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Estrategias de Ventas
Instituto IACC
razones.
Desarrollo
No se trata, por tanto, de una mera cuestin de egos. La colaboracin entre ambos departamentos
puede llegar a suponer una gran diferencia en los resultados del negocio. Ahora bien, para poder
conseguir que lleguen a colaborar, es necesario comprender por qu se produce tanta friccin
entre marketing y ventas.
En una encuesta sobre la persepcion de ambas areas, el cual habla el uno del otro, mencionan lo
siguiente:
Como se puede ver, ambas partes parecen tener motivos para quejarse. Pero esta friccin se debe
principalmente por las siguientes razones:
Una de las principales causas que dificultan el buen entendimiento entre Marketing y
Ventas es la diferencia de criterios y mtricas utilizadas para la valoracin del desempeo
de su trabajo.
Durante muchsimo tiempo, los resultados generados por la labor del departamento de
Marketing no han podido ser supervisados y parametrizados de una forma adecuada. Por
el contrario, el departamento de Ventas debe cumplir con una cuota mensual pre-
establecida y fcilmente supervisable.
2. Diferentes herramientas