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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

TEMA:
LA GESTIN DE CALIDAD COMO
INNOVACIN ORGANIZACIONAL PARA LA
PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA

ALUMNA:
Muoz Elizabeth

CURSO:
Ing. Comercial 7C1

DOCENTE:
Ing. Luis Sols

MAYO SEPTIEMBRE 2017

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LA GESTIN DE CALIDAD COMO INNOVACIN ORGANIZACIONAL PARA LA

PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA

MARCO TERICO
La globalizacin ha abierto oportunidades a nuevos mercados para los productos y

servicios, siendo el factor de calidad uno de los ms estratgicos para entrar a competir en

el mercado global.[ CITATION HEL14 \l 12298 ]. El trmino calidad tiene un sentido

amplio, la calidad es la creacin de valor til con eficiencia. Esto es mucho ms que darle

al cliente lo que pide, implica la bsqueda permanente de formas de aportar valor til al

cliente, al usuario y a la sociedad, incluso anticipndose a futuras necesidades. Implica

tambin la bsqueda de formas eficientes para generar ms valor con menos recursos y

esfuerzo.

Calidad no es dar un producto caro, calidad es dar el mximo valor posible con el

mnimo coste. Un exceso innecesario e ineficiente de recursos y esfuerzo para dar un

producto o servicio es lo contrario a las ideas de calidad.

Algunos acadmicos han llegado a establecer la relacin de la calidad y la

innovacin como dos conceptos centrales de nuevas teoras econmicas de la empresa, o

como modelos de comportamiento empresarial en el mbito normativo. [ CITATION JPe04

\l 12298 ]

[ CITATION Leo04 \l 12298 ] Sostiene que: La competitividad es una variable

multifactorial que tiene relacin con la formacin empresarial, las habilidades

administrativas, laborales y productivas, la gestin, la innovacin y el desarrollo

tecnolgico. As, la competitividad requiere arreglos institucionales diversos que incluyen

las estrategias de mercado, la dinmica de la competencia y las estrategias respecto a las

capacidades y recursos internos a la empresa.

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En este sentido, la innovacin es una condicin necesaria, pero no suficiente para

alcanzar la competitividad, porque una empresa no compite contra otras empresas sino

contra toda la base institucional, de apoyo financiero, de generacin y aplicacin de

tecnologa, de subsidios y apoyos que generan las naciones; es decir, que las empresas

expresan la competitividad de los sistemas productivos en los que estn inmersas.

Segn una definicin general, la productividad es la relacin entre la produccin

obtenida por un sistema de produccin o servicios y los recursos utilizados para obtenerla.

As pues, la productividad se define como el uso eficiente de recursos (trabajo, capital,

tierra, materiales, energa, informacin) en la produccin de diversos bienes y

servicios.[ CITATION Jos87 \l 12298 ]

Cabe sealar, de acuerdo a la teora revisada, existe una relacin entre innovacin y

productividad, y que la innovacin no es tan solo un concepto aplicable a determinados

sectores de la economa, as como a reas geogrficas especficas, ms bien es adaptable en

todo contexto.

CONCLUSIN

La innovacin es una herramienta que potencia la productividad organizacional,

implica la generacin de nuevos procesos o esquemas de trabajo en base a la investigacin

y desarrollo; las empresas deben ser competitivas, no slo productivas. Sin duda la

productividad debe mejorar, pero no como un objetivo en s mismo, sino como una

condicin de base para ponernos en al menos igualdad de posiciones competitivas con

nuestro mercado que se ha ensanchado hasta incluir a todo el mundo, tanto en clientes

como en competidores.
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Bibliografa

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