Inbound Marketing

Seguro que en multitud de ocasiones has escuchado hablar sobre el Inbound Marketing o marketing
de atraccin.
Es un trmino que est muy de moda cuando hablamos de estrategias de marketing online
pero qu es el Inbound Marketing en realidad? Es fcil sacarle partido dentro de tu negocio?
El mundo de Internet avanza a una velocidad de vrtigo. Las tcnicas que hace un ao parecan la
panacea y el modelo a seguir, hoy en da han quedado completamente obsoletas.
Del paleoltico parecen ya las tcnicas de marketing tradicionales tales como el bombardeo a
llamadas telefnicas, pagar por espacios publicitarios, en los que luego medir la rentabilidad es un
trabajo de chinos, o acudir a ferias.
En definitiva, son estrategias pasadas, en la que es la propia empresa la que realiza el acercamiento
a los clientes potenciales: Outbound Marketing.

Qu es el Inbound Marketing y por qu es diferente a las tcnicas tradicionales?

El Inbound Marketing es un conjunto de tcnicas de marketing no intrusivas que nos permiten

conseguir captar clientes aportando valor, a travs de la combinacin de varias acciones de
marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la
generacin de leads y la analtica web.
Debe ser el usuario quien se sienta atrado por los productos y es entonces, cuando se establece el
contacto, siempre con la iniciativa del cliente.
El Inbound Marketing se puede resumir en cuatro palabras: crear, optimizar, dinamizar y convertir.
Claves Del Inbound Marketing

Creacin de contenidos: los contenidos se deben crear buscando la mxima atraccin por
parte del pblico objetivo. Un contenido optimizado que responda a las preguntas y
necesidades bsicas de los clientes. Por contenido no solo hay que entender el texto
propiamente dicho sino landings optimizadas, vdeos, etc.
Personalizacin: es necesario tener en cuenta que las personas pasan por diferentes etapas a
medida que interactan con tu empresa. Cada etapa requiere diferentes acciones de
marketing. A medida que aprendamos ms acerca de los clientes potenciales debemos
personalizar mejor los mensajes para adecuarlos a sus necesidades especficas.
Viralizacin: las redes sociales son un lugar ideal para practicar el Inbound Marketing.
Interactuamos directamente con nuestro target, tanto si ya es cliente como si an no lo es.
Hay que aprovechar el tirn meditico de las redes sociales para conseguir que usuarios
afines a nuestro contenido, que se han interesado en l anteriormente, valoren
positivamente e incluso compartan ese contenido en otros canales.
Analtica: todo esto tiene que tener una recompensa. El crculo se tiene que cerrar con
conversiones. Con todo lo anterior hemos conseguido notoriedad, que la gente nos busque y
nos encuentre pero ahora llega la parte ms apetecible del pastel: cmo conseguimos
captar a ese usuario interesado y convertirlo en cliente? La respuesta a esta pregunta est en
la analtica web. El Inbound Marketing requiere de un proceso de analtica muy
pormenorizado. Una vez analizamos minuciosamente el trfico obtiene informacin muy
valiosa que nos ayudar a dilucidar la rentabilidad de los productos, identificar qu campaas
estn funcionando mejor, etc. Estos datos bien analizados y parametrizados nos ayudarn a
realizar una serie de informes que nos permitirn incrementar las conversiones.
 Inbound Marketing su espritu innovador:

1. I: Interacta con tus clientes. Tienes una ventaja con respecto al marketing tradicional. Son
ellos los que se han interesado en ti, a travs de un contenido relevante. Intenta conocer sus
necesidades y ofrecerle un producto a su medida.
2. N: Novedad: el Inbound Marketing es la nueva publicidad que enamora al cliente. Ofrece un
contenido cualificado y sobretodo ten en cuenta en qu fase de compra se encuentra el
interesado.
3. B: Branding: potencia tu imagen de marca a travs de contenidos de inters. Conseguirs
proyectar una imagen de empresa seria y fiable en el mercado.
4. O: Organizacin: realiza un plan de publicacin de contenidos. No escribas al azar sino busca
qu contenidos pueden interesar ms a tu pblico objetivo.
5. U: Unificacin: Busca realizar acciones con un nico sentido: homegeneidad. Ten en cuenta
que en marketing, todo es estrategia.
6. N: Naturalidad: trata de encontrar la comunicacin ms fluida posible con tu pblico objetivo.
7. D: Dinamizacin: muchos usuarios compartirn ese contenido relevante con otros amigos.
Esos amigos pueden convertirse en posibles clientes si utilizas una buena estrategia de
dinamizacin.
Claves para desarrollar una estrategia de Inbound Marketing

En la actualidad, cualquier marca debe estar preparada para anticiparse a las necesidades del
cliente. Para conseguir enamorar al cliente, es necesario que las compaas dejen de preocuparse
exclusivamente por aumentar las ventas y comiencen a aunar esfuerzos en aportar valor al cliente.
Ya sabes que el Inbound Marketing es un conjunto de tcnicas no intrusivas que permiten
conseguir captar y fidelizar clientes aportando valor, a travs de la simbiosis de varias acciones de
marketing digital.
Quieres saber cmo implementar una estrategia de Inbound Marketing para crecer en Internet?
Atento a los siguientes pasos:
1- Define tu buyer persona (cliente ideal)
El buyer persona es una las piezas fundamentales del Inbound Marketing. Para conseguir
optimizar la estrategia, debes realizar una descripcin detallada de los clientes potenciales
de tu empresa, mezclando variables sociodemogrficas (edad, aficiones, poder
adquisitivo, preferencias de bsqueda), hbitos de consumo, comportamiento del
usuario con el objetivo de que la empresa se forme una imagen real de sus posibles
segmentos de compradores.

2- La importancia del ciclo de compra y el embudo de conversin (purchase funnel)

Comprender el ciclo de compra que va a seguir el cliente potencial es vital para conseguir
desarrollar con xito una estrategia de Inbound Marketing. Los usuarios pasan por distintas etapas
a la hora de relacionarse con una compaa.
Segn en la fase del ciclo de compra en la que se encuentren, los clientes potenciales demandan
cosas distintas.

El purchase funnel o embudo de conversin te permitir saber qu es lo que necesita cada usuario
para conseguir avanzar etapas y convertirse en cliente final (y ms tarde, fidelizarlo para convertirlo
en embajador de tu marca).
3- Atraccin de trfico cualificado
Para conseguir guiar a los clientes potenciales por el embudo de conversin, debers atraer trfico
de calidad hacia tus soportes corporativos. Para lograrlo, has de tener en cuenta los siguientes
aspectos:
Escribir el tipo de contenido que necesitas y que tus usuarios requieren: marketing de
contenidos
Determinar el tono y tipo de mensajes que vas a difundir para viralizar contenido en los
canales sociales.
Marcar las palabras clave fundamentales en tu nicho de mercado para aumentar tu
visibilidad: estudio de keywords y estrategia de posicionamiento orgnico.

4- La cualificacin de las oportunidades de negocio

No todos los leads son iguales. Dependiendo del punto del funnel en el que se encuentren, las
oportunidades de negocio tendrn un grado de cualificacin distinto y debern ser gestionadas
dependiendo de las necesidades del cliente.

El Inbound Marketing pone a disposicin de las compaas 2 herramientas fundamentales para

valorar y cualificar las oportunidades de negocio:

1. Lead scoring: es una herramienta que permite sistematizar las oportunidades de negocio
para darles una puntuacin y facilitar su clasificacin al Departamento de Negocio.
2. Lead nurturing: a travs de ofrecer contenidos dependiendo del estadio en el que se
encuentre el cliente potencial, podrs construir relaciones personalizadas de valor, que te
ayudarn a aumentar tu tasa de conversin

Como ves, el Inbound Marketing es una estrategia que trata a los clientes potenciales como
personas, y como tales, las relaciones que se establecen con ellos son mucho ms intensas y
perdurables en el tiempo.
Por qu?

Pues muy sencillo. Si hay una frase que explica la premisa inicial de este artculo, Qu es el
Inbound Marketing?, lo podramos resumir en comprender, guiar y ayudar tu cliente ideal en su
proceso de compra desde el mismo momento que detecta su necesidad.
Es decir: marketing antropocntrico, donde la persona es el centro de TODO.
En la siguiente infografa puedes ver rpidamente cmo se construye esta relacin paso a paso.