CASO DE ESTUDIO MCDONALD'S "SENIORS" RESTAURANT

McDonald's es un restaurante de comida rpida, tiene presencia en ms de 119 territorios

y pases alrededor del mundo; en el cual se estima que diariamente atienden a 58 millones
de clientes en un total de 31.000 locales, empleando a ms de 1.5 millones de trabajadores.

Anlisis del Cliente

Actualmente el restaurante de Juan Fernando, tiene un consumo diario de 100 a 150

clientes de edad avanzada; consumiendo un desayuno de $1.99.

Cantidad Anual Desayuno Total Ventas Anual 45.625 1.99 90.793,75

Proyecciones (5%)

Dado el envejecimiento promedio de la poblacin, Mc Donalds sostiene particular

inters en el mercado adulto.

Anlisis de la Estrategia Utilizada por la Empresa

Posicionamiento
Tiene un lugar en todas partes del mundo
Estrategia de Producto
Aplicando en los desayunos de las personas de avanzada edad.
Estrategia de Distribucin
Integra las cadenas de valor con la de sus proveedores
Estrategia de Comunicacin
Campaas publicitarias y de promocin.
Estrategia de Precio
Fijacin de precios econmicos a travs de las promociones

Etapa del Ciclo de Vida

McDonald's, est en el ciclo o etapa de Maduracin, puesto que su producto es conocido

a nivel mundial y sobre todo la marca de la empresa est en el posicionada en la mente
del consumidor y por ende poseen grandes ingresos y son competitivos s nivel mundial.
Tendencias del Macro entorno

Socio culturales
El estilo de vida es cada vez ms acelerado, favoreciendo a este sector de comida
rpida.
Demogrficas
Cambiantes estilos de vida.
Polticas y Legales
Reglas de higiene y calidad fijadas por el estado. Iniciacin de propagandas para
el consumo de comida sana.
Tecnolgicas
Creacin de nuevas tecnologas y plataforma de comunicacin de informacin.
Econmicas
El ciclo econmico es favorable al sector de la comida rpida.
Competitivas .-
Productos sustitutos

Fortalezas y Debilidades

En Mercadeo: Imagen corporativa

En Produccin: Infraestructura
En la Gerencia: Alta calidad de "management"
Financieras: Rentabilidad
En Investigacin y Desarrollo: Excelente Tecnologa y diseos.
En Recursos Humanos: Personal capacitado

Tomar el pedido mal y que la comida se entregue en mal estado.

Lentitud en la atencin en horarios pico.

Naturaleza de la Competencia

Problemas
Oportunidades
Adquirir nuevas tecnologas.
Recursos humanos calificados.
Apertura de nuevas sucursales.
Introducir nuevos productos.
 Amenazas
Ingreso de nuevos competidores.
Productos sustitutos.
Quejas

OBJETIVOS PROPUESTOS (EVALUACIN DE ALTERNATIVAS)

ALTERNATIVAS

Alternativas de Mercadeo
Organizar juegos de bingo durante las horas matutinas con menor movimiento,
entre las nueve y las once de la maana.
Evaluacin de las Alternativas
Positiva porque va con la filosofa de la empresa

DECISIN

Recomendacin
La estrategia se puede manejar como alternativa a corto plazo, pero hay que
analizar algo a largo plazo
Implementacin y Control
Se deber controlar continuamente la estrategia puesta en marcha para ver si se
estn cumpliendo los objetivos de la misma y tomar correctivos si es necesario.