INFORMAO E MUDANAS SOCIAIS NO CAPITALISMO INFORMACIONAL

Marco Antnio de Almeida *

Christian Carvalho Ganzert **

1. Introduo
A fase informacional do capitalismo redesenhou as relaes entre os
homens, assim como acelerou a dinmica dos fatos sociais que envolvem as
relaes humanas. A revoluo tecnolgica que culminou no redimensionamento
cultural do ambiente ocupado pelo homem decretou definitivamente a unio entre
produo e cincia. Essa nova fase no se deve somente s mudanas baseadas na
tecnologia, mas ao ritmo em que essas mudanas ocorrem. Como enunciou
Leopoldseder (1999), desenvolvimentos tecnolgicos sempre existiram. O que
novo em nossos tempos a rpida sucesso de seus saltos qunticos
(LEOPOLDSEDER, 1999, pp. 67-68).

O homem em sociedade est sempre sujeito s mudanas ocorridas no

plano coletivo, sob as penas dos impactos diretos das transformaes tecnolgicas
sobre a cultura e o estilo de vida de seu tempo. Especialmente no caso da
revoluo informacional, o homem tornou-se particularmente vulnervel s
mudanas: elas ocorrem, nessa nova fase do sistema, em maior quantidade e
intensidade.

Ao observarmos o ambiente cotidiano, percebemos que a intensificao dos

fluxos informacionais, causa e conseqncia de um novo paradigma tecnolgico,
alterou profundamente no somente as relaes entre os agentes sociais, mas de
uma forma mais ampla, as prprias relaes econmicas e as especificidades dos
mercados consumidores. Atendo-nos ao fato de que os mercados tambm so
influenciados pelas modificaes culturais, percebemos que o fenmeno da
intensificao dos fluxos informacionais invade todos os planos da interao
humana.

A organizao do trabalho humano sofreu intensas modificaes por conta

da disponibilidade de novos recursos tecnolgicos, o que comum ao longo da
histria, mas nunca na velocidade percebida aps a dcada de 1970. Ainda no h
consenso, mas apenas algumas reflexes, no que tange ordem de influncia entre
cultura e produo no ambiente social. Talvez, como quase todos os elementos
inseridos no contexto dos novos paradigmas tecnolgicos, esta influncia esteja em

44
sentido duplo, num misto de causa e efeito que encerra o assunto sob o crescente
tecnicismo oferecido pelo mundo digital.

2. O Capitalismo Informacional

A nova fase do capitalismo nos trouxe uma profunda transformao de

conceitos, que acabam por re-configurar a prpria forma de trabalhar com a
informao. Em meio a um desdobramento acelerado de culturas permeadas
pelos novos elementos e cdigos que a revoluo digital nos trouxe a relao
entre o indivduo e a informao mudou drasticamente. O que antes era elemento
de fomento de um determinado conhecimento, muitas vezes generalista, passou a
ser um instrumento decisrio cada vez mais especfico, em alguns momentos sendo
mais do que uma parcela do amlgama de um conhecimento maior, mas o
conhecimento em si. Como nos mostra Santos (2004):

No final do sculo XX um novo paradigma tecnolgico cria novas

possibilidades e altera os processos da economia, poltica, relaes
sociais e culturais. Falar de um novo mundo no exagero j que as
mudanas vivenciadas na atualidade fazem emergir uma nova
configurao resultante das interaes, tambm novas, entre as
diferentes dimenses das atividades humanas. As maneiras de fazer
e mesmo de ser e pensar da humanidade - em constante mutao -
so alteradas pela evoluo tecnolgica. O primeiro aspecto a se
destacar desta nova era que esta revoluo tecnolgica est
centrada nas tecnologias da informao e comunicao (TICs). Isso
faz com que as fontes de produtividade - informao e conhecimento
- sejam, ao mesmo tempo, o produto gerado, pois a finalidade do
desenvolvimento tecnolgico, passa a estar centrado na produo de
novos conhecimentos e informao (SANTOS, 2004).

O processo de mudana da prpria funo da informao em meio ao

percurso social do indivduo est diretamente relacionado necessidade de
agilidade nas atividades do mundo regido pelo capitalismo informacional. Com isso,
a informao passa da sua funo instrumental para o foco da atividade. O
imediatismo funcional da informao inserida nos processos do capitalismo
cotidiano fruto de uma srie de transformaes culturais, guiadas por alteraes

45
de valores institucionalizados, que ocorrem orquestradas pelo percurso histrico do
sistema.

O informacionalismo, seguindo a tendncia das fases anteriores do

capitalismo, pode ser considerado um sistema baseado na racionalidade
instrumental, talvez em maior parcela do que se viu anteriormente. Esta razo,
apesar das mazelas do sistema, est cada vez mais distante de ser contestada, pois
usa como referncia a prpria constituio de uma realidade objetiva que elimina
os pontos de questionamento. A cincia, baseada sobre os princpios de uma
racionalidade instrumental oriunda do iluminismo, est cada vez mais ligada ao
modo de operao da sociedade contempornea, e por se basear em conceitos de
uma objetividade e reprodutibilidade exata do meio real, acaba por legitimar os
processos do informacionalismo. Segundo Gontijo (2005):

A racionalidade instrumental foi o conceito desenvolvido no bojo da

teoria crtica para identificar o crescente processo de
instrumentalizao da razo iluminista visando dominao e
represso do homem, aponta Freitag (1988). A tcnica e a cincia
moderna so a objetivao, segundo a teoria crtica, dessa razo
instrumental (GONTIJO, 2005, p. 73).

Diante da instrumentalizao de um racionalismo crtico cada vez mais

ligado nova fase do sistema capitalista, a constante otimizao dos processos e o
aumento dos recursos operacionais voltam cena como elementos determinantes
para a obteno do objetivo final dos agentes do sistema: o lucro. O sistema
capitalista, longe de estar diante de um fim apesar da transformao radical em
sua estrutura prtica continua impulsionando os agentes sociais em busca da
acumulao de recursos. Em tempos onde um novo aparato tecnolgico permite o
aumento dos fluxos informacionais com conseqente otimizao dos recursos
produtivos, qui tornando-se a prpria produo, reitera-se a importncia da
informao no meio empresarial e em todo e qualquer processo produtivo
humano cotidiano. Quanto melhor se adaptarem as instituies aos novos modelos
de produo, tendo a informao como instrumento e foco ao mesmo tempo, mais
rpido chegaro melhoria dos processos e crescimento dos lucros.

Os instrumentos que cercam o acesso informao, vital para o

funcionamento do sistema tal qual contemplamos em nossos dias, passa pelo

46
conhecimento de cdigos e termos oriundos dos meios de comunicao. Esses
novos termos fazem parte de um conjunto de elementos que representa a cultura
de nossos tempos, um amlgama de smbolos oriundos da utilizao de novas
tecnologias de processamento de outros smbolos. As novas tecnologias de
informao tm o incrvel potencial de gerar informaes, process-las e, no cume
de todo o processo, tornar os elementos decorrentes de sua tcnica parte de uma
cultura geral dos usurios.

Essa cultura que intermedeia a relao entre homens sob o aparato

informacional aproxima-se da chamada cultura do meio, uma forma orientada para
o emprego de tcnicas de comunicao derivada da cultura universalizada
promovida pela globalizao.

A sociedade condiciona o homem colocando-o diante de escolhas. Essas

escolhas mudam de sociedade para sociedade, mas mantm-se dentro das regras
pr-estabelecidas pelo corpo social, unidas a uma rede de significados que possui
fortes conexes histricas com o desenvolvimento das comunidades. Mesmo
quando o homem escolhe no fazer parte de um determinado ponto das
determinaes sociais, agindo na marginalidade do que foi proposto pelo contrato
social, ainda assim est adotando uma opo sinalizada pela vida em sociedade (ou
por oposio a ela). Uma das caractersticas marcantes do informacionalismo o
aumento de opes aos indivduos, sustentado pela lgica de individualizao da
informao desempenhada no processo de emergncia da sociedade informacional.
Ainda que haja o aumento das escolhas do indivduo, seja no que tange ao
consumo ou sua vida profissional, essas escolhas so limitadas pela possibilidade
de acesso. O acesso aos bens e servios, assim como o acesso aos padres de vida
e mesmo s informaes, segue uma lgica prpria do capitalismo informacional.

Saber como o homem se relaciona com o meio, especialmente na vida em

sociedade, passa hoje pelo saber como ele se relaciona com a tecnologia de
informao. ela que determinar vrias das atividades e relaes que o indivduo
estabelece diante do informacionalismo. a relao com o aparato informacional
que conectar o indivduo com o resto do mundo globalizado.

Esse ambiente de integrao faz com que o homem contemporneo se sinta

como parte de algo maior, dentro de um esquema de globalizao que se relaciona
contraditoriamente com as polticas nacionais e com as questes regionais. Essa
integrao ocorre tambm na esfera da linguagem, aproximando o indivduo a uma

47
cultura do meio. Mas h uma questo redundante no informacionalismo, importada
da fase do industrialismo e potencializada pela dinmica imposta pelas novas
tecnologias de informao: a excluso. Ao mesmo tempo em que o homem
interage com o mundo com ferramentas cada vez mais eficientes, estas mesmas
ferramentas garantem o aumento da competitividade individual.

Em um mundo mais competitivo, sobressaem-se aqueles indivduos com

melhor preparo para desempenho das funes necessrias sob a nova tica
informacional. Os demais indivduos, que no possuem instrumentos para se
adequar s exigncias de padronizao profissional do informacionalismo acabam
ficando de fora dos processos de produo social e, consequentemente, margem
da obteno de bens e servios socialmente excludos. A excluso social est bem
definida na anlise de Castells (2000):

... defino a excluso social como o processo pelo qual

determinados grupos e indivduos so sistematicamente
impedidos do acesso a posies que lhes permitiriam uma
existncia autnoma dentro dos padres sociais
determinados por instituies e valores inseridos em um
dado contexto (CASTELLS, 2000, p. 98).

Este modelo de excluso social o tipicamente encontrado nas anlises

sobre o informacionalismo. O mesmo Castells (2000) garante que o surgimento do
informacionalismo neste final de milnio [passado] est entremeado de
desigualdade e excluso social crescentes em todo o mundo (CASTELLS, 2000, p.
95).

Isto nos mostra mais uma caracterstica do informacionalismo, a qual

simbolizada pela complexidade tcnica das atividades vinculadas ao processamento
de informaes, estando este atrelado ao aumento da competitividade e da
excluso social.

3. Informacionalismo: incluso e excluso social

O indivduo no capitalismo informacional, como pea mnima de um sistema

cada vez mais dinmico, fundamental para o funcionamento de instituies e
empresas. Sua integrao com o aparato tecnolgico tida como diferencial

48
competitivo e elemento determinante na ampliao da produtividade e dos lucros,
como nos lembra Riboud (1988) desde a fase ps-industrialista:

Na era da automao, da robotizao e da sociedade da informao,

a competitividade das empresas est hipotecada inteligncia dos
assalariados, sua iniciativa, ao seu senso de responsabilidade e de
antecipao (...) A capacidade nominal de uma mquina e a
cronometragem das tarefas nada significam quanto eficcia
produtiva (...) A nova produtividade denominada global depende
inteiramente da qualidade da nova relao entre homem e mquina,
capital e trabalho. Se, nesta relao, houver recusa, fratura,
ignorncia, tenso (...) a resultante ser a perda da competitividade
(RIBOUD, 1988, p. 37).

No se trata aqui do redimensionamento das funes de trabalho, mas da

prpria competncia no exerccio das atividades. Para a empresa inserida no
informacionalismo, vale mais a integrao entre funcionrio e aparato tcnico na
busca da produtividade. Por isso mesmo, so as empresas, aliadas s universidades
e aos governos, que investem cada vez mais em novas tecnologias, na busca
incessante por ampliar seus ganhos.

O indivduo se torna, uma vez includo no processo produtivo, pea mpar

em uma estrutura secundria do tecido social de relevncia impretervel.
Analisando as diferenas entre os excludos e os includos do informacionalismo,
possvel chegar a algumas concluses. Primeiramente, h uma forte influncia das
questes que se referem s economias regionais no desenvolvimento tcnico dos
profissionais nas diferentes naes do mundo.

Indivduos de naes com baixo desenvolvimento tecnolgico tm maior

propenso a comporem a massa de excludos. Enquanto uma criana norte-
americana tem a chance de freqentar as aulas em escolas bem aparelhadas, com
professores treinados, tendo acesso internet, segurana alimentar, estrutura
familiar e legislao que a protege durante seu desenvolvimento intelectual, um
aluno do Zimbbue no possui nada disso. Pelo contrrio, cada vez mais,
especialmente nos pases da frica e Amrica do Sul, as crianas ocupam lugar na
economia informal, distanciando-se da escola e de seu posterior acesso aos

49
empregos de melhor capacitao tcnica e maiores remuneraes (CASTELLS,
2000).

Nesse fenmeno, apesar do aumento dos indivduos includos

(especialmente no Norte do globo), h um aumento sem precedentes dos nveis de
excludos, particularmente nos pases de industrializao tardia (exceto os casos de
alguns pases asiticos que se industrializaram aps a dcada de 50). Isso explica,
em parte, o buraco negro do sistema, analisado por Castells (2000):

O informacionalismo d origem a uma profunda diviso entre pessoas

e locais considerados valiosos e no-valiosos. A globalizao atua de
forma seletiva, incluindo e excluindo segmentos de economias e
sociedades das redes de informao, riqueza e poder, que
caracterizam o novo sistema dominante (CASTELLS, 2000, p. 191).

Mesmo pases centrais sofrem com o aumento da pobreza, tal qual o caso
dos Estados Unidos (CASTELLS, 2000). O indivduo, nesse mundo high tech cada
vez mais dividido entre pobres e ricos, acaba se vendo diante de algumas
alternativas, que condicionaro a sua atuao no ambiente social. Essas
alternativas se do de acordo com as oportunidades de acesso informao, seja
ela de ordem tcnica ou cultural (sobre a linha tnue que divide uma de outra).
Isso est impresso na considerao de Dantas (2003), onde:

... qualquer indivduo necessita de informao para assegurar a sua

sobrevivncia e realizar o seu ser social (...) [para isso] o sujeito
precisa oferecer, ao mercado capitalista, um investimento prvio, em
formao e capacitao, que lhe garantir ser empregado por este
mesmo mercado capitalista na gerao e repartio de rendas
informacionais. Quem no dispe desse investimento inicial, est
excludo (DANTAS, 2003, p. 24).

Diante do aumento da competitividade, do aumento da dinmica do sistema,

da distncia cada vez mais acentuada entre os includos e os excludos, o indivduo
se encontra diante de um dilema: se nascer pobre, suas chances de chegar ao topo
hierrquico da distribuio de bens e servios do sistema sero mnimas, to
pequenas quanto aos investimentos reais para reduzir a pobreza e aumentar a
incluso. O investimento em informao uma das poucas armas para escapar ao
solapamento em um mercado de trabalho com vagas cada vez mais concorridas.

50
Este investimento no significa apenas o uso de dinheiro para obteno de uma
educao de boa qualidade. Em naes mais desenvolvidas e outras que se
esforam em adot-las como modelo a educao de qualidade ainda oferecida
pelo Estado, mesmo que sejam poucos os indivduos que oriundos deste modelo
possam concorrer de igual para igual com os alunos das instituies particulares.
Alm de dinheiro, o investimento de tempo fundamental, tanto em estudos e
pesquisas quanto no estabelecimento de relaes com o meio, que resultaro em
um arcabouo terico/tcnico e insero em redes interpessoais de notabilidade
compatveis com as exigncias do mercado.

O tempo, como um dos componentes fsicos de maior escassez na vida

contempornea, est diretamente ligado sorte do indivduo possuir acesso
espacial a ambientes de decodificao e estudo das informaes. Como este tipo de
ambiente consideramos os terminais das redes que suportam o fluxo informacional
em nvel macroscpico. Tipicamente, a maioria das informaes decodificada e
utilizada com funo social no ambiente urbano. Ao enxergarmos a sociedade como
uma infindvel teia de relaes comunicacionais, verificamos que os aglomerados
urbanos so os pontos de maior ocorrncia destas. Portanto, h uma aparente
correlao entre as cidades e a o acesso informao, a qual se confronta com a
libertao espacial sugerida pela rede telemtica. De fato, ainda que esteja
embebida em uma aparente virtualidade, a rede de computadores depende de
fatores reais para existir, como os condutores fsicos dos fluxos (cabos de fibra
tica ou outros materiais e o ar, no caso das ondas de rdio, etc...) e os suporte
digitais da informao (discos rgidos, circuitos de memria e mdias diversas) nos
terminais de acesso ao cibermundo (os computadores, propriamente ditos). Todo o
aparato tecnolgico informacional est localizado em um mundo real, e seu acesso
tambm depende desse mundo. Por isso, questes geogrficas, ainda na era da
desagregao espacial por conta das novas formas de acesso, so de extrema
importncia na obteno da informao. Isso, aparentemente, tem relao direta
com a gama de possibilidades de investimento do indivduo em informao tcnica
sobre as mais diferentes reas de atuao e setores produtivos do mundo
contemporneo, tendo visto que as condies sociais e geogrficas determinam a
abundncia ou escassez de recursos informacionais, indispensveis na aquisio de
elementos fomentadores de um perfil competitivo no mercado globalizado.

O acesso s condies que permitem competir no mercado de trabalho do

mundo globalizado muito mais difcil nos pases em fase de desenvolvimento do
que nos desenvolvidos, no somente por questes polticas ou econmicas,

51
culturais e histricas, mas pela prpria indisponibilidade do aparato informacional
tradicionalmente baseado sob uma cultura tpica dos pases ocidentais ou
ocidentalizados. Obviamente, os recursos informacionais mais modernos so mais
abundantes nos locais de onde provieram os meios para que eles fossem
inventados, sabendo que na maioria das vezes so estas mesmas regies que se
beneficiaro do excedente (cultural ou econmico) que emergir do uso das novas
tecnologias.

4. Infotrabalhadores ou cognitariado?

At agora falamos de informao de uma maneira no-explicitada, como se

houvesse um consenso estabelecido em relao ao seu significado, o que no
verdade. A partir do sculo XX, especialmente em sua segunda metade, o conceito
de informao passou a receber novas conotaes, das quais duas merecem maior
ateno.

A primeira a adotada pela ciberntica, que define informao como medida

de incerteza, como processo de introduo de ordem num sistema tendencialmente
entrpico. Esse conceito incorporado pela economia neoclssica, que prope a
eqidade e neutralidade da informao para a alocao tima de recursos. A
economia neoclssica, de um modo geral, concebe a informao como oposta
mercadoria: no divisvel, no aproprivel e no exprime certeza, mas
incerteza. Desse modo, adota uma postura ctica diante das possibilidades de
mercantilizao da informao.

A segunda conotao do termo informao passou a circular nos anos 70,

com a idia de uma evoluo da sociedade capitalista em direo a uma
sociedade da informao. Em um artigo de 1977 Marc Porat definiu informao
como dados tratados e organizados. J Daniel Bell, autor de O advento da
sociedade ps-industrial, definiu informao como processamento de dados em seu
sentido mais amplo: estocar, recuperar e processar dados como atividade e/ou
recurso essencial para todas as trocas econmicas e sociais (Mattelart, 2002). Essa
associao entre informao e dados ir se tornar central nas anlises posteriores
dos rumos do capitalismo (como no caso, por exemplo, de Castells, que mantm,
no entanto, alguns aspectos da concepo ciberntica da informao).

O fato que a informao em suas mltiplas formas e concepes

(cientfica, artstica, mercadolgica) tornou-se central na dinmica social

52
contempornea. Pilar da revoluo cientfico-tecnolgica, o carter produtivo da
comunicao de informaes como continuao da produo na circulao
apontado por tericos marxistas, como Jean Lojkine, Mauricio Lazzarato, Franco
Berardi, Marcos Dantas. Eles so alguns dos que refletiram acerca da noo de
__
capitalismo cognitivo para descrever o atual momento histrico que,
coerentemente com a viso de Marx, permanece como palco de conflitos e disputas
entre grupos inseridos de forma diferenciada na sociedade capitalista.

Jean Lojkine (2002) retoma a perspectiva marxista ao apontar o conflito

entre a constituio de redes informacionais, conexes densas e interativas entre
os setores da produo e, de outro lado, a centralizao-concentrao de
informaes e decises estratgicas. Desse modo, a perspectiva histrica de anlise
__
da sociedade de classes e um de seus conflitos centrais reposta a superao da
diviso entre concepo e realizao, entre trabalho produtivo e trabalho
improdutivo.

Para Franco Berardi (2005), as Tecnologias de Informao e Comunicao

(TICs), abrem a possibilidade de um trabalho digital abstrato, modificando assim as
relaes entre concepo e execuo do trabalho socialmente necessrio,
demandando, dessa maneira, uma redefinio da noo de trabalho abstrato
proposta por Marx. Embora a atividade fsica visvel de muitos trabalhadores
aparentemente seja a mesma, em sua essncia trata-se de algo profundamente
diferente:

O trabalho se tornou parte de um processo mental, elaborao de

sinais densos de saber. Tornou-se muito mais especfico, muito mais
especializado: o advogado e o arquiteto, o tcnico informativo e o
caixa do supermercado esto diante da tela do mesmo monitor e
batem nas mesmas teclas, mas um no poderia nunca assumir o
posto do outro, porque o contedo de sua atividade de elaborao
irredutivelmente diverso e intransfervel (BERARDI, 2005, p. 39).

Por trs do processo de digitalizao esto dois aspectos diferentes, embora

integrados. De um lado, a infra-estrutura da rede telemtica possibilita a
coordenao dos diversos fragmentos do trabalho; de outro lado, o processo de
trabalho dissemina-se em infinitas unidades produtivas autnomas, que,
entretanto, permanecem coordenadas e dependentes entre si. O salrio global
desestruturado, mas o trabalhador passa a se considerar o empresrio de si

53
mesmo, provocando, entre outras coisas a identificar seu trabalho, do ponto de
vista existencial, como uma misso.

O carter no-hierrquico da comunicao em rede contribui para uma

representao ilusria do infotrabalho como independente. Desse modo, a idia de
trabalho autnomo, independente, uma fico ideolgica. O controle do trabalho
assume uma forma diferente do modelo taylorista: reticulado e incorporado ao
fluxo. Berardi observa que h uma diferena entre trabalho autnomo e trabalho
criativo. O primeiro guarda uma relao direta com o mercado; na maior parte das
vezes, o infotrabalhador ainda est a servio de um patro (como nas modalidades
clssicas de trabalho assalariado), embora este se torne annimo na medida em
que suas decises aparecem como produtos do sistema: a resultante de
automatismos tecnolgicos e/ou financeiros.

Difunde-se, assim, uma ideologia felicista (termo empregado por Berardi)

que se apia nas possibilidades abertas pelas inovaes tecnolgicas,
especialmente as TICs vide a revista californiana Wired como referncia dessa
tendncia. Berardi reconhece a contribuio original de um dos arautos dessa
tendncia, Pierre Lvy, especialmente em seus primeiros livros. Ressalta a
importncia de se abordar as tecnologias informticas no interior de um quadro
filosfico, assim como a construo de conceitos estimulantes para se explorar a
nova realidade, como o de inteligncia coletiva. Entretanto, bastante crtico em
relao s suas ltimas produes. Para Berardi, Lvy est correto quando afirma
que a economia e a competio econmica so os meios pelos quais a civilizao e
a cultura se desenvolvem hoje; por outro lado, essa apologia da economia falsa,
j que no registra a violncia embutida no processo, a marginalizao e a
desigualdade produzidas inevitavelmente e a destruio social conseqentemente
implicada.

A partir dessas consideraes, Berardi prope noo de cognitariado em

oposio noo de infotrabalhador:

Nesse sentido, definirei o trabalho cognitivo como a atividade

socialmente coordenada da mente, finalizada na produo de
semiocapital. Trabalho cognitivo o processo de trabalho da ao
conectiva do cognitariado. O que significa a palavra cognitariado?
evidente que essa palavra-valise traz em si dois conceitos: o de
trabalho cognitivo e o de proletariado. Cognitariado a corporeidade
social do trabalho cognitivo (BERARDI, 2005, p. 73).

54
 Em uma ltima crtica Lvy, Berardi afirma que a inteligncia coletiva no
reduz ou resolve a existncia concreta do cognitariado, do mesmo modo como no
reduz ou resolve a complexidade e os sofrimentos impostos ao corpo planetrio.

5. Consideraes Finais

A sociedade contempornea, em plena era da informao, est permeada

pelos mesmos valores da fase industrial do capitalismo, embora estes tenham
sofrido as adulteraes provocadas pelo adendo tecnolgico informacional. O
iderio de consumo, to presente durante o industrialismo, se modifica em
contedo e proporo no informacionalismo, mas no deixa de existir. As relaes
de trabalho entre os diversos agentes sociais se tornam mais complexas e voltadas
para o processamento de informaes. Isso aparece na percepo de Dantas
(2002), onde se mostra o real posicionamento do indivduo na produo do
capitalismo informacional:

Nessa esfera de trabalho com informao, caracterstica do

capitalismo avanado, a principal atividade das pessoas tornar
disponvel algum dado necessrio a algum. Em grandes ou pequenas
organizaes (...) cada indivduo inserido na produo capitalista no
passa de um elo informacional que recebe, processa e transmite
algum subconjunto de informao necessrio s atividades de outros
indivduos, ou do conjunto do subsistema social no qual interage
(DANTAS, 2002, p. 141-142).

Tal interao entre indivduos na produo continua a ser mediada pela

mquina, como ocorria na fase industrial do sistema. Mas esta mquina est longe
de ser, como antes, um mero prolongamento do corpo do trabalhador. A mquina
da era da informao um prolongamento da capacidade intelectual do
trabalhador, no somente na transmisso de dados, mas tambm no
processamento de informaes que impactam, de uma forma ou de outra, no fluxo
produtivo de todo o sistema.

Fruto do informacionalismo, a reorganizao do trabalho no interior da

sociedade reflete a exposio de Dantas (2002). Desde os cargos administrativos
mais recorrentes (contnuos, auxiliares, escriturrios, etc...) at os mais raros
(diretores, executivos, assessores, etc...), todos passam pelo manuseio de
informaes. Os cargos tcnicos em TI, que de certa forma possuem envolvimento
direto e indireto com as informaes (desenvolvedores, programadores, analistas,

55
etc...) so os que representam e do face fase atual do sistema. O investimento
em adendos curriculares e conhecimentos tericos ou prticos para exerccio
das funes demandadas pela nova era da informao, apesar de estar
absolutamente submetido a uma srie dos fatores j abordados,
redundantemente indispensvel para a permanncia do indivduo no mercado de
trabalho de nossos temposs

Podemos, nesse caso, relembrar Castells, quando ele aponta que o elemento
de diviso social mais importante hoje, ainda mais importante que a conectividade
tcnica, a capacidade educativa e cultural de utilizar a informao. Trata-se de
saber onde est a informao, como busc-la, transform-la em conhecimento
especfico para fazer aquilo que se quer fazer. Hoje, indivduos, grupos e
instituies refletem sobre a importncia estratgica da comunicao e da
informao para a efetivao das aes sociais. A organizao e a disseminao de
estoques de informao tm que levar em conta a dinmica sociocultural, tanto no
plano local como no global. Assim se vislumbra um desafio crucial da Sociedade da
Informao: o de gerar nos indivduos e grupos as competncias simblicas e
comunicacionais para a compreenso dessa nova realidade.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BERARDI, Franco. A fbrica da infelicidade: trabalho cognitivo e crise da new

economy. Rio de Janeiro: DP & A, 2005.
CASTELLS, Manuel. Fim de Milnio. So Paulo: Paz e Terra, 2000.
DANTAS, Marcos. A Lgica do Capital-Informao. Rio de Janeiro: Ed. Contraponto,
2002.
DANTAS, Marcos. Informao e trabalho no capitalismo contemporneo. Lua Nova,
no. 60, pp. 05-44, 2003. ISSN 0102-6445.
GONTIJO, Miriam. Sujeito, tecnologia e recepo: contribuio aos estudos de uso
de novas tecnologias de informao e comunicao. Perspectivas em Cincia da
Informao, Belo Horizonte, v. 10, n. 1, p. 70-85, jan./jun. 2005.
LAZZARATO, Maurizio; NEGRI, Antonio. Trabalho imaterial: formas de vida e
produo de subjetividade. Rio de Janeiro: DP & A, 2001.
LEOPOLDSEDER, Hannes. Ten indications of an emerging computer culture. In:
DRUCKREY, T. (ed.). Ars Eletronica: Facing the Future A Survey of Two
Decades. Cambridge: MIT Press, 1999.
LVY, Pierre. Cibercultura. So Paulo: Ed. 34, 1999.
LOJKINE, Jean. A revoluo informacional. So Paulo: Cortez, 2002.

56
MATTELART, Armand. Histria da Sociedade da Informao. So Paulo: Loyola,
2002
RIBOUD, A. Modernisation et mode dmploi. Paris: UGE, 1988.
SANTOS, Paula Xavier. A dimenso poltica da disseminao da informao atravs
do uso intensivo das tecnologias de informao e comunicao: uma alternativa
noo de impacto tecnolgico. Datagramazero Revista de Cincia da
Informao, Rio de Janeiro, v. 5, n. 4, ago. 2004. <Disponvel em:
www.dgzero.org>. Acessado em 12 out. 2006.

RESUMO: A fase informacional do capitalismo modificou as relaes sociais,

provocando uma acelerao da dinmica social, que redimensionou a economia, a
cultura, a poltica e o mundo do trabalho. O acesso informao, cada vez mais
estratgico para os indivduos e grupos sociais, permanece, entretanto, desigual. O
artigo examina alguns aspectos e paradoxos desse processo.1

PALAVRAS-CHAVE: Informao Tecnologia Capitalismo Informacional Mundo

do Trabalho Mudana Social.

* Doutor em Cincias Sociais (UNICAMP), docente do curso de Cincias da Informao e

Documentao (FFCLRP-USP) e do Programa de Ps-Graduao em Cincias da Informao
(ECA-USP). E-mail: marcoaa@ffclrp.usp.br

** Bacharel em Cincias da Informao e Documentao (FFCLRP-USP), mestrando em

Administrao de Empresas (FEARP-USP). E-mail: ganzert@usp.br

57