Cuando la subjetividad se torna heroica en las intervenciones profesionales

Sandra Arito

Este trabajo fue realizado desde la intencin de realizar algunos aportes al

trabajador social como sujeto implicado personalmente en sus intervenciones
profesionales.

La idea es abordad la propia subjetividad, tema que de ninguna manera es

generalizable por lo que aclaro que en particular me ocupare de aquellos casos en
el que el profesional se implica, desde la construccin de una subjetividad
heroica que lo entrampa, lo carga y hasta puede llegar al limite de ponerlo en
riesgo.

Me interesa reflexionar acerca de cmo esa subjetividad heroica se

convierte en un verdadero obstculo para las intervenciones profesionales. Lo
hago como trabajadora social y tomando tambin aportes de anlisis institucional y
del campo de la salud mental. En especial fueron claves los de Elena de la Aldea e
Ignacio Lewkowicz.

Al asumir un rol profesional en una organizacin, se nos presentan dos

exigencias en cierto modo antagnicas. EL rol profesional en una organizacin
construye una estrategia para afrontar situaciones que a menudo se repiten y
exige, a quienes los detectan, comportamientos relativamente estables en lnea
con los fines institucionales. EN el caso del trabajo social hacer informes,
organizar entrevistas, realizar visitas, etc. El rol adquiere as un carcter restrictivo,
anqu tambin productor, ya que sin l no sera posible, el encuentro con otros
para el desarrollo de una accin comn, entonces tambin es de carcter
dinmico. Un trabajador social no acta de la misma manera ante una emergencia
que frente a una situacin de rutina.

El carcter situacional que se seala exige flexibilidad y variedad de

respuestas. Cabe distinguir entonces los conceptos de rol y desempeo, ya que el
primero es de carcter estable y el segundo flexible y dinmico.

Sin embargo es necesario sealar aqu, que en profesionales cuyo eje de

intervencin es la relacin con otros sujetos en situacin de necesidad, la
ansiedad solicitada por las demandas de la tarea puede generar en los
profesionales comportamientos estereotipados, que sirven como mecanismo de
defensas frente a la ansiedad. La estereotipia en el desempeo del rol puede
reconocer causales tanto en la organizacin como en los otros sujetos y muchas
veces, en ambos a la vez.
 Otra manifestacin de las relacione que se establecen entre instituciones,
organizaciones e individuos se da a travs de las diadas institucionales. Estas
refieren al carcter de relacin reciproca e intima entre roles; una diana implica
que la unidad en la intervencin posee una dupla y esta relacin de los 2
trminos define sus identidades; as como las relaciones docente-alumno, mdico-
paciente, trabajador social-sujeto con el que trabaja construyendo modos estables
de interaccin que organizacionalmente prescriben las conductas admisibles para
cada uno de los participantes.

El hijo de esta trama es el poder, y el aprestamiento social genera en 2

sujetos la competencia social requerida para el desempeo adecuado para cada
uno de estos roles. En un sistema democrtico se generan a travs del Estado los
cuerpos normativos y jurdicos correspondientes con el modo cultural que es
histrico y socialmente configurado. Las instituciones se alteran, mutan, se
transforman, por tanto, las practicas, poltico-institucionales cambian y con ella lo
hacen las prcticas profesionales. Los sujetos con los que intervenimos pueden
transformarse en sujetos a acompaar, a preservar, a veces incluso a rescatar.
Nuestra tica profesional y el aval con el que contamos por trabajar para el otro,
respaldado por valores que se suponen ms elevados (la justicia, el bien de la
comunidad, el respaldo para la familia, lo que fuere) parecen disponernos en
algn punto a salvar ese otro, hoy veo claramente que el discurso de los valores
elevados puede obturar la posibilidad de reflexionar incorporndonos como parte
de esa intervencin.

Los trabajadores sociales frecuentemente nos encontramos frente a

problemas complejos que tornan insuficientes a nuestras herramientas de
pensamientos y de intervencin, y no solo para afrontar dicha intervencin, sino
para considerar que implicancias tiene nuestra implicacin subjetiva en ella.

La subjetividad heroica funciona como un recurso sobre el que a veces se

sostiene el trabajador social, para intervenir, en especial frente a situaciones
lmites. Tomare aqu, algunos aportes conceptuales de Elena de la Aldea para
explicarlo.

Si bien no es sencillo referir a la subjetividad, diremos que es una maquina

para pensar y no un sistema de ideas.

Es una disposicin y no una conviccin. Su condicin enunciacin nunca es

absoluta. No se puede enunciar, pero se ve en los enunciados y en las practicas:

Uno la puede deducir mirando. Y no solo se ven las practicas si no que esta
instituida por vas practicas. La subjetividad no forma parte del currculo de la
formacin de nadie. Tiene una cierta opacidad para sus portadores, que no la
pueden nombrar. Es eficaz porque es secreta.

La subjetividad no es un estado fijo, si no que transcurre por momentos:

Se puede pasar de una subjetividad a otra. Es una modalidad de ser de

hacer, de estar, de pensar, de sentir, que puede cambiar , no es una estructura de
carcter.

La subjetividad heroica es entonces un modo especfico de situarse ante un

problema, una forma que adopta esta mquina de pensar y hacer que es la
subjetividad. Es una forma de pensar y de pensarse cuando se considera que la
situacin no es la que debera ser .

Esto me a interpelado fuertemente respecto de la formacin que recibimos e

impartimos, a los trabajadores sociales.

Sin nimo de simplificar lo que conlleva un proceso formativo puede afirmar

que el eje de nuestra formacin se da en relacin a un otro de la intervencin
profesional. As vemos como trabajar con la otredad, como considerar a ese
otro, como no anularlo, como generar condiciones de autonoma en ese otro,
como posicionarse necesariamente desde un tutelaje y practicas no
asistencialistas, si asistenciales cuando son necesarias, etc.

No debe ser actual que no lo registremos y que no valoremos la implicancia

que tiene el propio cuidado, creo que inevitablemente esto tiene que ver con
nuestra historia profesional en la que el otro es el protagonista principal y
destinatario de la intervencin.

Suele decirse que para un proyecto social los recursos ms importantes son
sus actores, para intervencin la profesional de un trabajador social el recurso, la
herramienta ms importante es el mismo porque! Personalmente se implica
desde la reflexin, la palabra y la practica en un complejo proceso en el cual es el
principal instrumento de gestin de la propia intervencin.

No pretendo que dejemos de considerar al otro desde un protagonismo

medular, claro est que sin ese otro su intervencin pierde sentido. Pero si es
necesario que podamos reflexionar en qu condiciones se trabaja
profesionalmente para ese otro, cuando el mismo, erguido como herramienta de
intervencin, no registra la necesidad de cuidarse y ni siquiera registra lo que le
pasa.

Cuando quedamos entrampados en un lugar de luchador/a; cuasi hroe o

herona que da y es capaz de hacer casi todo por otros, esa posicin-cuasi
heroica-es en parte auto impuesta pero tambin no construida en un entorno al
que le viene bien que alguien la asuma. No es casual que solamos escuchar: Si el
trabajador social no lo hace o no puede Quin? Quin si no l?. Si no se sabe
bien que quiere alguien, que le pasa o qu hacer con l en una institucin, su
seguro destino ser: valla al rea social.

Ahora bien, Qu implicancia tiene esto de asumirse, sin tener muchas

veces conciencia de ello, a modo de herona o hroe. Ellos (hroes y heronas)
estn sostenidos por los valores ms elevados, por que trabajan por el bien de
otros, por tanto eso les da una autoridad moral indiscutible. Los hroes son
solidarios, dan todo se entregan.

Esto casi mecnicamente los posiciona en otro extremo: Yo no importo

porque lo importante es el otro. Lo que hago no es para mi, es para los dems.
Ese discurso traducido en prcticas de gran esfuerzo; a veces de sacrificio, los
pone y expone en una posicin riesgosa; ubicndolos potencialmente como
hroes por sobre los dems, generalmente sin conciencia real de ello. Y con esa
autoridad enfrentan la situacin desde un lugar peligrosamente omnipotente. Si
efectivamente pueden y la intervencin resulta satisfactoria, ese lugar se confirma
y reafirma, y con ello la actitud profesional asumida. Por el contrario, si no resulta
satisfactoria, el profesional se sienta altamente frustrado, responsable del fracaso
de la intervencin preguntndose entonces: Cmo no puede? Si me formaron
para poder, para transformar!.

Desde la actitud de omnipotencia exigida, adems por nobles valores vamos

construyendo esta subjetividad heroica. A veces creemos que no hay dificultad
que no se puede enfrentar con decisin, voluntad y esfuerzo.

Frecuentemente los trabajadores sociales trabajamos con situaciones

urgentes de emergencias, entonces, si el tiempo apremia no hay demasiado
tiempo para pensar. Este es terreno firme para que aparezca el hroe.

La subjetividad heroica siempre tiene que llegar y responder a tiempo, en ese

ir de urgencia en urgencia sin tiempo para reflexionar, planificar o programar, por
tanto en el hroe prebalese la acci{on directa, y la repeticin de una lnea de
conducta.

No hay tiempo para las necesidades singulares, menos para registrar qu le

pasa frente a esto, o que riesgos existen. La subjetividad heroica se sita en un
lugar de saber en el que la urgencia, o el trabajo que se acumula son excusas ms
que consistentes para no pensar.
 Frente a situaciones limite el hroe es el salvador que siempre sabe qu
hacer. Nos asimismo como una especie de recursero personal. Esto es
terriblemente riesgoso para los trabajadores sociales si nos lo creemos, ya que
cuando no hay tiempo que perder, los otros, los del problema que no saben qu
hacer (si no ya lo habran hecho)-quedan en situacin de no tener nada que
aportar a la resolucin del problema, lo cual los deja como meros objetos del
accionar de la subjetividad heroica.

La contraparte del hroe es la vctima. Dejar en enclavado al otro en la

posicin de victima impide el crecimiento, la transformacin; pero no solo del otro
si no de ambos. Hroes y victimas son un par, se confirmar mutuamente. La
subjetividad heroica hace cosas por los otros, yt de esa forma suprime al otro
como sujeto y tambien asimismo tanto el hroe como el salvado quedan anulados
como sujetos.

El cmo comprendemos al sujeto, al otro con quien construimos nuestra

intervencin, incluye el lugar que asume y el que le adjudicamos. La concepcin
del ser, es desir la dimensin ontolgica, es la base sobre la que se asienta la
estrategia de intervencin profesional. Esto invita a pensar tambin el lugar del
otro en la cotidianeidad laboral. Segn el campo del trabajador los nombrados
como adictos, pacientes, chicos de la calle, evacuados, asistidos ,
victimas, entre otras formas.

En la propia enunciacin de alguna manera lo restringimos. No se trata de

negar algn rasgo que caracteriza su situacin o estado en ese momento y
condiciona su vida cotidiana, si de hacer una lectura compleja en la que no quede
atrapado en un rasgo nico que lo identifique capture como tal.

Quien interviene tambin puede quedar entrampado, tendiendo a trabajar

con problemas capturados, rotulados, en los que podra darse implcitamente
un juego de opuestos. Ese juego en el que el otro queda capturado, esa su vez
funcional a la subjetividad heroica que atrapa al profesional.

Frente a ese otro el hroe viene bien, sin embargo aquieta la potencia de ese
otro, y a la vez aquieta su propia potencia.

Para ser sujeto es necesario construir reciprocidad. Al hroe le cuesta decir

que no, no puede negarse a nada porque l mismo se asume como un objeto de
servicio. Si no es posible armar un sistema de ida y vuelta en el que dar y
recibir sean correspondientes, en el hroe pierde tambin su potencia como
sujeto.
 Para trabajar con el otro resulta necesario pensar y situarse como sujeto
desde una paridad, en la que el trabajador social porta como profesional un rol
diferenciado que puede y debe asumir y decir no puedo si es necesario.

Omnipotencia e impotencia, son parte del mismo juego, la subjetividad

heroica se asume omnipotente. Sin embargo la omnipotencia, genera impotencia,
parlisis.

El hroe, adems, suele centralizar el poder, lo que lo deja en una situacin

de omnipresencia. Ese lugar se erige como destacado, entonces puede costarle
delegar o compartir, frente a un potencial riesgo de que otros no hagan las cosas o
no las hagan como l.

Cuando el hroe no sabe o no puede queda en la impotencia y esto lo

paraliza y angustia. El discurso omnipotente a veces queda tapado por un discurso
de cuasi sacrificio yo no puedo pero igual ar el esfuerzo, aun que cueste, lo
har. Lo opuesto a omnipotencia es potencia, no impotencia; la omnipotencia es
tan importante como la impotencia, son la misma cosa.

Lo que se pierde aqu son las potencias, lo que si se puede en una situacin.
No se trata solo de que la subjetividad heroica opera tapando el problema en lugar
de resolverlo, sino que adems puede ocurrir que no opere, que sea radicalmente
impotente, o peor an, que su impotencia inhiba las potencias de los dems. En
este sentido es que la subjetividad heroica puede ser un serio obstculo para el
trabajo profesional: Desde la omnipotencia y, con la excusa de la urgencia, no deja
pensar.

La subjetividad heroica no permite que un problema sea una situacin-

problema, si los otros quedan objetivizados quedan descalificados
protagnicamente.

El hroe; que es externo por que llega desde afuera de la situacin, intenta
rescatar, sin embargo, en su ausencia se ausenta tambin el protagonismo y eso
puede generar cierta paralizacin y malestar.

Me pregunto si mientras el hroe despliega su papel de bueno de la pelcula

no se encubre en ello, cierto autoritarismo, cierta soberbia. La subjetividad heroica
se constituye en un serio obstculo para el trabajador profesional.

Es necesario poder reflexionar en torno a esto ya que cuando el trabajo se

encara subjetivamente desde esa omnipotencia del saber, puede que
prescindamos de pensarnos demasiado.
 Esa posicin de saber lo vuelve impotente para intervenir. Es necesario que
podamos pensarnos como sujetos de la intervencin desde la potencia del rol y de
nuestra propia subjetividad.