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2
Total llamadas de emergencia
Comparativo primeros seis meses del ao
Enero - junio 2016 / Enero - junio 2017
Enero - Junio Enero - Junio Variacin
Tipo de llamada
2016 2017 Absoluta Relativa (%)
Total de llamadas 59,972,046 61,639,418 1,667,372 2.8%
Procedentes (reales)1/ 6,194,634 6,838,656 644,022 10.4%
Mdico 806,522 963,262 156,740 19.4%
Proteccin civil 393,248 461,330 68,082 17.3%
Seguridad pblica 4,625,360 4,801,732 176,372 3.8%
Servicios pblicos 369,504 612,332 242,828 65.7%
Improcedentes 2/ 53,777,412 54,800,762 1,023,350 1.9%
Broma 15,987,566 21,397,279 5,409,713 33.8%
No emergencia 6,419,657 9,972,257 3,552,600 55.3%
No contestada 7,443,658 9,986,023 2,542,365 34.1%
Llamada falsa 1,093,586 1,889,892 796,306 72.8%
Otros 22,832,945 11,555,311 -11,277,634 -49.4%
1/ Se refiere a las llamadas recibidas en los Centros de Atencin de Llamadas de Emergencia (CALLE) que se canalizaron a
alguna corporacin para su atencin ya que reportan probables hechos que ponen en riesgo o vulneran la condicin humana.
2/ Se refiere a las llamadas recibidas en los Centros de Atencin de Llamadas de Emergencia (CALLE) que no se canalizan a
ninguna corporacin .
Total llamadas de emergencia
50,000,000
1.9%
40,000,000
30,000,000
53,777,412 54,800,762
20,000,000
10,000,000
0
2016 2017
Total llamadas de emergencia
80%
70%
60%
50%
89.7% 89.0%
40%
30%
20%
10%
0%
2016 2017
Total llamadas de emergencia
60.0%
50.0%
40.0%
74.7%
70.2%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
2016 2017
b. Por entidad federativa
7
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
8,000,000
0
7,108,407
4,260,282
4,208,667
3,714,915
3,497,061
3,380,146
3,033,611
2,985,082
2,950,590
2,590,836
2,100,975
2,074,496
1,824,111
1,760,557
1,361,604
Improcedentes
1,338,047
1,247,862
1,230,575
Procedentes
1,182,452
1,116,310
1,078,661
934,970
Total de llamadas de emergencia por
entidad federativa y tipo de procedencia
879,288
830,092
761,759
661,522
651,404
644,177
617,557
587,130
543,075
por entidad federativa
438,197
Llamadas de emergencia
Llamadas de emergencia
por entidad federativa
Tasa de procedencia de llamadas de emergencia por entidad
federativa
enero-junio 2017
30.0%
25.2%
24.2%
25.0% Quertaro (25.2%) y Nuevo Len (24.2%) son las nicas entidades
que tienen una tasa por encima del 20%.
17 entidades se encuentran por debajo de la media nacional.
19.4%
18.3%
20.0%
15.6%
15.5%
15.0%
14.0%
13.9%
12.6%
12.4%
11.9%
15.0%
11.7%
11.3%
11.0%
10.8%
Nacional= 11.0%
9.8%
9.5%
9.2%
8.1%
7.8%
10.0%
7.4%
7.2%
7.1%
7.0%
5.9%
5.6%
5.2%
5.1%
4.6%
4.4%
3.7%
5.0%
0.0%
Llamadas de emergencia
por entidad federativa
Variacin absoluta de las llamadas procedentes
por entidad federativa
enero-junio 2017 vs. enero-junio 2016
140.0%
116.8%
60.0%
41.0%
Nacional= 10.4%
36.6%
30.2%
29.8%
25.4%
27.6%
40.0%
21.7%
17.8%
19.3%
19.6%
12.6%
12.4%
10.5%
12.0%
11.4%
9.2%
8.2%
9.0%
6.9%
5.9%
20.0%
7.8%
7.1%
0.9%
0.0%
-0.7%
-1.9%
-3.0%
-0.7%
-6.0%
-9.7%
-20.0%
-19.4%
-40.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
0.0%
100.0%
77.9% 8.7% 6.0% 7.5%
74.6% 7.1%
16.6% 1.7%
70.1% 3.2%
7.9% 18.8%
50.8% 7.4%
6.3% 35.5%
12
Llamadas de emergencia
por tipo de incidente
Incidentes procedentes con mayor nmero de llamadas de emergencia a
nivel nacional por protocolo
Enero-junio 2017
Ranking por Protocolo/ Total de Proporcin (%) del total
protocolo Incidente llamadas del protocolo
- Seguridad 4,801,732 100%
1 Persona agresiva 453,100 9.4%
2 Persona sospechosa 410,765 8.6%
3 Accidente de trnsito sin heridos 352,776 7.3%
4 Violencia familiar 345,714 7.2%
5 Ruido excesivo 317,913 6.6%
- Mdico 963,262 100%
1 Enfermo 223,873 23.2%
2 Lesionado por cada 91,719 9.5%
3 Otras lesiones 82,986 8.6%
4 Inconsciente 76,815 8.0%
5 Accidente de vehculo automotor con heridos 62,590 6.5%
- Proteccin Civil 461,330 100%
1 Incendio 275,495 59.7%
2 Enjambre de abejas 45,525 9.9%
3 Fugas y derrames 35,766 7.8%
4 Contaminacin de suelo, aire y agua 26,262 5.7%
5 Animal peligroso 18,178 3.9%
- Servicios Pblicos 612,332 100%
1 Otros servicios pblicos 494,550 80.8%
2 Fallas de Semforo 17,733 2.9%
3 Fuga de Agua 17,358 2.8%
4 Cables colgando 16,980 2.8%
5 Persona en situacin de calle 15,802 2.6%