Ao del Buen Servicio al Ciudadano

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

CATEDRA : Derecho Individual Del Trabajo

CATEDRTICA: Lic. Nidia Matos Maldonado

ESTUDIANTES:
Aquino Rojas Jesabel Demetria
Barzola Barrientos Karelin
Carrasco lindo luz
Diaz Roca Medali
Flores Yaranga Bianca
Ichpas Huamani Gissela
Mallqui Soto Susan
Ramos lvarez Mishell
INTRODUCCIN
Solano Espinoza Melisa

HUANCAYO-PER
INTRODUCCION 2017
 NDICE

INTRODUCCION .............................................................................................................. 4
I. Qu es el Estrs? ........................................................................................................... 5
II. Causas del Estrs Laboral. Factores Psicosociales...................................................................... 5
III. Sntomas, efectos y consecuencias del estrs laboral............................................................. 7
IV. MARCO TERICO .................................................................................................... 8
4.1. MARCO REFERENCIAL: ........................................................................................ 8
4.2. ENFOQUES: ......................................................................................................... 11
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 12
 DEDICATORIA
El presente trabajo es dedicado a DIOS
y a mis padres quienes han sido parte
fundamental, quienes me dieron grandes
enseanzas.
 INTRODUCCION

El trabajo realizado estrs laboral en los operadores corporacin minera Castrovirreyna

S.A.C caudalosa grande Huancavelica 2015, este trabajo tiene como objetivo conocer por que
se manifiesta la estrs laboral en los operativos de laminera corporacin minera
Castrovirreyna S.A.C y tener una perspectiva de cmo es el manejo de los trabajadores en
cuestin a sus horas de trabajo das de descanso etc. que perjudiquen su salud mental

En la empresa minera es una preocupacin alarmante el estrs, ya que cada vez ms

frecuente est aumentando en nuestra sociedad, fundamentalmente porque los tipos de
trabajo han ido cambiando en las ltimas dcadas. Este trabajo tiene con fin conocer ms
sobre el estrs laboral y ver cules son la condiciones de trabajo y salud mental para ello
se realizara una teatralizacin donde daremos a conocer como son las condiciones de
trabajo de un minero si diramos la posibilidad de que sufra estrs laboral con ello se
contara la participacin de alumnas encargadas del trabajo asimismo se realizara una
breve exposicin sobre las teoras que tomaron en cuenta en la investigacin los autores
plantean que en el mbito del trabajo los estresores que se presenta influyen de forma
positiva y negativa en los colaboradores para luego pasara explicar sobre alguno
testimonios del trabajadores que tuvieron dificultades en estrs laboral.
I. Qu es el Estrs?

En el mundo de hoy, los seres humanos impulsados por ese natural instinto gregario que
a travs de la historia los ha hecho construir grandes civilizaciones y la sociedad actual,
se han convertido en opresores de s mismos y opresores de los dems como un todo,
exigindose cada vez ms y ms todos los das de sus vidas hasta el punto de acelerar
desmedidamente sus ritmos de vida y dejndose consumir por grandes demandas fsicas,
mentales y emocionales que el medio que los rodea les imponen da a da. Pareciera que
en la actualidad est de moda dejarse llevar por este mundo cada vez ms globalizado y
sumergido en el consumismo que ahora automticamente realizan las personas sin darse
cuenta que esta acelerada rutina diaria trae consigo un alto precio.
El ser humano, por naturaleza, ante un estmulo exterior responde con una reaccin, y
ante las exigencias que el medio hace diariamente sobre el ser humano, la respuesta
obtenida es un conjunto de fuertes emociones negativas producidas en
nuestro cerebro que afectan nuestra vida diaria, nuestro cuerpo y todas las tareas que
realizamos haciendo que nuestro desempeo no sea el esperado y viviendo a diario
un estado de tensin del que no podemos salir. Todos estos problemas producidos debido
a las exigencias que enfrentamos diariamente se engloban en un solo trmino que
conoceremos como "estrs".
El trmino estrs tiene varios significados segn el mbito; por ejemplo en la fsica y en
la arquitectura se refiere a la fuerza aplicada sobre un objeto que puede deformarlo o
romperlo (Cano, 2002). Melgosa (1999 citado en Campos, 2006) seala que estrs es un
trmino adaptado al castellano que proviene de la voz inglesa stress, palabra aparecida
inicialmente como distress proveniente del antiguo trmino francs desstrese. Cano
(2002) seala que en la psicologa, estrs usualmente se refiere a ciertos acontecimientos
que ocurren cuando nos encontramos en situaciones que implican fuertes demandas para
el individuo, las cuales pueden agotar todos los recursos de afrontamiento.
El trmino estrs ha causado controversia desde que fue introducido por el fisilogo
canadiense Hans Selye al campo de la psicologa, quien lo defini como una respuesta
generalizada del organismo ante cualquier estmulo o agente estresor , y a cualquier
situacin estresante (Campos, 2006). Ahora, desde el punto de vista de la psicologa, el
estrs ha sido entendido desde los tres enfoques siguientes: (Cano, 2002)

Como estmulo: El estrs es capaz de provocar una reaccin o respuesta por parte
del organismo.
Como reaccin o respuesta: El estrs se puede evidenciar en cambios conductuales,
cambios fisiolgicos y otras reacciones emocionales en el individuo.
Como interaccin: El estrs interacta entre las caractersticas propias de cada
estmulo exterior y los recursos disponibles del individuo para dar respuesta al
estmulo.

II. Causas del Estrs Laboral. Factores Psicosociales.

En la actualidad, el estrs es considerado como un proceso interactivo en los que influyen
tanto los aspectos de la situacin (demandas) como las caractersticas del sujeto
(recursos)(Cano, 2002). Cuando las demandas superan a los recursos la tendencia ser a
producir una situacin de estrs en la que, para cubrir las demandas, el sujeto intentar
producir ms recursos llegando el estrs en ocasiones hasta su fase final que es el
agotamiento del sujeto.
Esta situacin de demandas recursos est directamente relacionada con los factores
psicosociales que inciden en el estrs laboral. Estos factores psicosociales se consideran
en mltiples acepciones: como riesgos, consecuencias, fuentes de vulnerabilidad,
recursos y estrategias o barreras para la prevencin (Peir & Salvador, 1992). Entonces,
al considerarse estos factores psicosociales como fuente de riesgos, producen
consecuencias psicosociales que afectan directamente al individuo.
Entonces, como causa directa del estrs laboral se tienen los factores psicosociales
ntimamente relacionados por un lado con el tipo de trabajo, actividad, o profesin que el
individuo ejerza y por otro lado con el ambiente laboral que rodea al individuo y la
cantidad de recursos que se demanden a cada trabajador. Esto puede afectar a cada
trabajador de distinta forma, ya que las exigencias son dictadas para todos
independientemente de sus diferencias individuales.
Algunos ejemplos de exigencias en los trabajos de hoy en da son: prisa, inmediatez,
exactitud, precisin, gran esfuerzo fsico, gran esfuerzo mental, gran responsabilidad en
el sentido de que las consecuencias de un error pueden ser vitales, etc. (Cano, 2002). Las
exigencias varan segn el trabajo, por lo que se puede deducir de lo anterior que existen
profesiones ms estresantes que otras.
Cano (2002) seala que "cualquier situacin o condicin que presiona al individuo en su
actividad laboral puede provocar la reaccin de estrs". En consecuencia, aunque se
hiciera un muy detallado y exhaustivo listado de factores psicosociales que pueden causar
estrs, este listado siempre ser incompleto.
Algunos factores psicosociales que causan estrs laboral son: (Cano, 2002)

Exceso y falta de trabajo.

Tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfactorio para nosotros
y para los dems.
Ausencia de una descripcin clara del trabajo, o de la cadena de mando.
Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento laboral.
No tener oportunidad de exponer las quejas.
Responsabilidades mltiples, pero poca autoridad o capacidad de tomar
decisiones.
Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni apoyan.
Falta de control o de satisfaccin del trabajador por el producto terminado fruto
de su trabajo.
Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posicin laboral.
Verse expuesto a prejuicios en funcin de la edad, el sexo, la raza, el origen tnico
o la religin.
Exposicin a la violencia, a amenazas o a intimidaciones.
Condiciones de trabajo fsico desagradables o peligrosas.
No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las capacidades
personales.
Posibilidad de que un pequeo error o una inatencin momentneos tengan
consecuencias serias o incluso desastrosas.
Cualquier combinacin de los factores anteriores.
III. Sntomas, efectos y consecuencias del estrs laboral.
El estrs supone una reaccin compleja a nivel biolgico, psicolgico y social. La mayor
parte de los cambios biolgicos que se producen en el organismo cuando est sometido a
una reaccin de estrs no son perceptibles para el ser humano y se
precisan procedimientos diagnsticos para determinar el nivel de la reaccin. Sin
embargo, a nivel psicolgico muchos sntomas producidos por el estrs pueden ser
fcilmente identificados por la persona que est sufriendo dichos cambios. La reaccin
ms frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reaccin de estrs es la ansiedad.
Los sntomas de ansiedad ms frecuentes son: (Cano, 2002)

1. A nivel cognitivo-subjetivo:
Preocupacin,
temor,
inseguridad,
dificultad para decidir,
miedo,
pensamientos negativos sobre uno mismo,
pensamientos negativos sobre nuestra actuacin ante los otros,
temor a que se den cuenta de nuestras dificultades,
temor a la prdida del control,
dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc.

2. A nivel fisiolgico:
Sudoracin,
tensin muscular,
palpitaciones,
taquicardia,
temblor,
molestias en el estmago,
otras molestias gstricas,
dificultades respiratorias,
sequedad de boca,
dificultades para tragar,
dolores de cabeza,
mareo,
nuseas,
tiritar, etc.

3. A nivel motor u observable:

Evitacin de situaciones temidas,
fumar, comer o beber en exceso,
intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.),
 ir de un lado para otro sin una finalidad concreta,
tartamudear,
llorar,
quedarse paralizado, etc.

El estrs, adems de producir ansiedad, puede producir enfado o ira, irritabilidad, tristeza-
depresin, y otras reacciones emocionales, que tambin podemos reconocer.
Pero adems de estas reacciones emocionales podemos identificar claramente otros
sntomas producidos por el estrs, como son el agotamiento fsico, la falta de rendimiento,
etc.
Finalmente, si el estrs es muy intenso y se prolonga en el tiempo, puede llegar a
producir enfermedades fsicas y desrdenes mentales; en definitiva problemas de salud.
1. Los instrumentos utilizados para evaluar el estrs en las organizaciones estn
englobados en alguna de las siguientes tres categoras (Cano, 2002):
* Listados ("Checklists").
* Datos administrativos.
* Cuestionarios.
Los listados son los instrumentos ms tiles para evaluar aspectos concretos de una
pequea compaa. En muchas ocasiones se disean "ad-hoc" para evaluar el contexto
organizacional. La dificultad que presentan estos instrumentos es la falta de
baremacin y por tanto contrastacin con otras muestras.

IV. MARCO TERICO

4.1. MARCO REFERENCIAL:

ARIAS, W. (2012) Estrs laboral en el trabajador desde el enfoque de sucesos vitales.

Define el estrs como un estado de tensin psquica que se acompaa de cambios

fisiolgicos. Aunque la literatura indica que el estrs tiene efectos perjudiciales para la
salud, los especialistas distinguen dos tipos de estrs: uno positivo y otro negativo. En ese
sentido, los estudios de Selye permitieron determinar tres fases del estrs. En la fase de
alarma el estresor impacta en el individuo desencadenando la movilizacin de sus
recursos personales. En la segunda fase, llamada de resistencia, la persona que padece
estrs se esfuerza por sobreponerse ante esta situacin de modo que su nivel de energa
se incrementa. Este es el momento en que el estrs resulta beneficioso porque acta como
un motivador de la conducta. Sin embargo, si Los recursos de la persona no son
suficientes para imponerse al estresor, se pasa a la fase de agotamiento. En esta tercera
fase desciende el nivel de energa y el estrs sobrepasa los esfuerzos de la persona que se
resiste, hacindose manifiestos diversos sntomas psicosomticos. De hecho, el estrs se
considera como un fenmeno mediador que acta como gatillado de enfermedades como
la diabetes mellitus, la artritis, la hipertensin, cardiopata coronaria, fa gastritis, las
lceras ppticas, las alergias a la piel, el cncer y otras.

El estrs entonces, tiene efectos negativos sobre la salud cuando es intenso y prolongado.
Es decir, cuando sobrepasa los recursos individuales de la persona para hacerle frente, los
estudios en neuroendocrinologa han demostrado que el estrs activa el eje hipotlamo -
hipfisis - suprarrenal, teniendo como resultado la liberacin de hormonas como la
adrenalina o el cortisol que, al llegar al sistema inmunolgico, le deprimen disminuyendo
consecuentemente, las defensas que protegen al organismo, lo que le deja expuesto a
diversos agentes patgenos.

Dentro de los modelos interaccionistas, se destacan Lazarus y Folkman, que definen el

estrs corno "un conjunto de relaciones particulares entre la persona y la situacin, siendo
est valorada por la persona como algo que agrava o excede sus propios recursos y que
pone en peligro su bienestar personal. En estos modelos un constructo importante es el
de evaluacin cognitiva, as como el de afrontamiento, ya que, desde esta perspectiva, lo
relevante para valorar los efectos del estrs no es el estresor como tal, sino cmo la
persona percibe el estresor, ya que de ello dependen las estrategias de afrontamiento que
utilice para resistir al estrs. De manera general, son considerados como estresores el
procesamiento veloz de la informacin, los estmulos ambientales dainos, la percepcin
de amenaza, la alteracin de una funcin fisiolgica, el aislamiento, la presin grupal y
la frustracin. Algunos de los estudios para determinar el efecto de los estresores se
realizan en condiciones experimentales. los estresores psicolgicos de laboratorio que
desencadenan una respuesta fisiolgica de estrs son: el hablar en pblico, las tareas
aritmticas y la velocidad de los estmulos, entre otros. Sin embargo, existen diversos
eventos que escapan a las posibilidades de estudiarlos experimentalmente corno son las
situaciones blicas, el terrorismo, la violencia, las enfermedades terminales, las
migraciones y otros.
TORRENCILLA, O (2010) "Clima organizacional y su relacin con la
productividad trabajo"- Un anlisis global.

Uno de los cambios ms espectaculares en el pensamiento directivo durante los ltimos

15 aos ha sido el cambio en el papel de los empleados en la organizacin. De hecho,
nada sirve mejor de ejemplo sobre la revolucionaria transformacin del pensamiento de
la era industrial a la forma de pensar de la era de la informacin, que la nueva filosofa de
gestin sobre la forma en que los empleados contribuyen a la organizacin. Hoy casi todo
el trabajo de rutina ha sido automatizado: las operaciones de fabricacin controladas por
computadoras han sustituido a los operarios en el caso de las operaciones repetitivas de
produccin, proceso y montaje. Adems, realizar el mismo trabajo una y otra vez, con el
mismo nivel de eficiencia, ya no es suficiente para el xito de la organizacin. Para que
una organizacin pueda simplemente mantenerse debe mejorar continuamente. Las ideas
para mejorar los procesos y la actuacin de cara a los clientes deben provenir, cada vez
ms, de los empleados que estn cerca de los procesos internos y de los mismos clientes
de la organizacin.

En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la productividad, es indispensable

mejorar la calidad del entorno trabajo. Si se piensa a corto plazo, una administracin
autocrtica no puede mantener progresos significativos en los niveles de productividad
porque el deterioro en el entorno trabajo lleva no solamente a mayores niveles de
ausentismo, tasas de rotacin y renuncias, sino tambin a la lentitud, el desgano y la
indiferencia, el personal se retira psicolgicamente de sus labores y predomina la actitud
de cumplir exactamente con el mnimo requerido. Actuando en consecuencia con estos
hallazgos, tanto los funcionarios de la organizacin como los profesionales de la
administracin de los recursos humanos se unen en la necesidad de crear en su
organizacin un clima en el que verdaderamente se trate a las personas como expertos
responsables en sus puestos. Cuando los dirigentes de una organizacin descubren que
sus integrantes desean contribuir al xito comn y se empean en buscar y utilizar
mtodos que permitan esa contribucin, lo ms probable es que se obtengan mejores
decisiones, ms altas tasas de productividad y una calidad muy superior del entorno
trabajo.

CANO, A. (1995) Factores Psicosociales que inciden en el estrs trabajo.

El estrs hoy en da se considera como un proceso interactivo en el que influyen los

aspectos de la situacin (demandas) y las caractersticas del sujeto (recursos). Si las
demandas de la situacin superan a los recursos del individuo, tender a producirse una
situacin de estrs en la que el individuo intentar generar ms recursos para atender las
demandas de la situacin.

Los factores psicosociales que inciden en el estrs trabajo tienen que ver con las demandas
de la situacin (o contexto trabajo) y con las caractersticas del individuo (Tomado de:
Mern Reig, Cano Vindel y Miguel Tobal, 1995, p. 118) La importancia que las
caractersticas contextuales (entorno de trabajo) tienen para determinar la respuesta del
individuo est en funcin del grado de precisin o ambigedad que dicho contexto
presente. Es decir, cuando una situacin tiene mucha fuerza", las variables personales son
poco importantes porque el comportamiento est muy pautado. Por el contrario, si la
situacin no es clara, se presta a la interpretacin del sujeto. En este caso, las
caractersticas del individuo son ms determinantes de su conducta. Existen profesiones
ms estresantes que otras? Obviamente, s. La naturaleza de cada trabajo exige una mayor
o menor cantidad de recursos a los operarios, independientemente de sus diferencias
individuales. Unos trabajos exigen prisa, inmediatez, otros exigen precisin, exactitud,
otros exigen un gran esfuerzo fsico, otros un gran esfuerzo mental, otros acarrean una
gran responsabilidad, pues las consecuencias de un error pueden ser vitales, etc. En el
mbito trabajo, los estresores que se presentan influyen de forma importante en el sujeto.

GONZALES, R. (2013.) Los riesgos del estrs laboral en las empresas mineras,
Chile.

El integrante de la Comisin de Trabajo y Previsin Social, senador Pedro Muoz, alert

por la falta de una poltica. nacional para abordar el estrs en el mundo trabajo,
argumentando que "las investigaciones han comprobado que cuando las demandas del
ambiente trabajo exceden la capacidad adaptativa de los individuos, se generan cambios
psicolgicos y biolgicos que son un riesgo y fuente de probables enfermedades y
accidentabilidad. El parlamentario sostuvo que se trata de una materia que los expertos
han analizado slo desde hace algunas dcadas y respecto de lo cual existe an
insuficiente informacin. Sin embargo, con los datos que aadi surgiendo, se ha
constatado que el estrs trabajo se sita, en la actualidad, corno uno de los principales
trastornos que afectan a las organizaciones de trabajo, con enormes costos econmicos,
por conceptos de demandas, ausentismo, prdida de productividad y salud mental.

4.2. ENFOQUES:

Enfoque fisiolgico (SELYE, Hans)

El estrs aparece Cuando el organismo no tiene tiempo para recuperarse.

Enfoque Bifactorial (Frederick Herzberg).

El estrs es influido por :

 El Salarios

oportunidades de ascenso

el tipo de supervisin que reciben de sus superiores

Condiciones fsicas de trabajo

las polticas y directrices del trabajo.

El enfoque bifactorial tambin nos habla de dos factores muy importantes como
son:

Factores organizacionales:

Altas jornadas laborales

Altas exigencias de productividad
Das de descanso limitado.
Limitadas oportunidades de ascenso.

Factores personales:

Limitado tiempo para desarrollar actividades recreacionales.

Problemas familiares y econmicos.
Limitado tiempo para visitar a su familia.

CONCLUSIONES

Se concluye que el estrs laboral en los colaboradores que trabajan en la empresa

corporacin minera castrovirreyna S.A.C caudalosa grande debido a diferentes factores
que abordan por la empresa como son que los colaboradores trabajan mayor a las 12 horas
de trabajo al da, el supervisor exige ms produccin de las cuales no se valoran los
esfuerzos y sacrificios que hacen los colaboradores la cual no genera asensos o ningn
reconocimiento alguno hacia los colaboradores de dicha empresa.

El sistema de trabajo es de 21 das de trabajo por 7 das de descanso en la cual estos das
de descanso tambin son utilizados para realizar capacitaciones que la misma empresa
programa en sus das libres de los colaboradores generndose as un corto tiempo para
relajarse y estar con sus familias, y el poco tiempo que tiene para relacionarse con su
familia los problemas que suceden en familia, los problemas familiares y econmicos son
los que afectan ya que la remuneracin al colaborador no alcanza para poder cubrir sus
necesidades bsicas y la de sus familia todo estos acontecimientos hace que el
colaborador sea incapaz de poder resolver sus problemas personal, lo cual genera que el
colaborador llegue al trabajo estresado generando deficiencia en la produccin de la
empresa.

Se concluye que los factores personales de los colaboradores que manifiestan estrs
laboral son por el limitado tiempo que tienen para despejarse y crearse por el mismo
sistema de trabajo que ofrece la empresa.

ANEXOS