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DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Apreciado seor(a): con el objetivo de formular el plan estratgico de la empresa, comedidamente solicito 15 minutos
de su valioso tiempo para responder la presente encuesta.
1. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
SI NO
La empresa tiene definida por escrito su Misin.
La empresa tiene definida por escrito su Visin.
La Misin y la Visin de la empresa estn enfocadas hacia la satisfaccin de los
clientes (internos y externos)
La empresa tiene definidos sus valores corporativos.
Ha participado en capacitaciones sobre divulgacin de la planeacin estratgica
(misin, visin, objetivo, metas y valores)
Conoce los objetivos de la empresa?
Tiene claro las metas?
Considera que los objetivos estn ligados con la metas
Le piden opinin sus superiores para cambiar algunos aspectos de la empresa?
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El trabajo en equipo de los directivos y empleados es?
La calidad del trabajo de los directivo es?
La comunicacin entre directivos y funcionarios es?
La comunicacin de la metas y objetivos es?
La planificacin del trabajo de los directivos es?
La estructura de la organizacin es?
La claridad de la funciones de los empleados es?
La capacitacin sobre sistema de informacin es?
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SEDE DE LA INDUSTRIA LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS
DIAGNSTICO EMPRESARIAL PROYECTO 626399
2. ESTRUCTURA
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Conoce la estructura de su empresa, es decir cmo se encuentra conformada.
Dentro de la empresa se encuentra publicada la Misin, Visin, Valores y Organigrama.
Conoce los niveles jerrquicos.
Existe manual de funciones, procesos y procedimientos segn el organigrama de la
empresa.
3. RELACIONES
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Se siente motivado a seguir laborando en la empresa.
Las personas con las que labora lo apoyan a realizar su trabajo.
Sabe a quin dirigirse en caso de tener problemas dentro de la empresa.
Existe buena relacin con sus compaeros de trabajo.
Existe relacin directa con sus superiores.
Existe divisiones entre la vida personal y la vida laboral dentro de la empresa?
4. INCENTIVOS
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Existe algn incentivo diferente al sueldo?
Sus funciones son reconocidas por sus superiores al cumplir con los objetivos de la
organizacin?
5. LIDERAZGO
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Conoce a sus superiores?
Existe algn tipo de relacin con su superior.
Su superior crea un ambiente de trabajo adecuado.
Su superior comparte informacin de la organizacin?
Utiliza valores de la organizacin para guiarlos?
Su superior le sugiere ideas que contribuya con la organizacin?
6. SERVICIO AL CLIENTE
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La calidad de servicio prestado es?
El horario de la empresa es?
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SEDE DE LA INDUSTRIA LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS
DIAGNSTICO EMPRESARIAL PROYECTO 626399
7. DIRECCION Y CONTROL
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El conocimiento sobre fortalezas de la empresa es?
El conocimiento sobre debilidades de la empresa es?
El sistema de evaluacin del desempeo en la empresa es?
El sistema de control de inventarios es?
Las polticas y procedimientos de controles de calidad son?
8. PERSONAL
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El conocimiento que tiene cada funcionario sobre el trabajo que realiza es?
La calidad del trabajo de los funcionarios es?
El cumplimiento de los objetivos por parte de funcionarios es?
El proceso de induccin es?
La capacitacin de los funcionarios es?
Los funcionarios reciben felicitaciones por el desempeo de su trabajo?
Los funcionarios pueden tomar decisiones sin consultar con sus jefes?
El desempeo de los funcionarios y reas para alcanzar la misin y metas de la empresa
es?
La relacin interpersonal entre funcionarios es?
La satisfaccin con el salario es?
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