cheie n reeaua de comunicare
interpersonal, mai ales n comunitile mici, unde sunt vzui
ca purttori ai normelor subgrupului social (Watson & Hill,

175
1993, p. 126, n tefnescu, 2009, p. 142). Avnd n vedere c
oamenii aparin mai multor grupuri n acelai timp (primare,
secundare etc.), ei consult diferii lideri de opinie n funcie
de problema cu care se confrunt la un moment dat
(Lazarsfeld & Katz, 1955, pp. 330-332, n tefnescu, 2009, p.
142).
Din acest punct de vedere, ,,actorul social pare a fi un
cocktail cultural fa n fa cu diversitatea [...]. ntlnirea
dintre Ego i Alter va fi ntotdeauna, mai mult sau mai puin, o
ntlnire ntre dou culturi. Dac plecm de la afirmaia c
fiecare actor social face parte dintr-o multitudine de grupuri
care se intersecteaz i se ntreptrund parial, care i fasoneaz
modul de a vedea lumea i viaa, care i modeleaz menta-
litatea, atunci ntre doi actori sociali va exista ntotdeauna un
anumit grad de interculturalitate, iar aceast ntlnire, este n
fapt o ntlnire ntre dou grupuri (Dinc, Gherghinescu,
2010, pp. 26-27).
Comunicarea interpersonal urmrete ase obiective
principale: 1) cunoaterea interioar (autocunoaterea) bazat
pe reciprocitate n sensul de sinceritate a comunicatorului. Aici
este cuprins autodezvluirea, adic ncredinarea unor secrete
personale interlocutorului i, implicit, invitaia ca acesta s
procedeze la fel; 2) cunoaterea lumii exterioare prin
posibilitatea de a face schimb de informaii cu semenii; 3)
stabilirea i meninerea de relaii semnificative cu alte
persoane n scopul satisfacerii unor nevoi fundamentale cum
sunt prietenia, solidaritatea, dragostea etc.; 4) influenarea
interlocutorului, obiectiv prioritar n procesul educaional n
general (dar i n domenii precum politica, religia etc.); 5)
ajutorarea semenilor fie n plan cognitiv prin consiliere,
informare, nvare, fie n plan afectiv prin consolare, susinere
moral; 6) jocul i distracia (Dinu, 2004, pp. 36-37;
tefnescu, 2009, pp. 144-145).

176
 12.7. Modelul Johari al comunicrii interpersonale
(tefnescu, 2009, pp. 147-149)

n lucrarea Group Processes: An Introduction to Group

Dynamics (1955), Joseph Luft i Harry Ingham (cercettori
americani la Universitatea California), n ncercarea de a
explica modul n care se exprim personalitatea uman i
dinamica grupurilor, au creat modelul fereastra Johari, care
reprezint o ncercare relevant de a nelege teoretic relaiile
de comunicare interpersonal. Autori au reprezentat nivelul de
cunoatere reciproc a persoanelor aflate ntr-o interaciune de
comunicare sub forma desenului de mai jos, care reprezint o
fereastr cu patru ptrate, iar fiecare ptrat reprezint persoana
n relaie cu ceilali (denumirea Johari vine de la numele
aglutinat al celor doi cercettori):

1) ZONA DESCHIS 2) ZONA OARB

Cunoscut siei Necunoscut siei
Cunoscut celuilalt Cunoscut celuilalt
3) ZONA ASCUNS 4) ZONA NECUNOSCUT
Cunoscut siei Necunoscut siei
Necunoscut celuilalt Necunoscut celuilalt
Sursa: Fereastra Johari (1) (tefnescu, 2009, p. 147).
Reprezentarea modelului ntr-un tabel cu dubl intrare:
Cunoscut mie Necunoscut mie
Cunoscut 1) Partea mea public 2) Partea mea incontient
celorlali Date despre mine i com- Date despre mine pe care
portarea mea cunoscute ceilali le pot observa, dar
att mie, ct i celorlali pe care eu nu le cunosc
Necunoscut 3) Partea mea privat 4) Partea mea potenial
celorlali Date despre mine pe Date despre mine care sunt
care le tiu numai eu i necunoscute att mie, ct
sunt necunoscute celor- i celorlali
lali
Sursa: Fereastra Johari (2) (tefnescu, 2009, p. 148).

177
 1) Zona deschis/ public este self-ul pe care alegem
s l mprtim altora, i poate fi transmis prin diferite
mijloace: limbajul adoptat, modul n care ne mbrcm, tonul
vocii, gesturile etc.(Garagna, 2003, p. 1, n tefnescu, 2009,
p. 148). Mrimea acestui ptrat arat ct de bun este contactul
cu realitatea al unei persoane i ct de bine este pregtit
aceasta s se ajute pe sine i pe prieteni. ntr-un grup, aceast
zon arat n ce msur dou sau mai multe persoane pot da i
primi n mod liber informaii, pot lucra mpreun, se pot bucura
de experiene comune (tefnescu, 2009, p. 148).
2) Zona oarb conine informaii pe care ceilali le
observ la o persoan, fr ca aceasta s fie contient de ele
(de exemplu ticuri verbale, gestic repetitiv), ele afectnd
modul n care ceilali se raporteaz la noi. De exemplu,
tendina de a vorbi mult n cadrul grupului poate fi evident
pentru toat lumea, n afara persoanei n cauz. De regul,
aceste persoane devin contiente c vorbesc prea mult pentru c
ceilali i atrag atenia, i abia astfel i recunosc un defect,
afirmnd: tiu c vorbesc prea mult, mi s-a mai spus. La fel
poate fi dat exemplul unei persoane prea tcute care face, de
asemenea, o impresie negativ.
3) Zona ascuns cuprinde informaii i aspecte pe care
o persoan le cunoate despre ea nsi dar le ine ascunse de
ceilali. Nu este vorba neaprat despre intenii negative, ci
despre aspecte pe care nu se simte confortabil s le
mprteasc cu alii (de exemplu, lipsa unor cunotine,
abiliti, desfurarea unor ntmplri stnjenitoare etc.).
4) Zona necunoscut este alctuit din informaii pe
care nimeni nu le tie despre o persoan, nici chiar persoana n
cauz. Este vorba despre partea latent a personalitii, care
poate fi relevat n situaii neobinuite i este dat de acele
evenimente despre care exprimm cu uimire: Dac mi-ar fi
spus cineva dinainte c voi fi n stare s conduc n mod

178
excepional o ntreprindere, nu l-a fi crezut n ruptul
capului....
Ce se ntmpl cu cele patru zone cnd un individ se afl
ntr-un grup nou ori cnd ntlnete o persoan necunoscut sau
cnd are dificulti de comunicare? Conveniile sociale ofer
un tipar rigid de comportament cnd suntem n situaia de a
face cunotin cu cineva i se consider greit c nu este bine
s ai un comportament prea prietenos sau s dezvlui prea mult
despre tine de la nceput.
O zona deschis (cunoscut siei, cunoscut celuilalt)
mare permite individului s-i afirme dorinele, abilitile,
interesele, fiind n acelai timp util celorlali. Totodat,
ascultarea activ a feedback-ului permite individului s afle
prerea i sentimentele celorlali despre el.
Importana modelului Johari este dat de faptul c poate
fi aplicat n inter-relaionarea n cadrul grupurilor i, n general,
n dinamica relaiilor interpersonale umane, prin ncercarea de
a lrgi Zona deschis concomitent cu micorarea celorlalte trei
arii. Acest lucru se poate face prin disponibilitatea de a
dezvlui informaii i sentimente personale i prin obinerea
unui feedback regulat i onest de la ceilali. Numai astfel o
persoan va putea s fie cunoscut, neleas i ajutat mai bine
de ceilali i, bineneles, persoana va putea face la fel pentru
cei din jurul ei.

Pentru realizarea eficient a unei comunicri de tipul fa

n fa (interpersonal) trebuie ndeplinite urmtoarele condiii
(tefnescu, 2009, pp. 152-154):
a) francheea, care se refer la sinceritatea i deschiderea
interlocutorilor, la oferirea de anumite informaii din zona
personal a fiecruia;
b) solicitudinea, nseamn a da un sfat la momentul
oportun;

179
 c) empatia, se refer la transpunerea psihologic a eului
n psihologia celuilalt (Stroe Marcus, 1997, p. 11, citat n
Dinu, 2004, p. 44, citat n tefnescu, 2009, p. 153), este o
nelegere profund a celuilalt;
d) atitudinea pozitiv, att fa de sine ct i fa de
cellalt, respectul i ncrederea manifestate fa de interlocutor
au urmri pozitive asupra nelegerii reciproce;
e) egalitatea, n ceea ce privete ndeplinirea rolurilor de
vorbitor (emitor) i asculttor (receptor), monopolizarea
rolului de emitor ducnd, de regul, la perceperea negativ a
vorbitorului drept palavragiu, guraliv etc. De asemenea,
folosirea unui vocabular pe care receptorul nu l stpnete
denot snobism i chiar dispre fa de semeni (de exemplu,
persoanele care refuz s vorbeasc cu anumii oameni
spunnd c nu am ce vorbi cu unul de teapa lui).

12.8. Reele de comunicare n grupuri

Din perspectiva teoriilor comunicrii, grupul este alctuit

dintr-un numr de persoane care comunic ntre ele destul de
des pentru o perioad de timp i care sunt suficient de puine
pentru ca fiecare s poat comunica cu toi ceilali direct, nu
prin intermediul altora (Homans, 1951, p. 1, n tefnescu,
2009, p. 155). Esena vieii de grup este determinat de cteva
elemente care se inter-relaioneaz dinamic, cum sunt:
activitile, sentimentele, normele, interaciunea i comu-
nicarea. Astfel, sentimentele de ataament ntre membrii
grupului se nasc din contact i cooperare; interaciunea i inter-
comunicarea duc la nsuirea unor norme comune i la un
ataament de tipul solidaritii fa de grup; formele de
comunicare ce apar reflect i susin o structur cu diferene de
status n interiorul grupului i o anumit distribuie a
sentimentului de ataament al membrilor unii fa de alii

180
(idem). Interaciunea din cadrul grupurilor este o comunicare
nchis, accesibil doar membrilor, deoarece existena grupului
depinde de construirea unei raportri distincte fa de realitate,
fa de n interiorul grupului i fa de n afara lui (Watson &
Hill, 1993, p. 83, n tefnescu, 2009, p. 155). De asemenea,
fiecare membru trebuie s se poziioneze n grup pentru a se
putea relaiona cu ceilali membri din grup.

Caracteristicile comunicrii interpersonale n grupuri sunt

determinate de:
a) structura grupului (formal sau informal, primar sau
secundar etc.);
b) structura relaiilor dintre membrii grupului (solida-
ritate versus conflict);
c) structura de statusuri i roluri;
d) reeaua de activiti din interiorul grupului;
e) reeaua de legturi dintre grup i exteriorul su.
Reeaua de comunicare reprezint o structur de
reglementare a comunicrii care definete n mod clar
modalitile de circulaie a mesajelor ntre membrii grupului,
stabilind totodat poziia acestora n procesul comunicaional
(Bulai, Alfred n Zamfir, Vlsceanu, coord. 1993, p. 513).
Studiul reelelor de comunicare a fost iniiat n anii 1950, iar
Group Networks Laboratory at Massachusetts Institute of
Technology au obinut cele mai importante rezultate n condiii
experimentale de laborator, prin exponeni ca A. Bavelas, D.
Barrett i J. H. Leavitt. Aceste cercetri de nceput au privit
reelele de comunicare ca pe un mod fundamental n care pot fi
interconectai membrii unui grup.
Astzi, reelele de comunicare sunt studiate n contexte
sociale reale, sunt analizate independent de orice alt tip de
interaciuni, n funcie de caracteristicile grupurilor n care
apar, de natura sarcinilor i activitilor ca i a contextelor
sociale n care se situeaz grupurile (idem).

181
 Modalitile principale de abordare a reelelor realizate
de Monge i Eisenberg (Marinescu, 2003, p. 62):
a) abordarea relaional se refer la comunicarea direct
dintre membrii unei reele, cu accent pe descrierea reelei i
identificarea poziiei de rol;
b) abordarea poziional analizeaz structura ierarhiei
de grup;
c) abordarea cultural identific semnificaiile abstracte
prin ntreaga societate i comunitate cultural.
Tichy prezint principalele caracteristici ale reelelor
astfel (Ellis, 1994, p. 67, n Marinescu, 2003, p. 62):
1) Mrimea reelei de comunicare;
2) Proximitatea ca form a comunicrii non-verbale;
3) Densitatea cu ct grupul este mai numeros, cu att
comunicarea este mai puin divers dar crete coeziunea prin
intermediul comunicrii;
4) Centralitatea.
Tipologia reelelor de comunicare n grupuri a fost
dezvoltat de Alex Bavelas, M. J. Leavitt (Bogdan-Tucicov et
al., 1981, pp. 57-58, n Marinescu, 2003, pp. 63-64; tefnescu,
2009, p. 162-163) astfel:

1) Reeaua circular Aici fiecare interlocutor transmite

informaia spre vecinul din dreapta sau din stnga sa.

182
2) Reeaua n lan Aceast situaie se aseamn cu
reeaua circular, numai c, spre deosebire de aceasta,
unul dintre dispozitive (ntre A i E) este nchis,
mpiedicnd astfel transmiterea.

3) Reeaua n furc (n Y) n aceast situaie, D i mai

ales C comunic cu cei mai muli membri ai grupului,
A, B i E fiind limitai la a comunica doar cu un singur
membru din grup.

183
 4) Reeaua n roat (n X) Aceasta este situaia n care
exist un lider comunicaional al grupului (C), care
interacioneaz cu fiecare membru din grup.

5) Reeaua primar n aceast situaie, fiecare membru

al grupului comunic cu toi ceilali i nu exist o
organizare a fluxului informaional.

Reelele prezentate mai sus au fost grupate ca fiind

democratice sau nedemocratice de ctre A. Bavelas i H. J.
Leavitt (1950, p. 280, n tefnescu, 2009, p. 164).

184
 Caracteristicile i structura reelelor de comunicare
intergrupal

Tipul de reea Autorul Structura reelei Caracteristicile

de comunicare care a de comunicare structurale ale reelei
de grup creat intergrupal de comunicare de
tipologia grup
Procesul de rezolvare
Reeaua a problemelor este
circular Democratic mai lent, este
recomandat n reali-
zarea sarcinilor de
Alex lung durat
Reeaua n lan Bavelas Nedemocratic Persoana cel mai bine
plasat devine
conductor, permit o
Reeaua n Nedemocratic soluie mai rapid a
furc (Y) problemei puse, este
favorizat realizarea
sarcinilor de scurt
durat
Doar conductorul
Reeaua n Nedemocratic (liderul) este
roat (X) H. J. satisfcut de comu-
Leavitt nicare, toi ceilali
devin apatici i
nemulumii
Reeaua Democratic Toi participanii sunt
primar satisfcui de
comunicare

Reelele de comunicare au un caracter dinamic,

schimbndu-se dup cum se modific poziia oamenilor n
interiorul lor.
Structura procesului de interaciune comunicaional n
toate reelele de comunicare n grup prezentate mai sus se

185
conformeaz tipologiei generale elaborate de R. Bales
(Bogdan-Tucicov et all, 1981, pp. 152-154, n Marinescu,
2003, p. 64). Astfel, Bales a raportat ase tipuri de probleme
1) de comunicare;
2) de evaluare;
3) de influen;
4) de decizie;
5) tensionale;
6) de integrare
trei zone de comportament verbal al subiecilor
1) socio-emoional pozitiv;
2) neutr a sarcinii;
3) socio-emoional negativ.
n acest mod, autorul a ajuns la elaborarea unui set de
dousprezece categorii de comportamente comunicaionale:

Sursa: Categoriile comportamentului comunicaional (Marinescu,

2003, p. 65).

186
 Conform lui R. Bales, fiecare comportament al grupului
este direcionat spre rezolvarea unei sarcini sau a unui conflict
cruia el i face fa. n interiorul grupului relaia dintre
comunicare i aciune este n direcia obinerii coeziunii interne
a grupului i a evitrii disoluiei lui (Ellis, 1994, p. 154, n
Marinescu, 2003, p. 65).

12.9. Deciziile de grup

Procesul prin care se dezvolt angajarea spre un anumit

curs al aciunii se numete proces decizional. Se alege din mai
multe posibile aciuni, apoi este important cum s-a ajuns la
alegerea acelei alternative i totodat intereseaz angajarea
resurselor de timp, bani, personal etc. Procesul decizional mai
poate fi descris ca un proces de rezolvare a problemelor
(Marica, Simona, 2008).
Luarea deciziilor n cadrul grupului se ia de obicei de
ctre mai muli indivizi deoarece astfel se pot genera mai multe
soluii, dintre care se pot alege cele mai potrivite. Acest aspect
are o serie de dezavantaje pe care le-a analizat I. Janis. Acesta
s-a bazat pe interviuri, lucrri de istorie militar, pornind de la
studiul unor stenograme privind situaii deosebite n care s-a
aflat SUA, cum sunt: dezastrul de la Pearl Harbour, Rzboiul
din Coreea, invadarea Cubei. S-a identificat astfel c toate
deciziile urmate de dezastru au fost rezultatul efectului
groupthink. Acest fenomen de gndire de grup const n faptul
c meninerea coeziunii i solidaritii devine mai important
dect considerarea realist a faptelor (Janis, Irving 1972).

Irving Janis a evideniat opt simptome care indic

groupthink:

187
Tipul I: supraestimri ale grupului privind puterea i moralitatea
1) Iluzia de invulnerabilitate, optimismul excesiv i
ncurajarea riscului.
2) Accentul pe moralitatea de necontestat grupului,
conducnd la ignorarea consecinelor aciunilor lor.

Tipul II: Orizontul nchis

1) Raionalizarea avertismentelor c s-ar putea contesta
ipotezele grupului.
2) Stereotipul c cei care se opun grupului sunt slabi,
prtinitori, ri, dumnoi.

Tip III: Presiunile spre uniformitate

1) Autocenzura ideilor care se abat de la consensul de
grup aparent.
2) Iluzia de unanimitate ntre membrii grupului, tcerea
este privit ca un acord.
3) Presiunea direct asupra membrilor grupului pentru a
se conforma, formulat n termeni de neloialitate
4) Gardienii minii - membri auto-numii care apr
grupul de primirea de informaii disidente.

Ulterior, modelul lui Janis a fost contestat parial i

reformulat. De exemplu, se susine c nivelul de atractivitate a
membrilor grupului este factorul cel mai important n luarea
deciziilor urmate de probleme. De asemenea, fenomenul de
groupthink poate fi privit ca un efort colectiv de aprare a
organismului mpotriva opiniilor potenial negative ale
membrilor grupului.
O alt tendin a grupurilor este de a adopta decizii, de a-
i asuma poziii exagerate, extreme n comparaie cu poziiile
mai moderate iniiale ale membrilor si.

188
 S-a identificat o form de selecie subiectiv n vederea
confirmrii unei ipoteze, o tendin de a cuta sau interpreta
informaia n aa fel nct s confirme o anumit idee
preconceput i a evita informaii i interpretri care contrazic
concepiile iniiale. Efectul se numete: convingere subiectiv,
pstrarea convingerii, blocarea ipotezei, efect de polarizare,
sindromul Tolstoy, gndire selectiv.
Polarizarea are loc atunci cnd dovezi amestecate sau
neutre sunt folosite pentru a ntri un punct de vedere deja
stabilit i clar subiectiv. n 1979, Lord, Ross i Lepper au
realizat un experiment cu scopul de a investiga ce s-ar ntmpla
dac li s-ar da subiecilor cu vederi diferite aceleai dovezi
amestecate. Subiecii alei erau 24 persoane care susineau
pedeapsa cu moartea i 24 care erau mpotriva ei. Acestora li s-
a dat un articol referitor la eficacitatea pedepsei capitale i li s-a
cerut s l evalueze. Apoi subiecilor li s-au dat descrieri
detaliate ale studiului citit de data asta mpreun cu proceduri,
rezultate i critici prezentate n tabele i grafice. Astfel li s-a
cerut s evalueze studiul, s spun ct de bine a fost realizat i
ct de convingtoare erau dovezile n general. Cu toate c
studiile descriau aceeai procedur experimental, avnd doar
rezultatul schimbat, studenii au considerat c studiile care
sprijineau vederile lor erau superioare celor care le contra-
ziceau (Lord, Charles G.; Ross, Lee; Lepper, Mark R., 1979,
pp. 20982109).
Explicaiile polarizrii se bazeaz pe potenarea reci-
proc, sinergia grupal.
1) Argumentaia este selectiv, omindu-se dezavan-
tajele.
2) Indivizii observ prin comparaie tendina majoritii
i ader la ea din dorina de a se afirma.

189
 3) n contexte culturale care valorizeaz asumarea
riscului se tinde spre acest comportament n luarea
deciziilor.

Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Dai exemple din experiena proprie: gndii-v la un

grup din care facei parte. Ce caracteristici au ceilali tovari
din grup? Cine e cel mai bine informat? Cine este cel mai
agresiv? Cine este cel mai modest? Pe umrul cui plngei? Cu
cine v distrai cel mai bine? Ce semne distinctive folosii, n
limbaj sau n gestic tiute numai de voi? etc.

2. Lucrnd n perechi, oferii-v reciproc cte un repro i

cte un compliment (de orice fel) la care s reacionai n
moduri diferite:
o mai nti n modul dumneavoastr tipic;
o apoi n alte trei-patru moduri diferite, diferite de
prima reacie care v vine n minte.

3. Pe o scal de la -5 la +5, ncercai s reacionai n

cinci moduri descresctor negative i n cinci moduri cresctor
pozitive la afirmaii de genul
o Anul acesta vacana ncepe cu o sptmn mai
devreme
o Nu vom putea merge mine la petrecere
o Afar plou
o i-am adus un cadou
4. Lucrai n perechi. Unul dintre voi va ascunde o
moned ntr-unul dintre pumni, cellalt va ncerca s ghiceasc
n care pumn este aceasta ascuns. Ceea ce primul nu va ti
(pn la sfritul exerciiului) este c ghicitorul va ncerca s se
bazeze pe indicatorii si non-verbali: poziia i nlimea

190
relativ a minilor una fa de cealalt, aplecarea corpului ntr-
o parte sau alta, orientarea vrfului nasului n direcia de interes
etc. Putei astfel afla ct de versai suntei n a observa indica-
torii subtili pe baza crora se petrece comunicarea non-verbal.

5. Exerciiu de stabilire a distanelor sociale proprii:

- Lucrnd n perechi, apropiai-v unul de altul foarte
lent, pentru a v da timp s stabilii care sunt
limitele voastre sociale i intime n distana fa de
ceilali.
- Poate s fie mai uor dac unul dintre voi st pe loc
i cellalt se ndreapt lent ctre el.
- Putei lucra pe rnd n direcii diferite : fa / lateral
/ spate i putei descoperi c avei limite diferite
n fiecare dintre ele.
- Atunci cnd suntei persoana activ, cerei voie,
non-verbal, s v apropiai mai mult.
- Atunci cnd suntei persoana pasiv, transmitei
non-verbal mesajul pn aici n mai multe
moduri diferite, prin gestic, apoi prin mimic, apoi
doar din ochi.

6. Comunicarea paraverbal cuprinde, pentru limbajul

oral,
- frecvena exprimrii: ritm i vitez, pauze i ezitri;
- precum i amplitudinea vocii: volum i sublinieri;
- ton i timbru cald / rece, gros / subire, feminin /
masculin;
- la acestea se adaug accentele.
Ce e paraverbal la comunicarea n scris? Dar non-verbal?

7. Care credei c este semnificaia faptului c 65-90%

din comunicarea interuman se petrece la nivel non-verbal?
(Philips, S., 1992)

191
 8. Ce fel de mesaje credei c se transmit la nivel non-
verbal?

9. Mesajele transmise la nivel non-verbal pot susine ceea

ce ncercm s transmitem verbal sau pot veni n contradicie
cu inteniile noastre.
a. Care credei c este semnificaia concordanei sau
contradiciei dintre verbal i non-verbal? n cazul
contradiciei, credei c verbalul sau non-verbalul
transmite intenia real?
b. n ce msur credei c sunt contientizate mesajele
non-verbale? Putei da exemple de mesaje
transmise cu un grad de contientizare mai mic /
mai mare?
c. n ce msur credei c este controlat transmiterea
mesajelor non-verbale? Putei da exemple de
mesaje transmise cu un grad de control mai mic /
mai mare?

10. Distanele sociale sunt distanele pe care ne simim

nevoii s le respectm n public fa de persoanele cu care
purtm o conversaie. Cum variaz aceste distane n funcie de
grupul de apartenen? Dar n funcie de cultura de grup? Dar
n funcie de zona geografic de provenien?

11. Unul i acelai gest nu transmite invariabil acelai

mesaj la toate persoanele, n toate situaiile. Putei da exemple
de gesturi universale i de gesturi care pot primi semnificaii
diferite n funcie de context? Care credei c este soluia
descifrrii corecte n astfel de cazuri?

12. n afar de neconcordana dintre registrul verbal i cel

non-verbal, exist i alte moduri n care interlocutorul poate fi

192
fcut s se simt inconfortabil ntr-o conversaie. Cutai cteva
exemple!

13. Dai exemple de gesturi pe care ai observat c le fac

una fa de alta persoanele care se apreciaz reciproc.

14. Dai exemple de gesturi pe care ai observat c le fac

una fa de alta persoanele care nu se afl ntr-o relaie de
apreciere reciproc. Care credei c este antidotul, folosit
deseori de profesioniti, pentru astfel de gesturi?

15. Dai exemple de gesturi pe care ai observat c le fac /

posturi pe care ai observat c le folosesc persoanele care sunt
interesate de ceea ce se ntmpl n jur.

16. Dai exemple de gesturi pe care ai observat c le fac /

posturi pe care ai observat c le folosesc persoanele
dominatoare, respectiv cele supuse.

17. Dai exemple de gesturi pe care ai observat c le fac /

posturi pe care ai observat c le folosesc persoanele care se
simt relaxate / ncordate.

18. Mimai cteva secunde de limbaj non-verbal (postur,

mimic, gesturi etc.) pe care le-ar putea folosi o persoan care
manifest:
ncredere fiind stpn pe sine,
arogan fiind superioar,
enervare fiind furioas,
emoie fiind timid,
energie fiind puternic,
hotrre fiind ferm (autoritar),
ncntare fiind entuziast,

193
 epuizare fiind extenuat,
nemulumire fiind contrariat,
vinovie simindu-se culpabil,
nelinite fiind ngrijorat,
stare de alert fiind alarmat,
nelinite fiind agitat,
rbdare fiind ngduitoare,
speran fiind optimist,
uurare fiind despovrat.

19. Alegei o stare pe care vrei s o transmitei i o

expresie emoional prin care credei c putei s transmitei
acea stare. Apoi alegei un coleg ctre care s transmitei acest
mesaj non-verbal i verificai n ce msur acesta a neles
coninutul emoional transmis. n cazul n care nu l-a neles,
discutai despre ceea ce nu a funcionat n comunicare
(ateptrile sale, ateptrile voastre) i despre modul n care ar
fi fost mesajul mai clar pentru el.

20. Alegei o persoan din grup eventual, una pe care s

o considerai sensibil i intuitiv care, legat la ochi cu o
earf, s primeasc din partea fiecruia cte o strngere de
mn pe care s o evalueze n funcie de energia cu care a
primit-o:
a fost moale sau puternic?
a fost nesigur sau ferm?
a fost timid sau dur?
a fost lung sau grbit?
a fost indiferent sau atent?

21. mprii cele 6 direcii n care se poate orienta

energia unei persoane (sus, jos, stnga, dreapta, fa, spate)
ntr-un mod deschis ctre exterior sau nchis fa de exterior i

194
stabilii pentru aceste 12 variante care este starea general pe
care o are i o transmite acea persoan.

22. Lucrai n perechi. Unul dintre voi se va apropia

treptat de cellalt, la indicaiile sale, astfel nct cel din urm s
poat analiza care sunt spaiile personale proprii (apoi
schimbai rolurile):
distana public, la care simim nevoia s i inem pe
cei necunoscui i ncepnd cu care ne simim
ameninai de intruziunea unui strin;
distana social, la care ne apropiem de persoanele
cunoscute, cu care interacionm social;
distana personal, la care stm cu persoane apropiate,
cu care interacionm frecvent;
distana intim, la care acordm cu greu acces, n
general celor mai apropiate i mai dragi persoane.

23. ncercai s evaluai ceea ce transmitei prin propriul

limbaj non-verbal: evaluai-v n oglind zmbetul i nclinarea
capului (stai cu ochii nchii i aproximai lrgimea zmbetului
sau unghiul la care inei capul nclinat); autoevaluai-v ritmul
respiraiei timp de un minut i apoi verificai cu un cronometru
sau cu o alt persoan. Acest tip de aproximare a propriei
posturi i a propriilor mesaje se numete [auto-]calibrare.

24. Care credei c este semnificaia simbolic a univer-

salului gest al oglindirii? Cum ne ajut acesta s abordm o alt
persoan?

25. a) Alegei cte un obiect frecvent utilizat (sticl,

serviet, lamp, ceas, aragaz, pern etc.) i construii despre el
un discurs care s exprime o emoie din lista de mai jos.

195
 b) Numii ct mai multe nuanri emoionale (nuanri
privind intensitatea i / sau calitatea strilor) pentru:
fric
bucurie
furie
tristee
durere
veselie
ruine
mirare
invidie
scrb
iubire
ur
indiferen
permisivitate
arogan.

c) Discutai i exemplificai diferenele dintre aceste

nuane. Cum putei diferenia ntre ele? Au ele doar grade
diferite sau includ i ncrcturi emoionale variate?

26. Cum credei c pot fi folosite informaiile despre

semnificaia limbajului trupului?

27. Utilizai gesturile nvate pentru a observa efectele

sociale pe care le putei provoca:
Micorai distana pe care o percepei ca adecvat ntr-
o anumit situaie dac facei acest lucru pe strad,
de exemplu, cealalt persoan va avea tendina s i
schimbe viteza de deplasare, mergnd mai repede sau
mai ncet pentru a se ndeprta de voi.

196
 Persoanele care nu se cunosc evit adesea cu mare
grij (necontientizat) s oglindeasc posturile celor-
lali. Parafrazarea (reformularea a ceea ce spune
cellalt) este varianta verbal a oglindirii, demon-
strndu-i celuilalt c este ascultat cu atenie. ncercai
pentru cteva secunde s oglindii gesturile unei
persoane strine pentru a observa gesturile i reaciile
sale de evitare a acestei situaii.
ntr-un mijloc de transport n comun, ncercai s inei
orientate trunchiul sau vrful piciorului spre o
persoan care nu prezint interes pentru voi i
observai cum orientarea lor se schimb firesc imediat
ce nu v mai contientizai i controlai postura.
Stnd la mas cu o alt persoan, nclcai-i spaiul cu
poziia minilor sau cu obiectele personale, pentru a
putea observa dac reacioneaz ofensiv sau defensiv,
cu tendine de dominare sau de supunere etc.
ncercai s nclcai spaiul personal al colegului n
vreme ce vorbii cu el sau n vreme ce vorbete el cu
voi.
Lucrai n pereche cu o persoan apropiat afectiv
pentru a exersa i experimenta n timpul conversaiei
att privirea social (direct, n ochi), ct i pe cea
intim (care cuprinde pe rnd toate componentele feei
celuilalt).
Facei exerciii de auto-calibrare n oglind pentru a
nva s v evaluai corect intensitatea zmbetului, a
ncruntrii sau pentru nclinarea capului vei fi
surprini ct de mult ne supra- i sub- evalum
propriul limbaj non-verbal i, prin urmare, mesajele
transmise celorlali!

197
 Aceste gesturi le facem permanent unii fa de alii
pentru a testa emoii i atitudini, dar acum avei ocazia s le
contientizai i s le urmrii consecinele.

Contientizarea limbajului non-verbal n vederea

utilizrii sale adecvate i eficiente se face prin exerciiu, astfel
nct auto-controlul devine un obicei post-voluntar, adic un
obicei pentru care nu mai este nevoie s depunem efort de
voin.

198
 CAPITOLUL 13
INFLUENA SOCIAL, CONTROL SOCIAL,
RAPORTURI DE DEPENDEN

S-au constat urmtoarele:

- individul, subgrupul accept n mare msur s se
conformeze grupului, liderului, celor care i reprezint;
- grupul ncearc s-i impun ideile, punctele de vedere
asupra individului, subgrupului.

Majoritatea studiilor privind influena social s-au focali-

zat pe motivele i mijloacele conformrii. Serge Moscovici
studiaz de ce i cum oamenii se conformeaz pornind de la
trei aseriuni i anume:
1) ,,ntr-un grup, influena social este repartizat inegal
i se exercit n mod unilateral.
2) Influena social are ca funcie s menin i s
consolideze controlul social.
3) Raporturile de dependen determin direcia i
importana influenei sociale exercitate ntr-un grup
(Moscovici, Serge, 2011, pp. 29-43).

Afirmaia 1
Condiia minim pentru influenare este existena unei
surse - emitorul de informaii, de influen i a unei inte -
receptorul de informaii, de influen. Este o operaie
asimetric de la surs spre int.
Modelele teoretice care au fost propuse privind influena
pornesc de la definirea conceptelor de surs i int i de la
combinarea lor dup diferite reguli.

199
 n modelul funcionalist sunt delimitate precis rolul
sursei de influen i cel al intei de influen. Astfel:
- emitorul este reprezentat de grup, reprezentanii
legitimi ai grupului (lideri, delegaii etc.), persoanele care dein
puterea i resursele (cum ar fi competena).
- receptorul este reprezentat de indivizi, subgrupuri fr
situaie privilegiat (nu dein putere, resurse) i care au tendina
de a devia.
Conform acestei atribuiri de roluri, sursa nu este o
potenial int, iar inta nu este o potenial surs. Aceast
asimetrie are urmtoarele consecine
Majoritatea exprim sistemul social de ansamblu,
deine prestigiul adevrului i al normei.
Minoritatea exprim punctul de vedere, opinia diferit.
n domeniul comunicrii i consensului, ,,termenul de
deviant se aplic oricrui individ ale crui opinii sunt clar
diferite de cele ale majoritii, numite modale (Jones i
Gerard, 1967, p. 711 citat de Moscovici, Serge, 2011, pp. 29-
43). fcut
O opinie, o judecat care eman de la un individ sau un
subgrup minoritar i care nu a fost investit cu autoritate poate
fi considerat ca o deviere n raport cu ceea ce este adevrat.
Ordinea social permite membrilor ei doar o alegere limitat,
cmpul individual fiind n mare msur circumscris de ceea ce
este inclus n cadrul cultural.
Se apreciaz c:
- opiniile curente i mai puin extreme ale membrilor care
deviaz au o valoare pozitiv, posednd o greutate psihologic
mai mare (deoarece nu dispun de mijloace care s le permit
alternative viabile)
- opiniile mai puin familiare i mai extreme ale mino-
ritilor sunt neinvestite cu autoritate pozitiv, fr greutate
psihologic mare.

200
 Ca urmare, individul pus n situaia de a alege ntre o
opinie atribuit majoritii sau unui lider i una atribuit unui
deviant, unui individ nespecificat, nu va alege pe cea investit
negativ, ci pe cea investit pozitiv, adic pe cea a majoritii.
De aici rezult c este o alegere neautentic, pentru c individul
este practic constrns de percepia c grupul majoritar al
societii deine punctul de vedere corect, normativ.
Alegerea punctului de vedere minoritar este considerat
anomic, contrar evidenei, non-opinie.
n aceast relaie unidirecional se identific urmtoa-
rele:
- grupul ca surs de influen decide pe baza codului,
judecilor pe care el nsui le-a instaurat; este activ i deschis
la schimbare;
- inta, minoritatea, subgrupul, individul sunt influenate,
determinate de codul, judecile grupului; esenialmente pasiv
i supus schimbrii;
- dreptul, actul pozitiv al sursei (grupului) este obligaie
sau privare pentru int, (minoritate, individ).
n consecin, dac individul/grupul minoritar se opune,
va fi considerat deviant, izolat de restul grupului. Practic se afl
captiv ntre dou alegeri independen sau devian. n aceste
circumstane, activitatea, inovarea, atitudinea individualist
capt conotaii peiorative n timp ce pasivitatea, supunerea, va
fi apreciat pozitiv.
Aceast idee de conformare supus, de acceptare pasiv a
normei grupului, de reprimare a atitudinilor autentice este
regretabil.
Este necesar o alt accentuare, anume focalizarea pe
ideea conformrii productive bazat pe satisfacia
oferit de reaciile i atitudinile autentice, orientate
spre un scop sau un cadru comun.

201
 Interpretarea neconformrii ca un protest, ca o
retragere din relaie ar trebui nlocuit cu interpretarea
nonconformismului ca o atitudine care duce la
modificarea relaiei.
Astfel s-a neglijat sensul pozitiv al independenei ca mod
de afirmare de sine. Cu toate c n grupurile mici cum ar fi
grupul de sensibilizare, grupul de diagnostic s-a observat
felul n care o persoan devine independent, sunt puini cei
care au studiat acest aspect. De cele mai multe ori se fcea o
distincie clar ntre cei care impun conformarea (deintorii
puterii, cei care se folosesc de putere) i cei care execut, se
supun, se conformeaz.

Se pune ntrebarea: cum i definete individul Eu-l?

- Prin referin la grup i la ateptarea social; sau
- Prin referin la ceea ce ateapt el de la un grup sau de
la societate?

Precizare-rspuns: Eu-l social (eu-l ca obiect) versus Eu-l

individual (eu-l ca subiect).
Eu-l psihologic este reacia organismului la atitudinile
celorlali.
Eu-l social este ansamblul organizat de atitudini ale
celorlali pe care ni le asumm.
Eu-l unui individ se dezvolt plecnd de la judeci pe
care cellalt le emite asupra lui, n interiorul unui context
social n care individul i cellalt interacioneaz.

Kelley, Shapiro, Asch (Moscovici, Serge, 2011) au

semnalat rolul independenei n viaa real, precum i faptul c
teoria influenei sociale nu ar trebui s fie exclusiv o teorie a
supunerii la presiunile sociale. Nonconformitii nu au
totdeauna reputaia de marginali sau deviani, ci, dimpotriv, se

202
pot bucura de simpatie. Mai mult, conformarea poate fi un
obstacol n adaptarea unui grup la o realitate n schimbare. Cu
toate acestea, prima afirmaie se bucur de un larg acord.

Afirmaia 2.
Influena social are funcia de a menine i consolida
controlul social

Se apreciaz c numai prin control social se poate realiza

o aciune concertat sau constitui un grup. Controlul este
posibil ntr-un context omogen, adic dac indivizii au aceleai
valori, norme, criterii de judecat i dac le accept i se
raporteaz la ele.
Diferenele sunt privite ca un obstacol n calea realizrii
scopurilor; ca urmare, membrii caut s elimine aceste dife-
rene, excluznd indivizii care se opun schimbrii. Aceti
controlori sunt considerai nelepi, dezinteresai i ca urmare
controlul se exercit n folosul lor. A convinge pe ceilali s
accepte punctul de vedere al controlorilor este o influen cu o
mare ans de succes, pentru c este vorba de a satisface cele
mai puternice persoane din grup.
Cnd apare devierea de la norm, de la majoritate, de la
autoritate rezult pe de o parte o rezisten/neconformare, iar
pe de alt parte individul nu tie care sunt rspunsurile
adecvate, ceea ce antreneaz deviana. Totdeauna opoziia,
reacia este interpretat ca anormal, iar individul devine
anxios, deoarece este fcut s cread c greete. Acest
opozant, orice ar spune i oricte eforturi ar face, nu primete
simpatia, afeciunea celorlali i cu att mai mult nu primete o
funcie. ntr-o astfel de interpretare, uniformitatea se
instaureaz mpotriva deviantului.
Experimental s-a identificat o influen social informa-
ional care este centrat pe sarcin, pe relaia cu obiectul i o

203
influen normativ care este centrat pe grup. ,,Aadar,
coeziunea i atracia acioneaz pentru a reduce orice distan
care-i poate separa pe membrii unui grup ce susin puncte de
vedere diferite. Ele ridic un obstacol intern n calea tendinei
de a se ndeprta de grup i a intra ntr-un grup diferit, cutnd
n alt parte soluia problemelor i satisfacerea nevoilor
proprii (Moscovici, Serge, 2011, pp. 29-43). A se vedea teoria
disonanei cognitive introdus de Festinger Leon (1919-1989)
i conceptul ,,locomoia de grup.
Ideea c oamenii se simt mai atrai de cei cu care se
consider asemntori este permanent utilizat n scop
manipulativ. De exemplu: li se spune oamenilor sau subiecilor
naivi c, pe baza sondajelor, sunt toi asemntori.
Este un proces de identificare i dezindividualizare care
acioneaz pe baza forei compulsive a lui noi sau a gru-
pului, deosebit de important fiind cantitatea influenei, astfel
nct opinia deviantului se va deplasa spre opinia grupului.
Apariia situaiei inverse -, Efectul de bumerang -
concretizat prin divergen crescut ntre deviant i grup a fost
luat puin n considerare i a fost apreciat ca fiind accidental.
,,Oricum, se vede clar n ce msur importana acordat
nediferenierii, coeziunii i presiunii normative a grupului
depinde de interpretarea influenei ca mijloc de integrare a
prii n ntreg, a individului n colectivitate (Moscovici,
Serge, 2011, pp. 29-43).

Afirmaia 3
Direcia i importana influenei sociale exercitate ntr-
un grup sunt determinate de raporturile de dependen

Agenii de publicitate, propaganditi politici utilizeaz

diverse tehnici de influen care urmresc modificarea opiniilor
i comportamentelor ntre egali i fac tot ceea ce este posibil s

204
arate c nu ar avea interese puternice sau c vor prejudicia
autonomia persoanei sau grupului.
n ciuda acestui fapt, conceptul de dependen este o
variabil independent major a studiului proceselor de
influen. Conformarea de congruen i conformarea de
micare implic o acceptare a influenei care reveleaz
dependena (Hollander 1967, p. 57 n Moscovici, Serge,
2011, pp. 29-43).
Conceptul de minoritate este utilizat cu precdere pentru
a arta inegalitatea de putere. Cu toate acestea, individul aflat
n vrful unei ierarhii, dei singur, are mai mare influen dect
cei aflai la baz. De exemplu: specialistul ntr-un domeniu are
ascendent asupra celorlali din domeniul respectiv de
cunoatere. Cei cu statut modest sunt supui unei influene mai
mari dect cei cu statut nalt. Este un aspect valorificat la
maxim n alegerile electorale.
Relaia dintre influen i statutul social este mai
complex, constatndu-se c, independent de statutul su,
individul accept influena i are tendina de a se conforma
pentru a obine aprobarea celorlali a se vedea experimentele
lui Milgram legate de supunere (1956). Subiecilor li s-a cerut
ca n numele tiinei s aplice ocuri electrice, presupuse a fi
dureroase, unor persoane. Dei nu au fost recompensai
financiar sau moral, acetia, sub imperiul autoritii omului de
tiin, au acceptat s-i tortureze pe cei din faa lor. i alte
studii au evideniat c indivizi cu statut inferior se supun celor
cu statut superior, c indivizi incompeteni se supun unor
indivizi competeni. Cu toat aceast eviden, din pcate
accentul a czut pe ideea c fora prevaleaz asupra dreptului.

Precizri teoretice:
Analizndu-se evoluia dinamic a grupurilor, s-au iden-
tificat trei dimensiuni specifice ale fiecrui grup: instrumental,
relaional i contextual.

205
 - Dependena instrumental este legat mai mult de
satisfacerea unei anume nevoi de ceilali.
- Dependena instituional l arat pe individ n conflict
cu sistemul social.

Conflictul realistic de grup, n forma particular de

agresivitate instrumental, are loc atunci cnd grupuri sociale
(mai mici sau mai mari) sunt n competiie pentru o resurs de
existen limitat (teritoriu, locuri de munc etc.). Istoria art
c angajarea n conflicte de mas aduce, n general, mult mai
multe pierderi, fiind preferabil cooperarea i nelegerea prin
compromisuri constructive.
Se pune ntrebarea cum devine cineva conformist i cum
rmne independent?
Dei exist un numr considerabil de studii, nelegerea
mecanismului clar care regleaz nclinaia spre schimbare nu s-
a realizat.
S-au evideniat dou subcategorii de dependen, care
explic motivele nclinaiei spre schimbare.
a. ,,Dependena de efect, care se observ n situaiile n
care devianii sau ali membri ai grupului au probleme de
personalitate (Jones i Gerard, 1967, citat de Moscovici,
Serge, 2011, pp. 29-43.
Nevoia de afiliere, de aprobare social, de stim de sine i
face pe oameni s se conformeze i s reziste mai puin la
presiunea social. Ei i urmeaz liderul spernd s obin
recunoatere, acceptare i chiar iubire.
b. Dependena de informaie, care se observ la indivizii
ce caut confirmarea judecilor la alii. Credina c nu pot
reui singuri i determin s apeleze la alii i astfel se deschide
calea dependenei. Indivizii ncreztori n simurile lor, n
inteligena lor, n propria judecat, au un grad ridicat de
autonomie, fiind supui mai greu influenei sociale.

206
 Sunt de referin studiile realizate de Hochbaum, 1954,
Di Vesta, 1959, Rosenberg, 1963, Allen i Levine, 1968,
Vaughan 1966, Hollander, 1967, p. 558, care au ncercat s
identifice trsturile de personalitate ale indivizilor conformiti
i a celor mai puin susceptibili s cedeze influenei. Dei
relativ utile, aceste portrete-robot nu trebuie luate ad litteram,
relaia dintre trsturile de personalitate i conformism fiind
mult mai subtil.
,,Observaia frecvent potrivit creia exploatarea este
adesea asociat cu atitudini ostile fa victime ar putea
nsemna, la prima vedere, c grupurile slabe i dispreuite atrag
exploatarea (Moscovici, Serge, 2011, pp. 29-43).
De exemplu: nazitii i-au exploatat i asasinat pe evrei
fiindc i considerau deopotriv inferiori i periculoi.
Totui, apare i o alt posibil explicaie psihologic i
anume: nsi situaia de victim le determin celorlali
dispreul. Cu alte cuvinte, deoarece sunt exploatate i maltra-
tate merit dispreul (i nu invers).
Procesul de influen poate fi explicat prin 3 modele de
supunere:
- Indivizii de la baza ierarhiei se supun persoanelor din
vrful ierarhiei de statut i putere
- Indivizii care nu se pot adapta autonom se supun
persoanelor autonome
- Indivizii virtual deviani se supun fa de indivizii care
nu sunt virtual deviani.
n concluzie, dac nevoia de certitudine/similaritate/
acord i determin pe indivizi la dependen/supunere, devine
foarte important locul de unde le primim, adic grupul de
referin, liderul, specialistul.

207
 Exerciii, aplicaii, comentarii

1. Argumentai faptul c urmtoarele sunt valori sociale:

bani, inteligen, cunoatere, tineree, frumusee, atractivitate,
putere, sntate. Cutai exemple de comuniti sau situaii care
recunosc alte valori sociale, eventual valorile sociale opuse
acestora.

2. Care sunt mecanismele sociale (de control social) prin

care suntem determinai i ncurajai s ne dorim intrarea n
posesia valorilor sociale ca bani, inteligen, cunoatere,
tineree, frumusee, atractivitate, putere, sntate?

3. Pornind de la afirmaia conform creia majoritatea

exprim sistemul social de ansamblu, deine prestigiul
adevrului i al normei care ar fi consecinele privind
adevrul? Cum este adevrul stabilit din punct de vedere
social? Dar normalitatea?

208
 RSPUNSURI LA EXERCIII,
APLICAII, COMENTARII

Capitolul 1
1. Conform tabelului cu diferenierile propuse de Jean-
Lon Beauvois i Andr Lvy, ntre psihologie social i
psihosociologie, conceptele de status, rol, indicatori de status
etc. se ncadreaz n psihosociologie, deoarece vizeaz situaia
individului n grup.

2. Cel mai uor gsim rspunsul la aceast ntrebare dac

lum n considerare situaia a dou persoane diferite, pe care le
expunem, ntr-un experiment mintal, la aceleai interaciuni
sociale n prima parte a vieii. Conform tezelor despre persona-
litate i construcia persoanei din PS, aceste persoane ar trebui
s sfreasc prin a avea acelai tip de personalitate. Pe de alt
parte, este evident c oricare dou persoane sunt att de diferite
ntre ele, nct nici mcar nu vor putea fi expuse la aceleai
interaciuni sociale, pentru c reacia lor va fi diferit n fiecare
caz n parte.
Chiar i dac inem seama de faptul c n cadrul
interaciunilor sociale jumtate din contribuie este ntot-
deauna a persoanei, putem argumenta c rmn foarte muli
factori care compun personalitatea unui individ i care nu sunt
integrai n aceste interaciuni.
Dincolo de problema capacitii de alegere, apare
problema meritului: dac o persoan nu este dect suma
influenelor sociale exercitate asupra ei de-a lungul timpului,
atunci contribuiile persoanei la status quo-ul social se reduc la
influenele pe care societatea le-a exercitat asupra persoanei,

209
prin urmare nu exist meritul contribuiilor sociale i nici vina
devianelor de orice fel.

5. n psihologia social este vizat n principal planul

comportamental. Justificarea teoretic este aceea c planul
comportamental este mult mai uor de observat, msurat /
cuantificat, n general mult mai uor de explorat prin metode
tiinifice riguroase. Justificarea practic este c interesul final
al psihologiei sociale este aplicativ, ca i interesul final al
psihologiei generale ceea ce nseamn c intereseaz n mod
direct (ca scop) modificarea comportamentelor observate
(influena, controlul, conducerea, schimbarea etc.) i doar n
mod indirect (ca mijloc pentru atingerea acestui scop) modifi-
carea sentimentelor sau a credinelor care motiveaz aceste
comportamente.

6. n cercetrile de psihologie social e previzibil c sunt

vizate toate cele trei planuri (cognitiv, afectiv, comporta-
mental), pentru c interesul prezentat de cel din urm nu poate
fi atins dect prin intervenia asupra primelor dou.

7. Iat reluarea celor ase cmpuri de interes ale

psihologiei sociale, cu ngroarea cuvintelor care in de planul
cognitiv, scrierea cu litere nclinate a cuvintelor relevante
pentru planul afectiv i sublinierea cuvintelor relevante pentru
planul comportamental (cuvintele care in de influena social
sunt ngroate, nclinate i subliniate, ntruct influena
cuprinde toate cele trei planuri ncepnd cu cel cognitiv,
ajungnd la cel afectiv pentru a culmina cu cel comporta-
mental):
,,1). Procesele intrapsihice, cogniia, izolarea, singurtatea
2) Impactul unui individ asupra comportamentului i
credinelor altui individ (imitaia, nvarea observaional,
diadele, prietenia, iubirea, comunicarea interpersonal)

210
 3) Impactul grupului asupra membrilor grupului (confor-
marea, gndirea de grup, coeziunea, sentimentul de noi,
schimbarea atitudinal).
4) Impactul unui membru al grupului asupra structurii i
activitii grupului; leadershipul, inovaia
5) Impactul grupului asupra structurii i activitii altui
grup (conflictul intergrupuri, stereotipurile sociale, prejude-
cile, discriminarea, rasismul, xenofobia, sexismul).
6) Impactul societii i culturii asupra structurii i
activitii grupurilor, persoanelor (self-ul social, personalitatea
de baz, iluziile sociale)

8. Dat fiind c este o definire, se ncadreaz aparent n

planul cognitiv sau aa s-ar cuveni s se ncadreze, dac am
vorbi despre o definire corect. Dar, dac inem cont de faptul
c aceast definire se face prin status-rol, adic prin
comportamentele ateptate de la alii i ateptate de alii, ne
dm seama c aceast definiie se ncadreaz n planul
comportamental.

9. n aceast definiie se spune nu c persoana este

ceea ce face, ci c este ceea ce fac alii fa de ea i ceea ce
ateapt alii ca ea s fac.

10. a) Iat reluarea definiiilor cu sublinierea cuvintelor

relevante:

Psihologia social este de fapt tiina evenimentelor,

a conduitei interpersonale (Krech i Crutchfield)
Psihologia social nseamn studiul interaciunii
umane (Watson)
Psihologia social explic i examineaz modul n
care gndirea, sentimentele, conduita indivizilor sunt

211
 influenate de prezena actual, imaginat sau
implicat a altora (Allport)
Psihologia social se ocup n primul rnd cu studiul
particularitilor psihice ale omului, ca fiin
sociocultural, i ale conduitei sale n cadrul grupului
din care face parte, ct i cu studiul psihologiei de
grup, colective i de mas, aa cum se manifest ele n
activitatea uman (P. Golu)
Psihologia social este un studiul tiinific al
experienei i conduitei indivizilor n relaia lor cu
stimulii sociali (Sherif)
Psihologia social se definete ca fiind studiul
tiinific al influenei reciproce dintre indivizi i
contextul lor social (Sabini)

b) Iat reluarea definiiilor cu ngroarea cuvintelor care

in de planul cognitiv, scrierea cu litere nclinate a cuvintelor
relevante pentru planul afectiv i sublinierea cuvintelor
relevante pentru planul comportamental:

Psihologia social este de fapt tiina evenimentelor,

a conduitei interpersonale (Krech i Crutchfield)
Psihologia social nseamn studiul interaciunii
umane (Watson)
Psihologia social explic i examineaz modul n
care gndirea, sentimentele, conduita indivizilor sunt
influenate de prezena actual, imaginat sau
implicat a altora (Allport)
Psihologia social se ocup n primul rnd cu studiul
particularitilor psihice ale omului, ca fiin
sociocultural, i ale conduitei sale n cadrul grupului
din care face parte, ct i cu studiul psihologiei de

212
 grup, colective i de mas, aa cum se manifest ele n
activitatea uman (P. Golu)
Psihologia social este un studiul tiinific al
experienei i conduitei indivizilor n relaia lor cu
stimulii sociali (Sherif)

Capitolul 2
2.
- Persoanele aflate ntr-un mijloc de transport n comun
ajung s compun un grup n cazul unei defeciuni
tehnice care i imobilizeaz pe toi ntr-un singur loc
(de exemplu ntr-un tunel de metrou sau pe o insul
pustie subiect de numeroase cri i filme de
aventur); sau dac o persoan are nevoie urgent de
ajutor i toi se mobilizeaz i colaboreaz n acest
sens, aa cum s-a ntmplat ntr-o staie de metrou din
Australia: Am alertat oferul, ne-am asigurat c
trenul nu se mic. Apoi angajaii au scos pasagerii
din tren i s-au organizat pentru a mpinge trenul n
aa fel, nct brbatul s poat fi eliberat, a declarat
purttorul de cuvnt al cilor ferate din Perth. (The
Associated Press, 2014, ctvnews.ca/world/australian-
commuters-tilt-train-cars-to-rescue-man-stuck-in-
station-gap-1.1947961)
- Pacienii din sala de ateptare a unui medic n cazul
n care intr n interaciune i, gsindu-i multe puncte
n comun, pstreaz legtura.
- Persoanele aflate ntr-un anumit moment ntr-o sal de
testare dac este testarea unor abiliti pe care le-au
achiziionat mpreun (sau mcar s-au angajat s le
achiziioneze mpreun), ntr-un curs.
- Persoanele aflate pe o prtie de schi n cazul unei
avalane care i imobilizeaz pe toi laolalt mai mult

213
 vreme, punndu-i n situaia de a colabora pentru a se
salva mpreun; dac particip toi la un concurs
organizat pe prtie; dac hotrsc s colaboreze pentru
a construi mpreun o ramp de pe care s sar.
- Persoanele aflate pe un patinoar n cazul n care se
organizeaz cu succes ntr-un lan uman de tip
trenule
- Clienii dintr-un magazin n cazul unui flashmob
(mulime-fulger, mulime care funcioneaz
instantaneu, fiind compus din persoane care nu se
cunosc ntre ele, dar au acces la aceleai medii de
socializare online i respect la minut programarea
orar stabilit pentru a se aduna ntr-un loc public fr
s interacioneze ntre ei, a face simultan acelai gest
neobinuit cum ar fi aezarea ntr-o anumit postur
i a se dezagrega ca grup la fel de repede, dup cele
cteva secunde propuse pentru asumarea respectivei
posturi); tocmai acesta este rolul unui flashmob, de
aceea au fost inventate i de aceea au att de mare
rspndire: pentru c ofer, mcar pentru cteva
secunde, sentimentul de apartenen la un grup cu care
persoana interacioneaz mcar minimal, prin postur,
n medii anonime i extrem de impermeabile fa de
ideea formrii unui grup: strad, gar, magazin... (un
mod i mai forat de a crea sentimentul de apartenen
la un grup este regsit n prima regul a jocului mintal
intitulat The game [Jocul]: juctorii sunt toi oamenii
aflai n via i nimeni nu poate alege s nu l joace,
deoarece Jocul nu are nevoie de acordul persoanei
pentru a fi jucat i nici nu poate fi oprit la dorina
persoanei)
- Persoanele aflate pe o plaj dac ajung s colaboreze
pentru a salva un banc de stelue de mare euate pe

214
 rm; se va crea atunci chiar i o minim structur de
status-roluri, n care vor exista un lider i diferite alte
roluri distribuite mai mult sau mai puin potrivit la
diferite persoane
- Persoanele aflate ntr-o sal de teatru n cazul unei
piese de teatru interactive, care i mobilizeaz pe toi
pe scen, distribuindu-i n diferite roluri din care s
interacioneze; n teatrele tradiionalist-elitiste, un
efect similar este atins prin simpla organizare a
intervalului de pauz ntre prima i a doua parte a
spectacolului, cnd cei prezeni au ocazia s interac-
ioneze cel puin la nivel non-verbal i ajung s i
genereze mcar un minim sentiment de apartenen la
o elit de aceea, pentru ei e important s se mbrace
dup un anumit standard, de exemplu, iar persoanele
care nesocotesc acest standard sunt privite ca paria.
- Persoanele venite la prezentarea unui produs dac se
nscriu n clubul utilizatorilor i vnztorilor (distri-
buitorilor) acelui produs.

3.
- E important s nu confundm sentimentul de
apartenen la grup cu sentimentul de mndrie privind
apartenena la grup sau plcerea generat de statutul
de membru al grupului, dup cum e important s nu
reducem interaciunea dintre membrii grupului la
interaciunea verbal sau comportamental. Orice tip
de interaciune non-verbal sau para-verbal poate fi
luat n considerare, n astfel de situaii, iar efectul ei
poate fi imens. De exemplu, ntr-un grup de persoane
luate prizonieri conteaz foarte mult contagiunea
sentimentului de fric; acesta nu ar reui s se propage
i s se menin att de intens n lipsa interaciunii

215
 non-verbale. De asemenea, se poate observa ct de
important este apartenena la grup n momentul n
care o persoan se elibereaz sau este eliberat: ceilali
i doresc s se identifice cu situaia ei sau chiar cer
explicit s fie alturi de ea. Este relevant i faptul c se
poate descrie, pentru un astfel de grup, funcionarea sa
n fiecare dintre etapele formrii unui grup.
- ntr-un mod mai puin impactant emoional, aceleai
lucruri sunt valabile despre interaciunea i sentimen-
tul de apartenen al membrilor unui grup de vizitatori.
De altfel, unele locuri de interes public impun vizita-
torilor utilizarea, pe perioada vizitei, a anumitor
obiecte care devin indicatori de statut i, cu att mai
mult, semnaleaz apartenena persoanei la grup: ncl-
ri s nu zgrie parchetul purtate peste nclmintea
de exterior, legitimaie purtat la piept etc.
- Orice ceremonie religioas are printre funciile sale
principale pe aceea de a aduna persoanele prezente
ntr-o comunitate de credincioi (funcia social este
printre primele funcii ale religiei Simmel, 1999). De
aceea, persoanele care particip la o slujb religioas
fac parte dintr-un grup, dat fiind c sentimentul de
apartenen este asigurat de tririle de credin reli-
gioas cu care particip cu toate c interaciunea se
poate petrece n moduri mai puin evidente: nchinarea
simultan n anumite momente ale slujbei sau (dac
este cazul) ngenuncherea, rostirea mpreun cu voce
tare a anumitor rugciuni, aezarea ntr-o anumit
ordine n faa preotului etc.

4. Posibile rspunsuri:
- Clienii dintr-un restaurant dac sunt toi invitai la
acelai eveniment, cum ar fi o nunt.

216
- Persoanele aflate la un moment dat pe strad dac
are loc un protest spontan (aceasta era teama forelor
de ordine din rile cu regim dictatorial, team care
determin deciziile de interdicie a staionrii i,
uneori, chiar a deplasrii pe strad a unui numr mai
mare de persoane laolalt)
- Cititorii unei reviste dac este o revist cu distribuie
de tip circuit nchis, fiind revista unei instituii
(minister, penitenciar...)
- Persoanele care se scald ntr-un anumit moment ntr-
o piscin dac acea piscin este proprietate privat i
acele persoane au fost invitate

5. Sugestii de rspunsuri:
- Persoanele dintr-o sal de conferine dac este un
eveniment unic, cu intrare liber
- Locatarii unui bloc dac apartamentele din acel bloc
sunt nchiriate n regim hotelier
- Participanii la o petrecere dac este deschis
publicului larg, cum sunt unele petreceri de revelion
- Persoanele aflate ntr-o sal de operaie dac este
sala de operaie a unui spital-muzeu deschis publicului
larg, adic dac blocul operator este dezafectat i se
permite trecerea liber, n lipsa organizrii unor
grupuri de vizitare;
- Deinuii dintr-un penitenciar dac este un peniten-
ciar de maxim securitate i nu ajung s se cunoasc i
s interacioneze.

Capitolul 3
3. Bid-ul relaional
asigur prezena n aici-i-acum a ambilor parteneri n
relaie;

217
 i ajut s i regleze permanent informaiile despre
felul n care se percep i se reprezint reciproc,
precum i despre relaia lor i felul n care aceasta
evolueaz n timp;
ajut la setarea unor stri mentale asemntoare i deci
la sudarea relaiei n diad;
ajut la reamintirea i rennoirea permanent moti-
velor pentru care cei doi rmn mpreun.

4. a)
Funcia de integrare social rspunde trebuinei de
apartenen;
Funcia de difereniere i afirmare personal rspunde
trebuinelor de stim i statut;
Funcia de protecie rspunde trebuinei de securitate.

b)
Schimbarea pe care grupul o genereaz la nivelul
individului este nceputul exercitrii funciei de
integrare social;
Schimbarea pe care individual o poate imprima
asupra grupului este o urmare a ndeplinirii funciei de
difereniere i afirmare personal;
Normele sociale se exercit prin funcia de integrare
social, ele manifestndu-se prin conformism i prin
proprietatea de control a grupului asupra comporta-
mentelor membrilor si;
Consensul la nivel de grup este i el o urmare a
funciei de integrare social;
Autoorganizarea se realizeaz prin funcia de
integrare social i prin cea de afirmare personal;

218
 Coeziunea se construiete datorit funciei de
integrare social i funciei de protecie;
Eficiena se realizeaz prin funcia de difereniere i
afirmare personal, fiind urmat de stratificare i
participare;
Autonomia se obine datorit exercitrii funciei de
[difereniere i] afirmare personal;
Permeabilitatea se datoreaz nevoii de protecie
(siguran): mpreun suntem mai puternici
Flexibilitatea apare datorit funciei de difereniere i
afirmare personal;
Omogenitatea apare ca urmare a integrrii sociale;
Tonul hedonic se bazeaz pe ndeplinirea funciei de
integrare social i a funciei de protecie;
Intimitatea se construiete datorit funciei de
integrare social;
Fora, ca i stabilitatea, se datoreaz exercitrii
tuturor celor trei funcii.

5. Resursele psihologice care constituie contribuia

fiecrui membru nu se limiteaz la capaciti i cunotine, ci
cuprind atitudinile i ateptrile lor. De aceea, atunci cnd
grupul crete, exist mai multe anse s apar conflicte,
disensiuni, nenelegeri i diferite probleme care blocheaz
activitatea i performanele grupului.

Capitolul 4

4. Dintre trsturile liderilor:

- Trsturile de ordin motivaional i volitiv in de nive-
lul comportamental, care presupune afirmare, dina-
mism, fermitate etc.

219
 - Trsturile de ordin moral-axiologic in de nivelul
afectiv, cuprinznd onestitatea, sensibilitatea i deschi-
derea fa de ceilali.
- Trsturile de ordin cognitiv in, n mod evident, de
nivelul cognitiv cuprinznd inteligena, creativitatea
i originalitatea.

Capitolul 5
1. Cauza principal este ceea ce provoac o reacie, un
eveniment sau un fenomen; dar dincolo de cauza principal
exist factori secundari care influeneaz (determin) modul de
manifestare, intensitatea i durata manifestrii etc., oferind
nuanrile specifice fiecrui eveniment. De exemplu, conform
teoriei frustrare-agresivitate principalul factor care genereaz
agresivitatea, adic starea care provoac reaciile agresive, este
frustrarea. Dar conform observaiilor i studiilor diverse (Ilu,
2009; Kozina, Ana, 2007), reaciile agresive se manifest ntr-
un fel sau altul n funcie de vrst, gen, educaie, stare de
oboseal (la care se adaug eventual consumul de alcool sau
droguri), temperatura mediului ambiant, aglomeraia din
mediul ambiant, proveniena dintr-un mediu familial funcional
sau disfuncional (btaia folosit ca mijloc de educare, copii
nedorii, conflicte familiale cu comportament violent frecvent)
etc.

3. b) Astzi pornirile agresive se manifest n mod

civilizat prin competiii: fie competiii sportive (care atrag
protagoniti i public predominant masculin), fie competiii
profesionale i sociale. La locul de munc, agresivitatea se mai
poate manifesta, explicit sau implicit, n anumite profesii cum
ar fi mcelar, poliist, chirurg, dentist etc. Un debueu inventiv
al agresivitii manifestate civilizat l reprezint ceea ce se

220
numete agresivitate indirect, respectiv comportament pasiv-
agresiv, o manifestare predominant feminin a agresivitii
social acceptabile Dac femeile ar conduce lumea, nu ar mai
exista rzboaie, ci doar ri care nu vorbesc una cu alta,
proclam un adagiu modern privind agresivitatea pasiv tipic
feminin.
Agresivitatea indirect (numit i agresivitate ascuns,
agresivitate relaional sau agresivitate social) este un tip de
manipulare social: agresorul i manipuleaz pe alii pentru a
ataca victima, sau, prin alte mijloace, face uz de structura
social, n scopul de a face ru persoanei int, fr a fi
personal implicat n atac (Owens, L., Daly, A., & Slee, P.,
2005). Aceasta include comportamente precum
- Excluderea victimei din activitile sociale ale grupu-
lui;
- Distrugerea reputaiei victimei (a imaginii ei sociale)
prin rspndirea de zvonuri i brfe despre aceasta sau
prin umilirea sa n faa altora;
- Retragerea recunoaterii sociale pozitive acordate
pn atunci persoanei.
Conform cercetrilor lui Owens, femeile sunt supuse mai
mult dect brbaii la victimizarea indirect, dar tot ele folosesc
mai multe strategii constructive de rezolvare a conflictelor
(cum ar fi compromisurile). Prin urmare, se poate spune c
femeile folosesc aceleai abiliti verbale i sociale pentru a-i
rni semenii ca i pentru a rezolva conflictele.
Comportamentul pasiv-agresiv este exprimarea indirect
a ostilitii, de exemplu prin sarcasm, nemulumire i evitarea
confruntrilor, suprare i iritabilitate (manifestat prin refuzul
de a vorbi sau prin evitarea unor rspunsuri directe i a
discutrii oneste), neglijen (de exemplu, scparea din
greeal a cafelei fierbini pe pantalonii celuilalt sau spargerea
vasului preferat), amnare sau eec deliberat n ndeplinirea
ndatoririlor etc. (Millon, 2004)

221
 Capitolul 6
3. Rspunsuri posibile:
a) Statutul de preedinte al asociaiei de locatari este
irelevant n grupul de lucru la un proiect independent. Statusul
de deintor al unei diplome (nu neaprat i ansamblul
cunotinelor dobndite) este irelevant ntr-un loc de munc n
care este necesar o calificare inferioar.
b) Exemple: vrsta, statutul economic, apartenena
etnic, religioas etc. Se poate discuta despre rasism, sexism
etc.
c) Exemplu: nivelul de pregtire.

4. a) Statusul este un ansamblu de privilegii i ndatoriri;

rolul social reprezint exercitarea acestor privilegii i ndatoriri.
b) Statusul este poziia deinut de un individ ntr-o
structur social; rolul este ansamblul comportamentelor pe
care le efectueaz un individ n baza statusului deinut n acea
structur social.
c) Statusul se refer la ateptrile noastre fa de ceilali,
iar rolul la ateptrile celorlali fa de noi.

5. Uniformele (de poliist, de pompier, de soldat, de

paznic, de elev...), brri sau panglici, anumite insigne,
anumite epci sau chiar logo-uri...

6. Exemple de indicatori de status:

- Preot reverenda
- Clugr rasa
- Persoan cstorit verigheta
- Mireas rochia alb, voalul, buchetul

222
- Nuntai floarea alb de plastic prins la piept; astzi
se folosesc brrile auto-colante la concerte i
tampilele n cluburi
- Persoan aflat n doliu hainele negre sau panglica
neagr prins la piept
- Profesor catalogul
- Personalul medical halatul alb sau alte tipuri de
vestimentaie specific
- Persoan cu status economic superior hainele de
firm, bijuteriile, eventual limuzina sau alt gen de
main scump
- Persoan cu vrsta peste 14 ani buletinul
- Muncitor salopeta, echipamentul de protecie (dac
acestea nu ar fi indicatori de status n aceeai msur
n care deservesc funcia de protecie, atunci ar fi
acceptabil ca fiecare muncitor s foloseasc propriul
echipament de protecie i cte o salopet diferit)
- Sportiv echipamentul sportiv specific
- Ctigtorul unui concurs sportiv cupa / medalia /
banderola
- Dirijor bagheta
- Arbitru mbrcminte specific
- Buctar or de buctrie / mnu de buctrie etc.
- ef birou spaios, amplasat astfel nct s i asigure
dominarea teritoriului
- Prieteni unele persoane folosesc mbrcminte sau
accesorii asemntoare, cum ar fi amuletele cu
nsemnarea Best friends (Cei mai buni prieteni sau
Cele mai bune prietene)

7. Acestea sunt statusuri care se obin simultan.

223
 8. Alte exemple:
Statusurile de angajat, coleg, subaltern i, eventual, ef se
obin simultan, la angajare.
Statusurile de fiin uman, copil, fiu sau fiic, eventual
sor sau frate, nepot sau nepoat etc. se obin simultan, de
asemenea.

9. Prescripiile de rol pot fi diferite pentru acelai rol de

la o societate la alta, de la o cultur la alta, de la o epoc la alta
sau chiar de la un grup la altul, date fiind diferenele n
cultura de grup. De exemplu, a fi btrn n anumite comuniti
presupune a iei la pensie i a fi neajutorat, a fi perceput ca o
povar i a fi izolat social; pe cnd n altele presupune a fi
nelept, experimentat i capabil de cele mai semnificative
contribuii n cele mai diverse situaii, dar mai ales n cele care
in de relaiile interumane i de raportarea la lume i via.

10. Pentru status-rolul de printe

Prescripii de status-rol imperative: s nu pun copilul
n situaii care i amenin viaa aceasta este,
actualmente, singura prescripie a crei nclcare poate
duce, legal, la pierderea statutului de printe, adic la
luarea copilului n custodia statului pentru a nu i mai
fi pus viaa n pericol iminent
Prescripiile de status-rol mai permisive: s vizeze
mereu interesele copilului; s nu pun copilul n
situaii care i amenin sntatea; s nu pun copilul
n situaii care i amenin viitorul; s hrneasc, s
ngrijeasc i s educe copilul etc.
Pentru status-rolul de prieten
Prescripii de status-rol imperative: s existe susinere
reciproc n situaiile n care cellalt are nevoie; s
petreac timp nu doar mpreun, ci mprtind lucruri

224
 Prescripiile de status-rol mai permisive: s fie n
acord n privina valorilor i atitudinilor fundamentale;
s mprteasc pasiuni i hobby-uri etc.
Pentru status-rolul de poliist
Prescripii de status-rol imperative: s poarte unifor-
m, s nu ncalce legile importante, s se supun celor
aflai pe o poziie ierarhic superioar; s menin
ordinea public.
Prescripiile de status-rol mai permisive: s vegheze la
respectarea legii (aceasta e o prescripie mai permisiv
cel puin n sensul subiectiv pe care fiecare l d
acestei vegheri)
Pentru status-rolul de simplu cunoscut al unei alte
persoane
Prescripii de status-rol imperative: s recunoasc pe
cellalt prin minime gesturi cu semnificaie social,
cum ar fi salutul.
Prescripiile de status-rol mai permisive: s petreac
timp mpreun, s dea dovad de susinere, s dea
dovad de apreciere

11. Exemple de conflicte intersubiective:

- conflictul dintre liderul patronatului i liderul sindi-
catului
- conflictul dintre membrii a dou echipe sportive
adverse
- conflictul dintre un sportiv i arbitru
- conflictul aprut ntre un vnztor i un cumprtor n
procesul de negociere.
Exemple de conflicte intrasubiective:
- preot militar din cauza prescripiilor de rol
contradictorii

225
 - o persoan creia timpul i energia nu i permit s
joace adecvat att rolul de femeie de carier, ct i
rolurile de soie i mam
- o nvtoare care are printre elevi pe propriul copil
- o persoan creia i este greu s ndeplineasc anumite
prescripii din rolul de printe fie din lipsa rbdrii
de a-i nsoi copilul, pas cu pas, n procesul de
nvare i descoperire a lumii; fie din lipsa disponi-
bilitii de a-i impune respectarea anumitor reguli sau
de a-i sanciona anumite greeli.

12. b) Alternative de rspuns:

- preot militar
o optarea pentru unul dintre cele dou roluri ar putea
nsemna, n acest caz, c persoana alege s nu mai
activeze n domeniul militar
o compromisul se poate atinge prin alternana dintre
prescripiile de rol diferite, n funcie de necesitile
situaiei
o inovaia se poate realiza prin apelul la o autoritate
superioar care s indice n diferite cazuri cum se
consider rezolvat n mod adecvat acel conflict de
rol
- o persoan creia timpul i energia nu i permit s
joace adecvat att rolul de femeie de carier, ct i
rolurile de soie i mam
o optarea pentru unul dintre cele dou roluri ar
nsemna, n acest caz, ca persoana s renune la
cariera ei, pentru a se dedica rolurilor de mam i
soie, mai ales n situaia n care are mai muli copii
o compromisul se atinge prin alternana dintre roluri,
ntr-o programare foarte atent a timpului dispo-
nibil i a energiei disponibile, renunnd eventual la

226
 cteva prescripii de rol mai permisive corespun-
ztoare fiecruia dintre cele dou roluri
o inovaia se poate realiza prin implicarea altor
persoane care s ajute la ndeplinirea prescripiilor
de rol specifice: o secretar, un cuplu de bunici sau
alte rude dispuse s ajute, angajarea unei bone etc.
- o nvtoare care are printre elevi pe propriul copil
o optarea pentru unul dintre cele dou roluri ar
nsemna, n acest caz, mutarea elevului la alt clas
o compromisul se atinge prin alternana dintre roluri,
persoana strduindu-se s-i pstreze n ct mai
mare msur profesionalismul atunci cnd se afl la
serviciu. n ce msur e posibil acest lucru este o
ntrebare controversat, dat fiind c un chirurg nu
are voie s i opereze propriul copil dar alte
tipuri de medici au voie, ntre anumite limite, s i
trateze copiii i alte persoane dragi , nici un
psihoterapeut nu are voie s i primeasc n terapie
rude apropiate, nici o persoan din conducerea unei
universiti nu are voie s i promoveze o rud
ntr-o alt funcie de conducere etc.
o inovaia se poate realiza prin obinerea unor avan-
taje din situaia creat; de exemplu, elevul poate da
mrturie printre ceilali privind comportamentul
cotidian nvtoarei lor
- conflictul dintre liderul patronatului i liderul sindi-
catului
o optarea pentru unul dintre cele dou roluri ar
nsemna, n acest caz, cedarea uneia dintre pri n
favoarea celeilalte
o compromisul ntre roluri se atinge prin negociere
ntre cei doi
o inovaia se poate realiza prin ncheierea unei aliane

227
13. Exemple:
- statusuri formale (instituionalizate): statutul de
student sau cel de profesor, statutul de ef i cel de
subaltern, statutul de persoan cstorit sau divorat
- statusuri informale: prieten, lider informal al unui grup
cu un lider formal diferit, persoan carismatic,
vagabond sau beiv
- statusuri prescrise: sexul, vrsta, apartenena la familia
de origine, situaia socio-economic a familiei de
origine, statutul de persoan necstorit sau vduv
(exceptnd cazul crimei)
- statusuri ctigate: statutul de persoan cstorit sau
divorat, statutul de printe, un status socio-economic
diferit (mai nalt sau mai sczut fa) de cel al familiei
de origine, statutul de student sau cel de profesor
- statutul fundamental al unei persoane poate fi:
o cel de persoan public,
o de preot (ntr-adevr, aceasta influeneaz foarte
mult i mediul familial al persoanei, dovad fiind
faptul c soia sa capt titulatura de preoteas,
ceea ce nu se ntmpl n cazul altor statusuri
profesionale),
o de medic (mai ales n cazul celor renumii, crora li
se cer permanent sfaturi i preri din domeniu,
indiferent de grupul profesional sau non-profe-
sional cu care interacioneaz),
o de persoan care sufer de o boal sau de un
handicap care afecteaz calitatea vieii
o de persoan care ncalc flagrant unele minime
convenii sociale: beiv, vagabond sau infractor,
o sau faptul c este o persoan remarcabil de dotat /
subdotat intelectual sau cu alte talente i abiliti
ieite din comun: carism, clarvedere, empatie,

228
 umor, frumusee, inteligen social, negociere sau
rezolvare a conflictelor interpersonale.

15. Nu: orice status de apartenen la un grup indic

implicit poziia ntr-o ierarhie social, chiar dac nu indic
poziia n ierarhia intern a grupului respectiv. S ne gndim la
statusul de membru al Academiei Romne, statusul de omer,
statusul de medic neurochirurg, statusul de student la o
universitate sau alta, ntr-un an sau altul, la un nivel sau altul
licen sau master etc.
Cutai exemple de statusuri care, conform clasificrii
anterioare, s-ar ncadra explicit n ambele categorii.
membru n consiliul de conducere
asistent medical
cap de familie
frate mai mare
lider de sindicat.

18. Faetele ndeplinirii rolului de profesor se opun dou

cte dou astfel:
partener contra examinator;
informator contra distribuitor de anse;
model contra specialist.

19. Obligaiile, mpreun cu drepturile, in de statut, n

timp ce prescripiile sunt prescripii de rol.

20. a) Da.
b) Da.

21. Este o confuzie de termeni: termenul rol, n cazul

psihologiei sociale, semnific altceva dect noiunea a juca un
rol, care i mprumut n mult mai mare msur sensul din

229
arta actoriceasc. n principal, rolurile i statusurile sociale se
refer la atribuii instituionalizate ale persoanei.
- Printe sau so i, de aici pornind, orice alte legturi
de rudenie (prin certificate de natere i de cstorie);
angajat sau elev / student i, de aici pornind, coleg
sau ef (prin contracte de munc, contracte de
colaborare, fie de post, organigrame etc.); brbat sau
femeie nu doar sexul, ci i rasa, etnia, cetenia sunt
stipulate n documente; locatar proprietar sau chiria
i, de aici pornind, vecin; suferind de o anumit boal
sau tulburare de un fel sau altul (prin carnetul de
sntate); client sau beneficiar (prin contracte, bonuri
fiscale, chitane, facturi) etc.
- Mai rar i mai greu sau chiar deloc apar stipulate
oficial statusuri ca prieten, invitat sau gazd,
apartenena religioas etc.
Acelai lucru este valabil n cazul protestului Dar eu nu
joc rolul de mam eu sunt mam!

22. a) Exemple de statusuri:

- Vrsta categorii diferite de vrst
- Pot fi schimbate cetenia, apartenena religi-
oas, chiar i sexul sau filiaia juridic sau cea
social (mai puin cea biologic)
b) Rasa, etnia, filiaia biologic

23. a) Statusul de student nu este nici situaional, nici

tranzitoriu: este un status de durat.
b) Client, co-vorbitor, invitat, gazd etc.
c) Persoan logodit, persoan nsrcinat, angajat
pe perioad determinat sau n perioada de prob etc.
d) Angajat, pensionar, so, printe etc.

230
 24. a) O persoan poate fi inteligent fr a juca rolul
unei persoane inteligente i astfel fr a fi vreodat recunoscut
ca persoan inteligent (unele dintre aceste persoane nu sunt
nici mcar ele nsele contiente de calitile pe care le dein,
altele prefer s le in ascunse).
b) Statusul de persoan bogat nu este asumat de unele
persoane care, dei dispun de multe mijloace materiale, triesc
la limita srciei fie pentru a economisi ct mai mult, fie
pentru a nu fi influenate de statutul de om bogat.
Putem cita, de asemenea, situaia copiilor nedorii, crora
nu li se permite s joace rolul corespunztor filiaiei lor
biologice; sau ne putem gndi la copiii ai cror prini i-au
dorit un copil de alt sex n asemenea msur, nct nu le permit
s joace rolul corespunztor sexului lor biologic. Mai trziu, ei
pot deveni travestii (persoane care se mbrac i se comport
similar sexului opus), care de asemenea se ncadreaz n
categoria discutat aici.
c) O persoan poate juca rolul de angajat fr a deine
statutul corespunztor (angajat la negru); poate juca rolul de
poliist fr a deine statutul corespunztor (procurnd o
uniform, o insign etc.)... De obicei, n astfel de situaii
consecinele sunt de natur legal.
d) Toate persoanele care ajung n mod nelegitim s ocupe
o anumit funcie, pe un anumit nivel ierarhic: de ef, de
judector, de medic, de psihoterapeut, de profesor etc.
e) Statutul de persoan nevztoare, ca i de persoan
vztoare, poate fi att nnscut, ct i dobndit.

27. Reeaua este suma canalelor de comunicare, pe cnd

structura este organizarea canalelor de comunicare.

29. A. i N. Stabilitatea se bazeaz pe toate cele 4

proprieti primare, ca i autoorganizarea.

231
 G. Intimitatea este dat de mrimea grupului cu un
anumit model de aezare spaial i cu un anumit indice de
coeziune.
K. Stratificarea se bazeaz pe mrimea, distribuia
spaial i eficiena grupului.
I. Flexibilitatea depinde de mrimea, coeziunea i
eficiena grupului.
F. Tonul hedonic este dat de coeziune, de distribuia
spaial i de eficien.
J. i M. Controlul depinde de distribuia spaial a
grupului, dar i de mrimea lui ca i conformismul.
E. i L. Omogenitatea i consensul sunt funcie de
coeziune i mrime.
B. Autonomia grupului este funcie de eficiena i
mrimea grupului.
H. Participarea depinde de coeziune i de distribuia
spaial.
D. Permeabilitatea este funcie de distribuia spaial i
eficiena grupului.
C. Fora este dat de coeziune i de eficien.

30. Esenial n privina rspunsurilor oferite este ca ele s

fie argumentate i eventual susinute cu exemple, prilejuind
astfel discuii de grup n baza crora conceptele s fie mai uor
nelese i reinute. Urmtoarele propuneri de rspunsuri le
putei considera puncte de plecare n discuie:
Stabilitatea depinde de fiecare dintre structurile de
grup.
La msura autonomiei grupului contribuie structura
ocupaional a grupului, care este esenial organizat
prin structura de putere.
La fora grupului contribuie procesele de cunoatere i
cele prefereniale.
232
 Permeabilitatea depinde de structura de putere, cea de
status-roluri i cea cognitiv.
La omogenitatea grupului contribuie procesele de
comunicare, procesele de cunoatere i cele de
realizare a sarcinii.
Tonul hedonic depinde de procesele prefereniale, cele
de comunicare i cele de realizare a sarcinii.
Intimitatea se bazeaz pe procesele prefereniale, cele
de comunicare i cele de cunoatere.
Participarea membrilor se bazeaz pe structura
ocupaional, cea de status-rol i cea sociometric.
Flexibilitatea se bazeaz pe structura de status-rol i
de putere (n ceea ce privete libertatea de decizie), pe
procesele de comunicare (n ceea ce privete informa-
litatea) i pe structura activitii (n ceea ce privete
flexibilitatea activitilor).
Controlul grupului este dat de procesele de influen,
structura de status-rol i procesele de comunicare.
Stratificarea se face n funcie de structura de putere i
de structura de status-roluri.
Consensul depinde de structura de comunicare, de cea
socio-afectiv i de cea cognitiv.
Conformismul se bazeaz pe structura de status-rol i
pe cea de putere, dar i pe cea ocupaional.
La autoorganizare contribuie att structura de status-
rol, ct i procesele de influen i cele de realizare a
sarcinii.

31. Esenial n privina rspunsurilor oferite este ca ele s

fie argumentate i eventual susinute cu exemple, prilejuind
astfel discuii de grup n baza crora conceptele s fie mai uor

233
nelese i reinute. Urmtoarele propuneri de rspunsuri le
putei considera puncte de plecare n discuie:
- Structura de status-rol depinde de mrimea, distribuia
spaial i stratificarea grupului.
- Procesele de comunicare sunt funcie de mrime,
distribuia spaial, coeziune, tonul hedonic, intimitate,
stratificare i flexibilitate.
- Procesele de cunoatere se bazeaz pe mrime,
distribuia spaial, coeziune, omogenitate, intimitate,
flexibilitate, control, stratificare.
- Structura activitii se bazeaz pe toate cele 4 proprie-
ti primare i n plus pe omogenitate, participare,
flexibilitate, control, stratificare.
- Procesele de influen depind de mrime, distribuia
spaial, stratificare, flexibilitate, control.
- Structura socioafectiv este funcie de mrime, distri-
buia spaial, coeziune, omogenitate, tonul hedonic,
intimitate i flexibilitate.
32. Esenial n privina rspunsurilor oferite este ca ele s
fie argumentate i eventual susinute cu exemple, prilejuind
astfel discuii de grup n baza crora conceptele s fie mai uor
nelese i reinute. Urmtoarele propuneri de rspunsuri le
putei considera puncte de plecare n discuie:
- Structura de status-rol depinde de structura socio-
afectiv (n partea sa informal) i de structura de
putere (n partea sa formal).
- Procesele de comunicare se bazeaz pe procesele
prefereniale, pe cele de cunoatere, pe cele de
realizare a sarcinii i pe cele de influen.
- Procesele de cunoatere se bazeaz pe procesele de
comunicare i pe cele de influen.

234
 - Procesele de realizare a sarcinii depind de structura de
status-rol, de procesele de comunicare i de cele de
influen.
- Procesele de influen se bazeaz pe structura de
status-rol i pe procesele de comunicare.
- Procesele prefereniale depind de procesele de
cunoatere, de procesele de comunicare i de
procesele de realizare a sarcinii.

33. Esenial n privina rspunsurilor oferite este ca ele s

fie argumentate i eventual susinute cu exemple, prilejuind
astfel discuii de grup n baza crora conceptele s fie mai uor
nelese i reinute. Urmtoarele propuneri de rspunsuri le
putei considera puncte de plecare n discuie:
- Stabilitatea depinde de for i de tonul hedonic.
- Participarea depinde de tonul hedonic i de control.
- Fora se bazeaz pe tonul hedonic i pe omogenitate.
- Tonul hedonic depinde de flexibilitate i de omoge-
nitate.
- Autonomia se bazeaz pe participare, stratificare i
control.
- Controlul depinde de stratificare etc.

34. (Janis, 1972, pp. 209215)

a) Liderul poate fi deschis ctre evalurile critice ale
oricrui membru.
b) Liderul poate evita s formuleze preferine i
ateptri naintea procesului de decizie.
c) Fiecare membru al grupului poate discuta n mod
curent deliberrile din grup cu un partener de
ncredere, urmnd a comunica grupului reaciile
acestuia.

235
 d) Unul sau mai muli experi pot fi invitai,
alternativ, la fiecare ntrunire a grupului. Acetia
trebuie ncurajai s pun sub semnul ntrebrii
perspectiva membrilor grupului.
e) Cel puin un membru elocvent i informat al
grupului poate juca rolul de avocat al diavolului
(punnd la ndoial asumpiile i planurile).
f) Liderul trebuie s se asigure c un interval de
timp suficient de lung este rezervat examinrii
semnalelor de alarm transmise de rivali, apoi s
construiasc, mpreun cu grupul, scenarii
alternative privind inteniile rivalilor.

Capitolul 7
2.
- Dac nu ar fi legate de actualitate, zvonurile ar fi
istorisiri ale unor amintiri, nu ar fi zvonuri
- Au publicuri specifice pentru c interesul lor este la
persoana nti, i vizeaz direct pe cei crora li se
adreseaz i n aceasta const importana lor perceput
- Sunt simbolice pentru c nu se adreseaz laturii
raionale, ci laturii emoionale de aceea, nu au
nevoie s fie exacte, s cuprind detalii etc.

3. b)
- n anchetele poliiei se pot folosi zvonuri pentru a
genera reacii din partea vinovailor
- n ce privete succesul starurilor de cinema, zvonurile
menin treaz interesul publicului
- n comunicarea intern a firmelor se pot folosi zvonuri
care s genereze impresia de resurse puine, de oportu-
niti sau chiar de conflicte fie, care determin
angajarea subalternilor n competiie, urmnd ca

236
 rezultatele acestei competiii s amelioreze perfor-
manele i s serveasc interesele companiei
- n marketing, zvonurile pot fi utilizate pentru a crete
interesul pentru un anumit produs
- n finane, zvonurile determin ateptri de pia care
pot s creasc sau s scad cererea i oferta,
influennd major preul produselor i serviciilor
oferite i comportamentul consumatorilor (de exem-
plu, se consider c, dac 50% plus unu din populaia
unei comuniti crede c economia ei se afl n criz
financiar, atunci este criz; dar dac 50% plus unu
din populaie ajunge s cread c economia ei a ieit
din criz, atunci criza s-a ncheiat)
- n politic, zvonurile pot fi utilizate n campanii de
imagine pentru ctigarea aprobrii electoratului; sau
n campaniile de destabilizare prin crearea unei
imagini, ca arm des utilizat n rzboiul politic

4. Solidaritatea social poate fi generat prin mprtirea

de scopuri comune, iar rul n acest caz este un astfel de
scop, pentru c este definit ca fiind ru ceea ce se opune ordinii
sociale sau amenin stabilitatea grupului.

Capitolul 8
3. Percepia social n sens restrns, aceea a altor
persoane, se bazeaz pe alte gestalt-uri dect pe percepia
obiectelor i fenomenelor naturale: acelea au ca gestalt-uri de
baz cercul, triunghiul, ptratul n vreme ce percepia feelor
umane se orienteaz dup succesiunea ochi-nas-gur, aa cum
i sunt schematizate feele ncepnd cu desenele copiilor. Acest
gestalt funcioneaz dup propriul circuit neuronal, separat de
cel pentru percepia obiectelor, mult mai fin i destructurat la

237
persoanele care sufer de prosopagnozie incapacitatea de a
recunoate feele celorlali (Sachs, O., 2005). De asemenea, un
circuit neuronal specific este utilizat pentru a citi micrile
corpului uman, cu multitudinea sa de mesaje i nuane specifice
posibile iat unul dintre motivele pentru care ageniile de
publicitate execut reclame scumpe, dar de mare impact, n
care antropomorfizeaz diferite obiecte, de la legumele i
fructele incluse n supe sau sucuri pn la maini dansatoare pe
balustrada unei autostrzi de munte (Lieury, 2008).
Prin urmare, n percepia social ultimele dou etape au o
desfurare specific. Acest lucru este valabil i pentru
percepia social n sens larg, anume n percepia artefactelor
(obiectelor produse de om, ne-naturale) dar din motive
diferite, care in de culturalizare: un creion este identificat dup
alte criterii dect o ramur de copac, orict de mult ar semna
cu ea, iar soneria unui telefon este interpretat diferit fa de
cntecul unei psri, chiar dac l imit perfect.

5. Percepia exagerat a atractivitii celor dragi o putem

testa folosind fotografii care l reprezint pe partener: subiectul
va fi rugat s aleag ntre o fotografie care este netrucat i una
n care partenerului i sunt subliniate trsturile armonioase ale
feei i i sunt estompate trsturile mai puin armonioase,
astfel nct s par mai atractiv.
Perceperea exagerat a eficienei persoanelor atractive o
putem testa prin sarcini n care avem la dispoziie posibilitatea
de a msura obiectiv performana persoanelor, pe care apoi o
vom compara cu rspunsurile privind evaluarea subiectiv a
acelorai performane (i, eventual, a atractivitii).
Percepia exagerat a atractivitii celor care zmbesc o
putem testa oferind spre evaluare un numr mare de fotografii
ntre care s inserm cte dou portrete diferite ale ctorva
persoane: unul n care persoana este prezentat zmbind,

238
cellalt n care nu zmbete, avnd o expresie emoional
neutr sau chiar una negativ.

6. Exemple de scenarii sociale:

- scenarii despre cum ar trebui s ne petrecem viaa, ce
ar trebui s ne propunem s facem n via, cnd ar
trebui s ne simim mplinii cu ce am obinut n via
- scenarii despre cum s ne raportm la ceilali: la
familie, la partener, la copii, la colegi, la necunoscui
etc.
- scenarii despre toate evenimentele de care ar trebui s
ne temem: criza, terorismul, rzboaiele, bolile,
moartea, ziua de mine, nerespectarea normei de grup
etc.
- scenarii despre ce este valoros s avem / s obinem /
s primim
- scenarii despre cum este dezirabil s artm, s ne
comportm, s reacionm
Exemple de scenarii propuse n producii cinematografice
comerciale:
- dragostea dureaz venic
- iubirea e singura noastr speran ca viaa s capete
sens, singura salvare
- tiina avanseaz i ea lucreaz spre binele nostru
- civilizaia avanseaz i ea lucreaz spre binele nostru
- cu ct tim mai multe unii despre alii, cu att e mai
bine
- cu ct tim mai multe, cu att suntem mai puternici
- cu ct tim mai multe, cu att suntem mai liberi
- cu ct suntem mai inteligeni, cu att avem mai multe
anse s reuim (ceea ce ne propunem)
- oamenii inteligeni i doar ei triesc o via autentic,
minunat, la care ceilali nici nu au acces; ei sunt, de
fapt, un fel de semi-zei

239
- a ajunge ct mai sus pe scala social e un obiectiv plin
de sens
- exist o scal social de care ar trebui s inem seama
permanent
- cu ct ne facem mai remarcai, cu att avem mai multe
anse de a reui ceea ce ne propunem; dac nu ieim n
eviden, nu realizm nimic
- cu ct suntem mai frumoi, cu att ducem o via mai
frumoas; este extrem de important s fim frumoi i
atractivi din punct de vedere social
- cel mai frumos vis al unei femei, dar nu i al unui
brbat, este un partener / o familie
- cel mai firesc stil de via este n familie sau, mai
nou, printre prieteni; astfel se nlocuiete treptat, prin
redefinire, vechea valoare social ,,familie
- totul e bine cnd se termin cu bine
- succesul financiar poate fi cheia reuitei n via
- moartea este finalul lipsit de sens al vieii
- viaa oricrui om are valoarea pe care i-o acord
ceilali
- nu e suficient s ai dreptate dac nu-i convingi i pe
alii de dreptatea ta
- personajul ru este ntru totul ru i el merit s moar
sau s fie aspru pedepsit
- mplinirea vieii se afl n afara noastr
- e o idee nobil s ncercm s schimbm lumea, nu pe
noi nine
- nu te poi nela dac i urmezi inima
- ne cunoatem pe noi nine suficient de bine i suntem
suficient de contieni de ceea ce se petrece n jurul
nostru; atunci cnd acest lucru nu mai este adevrat,
aceasta se ntmpl doar printr-un accident care poate
fi rapid observat i remediat

240
 Capitolul 9
1. De exemplu, cltoritul cu mijloacele de transport n
comun este o categorie de reprezentri sociale, ca i n genere
deplasarea cu orice mijloc de locomoie pentru care exist
denumiri consacrate n vocabularul curent sau de specialitate
(autoturism, elicopter, biciclet, role, cru, tractor, navet
spaial...).
A face sport este, de asemenea, o categorie de
reprezentri sociale, ca i a mnca deoarece mncm anumite
lucruri, folosindu-ne de alte lucruri, n anumite locuri, n
anumite momente i n anumite moduri (ce-i drept, cu o uoar
libertate de variere, n special a meniului).
Exist reglementri sociale pentru toate cele patru mari
tipuri de activiti umane jocul, nvarea, munca i creaia.
Chiar i aciuni considerate minore, insignifiante (cum ar
fi tersul nasului) sunt reglementate social, astfel nct cei din
jur se ateapt s le efectum n anumite locuri, momente i
moduri (de exemplu: nu pe manet, v rugm!) precum i
aciuni considerate de individ ca fiind mai importante i extrem
de personale, cum ar fi curtatul unei persoane de care suntem
atrai, de la primele interaciuni pn la unirea prin cstorie i
consumarea acesteia.
Dei poate cel mai reglementat social dintre factorii
implicai ntr-o astfel de alegere considerat personal este
alegerea nsi a partenerului. n aceast privin, standardele
sociale sunt foarte bine precizate n orice comunitate uman i
sunt, n general, ndeaproape urmate de persoanele care trec
prin procesul alegerii partenerului de via. (Archip, B., 2013)

2. Sunt puine lucruri pe care le efectum neconform cu o

reprezentare social sau alta. n genere, sunt acele lucruri pe

241
care le facem n bun msur necontrolat, cum ar fi s
strnutm.
Cel mai adesea, copiii ntreprind numeroase aciuni care
sunt doar ntr-un acord parial cu normele sociale existente ntr-
o comunitate, de aceea reprezentrile sociale n privina
copiilor sunt ajustate n aa fel, nct s dea seama de acest
lucru. Vorbim astfel despre inocena copiilor, cuvnt care,
departe de a trimite la ceea ce se consider a fi sfinenie, n
cazul unui adult, semnific ignorana i incapacitatea lor
temporar de a participa la jocurile sociale.
Ct despre experiena umanitii, putem vorbi despre
aciuni ale adulilor care evit sau refuz s acioneze conform
normelor sociale, ntr-o privin sau alta. Acetia sunt cel mai
adesea mprii, tot conform normelor sociale, n genii
considerate excentrice i indivizi ce sufer de diferite tulburri
psihice mai mult sau mai puin diagnosticabile mprire care
nu e nici exclusiv, nici stabil, ci fluctueaz n timp.
Neconformrile geniilor sunt mprite n comportamente
care sunt considerate inadecvate social, dar care trebuie s li se
ierte, dat fiind geniul lor (cu alte cuvinte, ele nu sunt vzute ca
tulburri psihice, ci sunt percepute ca excentriciti), i
comportamente considerate aparent inadecvate, dar care s-au
dovedit a fi geniale, acestea ajungnd n timp s fie transfor-
mate n norme sociale noi de exemplu, folosirea umbrelei de
soare pe timp de ploaie.

3. Exemple de reprezentri sociale despre copii:

- Unul dintre coninuturile reprezentrilor sociale larg
rspndite despre copii const n ideea c este uor s
iubeti un copil, copiii fiind percepui ca drglai;
- copiii sunt considerai a fi inoceni, perspectiv
ilustrat n reacii de tipul: Este un ngera!;

242
- copiii sunt considerai draci mpieliai, reprezentare
ilustrat prin zicala: copilul e cuminte numai n
somn;
- unele persoane cred c cel mai potrivit mijloc de
educare a copiilor este btaia i ei trebuie btui, altfel
nu vor avea o educaie adecvat;
- funcia copiilor este s se joace prin urmare, dac un
copil nu se joac ntr-un mod vizibil i evident, este
considerat defect;
- copiii triesc viei uoare (aa cum nou ne e greu s
acionm conform reprezentrilor sociale practic,
dificultatea vieii unui adult se poate reduce integral la
aceasta , lor le e greu s le nvee, s se confrunte
pentru prima dat cu ele, s le neleag [sau nu] etc.,
cu alte cuvinte s le accepte i s le asume, s se
creeze pe ei nii sau s se lase creai)
- au toate motivele s se bucure de via i chiar se
bucur ntotdeauna
- sunt incapabili s neleag lucruri care, de fapt, sunt
de neneles pentru noi, cum ar fi moartea
- pot fi minii uor
- nu pot gndi pentru sine, ci trebuie s le spun adulii
ce s fac (mintea ca Tabula rasa n opoziie cu
ideea lui Plutarh: Mintea unui copil nu este un vas
care s fie umplut, ci o sob care s fie nclzit)
- dac nu ar primi ghidarea n via hotrt de prinii
lor, nu s-ar putea forma n nicio direcie, cci ei nu au
o identitate proprie, ci primesc una din afar
- copiii sunt nite oameni mai mici, dar au deja toate
caracteristicile eseniale pe care le vor avea i mai
trziu

243
 4. RS despre copii, n general, dicteaz:
- felul n care sunt crescui i educai copiii, ncepnd cu
felul n care sunt hrnii i terminnd cu felul n care
sunt ndrumai i ghidai i li se corecteaz greelile;
- atitudinea cu care adulii se raporteaz la ei, n orice
situaie;
- ateptrile cu care sunt ntmpinai i judecai, n orice
situaie;
- scenariul ce au voie i ce nu au voie s fac, s
greeasc, s spun, s afle, s arate c simt sau c
neleg, s dein (de exemplu, laptop sau telefon
mobil) etc.; limitele care li se impun;
- felul n care funcioneaz sistemul de nvmnt:
putem spune c prima i principala diferen dintre
sistemul Montessori (Oro, R. http://www.
aicicrescmontessori.ro/ alternativa-versus-traditional/),
spre exemplu, i cel tradiional const n concepia
diferit asupra copiilor.

5. Exemple de reprezentri sociale despre ndrgostire:

- ndrgostirea e ntotdeauna ceva minunat, care te
inspir i i d aripi
- e ntotdeauna desirabil s fii ndrgostit nu:
ndrgostirea este foarte stresant, chiar dac este un
eustres, adic un stres pozitiv
- e inevitabil s i dai seama cnd ai ntlnit persoana
potrivit
- nu eti ndrgostit dac nu ai fluturi n stomac
- contrariile se atrag etc.

6. Exemple de reprezentri sociale despre moarte:

- este ceva foarte nenatural i imposibil de neles i de
acceptat, de care ideal este s ne ferim ntotdeauna chiar
i s vorbim subiect tabu

244
 - e ntotdeauna o tragedie i, n orice caz, este ceva strin
de viaa persoanei, care intervine neateptat, nedorit i
necontrolat n viaa sa etc.

Capitolul 10
3. Ipoteza de lucru poate fi cea conform creia exist o
diferen real ntre femei i brbai ntr-o privin sau alta.
Opusul ei, ipoteza de nul, este cea conform creia o deosebire
ntre femei i brbai nu este real, natural, este doar perceput
ca fiind real de exemplu, dac lum n calcul manifestrile
de agresivitate indirect, este posibil s descoperim c femeile
sunt la fel de agresive ca i brbaii, dar n moduri diferite.
Pentru a testa o astfel de ipotez de nul, este necesar s
construim dou grupuri experimentale: unul de femei, cellalt
de brbai cu caracteristici ct mai asemntoare (n funcie
de variabilele de control, care pot fi, de exemplu: vrsta,
statusul social, nivelul instructiv-educativ, mediul de
reziden), ambele grupuri fiind expuse la acelai gen de
situaii (de exemplu, situaii de frustrare sau de rezolvare de
probleme).
Dac ipoteza de lucru postuleaz c o anumit deosebire
ntre femei i brbai este o diferen real cognitiv-fiziologic,
atunci ipoteza de nul va afirma contrariul, anume c acea
deosebire este un stereotip sau o diferen rezultat n urma
expunerii la un stereotip. n acest caz nu vom avea dou
grupuri experimentale, ci un grup experimental i unul de
control; primul va conine femei i brbai expui la stereotip,
cel de al doilea va conine femei i brbai neexpui la stereotip.

7. Cercettorii de la Colegiul Goldsmith (Rumbelow, H.,

2003) au constatat c studentele care priveau lateral i n podea,
se jucau cu minile, i atingeau prul, ddeau din cap viguros

245
i ofereau rspunsuri scurte la ntrebri aveau mai multe anse
de a primi un loc de munc.
Brbaii care l priveau direct pe intervievator, se ludau
cu privire la succesul lor, nu ddeau din cap prea mult i
ofereau rspunsuri lungi la ntrebri au obinut rezultate
superioare la interviu.
Aceast cercetare a avut ca subieci 60 de studeni
candidai la posturi deschise n companii de renume. Obiectivul
studiului a fost acela de a veni n ajutorul operatorilor de
interviu, pentru a evita discriminarea incontient din cauza
stereotipurilor sexuale.

Capitolul 11
1. n grupurile informale, este dificil s se organizeze o
participare echitabil la activitate, mai ales dat fiind c liderul
care poate evalua cu uurin contribuia membrilor este liderul
formal, instituional.

2. Obinerea performanei este influenat de:

- Volumul grupului; grupul de 5-12 membri asigur
maxim de schimburi i interaciuni.
- Omogenitatea grupului; grupul omogen asigur
climatul afectiv mai bun, grupul neomogen ofer mai
multe alternative.
- Tipul de conducere; stilul reglator al contribuiilor este
benefic.
- Relaiile socio-afective; climatul socio-afectiv este
benefic.
- Tipul de sarcin; simpl vs. complex, rutinier vs.
creativ (Marica, S., 2008)
- Distribuia spaial; reeaua n Y i cea circular sunt
cele mai eficiente, n funcie de complexitatea i
durata realizrii sarcinii (a se vedea capitolul 12).

246
 - Un coeficient nalt de coeziune a grupului contribuie
la obinerea performanei, cu care se identific
eficiena ridicat a grupului.
y A. Stabilitatea ridicat este important pentru obi-
nerea performanei de grup, dar dac este prea ridicat va
produce efectul de rutinizare a sarcinilor.
y B. Autonomia grupului poate fi urmarea performan-
elor sale.
y C. Fora ajut la obinerea performanei i este, la
rndul su, influenat pozitiv de aceasta.
y D. Permeabilitatea poate influena att pozitiv, ct i
negativ performana, n funcie de motivaia sa i de resursele
noilor membri.
y F. Tonul hedonic afecteaz pozitiv performana pn
la o limit, dincolo de care poate duce la dezintegrarea
structurii ocupaionale i dezinteresul membrilor pentru aceasta
n vederea ntririi relaiilor socio-afective i a obinerii plcerii
rezultate din acestea. Iat de ce uneori managerii de top recurg
la diferite strategii de generare a conflictelor n grup, n vederea
obinerii unui efect de angajare reciproc n competiie, cu
creterea consecutiv a performanelor.
y G. Intimitatea poate i ea s constituie, dincolo de un
anumit nivel, mai degrab un obstacol n calea obinerii unor
performane ridicate ale grupului n funcie de sarcina de
grup: pentru o familie, ea este benefic ntr-un grad ct mai
nalt, dar nu i pentru un partid politic.
y H. Participarea ridicat influeneaz pozitiv perfor-
mana de grup
y I. Flexibilitatea asigur decongestionarea blocajelor
birocratice n realizarea sarcinilor, dar dincolo de acest nivel o
prea mare familiaritate a membrilor unui grup de lucru poate
impieta asupra relaiilor de munc i asupra implicrii n
sarcin.

247
 y J. Controlul, spre deosebire de flexibilitate, poate
asigura o puternic participare la realizarea sarcinii i obinerea
performanei, pn la limita la care are efect frenator prin
instalarea birocraiei
y K. Stratificarea puternic afecteaz pozitiv obinerea
performanei mai ales n sarcinile de lung durat
y L. Consensul i aduce aportul la performana de grup,
ct vreme nu depete limita dincolo de care se poate
transforma, de exemplu, n groupthink (efectul gndirii de
grup).
y M. Conformismul are o influen pozitiv n sarcinile
clasice i negativ n sarcinile creative.
y N. Autoorganizarea ajut obinerea performanei n
orice tip de sarcin.

Capitolul 12
6. La comunicarea n scris, fac parte din registrul non-
verbal:
- Mrimea crii
- Mrimea paginilor
- Grosimea i textura coperii
- Mrimea relativ a coperii fa de mrimea paginilor
- Grosimea foilor
- Textura foilor
- Aezarea n pagin
- Imaginile folosite
- Culorile folosite pentru scris, pentru copert, pentru
foi, n imagini i scheme etc.
La comunicarea n scris, fac parte din registrul para-
verbal:
- Mrimea scrisului
- Formatul scrisului

248
 - Distana dintre rnduri
- Mrimea capitolelor
- Mrimea medie a paragrafelor
- Mrimea medie a frazelor
- Frecvena utilizrii dialogului, a listelor i clasifi-
crilor, a schemelor i modalitatea n care acestea sunt
realizate
- Semnele de punctuaie
- Modul n care sunt amplasate notele explicative i
referinele etc.

7. Este mai important felul n care spunem ceva dect

ceea ce spunem. Este mai important ceea ce artm dect ceea
ce spunem. Adevrata comunicare se petrece mai degrab
dincolo de cuvinte, dar i dincolo de ceea ce contientizm.

Faptul c limbajul non-verbal ne ofer acces la sub-

contientul nostru ne arat c gradul nostru de contientizare
este neateptat de mic.
Faptul c limbajul non-verbal ne ofer acces la
incontientul nostru dovedete c nu tim suficient de bine cine
suntem, c nu ne cunoatem suficient de adecvat pe noi nine
de exemplu, putem avea surpriza de a descoperi ce fel de
oameni ne plac sau ne displac cu adevrat urmrind indicatori
cum ar fi orientarea vrfului piciorului.
Dar limbajul non-verbal ne ofer acces i la sub-
contientul altora, dovedindu-ne c nu tim cu adevrat cum
comunicm cu ceilali; dup cum ne arat c nu tim ce
comunicm cu adevrat cu ceilali prin faptul c ne ofer acces
la incontientul altora de exemplu, prin intermediul
injonciunilor (mesaje parentale transmise n mod incontient
de la prini la copii n prima parte a vieii, dincolo de mesajele
pozitive pe care orice printe i dorete s le ofere urmailor
si (Ekman, P., 2003).

249
 8. n special mesaje care transmit emoii, atitudini i
intenii.

9. a) Atunci cnd ncercm s transmitem un mesaj

despre care tim c nu este adevrat sau care nu concord cu
inteniile i valorile noastre, intenia real este transmis la
nivel non-verbal. Aceasta este ntotdeauna descifrat de ctre
recipient (interlocutor), dar de multe ori este descifrat doar la
nivel incontient, astfel nct persoana poate rmne cu o
anumit impresie dup care nu se poate abine s nu se ghideze,
dar pe care nu o poate explica.
c) O micro-expresie facial cum ar fi ridicarea sprn-
cenelor sau ncruntarea frunii pot s nu fie nici contientizate,
nici controlate cu excepia cazului n care este vorba despre
un profesionist sau despre o persoan foarte versat, cum ar fi
un comis-voiajor. Surprinztor, uneori nu sunt controlate sau
contientizate nici mcar gesturi mai complexe i cu mai mult
impact, cum ar fi retragerea jumtii superioare a corpului
atunci cnd interlocutorul ocup teritoriul stnd la mas sau
retragerea ntregului corp printr-un pas napoi atunci cnd
interlocutorul face acelai lucru stnd n picioare.
Dou persoane pot vorbi o or ntreag stnd n picioare,
una dintre ele dominnd teritoriul prin cte un pas n fa i
fcnd-o pe cealalt s se retrag treptat, ajungnd dintr-o parte
n alta a unei sli sau curi fr s contientizeze ce se petrece
la nivel corporal i care sunt tranzaciile non-verbale n care se
afl angajate n paralel cu discuia verbal. Ceea ce poate
aprea este impresia de jen inexplicabil la persoana
dominat i aflat n retragere i impresia de uurin n
situaie la cel care domin.
Aceast invadare a spaiului este folosit pentru a obine
diferite lucruri solicitate de ctre persoanele care se apropie
fizic de interlocutor mult mai mult dect este justificat prin

250
natura relaiei, atingnd, mngind sau aranjnd un guler sau o
cravat n aa fel, nct cel care primete cererea, dac nu tie
s pun limite, se va simi att de jenat nct va fi dispus s
rspund afirmativ la orice solicitare numai pentru a iei din
situaie.
Dac o persoan i dorete i reuete s controleze
(domine) spaiul, aceasta nu nseamn c i controleaz i
micrile corpului datorit crora domin spaiul.

11. Posibile rspunsuri:

Privirea susinut poate exprima i siguran de sine, dar
i interes pentru interlocutor.
Dac persoana st pe scaun, poziionarea sa pe marginea
scaunului indic fie interes, fie faptul c se simte inconfortabil
i e pe cale s plece.
Pupilele dilatate pot transmite interes, dar i faptul c
persoana tocmai a trecut dintr-un mediu luminos ntr-unul
ntunecos sau pot fi urmarea faptului c subiectul urmeaz un
tratament cu medicamente care au ca efect i dilatarea
pupilelor.
Minile inute n buzunare pot trda nesiguran, relaxare
sau dorina persoanei de a-i ascunde nite rni sau nite unghii
nengrijite.
Persoana care nu susine privirea poate transmite
supunere sau nesinceritate.
Soluia descifrrii corecte este punerea n context a
fiecrui gest i interpretarea gesturilor de la nivelul ntregului
corp, ca ansamblu.

12. Exemple de mesaje non-verbale:

Lipsa de oglindire a oricruia dintre gesturile celuilalt
Posturi care indic nencrederea i suspiciunea sau
predispoziia ctre evaluarea celuilalt: nclinarea

251
 capului spre dreapta, privirea n fa i dur, ochii
mijii
Posturi care indic dezacordul: dusul minii la nas,
strnsul buzelor, ncruntarea
Privirea foarte aintit ctre cellalt
nclcarea spaiului personal
Poziia foarte nchis a corpului

13. Exemple de mesaje non-verbale:

Atingerea frecvent pe bra, pe umr, dup ceaf, pe
mijloc cu diferite pretexte ca atragerea ateniei sau
aranjarea prului sau a mbrcminii
Oglindirea (mirroring) sincronizarea gesturilor i a
expresiilor emoionale: dac unul se aeaz picior
peste picior, la fel va face i cellalt; dac unul i
sprijin brbia n palm sau i aranjeaz prul, cellalt
va prelua gestul etc.
Persoanele care simt afeciune puternic nu folosesc
privirea social, ci privirea intim: ele nu se uit doar
una n ochii celeilalte, ci i mut privirea pe ntreaga
fa a celuilalt, privindu-l n ochi, dar privindu-i i
fruntea, obrajii, buzele, brbia
Ochii umezi indic bucuria i sentimentele pozitive
reciproce
O persoan care se afl n faa cuiva drag are tendina
de a-i atinge des faa, gest care indic emoie
ngrijirea reciproc (social grooming), comportament
caracteristic primatelor, include la oameni aranjarea
prului / cravatei / gulerului / hainelor, ndeprtarea
scamelor etc.
Umezirea sau mucarea buzelor este un indicator al
interesului sexual al celuilalt

252
14. Exemple de mesaje non-verbale:
Lipsa oglindirii, nchiderea corpului: strngerea
pumnilor sau palmele orientate n jos aezate pe
genunchi sau pe mas, minile ncruciate pe piept sau
picioarele ncruciate sau lipite strns pentru a bloca
simbolic accesul celuilalt
Lipsa oglindirii din partea celuilalt se contracareaz
prin oglindire din partea noastr
nchiderea corpului se contracareaz prin tehnici
specifice:
o nchiderea braelor se contracareaz prin oferirea a
ceva de but sau de ronit pentru a nlocui gestul
nchiderii braelor i palmelor cu gestul nsuirii a
ceva oferit i apoi cu gestul nghiirii a ceea ce
vine din partea celuilalt
o nchiderea palmelor se contracareaz prin oferirea
de pliante sau de pixuri pentru a se putea lua notie
ceea ce iari presupune asumarea n scris a
mesajelor transmise de cellalt
o nchiderea picioarelor se contracareaz prin
angajarea celuilalt n diferite poziii sau micri,
prin exerciii fizice, dans, masaj etc.

15. Exemple de mesaje non-verbale:

Dac persoana st pe scaun, corpul aplecat n fa i
poziionarea sa pe marginea scaunului indic interesul
pentru ceea ce se desfoar n faa sa.
Orientarea trunchiului persoanei indic direcia ei de
interes, n special n cazul brbailor
Privirea susinut poate exprima i siguran de sine.
Pupilele dilatate pot exprima lucruri diferite; chiar i
interesul pe care l exprim dilatarea poate fi pozitiv
sau negativ: bucurie sau fric, de exemplu.

253
 Unul dintre gesturile care exprim mult interes
pozitiv, dar i sinceritate i deschidere este poziio-
narea minilor cu palmele deschise n sus.
Orientarea vrfului piciorului, fie c persoana este
aezat, fie c este n picioare, indic, de asemenea,
direcia de interes.

16. (Borg, J., 2010)

Persoanele dominatoare invadeaz adesea spaiul
celuilalt, de exemplu atunci cnd sunt aezate la
aceeai mas cei dominatori ocup mai mult spaiu
pentru a-i marca poziia superioar; pot pi nspre
cellalt determinndu-l s se retrag tot mai mult sau
pot interveni prin gesturi exagerate i jenante de
grooming
Persoanele dominatoare au posturi corporale prin care
s ocupe ct mai mult spaiu, cum ar fi poziia cu
picioarele ndeprtate i cu o mn sau ambele n old
sau poziia eznd cu un picior aezat larg peste
cellalt i cu minile la ceaf, iar coatele deasupra
capului
De asemenea, ele vor avea tendina s-l ating pe
cellalt ntr-o zon a corpului ct mai nalt: s-l ia pe
dup umeri (atingerea pe ceaf l expune pe cellalt
ntr-o zon foarte sensibil i l face mai predispus la
obedien), s-l mngie pe cap sau chiar s l invite la
o semi-mbriare, n care s-i posteze ambele brae
pe braele celuilalt, pentru a asigura poziia de
deschidere ctre sine i nchidere ctre exterior
n fine, astfel de persoane au atitudini i posturi
intimidante cum ar fi nclinarea capului spre stnga
sau utilizarea aintirea privirii asupra celuilalt orict
este nevoie, pn cedeaz

254
 Persoanele supuse au adesea capul plecat i chiar
trunchiul uor ncovoiat, nu susin privirea i ocup
puin spaiu prin poziia corpului i amplasarea
accesoriilor (bagaje, obiecte personale de orice fel,
pahare, foi etc.).

17. Exemple de mesaje non-verbale:

Persoanele ncordate i in minile pregtite pentru o
intervenie sau alta, n fa i la vedere; eventual se
apr cu minile prin gesturi cum ar fi ncruciarea lor
sau poziionarea lor peste o geant sau alt obiect
personal, n dreptul pieptului, al abdomenului sau chiar
al feei. Persoanele relaxate i in minile n buzunare
sau la spate; tonusul lor muscular indic lipsa inteniei
de a interveni n situaie sau de a iei din situaie de
aceea, este foarte important nivelul de relaxare pe care
l induce confortul scaunului dintr-o sal de spectacole
sau dintr-un avion.
Minile i picioarele drepte indic ncordare, minile i
picioarele ndoite ntr-un unghi ct mai mare indic o
relaxare pe msur

21. Hall, E.T. (1966)

- Orientarea n sus cu o poziie de deschidere: indic
emoii pozitive (energizante bucurie, entuziasm,
speran, euforie) n culmea bucuriei, a ridica
moralul
- Orientarea n sus cu o poziie de nchidere: indic
ncredere n sine, superioritate, arogan
- Orientarea n jos cu o poziie de nchidere: indic
emoii negative (energofage tristee, depresie)
prbuit, frnt, mi-a picat cerul n cap

255
 - Orientarea n jos cu o poziie de deschidere: indic
relaxare, lene, plictis
- Orientarea spre stnga cu o poziie de concentrare:
indic apropiere, cldur (afeciune, apreciere,
admiraie linia inimii) m topeti
- Orientarea spre stnga cu o poziie de evadare: indic
melancolie
- Orientarea spre dreapta cu o poziie de nchidere: indic
rceal, deprtare (nencredere, abordare raional i
critic, suspiciune, nenelegere, nemulumire),
cntrirea argumentelor
- Orientarea spre dreapta cu o poziie de deschidere:
indic compasiune, mil
- Orientarea n fa cu o poziie de nchidere: indic furie
(agresivitate, nervozitate) a-i scoate dinii, a-i
ascui ghearele
- Orientarea n fa cu o poziie de deschidere: indic
interes, curiozitate
- Orientarea n spate cu o poziie de nchidere: indic
team, tinuire, retragere, timiditate
- Orientarea n spate cu o poziie de deschidere: indic
flirt

24. Oglindirea marcheaz simbolic asemnarea gndu-

rilor, sentimentelor i valorilor i arat sincronizarea dintre cele
dou persoane. Oglindirea funcioneaz (i) pentru c ne arat
cum s-l abordm pe cellalt, n special n primele interaciuni
(n cazul n care ne-a fost pn atunci strin).

25. b) Scopul acestui exerciiu este acela de a verbaliza i

contientiza ct mai multe nuane ale complexitii emoiilor
umane. Iat cteva rspunsuri orientative, n ordinea relativ a
creterii intensitii lor:

256
 fric (vulnerabilitate, neputin, anxietate, angoas,
ngrijorare, nfiorare, team, spaim, groaz, teroare),
bucurie (acord, plcere, mulumire, deliciu, ncntare,
entuziasm),
furie (nervozitate, iritare, enervare, mnie)
tristee (mhnire, suprare, amrciune, melancolie,
depresie),
durere (neplcere, suferin, chin, tortur)
veselie (vioiciune, voioie, jovialitate)
ruine (rezerv, reinere, sfiiciune, timiditate,
inadecvare, jen, umilin, vinovie),
nemulumire (nedumerire, confuzie, dezamgire,
insatisfacie, frustrare, ciud, regret, revolt),
mirare (interes, curiozitate, uimire, oc),
invidie (pic, pizm, ranchiun)
scrb (saturaie, dezgust, repulsie, oroare),
iubire (simpatie, apreciere, admiraie, afeciune,
amiciie, prietenie, dragoste),
ur (animozitate, antipatie, respingere, aversiune,
ostilitate, dumnie),
indiferen (dezinteres, nepsare, plictiseal, apatie,
indolen, delsare, placiditate, pasivitate, nchidere,
izolare)
permisivitate (receptivitate, deschidere, toleran)
arogan (mulumire de sine, satisfacie de sine,
suficien, mndrie, strnire, sfidare, provocare)

26. Dincolo de capacitatea de a descifra mai corect

mesajele ascunse transmise de cellalt, putem folosi limbajul
trupului pentru a intra n strile pe care le dorim sau a iei din
strile nedorite la un moment dat. Avantajul acestui limbaj este
c el este imediat asociat cu semnificaiile sale i prin urmare

257
n corp se pot genera tririle pe care le exprim anumite posturi
sau gesturi pe care alegem s le facem, chiar dac inautentice la
nceput.
Astfel, putem iei dintr-o stare de tristee energizndu-ne
corpul i gesturile, putem iei dintr-o stare de team conferind
putere i fermitate gesturilor i posturilor noastre etc.

Capitolul 13
1.
Banii sunt o valoare social n societile care i dein,
dar exist i comuniti tradiionale n care se recu-
noate ca valoare frugalitatea sau lipsa de lcomie n
aceast privin, hrnicia i capacitatea de vieuire n
acord cu mersul firesc al naturii.
Dei este uneori dificil s ne amintim acest lucru,
inteligena este o valoare social recent, nlocuind
tradiionala nelepciune. Conform acelei vechi valori,
o persoan inteligent ar fi fost doar o main sau un
mecanism care funcioneaz eficient, adic i-ar fi lipsit
demnitatea uman de a nelege i controla contextul i
semnificaia larg a aciunilor sale. (Almond, C.,
2013, http://www.cliffalmond.com/inteligence-vs-
wisdom/)
Cunoaterea este o valoare central a societii bazate
pe cunoatere (Castelfranchi, C., 2007), numai n
msura n care aceasta este util n aciuni, fiind
divizat n domenii i subdomenii tot mai nguste de
cunoatere tehnic n care este necesar pregtirea
ndelungat ca specialist. Sensul vechi al aparent!
aceleiai noiuni era acela de cuprindere cognitiv a
ct mai multe domenii, dar mai ales a semnificaiilor
aciunilor ntreprinse, nu numai a aciunilor i
efectelor obinute.

258
 Tinereea este o valoare a societilor n care conteaz
aciunea i dinamismul vrstelor de nceput a vieii, pe
cnd btrneea e valoarea recunoscut n comunitile
n care interesul dominant merge dincolo de fapte.
Frumuseea i atractivitatea pot prea valori natural
recunoscute n societate, dat fiind c ele funcioneaz
i n regnurile animal i vegetal. Dar tocmai din acest
motiv exist culturi n care atractivitatea este
considerat un mod n care simurile pclesc mintea
sau sufletul, n care percepia realitii este deformat
de nclinaiile simurilor etc. idei demonstrate de
experimentele moderne, n care persoanele atrgtoare
se dovedete c sunt percepute ca fiind mai capabile,
mai eficiente, mai inteligente (Kleisner, K. &
Chvtalov, V. & Flegr, J., 2014) etc.
Exist comuniti n care puterea social este vzut
ca fiind contrabalansat prin responsabilitile sociale
uriae presupuse de ea, dar exist i viziunea conform
creia puterea se definete prin controlul asupra
propriei persoane (gnduri, impulsuri, dorine etc.), pe
cnd puterea asupra altora nu face dect s
compenseze aceste lipsuri.
n diverse tipuri de medicin tradiional, boala nu
este un obstacol care trebuie depit, ci un simptom
care trebuie ascultat ca indicator privind viaa
persoanei, cu funcionalitile i disfuncionalitile ei.
Astfel, nsntoirea nu era elul fundamental, ci
obinerea echilibrului personal care urma s duc,
inevitabil, i la nsntoire atunci cnd era atins.

2. Secretul succesului pentru sistemul capitalist este

faptul c funcioneaz pe baza capacitii de a i face pe

259
indivizi s cread c i doresc ceea ce sistemul, de fapt, i
dorete pentru ei i de aceea le propune ca valori sociale: bani,
inteligen, frumusee, tineree, atractivitate, putere, sntate,
cunoatere etc.
Unul dintre modurile n care obine acest lucru este acela
c i face s plteasc (financiar i nu numai) pentru ele. Astfel
a aprut nvmntul privat (n care apare conflictul de rol
ntre student statut inferior i client statut superior ,
respectiv ntre profesor statut superior i provider de
servicii statut inferior, care se regsete i n cazul
profesorilor care ofer meditaii).
n acelai mod, sistemul medical privat solicit plata unor
servicii care sunt cel puin n aceeai msur n interesul
statului, ca i n interesul cetenilor si:
- nu doar n privina serviciilor medicale, care menin
capacitatea de munc a cetenilor, meninndu-i
activi i productivi n loc s permit decderea
capacitii lor fizice de munc pn la a-i transforma
n beneficiari ai sistemului, n loc de contribuabili
activi;
- ci i n privina interveniei sociale n cazul
persoanelor aflate n nevoie, care este esenial pentru
a transmite mesaje privitoare la coeziunea social i a
ntri astfel disponibilitatea indivizilor de a sacrifica
resurse n beneficiul celorlali i al comunitii.
Putem mpri rspunsul la ntrebarea privind mecanis-
mele sociale n trei pri cele trei niveluri despre care vorbim
adesea n psihologia general:
- comportamental, suntem pui s pltim pentru ele
(nvmnt privat, sistem de sntate privat, recom-
pensarea muncii prin bani, saloanele de frumusee i
clinicile de chirurgie plastic etc.). La nivel comporta-
mental, deci, aceste valori sociale se susin una pe

260
 cealalt i ajung s fie acceptate ca ansamblu, necritic
i n totalitate. n plus, avem repetate ocazii s
observm c dac le deinem primim [adesea n mod
nedrept] ceea ce ne intereseaz (ncepnd de la
prioritate n trafic i ncheind cu condiii de munc
mai satisfctoare) i dac nu le deinem sau nu
demonstrm c le deinem nu primim aceleai
lucruri, n mod la fel de nedrept tot att de des
- afectiv, suntem recompensai (aplaudai sau valori-
zai) dac le deinem i pedepsii (discreditai) pentru
nensuirea sau neutilizarea lor;
o Charles Revson, fondatorul Revlon Cosmetics, este
faimos pentru replica sa: n fabric, producem
cosmetice; n magazin, vindem sperane. (In the
factory, we make cosmetics; in the store, we sell
hope.) http://www.quoteswise.com/charles-
revson-quotes.html
- cognitiv, suntem determinai s credem c ele sunt
altceva dect ceea ce sunt de fapt: inteligena suntem
determinai s o credem nelepciune, banii suntem
determinai s-i credem a fi calea ctre obinerea
libertii.

3. Dat fiind c majoritatea exprim sistemul social de

ansamblu, deducem c n psihologia social adevrul este ceea
ce recunoate elita ca fiind adevrat, iar normalitatea este ceea
ce dorete elita s impun ca norm. Cu toate c sun foarte
ironic, de fapt urmtorul citat conine un imens smbure de
adevr: El este Magistrul Colegiului Balliol. Ceea ce el nu tie
nu este cunoatere (Un coleg din alt colegiu) (cf. Barrow,
1999).

261
 BIBLIOGRAFIE

1. Aebischer, V.; Oberl, D. (2007), Le groupe en

psychologie sociale, Dunod, Paris.
2. Almond, C. (2013), Intelligence vs. Wisdom,
<http://www.cliffalmond.com/inteligence-vs-wisdom/>
3. Amado, G.; Guittet, A. (2001), Organizare i comunicare
n De Visscher, Pierre; Neculau, Adrian, coord., Dinamica
grupurilor. Texte de baz, Editura Polirom, Iai, pp. 251-
265.
4. Andernahr S.; Lovell T.; Wolkowitz C. A. (2000),
Glossary of Feminist Theory, Hodder Headline Group,
London, pp. 102-103.
5. Archip, B. (2013), Patriarchal vs. Non-Patriarchal
Explorations of Feminine Traits, BDI Proceedings of the
International Conference Gender Studies in the Age of
Globalization, 5, pp. 81-89.
6. Bales, Robert F. (1950), Interaction Process Analysis: A
Method for the Study of Small Groups, Addison-Wesley,
Cambridge-Massachusetts.
7. Barrow, J.D. (1999), Despre imposibilitate. Limitele
tiinei, Editura Tehnic, Bucureti.
8. Beauvois, Jean-Lon; Lvy, Andr, (1984), Connexions,
22, p.42.
9. Borg, J. (2010), Body Language: 7 Easy Lessons to Master
the Silent Language. FT Press.
10. Blumer, Herbert G. (1951), Collective Behavior, n A. M.
Lee, ed., Principles of Sociology, Barnes & Noble, New
York, pp. 67-121.

262
11. Boncu, tefan Psihologie social <http://www.psih.
uaic.ro/~sboncu/romana/Curs_psihologie_sociala/curs_ind
ex.html>
12. Brigham, John C. (1973), Ethnic Stereotypes and
Attitudes: A Different Mode of Analysis, Journal of
Personality, 41(2), pp. 206-214.
13. Castelfranchi, C. (2007), Six critical remarks on science
and the construction of the knowledge society, Journal of
Science Communication, 6(4), pp 1-3.
14. Charles, Revson, Quotes, <http://www.quoteswise.com/
charles-revson-quotes.html>
15. Chelcea, Septimiu, coord. (2010), Psihosociologie, Editura
Polirom, Iai.
16. Chelcea, Septimiu (2002), Un secol de cercetri
psihosociologice, Edit. Polirom Iai, p. 192.
17. Chelcea, Septimiu (1994), Personalitate i societate n
tranziie, Editura tiinific i Tehnic, Bucureti, pp.258-
279, citat de Ivan Loredana, Stereotipuri, discriminare
social n Chelcea, Septimiu, coord. (2010), Psiho-
sociologie, Editura Polirom, Iai, pp. 337-352.
18. Chelcea, A.; Chelcea, S. (1986), Cunoaterea de sine
condiie a nelepciunii, Editura Albatros, Bucureti.
19. Craia, Sultana (2000), Teoria comunicrii, Editura
Fundaia Romnia de Mine, Bucureti.
20. Cureu, Petru L. (2007), Grupurile n organizaii, Editura
Polirom, Iai.
21. Dabu, Adrian, Micrile sociale <http://www.topcursuri.ro/
files/cursuri/Miscarile%20Sociale.pdf>
22. Daly, Mary (1990), Gynecology, The Metaethics of
Radical Feminism, Beacon Press, Boston.
23. De Visscher, Pierre (1996), Dinamica grupurilor restrnse
n Neculau, Adrian coord. (1996), Psihologie social.
Aspecte contemporane, Editura Polirom, Iai, p. 331.

263
24. De Visscher, Pierre; Neculau, Adrian, coord. (2001),
Dinamica grupurilor. Texte de baz, Editura Polirom, Iai,
pp. 17-20.
25. Dinc, Margareta; Gherghinescu, Ruxandra, (2010),
Adaptarea intracultural/intercultural, n Margareta
Dinc (coordonator), Cmpul universitar. O cultur a
provocrilor, Editura Universitar, Bucureti, pp. 11-59.
26. Dinu, Mihai (2004), Fundamentele comunicrii
interpersonale, Editura BIC ALL, Bucureti.
27. Doise, Willem; Palmonari, Augusto (1996), Caracteristici
ale reprezentrilor sociale n Neculau, Adrian coord.
Psihologie social. Aspecte contemporane, Editura
Polirom, Iai, pp. 23-34.
28. Dragomir, Otilia; Miroiu, Mihaela (2002), Lexicon
feminist, Editura Polirom, Iai, pp. 156-157.
29. Drgan, Ioan (2007), Comunicarea. Paradigme i teorii,
vol. I, Editura RAO. Bucureti.
30. Duduciuc, Alina (2010), Moda i teribilismele n Chelcea,
Septimiu, coord., Psihosociologie, Editura Polirom, Iai,
pp. 109-128.
31. Ekman, P. (2003), Emotions revealed: Recognizing faces
and feelings to improve communication and emotional life.
Times Books, New York.
32. Eysenck, Michael W. (2004), Psychology, Press New
York, pp.628-790.
33. Farley, Margaret (2006), Just Love, A Frameworks for
Christian Sexual Ethics, The Continuum International
Publishing Group Inc, New York, London.
34. Fiske, John (1990, 2003), Introducere n tiinele
comunicrii, Editura Polirom, Iai.
35. Geissler, E.E. (1977), Mijloace educaionale, Editura
Didactic i Pedagogic, Bucureti.

264
36. Golu, Pantelimon (1971), Psihologie Social, Editura
Didactic i Pedagogic, Bucureti, p. 192.
37. Hall, E.T. (1966), The Hidden Dimension. Anchor Books.
38. Heap, Ken (1977), Group theory for social workers,
Pergamon Press, New York.
39. Ilu, Petru (2009), Psihologie social i sociopsihologie.
Teme recurente i noi viziuni, Editura Polirom, Iai.
40. Ivan, Loredana (2010), Stereotipuri, prejudeci,
discriminare social n Chelcea, Septimiu, coord.,
Psihosociologie, Editura Polirom, Iai, pp. 337-352.
41. Janis, I. L. (1972), Victims of Groupthink: a Psychological
Study of Foreign-Policy Decisions and Fiascoes.
Houghton Mifflin, Boston.
42. Jardan, V. (2006), Identitatea de gen a tinerilor n
condiiile modificrii rolurilor sociale, citat n Rada
Cornelia, (2009) Repere antropologice ale familiei n
contextul sntii sexual reproductive, Editura
Academiei, Bucureti, pp.159-167.
43. Johnson, D.; Johnson, R. (1998), Cooperative learning and
social interdependence theory: Cooperative learning. <
http://www.co-operation.org/pages/SIT.html>
44. Jones, E. (1957), Sigmund Freud: Life and Work, Basic
Books.
45. Kagan, L.; Kagan, M.; Kagan., S. (1997), Cooperative
learning structures for teambuilding. San Clemente, CA:
Kagan Cooperative Learning. < http://www.
kaganonline.com/KaganClub/FreeArticles.html>
46. Kapferer, Jean-Nol (2006), Zvonurile, Editura Humanitas,
Bucureti.
47. Kleisner, K.; Chvtalov, V.; Flegr, J. (2014), Perceived
Intelligence Is Associated with Measured Intelligence in
Men but Not Women, PLoS ONE, 9 (3).

265
48. Kozina, A. (2007), Measurement of Students' Aggressive
Behaviour in School Settings, European Conference on
Educational Research, University of Ghent.
49. Kroeber, Alfred [1923](1948), Anthropology, ediia a II-a,
Harcour Brace, New York.
50. Le Bon, Gustave [1895] (2004), Psihologia mulimilor,
Editura Antet XX, Bucureti.
51. Lieury, A. (2008), Experimente de psihologie pentru
dezvoltarea personal, Editura Polirom, Bucureti.
52. Lohisse, Jean (2002), Comunicarea. De la transmiterea
mecanic la interaciune, Editura Polirom, Iai.
53. Lord, Charles G.; Ross, Lee; Lepper, Mark R. (1979),
Biased assimilation and attitude polarization: The effects
of prior theories on subsequently considered evidence,
Journal of Personality and Social Psychology, American
Psychological Association, 37 (11) pp: 2098-2109.
54. Marica, Simona (2008), Introducere n psihologia social,
Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti.
55. Marinescu, Valentina (2003), Introducere n teoria
comunicrii principii, modele, aplicaii, Editura Tritonic,
Bucureti.
56. Marinus, Flavius, <http://facultate.regielive.ro/cursuri/
dinamica/dinamica-grupurilor-206193.html>
57. McGuire, Sandra (1994), Dinamica grupurilor.
Fundamentele grupurilor i munc n interiorul grupului,
n Lucrrile tiinifice n dezvoltare, scurt rezumat
adaptat dup Lecia 1 a Lucrrii sociale n interiorul
grupului, publicat de Asociaia Englez a Lucrrilor
Sociale i de Fundaia Studiilor Deschise <http://
www.sips.ro/djthd/uploads/consiliere_si_consultanta/Dina
mica_grupurilor.pdf>
58. Mcquail, Denis (1999), Comunicarea, Editura Institutului
European, Iai.

266
59. Merce, Eugeniu; Halmaghi Elisabeta-Emilia, Abordrile
de contingen ale leadership-ului, <http://www.actrus.ro/
biblioteca/anuare/2003/ABORDARI1.pdf>
60. Millon, T. (2004), Personality Disorders in Modern Life,
John Wiley & Sons.
61. Miroiu, Mihaela (2006), Nepreuitele femei. Publicistic
feminist, Editura Polirom, Iai.
62. Moscovici, Serge (2011), Influen social i schimbare
social, Editura Polirom, Iai.
63. Moscovici, Serge (2006), Psihologia social sau maina
de fabricat zei, Editura Polirom, Iai.
64. Mucchielli, A., coord. (2005), Arta de a comunica.
Metode, forme i psihologia situaiilor de comunicare,
Editura Polirom, Iai.
65. Mugny, Gabriel; Perez, Antonio, Juan (1996),
Reprezentrile sociale ale inteligenei: Cercul vicios al
evalurii, n Neculau, Adrian coord. Psihologie social
Aspecte contemporane, Editura Polirom, Iai, pp.52-60.
66. Mumford, Michael D. (2010), Leadership 101, Springer,
New York
<http://books.google.com/books/about/Leadership_101.ht
ml?id=gKykNp4uugUC>
67. Neculau, Adrian (1996), Reprezentrile sociale. Dezvoltri
actuale, n Neculau, Adrian coord. Psihologie social.
Aspecte contemporane, Editura Polirom, Iai, pp.34-52.
68. Oro, R. (2014), Alternativ versus tradiional,
<http://www.aicicrescmontessori.ro/alternativa-versus-
traditional>
69. Owens, L.; Daly, A.; Slee, P. (2005), Sex and age
differences in victimization and conflict resolution among
adolescents, Aggressive Behavior, 31 (1), pp:1-12.

267
70. Pauen, M. Reality and Representation. Qualia, Computers,
and the Explanatory Gap, <http://www.univie.ac.at/
constructivism/pub/representation/pauen.pdf >
71. Palincsar, A.S.; Brown, A. L. (1984), Reciprocal teaching
of comprehension-fostering and comprehension-monito-
ring activities, Cognition and Instruction, 1(2), pp. 117-
175.
72. Park, Robert, Ezra; Burgess E. W. (1921), Introduction to
the science of sociology, The University of Chicago Press.
73. Petcu, Marian (2002), Sociologia mass-media, Editura
Dacia, Cluj-Napoca.
74. Petit, Francois; Dubois, Michel (1998), Introduction la
psychologie des organizations, ed.a 3-a, Editura Dunod,
Paris.
75. Philips, S. (1992), The Invisible Culture: Communication
in Classroom and Community on the Warm Springs Indian
Reservation. Waveland Press.
76. Popa, Camelia. (2011), Jurnalistul: personalitate i
profesie, Editura Universitar Bucureti.
77. Popa, Camelia (2007), Profilul personologic (factorial) al
jurnalistului, Revista de Psihologie, 3-4 (53), Editura
Academiei Romne, Bucureti, pp. 197-205.
78. Rada, Cornelia; Prejbeanu, Ileana (2008), Comportamentul
sexual uman, coordonate antropologice i psiho-medicale,
Editura Medical Universitar Craiova.
79. Rigby, K. (2007), Bullying in schools - and what to do
about it. ACER, Melbourne.
80. Rouquette, Michel-Louis (2002), Despre cunoaterea
maselor. Eseu de psihologie politic, Editura Polirom, Iai.
81. Rumbelow, H. (2003), Femininity a carreer girls best
asset. New Straits Times Mar. 26, 2003.

268
82. Sachs, O. (2005), Omul care i confunda soia cu o
plrie, Editura Humanitas, Bucureti.
83. Saint-Arnaud, Yves (1978), Les petits groupes.
Participation et communication, Les Presses de
lUniversit de Montral, Les ditions du C.I.M., pp. 9-71.
84. Searle, J.R. (2010), Making the Social World: The
Structure of Human Civilization, Oxford University Press,
Oxford.
85. Simmel, G. (1999), Religia, Editura Dacia, Cluj.
86. Smelser, Neil J. (1963), Theory of Collective Behavior,
Free Press, Glencoe, Ill.
87. Steiner, Ivan D. (1972), Group processes and productivity,
Academic Press, New York.
88. tefnescu, Simona (2009), Sociologia comunicrii,
Editura Cetatea de Scaun, Trgovite.
89. The Associated Press (2014), Australian commuters tilt
train cars to rescue man stuck in station gap,
<http://ctvnews.ca/world/australian-commuters-tilt-train-
cars-to-rescue-man-stuck-in-station-gap-1.1947961>
90. Tran, Vasile; Stnciugelu, Irina, Teoria comunicrii
<http://www.scribd.com/doc/51286587/21/Tipuri-de-
influen%C5%A3%C4%83-exercitat%C4%83-prin-
intermediul-comunic%C4%83rii>
91. Tuckman, Bruce W. (1965), Developmental sequence in
small groups, Psychological Bulletin, 63 / 1965. Retiprit
n Group Facilitation: A Research and Applications
Journal 3 / 2001 <http://dennislearningcenter.osu.
edu/references/GROUP%20DEV%20ARTICLE.doc>
92. Turner Ralph H.; Killian Lewis M. [1972] (1993),
Collective Behavior, Englewood Cliffs, N. J., Prentice-
Hall.
93. Van Poelje, S. (2013), Coaching de echip, Conferina
Naional de Analiz Tranzacional Mindfulness,

269
 prezen i contact, 28 Noiembrie 1 Decembrie 2013,
Bucureti.
94. Vlsceanu, Mihaela (1999), Organizaiile i cultura
organizrii, Editura Trei, Bucureti.
95. Zamfir, Ctlin; Vlsceanu, Lazr, coord. (1993),
Dicionar de Sociologie, Editura Babel, Bucureti.
96. Zlate, Mielu (2008), Tratat de psihologie organizaional-
managerial, Editura Polirom, Iai.
97. *** Grila de observaie Bales, <http://www.scribd.
com/doc/72141840/Grila-Bales>
98. ***Legea nr. 48/2002, publicat n Monitorul Oficial
nr.69/31 ianuarie 2002.
99. *** Academia Romn Institutul De Lingvistic Iorgu
Iordan, (2009), Dicionarul explicativ al limbii romne
(ediia a II-a revzut i adugit), Univers Enciclopedic
Gold, Bucureti.

270