Unul dintre conceptele de baz pentru tratarea schimbrii organizaionale este cel de dezvoltare organizaional (DO). Aceast noiune a aprut relativ recent n planul terminologiei organizaionale (anii 70) i, ca orice termen al tiinelor sociale, a cunoscut i cunoate o serie ntreag de accepiuni i definiii. In continuare, voi ncerca s prezint cteva dintre cele mai rspndite (i acceptate) definiii din cadrul literaturii de specialitate care trateaz aceast problem. Dezvoltarea organizaional este un efort (1) planificat, (2) la nivelul ntregii organizaii i (3) condus de la vrful ierarhiei organizaionale pentru a (4) spori eficacitatea organizaiei prin (5) intervenii planificate n procesele organizaionale folosind cunotinele tiinelor comportamentale . Dezvoltarea organizaional este un rspuns la schimbare, o strategie educaional complex ce intenioneaz s modifice normele, valorile, atitudinile i structura organizaiei astfel nct aceasta s se poat adapta mai bine la noile tehnologii, la noile provocri ale pieei i la ameitoarea rat a schimbrii contemporane. Dezvoltarea organizaional poate fi definit drept un efort planificat i susinut de aplicare a tiinelor comportamentale pentru mbuntirea sistemului, folosind metode reflexive, auto-analitice. Dezvoltarea organizaional este un proces de schimbare planificat schimbarea culturii unei organizaii dintr-una care evit examinarea proceselor sociale (mai ales cele de adoptare a deciziei, planificare i comunicare) intr-una care Scopurile DO sunt) (1) mbuntirea corespondenei i legturilor dintre structura organizaional, procese, strategie, indivizi i cultur; (2) dezvoltarea unor soluii organizaionale noi i creative; (3) dezvoltarea capacitii organizaionale de a se auto-rennoi. Dezvoltarea organizaional este un proces organizaional destinat nelegerii i mbuntirii tuturor proceselor substaniale pe care o organizaie le poate elabora pentru ndeplinirea oricror sarcini i atingerea oricror obiective () Un proces pentru mbuntirea proceselor - aceasta este ce DO a ncercat s fie pentru aproximativ 25 de ani. Dezvoltarea organizaional este un set de teorii, valori, strategii i tehnici bazate pe tiinele sociale i ale comportamentului care doresc s implementeze o schimbare planificat a cadrului activitii organizaionale cu scopul de a mbunti dezvoltarea individual i de a spori performanele organizaiei prin modificarea comportamentului membrilor organizaiei la locul de munc (DO este) o aplicare sistematic a cunotinelor tiinelor sociale asupra dezvoltrii planificate a strategiilor organizaionale, a structurilor i proceselor necesare pentru a mbunti eficacitatea organizaional Dezvoltarea organizaional este un proces planificat de schimbare ce are loc n cadrul culturii organizaionale prin utilizarea tehnicilor, cercetrilor i teoriilor tiinelor sociale Caracteristicile definitorii pentru DO sunt urmtoarele: 1. DO pune accentul pe cultur i procese organizaionale; 2. DO ncurajeaz colaborarea dintre lideri i membrii organizaiei n cadrul activitii de structurare a culturii i proceselor; 3. Grupurile (echipele) de orice fel sunt deosebit de importante pentru ndeplinirea sarcinilor i sunt inte ale DO; 4. DO se concentreaz asupra laturii sociale i umane a organizaiei i, pe parcursul acestui proces, intervine i n dimensiunile sociale i structurale; 5. Participarea i implicarea tuturor nivelurilor organizaionale n activitatea de rezolvare a problemelor si de adoptare a deciziei este specific i caracterizant pentru DO; 6. DO se axeaz pe schimbarea total a sistemului (total system change) i percepe organizaia drept un sistem social complex;
Cei care pun n practic DO sunt facilitatori, mediatori, colaboratori i colegi n
cadrulprocesului de nvare cu sistemul-client; 8. Scopul suprem al DO este de a abilita sistemul-client s fie capabil s i rezolve singur problemele prin transmiterea abilitilor i cunotinelor necesare procesului de nvare continu. DO vede progresul organizaiei ca pe un proces continuu DO adopt o poziie asupra progresului organizaiei care pune accentul att pe dezvoltarea individual ct i pe cea a organizaiei ca ntreg. Programele de DO ncearc ntotdeauna s creeze situaii ctig-ctig (win-win .