ENSAYO DE MERCADEO EN SALUD

Se analizan 4 componentes clsicos aplicados en el rea de la salud se presenta,

se analiza y se realiza la asimilacin de la disciplina en salud dando una definicin
clara del trmino de esta.
Entre estas estn:
1- EL CONCEPTO DE MERCADO EN SALUD

Se presenta una captacin de las disciplinas administrativas que han venido

cambiando a travs de los tiempos, se debe a que nunca se pens en trminos de
calidad, planeacin estratgica, calidad total, planeacin de mercado y se han
tomado nuevas estrategias donde promovemos el cambio a mejor servicios
administrativos en salud pblica y privada

2- QUE ES MERCADEO

Es el proceso que realiza un anlisis, planeacin, implementacin y control de

servicio que se ofrece diseando intercambios voluntarios para alcanzar los
propsitos de la organizacin. Ejemplo: esta disciplina se interpreta como ventas y
publicidad.

3- PORQUE SE NECESITA EL MERCADEO EN EL SECTOR SALUD

Hay varias razones claras en mercadeo para el sector salud, estas son:
Regulaciones legales ticas, Ley 10 de 1993. Aumento de ofertas profesionales e
instituciones, usuarios de hoy ms exigente y crnicamente insatisfecho y
tecnologa rpidamente cambiante.
4- ALGUNOS PROBLEMAS PARA MERCADEAR SERVICIOS DE SALUD
Responsabilidad hacia terceros
Mayor incertidumbre del paciente
La experiencia del profesional, o la institucin es esencial
Mayor dificultad para diferenciarse
Mantenimiento de la calidad
Quien mejor debe de mercadear el servicio
Falta de tiempo recursos, areas de mercadeo
Presin de la demanda
Efectos de la publicidad desconocidos para el sector salud
Base limitada de conocimiento, el mercadeo.

5- QUE SON LAS P

Producto: (servicio)
 Precios: (honorarios)
Plaza: (ubicacin)
Promocin: (publicidad)

6- MEZCLA DE MERCADEO (MARKETIN MIX)

Al tener una mezcla de las 4 p se origina un proceso que crezca y se pueda
administrar conociendo todo ello a un desarrollo y crecimiento de las empresas de
salud.
7- SEGMENTACION DE MERCADEO
Un profesional o una entidad de salud no pueden vender servicios a todo el
mercado, ni atenderlos a todos por igual.
8- INVESTIGACION DEL MERCADO
Atreves de investigaciones de los problemas, de relacin de daos, encuestas o
formatos de recopilacin. Trabajo de campo, anlisis de datos y presentacin,
proceso de descripciones y resultados en el sector salud para ubicar, organizar y
prestar informacin sobre los problemas de salud. Es claro que el camino hacia la
orientacin del mercadeo por parte de las entidades de salud apenas comienza
pero ya hemos logrado al menos entender esta disciplina.

CONCLUSION
El concepto de mercadeo en salud es un concepto nuevo e innovador que las
empresas del sector salud deben aplicar para mantener cautivo y fidelizado sus
clientes, usuarios o pacientes. Tener en cuenta las necesidades y expectativas de
los usuarios o pacientes para disear los servicios garantiza a la empresa una
venta de servicios con la seguridad de satisfaccin de sus pacientes y con
mrgenes de rentabilidad institucional.
La calidad en la atencin en la atencin en salud involucra atributos como la
oportunidad, continuidad, accesibilidad, seguridad y pertinencia y estos atributos
combinados con el mercadeo en salud son una base para la creacin y
sostenibilidad de la venta de servicios de salud.
El mercadeo en salud debe ser considerado como una herramienta gerencial que
realiza anlisis del entorno, planeacin de servicios de salud hacia una poblacin
objeto, implementacin del servicio y control de su ejecucin a lo largo del tiempo.
La planeacin estratgica de las instituciones de salud debe involucrar el estudio
del mercado, su entorno geogrfico, el tipo de poblacin o segmentacin del
mercado hacia el cual se va a dirigir.