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Licenciatura en
Desarrollo Comunitario
6 semestre
Presentacin de la unidad
Uno de los aspectos que no debes olvidar cuando impartas un taller, es que cuando ests
frente al grupo, el (la) tallerista debe canalizar todos sus esfuerzos en llevarlo a buen fin,
de acuerdo con el objetivo planteado, y superar los obstculos e imprevistos que pudieran
presentarse, internos o externos.
Tu primera herramienta es la carta descriptiva, pero sta es slo una gua, y si conforme
vas avanzando el taller te das cuenta de que los ejercicios no estn siendo apropiados o
los contenidos se quedaron cortos (o cualquier otra situacin de alerta), se debe tener la
suficiente habilidad para hacer cambios y no dejar que la sesin se salga de control. Una
forma de darse cuenta de ello es observando siempre la reaccin del grupo.
Cuando suceden estas situaciones hay quienes optan por hacer cambios sin que el grupo
se d cuenta; sin embargo, siempre es conveniente comentar abiertamente la percepcin
sobre lo que est sucediendo; hacer esto permite conocer la opinin del grupo, resaltar la
importancia de su participacin e incluso llegar a posponer la sesin y darse tiempo para
revisar y corregir las fallas. Ms vale aprendizaje en mano, que conocimientos divagando.
Propsitos
En esta unidad revisars las fases por las que atraviesa un taller en
la ejecucin, as como los distintos momentos de las sesiones;
adems, conocers diferentes estrategias para evaluar el taller,
tanto cuantitativa como cualitativamente.
Competencia especfica
Esta fase tiene por finalidad orientar y motivar a los (las) participantes, crear un ambiente
de confianza, recoger las expectativas y temores, presentar los objetivos del evento, as
como agendas, horarios, logstica, etc.
La fase inicial puede ser breve, en caso de que el evento sea corto y las personas
participantes ya se conozcan; sin embargo, se
pueden dedicar varias horas en caso de eventos
largos y grupos recin formados.
Es menester resaltar que los siguientes temas son de carcter terico-prctico; por lo
tanto, es importante que te prepares para iniciar con el taller.
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Constantemente en los talleres slo se enfoca la segunda etapa, segn el grfico anterior,
sin dar la importancia a cada una de ellas, pese a que, como podrs percatarte, son igual
de importantes. En las dos unidades anteriores has abordado la fase I, Preparacin, y la
III, Evaluacin, en el momento de la elaboracin de tu manual del taller; sin embargo,
dentro de la ejecucin de un taller se tienen diferentes fases; a saber:
Ahora bien, con lo anterior te habrs dado cuenta que estas fases se llevan a cabo en
todo el transcurso de tu taller; en este sentido, cabe pensar, por ejemplo, que si se tiene
un taller con cinco sesiones de cuatro horas, probablemente tu planeacin ser la
siguiente:
Ya que se tiene claro cmo son las fases de los talleres, se exploran los momentos dentro
de una sesin de taller.
As como el taller durante todas las sesiones tiene un hilo conector, tambin dentro de
stas se debe tener cuidado en los momentos en los que se lleva al grupo dentro de la
sesin.
Un paso siguiente es conocer las expectativas del grupo, escuchando de propia voz de
las y los participantes qu esperan del taller. Esto es recomendable hacerlo siempre, ya
que de entrada permitir al (la) Facilitador(a) establecer los alcances del taller; es decir,
dejar en claro qu es lo que se abordar durante la sesin y qu no. Por lo general, es
recomendable combinar este ejercicio con el de presentacin, si el grupo no es numeroso.
Conocidas las expectativas y armadas las reglas del taller, se debern presentar al grupo
los objetivos de aqul. Es recomendable que se muestren por escrito y queden en un
lugar visible por dos razones prcticas: para que el (la) moderador(a) y el grupo no
pierdan de vista la intencin del taller y para que al final de la sesin las y los participantes
evalen objetivamente el desarrollo del mismo. Adems, siempre es un buen referente
para cuando alguien se est saliendo del tema.
Si bien es cierto que algunas personas tienen mayor facilidad de palabra que otras, los
grupos de adultos por lo general hacen la primera evaluacin del (la) moderador(a) a
partir del respeto que manifieste al grupo y de su lenguaje corporal, as que es
conveniente poner mucha atencin en estos dos puntos durante cada sesin. Entre otras
cosas, quien modere debe evitar mostrar fastidio, desesperacin, mal humor; no es
conveniente permanecer en un slo lugar ni dar mucho tiempo la espalda al grupo;
tambin es preferible que el movimiento de las manos sea constante, as como buscar
que el tono de voz no sea plano. Esto por lo que respecta al (la) moderador(a), pero
asimismo est la contraparte: el grupo. Por ello, siempre se debe estar observando los
cambios en el lenguaje corporal, ya que es un indicador fehaciente del desarrollo de la
sesin.
formacin o inclusin en las sesiones) tiende a centrar su atencin en ello, pensando que
eso es importante de memorizar; adems, muchas veces el (la) moderador(a) tiende a
creer que todo mundo sabe qu significan las abreviaturas que l (ella), con naturalidad,
maneja cotidianamente. Cabe pensar en quin leer el papelote cuando se escriba en l.
Por lo que respecta a las presentaciones en las diapositivas de PowerPoint, deben ser
breves, resaltando slo las ideas principales, de tal forma que sean una gua para
desarrollar el tema, no para repetir textualmente lo ah escrito.
En trminos generales, estas son las situaciones en las que se debe poner mucha
atencin sobre la preparacin y desarrollo del taller.
Para poner en prctica una conducta asertiva se deben considerar tres pasos (Pinazo,
2006):
b) Decir lo que se piensa u opina de manera clara y directa; para ello, pueden
resultar de utilidad expresiones del tipo sin embargo, no obstante, aun as.... No
se recomienda aqu la utilizacin de la expresin pero, ya que parece tener un
efecto negativo sobre lo que el emisor ha expuesto, favoreciendo que ste
reaccione con actitudes defensivas hacia sus planteamientos.
Como observaste, es de suma importancia diferenciar primero las etapas de un taller, que
engloba en general todo lo que representa llevarlo a cabo, desde la preparacin,
ejecucin y evaluacin. Dentro de la etapa de la ejecucin se encuentran tres fases, que
son la inicial, central y final, y finalmente dentro de cada sesin de trabajo del taller se
encuentran diferentes momentos; el primero es cuando se aplica alguna tcnica de
romper el hielo, el segundo es cuando se encuentra el grupo en el clmax de la sesin y
finalmente cuando se llega a las conclusiones. Dentro de estos ltimos momentos, el (la)
Facilitador(a) debe fomentar la confianza en los integrantes del grupo, as como tener una
comunicacin asertiva en cada una de la sesiones de trabajo.
Instrucciones:
2. Redacta un documento donde describas lo que sucedi en la primera sesin del taller
que ests impartiendo, logrando identificar en el texto en qu momento realizas la
presentacin, as como el encuadre.
*No olvides consultar los Criterios de evaluacin de actividades U3, ya que en ellos se
describen los elementos ponderables.
Ahora bien, durante la fase central es donde se discuten y profundizan los contenidos y
temas; por lo tanto, se deben tener en cuenta las siguientes dos formas de trabajar los
contenidos, ya que son de suma importancia porque puedes combinar o utilizar alguna de
las siguientes dos estrategias. Segn Quezada (2011), cada una de stas tiene las
siguientes caractersticas:
Plenaria
Trabajo en grupos
Un cambio estimulante.
Intensifica el intercambio entre un nmero
reducido de participantes.
Permite manejar diferentes temas a un
mismo tiempo, distribuyndolos entre los
distintos grupos y basndolos en los
intereses de los y las participantes.
Permite desarrollar tareas ms intensas, creativas y complejas, las cuales si
fuesen trabajadas en plenarias tomaran demasiado tiempo y esfuerzo.
Facilita una participacin ms activa y equilibrada de participantes tmidos o
reservados.
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Cuando divides al grupo de taller en subgrupos, estos no deben pasar de ocho personas.
La presentacin de los trabajos grupales en la plenaria puede hacerse utilizando la
dramatizacin, un dibujo colectivo, un ejercicio interactivo o cualquier otra forma de
visualizacin que involucre a los dems grupos a los que se presenta el trabajo. Dichas
tcnicas te servirn para aterrizar la informacin y generar conclusiones colectivas.
Qu se sabe de?
Es un juego de dados y preguntas que se refieren a la temtica tratada. Se juega en
parejas, contestando las preguntas preparadas por los (las) facilitadores(as). Es una
manera bien divertida para chequear los contenidos recordados.
Mapa de ideas
Otra posibilidad de recuperar informacin es
utilizando un mapa de ideas. Se puede trabajar
con tarjetas preelaboradas o hacer el mapa de
ideas junto con el grupo en el mismo momento.
Lo importante es colocar alrededor del tema
central todos los subtemas o aspectos tratados
durante el da anterior. Esto permite recoger
gilmente los contenidos sin tener que seguir un
orden cronolgico. Esta tcnica sirve adems
para la estructuracin de textos.
Es importante que durante la fase central del taller, por lo menos hagas en dos o tres
ocasiones este tipo de actividades, ya que con ello t, como Facilitador(a), monitoreas si
el contenido se est comprendiendo adecuadamente.
Siempre que se elabora un manual de taller es con respecto a cierta problemtica social
que se presenta en un lugar determinado; ahora bien, esta problemtica tiene que ser
definida conceptualmente, y dentro del manual se deben tener los elementos suficientes
para poder manejar el tema a tratar. Se sabe que no todos pueden ser especialistas en
los temas a tratar, pero para eso se construyen esos fundamentos tericos, en los cuales
se basan y se conceptualiza la problemtica. Entonces, los fundamentos tericos pueden
entenderse como un sistema de conceptos y proposiciones que permiten abordar el
problema.
Ya que ningn hecho o fenmeno de la realidad puede abordarse sin una adecuada
conceptualizacin, el marco de referencia lo constituye el conocimiento previo de los
fenmenos que se abordan, as como las enseanzas que se extraigan del trabajo de
revisin bibliogrfica, que obligatoriamente se tiene que hacer.
Es importante que tus fundamentos tericos sean de fuentes confiables y primarias, como
libros, artculos cientficos, resmenes de congresos, etc.
Los fundamentos tericos son la gua que ayuda a abordar las problemticas a tratar de
una forma coherente y con sustento; tambin sirven como material complementario, ya
que siempre podrs remitir a tus participantes a que enriquezcan su aprendizaje
acudiendo a las fuentes.
Marn y Guerra (2012) sealan las siguientes recomendaciones para intentar que la
escucha sea lo ms positiva posible:
Mantener la tranquilidad y atencin mientras la otra persona est hablando. Hay que
mostrar que se le escucha sin actitud crtica y sin interrupciones.
No ocupar los silencios, de forma que cuando la persona que est hablando haga una
pausa, sta sea respetada por el receptor, o en todo caso realizar emisiones de
asentimiento del tipo ya, claro....
No realizar preguntas inquisitivas ni para obtener informacin que no resulte de
utilidad.
Escuchar respetando al emisor, evitando juicios crticos acerca de lo que est
transmitiendo.
Mostrar inters en que resuelva los asuntos tratados y que se confa en que puede
hacerlo.
Retomando los puntos expuestos en estos subtemas, se puede resumir que en la etapa
central es donde se presenta, discute y profundiza la temtica, y se pueden conjuntar dos
estrategias para realizarla; primero es el trabajo en equipo, y la plenaria como resultado o
sntesis del trabajo en equipo. Para esta fase es muy importante tener en consideracin
tres aspectos: primero, en cada sesin de trabajo se deben llevar a cabo algunas tcnicas
para recuperar la informacin previamente vista en la sesin anterior; segundo, el (la)
Facilitador(a) debe manejar los fundamentos tericos de los temas que se estn
discutiendo, para que pueda interferir o hacer observaciones durante la plenaria, si es que
algn equipo interpret de manera errnea algn concepto o quedan dudas con respecto
a l; tercero, en cada momento de la sesin de trabajo, el (la) Facilitador(a) tiene que
estar muy alerta si es que tiene que intervenir, para contener a algn participante del
grupo o para llevar a cabo la retroalimentacin.
Instrucciones:
*No olvides consultar los Criterios de evaluacin de actividades U3, ya que en ellos se
describen los elementos ponderables.
Por fin se ha llegado a la fase final de la facilitacin de talleres. Siempre que se habla de
la finalizacin de un evento, se abarcan tres elementos bsicos. Segn Quezada (2011):
Estas son las que se realizan en el trabajo del da a da dentro del grupo. Puedes utilizar
tcnicas como el animmetro:
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Las evaluaciones intermedias son las que puedes realizar cuando el taller se encuentra a
la mitad de sesiones. Para valorar cmo va el proceso de aprendizaje dentro del grupo,
puedes utilizar una tcnica llamada evaluacin intermedia con puntos pegantes:
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Evaluacin final
Este tipo de evaluacin te permite valorar todo el proceso del taller, el conjunto de su
elaboracin, si fue adecuado, y sobre todo cmo se puede mejorar en futuros talleres.
Para esto sirven la evaluacin procesual y la evaluacin de impacto.
Es importante reiterar que en cada una de las sesiones se lleva a cabo una
retroalimentacin con los participantes del taller. En cada cierre de actividades se tiene
*Retomado de Careaga, A., Sica, R., Carrillo, A. y Da Luz, S. (2006, 5-7de octubre). Aportes para disear e
implementar un taller. Documento presentado en el 8 Seminario-Taller en Desarrollo Profesional Mdico
Continuo (DPMC), SMD.
Presentacin de la actividad
Se explica a los participantes la finalidad y el aporte que hace esta metodologa de
aprendizaje a la formacin personal y profesional.
Existen varias formas de organizar los grupos de trabajo en funcin del tipo de actividad.
Se pueden distinguir grupos que realizan la misma tarea o grupos que realizan
actividades distintas.
Como puedes darte cuenta, la sistematizacin de las respuestas es un punto crucial que
siempre tienes que llevar a cabo, si no las experiencias compartidas y el aprendizaje que
se puede dar a partir de stas se quedan en el aire, y una de las funciones principales del
(la) Facilitador(a) es poder guiar al grupo de trabajo para que construya conjuntamente el
aprendizaje.
La ejecucin del taller no es en s un propsito final, sino parte de un proceso; por eso
debe concluir con una serie de compromisos y responsabilidades que den pie al
seguimiento, sin olvidar que el sentido de lo vivido es llevar a la prctica lo aprendido.
A qu me comprometo?
Por qu lo quiero hacer?
Cmo lo puedo desarrollar?
Cundo lo puedo hacer?
Con quines y para quines?
Qu necesito?
Qu espero lograr?
Qu dificultades puedo tener?
Facilita la sistematizacin.
Ayuda a registrar contenidos y procesos.
Registra resultados y compromisos.
Sustenta informes y facilita la divulgacin de lo realizado.
Una vez que se ha establecido que habr documentacin, se releva a los
participantes de la carga de tomar apuntes y libera su atencin para que la
dediquen a la participacin.
La documentacin del taller se puede hacer por diferentes medios: actas, memorias,
registros grficos y virtuales, video, bitcora, etc.
Como puedes observar, existen muchas formas para hacer la evaluacin de tu taller; slo
es cuestin de ser creativo(a) y tener muy claro qu es lo que quieres evaluar.
La evaluacin cuantitativa y cualitativa acerca del taller proporciona crticas que ayudan a
mejorar y fortalecer las propuestas para una siguiente oportunidad. Por esto, la evaluacin
es un ejercicio de aprendizaje necesario que debe ser realizado de manera objetiva y en
un clima de libertad. Conviene hacer sentir que la opinin de los participantes es
importante y pertinente. Ante esto, el (la) Facilitador(a) debe tener una actitud abierta para
asumir las crticas, valoraciones y recomendaciones que se presenten, estar dispuesto a
reflexionar sobre las opiniones y aprovechar la retroalimentacin para mejorar y
perfeccionar su propuesta.
Existen distintas herramientas que pueden ser combinadas para hacer la evaluacin de
un taller. Este procedimiento la evaluacin puede hacerse de manera annima, para
motivar la libre expresin de crticas por parte de los participantes.
La evaluacin final se lleva a cabo inmediatamente despus del taller, procurando que
sea lo ms completa posible, incluidos los acuerdos iniciales y las propuestas.
Los aspectos a evaluar del taller propuestos por Candelo (2003) pueden ser los
siguientes:
Su diseo.
El cumplimiento de expectativas.
El cumplimiento de las reglas de juego.
La superacin de temores.
La pertinencia del contenido.
La aplicabilidad de lo aprendido.
El logro de los objetivos.
El estilo y las capacidades del (la) Facilitador(a).
El proceso metodolgico y su pertinencia en el taller.
El nivel de aprendizaje de los participantes.
El nivel de intercambio e integracin.
El nivel de disfrute.
Los distintos aspectos de logstica (materiales, alojamiento, alimentacin,
etc.).
En la evaluacin final tambin se pueden incluir los resultados de las evaluaciones diarias.
El tiempo destinado a la evaluacin depende de la duracin del evento y del tipo de taller.
Para una semana de taller corresponderan dos horas destinadas a la evaluacin; la de un
da puede tomar 30 minutos; la de un evento de tres horas puede durar cinco minutos.
Los ejemplos que se te presentan son los propuestos por Quezada (2011) en su manual
de preparacin y ejecucin de talleres de capacitacin:
Es una de las evaluaciones ms conocidas. Consiste en tres preguntas que las y los
participantes deben contestar por escrito:
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Es otra tcnica que trabaja con puntos pegantes y se puede utilizar para una evaluacin
final. Sirve por ejemplo para confrontar los objetivos y expectativas con la evaluacin final.
Se visualizan los diferentes aspectos a ser evaluados y se da a los y las participantes la
cantidad de puntos pegantes correspondientes.
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Qu he aprendido?
Qu voy a aplicar en mi trabajo?
Qu queda pendiente?
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Una de las actividades de evaluacin que puede funcionar si el grupo al que va dirigido el
taller es de jvenes, es la siguiente:
*Retomado de Quezada, L., Gundmann, G., Expsito, V. y Valdez, L. (2011). Preparacin y ejecucin de
talleres de capacitacin: una gua prctica (Serie Proyecto Comunicacin y Didctica). Repblica Dominicana:
Centro Cultural Proveda.
Como observaste, estas actividades propuestas te darn otro tipo de retroalimentacin del
taller, que tambin es una fuente sumamente valiosa de informacin, tanto para tu taller
como para mejorar tus habilidades de Facilitador(a).
Instrucciones:
2. Graba en video una de las sesiones del taller, con el consentimiento de los
participantes.
*No olvides consultar los Criterios de evaluacin de actividades U3, ya que en ellos se
describen los elementos ponderables.
Autoevaluacin
Ahora realiza tu autoevaluacin. Cabe sealar que es una actividad no ponderable, cuyo
objetivo es que autodiagnostiques tus logros en la unidad.
Una vez que concluyas tu autoevaluacin, completes las actividades y realices la lectura
del contenido de la unidad, ests listo para realizar la evidencia de aprendizaje.
Propsito: la actividad tiene como propsito que al terminar esta unidad tu producto final
sea la evaluacin cuantitativa y cualitativa del taller.
Instrucciones:
b) Con base en tu propia experiencia y tomando como gua las preguntas que se
expusieron en la unidad.
*No olvides consultar los Criterios de evaluacin de actividades U3, ya que en ellos se
describen los elementos ponderables. Una vez que concluyas tu evidencia, realiza tus
autorreflexiones.
Cierre de la unidad
Este es el final del recorrido con respecto a esta asignatura; se espera que hayas
aprendido cosas nuevas que aporten a tu carrera profesional. En esta tercera unidad
lograste ejecutar tu taller, el cual diseaste en la unidad 2. Como te diste cuenta, la
ejecucin consiste en hacer realidad lo que soaste, pensaste en la etapa de concepcin
del taller y lo que planeaste.
Llegar a concretar un taller propio es una gran experiencia; eso lo habrs comprobado al
terminar esta unidad; por ello, se espera que hayas logrado cumplir el objetivo, que era
disear y facilitar un taller de intervencin comunitaria que responda a las demandas
sociales, favoreciendo con esto el aprendizaje y participacin grupal; y que adems hayas
podido desarrollar la competencia de impartir un taller de intervencin comunitaria para
desarrollar habilidades de diseo y facilitacin que favorezcan el aprendizaje y
participacin grupal, mediante la elaboracin y seguimiento de un manual de taller.
Para saber ms
Fuentes de consulta
Candelo, R., Ortiz, G. A. y Unger, B. (2003). Hacer talleres. Una gua prctica para
capacitadores. Cali, Colombia: Grafiq Editores.
Careaga, A., Sica, R., Carrillo, A. y Da Luz, S. (2006, octubre). Aportes para disear e
implementar un taller. Documento presentado en el 8 Seminario-Taller en Desarrollo
Profesional Mdico Continuo (DPMC), SMD.
Castanyer, O. (2010). La asertividad, expresin de una sana autoestima (31 ed.). Bilbao:
Descle de Brouwer.
Gell, M. (2005). Por qu he dicho blanco si quera decir negro? Tcnicas asertivas para
el profesorado y formadores. Barcelona: Gra.
Shelton, N. y Burton, S. (2004). Asertividad. Haga or su voz sin gritar. Madrid: Fundacin
Confemetal, D.L.