CRITERIO DEL VALOR ESPERADO

TRABAJO COLABORATIVO FASE 1

MARA MNICA GARCA TORRES

CDIGO: 1073324043

JORGE ALBERTO SIERRA GOMEZ

COD: 1056779976

JUAN CAMILO ZAPATA JARAMILLO

COD: 71366964

GRUPO: 200608_40
TUTOR: ROGER RICARDO NEGRETE

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA

ECBTI
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
TEORA DE LAS DECISIONES
CEAD LA DORADA
2016
 INTRODUCCION

Mediante el siguiente trabajo colaborativo se realizar el estudio de mercado

del Shampoo, el cual es un producto de uso masivo y se analizar mediante
un anlisis DOFA, la cual es una herramienta de diagnstico y de anlisis
que se basa en la identificacin de factores internos y externos de la
organizacin, el nombre DOFA es un acrnimo de las iniciales de los factores
analizados: debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.

Haremos un ejercicio prctico utilizando el VEIP y el VEIM; el valor esperado

de la informacin perfecta (VEIP) se puede considerar como una medida
general del impacto econmico de la incertidumbre en un problema de
decisin, el valor esperado de la informacin muestral (VEIM), el objetivo es
ayudar al administrador a realizar estimaciones de probabilidad ms preciso.

Por ultimo haremos enfoque en la eficiencia de informacin muestra, con la

cual analizaremos los resultados del estudio de la optimizacin del criterio
del valor con el objetivo de tomar decisiones acertadas.
 1 ANLISIS DOFA

Tabla 1 Propuesta del producto

ANALISIS SITUACIONAL
ANALISIS SITUACIONAL EXTERNO
PRODUCTO DEFINICION INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Es un producto Producto Pocas marcas Competencia
necesario para el relativamente comercializan indirecta con
aseo personal nuevo en el shampoo para los dems
mercado hombres shampoos
existentes
Dove Men+Care Shampoo

Producto de No se Mayor captacin de Que los

Dove excelente comercializa en clientes: hombres
Men+Care Shampoo deja tu calidad sachet comercializar en prefieran el
cabello ms sano, fuerte y tiendas, shampoo
resistente. Porque el mejor supermercados tradicional
champ para hombres no
slo limpia: brinda un Producto Reconocimiento del
cuidado especialmente innovador y sin producto, gracias a la
diseado para el cabello sal innovacin
masculino. Producto ideal
combatir la
caspa y dejar el
cabello ms
grueso y
voluminoso
 Tabla 2 Formulacin de estrategias DOFA del producto
PRODUCTO
FO
Organizar eventos, alquilar
espacios publicitarios en la
va pblica e internet, para rpida penetracin, una
publicitar el producto.
Dove Men+Care Shampoo
Anunciar en sitios o en
revistas especializadas
para hombres
Estrategia de distribucin
intensiva y en anaqueles
exclusivos de productos
para hombres.
Asegurarnos de que todas
las personas en contacto
directo con el cliente
tengan el perfil de servicio
necesario.
ESTRATEGIAS
DO FA DA
Reducir nuestros precios Lanzar una nueva lnea Obsequiar sachet de
con el fin de lograr una de productos (jabn, regalo de nuestros
desodorantes, etc.) productos.
rpida acogida del complementaria para
producto y la calidad. hombres.
Lanzar al mercado una Crear la promocin de Brindar descuentos
presentacin econmica adquirir un segundo especiales en
del producto (sachet) producto a mitad de determinados (da del
precio por la compra del padre, hombre)
primero.
Redisear la red de Trabajar con cupones o Crear un programa de
distribucin con el fin de vales de descuentos. Fidelizacin de
lograr una mayor Clientes
cobertura de nuestro (Impulsadoras)
producto.
Fuerte campaa
publicitaria que permita
posicionarse en la mente
del consumidor
2 VALOR ESPERADO DE LA INFORMACIN PERFECTA (VEIP)

2.1 CLCULOS DEL (VEIP) MANUALMENTE.

Formular tres (3) cursos de accin (alternativas de decisin) para

comercializar el producto en el mercado.

Las alternativas de decisin son entonces:

Nivel inferior I: el producto no es conocido en el mercado
Nivel moderado M: el producto es conocido pero no es confiable
Nivel alto A: el producto causa un efecto de agrado e innovacin al
pblico.

Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la

demanda alta, media y baja) para cada curso de accin y probabilidades
para cada uno de los estados de la naturaleza,

Los posibles valores de la demanda por su producto final pueden ser:

DB= Demanda baja del producto final de la Compaa: menos de
44,39% los clientes compran el producto
DM= Demanda media del producto final de la Compaa: entre el
44,40% y 68,08% de los clientes compran el producto
DA= Demanda alta del producto final de la Compaa: ms del
68,09% los clientes compran el producto.

Las probabilidades para cada uno de los tres (3) estados de la

naturaleza se muestran en la Tabla 3. Proceso de decisin para la
comercializacin del producto seleccionado:

comercializacin Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin del

del producto producto seleccionado
seleccionado
ESTADOS DE LA NATURALEZA

CURSOS DE Demanda Baja Demanda Media Demanda Alta

ACCION Ganancias ($) Ganancias ($) Ganancias ($)
1. Nivel inferior I 71256 21939 83977
2 Nivel moderado M 67020 20924 11168
3 Nivel alto A 80908 33502 59853
PROBABILIDADES
0,4439 0,2369 0,3192
=1
El resultado final de la decisin se expresa en trminos de ganancias
netas. La administracin de la Compaa ha estimado las ganancias
netas para este problema:

Alternativas:
1. Nivel inferior I :
= 71256(0,4439) + 21939(0,2369) + 83977(0,3192) = 63.633,35
2. Nivel moderado M
= 67020(0,4439) + 20924(0,2369) + 11168(0,3192) = 38.271,90
3. Nivel alto A
= 80908(0,4439) + 33502(0,2369) + 59853(0,3192) = 62.956,76

Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP)

La ganancia esperada con informacin perfecta se toma el valor ms

grande de cada columna de la tabla de ganancia y se multiplica por los
porcentajes estimados.

VECIP= (Valor esperado con informacin perfecta)

= 80908(0,4439) + 33502(0,2369) + 83977(0,3192) = 70.657,14

VESIP= (Valor esperado sin informacin perfecta)

= 71256(0,4439) + 21939(0,2369) + 83977(0,3192) = 63.633,35

VEIP = VECIP - VESIP

= 70.657,14 63.633,35 = 7.023,80

Segn el criterio probabilstico, se decide por la alternativa de mayor

ganancia esperada, por lo que se debe Comercializar el shampoo con
informacin perfecta; ya que de no hacerlo, la Compaa no obtendra
las mayores ganancias netas esperadas de 70.657,14.

2.2 CLCULOS DEL (VEIP) EN EL PROGRAMA WINQSB.

 3 VALOR ESPERADO DE LA INFORMACIN DE LA MUESTRA
(VEIM)

I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters

Tabla 4 Indicadores Investigacin de Mercados

Demanda Demanda
INDICADORES Demanda Alta
Baja Media
(I1) Reporte favorable 0,7040 0,1613 0,4524
(I2) Reporte
0,2960 0,8387 0,5476
desfavorable
1,0000 1,0000 1,0000
considerable en el producto.
(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters
por producto.

3.1 CLCULOS DEL (VEIM) MANUALMENTE.

Tomar la informacin de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.

Probabilidades Conjuntas y Marginales

Indicador Fracasos (F) xito (S) Gran xito (G) P. Marginal
I1 (0,4439)(0,7040) = (0,2369)(0,1613) (0,3192)(0,4524) = 0,49516861
0,3125056 = 0,03821197 0,14440608
I2 (0,4439)(0,2960) = (0,2369)(0,8387) = (0,3192)(0,5476) = 0,50487635
0,1313944 0,19868803 0.17479392
Tabla 6 Descripcin Probabilidades conjuntas y marginales

Probabilidades Posteriores
Indicador Fracasos (F) xito (S) Gran xito (G)
I1 (DB/L1) = (DB*L1)/(L1 DM/L1) = (DM*L1)/(L1) (DA/L1) = (DA*L1)/(L1)
I2 (DB/L2) = (DB*L2)/(L2) (DM/L2) = (DM*L2)/(L2) (DA/L2) = (DA*L2)/(L2)

Tabla 7 Proceso Probabilidades conjuntas y marginales

Probabilidades Posteriores
Indicador Fracasos (F) xito (S) Gran xito (G)

L1 0,63110947 0,07716961 0,29163011

L2 0,26025065 0,39353800 0,34621134
 Tabla 8 Proceso Probabilidades posteriores

Indicador 1 (L1)
Decisiones Procedimiento Ganancia
Esperada
Alternativa 1 (0,63110947*71256)+(0,07716961*21939)+(0,29163011*83977) = 71153,58

Alternativa 2 (0,63110947*67020)+(0,07716961*20924)+(0,29163011*11168) = 47168,57

Alternativa 3 (0,63110947*80908)+(0,07716961*33502)+(0,29163011*59853) = 71102.07

Tabla 9 Indicar (L1)

Indicador 2 (L2)
Decisiones Procedimiento Ganancia
Esperada
Alternativa 1 (0,26025065*71256)+(0,39353800*21939)+(0,34621134*83977) = 56252,04
Alternativa 2 (0,26025065*67020)+(0,39353800*20924)+(0,34621134*11168) = 51165,66
Alternativa 3 (0,260025065*80908)+(0,39353800*33502)+(0,34621134*59853)= 54962,81
Tabla 10 Indicar (L2)

Indicador Decisin Optima Ganancia Esperada

L1 Moderada 71153,58
L2 Moderada 56252,04

Tabla 11 Consolidado Indicadores con ganancia esperada

Ganancia esperada con informacin Muestra = Ganancia esperada cuando el indicador es

I1 * P (1) + Ganancia esperada cuando el indicador es I2 * P (2)

Ganancia esperada con informacin Muestra = (71153,58 * 0,49516861) + (56252,04 *

0,50487635) = 63633.35

Valor esperado de la informacin muestra = Ganancia esperada con informacin

Muestra Ganancia esperada sin informacin muestra.

Valor esperado de la informacin muestra = 63633.34 63633.35 = 0

3.2 CLCULOS DEL (VEIM) EN EL PROGRAMA WINQSB.

Se ingresa la informacin de las Tablas 3 y 4 en el programa

WinQSB, con el fin de obtener los clculos sistematizados y
adicionalmente el rbol de decisin y/o probabilidad (aplicacin
del Teorema de Bayes) y el resultado del VEIM.
 Presentar los clculos manuales, el rbol de decisin y/o probabilidad
y resultados del VEIM mediante captura de pantalla de la salida del
programa WinQSB.
 4 EFICIENCIA INFORMACIN MUESTRA

Para calcular la Eficiencia de la informacin de la muestra se toman los

datos calculados en los numerales 2 y 3

Criterio del Valor Esperado

Eficiencia de la
ESTADOS DE LA
VEIP VEIM informacin
NATURALEZA
muestra
Demanda Baja 4284,52 0,00 0,00
Demanda Media 2739,27 0,00 0,00
Demanda Alta 0,00 0,00 0,00
TOTAL 7023,80 0,01 0,00

= ( )
100
= ( )
0,01
= 100 = %
7023,79

Lo cual nos indica que la eficiencia de la informacin de muestra es

de solo del 0%
5 Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en
la aplicacin de la regla de optimizacin del Criterio del Valor
esperado para la toma de decisiones.

Conocer el valor esperado de la informacin perfecta aumenta la

ganancia esperada en 7023,8 pero realmente aunque esta alternativa
genera la mayor ganancia, el precio de una investigacin de mercado
no justificara la inversin en esta alternativa.

Tambin observamos que el valor esperado de la informacin de la

muestra vs el valor esperado sin informacin de la muestra tienen
una diferencia de 0, lo que indica que la empresa no debera gastar
ms de 0$ en llevar a cabo la investigacin de mercados.

Al analizar la eficiencia de la informacin observamos que esta

eficiencia es muy baja lo que supone realizar otros tipos de
investigacin de mercado, o remitirse a otras fuentes de informacin
para la muestra.
 CONCLUSIONES

La toma de decisiones es un comn denominador tanto en el

mbito personal como en el profesional. Segn la teora de la
decisin con incertidumbre; las consecuencias de estas decisiones
no estn determinadas de antemano, sino que estn sujetas al
azar.

Existen diversos criterios para valorar las posibles decisiones que

los agentes toman, cuando se conocen las probabilidades, el
criterio ms usado es el del valor esperado, este supone que se
debe seleccionar aquella alternativa cuyo valor esperado o medio
sea mejor.

Dentro de cualquier escenario que implique la toma de decisiones,

es importante tener en cuenta que cuando se conoce ms
informacin, la ganancia esperada ser mayor y viceversa.

El valor esperado con informacin perfecta VEIP se usa cuando

no existe asimetra en la informacin, y bsicamente es la
diferencia entre la ganancia esperada con informacin perfecta y
la ganancia esperada con incertidumbre.
 BIBLIOGRAFIA

Mosquera Laverde W.E. (2010) Mdulo de Teora de las

Decisiones. Universidad Nacional Abierta y a Distancia Escuela de
Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera.P.149

Campus virtual (2011). Protocolo de Teora de las Decisiones [en

lnea]. Bogot: Universidad Nacional Abierta y a Distancia.