Profilul organizaiei

Acest sondaj este conceput pentru a v ajuta s v gndii la starea actual a organizaiei
dumneavoastr.
Completai urmtoarele afirmaii, acordnd ct mai multe detalii. Informaiile dumneavoastr
vor asigura baza viitoarelor aciuni de decizie.

Prestarea serviciilor
1. Descriind nivelul nostru general de prestare al serviciilor a spune:

2. Clienii notrii ar descrie prestarea serviciilor noastre ctre dnii ca fiind:

3. Atunci cnd avem de-a face cu ntrebri, clienii notrii ar spune c suntem:

4. n cadrul ntmpinrii nevoilor specifice ale clienilor sistemele noastre sunt:

5. Clienii consider c suntem o companie demn de ncredere:

Reproducere dup Training Needs Analysis Second Edition, Sharon Bartram and Brenda Gibson, Gower, Aldershot. 1
Produsul
6. Descriind calitatea produselor noastre a spune:

7. Descriind felul cum produsele se potrivesc scopului pentru care au fost create a spune:

8. Atitudinea acestei organizaii n ceea ce privete cercetarea i dezvoltarea este:

9. Descriind felul n care metodele tehnice folosite sunt corespunztoare pentru a crea
produsele noastre a spune:

10. Descriind sistemele de calitate pe care le avem a spune:

Reproducere dup Training Needs Analysis Second Edition, Sharon Bartram and Brenda Gibson, Gower, Aldershot. 2
Piaa
11. Poziia organizaiei pe pia este:

12. Dac a fi ntrebat care sunt clienii notrii a spune:

13. Dac a fi ntrebat care sunt competitorii notrii a spune:

14. Clienii notrii ne aleg produsele pentru c:

15. Pieele neabordate de produsele noastre sunt:

Reproducere dup Training Needs Analysis Second Edition, Sharon Bartram and Brenda Gibson, Gower, Aldershot. 3
Oamenii
16. Atitudinea organizaiei ctre oamenii si este:

i este reflectat de:

17. Calitile oamenilor pe care le recompensm sunt:

18. Descriind comunicarea n aceast organizaie a spune:

19. Standardele acestei organizaii pentru care oamenii organizaiei sunt pregtii sunt:

20. Atitudinile angajailor ctre aceast organizaie sunt reflectate de:

21. Motivele principale pentru fluctuaia personalului n aceast organizaie sunt:

Reproducere dup Training Needs Analysis Second Edition, Sharon Bartram and Brenda Gibson, Gower, Aldershot. 4
22. Descriind nivelele de absenteism i boal n aceast organizaie a spune:

23. Aceast organizaie identific oameni cu potenial prin:

24. Dac o persoan aflat ntr-un post cheie ar pleca mine pe neateptate, aceast organizaie
ar umple golul prin:

25. Descriind metodele de recrutare i selecie a acestei organizaii a spune:

Controlul
26. Din punct de vedere financiar aceast organizaie este:

27. Dac a compara costurile noastre cu bugetele a spune:

Reproducere dup Training Needs Analysis Second Edition, Sharon Bartram and Brenda Gibson, Gower, Aldershot. 5
28. Dac ar trebui s descriu adecvarea sistemelor noastre de monitorizare a
costurilor a spune:

29. Paii pe care i facem pentru a mbunti fluxul numerar sunt:

30. Aspectele organizaiei n care aplicm controlul sunt:

Pentru a rezuma, n descrierea organizaiei noastre, principalele puncte pe care le-a

atinge sunt:

Reproducere dup Training Needs Analysis Second Edition, Sharon Bartram and Brenda Gibson, Gower, Aldershot. 6