Los sistemas avanzados del edificio

El mundo de las telecomunicaciones avanza a pasos

agigantados. Los cambios tecnolgicos y de modelos de
negocios son ms acelerados que en otros sectores de la
economa e impactan directamente en los tipos de servicios (y
costos) al alcance de los clientes.
Los expertos dicen que, en este contexto, lo ms prudente es
hablar de ciencia ficcin, pero hay tendencias bsicas que
marcan el camino: la banda ancha, la multiplicacin de los
servicios inalmbricos, desarrollo de las redes de datos y de
control.
Las empresas tienen la posibilidad de desarrollar servicios a
medida de sus clientes.

Anlisis del sector Telecos

los cambios tecnolgicos llegan a transformar los valores y las
actitudes y, con ellos, la cultura y la propia sociedad.
As, nos encontramos en un nuevo estadio de desarrollo
social, la Sociedad de la Informacin, en la que cada persona
y organizacin no slo dispone de sus propios almacenes de
conocimiento, sino que tambin tiene una capacidad casi
ilimitada para acceder a la informacin generada por los
dems y el potencial para convertirse l mismo en generador
de informacin para otros.

Anlisis del sector Telecos

Quienes son los clientes de las telecomunicaciones?

Telecomunicaciones

Hogar Empresa

Anlisis del sector Telecos

La convergencia de las comunicaciones, la informtica y el
entretenimiento gracias a las redes de banda ancha es una
tendencia consolidada a nivel mundial.
Tradicionalmente ha habido una distincin clara y precisa
entre los servicios de voz, los servicios de datos y la TV o
servicios relacionados con la imagen.
Hasta tal punto esto era cierto que incluso existan operadores
y instaladores diferentes para cada tipo, que integraban toda
la cadena de valor de prestacin del mismo y que lo hacan
con unas redes concebidas y diseadas "ad hoc" para la
especificidad de cada servicio.

El Hogar
Una tendencia imparable aparece: el aumento del
equipamiento electrnico de los hogares: informtico,
audiovisual, de comunicaciones, domtico, etc.
Hasta el momento dichos dispositivos han permanecido
aislados y realizando las labores especficas que tenan
asignadas.
Ahora se impone la necesidad de conectar estos dispositivos
electrnicos entre s (Home Networking) y con el exterior
(Internet) para poder disfrutar de servicios cada vez ms
avanzados.
El Hogar Digital es la materializacin de esta idea de
convergencia de servicios: de entretenimiento, de
comunicaciones, de gestin digital del hogar, y de
infraestructuras y equipamiento

El Hogar
Si una empresa est conectada por una red, nadie estar lejos
de nadie. Las redes han hecho posible lo que quiz en otros
tiempos no habramos imaginado: establecer la comunicacin
entre personas de diferentes y nuevas maneras, sin importar
el momento y el lugar.
el cableado estructurado representa una parte importante de
su infraestructura. Si se tiene un proyecto bien definido de
cableado, las organizaciones obtienen beneficios
considerables, tales como mejor costo-beneficio, ahorro en
varias reas, actualizaciones mnimas, costos accesibles por
mantenimiento y fcil administracin de los servidores.
Adems, el soporte de cualquier tipo de aplicacin, incluyendo
tecnologa de voz, datos y video, as como la simplificacin de
la administracin de la red misma.

La Empresa
 Operadores
Sector Instituciones
Grandes empresas
Profesional Usuarios
PyMES
Telecomunicaciones Hogar

Operadores
Concepcin de instalaciones
Actividades Gestion
Instaladores

Telefona
Informatica
Tecnologas Internet
aDSL

Tecnologas telecom
Tecnologas de la informacin
Tendencias Internet
Televisin digital
Seguridad

 La convergenca
Las diferentes tecnologas de comunicacin

Telefona Adsl
Red informtica WiFi

Unidos con sistemas perifricos como por ejemplo

Sistemas de alarmas
Televisin
Domotica
Interfona y megafona
VoIP, etc.

Forman lo que llamamos

Los sistemas avanzados del edificio

Para realizar estas instalaciones quienes son los que
intervienen:

Podemos definir 4 perfiles profesionales distintos:

El tcnico comercial
El experto tcnico
El tcnico instalador
El experto en mantenimiento

Anlisis del sector Telecos

 Comercial
Instalador Mant.
Experto tcnico

Fase fase Fase fase fase

comercial estudio tcnica instalacin mantenimiento

Bsqueda de Anlisis de las Parametrizacion Acopio material Anlisis del problema

cliente necesidades Documentos de Instalacin o modificacin
Aesoramiento Planos formacin segn planos Reparacin
Presentacin Documentacin Manual de Comprobacin Modificacin
proyecto tcnica usuario Puesta a punto Comprobacin
Seguimiento Anlisis Calidad Formacin usuario

Asesoramiento del
comercial y cliente Subcontratacion Asesoramiento
Justificacin tcnica Seguimiento proyecto Apoyo tecnico
del proyecto Control Control

Fases de un proyecto
El tcnico comercial realiza la venta, el seguimiento de las
ventas de instalaciones y de servicios en telecomunicaciones
y redes.

Las ventas de soluciones complejas y especificas, multi sitios,

necesita una experiencia y una buena cultura tcnica.
El comercial se apoya sobre el experto tcnico que tiene un
papel complementario para preparar y concluir un mercado

Actividades principales de tcnico comercial:

Comercial
Preparacin y seguimiento de las ventas
Venta
Servicio post venta al nivel comercial

El tcnico - Comercial
 Competencias necesarias del tcnico comercial:

Analizar el entorno
Analizar las caractersticas del cliente
Evaluar las necesidades del cliente
Crear una oferta segn las necesidades del cliente
Redactar una oferta
Argumentar y convencer sobre el proyecto con la
oferta realizada
Gestionar la relacin cliente
Organizar su actividad en un grupo de trabajo
Utilizar las herramientas informticas
EEC
EIE

INE
ESI

STI

El tcnico - Comercial
Conocimientos tcnicos:

Telecomunicaciones / informtica
Sistemas avanzados Conocimiento funcional
(alarma intrusin, alarma incendio, sistema de
recepcin satlite, sistema de distribucin de seal de
antenas o cable, telecomunicaciones, )
Gestin
Idiomas

El tcnico - Comercial
El experto tcnico realiza las puestas en marcha y el
mantenimiento de soluciones telecomunicaciones y redes
informticas, aconseja los clientes sobre los aspectos
tcnicos.

El experto tcnico es el centro de conocimientos sobre los

sistemas y aplicaciones o funcionalidades (Call center,
Management de redes, buzn, ).

Adems de las actividades de puestas en marcha,

programacin y mantenimiento de instalaciones y
aplicaciones, lleva tambin estudios de proyectos, realiza
proyectos de integracin de telecomunicaciones, auditorias de
redes. Tambin aconseja el cliente, realiza la asistencia
tcnica de los tcnicos y la vigilancia tecnolgica. Puede
intervenir en la concepcin de soluciones, y responder a
licitaciones

El Experto tcnico
Actividades principales del experto tcnico:

Definicin de un proyecto
Programacin y puesta en marcha de equipos:
Mantenimiento de equipamientos
Modificaciones de la configuracin sistema
Asesoramiento tcnico
Vigilancia tecnolgica

El Experto tcnico
 Competencias necesarias del Experto tcnico:

Redactar documentos tcnicos

Estimar costes en trminos de materiales, mano de obra
y tiempo de intervencin
Integracin de sistemas avanzado
Configurar y parametrizar una instalacin
Utilizar herramientas
Tratar una avera de una instalacin
Intervenir a distancia
Organizar su actividad y el de su equipo o subcontratista
Aplicar las normas en vigor
Comunicar, dialogar con el cliente y con su equipo
Realizar vigilancia tecnolgica
EEC
EIE

INE
ESI

STI

El Experto tcnico
Conocimientos tcnicos:

Cableado cobre y fibra ptica

Electrnica bsica
Informtica y redes
Sistemas avanzados
Electricidad
Telecomunicaciones
Estructura de edificios
Calidad de la obra
Seguridad en el trabajo
Comunicacin con personas
Idiomas

El Experto tcnico
El tecnico instalador realiza las infraestructuras y el cableado
de una instalacion de red de datos y de telefona.
Efecta las pruebas sobre la instalacin
Realiza las interconexiones de los terminales y si hace falta de
los sistemas avanzados al sistema de telefona y/o de red
informtica.
Participa a las tareas de mantenimiento, a su nivel.

Actividades principales del tcnico instalador:

Preparacin
Realizacin
Control y seguimiento del funcionamiento

El tcnico Instalador
 Competencias necesarias del tcnico instalador:

Organizar su actividad
Leer un plano
Realizar el cableado
Controlar el cableado y tratar las disfunciones
Utilizar herramientas
Redactar un informe
Comunicar con el cliente y con su equipo de trabajo
EEC
EIE

INE
ESI

STI

El tcnico Instalador
Conocimientos tcnicos:

Medidas
Estructura del edificio
Tecnicas de cableado
Seguridad y Calidad

El tcnico Instalador
El experto en mantenimiento dirige y realiza actividades de
mantenimiento de instalaciones de comunicacin y red
informtica animando un equipo de profesionales.

Actividades principales del experto en mantenimiento:

Gestion y administracin del personal

Planificacin y control de la actividad
Tcnicas
Dialogo con el cliente
Entregar la instalacin y formacin del
cliente

El Experto en Mantenimiento
 Competencias necesarias del experto en
mantenimiento :

Gestionar el personal
Gestionar la relacin con el cliente
Evaluar los aspectos econmicos de los contratos
Tratar los problemas tcnicos
Utilizar las herramientas
EEC
EIE

INE
ESI

STI

El Experto en Mantenimiento
Conocimientos tcnicos:

Materiales (centralitas, perifricos, componentes de

red, )
Aplicaciones (call center, buzn, etc)
Cableado
Management

El Experto en Mantenimiento
Insertar Video Telecom
 SIVODAC
TELECOMUNICACIONES
El entorno de aprendizaje
de los
sistemas avanzados del edificio

La propuesta ALECOP
SIVODAC

Introducir video SIVODAC 2

SIVODAC

Competencia
comercial

un eje integrador : el campus universitario

una variedad de necesidades
3 edificios (Residencia, Servicios y el centro educativo
8 plantas diferentes
una variedad de tecnologia : Telefona, Datos, VoIP, WiFi

Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia

comercial Estudio tcnica instalacin Mantenimiento
 SIVODAC

Competencia Competencia
Diseo Tcnica

Varias soluciones para resolver una

necesidad
Una complejidad adaptable

Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia

comercial Estudio tcnica instalacin Mantenimiento
SIVODAC

Competencia
Instalacin

Adiestramiento en varias tecnologas

Cable de cobre cat5
Fibra optica

Diferentes montajes, diferentes normas
una variedad de tecnologia : Telefonia, Datos, VoIP, WiFi
Integrable en el proyecto en estudio

Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia

comercial Estudio tcnica instalacin Mantenimiento
SIVODAC

Competencia
Mantenimiento

28 Disfunciones diferentes:
Exceso de capacidad
Cable defectuoso
Enchufe estropeado

Telemantenimiento
RDSI
ADSL

Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia

comercial Estudio tcnica instalacin Mantenimiento
SIVODAC
Los diferentes paneles del entorno SIVODAC
se apoyan sobre una estructura nica.

Permite trabajar por ambas caras.

El diseo modular permite a este bastidor

ampliarse en vertical u horizontal mediante un
acoplamiento sencillo y ser utilizado como
almacn de equipos y materiales cuando no se
est usando.
9EQSIVMEZZ

Incluye los siguientes elementos adicionales:

Porta-herramientas
Peine porta cables
Bandeja de almacenamiento de caratulas

Opcion : ACCRUEDTEL - Kit de ruedas

Bastidor
SIVODAC
Es una estructura que se monta sobre el
Bastidor.
Dispone de dimensiones estndar, 19 de
ancho y 15 U de altura.
Recibe 2 paneles de malla perforada de 7U,
destinado al montaje de instalaciones de
sistemas de voz, datos y cableados y un
modulo SVD-133 para interconectar el montaje
con la centralita.
9EQPANADZZ

El panel permite su apertura sobre el eje izquierdo o el derecho,

segn convenga

Opcin : KITELCASTR - Kit de cableado estructurado

KITELINICT - Kit de cableado telefona ICT

Tcnicas de cableado y montaje

SIVODAC
Es una estructura que se monta sobre el Bastidor.
Dispone de dimensiones estndar, 19 de ancho y 15
U de altura.

Una serie de cartulas representando varios casos de

instalaciones de telefona y de datos permite
personalizar el equipamiento, creando as varios
escenarios de estudio, todos enfocados hacia un
mismo eje integrador : El campus universitario

Recibe 3 paneles:
- SVD-130 : Panel de anlisis
- SVD-131 : Panel de conexin 19 de la centralita
- SVD-134 : Panel de interconexin de equipamientos

Un sistema de generacin de fallos permite crear hasta 28 disfunciones

en el cableado de las diferentes estancias en estudio

Paneles de anlisis
SIVODAC

El panel viene sin centralita.

Permite realizar estudios de instalaciones de redes
utilizando elementos de redes tipo switch, hub, etc.

Pero su principal inters es de poder instalar

centralitas que ya disponen.

9EQSINCE6Z

Dispone de un kit de fijacin y de conexin que permitir instalar y

conectar fcilmente su centralita al equipamiento y as integrarla en un
entorno didactico motivador para los estudiantes. Los defectos que
puede crear el panel estarn disponibles.

Panel de anlisis Sin centralita

SIVODAC

El panel viene equipado de la centralita analgica

NETCOM 4/8.

Permite realizar estudios de instalacin,

programacin y mantenimiento de un sistema de
telefona analgica

9EQTELAN6C
Dispone de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha :
telfonos, cables de parcheo, dados de conexiones, manuales del
profesor y de practicas,

Opciones:
KITATAOAZZ : Ampliacin Operadora automtica
KITATAPOZZ : Ampliacin Portero automtico
KITATATRZZ : Ampliacin Tarificador

Panel de anlisis Analgica

SIVODAC

El panel viene equipado de la centralita Digital

NERIS2

Permite realizar estudios de instalacin,

programacin y mantenimiento de un sistema de
telefona digital

9EQTELDI6C

Dispone de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha :

telfonos, cables de parcheo, dados de interconexin, manuales del
profesor y de practicas, software,

Opciones:
KITATDDEZZ : Ampliacin DECT
KITATDOPZZ : Ampliacin Tarjeta Opciones / Portero

Panel de anlisis Digital

SIVODAC
Es una estructura que se monta sobre
el Bastidor
Dispone de dimensiones estndar, 19
de ancho y 15 U de altura.

Permite instalar los diferentes

componentes de red de datos (Switch,
hub, router)

9EQTERED6C

El panel SVD-132 permite interconectar el panel de datos con cualquier

panel de anlisis (equipado o no de centralita) permitiendo realizar el
cableado, instalacin, parametrizacin y uso de una red de datos de
empresa.
Varias practicas permiten aprender varios escenarios: desde la conexin
peer to peer hasta la creacin de un VPN.

Datos
SIVODAC

Varias opciones permiten de completar la oferta SIVODAC - Datos:

ACCREDIN6C : Ampliacin redes inalmbricas WiFi

ACCTVOIPZC : Ampliacin Voz sobre IP
ACCFIOPTZC : Ampliacin Fibra ptica

Para poder interconectar mas de 2 puestos de anlisis, existen 2

referencias :

ACCINT34ZZ : Kit de interconexin de 3 o 4 puestos SIVODAC

ACCINT56ZZ : Kit de interconexin de 5 o 6 puestos SIVODAC

Datos - Opciones
SIVODAC

Uniendo varios equipamientos, el entorno SIVODAC permite

desarrollar el trabajo en equipo y los estudios multi-tecnolgicos

Trabajo en Aula
SIVODAC

El entorno SIVODAC es tambin una amplia oferta de instrumentos

profesionales especficos para el rea de las telecomunicaciones:

ZZF0982 : Testeador de pares trenzados

ZZF1292 : Certificador de cableado
ZZF1293 : Opcin del certificador para fibra ptica
ZZF1294 : Kit de medidas de fibras pticas OMK-5

Y para la telefona:

ZZA0763 : Equipo multipruebas INT-113 para telefona analgica

ZZA0811 : Analizador de tramas digitales IBT-5
ZZA0913 : Analizador de tramas digitales IBT-100

Instrumentacin
SIVODAC

El entorno SIVODAC es tambin una amplia documentacin :

- Guias metologicas
- Guias tecnologicas
- Manuales de practicas de soporte
- Manuales de practicas de aplicacin

El entorno SIVODAC es tambin un sitio de discusin situado en la

web de Alecop ( www.alecop.es) donde se comparten experiencias,
practicas, manuales, etc

Documentacin
SIVODAC

SIVODAC
TDT
VoIP
Alarmas
Domtica

El futuro