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TECNICAS DE NEGOCIACION

Acuerdo es, en Derecho, la decisin tomada

en comn por una sola persona, o por
una junta, asamblea o tribunal. Tambin se denomina as
a un pacto, tratado, sapo convenio, convencin o
resolucin tomada en el seno de una institucin (cualquier
tipo de organizacin o empresa, pblicas o privadas,
nacionales o internacionales).

EJEMPLOS DE ACUERDOS:
1) Acordamos con Juan de encontrarnos en el cine a las
22:00
2) Luego de algunos minutos de discusin acordaron que
Mara lavara los platos, s Miguel sacara a pasear al
perro.
3) Toda la clase est de acuerdo con realizar una colecta
para colaboran con la gente afectada por el temporal.

TIPOS DE ACUERDOS:
Acuerdo real: fue una institucin consultiva y de gobierno del Imperio espaol en
Amrica y, tras la promulgacin por Felipe V de Espaa de los Decretos de Nueva Planta (1707-
1716), de las "provincias" de los antiguos estados de la abolida Corona de Aragn. Estaba
formada por el virrey en las Indias o por el capitn general en Espaa junto con
los oidores de la Real Audiencia y constitua la mxima autoridad colegiada en el virreinato en
Amrica o de la "provincia" en Espaa, aunque siempre estuvo subordinada al virrey o al capitn
general, respectivamente.

Acuerdo comercial: (tambin conocido como pacto comercial) es un tratado amplio de

impuestos, aranceles y comercio que a menudo incluye garantas de inversin. Los acuerdos
comerciales ms comunes son de preferencia y se celebran tipos de libre comercio con el fin
de reducir (o eliminar) aranceles, cuotas y otras restricciones comerciales sobre artculos
negociados entre los signatarios.

Acuerdo social: La negociacin colectiva es aquella que se realiza entre los

trabajadores de una empresa, normalmente (aunque no siempre) reunidos a travs de
un sindicato o grupo de sindicatos y la empresa o representantes de empresas del sector. La
finalidad de la negociacin es llegar a un acuerdo en cuanto a las condiciones laborales
aplicables a la generalidad de los trabajadores del mbito en el que se circunscribe la
negociacin (contrato o convenio colectivo de trabajo).

Acuerdo estratgico social: se define como una asociacin activa de diferentes

intervinientes, quienes conservando plenamente sus respectivas autonomas, acuerdan y
aceptan (implcita o explcitamente) de orientar sus esfuerzos y sus estrategias, con vistas a
alcanzar algn objetivo comn ligado a problemas o a asuntos claramente identificados. Aun
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conservando sus respectivas y correspondientes misiones, esas personas fsicas o jurdicas

participantes de hecho en el acuerdo, comparten deseos, intereses, responsabilidades,
objetivos y motivaciones, lase tambin obligaciones.

Acuerdo Marco Internacionales: (AMI) es un acuerdo firmado entre un sindicato

mundial y una empresa multinacional con el fin de establecer mecanismos que permitan el
cumplimiento de los estndares laborales mnimos en todas las plantas que esa empresa posea
en el mundo, y muchas veces tambin en las empresas sub-contratistas y tercerizadas.

Acuerdo de caballeros: o pacto de caballeros es un acuerdo informal entre dos o

ms partes. Puede ser escrito oral o simplemente entendido como parte de un acuerdo tcito
por convencin o por medio de beneficio mutuo. La esencia de un acuerdo de caballeros es que
se basa en el honor de las partes por su cumplimiento, en lugar de ser en modo alguno exigible.
Es, por tanto, distinto de un acuerdo legal o contractual.

Acuerdo de confidencialidad: es un contrato legal entre al menos dos entidades

para compartir material confidencial o conocimiento para ciertos propsitos, pero restringiendo
su uso pblico. Un acuerdo de confidencialidad crea una relacin confidencial entre los
participantes para proteger cualquier secreto comercial. Por tanto, un acuerdo de
confidencialidad puede proteger informacin de una empresa privada.
Los acuerdos de confidencialidad se firman habitualmente cuando dos empresas o individuos
acuerdan alguna relacin comercial y necesitan entender los procesos usados en la otra
compaa con el propsito de evaluar el inters de dicha relacin. Los acuerdos de
confidencialidad pueden ser mutuos, de modo que las dos partes tienen restricciones de uso de
la informacin proporcionada, o pueden afectar slo a una de las partes.
Tambin es comn que un empleado firme un acuerdo de confidencialidad o acuerdo similar en
el momento de su contratacin. Son muy comunes en el campo de las tecnologas de la
informacin.
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FACTORES DE XITO EN LA NEGOCIACIN

La clave del xito en una negociacin, va a depender una pieza principal, que viene a ser el estar
preparado para negociar, esta pieza se tendr que complementar con otras, tales como:

1. Respeto hacia la otra parte.- Respeto a sus intereses, no verlo como un enemigo.
2. Confianza. Es esencial generar, desde el primer momento, un clima de confianza entre las
partes. De esta forma, las personas se abrirn, facilitarn la informacin y se mostrarn
receptivas.
3. Flexibilidad y creatividad.- Es necesario tener cintura y reflejos creativos para romper
bloqueos y buscar nuevas alternativas.
4. Asertividad, para saber decir NO en un momento determinado con naturalidad, sin
generar tensin. Haciendo ver a la otra parte qu lmites no pueden ser sobrepasados.
5. Paciencia, para no precipitarse. Toda negociacin requiere su tiempo. Adaptarse al ritmo de
la otra parte, saber esperar y dejar que las cosas maduren.
6. Saber terminar.- Al igual que se ve cundo la fruta est madura para cogerla, as tambin,
en cada negociacin se produce un momento, cuando est suficientemente desarrollada y
lista, para darla por finalizada. Si se deja pasar este momento, se puede complicar el cierre.