Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones - 2001

Volumen 17, n. 3 - Pgs. 341-343

Recensin
El lder y la cultura organizacion. Su incidencia
en la eficacia de las empresas
Leadership and organizational culture. Their influence in
corporate effectiveness
FERNANDO MOLERO

Amador, R. (2002). El lder y la cultura organizacin que lleve cierto tiempo de

organizacional. Su incidencia en la
eficacia de la empresa.Las Palmas de
Gran Canaria, Servicio de publicacio -
nes de la Universidad de Las Palmas
de Gran Canaria, 179 pginas.
existencia, existe una determinada cultura,
una determinada manera de hacer las
cosas, que ha tenido xito suficiente hasta
ese momento (en caso contrario la empresa
ya no existira) y que, por esa misma
razn, resulta difcil de cambiar.

D ecir en qu consiste la cultura de una

organizacin no es tarea fcil. Sin
embargo, todos sabemos, por experiencia
propia, que existen determinadas caracte-
rsticas que los miembros de una organiza-
cin comparten y que los diferencian de
los miembros de otras organizaciones.
Cuando un grupo de personas se rene
durante cierto tiempo para realizar cual-
quier actividad se acaban generando unas
normas, valores y conductas que son com-
partidas por los miembros del grupo. A
esta forma compartida de reaccionar ante
los estmulos del medio se le viene llaman-
do de forma general cultura organizacio-
nal. Sin embargo, las culturas organizacio-
nales no se producen por azar, sino que
responden a las caractersticas del entorno
social y de mercado en el que la empresa
se desenvuelve y se han ido generando a
travs del tiempo. En general, en cualquier
Sin embargo, en la actualidad y por
diversos motivos (globalizacin, nuevas
tecnologas, etc ) el entorno de las organi-
zaciones cambia con mayor rapidez que en
las dcadas pasadas. Cabe preguntarse
entonces qu pueden hacer las organiza-
ciones para adaptarse a este nuevo estado
de cosas o en otras palabras cmo es posi-
ble cambiar la cultura de una organizacin
para que sta funcione mejor.
El liderazgo, nos sugiere Ral Amador,
puede ser una de las soluciones. Pero no
cualquier tipo de liderazgo. Un liderazgo
que se limite a gestionar de forma ms o
menos correcta los recursos existentes no
es suficiente. Es necesario un tipo de lder
que sea capaz de captar las necesidades y
oportunidades latentes en el entorno y
pueda plasmarlas en una visin de futuro
que ilusione a los miembros de la organi-

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El lder y la cultura organizacional. Su incidencia en la eficacia de las empresas
zacin, es necesario, en definitiva un lder
transformacional. La realidad nos demues-
tra que dicho tipo de lder existe y que es
capaz de crear y transformar las culturas
organizacionales.
Un ejemplo clsico de cmo un lder
puede cambiar la cultura de una organiza-
cin es el de Lee Iacocca en Chrysler.
Iacocca, un ejecutivo de gran prestigio en
el sector del automvil, fue contratado por
la Chrysler cuando dicha empresa estaba al
borde de la quiebra. Mediante una serie de
acciones drsticas (despidos masivos,
rebaja de salarios, peticin de fondos
pblicos y otras similares) Iacocca logr
reconducir la situacin y salvar a la empre-
sa de la bancarrota. A travs de su ejemplo
personal (rebajando su salario a un dlar y
apareciendo personalmente en los anuncios
de la empresa) consigui cambiar la cultu-
ra de la organizacin y transmitir tanto a
sus empleados como a la sociedad nortea-
mericana en general la visin de que la
Chrysler poda y deba salvarse.
Si bien, afortunada o desgraciadamente,
no todos los directivos son Lee Iacocca, a
partir de los trabajos del psiclogo organi-
zacional B.M. Bass en la dcada de los
ochenta, sabemos que el liderazgo trans-
formacional no es infrecuente y puede
darse en todos los niveles de la organiza-
cin. Sabemos asimismo que este tipo de
liderazgo puede abordarse de manera
emprica y que produce importantes efec-
tos en la eficacia y satisfaccin de los
miembros de la organizacin. El libro de
Ral Amador aborda de forma clara y
rigurosa estas cuestiones centrndose un
sector que conoce bien: el sector financie-
ro. Este sector ha sufrido ltimamente, de
manera muy directa, algunos de los cam-
bios que acabamos de sealar, como la
liberalizacin financiera y el impacto de
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las nuevas tecnologas. El sector bancario,
sobre todo las grandes entidades, ha pasa-
do de tener la clientela asegurada de forma
incondicional, a tener que pelear por el
mantenimiento y la captacin del cliente.
Como el lector conoce de sobra, algunos
bancos con dcadas de existencia no han
logrado superar el envite.
El autor, manejando con soltura las
recientes aportaciones de la Psicologa
Social y de las Organizaciones, demuestra
en su investigacin que el lder transforma-
cional influye ms en la cultura organiza-
cional que viceversa y que este tipo de
liderazgo esta muy relacionado con el ren-
dimiento y la satisfaccin de los emplea-
dos. Los resultados indican tambin que la
cultura organizacional es importante. Pri-
meramente porque est muy relacionada
con el liderazgo y en segundo lugar porque
influye ms que ste en el compromiso que
el empleado tiene con la organizacin.
Estamos, por tanto, ante un libro que
ana el rigor cientfico con la claridad
expositiva. El lector familiarizado con la
literatura cientfica encontrar en el apn-
dice una descripcin detallada de los
aspectos metodolgicos de la investiga-
cin. Sin embargo, cualquier lector intere-
sado ser capaz de comprender los conte-
nidos del libro debido a una cuidada y
didctica exposicin en la que se subrayan
los aspectos ms importantes a travs de
recuadros, tablas, y resmenes al final de
cada captulo.
Obviamente, la relacin entre cultura
organizacional y liderazgo plantea proble-
mas que no pueden ser abordados en una
nica investigacin y sobre los que no
existe consenso entre los diferentes auto-
res. Entre ellos cabe mencionar, entre otros
muchos, la forma de medir la cultura orga-

nizacional, la posible influencia de la cul-
tura a la hora de elegir y aceptar un deter-
minado tipo de liderazgo o la existencia
de subculturas dentro de una misma orga-
nizacin y sus diferentes maneras de afron-
tar el cambio. Sin embargo, como dice el
propio autor, parafraseando a Martin Lut-
her King lo ms importante de un primer
paso no es la distancia recorrida, sino la
direccin. Creemos que esta obra da un
paso importante en la direccin adecuada.
Recomendamos, por tanto, este libro a
cualquier persona interesada en conocer
REVISTA DE PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES
Fernando Molero
aquellos aspectos que pueden contribuir a
un mejor funcionamiento de la organiza-
cin en un entorno cambiante. La apari-
cin de libros como el que estamos comen-
tando, que no se limita a especular sino
que combina reflexin e investigacin
emprica, sugiere la madurez que la Psico-
loga Social y de las Organizaciones est
alcanzando en Espaa en los ltimos aos.
Cualquier aportacin en este sentido ha de
ser necesariamente bienvenida.
Fernando Molero
UNED
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