Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

CARRERA

Mencin ciencias sociales

ASIGNATURA

Ser Humano y Su Contexto

TEMA

Actividades De La Unidad 1

SUSTENTADO POR:

Anabel Hidalgo Paredes

Facilitador(a)
OLGA FERMINA HOLGUIN CEBALLOS

Nagua, Repblica Dominicana

Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicacin afectiva y
con vistas a un mejor desempeo personal y profesional.

La estrategia de comunicacin es una serie de elecciones que permiten ubicar los

momentos y los espacios ms convenientes, para implementar un estilo
comunicativo, un sello personal de la organizacin, que debern respetar en la
ejecucin de todos los procesos externo e internos, tanto laborales como
humanos.

Cuando hablamos de cmo lograr algo, cmo alcanzar un objetivo, estamos en el

terreno de la estrategia y la tctica; entre ellas la diferencia es slo el nivel de
accin y jerarqua.

El uso de una estrategia de comunicacin, para lograr desarrollar una cultura

organizacional, pondr el acento en los siguientes aspectos:

La pertenencia de los valores y la identidad

La lgica productiva de la empresa

La calidad en el servicio

Los ambientes de trabajo

El sentido de arraigo de los trabajadores a la organizacin.

La comunicacin es el intercambio de informacin entre dos o ms personas. Esta

puede ser verbal, por ejemplo cuando dos personas conversan, o puede ser no-
verbal, como la informacin que percibimos a travs de la expresin en la cara de
una persona que gestualmente le har saber si est enojada o alegre; dentro de la
comunicacin no verbal la comunicacin fsica tiene gran importancia: un beso, un
apretn de manos, o un abrazo transfieren cantidad de informacin. La
comunicacin puede ser positiva, negativa, efectiva o inefectiva.

La comunicacin en la familia tiene una funcin ms importante que la pura

informacin; es un puente de doble va que conecta los sentimientos entre padres
e hijos. La comunicacin familiar es bsica para ayudar a los nios a desarrollar
una autoestima fuerte, una personalidad saludable y unas buenas relaciones
sociales.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV.
 1. Haz un esquema lgico donde tenga en cuenta:

La Comunicacin

Puede ser
Verbal No Verbal

Puede ser Puede ser Puede ser Puede ser Puede ser

Oral Gestos Imgenes Sonido

Escrita

Ruidos

Emisor Codificacin Canal Decodificacin Receptor

Mensaje

Retroalimentacin
 Habilidades de comunicacin para una direccin efectiva

Saber Saber Saber

Preguntar Escuchar Transmitir

Qu? -Ideas clave Qu?

_No interrumpir
A quin? A quin?
_No preparar
Cmo? respuesta Cmo?
_Empata
Cundo? _Reformulacin Cundo?

Vas?

A. Definicin de comunicacin

La comunicacin es la actividad consciente de intercambiar informacin entre dos

o ms participantes con el fin de transmitir o recibir significados a travs de un
sistema compartido de signos y normas semnticas. Los pasos bsicos de la
comunicacin son la formacin de una intencin de comunicar, la composicin del
mensaje, la codificacin del mensaje, la transmisin de la seal, la recepcin de la
seal, la decodificacin del mensaje y finalmente, la interpretacin del mensaje por
parte de un receptor.
La comunicacin en general toma lugar entre tres categoras de sujetos
principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (vio semitica) y
los dispositivos de comunicacin habilitados
B. Factores que intervienen en la comunicacin.

La comunicacin es una forma fundamental de relacin entre las personas; la

misma est influenciada por una diversidad de eventos que pueden favorecer o
entorpecer el proceso. Estos factores pueden ser biolgicos, psicolgicos y
sociales.

Factores de la comunicacin son, en la teora de la informacin, los elementos

que intervienen en todo proceso de comunicacin.

Su inventario ms completo establece que son 11:

Fuente, emisor, cdigo, seal, mensaje, canal, ruido, redundancia, situacin,

contexto y receptor (mejor denominado "destinatario").

C. Estilos de comunicacin.

El estilo de comunicacin agresivo

Los estilos pasivo y agresivo son dos extremos opuestos de un continuo, en cuyo
punto medio se sita el estilo asertivo, que constituye el grado ptimo de
utilizacin de los diferentes componentes verbales, no verbales y para verbales de
la comunicacin

El estilo de comunicacin pasivo o inhibido

En general, la persona que posee un estilo de comunicacin inhibido vive

preocupada por satisfacer a los dems y es incapaz de pensar en la posibilidad de
enfrentarse a alguien en cualquier sentido.
Una de sus caractersticas generales es que son personas que no defienden sus
propios derechos si para ello tienen que dejar de lado los de los dems y, en
ocasiones, ni siquiera en los casos en que no afecta para nada a los derechos de
los dems. Un adecuado estilo de comunicacin es necesario para que el tutor y
los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan vnculos de
colaboracin.

Los estilos bsicos de comunicacin son:

Comunicacin Asertiva. Es el estilo ms natural, claro y directo. Se utiliza por
personas con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la
comunicacin plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a
manipulaciones ni fingimiento.
Comunicacin Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus
objetivos, sin preocuparse de la satisfaccin del otro. En muchos casos utiliza
estrategias como el sentimiento de culpabilidad, intimidacin o enfado.
Comunicacin Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la
confrontacin y llamar la atencin. Para ello responden de forma pasiva, sin
implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se plantea.

C. Caractersticas de un comunicador efectivo.

El comunicador efectivo es la persona que hace uso adecuado del idioma, en sus
formas gramaticales, en su pronunciacin y la exposicin de ideas de forma lgica,
clara y pertinente. La expresin debe tener las cualidades de propiedad y
correccin. Por propiedad entendemos que los trminos utilizados correspondan
con la idea que se quiere comunicar y por correccin que se haga uso del lenguaje
en evitando barbarismos, anglicismos, arcasmos y cacofonas, etc. De igual
forma, evitar el uso de muletillas que resultan molestosas a la audiencia
como: este, este, eeeee, eeeee, O sea, O sea.

Caractersticas del buen comunicador

Habilidades y caractersticas que ha de tener para ser un buen comunicador. Los

buenos comunicadores son capaces de captar la atencin de los oyentes y
conseguir que las ideas que transmite lleguen, sean entendidas y retenidas.
Algunas caractersticas:
Observar y escuchar
Qu nos est diciendo nuestra audiencia, tanto de forma verbal como no verbal.

Empata
Saber ponerse en el lugar del otro. En la comunicacin efectiva implica entender
qu puede interesar ms a nuestro interlocutor, como puede tener la atencin en
un determinado momento. Se hace necesario conocer previamente quines son
nuestros oyentes.
Cordialidad
Mostrarnos cercanos a los oyentes. Ser amable, cordial. La sonrisa nos acerca a
nuestra audiencia.
Naturalidad
Ser t mismo.
Argumentacin
Poder construir un mensaje coherente. Para ello creo que es interesante seguir un
orden en nuestra exposicin, empezar por lo general para ir concretando, hilar
bien el discurso y las diferentes diapositivas (en el caso de uso de presentacin),
hacer referencia a conceptos ya vistos y ver cmo todo se va uniendo.
Seguridad
La seguridad se consigue preparando muy bien la charla a impartir, conociendo
bien el tema del cual vamos a hablar. Tambin con la prctica a la hora de hablar
en pblico.
Lenguaje claro y sencillo
Llegamos ms fcilmente a nuestros interlocutores si hablamos de forma clara,
concisa y con lenguaje sencillo. El uso de palabras ms rimbombantes no tiene
por qu hacernos parecer ms expertos.
Manejar de manera coordinada la comunicacin verbal y no verbal
Una buena comunicadora habla con sus palabras y con sus gestos.

Creativo
Atrvete a hacer algo diferente Captars la atencin de tus oyentes
Se te ocurre alguna otra caracterstica de los buenos comunicadores?
2. Escucha el audio de Camilo Cruz, Como comunicarnos
efectivamente en pblico haz un resumen ejecutivo
describiendo los principales principios de comunicacin
expresados en el audio.

Luego de escuchars el tema sobre; Como comunicarnos efectivamente en

pblico de Camilo Cruz

Para m al escuchar e interiorizar el audio de Camilo Cruz, Expreso mi opinin

acerca del contenido y como me ha ayudado.

Pienso que la capacidad para comunicarnos efectivamente es fundamental para el

buen funcionamiento de cualquier organizacin o institucin. La interaccin
humana tiene xito o fracasa como resultado directo de nuestra habilidad para
comunicar nuestras ideas y sentimientos.

Si no hay comunicacin entre las personas entonces la comunicacin es limita la

efectividad de cualquier equipo de trabajo; produce fracaso, confusin,
agotamiento y desmotivacin. Adems, la comunicacin juega un papel vital en la
relacin con nuestra pareja y nuestros hijos y la familia en general; y es el factor
que con mayor frecuencia influye en nuestra capacidad para relacionarnos con las
dems personas.

Personalmente puedo decir que la comunicacin es un proceso que juega un

papel determinante en todas y cada una de las actividades diarias de la
organizacin o institucin.

En una empresa u organizacin es importante que el servicio al cliente sea

excelente, porque la delegacin y responsabilidades es el desarrollo de reuniones
y planes de trabajo son algunas de las actividades cuyo resultado depende de
nuestra habilidades para comunicarnos efectivamente.

Yo que estudios educacin me ayuda mucho para comunicarme en la sociedad y

desempearme en mi trabajo y me ayudara a mejorar en algunas cosas para
hacer mejor en cualquier ambiente que me encuentre.
Valoracin personal
Para m La comunicacin es el intercambio de informacin entre dos o ms
personas, con el fin de obtener una buena comunicacin efectiva gracias a eso
podemos intercambiar distintos sentimientos, cario entre otros.

Tambin debemos tener en cuentas las formas de expresarnos hacia los dems,
saber escuchar, no interrumpirlo, ponerle muchas atencin no descuidarse antes
cualquier situacin ya que eso influye muchos con los dems, uno de lo punto ms
importante es el siguiente Pienso que la capacidad para comunicarnos
efectivamente es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier
organizacin o institucin, la concluir la comunicacin es la base fundamental de
las relaciones humanas.