ante los hechos. En mi opinién, esto resulta un juego provocado por la fal- ta de conocimiento de la propia con- ducta; y rechazo que existan “negras intenciones” en las personas de disfru- tar haciéndose las victimas 0 los per- dedores. Sentirse de esa manera implica un sufrimiento indeseable. Y es dificil que quien cuenta con los recursos necesa- ios —en conceptos y en la practica—, y encuentra sentido a su problemati- ca se decida por el camino destructivo, Lo que si es posible observar es una tremenda falta de capacitacién en el rea del desarrollo humano y un pro- fundo descuido en la nutricién de nuestra mente y nuestro espfritu en maneras mucho més saludables y esperanzadoras. Tampoco pretendo afirmar que todo esta en la mente; hacerlo seria demasiado reduccionista; més bien, desde una perspectiva balanceada, podemos afirmar que en muchas oca- siones, la mente juega un papel vital en laclase de consecuencias y resulta- dos que obtenemos. Y en eso se centra este libro, aunque sin dejar de recono- cer que una visién integral del mundo favorece una amplia gama de acciones acertadas. El pesimismo obstaculiza el cami- no hacia las metas deseadas. Rectier- do a un equipo de ejecutivos que de- seaba poner en marcha un plan de calidad total en su empresa, pero se topé con una seria resistencia que im- pedfa hacer los avances esperados. Al preguntar a sus integrantes, durante 2B un ejercicio, qué pensamientos tenian respecto a la implantacién del progra- ma, expresaron creencias como: “Esta es una moda més; quieren hacernos trabajar més; la gente perderé su em- pleo; yo creo que esto no va en serio”. ‘Ante tales ideas, podemos entender fa- cilmente la apatia mostrada en la apli- cacién. Asimismo, al analizar cada uno de los planteamientos en el nivel real, descubrimos que estaban muy lejos de ser una interpretacién fundamentada de la realidad. Al trabajar con este in- grediente, el cambio sin duda se ha facilitado.