AUDITORA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001

ROLANDO IVAN PENARANDA DEVIA

APRENDIZ
Ing. ANGELICA MARIA BUSTOS REDONDO
INSTRUCTOR

Actividad: Principios y Tipos de auditora, Usted hace parte del equipo auditor
elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditora as como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestin de Calidad y la determinacin de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparacin como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su ltima versin, donde estn las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditora y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en

los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa:

Principio de auditoria Cmo se evidenciara la aplicacin

de este principio en una auditora
liderada por usted?
El personal es recto e intachable, es fiel a su
organizacin respetando sus principios, sus
1. Integridad
finanzas, y reglamento, en concordancia con sus
virtudes como la honorabilidad.
Los informes presentados son autnticos,
representan la realidad, comprobables y reflejan
2. Presentacin Ecunime
el estado exacto del funcionamiento de la
organizacin.
El trabajo realizado es meticuloso, cuidadoso,
3. Debido cuidado guiado con prudencia y aplicacin estricta de la
profesional razn.

La informacin obtenida es comunicada

4. Confidencialidad
5. Independencia
exclusivamente a la gerencia del auditado, no se
filtra informacin en ninguna circunstancia.
No existe emisin de juicios o conclusiones
parcializada, juzgamientos o sentencias contra
los responsables de procesos u organizaciones,
 las conclusiones obtenidas son contundentes y
claras.
La aplicacin o no de los criterios proporciona la
base directa para obtencin o no de resultados,
la observacin directa de documentos,
6. Enfoque basado en la protocolos, procedimientos y entrevistas deben
evidencia ser la fuente de la informacin, no se debe
suponer, extrapolar, intuir o predecir sucesos
oeventos..

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Tipo de
auditor Objetivo de Alcance Criterios de Equipo Cliente de la
aa la auditora de la auditora Auditor auditora
ejecutar auditora
Determinar Aplicacin SGC del Oficna Servicio de
1- la de SGC en hospital de laboratorio del
primera conformidad las departamenta calidad HDSPH
parte del sistema diferetes l San Antonio del
con los reas o de Pitalito HDSPH
requisitos servicios. Huila.
as como su
implantaci
n eficacia
Establecer Almacn Plan de Oficina Annar
2- la idoneidad del Calidad de los tcnico dianstica
segunda de un HDSAPH Subproceso cientific Import
parte proveedor de Servicios a
para de Salud
establecer HDSAPH.
productos y
servicios
Verificar el Laboratori Normas iso Calidad Hospital
3-tercera cumpliento o clnico 9001 Humana departamenta
parte de las del l
normas iso HDSaPH San Antonio
de Pitalito

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
 CONCLUSIONES:

Se deben poner en prctica y cultivar las cualidades de un buen auditor.

La auditora no es un proceso de emisin de juicios parcializados.

La auditora debe contribuir a la optimizacin de los procesos de una organizacin. Commented [AD1]:

La auditora debe trazar objetivos claros y puntuales para optimizar sus resultados.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:

En el men de opciones del curso, seccin Actividades:

o Actividad 1
Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo