CUIDANDO NUESTRO

CLIMA LABORAL
INSTRUCCIONES A CONSIDERAR PARA
NUESTRO TALLER

NOTAS DESCONECTEMONOS PARA

Tome note de lo abordado en el CONECTARNOS
taller, le garantizamos le sera
de utilidad!

PREGUNTE!

Pregunte con confianza.

2
 HOLA!
De parte de su
Cooperativa Orden
y Seguridad

3
@ Cristian Viteri
ANUNCIOS
CLASIFICADOS
DESARROLLO:

1. Escribir en la hoja en blanco

2. Aviso clasificado ofertando mis

mejores cualidades!

3. Colocar nuestro aviso en la pared a

vista de todos mis compaeros

4. Que anuncio me llamo la atencin?

Porque?
1
EL CLIMA LABORAL
Conceptos, tips, problemas y
soluciones.
5
QU ES EL CLIMA LABORAL?

Espacio Ambiente Estado de

Fsico de trabajo animo

Todo esto influye en la satisfaccin y

productividad.
6
 Las percepciones compartidas por los
miembros de una organizacin respecto al
trabajo, el ambiente fsico, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a
l y las diversas regulaciones formales que
afectan al trabajo. (Cabrera G, 1996)

7
CLIMA LABORAL

Realizacin Personal

Involucramiento Laboral

Supervicin

Comunicacin

Condiciones Laborales
8
VARIABLES
QU NECESITAMOS PARA TENER UN BUEN CLIMA?

Condiciones Relaciones
Fsicas
Liderazgo
Salarios Independencia

Organizacin Compromiso

9
10
 RESPUESTAS

Condiciones Fsicas Salarios Organizacin

Iluminacin, sonido No impulsa el No resolver tareas a ltimo
y ubicacin espacial rendimiento, pero si momento o con urgencias,
(5). motiva al trabajador procesos ordenados de trabajo (2)
(6).

Liderazgo Relaciones Independencia Compromiso

Adaptarse a cualquier Estimular la Apertura para asumir Ponerse la camiseta
situacin direccionando comunicacin, por cuenta propia las de la empresa,
personas y objetivos, colaboracin y tareas habituales, involucrarse al trabajo
trato a medida de cada respeto entre el designacin de tareas mental y fsicamente
persona para crear un equipo (7) sin plazo fijo (1) (4)
clima positivo (3) 11
.
 Se logran los
objetivos y
metas

Las empresas
Conductas tienen
constructivas produccin
mas alta

Clima
laboral

Contribuye al Actitudes
xito de la laborales
empresa positivas

Baja rotacin
de personal

12
2
RELACIONES
INTERPERSONALES
Qu son? Cmo se relacionan
con el clima, la satisfaccin y el
trabajo? 13
 RELACIONES
INTERPERSONALES
- Relaciones entre al
menos dos personas
- Parte esencial de la
vida en sociedad y
bienestar

- Ambiente laboral
insostenible
- Lazos afectivos no
establecidos
- No sobrepasar las barreras
del trabajo.
14
 Pasos a seguir del cliente interno (Colaborador)
CLIENTE INTERNO
Anota en una hoja todas las relaciones que te causan estrs.

QU Junto a cada una solucin diferente a la que ya has dado;

pedir disculpas, tener apertura, ignorar el malentendido, poner
ESTRATEGIAS lmites, manifestar tu opinin, llegar a un acuerdo.

TOMAMOS? Escribe qu requieres para llevarlo acabo.

Ser consciente del beneficio que me traer.

Buscar a la persona, saber cmo negociar y esperar el

momento adecuado.

Anota en un calendario la fecha en qu resolvers el

problema.

Revisa mensualmente el cumplimiento de lo anotado

15
FACTOR DIRECTIVO

Pasos a seguir del cliente interno

(Directivo)

Dar a sus trabajadores un trato justo y

equitativo

Reconocimientos tanto del jefe como de

sus compaeros

Transmitir una comunicacin efectiva

Desarrollo y capacitacin del personal 16

BENEFICIOS DE UNA BUENAS RELACIONES
INTERPERSONALES?

Aumentan nivel de
entendimiento
Disminuyen
Relaciones conflictos
Generan
Humanas relaciones
Satisfactorias
Comunicacin
efectiva
17
COMO MEJORAR EL CLIMA LABORAL DE LA
EMPRESA

18
3
MOTIVACIN
Concepto, tipos de motivacin y
sus factores
19
 SATISFACCIN Y MOTIVACIN?

? + + =

Clima Calido y Me siento

Satisfaccin Clima Positivo
Satisfactorio bien

Alto Nivel de Acciones

Motivacin Empoderamiento
Iniciativa Concretas

Clima Frio e Me siento

Insatisfaccin Clima Negativo
Insatisfactorio mal
20
 QU ES?

Alcanzar las metas

Impulso que inicia, organizacionales,
gua y mantiene el para satisfacer
comportamiento alguna necesidad
(Robbins, 2014)

21
TIPOS DE MOTIVACIN LABORAL (MCCLELLAND)

Motivacin al logro: superar retos y

obstculos para alcanzar metas, No son
importantes las recompensas.

Motivacin de Afiliacin: fomentar

relaciones sociales; reconocen sus
actitudes positivas y tienen buen
desempeo.

Motivacin por el poder: impulso por

influir en los dems y modificar
situaciones, desean causar un impacto
en su organizacin y estn dispuestas a
correr riesgos para lograrlo. 22
 TIPOS DE MOTIVACIN LABORAL E HIGIENE
(HERZBERG)

Factores de Higiene-La
insatisfaccin: Si estos
Factores de Motivacin-La factores faltan o son
satisfaccin: Ayudan a inadecuados, causan
aumentar la satisfaccin del insatisfaccin, pero su
individuo pero tienen poco presencia tiene muy poco
efecto sobre la insatisfaccin. efecto en la satisfaccin a largo
plazo.

23
 Trabajo estimulante: personalidad y desarrollo personal.

FACTORES Sentimiento de Autorrealizacin: contribuir

MOTIVACIN
Reconocimiento

Logro o cumplimiento: llevar a cabo las metas.

Mayor Responsabilidad: nuevas tareas y labores que

aportan al conocimiento.

24
 Factores de Higiene

Factores Econmicos: Salarios,

prestaciones.

Condiciones Laborales: Entorno fsico

adecuado y seguro.

Seguridad: Privilegios de antigedad,

polticas justas.

Factores Sociales: espacios para convivir

con sus compaeros de trabajo.

Categora: oficinas propias, status. 25

DINMICA CARAS Y GESTOS

Desarrollo:
- El facilitador conformar 4 grupos de 3 personas y les
pedir que escojan un papel del bolso y tendrn que
hacer que uno de sus participantes se coloque el
papel en la frente y esta persona ser quien deba
adivinar la palabra relacionada con los factores de la
motivacin de Herzberg, mientras sus 2 compaeros
empiezan a actuar sin realizar ningn tipo de sonido.

- Cada grupo ir sumando puntos y aquel que tenga

ms puntos al final recibir un premio.

26
4
COMUNICACIN
INTERNA
Qu es?, tipos y barreras de la
comunicacin
27
COMUNICACIN INTERNA

QU ES LA COMUNICACIN?

28
CONCEPTOS
LA
LA COMUNICACIN
COMUNICACIN INTERNA

Proceso de Efectividad de
transmisin de procesos
informacin
* Estrategia
* Cambios positivos
* Nuevos desafos
conducen al
crecimiento.

29
 TIPOS DE COMUNICACIN

Comunicacin
Intrapersonal: dentro del
individuo.

Entre personas
Interpersonal: cercanas
fsicamente.

Comunicacin
Verbal:
oral.
30
 TIPOS DE COMUNICACIN

seales, signos,
No Verbal: movimientos,
gestos, etc.

transmisin de
De Masas ideas de un
o Social: grupo.

presencia de
Intermedia: instrumento
tcnico.
31
 Psicolgicas: Factores mentales.
COMUNICACIN
Ej: no tener en cuenta el punto de vista
de las dems personas
BARRERAS DE LA
COMUNICACIN:

Obstculos durante Semnticas: Diferencia de significados:

proceso de transmisin de smbolos, palabras o escritura.
informacin.
Ej: un individuo que desea hablar con
otro pero no hablan el mismo idioma.

Administrativas: En instituciones,
deforman la comunicacin:

Ej: competencia, falta de contacto entre

jefes y empleados, trmites en exceso.
Fisiolgicas: Emisor o receptor tienen
alguna deficiencia fsica.

Ej: alguien se quiere comunicar con otra

persona pero esta tiene algn tipo de 32
discapacidad.
 DINMICA YO HABLO EN MARCIANO

DESARROLLO:

Se divide a los participantes en parejas.

Por turnos ambos miembros intentarn comunicarse por medio del lenguaje corporal. Los
participantes intentaran comunicar al otro un mensaje o un sentimiento.

Cuando cada pareja haya acabado, cada miembro escribir en un papel los mensajes que el
otro le ha transmitido.

Se compararan las notas escritas entre la pareja despus de que cada uno haya actuado para
saber si los participantes adivinaron el mensaje que se les transmiti.

Se analiza la experiencia en funcin de los objetivos antes mencionados.

33
 CLIMA - CAMBIO

FUERZAS FUERZAS
IMPULSORAS RESTRICTIVAS

Situacin A Situacin B 34
En grupos: Escribir 3 fuerzas impulsoras y 3 restrictivas que
manifieste Orden y Seguridad en la actualidad. Al finalizar de
escribir, los participantes manifestaran como van a lograr
plasmar las fuerzas impulsoras y como romper las barreras de
las restrictivas. Un representante hablara por grupo

FUERZAS IMPULSORAS FUERZAS RESTRICTIVAS

1. 1.
2. 2.
3. 3.
Cmo vamos a lograrlo? Cmo vamos a romperlas?
1. 1.
2. 2.
3. 3.

35
GRACIAS!

36