Justificacin

El presente ensayo se desarrolla con una finalidad educativa, con el objeto de

contextualizar los factores que influyen en las empresas y que permiten que
stas sean altamente competitivas.

El trabajo puede ser de utilidad para cualquier persona interesada en el

conocimiento de reas administrativo-sociales por la calidad de su enfoque sin
embargo constituye una herramienta de cultura general, por lo que se extiende
al inters colectivo.

No se pretende comprobar o refutar hiptesis alguna ya que est es una

investigacin descriptivo-analitica, y solo busca plasmar el conocimiento de
forma simple, sintetizada y digerible.

La informacin expuesta es confiable ya que est basada en textos previamente

publicados.

Introduccin

Hablar de competitividad es hablar de xito, y el sta es una palabra que tiene

una gran variedad de aristas, factores de origen, cognitivo, educativo, social y
cultural estn involucrados, en la compleja a veces telaraa mercadolgica las
empresas buscan inexorablemente ser una marca visible, dejar una huella que
les permita ser reconocidas y proclamadas por el mercado.

En ste ir y venir de ideas que nacen desde el interior con una finalidad externa,
complicado puede ser determinar cules son los factores que llevaran a el xito
a las empresas sin embargo un trmino preponderante y que se establece
desde principio a fin es la palabra calidad ella es la base de todos los
procedimientos que llevaran a buen trmino los estndares empresariales.

Desde donde podemos concluir que una empresa es exitosa y dnde definir si
no lo es, al igual que los seres humanos, cada institucin tiene sus propios
dejos de estructura, pero sin lugar a duda, todos los enfoques terminan en un
mismo punto, ser competitivos y lograr el xito.

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Marco terico

Competitividad

Antes de adentrarnos en el tema es imprescindible plasmar dos conceptos que

estn involucrados en el proceso, el primero de ellos es la calidad, ste es un
concepto compuesto por muchas vertientes depende del enfoque donde se
mire, podramos definirlo desde el punto de vista de produccin, o del
consumidor, quiz desde el comportamiento humano y de la conformacin
espiritual del individuo, de cualquier forma todos convenjen en el punto central
que es cumplir estandares y satisfacer las necesidades de manera optima.

Algunos expertos en la materia la califican de la siguiente forma Calidad es

cumplimiento de requisitos (Crosby Philip), Satisfaccin de las expectatvas del
cliente (Feigenbaum Armand), Calidad es la adecuacin al uso del cliente
(Juran Joseph).

As pues podramos concluir que la calidad tiene que ver con involucrar las
necesidades del mercado actuar como empresa en pos a ello, creando y
desarrollando satisfactores que dejen complacido a los consumidores

Hay tres factores que se relacionan con el termino de la ontencin de la calidad,

estos son: las dimensiones tcnica, humana y econmica, la primera refiere a
todos aquellos aspectos tecologicos que afectaran a la creacin del producto,
los humanos cuidan la relacin que existe entre el cliente y la empresa y
finalmente el econoomico intenta minimizar los costos tanto para el cliente como
para la empresa, la conjuncin de stos propia el termino calidad

El otro concepto que es preciso contextualizar es el termino competitividad, a

sta se le conoce como, la capacidad para, revalizando con otras empresas,
conseguir alcanzar una posicin competitiva favorable, que permita obtener un
desempeo superior al de los competidores. Este concepto lo defnen entre
otros Camison (1997), Porter (1990), Kester y Luerhman (1989), Vierdma
(1992).

Los factores en a competitividad

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As pues en el juego de la calidad y la competitividad se involucran muchos
factores que rinden cuentas de manera conjunta como una cadena, donde cada
uno como un eslabon van logrando el camino certero haca la calidad y la
competitividad.

Diversos autores derivan entre un numero considerable de factores, desde mi

perspectiva profesional, enumero y expongo los que considero marcan la pauta
para el logro de la competitividad.

Planeacin y estratega

De suma relevancia, es establecer los parmetros y lineamentos que regiran la

empresa, saber a donde se quiere ir que se quiere conseguir, analizar el
mercado y determinar donde se esta parado.

La planeacin es un factor aplicable a todo lo inherente a la empresa desde su

ideacin, construccin, desarrollo y evolucin.

Investigacin de mercado

Para poder alcanzar un optimo nivel competitivo es indispensable saber que es

lo que el mercado demanda, de tal forma de adecuar nuestras herramientas,
determinar el punto estratgico y nuestra rea de accin mercadolgica.

Un alto nivel de competitividad es alcanzando a mayor conocimiento de las

necesidades de los consumidores, al evaluar y analizar adecuadamente lo que
se demanda y nosotros podemos ofertar estamos dando pasos firmes a un xito
ms seguro.

Mision y visin

Visualizar y definir adecuadamente hacia donde vamos y a quienes queremos

llegar nos ayudara tener un control ms preciso de nuestra labor, por ello
direccionar con una misin clara y una visin de campo nos auxiliar para poder
concretizar ptimamente nuestros planes.

Innovacin y tecnologa

Estos dos aspectos han sido considerados en los ltimos aos como pilares
bsicos para que una empresa sea competitiva, se ha comprobado que los
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negocios que hace uso de los recursos tecnolgicos, dan paso firmes a la
competitividad.

Contar con sistemas rpidos, sencillos, transparentes y practicos permite

afrontar la incertidumbre del entorno y fomentan la creatividad y la innovacin,
sta a su vez implica una mejora del producto, reduccin de costos y beneficios
para la imagen de la empresa en el mercado.

Factor humano

El capital humano, muchas veces menospreciado por muchas empresas es de

vital importancia, el es quien a final de cuantas desarrolla y ejecuta todas las
acciones tecnolgicas, toma las decisiones, planea, dirige.

Es importante desde la parte operaria hasta los puestos de liderazgo en contar

con una cadena solida, que permita formar equipos de trabajo solidos, la accin
y mejora as como la toma de acciones involcra siempre al capital humano.

Capacitacin

Controles

Mejora continua

tica

Ser psiclogo no significa solo ser un individuo especializado en el

conocimiento del comportamiento humano, ello tiene consecuencias sociales de
suma relevancia, el psiclogo adems de ser un analista de los fenmenos
humanos, es un medio valuador y transformador del entorno social.

Aun se conserva la idea errnea de que el psiclogo solo se dedica a analizar y

jams es analizado, nada ms falso, el psiclogo se ve involucrado en todos los
anlisis que realiza, de sta forma, el mismo se encuentra en un constante
anlisis para conformar su propia personalidad y moldear su comportamiento.

Como profesional el ttulo que ostenta le da cierta identidad de trascendencia

adems de ciertos rasgos de moralidad para poder analizar y emitir juicios

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sobre el exterior sin embargo l, antes que ser un profesional, es un ente
individual una persona, y como tal se encuentra en constante movimiento y
estructuracin de si mismo.

La identidad del psiclogo

Ser psiclogo implica ser un individuo en proceso de adquirir una serie de

conocimientos tericos sobre el comportamiento humano, as como
experiencias acadmicas, ests se van adecuando al individuo de acuerdo a
sus caractersticas individuales su propia personalidad y moral, tienen un
proceso adaptativo que se logra paso a paso y tienen la finalidad de fungir
como estandarte de aporte social para beneficiar a la comunidad.

Enfrentarse a los problemas sociales, entender el comportamiento humano y las

reacciones colectivas son parte de sus labores, para ello se hace llegar de
informacin competente para desarrollar un sentido crtico, sin embargo
tambin es de suma importancia el factor responsabilidad social en el buen
desempeo de su profesin, ya que la labor del psiclogo no es la de manipular,
si no la de entender, orientar y propiciar el bienestar social.

Se cuestiona mucho sobre la estructura personal del psiclogo, la realidad es

que no existe una base especfica que nos permita identificar a un psiclogo,
sin embargo hay caractersticas comunes que aplican en l.

Quin es?, qu tipo de persona es?, cul es su personalidad?, qu tipo de

moral tiene?, qu tipo de crecimiento logra en su mbito profesional?, hay
muchas preguntas que se formulan sobre l, cada psiclogo como ente
individual tiene su propia historia, personalidad y estructura, su definicin
profesional la va conformando de acuerdo a sus experiencias personales, y su
misma caracterologa.

El punto de interseccin est en que independiente de la personalidad de cada

uno, el psiclogo busca de fondo, entender al ser humano, ya sea de forma
global o de manera individual, incluso en la bsqueda de ese entendimiento, el
mismo analiza y forma su propia personalidad.

Los cientficos sociales consideran el trmino "identidad como referido al rol

social, a rasgos de personalidad de autoimgenes consientes.

Teoras de la identidad

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La nocin de identidad es una de las ms controvertidas en el terreno de la
psicologa, El carcter de un hombre se puede discernir en la actitud mental o
moral, en la cual cuando la asume, se siente ms profunda e intensamente vivo
y activo. En esos momentos una voz dentro de l dice: Este soy yo!

Erikson baso su pensamiento sobre la identidad en dos de los fundadores de la

psicologa James y Freud, ste ltimo el padre del psicoanlisis, utilizo los
trminos identidad de percepcin e identidad de pensamiento en la
interpretacin de los sueos para designar aquello hacia lo que tienden,
respectivamente proceso primario y secundario.

Piaget creador de la corriente cognoscitiva, estudio la psicologa de la identidad

a travs de los objetos, del movimiento y el desarrollo, sealaba que el empleo
del principio de identidad era el principio regulador del conocimiento y era
aplicable a objetos, esquemas y conceptos, el deca que de todos los principios
lgicos, el de identidad es quiz el que permanece menos idntico en el
transcurso del desarrollo.

Grinberg y Grinberg sealan, que la formacin de la identidad es un proceso

que surge de la asimilacin mutua y exitosa de todas las identificaciones
fragmentarias de la niez, a la vez, proponen contener de manera exitosa las
introyecciones tempranas.

Erikson establece la diferencia entre la identidad personal y la identidad del yo,

hace referencia a la cualidad yoica, que es algo ms, que el mero hecho de la
existencia, ah se concentra la identidad del yo, efectos relacionados con
sentimientos consientes de identidad personal, percepcin, tiempo, espacio,
continuidad, existencia y mismicidad.

En el psicoanlisis, Fred se refiere al yo como una instancia que distingue el

ello del supery, a la vez que uno de sus seguidores Reich establece al yo
como la diferencia entre el ser inferior y el ser superior.

Hartmann establece una diferencia importante nombrando al Yo como un

sistema psquico y al Self como concepto referido a uno mismo, el yo es una
subestructura de la personalidad y se define por sus funciones.

Heimann defini el yo como la suma de los sentimientos, emociones, impulsos,

deseos, capacidades, talentos y fantasas del individuo, es decir, todas las
fuerzas y formaciones psquicas que una persona identificara como algo
propio, experimentando la sensacin, ese soy yo

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Para Hartman la palabra yo, es utilizada para describir el conjunto de procesos
psicolgicos tales como pensar, percibir, recordar, sentir, que tienen una funcin
organizativa y de regulacin con el self.

La palabra self indica las formas en que el individuo reacciona ante s mismo,
en que percibe piensa y valora a s mismo y cmo mediante diversas acciones y
actitudes trata de estimularse y defenderse, podemos concluir que el self es un
concepto intermedio entre los relacionados con los fenmenos intrapsiquicos y
los que tienen que ver con la experiencia interpersonal.

El sentimiento de identidad, es experimentado por el sujeto como resultado del

proceso de experiencia personal y diferenciacin y es la base del sentimiento
de sentirse nico, sentirse a s mismo a lo largo del tiempo con base de unidad
y mismicidad con su colorario de integracin social, todo ello estara incluido en
la fantasa inconsciente de self que tiene su asiento en el yo.

La formacin de la identidad depende del desarrollo del yo, a este trabajo del Yo
se le llama identidad del yo.

La personalidad del psiclogo

La identificacin, desde una perspectiva psicoanaltica, supone la introyeccin

de los valores parentales, sus estndares y expectativas de la que emerger un
yo ideal, estructura psquica necesaria para el control de impulsos y
vinculacin con la esfera de valores y pautas del entorno social.

La identidad profesional del psiclogo se conceptualiza desde la identidad

individual, vinculada al contexto social y al contexto de la propia profesin,
segn su desarrollo histrico, es un entre juego de lo individual, lo social y lo
profesional.

El anlisis de la identidad del psiclogo como individuo, se tendr que formular

en trminos de su propia historia; as como en funcin de la historia de la
profesin de la institucin donde realizo su formacin, se considerar pues 3
factores importantes, su identidad yoica, la psicologa en un contexto
institucional y el mundo profesional.

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El psiclogo podr ser un agente de cambio social si logra vencer su lado
egosintnico, dndole paso no solo a su crecimiento personal sino al de la
comunidad, para estructurar un sentimiento de identidad profesional, el yo,
como psiclogo, debern involucrarse: la formacin curricular, el yo terico, la
experiencia profesional, el yo emprico y el desarrollo personal el yo individual.

Es importante destacar, que el psiclogo como cualquier ser humano desarrolla

una personalidad individual, producto de lo psicofamiliar. La personalidad social
solo se desarrolla voluntariamente, pues se adquiere en el trabajo profesional,
en la toma der la consciencia a travs de un proceso de reflexin.

Aprendizaje y enseanza

La formacin del yo y de la personalidad individual son fruto de la experiencia y

del aprendizaje, se parte del supuesto de que, el ser humano posee la
capacidad de aprender y de transmitir sus experiencias a los dems lo cual
genera una interaccin dinmica y mutuamente enriquecedora, que se le
conoce como enseanza-aprendizaje, en ste proceso el factor cognoscitivo es
el punto de partida.

El hombre es un ser con capacidad para diferentes conocimientos, como son el

sensible y el intelectual, por tanto la combinacin de la inteligencia cognitiva y la
emocional juegan un papel preponderante en el proceso del conocimiento.

El conocimiento terico se obtiene en las aulas y el de campo en la praxis la

combinacin llevan al cumulo perfecto que hace el balance en el profesional
dndole un espectro real de lo que se aprende dentro de cuatro paredes y lo
que se vive en el exterior.

Rogers defini el aprendizaje integral como, la posibilidad de aprender como

una persona completa englobando los niveles cognoscitivo, afectivo y visceral,
con una clara conciencia de las diferencias que hay entre ellos.

Los aparatos, el sistema, el ambiente y la familia que constituyen al ser

humano, con la finalidad de que los estudiantes, al profundizar en el rea mayor
sobre aspectos especficos, puedan hacer la relacin con la totalidad y facilitar
as un aprendizaje integral.

El psiclogo en el ejercicio profesional, se le prepara para desempear

funciones de diagnostico, planeacin, organizacin, intervencin y evaluacin a
corto, mediano y largo plazos, no solo de los resultados obtenidos sino tambin
de la metodologa y el marco terico utilizados.

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Esta preparacin general pretende capacitar al psiclogo para trabajar con
nios, adolescentes y adultos desde diferentes perspectivas y enfoques con
mtodos y tcnicas diversas de acuerdo con el problema planteado.

El psiclogo podr desarrollarse en los mbitos educativo, clnico, de trabajo

social o general experimental.

El aprendizaje de la psicologa, implica estudiar el comportamiento humano

individual y social, a partir de la investigacin de los procesos cognoscitivos y
de su interaccin con el entorno, con el objetivo de aprender y promover el
desarrollo humano, a intervenir como experto del comportamiento en la
promocin del cambio individual y social; y a desarrollar funciones profesionales
de deteccin, evaluacin, planeacin, intervencin e investigacin aplicables en
la prctica profesional.

Conclusiones

La profesin del psiclogo ha incrementado su demanda en los ltimos tiempos,

el psiclogo ha adquirido por tanto un cierto nivel jerrquico dentro de las
profesiones en la sociedad.

La labor del psiclogo es la de analizar y proponer mejoras para la comunidad y

para ello se prepara de manera suficiente, allegndose de informacin
competente para el desarrollo de su funcin, el aprendizaje que lleva a cabo no
solo es de ndole cognitivo tambin la parte emocional funge una funcin
importante dentro de su capacitacin.

Como cualquier ser humano, el psiclogo no solo se dedica a prepararse y

analizar al entorno en s, tambin trabaja en su preparacin personal, ya que
debe de estar lo suficientemente fuerte en su identidad para tener la capacidad
de emitir opiniones que sern base para la mejora social.

En el proceso de preparacin el psiclogo fortalece su estructura individual la

cual esta permeada por sus propios factores familiares, vivenciales y
emocionales, en esta bsqueda establece el contacto con su propio yo, y lo
madura permitiendo establecer un carcter capaz de trabajar en la visin social.

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Un psiclogo no es aquel que aun teniendo las herramientas suficientes emite
juicios, utiliza sus conocimientos para proponer adecuaciones en la mejora
individual, grupal y social.

En la actualidad el campo de la psicologa se ha abierto a las reas educativas,

clnica, laboral y de investigacin, en todas ellas la mediacin entre
conocimiento, practica y moral juegan el papel preponderante para el desarrollo
optimo de la labor profesional del psiclogo.

Bibliografa

Identidad del psiclogo

Harrsch Catalina
Pearson
Cuarta ed.
2005

http://www.joseacontreras.net/admon/Competitividad/competitividadotrospfs/sec
turecoomista/Factores_clave_para_la_competitividad.pdf

http://www.faedpyme.upct.es/documentos/fatores_explicativos_del_exito.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad

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