Informatisation du Systme dinformation : TD de conception

Objectif : Imaginer, dfinir et expliquer une solution de systme dinformation.

Droulement
Sance 1 : Choisir un sujet. Rflchir quels seraient les informations et les traitements
mettre en uvre pour rpondre aux besoins exprims. Lister les processus mettre en uvre.
Sance 2 : 10 min de prsentation par groupe. Prsenter la solution puis rpondre aux
questions (2 maximum).

Sujet 1 : Traabilit
Une entreprise a besoin dassurer la traabilit de ses produits. Pour cela, ils ont besoin de
garder la relation entre les matires premires (composant le produit) et les produits finis
(envoys aux clients). Lobjectif est de pouvoir prvenir des clients si, par exemple, un
fournisseur les alerte dune non-conformit de la matire premire quil a livre.
Afin de rengocier ses contrats, lentreprise devra pouvoir connatre les fournisseurs et les
matires premires qui nont jamais connu davaries ces 10 dernires annes, ainsi que ceux
qui en ont connu (et combien davaries ils ont connu).

Sujet 2 : Paniers garnis

Une entreprise dcide de vendre des paniers garnis pour nol par internet. Les paniers garnis
sont composs dun panier en osier et de diffrents produits (bote de pt, bouteille de
vin).
Linternaute pourra choisir les produits mettre dans son panier.
Les responsables veulent implmenter des rgles avant daccepter les commandes par internet
et pour lancer les achats fournisseur.
Lentreprise veut aussi que son SI laide prendre des dcisions. Par exemple, savoir quels
sont les produits qui sont les moins commands, ou quels sont les produits qui sont souvent
commands ensemble. Pour mieux connatre ses clients, elle veut aussi savoir quel prix
moyen est consacr par les clients selon leur tranche dge.

Sujet 3 : Maintenance prventive

Une entreprise de production dispose de diffrentes machines. Le responsable maintenance
souhaite pouvoir grer ses actions de maintenance prventive et ses interventions de
dpannage. Un tableau de bord suivi dactivit serait pertinent.
En examinant le pass, lentreprise voudra aussi pouvoir estimer quand est-ce quune machine
est susceptible de tomber en panne (au bout dun certain nombre dheures de fonctionnement,
ou nombre de pices fabriques, etc.) afin damliorer son planning de maintenance
prvisionnelle.

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Sujet 4 : Agence de voyage
Une agence de voyage propose ses clients des voyages promo , des voyages de type
circuit et des rservations la carte . Elle dispose dun fichier dhtels, dun fichier de
compagnie arienne, et enregistre les donnes concernant ses clients.
Lagence souhaite disposer dun systme de rservation en ligne pour les voyages la carte.
Elle souhaite galement disposer, en interne, dun systme permettant de crer facilement des
voyages promos ainsi que des circuits. Une fois quun voyage promo ou un circuit est
cr et valid, il apparait sur le site de lagence.
Chaque anne lagence rengocie ses partenariats avec les htels. Lagence souhaite ainsi
disposer dun systme dvaluation de la qualit des prestations proposes par les htels avec
qui elle travaille. Aprs chaque voyage, elle ralise une enqute de satisfaction auprs de ses
clients.
Remarque 1 : Contrairement un voyage la carte , un voyage promo ou un circuit
ne proposent pas de choix au client ; tout est fix (dates, prix)
Remarque 2 : On suppose quil est possible dinterroger les SI des compagnies ariennes et
des htels afin de connaitre les disponibilits, les prix et de rserver.

Sujet 5 : Un rseau de villages de vacances

Le rseau franais de villages de vacance VacancesPlusPlus souhaite un SI pour grer ses
infrastructures (villages), les ressources matrielles, techniques, humaines, administratives et
stratgiques. Les villages disposent dhtels, de chambres ou de bungalows de diffrentes
catgories (quipements variables). Chaque village peut proposer des services ou activits en
particulier (piscine, tennis, coiffeur, blanchisserie, ) que dautres noffrent pas.
Lentreprise propose des packages dactivits, cest--dire la possibilit de rserver une
combinaison de 5 activits diffrentes, ce qui permet dobtenir des rductions. Chaque anne
ladministrateur doit pouvoir rviser les activits, et ainsi supprimer ou modifier les activits
qui ne sont pas assez populaires.

Sujet 6 : Travail Temporaire

La socit TTemp place des employs intrimaires dans des entreprises de diffrents secteurs
dactivit dans toute la rgion Aquitaine. Lorsquune demande de personnel intrimaire est
rceptionne, la socit recherche les personnes qui conviennent parmi celles disponibles
durant la priode. Elle tablit et adresse une offre demploi aux intrimaires et ouvre un
dossier. La premire rponse reue est propose lentreprise avec le contrat signer. Si
aucune rponse ne parvient dans les 8 jours, lentreprise est avertie de labsence de candidat et
le dossier est annul. Lentreprise dispose dune semaine pour retourner le contrat sign, sinon
le dossier est annul. Ds que le contrat sign par lentreprise revient, on adresse un courrier
dembauche lintrimaire concern en lui indiquant son affectation. Alors le dossier est clt
avec succs.
Afin dorienter ses activits de recrutement et de dmarchage, lentreprise souhaite galement
pouvoir tablir des statistiques sur le nombre de dossiers clos pour absence de candidat, et
quels sont les secteurs dactivits concerns.

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Sujet 7 : Flotte de vhicules
Une entreprise dispose dun certain nombre de vhicules la disposition des salaris pour
exercer leur activit. Pour utiliser un vhicule, chaque employ doit dabord le rserver. Lors
de chaque ravitaillement en essence, lutilisateur note la date, le kilomtrage totalis par le
vhicule et le volume sur une fiche de consommation. la fin de la semaine cette fiche est
transmise et comptabilise par le service de gestion des vhicules qui la traite et lenregistre.
Pour entretenir les vhicules, lentreprise dispose dun atelier de rparations. Chaque vhicule
doit subir un entretient tous les n kilomtres (n tant fonction de la catgorie du vhicule).
Une fois par semaine, le service gestion tablit la liste des vhicules concerns par un avis
dentretien. Si le vhicule ncessite une rparation ou un entretien systmatique, lutilisateur
le dpose latelier qui effectue les oprations ncessaires. Une fiche dintervention est
tablie comportant les rfrences du vhicule et les oprations effectuer. Chaque jour,
latelier transmet, au service gestion, les fiches dintervention compltes des temps de main
duvre et des quantits de pices utilises.
Chaque mois, une synthse des volumes de carburant utiliss et des kilomtres parcourus par
chaque employ est dite.

Sujet 8 : Pices dtaches automobile

La socit VENDONSDESPIECES fabrique et commercialise des pices dtaches
automobiles quelle vend des garagistes, des grossistes, des constructeurs automobiles.
larrive, dune commande dun client, le service commercial enregistre, partir dun
terminal, la commande avec un numro darrive et la date darrive.
Le magasiner dispose dun terminal. Durant la journe, il visualise la liste des commandes
livrer. En fonction de la quantit en stock dun produit command, il enregistre la
quantit relle pouvant tre livre. Il dite un bon de livraison qui servira prparer le
colis.
partir du bon de livraison dit, le service prparation prpare le colis et indique sur le
bon : le poids, le nom du prparateur et rectifie la quantit livre sil a constat un dfaut
dans le stock.
En fin de journe, le magasinier dite la liste des produits en rupture de stock et
rapprovisionner ; il ladresse au service approvisionnement.
En fin de mois, le service commercial dite le relev des factures du mois de chaque client
et le lui adresse. Le client est tenu de rgler le total des factures pour la date dchance de
30 jours aprs mission de la facture. Aprs les 30 jours, une relance est dclenche.
Chaque semaine, le service commercial relance les impays qui ont dpass le dlai.
Sur des priodes de 1 an, 2 ans et 5 ans, la direction souhaite pouvoir identifier ses
meilleurs clients (dune part en termes de volumes, et dautre part en termes de dlais de
paiement).

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