Fuerzas Sociales

Las fuerzas sociales incluyen tradiciones, valores, tendencias societal, la psicologa del
consumidor, y las expectativas de una sociedad del negocio.

Los siguientes son algunas de las preocupaciones dominantes en el ambiente

social: ecologa (e.g., el calentarse global, contaminacin); demographics (e.g., tarifas de
crecimiento de la poblacin, fuerza de trabajo que envejece en pases industrializados, altos
requisitos educativos); calidad de la vida (e.g., educacin, seguridad, cuidado mdico, estndar
vivir); y actividades noneconomic (e.g., caridades).

Por otra parte, las ediciones sociales pueden convertirse en rpidamente polticas e incluso
cuestiones legales. Las fuerzas sociales son a menudo las ms importantes debido a su efecto
sobre el comportamiento de la gente. Para que una organizacin sobreviva, el producto o el
servicio debe ser deseado, as el comportamiento de consumidor se considera como
comportamiento ambiental separado. Los factores del comportamiento tambin afectan
organizaciones internamente, es decir, los empleados y la gerencia.

Las expectativas de una sociedad del negocio presentan otras oportunidades y apremios. Estas
expectativas emanan de los grupos diversos designados tenedores de apuestas. Los tenedores
de apuestas incluyen a dueos de una firma (accionistas), los miembros de la junta directiva,
los encargados y los empleados de funcionamiento, los surtidores, los acreedores, las
distribuidores, los clientes, y otros grupos de inters - en el nivel ms amplio, los tenedores de
apuestas incluyen a pblico en general.

La determinacin del impacto exacto de fuerzas sociales en una organizacin es difcil en el

mejor de los casos. Sin embargo, determinando los valores que cambian, las actitudes, y las
caractersticas demogrficas de los clientes de una organizacin son un elemento esencial en
establecer objetivos de organizacin.