Implementacin SAP

Cuando estamos hablando con una consultora que nos ofrece sus servicios, existen ciertas
preguntas clave que nos tienen que responder con la mayor claridad posible. Ya que nosotros
normalmente estaremos buscando una solucin solida y con buen soporte. Es peligroso
confiar nuestra solucin ERP a una empresa sin experiencia, StartUP. Es por ello por lo que
el mercado de los ERP esta dominado por unos pocos llamados SAP, SAGE, Oracle, Navision,
Microsoft... etc. Por ello normalmente si uno busca calidad, estabilidad y buen soporte se
confa mas en empresas con cierto renombre. En nuestro caso hemos elegido finalmente Sap
Bussiness One. Uno de los criterios clave ademas de precio es la confianza de que en Espaa
y el mundo entero podemos encontrar una consultora que nos de soporte para esta
implantacin. Siendo una empresa internacional es prcticamente vital.

Averige sobre la empresa fabricante de ERP.

No es lo mismo fabricante y la empresa que se encarga de implantarlo. Por ejemplo detrs
de Navision esta Microsoft, pero ellos solo venden licencias no realizan implantaciones. Por
ejemplo debera de saber:

Cuantos aos lleva este software ERP en el mercado? Que versin tiene
actualmente? Es mejor que sea una version estable que versin beta, por llamarlo de
algn modo.
En cuentas pases existe el software ERP? Idiomas, monedas... etc
A quien va dirigido este software ERP? Por ejemplo SAP Bussines One esta dirigido a
PYMES, mientras que SAP a a secas a medianas y grandes.

La idea aqu es averiguar mediante preguntas la solidez del software ERP que se nos esta
ofreciendo. Por ejemplo tambin seria importante conocer si hay mas empresas en nuestro
rea geogrfica que realizan implantaciones de este Software ERP.

Conozca la consultora que realiza la implantacin del

sistema ERP.
Es importante diferenciar sobre el fabricante y la empresa responsable de implantar. Casi
siempre son dos empresas totalmente diferentes. Mientras que una se especializa en vender
licencias y actualizar el software la otra se encarga de las implantaciones as como de
proveer a nosotros el soporte. Las consultoras informticas son algo as como intermediarios
entre nosotros y las grandes empresas. Las preguntas clave serian:

Cuantas implantaciones de este tipo ha realizado?

Que clientes tiene? Es idneo que tenga clientes en nuestro mismo sector.
Que consultores tienen en plantilla? Quienes son los que sern encargados de
realizar nuestra implantacin.
Como piensan ofrecer la formacin? Mientras o despus de la implantacin debe
haber una formacin.
Como sera el soporte? Esto es importante. El soporte de una solucin software puede
llegar a superar varias veces el coste de la implantacin.

A largo plazo es mucho mas importante el criterio de la solidez del software y de la empresa
y el soporte que el precio de la solucin. Nos interesara averiguar por nuestra cuenta o
preguntando sobre la solidez financiera de la empresa, sus planes de futuro, si tiene un
departamento i+D+i... etc. Se puede cotillear en su pagina web por ejemplo y buscar
opiniones en Internet.

Proceso de la implantacin del sistema ERP.

Necesitamos saber el tiempo o el calendario de la implantacin del sistema. Unos requieren
mucho tiempo y otros muchsimo menos.

Como sera el calendario de la implantacin?

Quin sera nuestra persona de contacto durante la implantacin?
Se entregara el cdigo fuente de la solucin y los manuales de uso?
En general que cuenten un poco sobre el proceso de la implantacin del sistema.

Necesitamos tener respuestas claras y detalladas de nuestro proveedor sobre estas

preguntas. Es mejor posponer la implantacin de un ERP que confiar este proceso en una
empresa que no este a la altura.